质量体系认证程序文件
国军标质量管理体系认证流程
国军标质量管理体系认证流程一、简介国军标质量管理体系，又名为：武器装备质量管理体系，执行标准为：GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》，该标准在GB/T19001-2016（ISO9001：2015）标准的基础上增加了装备质量管理体系特殊要求（B部分）。
增加的特殊要求（B 部分）在正文中以楷体字进行表述，作为体系认证的重点内容。
二、体系建立及运行1、成立质量管理体系组建团队根据组织的架构，以最高领导人为团队主要负责人，各部门管理人员为团队成员。
2、召开质量管理体系建立会议（包含但不限于）：(1)建立体系的目的及意义(2)体系覆盖范围(3)质量方针及质量目标(4)组织架构(5)工作分配3、体系文件建立(1)质量手册(2)程序文件◆文件及技术资料管理◆记录及质量信息管理◆管理评审◆人力资源及培训◆设施和设备管理◆合同评审◆供应商评审◆采购管理◆生产过程管理◆产品防护◆监视和测量设备◆顾客满意度评价◆产品检验◆不合格品管理◆不合格和纠正措施管理◆内部审核管理◆产品设计与开发管理◆变更管理◆产品标识和可追溯性管理◆客户服务管理◆公司环境分析◆风险机遇管理◆相关方期望和需求◆组织知识◆沟通◆数据分析◆持续改进◆产品测试及可靠性测试◆军品通用质量特性☆◆关键件及关键过程☆◆诚信管理☆◆质量责任追究与激励☆◆新产品试制☆◆技术状态☆◆外包工序☆（若无外包工序，可不用）注：星标为军体系必需的程序文件。
(3)三级文件◆检验标准◆作业指导书◆工艺参数表◆设备操作规程◆作业标准◆管理规定(4)四级文件◆记录表单4、体系试运行体系需正常运行3个月以上，且有军品生产、交付。
三、体系认证机构选择及申请1、可供选择的认证机构：新时代、军友、兴原、赛宝、北京航协等。
2、申请资格：◆具有法人资格；◆承担武器装备论证、研制、生产、维修任务的单位或是与之配套的整机、部件、组建、器件和材料生产单位；◆有固定科研生产场所、检验检测手段和相应的专业技术人员；◆人员数量满足军品承制要求，至少30人以上；◆建立国军标质量管理体系；◆建立并运行体系3个月以上，且已完成内审和管理评审；◆运行期间有订货及交付发生，且现场审核时应有军品生产。
cma资质认定质量管理体系程序文件
cma资质认定质量管理体系程序文件CMA资质认定质量管理体系程序文件随着市场竞争的加剧和国际贸易的发展，企业对质量管理的要求越来越高。
为了提高企业的竞争力和产品质量，许多企业开始关注和认可CMA（中国计量认证）资质认定。
CMA资质认定是指中国计量认证机构根据相关法律法规和标准，对企业的质量管理体系进行评估和认证，以确保其质量管理体系的合规性和有效性。
质量管理体系程序文件是CMA资质认定的重要组成部分。
它是企业质量管理体系的核心文件，包含了企业质量管理的各个环节和流程。
质量管理体系程序文件的编制需要遵循一定的原则和要求，以确保其有效性和可操作性。
质量管理体系程序文件应包括质量方针和目标。
质量方针是企业对质量管理的基本理念和目标的表述，是企业质量管理体系的总体导向。
质量方针应具有可测量性和可操作性，能够为企业提供明确的方向和目标。
质量目标是企业在质量管理方面所追求的结果，应该与质量方针相一致，并能够通过具体的指标进行量化。
质量管理体系程序文件应包括质量管理责任和组织结构。
质量管理责任是指企业各级管理人员对质量管理的义务和职责。
质量管理责任的明确可以有效地推动整个质量管理体系的运行和改进。
组织结构是指企业内部质量管理组织的设置和职责划分。
合理的组织结构可以保证质量管理体系的高效运行，确保各个环节和流程的顺利衔接。
质量管理体系程序文件还应包括质量管理的基本要求和流程。
基本要求是指企业在质量管理方面必须遵守的规定和标准，包括ISO9001等国际通用质量管理要求。
流程是指企业在质量管理过程中各个环节的具体操作步骤和要求，包括产品设计、采购、生产、销售等各个环节。
流程的明确和规范可以确保质量管理的一致性和可追溯性。
质量管理体系程序文件还应包括质量管理的监控和改进。
监控是指企业对质量管理体系的运行进行定期检查和评估，以确保其有效性和合规性。
改进是指企业通过分析和处理质量问题，不断优化和提升质量管理体系的能力和效果。
9000质量体系认证文件控制程序
文件控制程序1．目的对质量管理体系文件进行控制，确保本公司在质量管理体系中顺利运行，以及相关场所能得到相应文件的有效版本。
2．范围适用于质量管理体系中有关文件的控制和管理。
3．职责3．1 本公司质量管理体系文件由企管部负责控制和管理。
3．2 本公司技术文件由技术部控制和管理。
