健身房日常工作流程定稿版
健身房日常工作流程
健身房日常工作流程健身房是人们进行身体锻炼和健康管理的场所,它的日常工作流程包括以下几个环节:会员管理、设备维护、课程安排和卫生清洁。
在这些环节中,健身房工作人员需要做出合理的安排和管理,以确保会员的健康和安全。
其次,设备维护也是健身房必不可少的工作内容之一、因为健身房的机械设备和器材在日常使用过程中会经常受到磨损和故障,所以需要定期检查和维护。
具体的工作内容包括设备的清洁、润滑和检查,对有问题的设备及时进行维修或更换。
此外,还需要定期检查并维护冷暖气设备、空调设备和消防设备等,确保健身房的安全和舒适。
第三,课程安排是健身房日常工作中较为重要的环节。
健身房通常会提供各种类型的健身课程,如有氧运动、力量训练、瑜伽等。
因此,需要根据会员的需求和健身教练的安排,合理安排和管理课程表。
在课程安排中,健身房工作人员需要考虑会员的喜好、上课时间的合理分配以及教练的培训和考核。
同时,还需要与其他健身房协商和合作,以丰富课程的种类和内容,满足会员的多样化需求。
最后,卫生清洁是健身房日常工作中不可或缺的环节。
健身房会员的锻炼过程中会产生大量的汗水和细菌,所以需要定期进行卫生清洁工作。
具体工作内容包括设备的清洁、地面的清洁、更换毛巾和座垫等。
此外,还需要定期进行消毒和除味处理,以确保健身房的环境干净和舒适。
在以上环节中,健身房工作人员需要进行合理的安排和严格的管理,以确保日常工作的流畅进行。
此外,还需要与会员建立良好的沟通和互动,了解他们的需求和反馈,并及时调整工作方案和策略。
通过高效的工作流程和优质的服务,健身房能够吸引更多的会员,提升其竞争力和市场份额。
健身房工作程序
健身房工作程序
1、服务员提前10分钟上班,交接班。
2、整理健身卫生,擦拭健身设备、器材,整理环境卫生。
保证客
人需求。
3、检查调拭健身器材和设备,发现故障,即时报告领班请工程人
员维修,保证设备安全。
4、核对会员记录,到期会员名单报告领班,申请入会人员名单报
康体中心主管办理入会手续
5、客人到来,主动迎接问好,安排运动项目。
做好登记。
新会员
量身高、体重、编排课程,与客人协商后按课程安排训练。
对初次来健身房不熟悉健身器材的客人,耐心指导,做出示范。
6、服务员适时递送毛巾,清除废纸,及时补充饮用水,必要时请
客人休息或通知医务人员处理。
7、客人离开主动告别,检查健身器材和设备是否完好、短缺,清
理各种物品,摆放整齐。
健身房日常工作流程
健身房日常工作流程健身房是一个提供健身服务的场所,它的日常工作流程可以分为以下几个步骤:开店准备、会员接待、健身指导、设备维护和场地清洁。
第一步,开店准备。
在每天正式开门之前,健身房的工作人员需要进行开店准备工作。
首先,他们会检查并准备好所有的健身器材,确保运作正常并且安全可用。
同时,他们还会准备好室内外环境,清洁并消毒地板、墙壁和器材。
此外,他们还会检查健身房内的水、电、网络等设施以确保正常使用。
第二步,会员接待。
健身房的工作人员会在健身房开门后,站在接待台前迎接会员进入。
他们会向新来的会员提供详细的健身信息,包括会员卡的使用方式、健身房内各区域的分布、健身器材的使用方法等。
会员可以在接待台进行签到,并查询他们的健身进度和目标。
接待台也是会员提出疑问和反馈意见的主要场所。
第三步,健身指导。
在会员接待之后,健身房的工作人员会根据会员的健身目标提供个性化的健身计划和指导。
他们会与会员进行初步的身体评估,了解会员的身体状况和健身需求。
然后,根据评估结果,他们会制定适合会员的健身计划,并向其介绍正确的健身动作和使用器材的姿势。
第四步,设备维护。
由于健身房的器材使用频繁,其维护工作非常重要。
每天,在健身房关闭之前,工作人员会检查并清理健身器材,以确保其正常使用。
他们会检查器材的功能性,是否存在故障或损坏。
如果有需要,他们会报告给维修团队进行维修。
此外,他们还会检查健身房的其他设施,如淋浴间、更衣室、停车场等的设备是否正常工作。
第五步,场地清洁。
保持健身房的清洁是一项重要的工作。
在每天工作结束之前,工作人员会进行场地清洁工作。
他们会清除地板上的污垢,清洁并消毒器材。
他们会清理更衣室和淋浴间,确保其干净整洁。
此外,他们还会清空垃圾桶、维护公共区域的卫生和整齐。
以上是健身房的日常工作流程。
