公关礼仪(上)答案
公关社交礼仪答案
第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。
A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案: D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。
这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。
A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案: C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。
A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案: A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。
A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案: C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。
A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案: D6、“礼”起源于古人的（）的活动。
A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案: B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家（）所说。
A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案: D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。
它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。
A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案: C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。
A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案: C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。
A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案: B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案: C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。
公关礼仪第1次作业答案
公关礼仪第1次作业答案一、单选题1、通常情况下，握手的时间应在左右。
秒秒秒秒2、私人距离又称亲密距离，是指的距离。
A 、小于米米-米米D、大于3米3、中国人说“恭喜发财”时常用。
A 、合礼B、拱手礼C、握手礼D、吻手礼4、在西方将戒指戴在上表示奉行独身主义。
A 、拇指B、食指C、中指D、小指5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是。
A 、体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
B 、体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。
C 、体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
D 、体瘦者选用的色彩应以深色为佳。
6、晚间最为正式的西式男礼服是。
A 、小礼服B、一般西服即可C、燕尾服D、中礼服7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是。
A 、小礼服B、大礼服C、职业套裙D、高级休闲服8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是( )A、硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。
B 、一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。
C 、穿双排扣西装时，无须系领带。
D 、穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。
9、以下不适合作自我介绍的是。
A 、社交场合与不相识者相处时B、求学或者应聘求职C、交往对象因健忘记不清自己D、欲结识某人有人引荐时10、青年女性化妆应突出。
A 、成熟美B、优雅美C、自然美D、时尚美11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。
A 、手B、脚C、头发D、所有可见的皮肤12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是。
A 、民族特色B、不发生接触传染C、发扬传统文化D、男女有别13、介绍时应避免对过分赞扬。
A 、老人B、孩子C、女士D、男士14、就个人而言，是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。
A 、尊重B、宽容C、平等D、诚信15、在我国，大拇指向下表示。
A 、够了B、好的C、顺利D、蔑视16、衬衫的袖口一般比领口要。
公关礼仪自考试题及答案
公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。
公关礼仪 (1)
一、单选题1、按照国际礼仪惯例, 被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时, 刀叉呈“八”字形分别放在盘子上, 是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开3、在上海, 探望病人时不能送（）。
A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、给新婚夫妇写信时, 一般用祝颂语（）。
