成就出色主管的七项技能_颜廷录
出色主管的必备要素
出色主管的必备要素一篇出色主管的必备要素在任何组织或企业中，一个出色的主管是成功的关键。
作为团队的领导者，主管需要具备一系列的技能和品质，以有效地管理团队，并带领他们实现共同的目标。
本文将探讨一位出色主管的必备要素。
第一，出色的沟通能力。
主管需要能够清晰、准确地传达信息，并倾听团队成员的需求和想法。
沟通是有效管理的基石，它可以帮助主管建立良好的关系，增强团队合作，解决问题和解决冲突。
第二，领导力和激励能力。
主管应该能够激励和激励团队成员，以达到更高的绩效和成果。
一个出色的主管应该能够为团队设定明确的目标，并给予适当的激励措施，以激发团队成员的潜能。
第三，有效的决策能力。
主管应该能够做出明智和准确的决策，以解决问题和推动团队的发展。
他们需要能够权衡利弊、分析细节，并考虑各种因素和影响。
第四，良好的问题解决能力。
主管应该能够迅速识别和解决问题，以确保团队的顺利运作。
他们需要能够分析问题的根本原因，并制定解决方案来解决问题。
第五，良好的人际关系技巧。
主管需要能够建立良好的人际关系，与团队成员和其他利益相关者建立良好的合作关系。
他们应该能够处理不同的个人和人际冲突，并处理各种挑战和困难。
第六，灵活性和适应能力。
主管应该能够适应不断变化的环境和需求，并能够灵活地调整计划和策略。
他们需要具备适应不同情况和变化的能力，以确保团队的成功。
第七，团队建设和发展能力。
主管应该能够发展和建立一个强大的团队，通过培养成员的技能和能力来提高团队的绩效和成果。
他们应该能够识别团队成员的优势和改进机会，并提供适当的培训和发展计划。
第八，倡导协作和合作。
主管应该能够促进团队之间的合作和协作，以增强整个团队的能力和效能。
他们应该能够鼓励个人为整个团队的利益而努力，而不仅仅是个人的利益。
第九，良好的时间管理和组织能力。
主管需要能够有效地管理时间，并合理地分配任务和资源。
他们应该能够制定长期和短期计划，并能够在限定的时间内完成任务。
主管必备7个管理技能
主管必备7个管理技能在现代企业中，作为一名主管，不仅要具备专业的知识和技能，还需要掌握一定的管理技能。
管理技能可以帮助主管更好地组织、协调和激励团队成员，提高工作效率和团队绩效。
本文将分享主管必备的七个管理技能。
1. 沟通技巧作为一名主管，沟通技巧是必不可少的。
良好的沟通可以促进信息的传递和理解，避免误解和冲突的发生。
主管要学会倾听员工的意见和建议，与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作中的问题和困难，并通过有效的沟通解决问题。
2. 时间管理时间是有限的资源，如何合理安排和利用时间是主管必备的技能。
主管需要学会制定合理的工作计划，合理分配和安排工作任务，避免优先级低的任务占用过多时间，影响工作的进展。
同时，主管还需要学会处理紧急情况和应对工作压力，保持高效的工作状态。
3. 团队建设主管要具备良好的团队建设能力。
团队是工作的核心，主管需要懂得如何激励和引导团队成员，发挥他们的潜力，提高团队的凝聚力和执行力。
主管还需要了解团队成员的优缺点，合理分配工作任务，让每个人发挥所长。
有效的团队建设可以促进团队的协作和发展，实现更好的工作结果。
4. 决策能力主管在工作中需要经常做出决策。
优秀的主管需要具备良好的决策能力，能够从各个角度去分析问题，权衡利弊，做出正确的决策。
主管的决策往往关系到整个团队的利益和发展，因此需要在快速决策的同时，考虑到全局利益，做出明智的决策。
5. 领导力作为主管，领导力是必备的技能之一。
领导力包括激励员工、指导员工和解决问题的能力。
主管需要具备影响他人的能力，能够激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
同时，主管还需要在困难和挫折面前保持积极的态度，给团队树立榜样，带领团队克服困难，取得成功。
6. 学习能力管理是一个不断学习和成长的过程，主管需要具备良好的学习能力。
不断学习新知识、掌握新技能，可以使主管保持竞争力和适应环境的能力。
同时，主管还需要善于总结经验，从工作中不断吸取教训和经验，并加以应用。
优秀主管应该具备哪些管理技能