3．3 本公司各部门专用文件由相关部门自身管理。
4．文件控制要求4.1文件的分类：a)质量手册（包括形成文件的质量方针和质量目标的声明）；b)程序文件c)作业类文件（如作业指导书、操作规程、技术文件等）；d)管理性文件e)质量记录（含标准要求的记录和本公司认为需要的）f)外来文件（包括适用的法律、法规、国标、行标等文件）4.2 文件的编号所有与质量体系有关的文件必须按规定进行编号4．2．1 质量手册的编号规定XXX/QM—2003公司代号/手册代号—发布年号，其中QM是英文Quality Manual 的简称，为质量手册的代码。
4．2．2 程序文件编号的规定XXX/QP—□□公司代号/程序文件代号—序号，其中QP英文为程序文件的代码。
4．2．3 作业文件编号的规定XXX/WI—□□—□□公司代号/作业文件代号—部门代号—序号，其中WI是英文Work Intraductions的简称，为作业文件代码。
4．2．4 质量记录文件编号的规定XXX/QR—□□—□□公司代号/质量记录代号—部门代号—序号，其中QR是英文Quality Records的简称，为质量记录的代码。
4．3 文件控制状态4．3．1 “受控”文件的要求文件发放前，必须盖有“受控”印章，当此种文件失效或作废时，应立即通知文件所持有者，统一收回，统一销毁或者盖“作废”印章，妥善保管。
4．3．2 “非受控”文件的要求此种文件更改和作废，不必通知该文件所持有者。
4．3．3文件的修订状态要求文件的修订状态标识采用“版本状态/修订状态”，其中版本状态采用A、B、C、……分别表示第一版、第二版、第三版。
质量管理体系认证的认证证书及相关文件
质量管理体系认证的认证证书及相关文件在当前的全球化时代，企业竞争压力越来越大。
为了更好地满足客户的需求，提高企业的核心竞争力，越来越多的企业开始采取质量管理体系认证的方式来提高产品和服务的质量。
我将在本文中介绍质量管理体系认证的认证证书及相关文件。
一、什么是质量管理体系认证质量管理体系认证（Quality Management System Certification，简称QMS认证）是一种规范性的认证，通过对企业的质量管理体系进行审核认证，证明企业的质量管理体系符合国际或行业标准，使企业的产品和服务得到国际或行业认可。
二、质量管理体系认证的认证证书质量管理体系认证的认证证书是认证机构颁发给企业的证明其质量管理体系符合标准的文件。
这个文件具体包括以下要素：1. 证书编号：认证机构为企业颁发的证书编号，唯一标识企业所获得的认证证书。
2. 企业名称：申请认证的企业的全称。
3. 认证标准：企业所获得的认证标准，例如ISO 9001等。
4. 认证范围：企业所获得的认证范围，包括企业的业务范围等。
5. 认证时间：企业所获得的认证时间，即认证证书的有效期。
6. 认证机构名称：为企业颁发认证证书的认证机构名称和LOGO。
三、质量管理体系文件质量管理体系认证所需要的文件，是指记录企业各个环节、各个质量管理措施的文件。
质量管理体系文件可以通过以下方式来分为：1. 策略性文件：包括企业的质量方针、目标等。
2. 程序性文件：包括企业记录每个环节的操作规程、作业和检验方法、现场控制计划等。
3. 记录性文件：包括过程结果数据、各种不合格品记录等。
4. 某些特殊场合的特定管理文件。
四、关于认证证书的有效性认证证书的有效性是指认证机构对企业质量管理体系的审核结果而颁发的认证证书的有效期。
认证证书的有效期为3年，需要在认证证书到期日的前半年对企业进行再认证，以保证认证证书的持续有效性。
在3年之内，认证机构会定期进行第一次和第二次监督审查。
(质量认证)质量体系程序文件
（质量认证）质量体系程序文
件
企业标准QB
质量体系文件
HY/RQC2--2012 A1、A2级压力容器制造
程序文件
版次/修订号：2/0
受控状态：
分发编号：
2012-07-20发布2012-08-01实施
江苏恒远国际工程有限公司
前言
《程序文件》是质保手册的支持性文件。
本《程序文件》是根据国家特种设备安全技术规范TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的规定并结合我公司实际情况编写的。
本《程序文件》
现与HY/RS1-2012《压力容器质量保证手册》（简称《质保手册》）同时生效。
在贯彻执行《质保手册》的过程中，必须要按本程序文件各项管理制度的具体要求实施。
编制：杜明艳、吕芝标、许阔、巫伟、张波、张海
审核：李传新
批准：徐会龙
4.8管板和法兰：在外圆侧面上水平方位打钢印。
5、钢印的管理
钢印由材料检验员负责保管，不得丢失。
字体模糊时以旧换新。
6、标记位置图
6.1典型材料或零件的标记位置