A.福安B.金安C.痊安D.俪安5.欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉, 右手拿刀B.右手那叉, 左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上, 叉子从左手换到右手, 然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上, 叉子从右手换到左手, 然后用叉子叉起切好的肉。
6、接到打错的电话时, 应当说（）。
A.“对不起, 您打错了”B.“讨厌, 打错了”C.“真烦人, 以后别打了”D.什么也不说, 直接挂断电话7、下列不符合请柬要求的是（）。
A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名, 以及着装要求、要求回函等B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称C.请柬通常提前1至3天提前发出D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬8、吃西餐时, 如果吃完了, 应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃9、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花10、上司之间出现矛盾争执, 你作为下属在进行调停时, 应该要避免（）。
A.哪位上司说得对, 就站在哪位上司一边B.不偏不倚, 居中调停C.不火上浇油, 不引火烧身D.找出上司各自观点或行为产生的原因, 分别进行肯定11.电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五12、交谈是一项很有技巧的商务活动形式, 你应该（）。
A.在交谈中充分发挥你的能力, 滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问, 越多越好, 越彻底越好, 以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然, 语气和蔼, 可亲, 要注意内容, 注意避讳一些问题D.交谈时可以无所不聊, 不必有所禁忌, 这样容易拉近彼此间的距离13、作为下属, 在与上司沟通时, 以下心态不够正确的是（）。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 在会议中积极发言B. 穿着整洁，保持良好形象B. 准时到达约定地点D. 在公共场合大声讲电话答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是正确的？A. 随意打断别人的谈话B. 会议中频繁查看手机C. 与客户交谈时保持微笑D. 未经允许查看客户文件答案：C3. 以下哪个选项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递交名片B. 接收名片后不看直接放入口袋C. 接收名片后仔细阅读并妥善保存D. 交换名片时不与对方眼神交流答案：C4. 在正式的宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意更换座位B. 用餐时发出较大声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 用手抓取食物答案：C5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 通话时同时进行其他工作B. 接听电话时先询问对方是谁C. 通话结束时由打电话的一方先挂断D. 通话时使用俚语或不礼貌的语言答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？A. 与同事分享工作经验B. 背后议论其他同事C. 尊重并欣赏他人的观点D. 帮助新同事熟悉工作环境答案：B7. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送邮件时不注明主题B. 邮件内容冗长且无重点C. 邮件中使用非正式或俚语D. 邮件发送前检查语法和拼写错误答案：D8. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 穿着随意，不修边幅B. 用食指指向对方C. 主动介绍本国文化和习俗D. 拒绝与外宾进行非工作相关的交流答案：C9. 以下哪个选项是正确的会议礼仪？A. 会议中随意走动B. 提前准备好会议资料C. 会议中大声讨论与议题无关的话题D. 会议开始后才进入会议室答案：B10. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 主动帮助需要帮助的人答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持目光接触，展现自信B. 适时使用肢体语言C. 避免使用专业术语D. 在对方发言时打断答案：A, B, C12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人邀请后才开始用餐B. 用餐时手机调至静音C. 用手抓取食物D. 用餐结束后对主人表示感谢答案：A, B, D13. 在办公室中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域的整洁B. 与同事分享零食C. 在办公室内大声播放音乐D. 尊重他人的工作时间，避免不必要的打扰答案：A, B, D14. 以下哪些是正确的着装礼仪？A. 根据场合选择合适的服装B. 穿着暴露或过于随意C. 保持衣物的整洁和完好D. 佩戴过多的饰品答案：A, C15. 在参加社交活动时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达活动地点B. 活动中积极与他人交流C. 未经允许随意拍照D. 活动结束后对主办方表示感谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 在任何情况下，男士都应该先于女士离开餐桌。
公关礼仪考试答案
A.千年颂B.独立进行曲C.祖国D.自由颂
30.五月的第二个星期日是
A.美国母亲节B.印度泼水节C.巴西狂欢节D.日本敬老节
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括
46．简述礼仪主体的类型。
47．撰写投诉函应注意把握哪些尺度？
48．简述董事会的特征。
49．怎样理解社会交往中的女士优先原则？
五、论述题（本大题10分）
50．试述参加外事舞会时的注意事项。