优秀主管应该具备哪些管理技能在当今竞争激烈的职场环境中，一个优秀的主管对于团队的成功至关重要。
主管不仅需要具备出色的专业知识，更需要拥有一系列有效的管理技能，以引领团队朝着共同的目标前进。
那么，优秀主管究竟应该具备哪些管理技能呢？首先，沟通能力是优秀主管的基石。
良好的沟通能够消除误解，增强团队成员之间的信任，提高工作效率。
主管要能够清晰、准确地传达工作任务和目标，让每个成员都明白自己的职责和期望。
同时，也要善于倾听团队成员的意见和想法，理解他们的需求和困难。
在沟通中，主管要保持耐心和尊重，避免使用命令式的口吻，而是采用启发式和引导式的交流方式。
比如，当团队成员提出不同的观点时，主管不应立即否定，而是鼓励他们进一步阐述，共同探讨其可行性。
决策能力也是主管必备的重要技能之一。
在面对复杂的问题和多种选择时，主管需要迅速做出明智的决策。
这要求主管具备全面的信息收集和分析能力，能够准确判断形势，权衡利弊。
同时，主管还需要有果断的魄力和承担风险的勇气。
一个优柔寡断的主管往往会让团队陷入迷茫和混乱，而果断的决策能够给团队带来明确的方向和信心。
例如，在市场形势发生变化时，主管需要及时调整营销策略，果断决定投入资源开发新的产品或服务，以适应市场需求。
组织协调能力对于主管来说同样不可或缺。
主管需要合理安排团队成员的工作任务，充分发挥每个人的优势，实现资源的优化配置。
在项目执行过程中，主管要协调各方资源，确保工作的顺利进行。
这包括协调不同部门之间的合作，解决工作中的冲突和矛盾。
比如，在组织一场大型活动时，主管需要安排好策划、宣传、后勤等各个环节的工作，协调好与供应商、合作伙伴的关系，确保活动能够按计划圆满完成。
团队建设能力是主管的重要职责之一。
一个优秀的主管要能够打造一个团结、高效、富有创造力的团队。
这需要主管关注团队成员的个人发展，为他们提供培训和晋升的机会，激发他们的工作积极性和潜力。
主管还要营造一个良好的团队氛围，鼓励团队成员之间相互支持、相互学习。
颜廷录《企业主管管理功力提升》
《企业主管管理功力提升》一、主管学习力提升学习力就是竞争力。
学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。
动力取决于企业的文化和前景，毅力取决于企业员工的素质，能力取决于企业发展运营的能力。
二、主管行动力提升行动力是一种实践能力。
提高主管行动力力，是企业存活、发展、壮大的必要事情三、主管改变力提升态度决定高度。
改变力，就是主管自我改变继而改变下属的能力，主要思维方式和观念的转变。
四、主管创新力提升创新力关系到企业的生存与发展，在社会日益进步和快速发展的今天，创新已成为企业发展的必由之路，已贯穿在企业的经营和文化理念中。
五、主管控制力提升作为企业主管，常常面对权力、金钱……诱惑，主管的控制力能否增强成为企业衡量一名优秀主管的必要因素，主管是否拥有良好的自我约束力将决定企业的绩效甚至未来！六、主管说服力提升说服力是指说服他人的能力。
无论我们做什么事，都少不了沟通与说服。
说服体现一个人的智慧与能力。
说服他人比强迫他人显得更加有效。
七、主管承受力提升数据显示，中国约有70％的白领处于亚健康。
当我们的主管遇到压力与困难时，该如何去面对并有效解决，轻轻松松工作。
八、主管亲和力提升作为一个主管，就要修炼这种魅力，即亲和力，使自己成为一块磁铁，吸引你的组织成员热爱你、佩服你、支持你，让他们觉得和你公事，不但是一种缘分，还是一种享受、一种提高。
九、主管洞察力提升洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。
主管只有具备一定的洞察力，才可以在工作中快速找到本质问题并解决，在处理上级与下级之间关系更加顺畅，预先准备充分，提高工作效率，主管洞察力决定一个企业发展的动力。
十、主管感召力提升在企业里，感召力是指领导们凭借其深厚的知识水平、收人敬仰的品行与威望形成的对他人影响的魅力。
最为一个主管，要向领导者角色转换，让下属自发地听从你的号召与领导。
颜廷录——有效沟通