6.2产品的材料标记位置：
6、控制见证表式
HY/RQ13-3.1 《产品材料标记位置图》
文件编号HY/RQC2-8 修改文号修改处数版次/修订号：2/0。
iso9001质量管理体系认证-iso9001认证流程
ISO9001质量管理体系认证流程
一、准备阶段
1.确立质量方针
（1）制定质量方针和目标
（2）确保质量方针符合ISO9001要求
2.确定质量手册
（1）编制质量手册
（2）确保质量手册包含必要内容
二、文件编制
1.编写程序文件
（1）制定程序文件和工作指导书
（2）确保程序文件符合ISO9001标准要求
2.制定质量记录
（1）确定质量记录的种类
（2）制定记录管理程序
三、实施阶段
1.培训员工
（1）进行ISO9001体系培训
（2）确保员工理解和执行质量管理体系文件2.质量管理体系运行
（1）实施质量管理体系
（2）确保各部门按要求运行
四、内审阶段
1.确定内审计划
（1）制定内审计划
（2）确定内审人员
2.进行内部审核
（1）进行内审
（2）汇总审核结果和问题清单
五、管理评审
1.确定管理评审议程
（1）制定管理评审议程
（2）确定参与管理评审的人员
2.进行管理评审
（1）进行管理评审会议
（2）确定改进措施和行动计划。
iso9001质量管理体系认证所需资料
iso9001质量管理体系认证所需资料ISO 9001质量管理体系认证所需资料在现代企业竞争激烈的市场环境中，实施和获得认证的质量管理体系对于企业的成功至关重要。
ISO 9001质量管理体系认证是全球范围内最为广泛接受和认可的质量管理体系认证，有助于企业提高质量管理水平、提升竞争力。
本文将介绍ISO 9001质量管理体系认证所需的各项资料。
一、质量手册质量手册是ISO 9001质量管理体系认证的核心文件，它是一份详细记录了企业质量方针、目标以及实施细则的文件。
质量手册应包括企业的组织结构、职责分工、流程图等信息，以确保质量体系得到系统性和全面性的管理。
质量手册还应包括与ISO 9001标准要求的对应关系，以便审核人员能够评估企业的质量管理系统是否符合要求。
二、程序文件程序文件是ISO 9001质量管理体系认证所需的重要资料，它包括各项与质量管理相关的评审、审批、授权和操作流程等。
程序文件的编制应考虑到组织的特定要求和流程，并确保其能够有效地支持质量目标的实现。
这些程序文件应被明确定义和记录，以便全体员工了解并遵守。
三、工作指导书工作指导书是质量管理体系的实施指南，它详细描述了各项工作活动的执行步骤、要求和标准。
工作指导书的编制应基于标准操作程序，并考虑到企业特定的工作场景。
这些指导书应包含在企业内部的培训和标准化操作过程中，以确保工作能够按照既定的质量标准进行。
四、记录和报告ISO 9001质量管理体系认证需要企业能够提供充分的记录和报告，以证明其质量管理体系的有效性和符合性。
这些记录可以包括质量目标的达成情况、内外部审核的结果、客户投诉和反馈等。
记录和报告的准确性和完整性对于成功获得认证至关重要。
五、培训记录培训记录是企业人员培训和教育的有效工具，也是ISO 9001质量管理体系认证的一项基本要求。
企业应记录所有员工的培训情况，包括培训内容、培训时间和培训人员等信息。
这些记录可以证明企业为了提高员工能力和技术水平，采取了相应的培训措施。
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件1.目的为满足ISO9001-2015标准4.1的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。
2.适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。
3.职责3.1.总经理：负责组织本公司的内外部环境分析与评价，对各个部门风险的识别和管控措施进行评价；3.2.品质部：负责公司提供的产品和服务的质量风险分析；3.2.业务部：负责公司市场风险分析；3.3.制造部：负责公司产品生产过程风险、技术风险、制造过程相关的经营风险分析；3.4.财务部：负责公司财务风险分析；3.5.采购课：负责与公司产品和服务提供有关的供方的风险分析；4.内容5.相关文件：无6.相关记录：6.1组织内外部环境识别评价分析表1.目的为保证公司的质量管理体系的正常运行，通过对质量管理体系可能产生影响的相关方进行控制管理，以达到控制产品质量和环境污染的目的。
2.适用范围适用于与公司质量管理体系有关的、涉及相关方的所有部门。
3.职责3.1 资材部：负责对采购原材料、辅料的相关方进行评价和控制。
3.2 业务部：负责了解及组织评审客户对质量方面的要求，客户满意度调查，客户反馈信息的收集和管理工作。