六、综合题（本大题10分）
51．某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织（团市委）为其发贺信，请你为该组织（团市委）写一份祝贺信。
32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（ABDE2P45）
1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于
A.吉礼B.凶礼C.宾礼D.嘉礼
2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是
A.语言礼仪媒介B.书面语言媒介C.界域语言媒介D.形体语言媒介
3.“第一印象”的形成一般只需
秒秒分钟分钟
4.交际活动中的首要原则是
A.维护形象B.遵守时间C.诚实守信D.注重沟通
5.鞠躬礼源于
A.中国B.印度C.德国D.韩国
组织的
A.经济效益B.局部利益C.整体利益D.社会效益
20.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长的地方B.的地方C.的地方D.的地方2343
21.小费起源于
A.美国B.法国C.英国D.日本
22.在世界范围内，形成最早的宗教是
A.佛教B.道教C.基督教D.伊斯兰教
公关礼仪期末试题及答案
公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。
答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。
2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。
3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。
答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。
4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。
物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。
形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。
记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。
《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。
彼得。
塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。
普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。
三。
三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。
器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。
闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。
公关礼仪答案
公关礼仪答案第一篇：公关礼仪答案答题说明：一、单选题1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。
A.老板B.经理C.领导D.老师2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。
A.俄罗斯B.法国C.英国D.意大利3、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。
A.6B.7C.8D.94、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。
A.10点到11点B.11点到12点C.12点到14点D.15点到17点5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。
A.左边B.右边C.前边D.后边6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。
A.8点到9点B.9点到10点C.10点到11点D.11点到12点7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。
A.居于前排正中央B.居于前排的两侧C.坐后排D.按其具体身份排座8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。
A.樱花B.狐狸C.猫D.彩虹9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。
A.两点钟B.三点钟C.四点钟D.五点钟10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则。
）D.信用原则11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。
A.前边B.后边C.左边D.右边12、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。
A.谦语B.雅语C.敬语D.问候语13、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。
A.一声B.三声C.五声D.十声14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。
公关礼仪全套习题含答案(大学期末复习资料)
第一章公关与礼仪概述第一节公关概述习题一、单项选择：1.1923年，著名公关教育家、实践家爱德华·伯尼斯在纽约出版了世界上第一本公关专著是( )。
A.《舆论之凝结》B.《韦伯斯20世纪新辞典》C.《公共关系学》2.( )创立宣传事务所,公共关系在1903年发展成为专门职业，他也被誉为“公关之父”。
A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯3.作为一种专业化行为,开展公共关系活动是在20世纪初期,爱德华·伯尼斯成立公关顾问公司,具体时间是( )。
A. 1923年B. 1807年C. 1911年4.中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司是（）。
