DHL产品主要业务及产品分类介绍

Booking Dispatch Pick-up Outbound Export Transfer Import Inbound Delivery
TSP － Transportation Standardization Program
作业标准化项目
TSP是一个驱动作业标准化的项目，该项目将对我们的服务中 心、地面作业以及口岸在快件移动过程中的一系列流程作出 定义，并推广一种标准的操作方法。
Time Definite（限时）
TDI (Time Definite International) 英文产品名称 DHL EXPRESS 9:00 / 10:30（DOC） DHL EXPRESS 9:00 / 10:30（NONDOC） DHL EXPRESS 12:00（DOC） DHL EXPRESS 12:00（NONDOC） DHL EXPRESS WORLDWIDE（DOC） 国际限时 中文产品名称 DHL朝九特派（文件）/ DHL十点半特派（只适用于到美国文件） DHL朝九特派（包裹）/ DHL十点半特派（只适用于到美国包裹） DHL正午特派（文件） DHL正午特派（包裹） DHL环球快递（文件） DHL环球快递（包裹） DHL珍宝箱（文件） DHL珍宝箱（包裹） DHL小珍宝（文件） DHL小珍宝（包裹） DHL重宝箱（文件） DHL重宝箱（包裹） DHL进口朝九特派（文件） DHL进口正午特派（文件） DHL进口到付（文件） DHL进口到付（包裹） DHL机场到门快递 国内限时 中文产品名称 DHL国内包裹快递 Local Product Code 本地产品代码 K E T Y D S G J B W V Q K T D P X Local Product Code 本地产品代码 Network Product Code 网络产品代码 K E T Y D P D P D P D P K T D P J Network Product Code 网络产品代码
International (国际） Domestic （国内）
DHL EXPRESS WORLDWIDE（NONDOC） DHL JUMBO BOX（DOC ） DHL JUMBO BOX（NONDOC ） DHL JUMBO JUNIOR（DOC ） DHL JUMBO JUNIOR（NONDOC ） DHL EXPRESS PALLET（DOC ） DHL EXPRESS PALLET（NONDOC ） DHL IMPORT EXPRESS 9:00 DHL IMPORT EXPRESS 12:00 DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE（DOC ） DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE（NONDOC ） DHL AIRPORT TO DOOR EXPRESS TDD (Time Definite Domestic) 英文产品名称
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出口OPS操作流程（文件）

文件操作流程
Stations & SVC的快件
AF到达 扫描
货物 放行
DF 装车 离开口岸
PL 扫描(ULD)
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货物 分拣
出口OPS操作流程（包裹）

包裹操作流程
Stations & SVC的快件
AF到达 扫描
货物 放行 海关 监管
mj89rk8o 成都国际快递
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DHL业务集团
DHL是全球快递与物流行业的领导者，致力于通过单一渠道提供个性化的创新型解决方 案。
DHL凭借其全球网络以及对本地市场的深刻了解，在快递、空运与海运、地面运输、合 同物流及国际邮递服务等领域提供专业化的服务。DHL国际网络连接了220多个国家与地区。
为了集中提供专业化的服务以满足您广泛的服务需求，DHL通过4个专业化的业务集团进 行运营： 快递、GLOBAL FORWARDING 以及货运服务、供应链及企业信息解决方案、邮递； DHL是德国邮政环球网络的一个品牌。整个集团在2007年的营业收入达到了630亿欧元。
经过十多年的努力，截止到2003年底公司已发展为拥有550多名雇员，在全国大中城市设 立了18间分公司的大型外资物流企业。2003年公司年营业额超过人民币16亿。公司业务范围涵 盖空海运，仓储管理、供应链管理、项目运输、电子商务、国际贸易等，为客户提供全面的一 站式物流管理服务。
森泰飞货运有限公司是一家在中国注册的专门提供供应链服务的中外合资企业，其控股权 由德国邮政世界网(DPWN)拥用，同时DPWN还拥有DHL 一个全球性的快递组织、著名商标 100%的控制权。 在中国，森泰飞货运有限公司用DHL Solutions这一商标运作，充分体现了 DHL在该公司的控股权，以及其利用DHL在供应链服务方面的丰富客户服务经验和专业知识为 国内外顾客提供优质服务。公司总部设在北京，在全国各地拥有两个分公司及16个分销中心。