通过精心的准备、会员接待、健身指导、设备维护和场地清洁等步骤,健身房可以为会员提供一个安全、舒适、愉快的健身环境,帮助他们实现健康和健身目标。
【天狼】健身房日常工作流程.doc
健身房日常工作流程程序工作标准及要求营业前准备工作1.打卡签到,整理好自己的仪容仪表2.按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派3.清洁整理环境卫生,做到地面洁净无杂物,服务台上各类物品按类摆放整齐4.将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写,置于明显位置5.将钟表时间核对准确6.检查所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常7.检查更衣柜是否留有杂物8.将各种表格、单据和文具准备齐全,放于规定的位置9.将营业时的客用毛巾、浴巾、短裤等准备齐全10.检查酒吧内的用具、餐具、酒具和酒水及小食品的准备情况迎接服务工作1.营业前10分钟按标准服务姿态站立于规定位置2.当客人到来时主动热情地问候客人3.引领客人至服务台办理健身活动的登记手续4.征询客人的具体需求,开出单据,引领客人交款5.询问客人有无其他要求,是否租借饭店提供物品6.为客人指示更衣间的位置7.引领客人进人健身场地8.主动向客人介绍各种健身器具的性能及效用,由客人自我选择健身器具锻炼身体健身服务1.客人选择好健身器具后,服务员应主动为客人对健身器具进行调试,检查计量单位是否准确2,为客人准确、及时地提供健身指导工作,讲解明确,动作规范3.对初次来健身房的客人或常客遇到新型的健身器具,服务员应提供示范,同时向客人讲明注意事项4.在客人健身活动的过程中,服务员设法做些安全保护措施,以防意外事故的发生5.根据客人需要为客人健身提供辅助服务,如为比赛的客人记分、排名次6.在客人运动的间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务交接班及营业后结束工作1.早班与晚班交接班时,首先填写交接班记录并签字2.交接班记录应将交接情况记录清楚,不能出现因交接不清而出现工作混乱情况3.交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚4.晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁5.晚班服务员应迅速进入工作角色,不能让客人产生服务断档的感觉6.营业结束前服务员应将营业用品整理归位7.将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房8.将当日营业单据核对并统一交健身房主管9.营业结束时,认真填写交接班记录10.清理健身房现场,将各种运动器械清洁整理归位11.关闭健身房电源,锁门下班美文欣赏1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
健身房岗位职责及工作流程(全)
健身俱乐部各部分工作流程和岗位职责打点部岗位职责一、店长:1、合理规划俱乐部的各个营运部分2、每周召开两次部分经理例会3、监管所有部分的日常经营打点4、进行特殊岗位面试以及部分经理的招聘5、为所有新任部分经理提供根底培训与工作职责说明6、当聘用新员工〔特殊岗位〕时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部分目标及岗位描述7、监督部分经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部分经理提出的人员奖罚进行决策,包罗对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施办法,以确保对每一个部分进行合理的打点10、监督部分经理对员工的日常培训11、监督客户效劳部对所有发卖参谋予以培训12、具备较强的发卖会员卡培训技巧13、协同发卖和市场经理开展营销和广告活动14、方案并监督俱乐部的财政及预算15、每月评审损益表和工作陈述16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财政状况19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