A.中国公关协会B.中国环球公关公司C.中国国际公关协会D.泛太平洋公关联盟5.公共关系的主体是（）。
A．组织 B．公众 C．传媒 D．个人6．我国第一家专业公共关系公司成立于（）。
A．1984年 B．1985年 C．1986年 D．1987年二、多项选择：1．公共关系部的日常工作主要有（）。
A.日常工作B.定期活动C.协调关系D.专题活动2．下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）。
A．是公共关系之父 B．创办了世界上第一家公关性质的公司 C．提出了“公众必须被告知”的命题 D．使公共关系学科化 E．首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系协会的主要活动内容一般包括（）。
A．联络会员 B．专业培训 C．普及知识 D．规范本行业职业道德及行为准则E．编辑出版刊物4. 测定组织实际形象地位最基本的指标有（）。
A．知名度 B．普及性 C．规模性 D．美誉度 E．凝聚力三、判断：1.公共关系学是一门综合性、边缘性的社会应用学科。
( )2.巴纳姆是第一位公共关系理论家。
（）3．现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。
（）4. 艾维·李的公关信条是“投公众所好”。
（）四、名词解释:1．公共关系2．公共关系调查五、简答：1.公共关系与人际关系的区别与联系2．公共关系活动策划的特征是什么？六、案例分析:一双景泰蓝食筷在某市的一家中国大酒家，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的西装内衣口袋里。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，正确的握手方式是：A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用脚答案：B2. 在正式场合，男士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：C4. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C5. 以下哪种行为在公共场合中是被认为不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C6. 在正式场合，女士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿职业装B. 穿高跟鞋C. 穿拖鞋D. 佩戴适当的饰品答案：C7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 通话时打断对方D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持坐姿端正答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是被认为不礼貌的？A. 准时赴约B. 交换名片时双手递接C. 迟到D. 保持眼神交流答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 准时赴约B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持眼神交流答案：ABD2. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C3. 以下哪些行为在餐桌礼仪中是正确的？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：ABD4. 在正式场合，男士的着装要求包括以下哪些？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：ABD5. 在商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿拖鞋。
公关礼仪复习题及答案
公关礼仪复习题及答案一、选择题1. 公关礼仪中，握手的正确姿势是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时可随意交谈答案：C2. 在商务场合，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式场合，男士应该如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 民族服装答案：C二、填空题1. 在商务场合，男士的西装应选择______颜色，以显示专业和尊重。
答案：深色系2. 女士在商务场合的着装应保持______，避免过于暴露或花哨。
答案：简洁大方3. 公关活动中，使用手机时应注意______，以免影响他人。
答案：调至静音或震动模式三、简答题1. 请简述在公关活动中，如何正确使用名片？答案：在公关活动中，使用名片时应确保名片干净、整洁，递送名片时应用双手递上，并确保名片上的文字朝向对方。
接受名片时，应认真查看并妥善保存，以示尊重。
2. 在商务会议中，如何展现良好的倾听礼仪？答案：在商务会议中，展现良好的倾听礼仪包括：保持眼神交流，不打断他人讲话，适时点头表示理解，避免分心如玩手机或看手表，以及在对方讲话结束后，适时给予反馈或提问。
四、案例分析题案例：某公司公关经理在一次商务洽谈中，因为迟到了10分钟，导致客户不满。
请分析公关经理的行为对公司形象可能造成的影响，并提出改进措施。
答案：公关经理迟到的行为可能会给客户留下不专业、不尊重的印象，影响公司形象。
改进措施包括：提前规划好时间，确保准时或提前到达；如果不可避免要迟到，应提前通知客户并解释原因；在会议开始时，向客户道歉并说明迟到的原因，以示诚意。
五、论述题请论述在国际公关活动中，如何展现跨文化礼仪意识？答案：在国际公关活动中，展现跨文化礼仪意识首先需要了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯。
例如，了解不同国家的餐桌礼仪、商务交往习惯和非语言交流的差异。
其次，应避免使用可能引起误解或冒犯的手势或语言。
公关和礼仪考试题及答案
公关和礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是（）。
A. PRB. PCC. PAD. PB答案：A2. 公关的主要职能不包括以下哪一项？（）A. 塑造形象B. 协调关系C. 促进销售D. 管理危机答案：C3. 礼仪的基本原则不包括（）。