3.3 行政部：负责对进入本公司的外来人员的环境管理工作和周围居民的协调管理工作，负责公司员工需求的调查和收集，以及与上级相关部门的联系工作,律法规信息的收集和评价。
3.4 品质部：负责关于客户反馈信息的处理、品质信息相关的第三方需求。
3.5.制造部：负责第三方关于安全生产、消防等需求的评审和内部评价。
负责与本部门工作有关的员工、设备供方、下游部门需求的识别和控制。
4.内容5.相关记录：5.1相关方需求和期望分析表1. 目的为规范本公司各项经营管理，确保整合管理体系能够实现其预期结果，预防或减少不期望的影响的同时，抓住机会，提升公司经营绩效，实现持续改进，建立全面的风险和机遇管理措施，并为在整合管理体系中纳入、应用及评价这些措施的有效性提供操作指导。
【质量体系】CQC产品认证的认证程序文件
【质量体系】CQC产品认证的认证程序文件CQC产品认证的认证程序可分为五个阶段—申请,意向申请、正式申请, —型式试验—生产厂质量体系检查—认证证书及认证标志的颁发和管理—获证后跟踪检查和监督管理一、申请1、申请人向认证中心产品认证部提交意向申请书,应包括如下内容, 1,申请人信息,制造商信息,如名称、地址、联系人、联系方式等, 2,生产厂信息 ,包括质量体系的状况和体系获证情况等,, 3,产品名称、型号、规格、商标等, 另外,还需提供产品的相关资料,如,产品说明书、使用维修手册、产品总装图、工作,电气,原理图、线路图、部件配置图、产品安全性能检验报告、安全关键件一览表等。
若申请的产品是电工产品,需做电磁兼容型式试验,还需补充提供下述技术资料,1,电磁兼容性技术标准,2,可能影响安全性能的产品变更情况说明,3,产品电磁兼容性能检验报告,按型号提供,,4,所有的有电磁兼容要求的电磁兼容关键件一览表。
如果所申请的产品是已获证型号产品的变更,或与已获证产品有联系,申请人应在意向申请书中做出说明。
申请人也可指定代理人为其申请CQC产品认证,但代理人必须有申请人的授权书。
2,原则上按型号提出申请。
不同生产厂生产的同型号产品或同一生产厂在不同地点生产的同型号产品,应分别申请。
3,CQC产品认证部会同分包实验室审查申请资料后,划分产品单元,并就检测所依据的标准、检测项目和所需样品数量同申请人达成一致意见后,由分包实验室向CQC报产品检测费用。
4,CQC产品认证部会同业务代表根据生产厂的质量体系状况,确定生产厂质量体系的审核人天数,并确定相应的体系审核费。
5,CQC产品认证部向申请人寄发CQC 产品认证报价单。
报价单包括认证收费的详细内容、产品名称型号、检测标准和样品数量等。
6,申请人在报价单上签字盖章并返回后,CQC产品认证部向业务代表下达任务通知书,委托业务代表与申请人签定认证合同,并向申请人发正式申请书。
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件
ISO9001-2015质量管理体系认证全套程序文件1.目的为满足ISO9001-2015标准4.1的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。
2.适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。
3.职责3.1.总经理：负责组织本公司的内外部环境分析与评价，对各个部门风险的识别和管控措施进行评价；3.2.品质部：负责公司提供的产品和服务的质量风险分析；3.2.业务部：负责公司市场风险分析；3.3.制造部：负责公司产品生产过程风险、技术风险、制造过程相关的经营风险分析；3.4.财务部：负责公司财务风险分析；3.5.采购课：负责与公司产品和服务提供有关的供方的风险分析；4.内容5.相关文件：无6.相关记录：6.1组织内外部环境识别评价分析表1.目的为保证公司的质量管理体系的正常运行，通过对质量管理体系可能产生影响的相关方进行控制管理，以达到控制产品质量和环境污染的目的。
2.适用范围适用于与公司质量管理体系有关的、涉及相关方的所有部门。
3.职责3.1 资材部：负责对采购原材料、辅料的相关方进行评价和控制。
3.2 业务部：负责了解及组织评审客户对质量方面的要求，客户满意度调查，客户反馈信息的收集和管理工作。
3.3 行政部：负责对进入本公司的外来人员的环境管理工作和周围居民的协调管理工作，负责公司员工需求的调查和收集，以及与上级相关部门的联系工作,律法规信息的收集和评价。
3.4 品质部：负责关于客户反馈信息的处理、品质信息相关的第三方需求。
3.5.制造部：负责第三方关于安全生产、消防等需求的评审和内部评价。