有效沟通课程前言：通过沟通学习，让经理、主管掌握一定的沟通技能了解沟通，是一位管理者最重要的职业技能之一认识和学会沟通，有利于提高工作和时间利用率有利于减少冲突，政令下达，及时准确完成各项目标课程大纲：一：理解沟通⏹沟通的定义⏹沟通与通沟⏹沟通的重要性⏹沟通的种类⏹沟通的形式⏹沟通成败的关键⏹沟通的四大秘诀⏹沟通的态度⏹沟通的通道⏹沟通的黄金定律⏹沟通难在哪⏹沟通从心开始⏹有效沟通原则⏹沟通的功能与要素⏹可怕的沟通漏洞二：契合—沟通的最高境界⏹契合与冲突⏹契合的力量⏹善于摹仿⏹领袖的契合力量⏹如何建立契合⏹建立契合的障碍⏹伴随与引导三：做一个有弹性沟通者⏹合一构架⏹了解人性——有效沟通的基础⏹人的通病⏹人性低级欲求与人性弱点⏹人性的有点⏹中国传统的人性假设⏹西方的人性假设理论⏹人本管理的理论模式⏹如何影响别人⏹如何说服别人⏹给别人留下好印象四：高效沟通的步骤和技巧⏹事前准备⏹确认需求⏹阐述观点⏹处理异议⏹达成协议⏹共同实施五：沟通中的障碍⏹认知偏差⏹缺乏同理心⏹不愿意换一个角度看问题⏹不能够换位思考⏹我和谁很难沟通?⏹沟通的五大智能⏹沟通谋略讲究⏹沟通基本法六：沟通中的管理心理学⏹有效沟通与心理学⏹沟通管理的关键⏹洞察心理弱点，满足心理需求⏹识破心理陷阱，赢得心理较量⏹破译心理密码，拉近心理距离⏹突破心理防线，获得心理认同七：会议沟通——如何开会更有效⏹开会常见的问题⏹会议大致类型与性质⏹导致会议失败的因素分析⏹有效开会的5W1P⏹参会人员的责任与义务⏹会议进行技巧⏹明确会议目的八：企业内部不同级别的沟通⏹为什么我们经常沟而不通？⏹沟通对象错位⏹沟通渠道混淆⏹如何与上司沟通⏹与上级沟通形式⏹向上司请示汇报的程序和要点⏹请示与汇报的基本态度⏹与上级沟通障碍⏹同级经理之间的沟通⏹积极的沟通方式⏹如何与下属进行沟通⏹批评部下的方法⏹与下属沟通的障碍⏹下达命令的技巧⏹如何使部下积极接受命令九、赢得客户的沟通技巧⏹看——观察顾客要求感情投入⏹目光接触的技巧⏹听——客户沟通倾听三步曲⏹有效倾听的九个原则⏹恰当的身体语言⏹微笑服务对客户的影响⏹说——要围绕客户沟通⏹要思考怎么说⏹常见的障碍⏹动——对沟通的影响⏹处理客户投诉时的沟通技巧。
颜廷录谈：企业主管管理能力修炼
企业主管管理能力修炼摘：颜廷录《管理功力》多年来，我一直给企业做顾问和管理实践培训，涉及不同的行业和不同的专业领域。
事实上，企业对管理干部、对员工在进行大量强制性培训的时候，员工们的工作积极性仍没有得到很好地调动和发挥。
究其原因，除了主管们缺乏管理技能、管理方法以外，更多的是他们从内心缺失对自身能力的认知和一种素质能力提升的觉醒。
“素质”是一个人从内心到行动的一种表现过程。
一个人，缺乏内心的认知和觉醒，就会失去动力，行为就会走形，言语就会变调。
一个人如此，一个企业亦如此。
制约许多企业发展的瓶颈，往往就是员工的素质水平。
员工素质水平的高低，在一定程度上，决定于企业发展的速度和管理效率。
因为，一切的提高都归结为人的素质的提高，一切发展都归结为人的素质的发展。
只有员工素质不断的提高，企业才会不断发展壮大。
究其“素质”之所以未能很好的提升，又常常是因为“德之不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改”。
故，内因决定外因。
只有当管理者看清自己、认识自己，才会有从内到外的心理变化。
而变化的过程就是一个修炼的过程。
那么，如何修炼才能成为一个优秀的主管呢？修炼，是练内功的过程，需要循序渐进，好比我们练武功，不是一朝一夕就能练成。
不管你是南拳还是北腿，都不能是花拳绣腿，虽有招式，但最终必须要有真功夫。
因为，在现代社会中，个人的综合能力和素质是其职业生涯发展的基石，决定着其一生成就的高低。
所以，我们只有不断修炼自己的管理功力，才能适应日益多变的社会环境和竞争发展的格局。
本书从实战出发，以能够在实践中落实为目的，避开装腔作势的晦涩理论，从学习力、行动力、改变力、创新力、控制力、说服力、承受力、亲和力、洞察力、感召力等十个方面来剖析我们要修炼的“管理功力”。
通过对企业大量实践性素质问题的深入剖析和讲解，旨在给企业主管们一个指导、一个反省、一个总结，目的是让他们在思想深处有真的触动和启迪，激发主管们的内心，并由此产生巨大的量能。
领导要具备的七大管理技能
领导要具备的七大管理技能在现代社会中，领导者扮演着至关重要的角色。