A. 尊重原则B. 真诚原则C. 利益原则D. 平等原则答案：C4. 以下哪一项不是公关礼仪中的基本要求？（）A. 着装得体B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 尊重他人答案：C5. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 准时到达B. 穿着随意C. 保持微笑D. 礼貌用语答案：B6. 公关策划中，以下哪一项不是策划的要素？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 执行答案：D7. 在公关活动中，以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：D8. 公关危机管理中，以下哪一项不是危机处理的原则？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：C9. 礼仪中，以下哪种行为是正确的？（）A. 随意打断他人讲话B. 未经允许使用他人物品C. 遵守约定的时间D. 在公共场合大声喧哗答案：C10. 公关活动中，以下哪种方式不是有效的信息传播方式？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 口头传播D. 保持沉默答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公关的职能包括以下哪些？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：ABC12. 礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 遵守时间约定B. 尊重他人隐私C. 随意使用他人物品D. 保持适当的个人空间答案：ABD13. 公关策划的要素包括以下哪些？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 人员答案：ABC14. 公关危机管理的原则包括以下哪些？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：ABD15. 公关活动中，以下哪些是非语言沟通的方式？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 公关的主要目的是促进产品销售。
10月公关礼仪历年试题与参考答案
10月公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪历年试题与参考答案公关礼仪是公共关系领域中非常重要的一部分，它涉及到人际交往中的各种礼仪和规矩。
为了帮助大家更好地掌握公关礼仪知识，本文将分享一些历年公关礼仪考试试题及其参考答案，供大家参考和学习。
一、选择题1、在商务场合，男士穿黑色西装时应该搭配哪种颜色的领带？ A. 红色 B. 黑色 C. 白色 D. 棕色参考答案：B. 黑色2、在接待活动中，应该把最好的位置让给哪一类客人？ A. 主宾 B. 贵宾 C. 妇女 D. 年长者参考答案：A. 主宾3、在宴会上，如果主人为中西结合，应该以哪个国家的餐饮礼仪为标准？ A. 中国 B. 欧洲 C. 美国 D. 日本参考答案：A. 中国二、简答题1、请简述在演讲中应该注意哪些礼仪。
参考答案：在演讲中，应该注意以下礼仪：首先，演讲者应该提前到场，了解会场情况和熟悉设备；其次，演讲者应该着装得体，保持良好的形象；再次，演讲者应该尊重听众，用礼貌的语言和姿态进行演讲；最后，演讲者应该注意掌握时间，不超时或过早结束。
2、请简述在商务场合中应该如何做到良好的沟通。
参考答案：在商务场合中，要做到良好的沟通，首先应该保持礼貌和耐心，尊重对方的意见；其次应该注意倾听和理解对方的观点和需求；最后应该清晰地表达自己的观点和意图，避免模糊和含糊不清的表述。
3、请简述在参加宴会时应该注意哪些礼仪。
参考答案：在参加宴会时，应该注意以下礼仪：首先应该按照邀请函上的时间安排提前到达；其次应该选择合适的服装，遵循场合和主题；再次应该注意餐桌上的礼仪，按照主人的指引入座，遵守餐具使用规则，不要随意浪费食物；最后应该尊重其他客人，避免吵闹和失礼行为。
三、分析题请分析以下案例中公关人员的表现有何不妥之处，并说明应该如何改进。
某公司举行了一场新闻发布会，公司公关人员小张负责接待工作。
当媒体记者到达现场时，小张热情地迎接了他们，并引导他们入座。
然而在发布会过程中，小张发现自己之前准备的资料不完整，还有一些重要信息没有包含在内。
公关与礼仪复习题答案
公关与礼仪复习题答案一、选择题1. 公关的全称是什么？A. 公共关系B. 个人关系C. 社会关系D. 国际关系答案：A2. 礼仪的基本原则不包括以下哪项？A. 尊重原则B. 平等原则C. 利益原则D. 适度原则答案：C3. 在公关活动中，以下哪个不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 表达清晰答案：C4. 礼仪中，握手的正确方式是什么？A. 用左手B. 用力过猛C. 保持眼神接触D. 握手时间过短答案：C5. 以下哪个不是公关危机处理的步骤？A. 识别危机B. 制定计划C. 忽略危机D. 执行计划答案：C二、简答题1. 简述公关的三大功能。
答：公关的三大功能包括塑造组织形象、协调组织内外关系以及解决组织面临的危机。
2. 礼仪在商务场合中的重要性是什么？答：礼仪在商务场合中的重要性体现在能够展示个人和组织的专业形象，促进人际关系的和谐，以及增强商务交往的效率和效果。
三、论述题1. 论述公关活动中有效沟通的重要性及其实现方法。
答：有效沟通在公关活动中至关重要，它能够帮助组织准确传达信息，理解公众需求，建立信任关系，并解决可能出现的问题。
实现有效沟通的方法包括：积极倾听、清晰表达、非语言沟通的运用、以及适时反馈。
2. 论述在不同文化背景下的礼仪差异及其应对策略。
答：不同文化背景下的礼仪差异表现在问候方式、餐桌礼仪、商务礼节等方面。
应对策略包括：提前了解目标文化的礼仪规范，尊重当地习俗，灵活调整自己的行为以适应不同的文化环境，以及在不确定的情况下寻求指导或建议。
四、案例分析题案例：某公司在新产品发布会上，由于准备不足，导致现场秩序混乱，媒体和嘉宾对公司形象产生了负面影响。
请分析该公司在公关危机处理中存在的问题，并提出改进建议。
答：该公司在公关危机处理中存在的问题包括：缺乏充分的准备和预案，现场管理不善，以及对媒体和嘉宾的关切回应不及时。
改进建议包括：制定详尽的危机应对计划，加强现场的组织和管理，及时有效地与媒体和嘉宾沟通，以及在危机发生后迅速采取行动，恢复公司形象。
大学公关礼仪考试题及答案