负责与本部门工作有关的员工、设备供方、下游部门需求的识别和控制。
4.内容5.相关记录：5.1相关方需求和期望分析表1. 目的为规范本公司各项经营管理，确保整合管理体系能够实现其预期结果，预防或减少不期望的影响的同时，抓住机会，提升公司经营绩效，实现持续改进，建立全面的风险和机遇管理措施，并为在整合管理体系中纳入、应用及评价这些措施的有效性提供操作指导。
iatf16949质量管理认证体系文件
iatf16949质量管理认证体系文件一、引言在当今全球化竞争激烈的市场环境中，为了确保产品质量和满足客户的需求，企业需要建立完善的质量管理体系。
IA TF16949是国际汽车工作组（I AT F）发布的汽车行业质量管理体系标准，旨在提供一种统一和协调的质量管理要求，确保制造商和供应商在产品设计、开发、生产和售后服务等方面达到高质量标准。
本文档旨在介绍IA TF16949质量管理认证体系文件的基本内容和要求，以帮助企业建立和维护符合该标准的质量管理体系。
二、质量管理认证体系文件的概述质量管理认证体系文件是指为了满足I ATF16949标准要求而建立的一系列文档。
这些文件记录了企业质量管理体系的组织结构、流程、程序和指导文件，用于确保质量管理体系的有效性和连续改进。
2.1质量管理认证体系文件的分类根据IA TF16949标准的要求，质量管理认证体系文件可以分为以下几类：1.质量手册：企业质量管理体系的总体描述，包括组织结构、责任和权力、质量目标和方针等。
2.程序文件：描述质量管理体系各个过程的操作步骤和要求，如质量计划、内部审核程序、处理非符合品等。
3.工作指导文件：提供具体操作方法、规范和流程，以确保各个工作环节符合质量管理要求，如作业指导书、检验标准、流程图等。
4.表格和记录：用于记录和跟踪质量管理体系的运行情况和结果，如检验报告、内部审核记录、不合格品报告等。
2.2质量管理认证体系文件的编制与保持质量管理认证体系文件应根据IA TF16949标准的要求进行编制，确保内容准确、清晰、易于理解和实施。
同时，这些文件应进行定期评审和更新，以保持与实际运营活动的一致性和有效性。
企业应确保质量管理认证体系文件的发布和控制，包括版本控制、文档订正与撤回、审查和审批程序等，以确保质量管理体系文件的合规性和一致性。
三、质量管理认证体系文件的要求根据I AT F16949标准的要求，质量管理认证体系文件应满足以下要求：1.文档和记录的完整性和准确性：质量管理体系文件应完整、准确地记录质量管理体系的组织结构、流程、程序和指导文件。
质量体系程序文件内容
质量体系程序文件内容
1.质量手册：包括公司的质量方针、组织结构和职责、质量管理体系的要求和范围，以及各项质量管理标准的遵守情况等。
2. 程序文件：包括各种质量管理程序文件，如内审程序、文件控制程序、记录控制程序、文档控制程序等，以确保质量管理体系的运作符合标准要求。
3. 工作指导文件：包括各种操作指导文件、检验规程、工艺规程、质量检测标准等，以便员工按照标准进行工作。
4. 记录表格：包括各种记录表格，如质量检测记录表、工艺修正记录表、质量事故报告表等，以确保所有质量管理信息的记录和维护。
5. 培训材料：包括各种培训材料，如质量管理培训材料、操作培训材料、安全培训材料等，以确保员工具备必要的技能和知识。
6. 改进报告：包括各种改进报告，如质量问题报告、改进建议报告、客户投诉处理报告等，以便公司持续改进其质量管理体系。
7. 内部审核报告：包括各种内部审核报告，以确保质量管理体系符合标准要求，并不断改进。
8. 外部审核报告：包括各种外部审核报告，以确保公司的质量管理体系得到认可，并持续改进。
9. 证书文件：包括各种证书文件，如ISO9001质量管理体系认证证书、产品认证证书、质量保证书等，以证明公司的质量管理体系得到了认可和证明。
质量管理体系认证文件
质量管理体系认证文件质量管理体系认证文件是指组织为了获得质量管理体系认证而编制的一系列文件，它们记录了组织的质量管理体系的相关要求、规定、程序和流程。
这些文件是组织进行质量管理体系认证过程中的重要依据，也是质量管理体系运行和持续改进的基础。
下面我们将介绍质量管理体系认证文件的编制及其中的重要内容。
质量管理体系认证文件的编制一般包括以下内容：一、质量手册质量手册是质量管理体系认证文件的核心内容，它是组织质量管理体系的指导原则和总体规划。
质量手册通常包括组织的质量政策、目标、范围、职责、资源和流程等内容，是组织质量管理体系的基本框架和基础。
二、程序文件程序文件是指组织在实施质量管理体系中所制定的具体操作程序，它包括各个流程的具体实施步骤和要求。
质量管理程序、质量控制程序、内部审核程序等，这些程序文件是组织进行质量管理活动的操作指南，具有明确的操作规定和流程。