无论是在企业、政府还是非营利组织中，领导者都需要具备一定的管理技能来有效地领导团队、实现组织目标。
本文将探讨领导要具备的七大管理技能，帮助读者了解并提升自己的领导能力。
一、沟通技能作为领导者，良好的沟通能力是至关重要的。
沟通技能包括听取、表达和解释能力。
领导者应该善于倾听下属的意见和反馈，并能够清晰地传达自己的想法和指示。
同时，领导者还应该能够有效地解释复杂的概念和信息，以确保团队成员理解并能够按照要求行动。
二、团队建设技能领导者需要具备良好的团队建设技能，以便能够组建和管理高效的团队。
这包括招聘、培训和激励员工，以及促进团队合作和协作。
领导者还应该能够有效地分配任务和资源，以确保团队成员能够充分发挥自己的才能和潜力。
三、决策技能领导者需要具备良好的决策技能，以便能够在复杂的环境中做出明智的决策。
这包括分析问题、收集信息、权衡利弊、制定计划和评估结果。
领导者还应该能够在压力下保持冷静，并做出正确的决策，以推动组织的发展和成功。
四、问题解决技能作为领导者，解决问题是日常工作的一部分。
领导者需要具备良好的问题解决技能，以便能够快速识别和解决团队面临的各种问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案、实施措施并评估效果。
领导者还应该能够鼓励团队成员积极参与问题解决过程，以找到最佳的解决方案。
五、目标设定技能领导者需要具备良好的目标设定技能，以便能够为团队和组织制定明确的目标和方向。
这包括制定具体、可衡量、可达成、相关和时间限定的目标，以及与团队成员共享这些目标并激励他们为之努力。
领导者还应该能够监督和评估目标的实现情况，并及时调整和改进计划。
六、适应能力在不断变化的环境中，领导者需要具备良好的适应能力。
领导者应该能够灵活地应对变化，并能够带领团队适应新的挑战和机遇。
这包括调整策略、改变工作流程和培养团队成员的适应能力。
领导者还应该能够保持积极的心态，并鼓励团队成员积极面对变化。
领导艺术之领导有方
第七项：语言表达技术
七、领导者不同于非领导者的特质
领导的行为—风格理论
做一个领导者而非管理者
领导者是引领而非运营
决定领导者影响力的三个因素
扩大影响力的四个要诀
领导需要遵循的四个规律
择事方法与艺术
领导必须具备的六个力
决策者必备的三种能力
领导艺术的表现：
卓越领导的八项要求
四种领导方式
领导者的大手笔：
——人力资源战略
《领导有方》
课程讲师： 颜廷录
课程课时：2天
课程目的：
领导知道应该怎样领导一个团队，做到领导有方。他应该如何修炼，才能够做到上下同欲，完成企业目标。
课程有案例，有理论，有道理，有感受、有方法。
课程效果：
掌握方法，领会艺术，自我解剖，在工作中能够自我注意、自我检点。
5、坚持与创新
6、具有明显的优点
7、没有明显的缺点
8、基本遵从信用原则
五、领导处理关系艺术
造梦和激励大师
团队的服务生
要做领导者先做跟随者
爱心大使
自律
授权和分权专家
坚持到底、永不言败
六、领导力必备的项技术
第一项：人际沟通技术
第二项：诊断技术
第三项：统驭技术
第四项：教练技术——造就精英下属
第五项：激励技术——提升员工的工作意愿
领导无力的表现
三、领导经常要面临的问题
第一招 共祈愿景 第三招 激励人心
第二招 以身作则 第四招 使众人行
管理三少三多、领导角色三员、管理的五个维度
现代领导艺术九大内涵
四、 基于人格的领导魅力塑造
1、 智商、情商、财商加权平均高于被领导对象
成就出色主管的七项技能培训
成就出色主管的七项技能培训成就出色的主管需要具备一系列的技能和能力，才能在职场取得成功。
为了培养这样的主管人才，一项全面的七项技能培训是必不可少的。
以下是一套完整的七项技能培训计划。
第一项技能是领导能力。
领导能力是成为一名优秀主管的基础。
在这项技能培训中，学员将学习如何激励和激发团队的潜力，如何制定明确的目标和计划，并如何领导团队实现这些目标。
第二项技能是沟通能力。
沟通是一个有效领导的重要组成部分。
在这项技能培训中，学员将学习如何与团队成员进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达意见和解决冲突的能力。