大学公关礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着的西装类型是：A. 休闲西装B. 商务西装C. 运动西装D. 礼服西装答案：B2. 以下哪项不是公关活动中的基本原则？A. 诚信原则B. 互利原则C. 强制原则D. 合法原则答案：C3. 在商务会议中，女士应如何着装？A. 穿运动鞋和牛仔裤B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿晚礼服答案：C4. 公关礼仪中，关于名片的使用，以下哪项是错误的？A. 名片应正面朝上递给对方B. 交换名片时应站立C. 接受名片后应立即放入口袋D. 应先向对方索取名片答案：C5. 在正式场合中，以下哪种行为是不得体的？A. 准时到达B. 穿着整洁C. 大声讲手机D. 保持微笑答案：C6. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 发送正式的商务邀请函B. 与客户讨论合同细节C. 通知团队成员紧急会议D. 回复客户的感谢信答案：A7. 在国际公关活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重对方的文化习俗B. 强行拥抱不熟悉的外国朋友C. 避免涉及敏感话题D. 使用国际通用的问候方式答案：B8. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持目光交流B. 频繁打断对方C. 倾听对方的发言D. 适时给予反馈答案：B9. 以下哪种方式不属于有效的公关沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 使用复杂的行业术语C. 选择合适的沟通渠道D. 调整语速和语调以适应听众答案：B10. 在公共场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意丢弃垃圾B. 排队等候C. 高声喧哗D. 随意插队答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素是公关活动策划时需要考虑的？A. 目标受众B. 活动预算C. 活动地点D. 活动主题答案：A, B, C, D12. 在公关危机管理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 避免媒体采访C. 制定应对策略D. 与公众沟通答案：A, C, D13. 以下哪些行为在国际交往中是表示尊重的？A. 准时参加约定的活动B. 避免涉及对方的隐私问题C. 强行劝酒D. 尊重对方的宗教信仰答案：A, B, D14. 在公关文案撰写中，以下哪些原则是必须遵守的？A. 简洁明了B. 使用夸张的语言C. 逻辑清晰D. 使用复杂的词汇答案：A, C15. 以下哪些是公关人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我表现欲C. 敏锐的观察力D. 高度的职业道德答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在任何情况下，公关人员都应该坚持自己的观点，不轻易妥协。
公关礼仪复习题及答案
公关礼仪复习题及答案一、名词解释（15分）礼貌：是指人们在语言、行为乃至仪表等方面对他人表示敬重和友好的行为规范。
礼节：是指人们表示尊敬、问候、致意、祝愿等惯用的形式。
仪表：是指人的容貌、服饰、姿态、风格及个人卫生等方面的综合体现。
礼仪: 是人们在社会交往活动中，约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范、准则、及程序。
仪表美的三方面含义：1、指人的容貌、形体、体态等的协调优美。
2、指经过修饰打扮及后天环境的影响形成那个的美。
3、指淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的省名活力的外在体现。
服务知识：指服务人员在服务过程之中理应具备的专业技术知识。
求职礼仪：公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。
二、填空题（8分）1、化妆协调的原则：与服饰协调、与（年龄）相符、与（身份、职业）相符、与（季节、时间）协调、与（环境场合）相协调。
2、皮肤的类型：（干性）（油性）（中性）3、服务人员的岗位规范，主要是由（服务态度)( 服务知识)( 服务技术) 三大部分所构成的。
4、上岗准备，通常分为（自身准备）（环境准备）（工作准备）三个具体的方面。
5、礼仪的特征（1、社会性2、范围性3、延续性4、多样性5、互动性6、等级性）6、公关礼仪的原则（尊重的原则、自律的原则、宽容的原则、适度的原则）三、选择题: （14分）1、公关礼仪的原则:（ABCD ）A、尊重的原则B、自律的原则C、宽容的原则D、适度的原则2、服装色彩配套手法大致有几种:( ABCDEF )A统一法：B点缀法:C 对比法：D 呼应法:E 衔接法：F 分块法：3、服饰礼仪的TPO原则( ABC )A、时间原则B、地点原则C、场合原则D、应景原则4、西餐的上餐顺序。
（D E C A B F ）A是肉B是水果和甜食C是鱼D是开胃菜E是汤F是咖啡或红茶5、中餐的上菜顺序：（ABCD）A、冷盘B、热菜，C、甜食D、水果6、宴会按规格分：（ABCD）A国宴B正式宴会C便宴D家宴E晚宴7、每次刷牙不低于（C ）分钟A、1分钟B、2分钟C、3分钟8、协调人际关系中与客户的关系:( 一二三四)一是热诚接待二是积极帮助三是一视同仁四是不厌其烦9、协调人际关系中与上级的关系: (一二三)一是要服从上级的命令二是要维护上级的威信三是要对上级恭恭敬敬四是要惟命是从四、简答题（20分）1、服务人员在其工作岗位上应当做好哪三点？答：其一，要提高自身素质。
公关礼仪试题及答案解析
公关礼仪试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，以下哪项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手时力度要大D. 握手时保持微笑答案：C解析：在公关礼仪中，握手时力度要适中，不宜过大或过轻，以免给对方造成不适或不尊重的感觉。
2. 在商务场合中，以下哪种着装不符合礼仪规范？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正装答案：B解析：在商务场合中，着装应保持正式和专业，休闲装不符合商务礼仪的要求。
3. 以下哪种行为在商务会议中是不恰当的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C解析：在商务会议中，应尊重他人的发言，随意打断是不礼貌的行为。