临时到付快件成立的基本条件：
只能在有EXB授权的国家之间寄送； 只适用于核心类产品；(DOX&WPX)
追溯到1969年，DHL的创始人们自己乘坐飞机来往于旧金山和檀香山之间运送货物单证，向今 后事业的发展方向迈出了一小步。多年后，DHL拓展了网络建设，逐步将业务拓展到世界各个 角落。同时，随着市场扩大，市场环境日益复杂。为了适应本地及全球客户需求的变化，DHL 对自身进行了重组。
今天，DHL的国际网络已经连接了世界上220多个国家和地区，员工达到300，000人。此外， DHL在快递、空运与海运、国际运输、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了无可比拟的 专业性服务。 从1969年的3名员工到2008年的300，000名员工，DHL一如既往的秉持专业精神与服务理念。 我们的成功源自始终为客户递送卓越服务，永不满足。DHL品牌所代表的个性化服务承诺、积 极主动的解决方案与本地优势已深入人心。DHL成功的核心在于其员工始终关注客户需求，并 提供定制化的解决方案。
IBS主要功能： 月底结帐 收入计算 产出INVOICE派送客户
IBS
MAINTAIN RATING INVOICE AD-HOC
BSS Clus Fin与CAC数据交流 平台，但并不包括所有收入数据
Invoice Report 供客户打印 Invoice
SAP
应收帐款管理系统 14
产品介绍－限时快递服务涉及的产品及代码
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快件移动流程
mj89rk8o 成都
Booking
Dispatch
Pick-Up
Outbound
Export
预约取件
调度
取件
离站
出口
Delivery
Inbound
Import
Transfer
派送
入站
进口
转运
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TSP
Transportation Standardisation - Shipment Movement Template, TSP Audits, ISO
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快递行业介绍
按货物送达方向分为国际快递和国内快递。
国际快递：主要三方势力在争夺中国市场－－四大国际快递公司DHL、FEDEX、UPS、TNT， 中国邮政品牌EMS，民营快递。DHL在中国市场份额连年保持第一。总体而言，四大快递公司 速度快、服务专业态度好，但价格较高，适合对时间服务要求较高的客户。EMS虽价格便宜， 但速度较慢、服务较差是其软肋。

出口赊销价格 1、市场公布价。 2、由DHL制定的各种协议价。
3、根据特殊情况制定特殊价格(Special Rate)。
4、单票重货特价。

出口赊销收款 在运费结算时间上DHL通常给予客户一定的信用期间，一般为30天。
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DHL业务分类

临时到付定义
由收件人根据目的地DHL控制的定价付款的业务形式。
出口现销定义
发件人在寄送快件时，按照当地DHL制定的标准价目表，选择用现金或支票方式 当场支付运费。

出口现销价格 现销运费应按市场公布价收取，并加收相关附加费。

出口现销收款 根据现销业务的定义，现销快件的运费必须在收取快件的同时收取运费。
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DHL业务分类

出口赊销定义
DHL客户持有合法的赊销账号寄送快件，并同意按照当地DHL制定的预付价目表 定期结算运费的一种业务。
国内快递：市场较乱，价格竞争，鱼蛇混杂， DHL曾尝试开发国内市场，但并未深入，目前主 要是民营和EMS的天下。但近日FEDEX意欲低价争夺中国市场。
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我们的愿景
DHL是全球快递和物流行业的先锋， 是客户信赖的首选合作伙伴， 是品质、赢利能力和市场份额的主导者
7
我们的使命
提升客户业务价值 吸引保留卓越人才 敢于承诺超值回报
DHL DOMESTIC EXPRESS
N
N
15
产品介绍－限日快递服务涉及的产品及代码
Day Definite（限日）
DDI (Day Definite International) 英文产品名称 DHL ECONOMY SELECT 国际限日 中文产品名称 DHL超值重货 Local Product Code 本地产品代码 F Network Product Code 网络产品代码 H
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DHL在中国
中外运敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运 输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。 从公司成立至今，中外运敦豪在全国各主要城市已建立82家分公司，拥有超过7, 100名高 素质员工，服务遍及全国401个主要城市，覆盖中国95%的人口和经济中心。 丹沙海空运于1991年在中国设立第一家代表处，1998年与中方合作伙伴正式成立合资公 司，即丹沙中福货运代理有限公司，同年获得国际货运一级代理执照，成为外资物流企业中第 一家获得此资格的公司。