第三项技能是决策能力。
作为一名主管，需要在复杂的环境中做出正确的决策。
在这项技能培训中，学员将学习决策的基本原则和方法，并通过案例分析和模拟练习来提高决策能力。
第四项技能是团队建设能力。
一个成功的主管需要能够建立和维护一个高效的团队。
在这项技能培训中，学员将学习如何识别和发展团队中的优势和不足，如何培养团队合作和信任，并如何通过团队建设来提高绩效。
第五项技能是问题解决能力。
主管经常需要处理各种问题和挑战。
在这项技能培训中，学员将学习如何分析和解决问题，如何应对变化和风险，并通过实践练习来提高问题解决的能力。
第六项技能是时间管理能力。
作为一名主管，需要在有限的时间内完成多项任务。
在这项技能培训中，学员将学习如何制定优先级，如何高效地安排时间，并学习一些时间管理工具和技巧。
第七项技能是自我管理能力。
作为一名主管，需要具备自我反思和自我改进的能力。
在这项技能培训中，学员将学习如何管理自己的情绪和压力，如何保持积极的态度并不断提升自己的能力。
以上就是一个全面的七项技能培训计划，通过这样的培训，可以帮助学员建立一套系统化的管理思维和行动框架，提高他们的领导力和管理能力，从而成为一名出色的主管。
这样的培训对于组织来说也是非常有价值的，因为优秀的主管能够有效地推动组织的发展，并带领团队取得卓越的成绩。
在这套全面的七项技能培训中，学员将通过一系列的理论学习、案例分析和实践练习来提升他们的能力。
成就出色主管的七项技能—颜廷录
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七 管理者应该具备的素质
1，过人的忍耐力 2，坚强的意志 3，善于抓住机会 4，冒险精神 5，豁达大度
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八 管理者的综合素质
计划 在职辅导 管理 解决问题
1、主管扮演的三大角色
信息沟通角色
(一)
•及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. •迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以供上级决策用. •横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
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主管的三大能力
1、专业能力: 2、决策能力:
3、沟通能力:
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法约尔：管理的5项基本职能
1、计划—— 2、组织—— 3、指导—— 4、协调—— 5、控制——
会议中11种消极行为
类型 行为 “这行不通.” 建议处理方式 “在座的其他人有什么别的看 法?”“你可能是对的，不过现在 让我们再看看所掌握的事实和 证据吧?" “在这个项目上我 "让我们先研究一下事实吧."" 比 在 坐 的 所 有 人 这方面的另一个权威人士的意 钻 研 的 时 间 都 见是…… 长… …” "我是经济学博士， 所以……"
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一
自我认知
新任主管常犯的六个错误
1，试图立即使用他们的权威 2，试图自己控制每一件事 3，试图改变部门中的每件事 4，偏袒老朋友 5，试图表现出“我还是我” 6，过于注意上级要求，而忽略员工的需求
成就出色主管的七项技能颜廷录课件
时间管理的技能
快速决策
快速决策可以避免拖延和浪费 时间，提高工作效率。
批量处理
将类似的任务集中处理，可以 节省时间和精力。
学会说“不”
学会拒绝不必要的会议、任务 和活动，可以避免时间浪费。
制定每日计划
制定每日计划可以帮助自己更 好地掌控时间，提高工作效率
。
03
有效沟通
沟通的原则
平等原则
建立平等的沟通氛围，尊重他人，避免居高 临下或权威姿态。
互惠原则
重视双方的利益和需求，寻求互惠互利的解 决方案，实现双赢。
真诚原则
保持真诚的态度，开诚布公，不隐瞒自己的 真实想法和情感。