部二、店长助理:1、合理规划俱乐部的各个营运部分2、每周召开两次部分经理例会3、监管所有部分的日常经营打点4、进行特殊岗位面试以及部分经理的招聘5、为所有新任部分经理提供根底培训与工作职责说明6、当聘用新员工〔特殊岗位〕时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化公司制度、部分目标及岗位描述7、监督部分经理每季度对员工进行一次工作评价8、就部分经理提出的人员奖罚进行决策,包罗对不合格人员予以解聘9、指定工作程序并提出实施办法,以确保对每一个部分进行合理的打点10、监督部分经理对员工的日常培训11、监督客户效劳部对所有发卖参谋予以培训12、具备较强的发卖会员卡培训技巧13、协同发卖和市场经理开展营销和广告活动14、方案并监督俱乐部的财政及预算15、每月评审损益表和工作陈述16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。
健身中心日常工作流程及标准(万能范本)
程序
标准
接待服务
1、每日营业前整理好健身房,休息区、更衣室、淋浴室卫生,及时更换配备易耗品。
2、将设备设施摆放整齐,检查灯光、音响和各种健身吕材是否正常。
3、客人来到健身中心,要热情礼貌地迎接问候,如系会员,要能问候客人的姓氏。
4、准确登记客人的姓名、房号(住店客人),来健俱乐部会员号码及到达的时间。
结帐服务
1、迅速清点好器材,算好账单,并注意查看客人有关遗失物品。
2、告别客人时,主动热情欢迎客人再次光临。
5、客人使用健身器材时,保证随时提供服务。
6、对不熟悉器材的客人,能够详细讲解器材名称,基本性能,使用效果,使用方法,并为客人提供示范服务,指导房必须配急救药箱、氧气袋和急救药品。
2、客人有身体不适现象,及时照顾,采取有效措施。
3、运动健身过程中客人发生碰伤,提供急救药品及时照顾周到。
健身房日常工作流程
健身房日常工作流程健身房作为一个专门提供健身和健康服务的场所,每天都会有很多工作要做。
其日常工作流程如下:1.开门营业健身房的工作时间通常是早上6点到晚上10点,所以首先要做的工作就是在早上开门迎接顾客。
工作人员需要提前到店,确保设施和设备正常运转,为顾客提供一个安全和舒适的环境。
同时,还要做好前台接待工作,迎接顾客的到来,为他们提供必要的帮助和信息。
2.安全检查在顾客到来之前,工作人员还要进行设施和设备的安全检查工作。
这包括检查健身器材是否正常运转,场地是否干净整洁,防护设施是否完好等。
只有确保了设施和设备的安全性,才能保障顾客在健身房的安全。
4.器材维护健身房的器材是经常被使用的,所以需要定期进行维护和保养工作,确保器材的正常运转和使用寿命。
工作人员需要每天对器材进行检查和清洁,定期进行维修保养,及时更换损坏的器材,确保顾客在健身过程中的安全和舒适。
5.班表安排健身房通常会有一支专业的教练团队,他们会定期提供健身课程和指导服务。
工作人员需要根据教练的时间表和顾客的需求,合理安排班表,确保每个教练都能有充足的休息时间和工作时间,保证健身课程的正常进行。
6.健身活动组织为了吸引更多顾客和增加健身乐趣,健身房通常会定期组织一些健身活动,比如健身比赛、团体训练课程、健身展示等。
工作人员需要策划和组织这些活动,确保活动顺利进行,吸引更多顾客的参与,增加健身房的知名度和影响力。
7.卫生清洁卫生是健身房日常工作中最重要的一环,因为一个干净整洁的环境是吸引顾客的重要因素之一、工作人员需要每天对健身房进行清洁和消毒,包括器材、地面、更衣室、洗手间等,确保环境卫生和顾客健康。
8.财务管理健身房作为一个商业机构,财务管理是至关重要的一环。
工作人员需要每天记录和统计健身房的收入和支出,做好账目的管理和核对工作,确保健身房的运营资金充足和盈利稳定。
9.安全监控为了确保健身房的安全和秩序,工作人员还需要定期进行安全监控工作。
健身房工作流程
健身房工作流程第一篇:健身房工作流程健身房工作流程1、准时开门,开启各类电源开关,打开电视机。
2、检查机器、设施状况及卫生状况,确保客人正常使用。
3、对区域设施及健身器材进行清洁、消毒。
4、准备好客用品、毛巾、瓶装水、面巾纸、湿巾纸,为客人的光临做好准备。
5、注意自己的仪容仪表,面带微笑,热情接待每一位客人。
6、注意观察每一位客人,巡视客人是否需要帮助,在客人提出要求前主动进行服务。