三、工作指导书工作指导书是对具体工作流程和操作方法的详细说明，它详细记录了各项工作的具体要求、步骤、安全注意事项和检验要求等。
产品加工工艺文件、操作指导书、检验标准和方法等，这些工作指导书对于确保工作的准确性和一致性非常重要。
四、记录文件记录文件是指在质量管理体系中产生的各类记录和资料，包括了各种质量管理活动的记录、检验结果、内部审核报告、不合格品处理记录等。
这些记录文件是质量管理体系运行的实际表现和依据，也是组织进行内部审核和管理评审的重要凭证。
以上是质量管理体系认证文件的主要内容，它们构成了组织的质量管理体系认证框架和基础，对于确保产品或服务质量、提高组织绩效、满足客户要求具有重要意义。
在编制和管理质量管理体系认证文件时，组织应严格执行 ISO9000 等相关质量管理体系标准的要求，不断进行持续改进和更新，确保质量管理体系真正发挥作用，提升组织的竞争力。
质量管理体系认证文件
质量管理体系认证文件包括：
1. 质量手册：这是质量管理体系的核心文件，包含了组织的质量管理体系的概述、程序、过程和资源等信息。
2. 程序文件：这些文件描述了如何执行特定任务或活动的步骤，以确保质量管理的过程得到有效控制。
3. 作业指导书：这些文件提供了详细的操作步骤和说明，以确保员工能够正确执行任务。
4. 记录：记录是证明质量管理体系有效运行的证据，包括各种检查、测试、审核和评审的记录。
5. 培训计划和记录：这些文件描述了培训的需求、计划和实施情况，以确保员工能够理解和遵守质量管理体系的规范。
6. 审核计划和记录：这些文件描述了定期审核和质量管理体系的评估，以确保其持续符合标准和要求。
7. 客户满意度调查和反馈：这些文件描述了客户满意度调查的计划、执行和结果，以及客户反馈的处理和改进措施。
8. 持续改进计划和记录：这些文件描述了如何通过收集和分析数据、采取纠正和预防措施等方式持续改进质量管理体系。
以上是一份质量管理体系认证文件清单，具体的文件清单可能会根据组织的特点和需要进行调整。
体系认证质量手册和程序文件
质量手册和程序文件在体系认证中扮演着至关重要的角色。
它们是组织质量管理系统的核心，为组织提供了一套完整的、系统性的质量管理方法和规范，确保组织能够持续地提供高质量的产品或服务。
质量手册作为整个质量管理体系的纲领性文件，主要阐明了组织的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围、结构及各要素的描述等。
它为组织的质量管理提供了方向和指导，使得相关人员能够明确自己的工作要求和职责，从而确保产品或服务质量的稳定性和可靠性。
程序文件则是质量手册的支持性文件，详细规定了各项质量活动的实施方法和步骤。
程序文件是质量管理系统的核心组成部分，为组织提供了具体的操作指南，使得各项工作得以规范化、标准化地进行。
程序文件的编制应注重逻辑性和条理性，确保相关人员能够清晰地理解并准确地执行。
在体系认证过程中，认证机构会对组织的质量手册和程序文件进行严格的审查。
他们会关注手册和文件的完整性、一致性、可操作性和符合性，确保组织的质量管理体系能够有效地运行，并满足相关法规、标准的要求。
综上所述，质量手册和程序文件是组织进行质量管理的基础，在体系认证中具有不可替代的作用。
通过不断地完善和优化这两类文件，组织能够提升自身的质量管理水平，提高产品的质量稳定性，增强顾客的满意度，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
(质量认证)质量体系程序文件(完整版)
（质量认证）质量体系程序文件(完整版)程序文件版本号：A/0发放号：受控状态：编制/日期：2016年1月6 日审核/日期：批准/日期：2016-1-15发布2016-1-15实施1.目的: 对质量、环境、职业健康安全管理体系有关的文件进行控制，确保各有关场所使用的文件为有效版本。
2.适用范围: 适用于与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的文件的控制。
（包括外来文件）3.职责3.1质量保证部负责质量手册、环境、职业健康安全管理手册、程序文件及其它管理性文件的发放、更改控制和管理。
3.2设计咨询部负责国家标准、部颁标准、行业标准、图纸、验收准则类文件的发放、控制和管理。
3.3各有关部门负责各自部门的专用文件及资料的保管使用。
4.工作程序4.1文件的分类4.1.1质量手册、环境、职业健康安全管理手册、程序文件、作业文件、管理制度；4.1.2技术文件和有关资料（包括外部文件）；4.1.3质量计划和管理性文件；4.2文件分受控文件和非受控文件，受控文件盖“受控”印章并注分发号，非受控文件不受理更改控制。