倾听原则
积极倾听他人的意见和建议，给予反馈和回 应，不轻易打断或插话。
沟通的技能
清楚表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用复杂的词汇或过于专 业的术语。
准确表达
目标一致
团队成员应明确共同的目标，并为此 达成共识，以增强团队的凝聚力和向 心力。
公平公正
在决策和分配资源时，应遵循公平公 正的原则，避免引起不满和冲突。
01
02
相互信任
团队成员间应相互信任，避免因猜疑 和误解导致不必要的冲突。
03
有效沟通
良好的沟通是团队成功的关键，成员 间应充分沟通，分享想法和信息，以 达成更好的合作。
表现。
个人评估
03
员工对自己的工作表现进行自我评估，有助于自我检讨和自我
提升。
绩效改进的方法
制定改进计划
根据绩效评估结果，制定具体的改进计划， 包括改进目标、措施、时间表等。
提供培训和发展机会
为员工提供必要的培训和发展机会，帮助他 们提升技能和能力。
颜廷录——执行力就是竞争力(1)
执行力就是竞争力——执行是一种文化第一讲关注细节与执行力一、管理是一个系统工程1、把握规律，预见未来传统文化对现代企业家的影响WTO与国际化对中国企业家的挑战二、关注细节与执行力1、天下大事，必做于细观念的改变细节造成的差距2、伟大源于细小的积累要了解竞争对手，但目标并不是它创业很刺激，管理很平淡三、人们常犯的执行力错误1、执行力错误面面观2、执行力错误的根源四、竞争危机与执行力研究1、企业管理者究竟该思考什么？2、企业管理者究竟该怎样思考五、全方位提升执行力1、什么是执行力2、不同层次人员的执行力3、怎样全面提升执行力4、执行力的三个核心流程第二讲个人高效执行力修炼一、职业化员工的素质模型1、职业化员工的素质特征2、新时期员工素质模型二、培养技能成为技术专家1、白领精英基本技能2、PDCA与制定工作计划3、HR职业人员的技能要求三、时间管理与工作执行力1、分清工作的轻重缓急2、应该记住的20条实用方法四、沟通技巧与工作执行力1、沟通的基本原则2、处理同级关系的基本原则五、专注细节精益工作流程1、精益管理与细节设计第三讲提升团队执行力的法则一、提升执行力的组织结构法则1、组织结构的一般原理2、动态的组织结构使企业保持活力二、提升执行力的人员流程法则1、选择恰当的执行人选2、留住人才，比招聘更重要3、激励员工4、授权的艺术三、提升执行力的战略运营法则对执行人员进行指导和监管领导者：带动每个人共同负责四、提升执行力的团队建设法则1、有系统的培训员工2、组建高绩效团队五、提升执行力的企业文化法则1、培养员工的信念2、打造企业文化第四讲提升领导执行力的策略一、领导执行力的三个基本条件1、领导人必做的七件事2、构建执行力文化3、知人善任——用能执行的人二、提升领导执行力的八个原则1、以利益为中心原则2、20/80的聚集原则3、开发原则4、分层原则5、事实与数据原则6、双赢或不交易原则7、分享或共享原则8、杠杆原则三、建立4R模式的执行系统1、R1（Read-all)—执行的计划/预算系统2、R2（Responsibility)—执行人岗位职责系统3、R3（Review)—执行效果的检查系统4、R4（Result)—执行结果的考核系统四、执行的“三讲四化”方法论1、三讲2、四化五、领导执行力创新与管理艺术1、现代企业领导者的六项修炼2、建立锐意创新的学习型组织3、基于战略的领导艺术。
杰出主管的7种能力
杰出主管的7种能力第一种，目标指向力。
“公司虽大，惟我是先觉”，主管要有问题意识，主动发掘问题。
第二种，发现良策的能力。
主管要学习运用团队的智慧解决问题，同时透过“苦思再苦思”，增长发现良策的能力。
第三种，，组织能力。
主管不但要善加选派部属，更要造就良好工作环境，使部属专心工作。
对部属能胜任的部分，主管要放手授权；对大家愈惧怕、愈困难的工作，主管反而要躬亲自行。
第四种，传达能力。
包括对周围的“联络能力”与“影响能力”。
主管应该把讯息实时、正确地传递给所有相关部门；同事经常站在对方立场，促成工作，发挥对部属领导统驭的能力。
第五种，触发动机的能力。
主管激发部属发挥全能。
如果部属工作情绪低落、不管是工作或生活上的原因，主管都有责任协助克服。