7、帮助客人了解器材的正确使用方法,给予正确的指导。
8、防止客人使用不当,以免造成伤害,15岁以下未成年儿童不得进入健身房,发现不安全隐患应及时制止。
9、确保客人的安全为己任,防止造成不安全事故,如有事故发生及时向有关领导报告。
第二篇:健身房店长工作职责与工作流程北江锦城健身会所健身会所店长岗位职责1、合理规划俱乐部的各个运营部门。
2、每周至少召开一次部门经理列会。
3、监管所有部门的日常经营及管理。
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘。
5、为所有新任部门经理提供基础培训与职责说明。
6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化、公司制度、部门目标及岗位描述。
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价,是否降职或升职。
8、部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘。
9、培训俱乐部的标准化流程,以确保对每一个部门进行合理的管理。
10、监督部门经理对员工的日常培训。
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训。
12、具备较强的销售会员卡培训技巧。
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动。
14、计划并监督俱乐部的财务及预算。
15、每月评审损益表和工作报告。
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题。
17、负责员工之间的沟通负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部懂事会面,并审核俱乐部财务状况。
19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
第三篇:健身房开业活动流程稿中卫动岚健身开业晚会一、活动时间2014年10月28日晚19:30分二、目标人群所有本俱乐部会员及其家人、朋友、同事均可参加此次动岚健身俱乐部盛大开业联欢晚会活动。
健身中心工作流程及管理制度
健身中心工作流程及管理制度第一章总则第一条制定目的:为加强健身中心接待服务的管理,明确各岗位的工作职能与流程,以及前台人员的服务标准,使健身中心的管理工作有章可循,特制定本制度。
第二条适用范围:本流程适用健身中心所有职员。
第二章各班次服务流程与工作内容第一条健身主管工作内容(一)职员培训督导(二)会员资料的整理与检查(三)每天工作的检查,收据的检查(四)男女浴室的流动柜的检查、监督(五)宾客意见问题反馈,回访(六)会员的投诉问题(七)健身中心制度的监管(八)职员考核(九)安全管理(十)每月月工作计划与月工作总结第二条各班次工作流程一、早班工作流程(07:00—15:30)(一)6:50前打卡考勤换好工装,检查个人仪容仪表,至房务办公室签到;(二)领取钥匙-—至健身中心—-将各区域灯光按照标准模式打开;(三)将水龟放入泳池进行自动吸尘,吸尘结束后放回原位;(四)仔细阅读交班本并签字,跟进交班内容;(五)打开水泵房循环开关、水质监测开关,视情况而定是否将泳池水温加热;(六)水质水温人工监测,根据结果采取相应加药措施使水质达至标准;(七)浸脚池换水放药;(八)工作区域日常清洁(接待台面、商品柜、座椅、储物柜、卫生间、仓库。
)清洁顺序公共区域—男女更衣室—游泳池边—健身街(九)填写每日工作检查表,仔细巡视各区域,发现问题上报并记录;(十)脏布草运至洗衣房送洗,同时领回干净布草,并折叠整齐放进指定位置;(十一)前台轮流值班接待访客(每半小时轮换)认真详细填写访客登记表,带客参观,参观泳池一律从男女更衣室通过,细心引导,适当讲解;(十二)客人前来锻炼,先打招呼礼貌问候,请客人出示房卡或会员卡及登记,然后给其发放钥匙,引领至更衣室门口,待客人换完衣服引领至相应健身娱乐区域,协助指导,随时关注并满足客人所需健身娱乐服务;(十三)随时巡视客人使用器械及更衣室情况,及时清洁消毒及时跟进卫生,比如收换脏布草、拖鞋,清洁卫生间,擦拭器械,保洁地面,台面等;(十四)客人游泳、健身完毕后归还钥匙至前台,工作人员要及时提醒客人有无遗留物品,并及时补充拖鞋毛巾入相应柜号,以便下一位客人使用。