4. 在商务用餐时，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用公筷B. 点菜时考虑他人的口味C. 大声喧哗D. 适量饮酒答案：C解析：在商务用餐时，应保持适当的音量，大声喧哗会影响他人用餐体验。
5. 在商务拜访中，以下哪种行为是不恰当的？A. 携带适当的礼物B. 提前预约C. 未经允许随意参观D. 穿着得体答案：C解析：在商务拜访中，未经允许随意参观是不礼貌的行为，应尊重主人的隐私和安排。
6. 以下哪种行为在商务电话沟通中是不恰当的？A. 礼貌问候B. 直接切入正题C. 长时间沉默D. 适时回应答案：C解析：在商务电话沟通中，长时间沉默会让对方感到困惑和不适，应适时回应对方。
7. 在商务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C解析：在商务电子邮件沟通中，应保持专业和正式，随意使用表情符号可能会显得不专业。
8. 在商务名片交换中，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用双手递接名片B. 先递名片给职位高的人C. 随意放置他人名片D. 仔细阅读对方名片答案：C解析：在商务名片交换中，应尊重对方的名片，随意放置是不礼貌的行为。
公关礼仪 试题及答案
公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。
A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。
A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。
A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。
A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。
A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。
公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。
通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。
公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。
2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。
在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。
首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。
其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。
此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。
三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。
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A. 正确
B. 错误标准答
A 案：
您的答
A 案：
第 2 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
B 案：
您的答
B 案：
第 3 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
B 案：
您的答
B 案：
第 4 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
A 案：
您的答
A 案：
第 5 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
A 案：
您的答 A
第 6 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
B
案：
您的答
B
案：
第 7 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
A
案：
您的答
A
案：
第 8 题.
A. 正确
B. 错误
标准答
A
案：
您的答
A
案：
第 9 题.
“天下大事，必作于细。
天下难事，必作于易。
”——
A. 正确
B. 错误
标准答
B
案：
您的答
B
案：
第 10 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。
”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的
那种“虚名”
A. 正确
B. 错误
标准答
A
案：
您的答
A
案：
单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题.
袜子和鞋子二者颜色应为（
A. 袜子颜色浅于鞋子
B. 鞋子颜色深于袜子
C. 鞋子颜色浅于袜子
D. 袜子颜色深于鞋子
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 2 题.
一般在（
A. 公共场合
B. 周末
C. 上午
D. 工作日
标准答
B
案：
您的答
B
案：
第 3 题.
穿鞋禁忌是（
A. 白皮鞋穿黑袜子
B. 黑皮鞋穿黑袜子
C. 黑皮鞋穿白袜子
D. 白皮鞋穿白袜子
标准答
C
案：
您的答
C
案：
第 4 题.
文件袋和手提包放置在桌子的（
A. 下边
B. 左边
C. 后边
D. 右边
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 5 题.
遵时守约原则又叫（
A. 礼仪顺序原则
B. 公平对等原则
C. 诚信第一要则
D. 遵守公德原则
标准答
C
案：
您的答
C
案：
第 6 题.
洗完领带后，比较符合时尚和规范的是中间有一个褶皱，俗称（
A. “凤眼”
B. “酒窝”
C. “坑洞”
D. “褶子”
标准答
B
案：
您的答
B
案：
第 7 题.
在正式场合、大型会议、颁奖时穿（
A. 旗袍
B. 长筒袜
C. 运动装
D. 黑皮鞋
标准答
C
案：
您的答
C
案：
第 8 题.
遵从礼仪可能会受到外来的压力，因此在遵从礼仪的过程中要（
A. 因地制宜
B. 随时变化
C. 顶住压力
D. 具体情况具体分析
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 9 题.