不要做“批阅专家”、“遥控专家”。
主管应该深入部属群中，跟他们一起打拼工作。
第六种，培育能力。
不扼杀人才、不冷藏人才、不与部属做同样的事情相争。
在时间上，主管应该遵循“五成工作、五成培育”的原则。
第七种，自我革新能力。
不断挑战——突破没有经历过的问题，走上主管成长的循环路线。
但为了避免陷入过度自信，主管必须建立“自我反省体系”，不断审视自己的弱点，力图改进。
一心扑在工作上是磨练的最好方法怎么做才能砥砺人格，磨练精神呢？一心扑在工作上，这是提高自我身心修养的最重要，最有效的方法。
一般常见的想法认为，所谓劳动，是指为获得生活所需的粮食、报酬的手段。
尽可能缩短劳动时间获得更多的薪水，其余时间按照自己的兴趣或业余爱好度过，这才是丰富的人生。
在持有这种人生观的人中间，有人认为劳动似乎是人人都不愿意做而又必须去做的事情。
但是，劳动对人类来说是具有更深远、更崇高的价值和意义的行为。
劳动有战胜欲望、磨练精神、创造人性的效果。
其目的不只是简单地获得生存所需粮食。
获取生存所需的粮食只不过是劳动的附属功能而已。
必须“极其认真”地过好每一天。
生命只有一次，万万不能浪费，要“竭尽全力”去真挚、认真地活着——专心致志于一事、努力工作，埋头干好本职工作，想方设法，不断努力，这样做就意味着珍惜人生中的每一个今天，珍惜此时此刻的每一个瞬间。
颜廷录谈：作为主管应该如何学习
作为主管应该如何学习摘：颜廷录《管理功力》不可否认，企业不是学校。
学校可以天天学习，而企业不可以，因为企业是追求赢利的。
那么作为主管应该怎么学呢？首先在企业内部学习，向上级学、向下级学、向同级学，还可以请专家老师来教。
企业外部学习，可以参加短期职业经理人培训班，各学院举办的企业管理系统班等。
当然，还可以自学。
“人无论资性高低，但能勤学好问，凡是思一个所然，自能义理贯通。
”如上面所说，无论怎么学都没有关系，关键是如何记住并领会所学的知识和内容。
俗话说得好：好记性不如烂笔头。
我个人认为，学习最好的方式之一是勤于笔记。
因为平时工作忙，遇到不懂的问题可以随时请教别人，即便当时明白记住了，过后就会忘记；或者听得一知半解，照葫芦画瓢，没有真正的明白。
如果能把请教的问题详细记录下来，有时间再看一下，分析琢磨一番，情形就大不一样了。
处在当今的时代，学习是太重要了。
所谓“学习改变命运，励志成就人生”。
不学习就意味着倒退，就像我们生产的产品一样，今天能够满足人们的需求，但明天就不一定了。
知识也一样，原来的知识和经验已随着时代的进步而被淘汰，因此说知识需要更新。
“经验主义”的管理方式已经行不通了，唯有不断学习，不断地知识更新，才能跟上快速发展的潮流。
千万不要认为学了一点就满了，要知道学无止境。
学习要有耐心。
有的人学了几天就烦了，心想：天呐，这哪天是个头！其实大可不必，学习是一辈子的事，活到老学到老，这是急不得的。
“学如逆水行舟，不进则退”。
你只要停下来，马上就会有人超越你、替代你，没有什么价钱可讲的。
当然，学习还要有一种不耻下问的精神，这一点非常重要。
“学问学问，即学还要问”。
有的主管认为工作干久了，年龄大了，学历高了，官位大了，已经很不错了，所以在工作中遇到不懂的问题，也不愿向他人请教。
结果，不懂装懂，让自己失去了提高的机会，甚至还会闹出笑话，自取其辱。
实际上我们完全不必要如此，所谓“三人行必有我师”。
作为主管，在工作中遇到了难题，不管他是谁，能够请教的就一定要请教，虚心才能进步，每日知一点就是智也，只有虚怀若谷，才能兼容并蓄！巨投网。
颜廷录：中高层管理技能提升培训课程
中高层管理技能提升SENIOR MANAGEMENT SKILLS全面提升管理绩效，打造卓越管理者引言现在很多企业的主管大都是从一线被提拔起来，也很少接受过系统的管理技能培训。
他们以技术型人才居多，对于管理方面的知识、技能比较缺乏。
即便是接受过相关管理方面的培训，也不是很全面系统。
使用起来也常常是心有余而力不足。
再者，加上企业主管工作繁忙，也没有时间经常到外面脱产培训，同时也给企业在培训费用上面增加更多投入。
面对这样的情况，咨询专家颜廷录将结合企业的实际问题具体案例，从理论到实践进行实战指导。
目的是让他们即能够掌握相关技能，同时又能够熟练运用，更好完成企业各方面的目标。