健身房日常工作流程
3.对初次来健身房的客人或常客遇到新型的健身器具,服务员应提供示范,,服务员设法做些安全保护措施,以防意外事故的发生
5.根据客人需要为客人健身提供辅助服务,如为比赛的客人记分、排名次
6.在客人运动的间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务
7.检查更衣柜是否留有杂物
8.将各种表格、单据和文具准备齐全,放于规定的位置
9.将营业时的客用毛巾、浴巾、短裤等准备齐全
10.检查酒吧内的用具、餐具、酒具和酒水及小食品的准备情况
迎接服
务工作
1.营业前10分钟按标准服务姿态站立于规定位置
2.当客人到来时主动热情地问候客人
3.引领客人至服务台办理健身活动的登记手续
7.将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房
8.将当日营业单据核对并统一交健身房主管
9.营业结束时,认真填写交接班记录
10.清理健身房现场,将各种运动器械清洁整理归位
11.关闭健身房电源,锁门下班
4.征询客人的具体需求,开出单据,引领客人交款
5.询问客人有无其他要求,是否租借饭店提供物品
6.为客人指示更衣间的位置
7.引领客人进人健身场地
8.主动向客人介绍各种健身器具的性能及效用,由客人自我选择健身器具锻炼身体
健身服务
1.客人选择好健身器具后,服务员应主动为客人对健身器具进行调试,检查计量单位是否准确
交接班
及营业后
结束工作
1.早班与晚班交接班时,首先填写交接班记录并签字
2.交接班记录应将交接情况记录清楚,不能出现因交接不清而出现工作混乱情况
3.交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚
4.晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁
健身俱乐部各岗位工作流程
健身俱乐部各岗位工作流程第一篇:健身俱乐部各岗位工作流程健身俱乐部各岗位工作流程一:前台1.上班时间:早班8:00—16:00晚班15:30—21:30(交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱,确保顺利的交接)。
2.上班准备:提前5—10分钟到俱乐部,按要求填写考勤表,签到及上班时间,到员工更衣处换工装,5分钟内完成。
3.将上午接到的咨询电话或接待的相关客户等当时不能及时解决的情况转告下午班的人进行协调解决。
4.将上午工作中发生的问题与下午人员进行交接(例如:发现会员忘记归还钥匙、卡、钥匙的丢失等相关情况)。
5.岗位卫生整理:个人岗位卫生是确保有个良好的工作环境,有条不紊的开展工作的基础保障。
6.岗位到位进行非高峰期工作:(18:—20:30)验卡、参观、咨询、体验、播报各种广播和通知7.核对当日所出卡的数量由前台主管负责复核新会员资料前台出卡人员核对和记录当日所出卡的数量,由前台主管复核无误后签字。
最后交接完下班。
前台工作的重要性前台是俱乐部服务的门面,前台是健身会所的关键场所,是会员进入俱乐部和俱乐部规范化管体现,服务以及人文关怀的第一关。
前台接待水平的高低对俱乐部的服务和管理起着举足轻重的作用。
还扮演着会籍销售、会员保有、投诉接待、电话转接、卫生安全监督等多种重要角色。
所以要求前台工作人员能做到随机应变,遇事不乱,处事不急,工作、问讯或纠纷处理当中应确保会员的合理权益和俱乐部权利都得到充分的保证,确保充分展示俱乐部的良好形象二: 会籍顾问的工作安排1.上班时间:9:00—12:00下午14:00—8:00(休息时间留一名会籍顾问值班接待访客)2.上班准备:提前5—10分钟到俱乐部,按要求填写考勤表,签到及上班时间,到员工更衣处换工装,5分钟内完成。
3.上班工作:整理各自卫生区域。
电话预约,到场导览潜在会员,会员跟踪,会员活动,服务自己会员多交流。
4.成单流程:带会员到前台填写合同,现金让前台和会员当面数清,告知会员开卡时间和有效时间。
健身房岗位职责及工作流程
健身房岗位职责及工作流程健身房是一个专门为顾客提供健身和锻炼服务的场所。
为了保证顾客能够安全、有效地进行锻炼,健身房设有不同的岗位,每个岗位都有不同的职责和工作流程。