“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”——戴尔·卡内基的（
A. “白金法则”
B. “黄金定律”
C. “青铜定律”
D. “黑铁法则”
标准答
B
案：
您的答
A
案：
第 10 题.
领带的长度应为（
A. 短于腰带
B. 长于腰带10厘米
C. 长于腰带20厘米
D. 与腰带平齐
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 11 题.
在穿袜子方面，女性在正式场合应（
A. 短袜
B. 光脚
C. 穿长筒丝袜
D. 穿连裤袜
标准答
A
案：
您的答
A
案：
第 12 题.
女子在室内不可穿戴（
A. 纱手套
B. 墨镜
C. 纱面罩
D. 披肩
标准答
B
案：
您的答
B
案：
第 13 题.
（
A. 做鬼脸
B. 加大声音
C. 讲笑话
D. 做手势
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 14 题.
小三色原则：（
A. 西服、衬衣、皮鞋
B. 西服、腰带、皮鞋
C. 手表带、西服、皮鞋
D. 手表带、腰带、皮鞋
标准答
D
案：
您的答
B
案：
第 15 题. “世界上最廉价，而且能得到最大收获的一项特质，就是（）。
”——西方成功学
家拿破仑·
A. 毅力
B. 意志
C. 礼节
D. 思想
标准答
C
案：
您的答
C
案：
第 16 题.
要求衬衫的质地为纯棉、涤棉，袖口长出西服（
A. 1.5
B. 2
C. 2.5
D. 3
标准答
A
案：
您的答
A
案：
第 17 题.
单排扣三粒扣的扣法是（
A. 只扣最上面的扣子
B. 只扣最下面的扣子
C. 扣下面两个扣子
D. 系上面两粒或只系中间一粒
标准答
D
案：
您的答
D
案：
第 18 题.
（）是西服的“灵魂”
A. 领带
B. 腰带
C. 衬衣
D. 皮鞋
标准答
A
案：
您的答
A
案：
第 19 题.
（）指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时，
A. 社交礼仪
B. 公共礼仪
C. 公务礼仪
D. 国家公务员礼仪
标准答
C
案：
您的答
C
案：
第 20 题.
（
A. “黄金法则”
B. “近因效应”
C. “第一效应”
D. “首因效应”
标准答
D
案：
您的答
D
案：
多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题.
仪表指领导干部的外部形象，包括（
A. 表情
B. 仪容
C. 形体语言
D. 服饰
标准答
ABCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 2 题.
遵守公德应注意（
A. 不要乱嚷
B. 不要乱挤
C. 不要乱涂
D. 不要乱扔
标准答
ABCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 3 题.
行为规范的种类有（
A. 法律规范
B. 纪律规范
C. 道德规范
D. 礼仪规范
标准答
ABCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 4 题.
协调性原则的主要内容有（
A. 与个人地位相协调
B. 与社会角色相协调
C. 与穿戴者的自身条件相协调
D. 与穿戴者年龄相协调
标准答
BCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 5 题.
仪表是一个人精神的外在体现，也是其内在修养的外在展现，能体现其（
A. 思想品德
B. 道德修养
C. 文化水平
D. 审美情趣
标准答
BCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 6 题.
魅力是（
A. 能吸引、征服、感动他人的力量
B. 顷刻令他人着迷的能力
C. 使他人迅速认同、接受的力量
D. 一种生机活力
标准答
ABCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 7 题.
不良仪态有（
A. 随地乱吐
B. 当众剔牙
C. 嘴里的味道严重
D. 在公共场合搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、揉衣角标准答
ABCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 8 题.
在传播时代，礼仪不是小事，因为公务员的行为举止与（）
A. 人格
B. 岗位
C. 国家形象
D. 个人修养
标准答
ABC
案：
您的答
ACD
案：
第 9 题.
尊重风俗禁忌原则包括（
A. 思想禁忌
B. 风俗禁忌
C. 工作禁忌
D. 隐私禁忌
标准答
BCD
案：
您的答
ABCD
案：
第 10 题.
穿羊绒衫、毛衣的要求（
A. 单色
B. 薄
C. 鸡心领
D. 领带在内
标准答
ACD
案：
您的答
ACD
案：。