质量保证部负责建立《受控文件清单》，以随时识别现行有效版本。
4.3文件的编写4.3.1质量手册、环境、职业健康安全管理手册由管理者代表组织编写，程序文件由各部门负责编制，管理者代表负责组织协调工作。
4.3.2设计咨询部负责组织相关部门编写技术文件。
4.3.3其它管理性文件由主管部门负责组织编写。
4.4文件的审批4.4.1质量手册、环境、职业健康安全管理手册、程序文件最后由管理者代表审核，总经理批准。
其它技术性、管理性文件会审应履行文件会审并由部门经理审核、管理者代表批准。
4.5文件的发放和借阅4.5.1受控文件的发放，由质量保证部文件管理员按管理者代表批准的《有效文件配备表》确定的发放范围进行发放，并填写《文件发放登记表》。
4.5.2文件领用人在《文件发放登记表》上签名并领取盖有“受控”印章的有效文件。
4.5.3有效文件不得私自复印，公司内不得使用未加盖“受控”印章的文件，若需查借阅时，到质量保证部办理查借阅手续。
体系认证程序文件
交口县天马能源实业有限公司TM/Q/E/O 02-2010/A质量·环境·健康安全程序文件GB/T 19001-2008&ISO9001:2008GB/T 24001-2004&ISO14001:2004GB/T28001-2001受控状态：受控编号：编制：编写组审核：王东生批准：王慧水2010年9月1日发布 2010年10月1日实施交口县天马能源实业有限公司发布危险源和环境因素识别、评价控制程序TM E/O 01-02/2010/A/01. 目的规定对危险源和环境因素的识别和评价，控制措施和方法。
2. 适用范围适用于公司范围焦化、炼铁铸造产品生产和各部门、单位的各类活动（包括服务）的危险源和环境因素识别、评价和控制工作。
3 职责环保处负责有关公司危险源、环境因素识别、评价和控制工作的策划管理。
安全处负责与职业病、人身安全有关的危险源和环境因素的识别、评价和控制。
各部门负责与本部门有关的危险源和环境因素识别、评价和控制。
技术部门的技术人员在编制作业指导书或进行安全技术交底的同时，负责与作业活动相关的危险源和环境因素识别、评价并制定相应的控制措施。
公司所有员工都有权利提出修改公司危险源和环境因素识别、评价和控制计划或措施的建议。
4 程序危险源、环境因素识别4.1.1 危险源、环境因素识别的活动和场所公司、各部门及有关单位应识别各类作业活动、场所中可能存在的造成人员伤害、财产损失、环境影响或其它意外事件的危险源和环境因素，识别对象包括：a) 所有作业活动（包括常规的和非常规的活动）及其场所；b) 所有包括外来人员进入本公司范围作业场所的活动；c) 作业场所内的设施，包括公司或外部（包括顾客、供方等）提供的设施；d) 其他相关活动和场所。
4.1.2 危险源、环境因素识别的考虑因素4.1.2.1 危险源和环境因素识别，考虑三种状态（即正常、异常和紧急情况）和三种时态（即过去、现在和将来）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
a．方针的制定、修订、评审，均需听取员工的意见。
b．通过文件的分发、会议、网络、宣传栏宣传等方式向全体员工宣传质量方针。
c．质量部负责对全体员工进行质量方针的培训，以确保质量方针的充分理解。
d．以公开宣传的方式向公众公开质量方针，并保证相关方获得质量方针。
4．2质量目标和分解质量目标
质量管理体系文件要加标注受控标识，进行唯一性编号，作受控标识。《质量手册》、《程序文件》由公司质量部负责受控标识；质量记录按照《质量记录控制程序》的规定标识；各单位制发的受控文件由各单位负责受控标识。
3.责任部门；
4.预算经费、资源要求；
5.开始时间和完成时间，等等。
4．3．2质量目标措施方案的实施
1．质量目标措施方案以受控文件的形式要求各职能部门具体实施。
2．质量部负责对质量目标措施方案的实施进度与效果进行监督和检查。
4．3．3质量目标措施方案的更改
当因措施发生变更、目标变化或公司的活动、产品、服务、运行条件发生变化等情况需要更改质量目标措施方案时，由申请者申请提交质量部，报管理者代表审核，经总经理批准后，由质量部按《文件控制程序》的要求进行更改。
3．3管理者代表负责审核质量目标和批准分解目标。
3．4各部门负责质量方针、本部门质量目标的具体实施。
4．工作程序：
4．1质量方针
4．1．1质量方针的制定
总经理以提高产品和服务质量为目的，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，制定质量方针并形成文件，传达到全体员工。
质量方针应确保：
a. 与组织的宗旨和经营宗旨相适应