以下是健身房常见岗位的职责和工作流程。
1.前台接待-问候和接待顾客,提供友好、专业的服务。
-协助顾客办理会员注册、续费和退卡等手续。
-协助顾客预约和安排私教课程。
工作流程:1)在工作开始之前,整理好前台的工作区域,准备好需要的资料和工具。
2)在工作期间,随时保持前台的整洁有序,确保顾客有良好的体验。
3)根据顾客的需求,用友善和专业的态度提供相关信息和解答问题。
4)协助顾客办理会员手续,包括填写表格、提供会员卡和相关资料。
2.健身教练健身教练是健身房的核心岗位,负责为顾客提供个性化的健身指导和训练。
其主要职责包括:-为顾客制定个体化的健身计划和锻炼目标。
-教授正确的锻炼技巧和使用健身设备的方法。
-监督和指导顾客的训练过程,确保顾客的安全和效果。
工作流程:2)根据顾客的需求和健康状况,制定适合的健身计划和锻炼目标。
3)教授正确的锻炼技巧和使用健身设备的方法。
4)监督和指导顾客进行锻炼,及时纠正动作错误,确保安全和效果。
5)定期与顾客进行训练评估和调整计划,保持训练的持续性和有效性。
3.健身设备维护员健身设备维护员是健身房维护设备正常运作的关键岗位。
其主要职责包括:-检查和维护健身设备的正常运转。
-及时修理和更换设备故障的部件。
-定期清洁和消毒设备,保持卫生和安全。
-提供设备使用指导,确保顾客正确和安全地使用设备。
工作流程:1)定时巡视和检查健身设备的运行状况和安全性。
2)记录设备故障和需要维护的项目,并及时修理或更换。
3)根据设备使用量和清洁标准,定期进行设备清洁和消毒。
4)协助顾客使用设备,提供必要的使用指导和安全提示。
4.清洁人员清洁人员是保持健身房环境整洁和卫生的关键岗位。
其主要职责包括:-定期清洁健身房的各个区域,包括健身区、更衣室、洗手间等。
健身房一日工作流程
健身房一日工作流程健身房是一个提供健身和健康服务的场所,每天都有一系列的工作流程需要完成,以确保会员得到最佳的健身体验。
以下是一个典型的健身房一日工作流程的概述。
1.清洁和维护设施在健身房开放之前,员工首先要进行设施的清洁和维护工作。
这包括清洁卫生间、浴室、更换毛巾和洗涤器械等。
健身房的清洁度对会员来说非常重要,因为他们希望在一个整洁、卫生的环境中进行锻炼。
2.器材检查和修复一些健身房设备如跑步机、哑铃等需要定期检查和维护,以确保其安全和正常运行。
员工需要检查和修复通电设备,更换磨损的零件,并确保设备调整到适当的操作水平。
这项工作通常在健身房开放前完成,以确保器材能够满足会员的需求。
4.健身指导和辅助在健身房里,员工通常会提供个人或小组健身指导。
他们会根据会员的需求,制定合适的训练计划和目标,并在锻炼过程中提供指导和支持。
这个过程可能包括定期监控会员的进展和调整训练计划。
5.游泳池和瑜伽馆管理如果健身房有游泳池和瑜伽馆,员工将负责管理和维护这些空间。
他们需要确保游泳池的水质和温度符合卫生标准,并提供必要的救生设备和安全措施。
在瑜伽馆,员工可能会组织瑜伽课程,并确保会员遵守正确的瑜伽姿势和安全操作。
6.健身课程和小组训练健身房通常会提供各种各样的健身课程和小组训练,如有氧运动、舞蹈、瑜伽、腹肌训练等。
员工需要组织和安排这些课程,并确保会员能够参与并获得最佳的训练效果。
他们需要监测参与人数,并在需要时进行调整和扩展。
7.设备租赁和销售健身房可能提供一些设备租赁和销售服务,如瑜伽垫、跳绳、健身服装等。
员工需要管理设备的库存并处理租赁和销售的流程。
他们还需要向会员提供设备的使用建议和保养说明。
8.纠正不当行为和处理投诉有时会员可能会有不当行为或对服务不满意的投诉。
员工需要采取适当的行动,纠正不当行为或解决问题。
这可能包括警告、私下交谈、或者向管理层报告。
员工需要以专业和耐心的态度对待这些问题,并确保会员得到满意的解决方案。
健身俱乐部各岗位工作程序
XX健身俱乐部各岗位工作流程第一篇前台第一章XX健身俱乐部前台日常工作流程一、工作时间早班:9:00—17:30 下午班:13:00—21:3012341、2匙、卡、钥匙的丢失等相关情况)。
四、参加班前会(建议10分钟)1、各岗位汇报前日发生问题。
2、汇报上午班发生的无法及时解决的问题。
3、主管针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。
4、主管及时的传达公司的各种文件和通知(例:各种通知、销售活动的开展和价格的变化、俱乐部的整改、新近推出的会员活动或服务项目等),配合俱乐部的各个部门的开展和推广。
5、听取主管安排当天的其它相关工作。
五、个人岗位卫生整理(5分钟)A.6、前台主管巡视过各个区域的卫生和安全情况。
(15:30—16:00)7、清理到期不再续租更衣柜的物品,转交寄存处保管。
(16:00—17:00)B.收银处(水吧)1、收银员清点商品、服装、饮料的数量和有效期等,及时报与部门经理,及时的补(进)货。
2、核对和清点会员的预存款和消费(剩余情况),待会员再次消费时及时提醒。
3、检查和兑换零钱。
4、将商品按规定统一的清理和摆放整齐。
C .寄存处1、清点会员遗留或忘取物品。
A.1B.121、20:30 按照值班表,留一人值班,其余工作人员下班。
2、值班人员须对电话或突发事件做好详细记录。
3、值班人员接私教经理的当日私教上课情况表,交次日上午值班人员进行资料输入电脑。
4、值班人员须认真无误的为会员存取钥匙牌、会员卡和衣物。
5、值班人员须按规定时间和要求播放音乐和送宾词,等会员全部离场后关闭音响,经值班主管允许后方可下班。
八、外出关于工作时间内外出的相关规定:1、工作时间内允许有40分钟内的外出吃饭时间。
21234、准备召开班前会。
三、召开班前会(建议5—10分钟)1、点名、检查员工的仪容仪表。
2、听取各岗位汇报前日发生问题。
3、听取汇报上午班发生的无法及时解决的问题。
4、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。
健身中心日常工作流程
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8.将当日营业单据核对并统一交健身房主管
9.营业结束时,认真填写交接班记录
10.清理健身房现场,将各种运动器械清洁整理归位
11.关闭健身房电源,锁门下班
健身房日常工作流程
健身房日常工作流程
程序
工作标准及要求
营业前
准备工作
1.打卡签到,整理好自己的仪容仪表
2.按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派
3.清洁整理环境卫生,做到地面洁净无杂物,服务台上各类物品按类摆放整齐
4.将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写,置于明显位置
5.将钟表时间核对准确
2,为客人准确、及时地提供健身指导工作,讲解明确,动作规范
3.对初次来健身房的客人或常客遇到新型的健身器具,服务员应提供示范,同时向客人讲明注意事项
4.在客人健身活动的过程中,服务员设法做些安全保护措施,以防意外事故的发生
5.根据客人需要为客人健身提供辅助服务,如为比赛的客人记分、排名次
6.在客人运动的间歇期间,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务
与晚班交接班时,首先填写交接班记录并签字
2.交接班记录应将交接情况记录清楚,不能出现因交接不清而出现工作混乱情况
3.交接班时应召开班前会,将工作任务布置清楚
4.晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁
5.晚班服务员应迅速进入工作角色,不能让客人产生服务断档的感觉
6.营业结束前服务员应将营业用品整理归位
6.检查所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常
7.检查更衣柜是否留有杂物
8.将各种表格、单据和文具准备齐全,放于规定的位置
9.将营业时的客用毛巾、浴巾、短裤等准备齐全
10.检查酒吧内的用具、餐具、酒具和酒水及小食品的准备情况
迎接服
务工作
1.营业前10分钟按标准服务姿态站立于规定位置
2.当客人到来时主动热情地问候客人
3.引领客人至服务台办理健身活动的登记手续
4.征询客人的具体需求,开出单据,引领客人交款
5.询问客人有无其他要求,是否租借饭店提供物品
6.为客人指示更衣间的位置
7.引领客人进人健身场地
8.主动向客人介绍各种健身器具的性能及效用,由客人自我选择健身器具锻炼身体
健身服务
1.客人选择好健身器具后,服务员应主动为客人对健身器具进行调试,检查计量单位是否准确