方针目标控制程序
YJJZ-CX-5.4
1．目的：
制定并实施质量方针、质量目标，为提高产品质量以及管理体系的持续改进做出贡献。
2．适用范围：
适用于本公司质量方针、质量目标的制定、评审、发布、实施和更改。
3．职责：
3．1总经理负责确定质量方针，负责质量方针、目标的批准。
3．2质量部依据远东公司的质量方针和质量目标，组织制定年度质量分解目标，并监督、检查和考核质量分解目标的实施。
2.经总经理批准后，可向相关方或公众公开本公司的质量目标。
3．按要求对质量目标进行检查，针对影响质量目标达成的原因，采取纠正和预防措施。
4．每次管理评审时，均需对质量目标进行评审，确保其适宜性。
4．3实现质量目标的措施方案
4．3．1．质量目标实现措施方案的编制
4．3．1．1质量目标实现措施方案的编制要求
4.2.3 C类需要审批的文件由拟文部门的单位领导审批。
4.2.4属于法律、法规性文件，直接引用，贯彻执行。
4.3文件管理与控制
4.3.1文件编号
A类文件由质量部统一编号、管理。
其他文件的编号由收发文部门进行编号、管理。
4.3.2受控文件标识
文件分为受控文件和非受控文件，受控文件进行唯一性编号，并标注受控标识。非受控文件不作唯一性编号，不标注受控标识。
4．2．1质量目标和分解质量目标的制定
4．2．1．1质量目标和质量分解目标制定的时机
1．质量部每年初利用管理评审会议，组织各部门根据质量方针，上一年度的质量目标和分解的质量目标的实现状况以及其他外界因素的变更，制定本年度各部门新的质量目标，经总经理批准后生效。
2．对建立的质目标进行分解，由质量部组织相关人员根据企业现状诊断结果，组织各部门制定质量分解目标，经管理者代表批准后予以传达和实施。
1.目的
通过对文件的控制与管理，确保公司质量管理体系覆盖的所有场所及时得到和使用有效的质量管理体系文件。
2.适用范围
适用于公司文件资料的控制。
3.职责
3.1公司质量部是本程序的主管部门，负责公司发布的文件核稿、登记、编号、标识、发放和处置，对公司的文件管理进行检查和指导。
3.2公司职能部门负责本部门文件的起草、编号和标识。
4．2．1．2质量目标制定时应考虑：
1.本公司的质量方针；
2.产品要求及满足产品要求所需的内容；
3.法律、法规和规范及其他要求；
4.管理风险及其他风险；
5.相关方要求、商业机会；
6.技术、财务及实施的可行性；
7.预防为主和持续改进的精神；
8.应尽可能量化，并设置可测量参数；
9.将质量目标细化到有关职能部门及层次上；
质量部组织公司各部门根据公司的质量目标，制定质量实现措施方案，措施方案由管理者代表审核，报总经理批准后实施。制定质量措施管理方案时，应考虑与实现质量目标有关的作业场所、过程、设备、作业组织，包括人力资源。
4．3．1．2质量目标措施方案的内容，质量措施方案的内容主要包括：
1.依据质量目标；
2.方法措施、技术手段；
10.为质量目标的实现设置完成时间。
4．2．2质量目标的更改
在方针、相关法律法规及其他要求，质量的状况以及其他内外界因素（包括市场、产品、活动、服务发生变化等）等发生变更时，质量目标应重新评审和修订。
质量目标由质量部组织进行更改，管理者代表审核后报总经理批准后生效。
4．2．3质量目标的管理
1.质量部组织各部门对所属员工进行质量目标的培训，确保全体员工清楚公司及本部门的质量目标，并付诸实施。
5．支持性文件
6．记录
《管理目标分解考核表》YJJZ-。
年质量目标分解/考核表
单位（部门）：YD-CX-5.4-1第1页 共3页
序号
质量分解目标
质量分解目标实现情况
责任部门
负责人/考核人
编制： 审核： 批准： 年 月 日
文件控制程序
编号：YJJZ-CX-4.2
b. 适合于组织活动、产品或服务的性质、规模。
c. 对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进和降低风险做出承诺；对遵守有关质量法律、法规和其他要求做出承诺。
d. 提出建立和评审质量目标的框架。
e. 与公司的其他方针相一致。
4．1．2质量方针的评审、管理、更改
每次管理评审，均需要对质量方针进行评价，确保其适宜性。当质量方针需要修改时，要报总经理批准，形成文件后重新向全体员工传达。
4.工作程序
4.1文件的分类
A类：《质量手册》、《程序文件》。
B类：技术文件：包括技术标准、设计图纸、标准图、技术性作业指导书。
C类：相关文件、质量记录、适用范围的外来文件（含顾客提供的文件）等。
4.2文件的批准和发布
4.2.1《质量手册》由总经理批准发布；《程序文件》由管理者代表批准发布。
4.2.2 B类文件由总工程师或项目部技术人员批准。