最好的演戏在战场！没有管理技能的支撑，管理混乱无序，无论销售目标还是生产目标等就很难保质保量的实现。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的技能好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。
如何打造企业强大的中层，应成为国内企业做强做大的燃眉之急！培训收益●掌握相关的管理技能并能够自我运用●让企业主管从技术型向管理型人才转变●启迪管理智慧●提升主管领导能力与自身修养●让主管从被动管理转为主动管理培训对象●企业中高层管理人员●新任经理人●重点培养的企业骨干课程大纲丨TRAINING OUTLINE第三单元：中层经理的团队管理● 模块七：领导 ○ 权力与影响力 ○ 权力戒律 ○ 四种领导风格 ○ 四种管理者行为 ○ C5教练法 ● 模块八：授权 ○ 为什么不授权 ○ 授权的原则 ○ 授权的四种类型 ○ 如何让下属理解权责 ● 模块九：团队建设 ○ 团队价值 ○ 团队冲突 ○ 好团队的特征 ○ 团队角色○ 组织角色与团队角色第四单元：中层经理的综合素质● 模块十： 职业化○ 新中层必备的六大职业素养 ○ 新中层三忌 ○ 新中层三问 ● 模块十一： 执行力 ○ 企业组织执行力的问题 ○ 什么是执行型人才 ○ 案例○ 层干部提升执行力关键○ 下属不会做你希望的，但会做你检查的 ○ 优秀公司的执行纲领 ● 模块十二：现场答疑解惑讲师简介丨TEACHER INTRODUCTION颜廷录管理咨询专家《赢家大讲堂》特聘专家，国内多家知名培训公司常年合作讲师，电影《毕业那一年》编剧、监制颜廷录老师，近二十年的行业咨询与培训经验，深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合，融会贯通，形成了自己的思想体系以及独特的训练方式。
优秀主管应该掌握哪些团队管理技能
优秀主管应该掌握哪些团队管理技能在当今竞争激烈的商业环境中，一个团队的成功与否往往取决于主管的管理能力。
优秀的主管能够激发团队成员的潜力，提高团队的绩效，实现组织的目标。
那么，优秀主管应该掌握哪些团队管理技能呢？一、目标设定与规划明确的目标是团队前进的方向。
优秀的主管首先要能够制定清晰、具体、可衡量且具有挑战性的目标。
这需要对组织的战略有深入的理解，同时结合团队的实际情况和资源，将大目标分解为阶段性的小目标。
在设定目标的过程中，主管要与团队成员充分沟通，确保他们理解并认同这些目标，从而激发他们的积极性和主动性。
例如，一个销售团队的主管，不仅要根据公司的年度销售指标确定团队的总目标，还要将其细化到每个季度、每个月甚至每个成员的具体任务。
同时，要向成员解释清楚每个目标的意义和价值，以及实现这些目标对个人和团队的好处。
二、沟通与协调良好的沟通是团队管理的基石。
主管要能够与团队成员保持开放、透明和及时的沟通。
这包括倾听他们的想法、意见和问题，给予积极的反馈和指导，以及清晰地传达工作任务和要求。
在沟通中，主管要注意语言和方式的选择，尊重每个人的个性和观点，避免使用命令式的语气。
同时，要善于运用多种沟通渠道，如面对面交流、电话、邮件、即时通讯工具等，以满足不同情境的需求。
除了内部沟通，主管还需要与其他部门进行有效的协调和合作。
这要求主管具备良好的人际关系处理能力，能够理解其他部门的需求和利益，寻求共同的解决方案，以确保团队的工作能够顺利推进。
三、人员选拔与培养一个优秀的团队离不开优秀的成员。
主管要善于选拔具有潜力和适合团队文化的人才。
这需要对岗位的要求有清晰的认识，能够通过面试、评估等手段准确判断候选人的能力和素质。
同时，主管要注重对团队成员的培养和发展。
为他们提供培训机会、制定职业发展规划，帮助他们提升技能和能力，实现个人的成长和进步。
在培养过程中，要根据成员的特点和需求进行个性化的指导，鼓励他们勇于尝试和创新。
颜廷录谈：主管怎样才能有行动力
主管怎样才能有行动力缺乏行动力或行动力不强的原因，我们应认真地加以剖析。
需要说明的是，一个优秀的主管要有行动力，必须有很强的计划性，严格按照计划落实和贯彻，绝不能把计划做完了锁进抽屉了事。
所谓“生命在于运动，朋友在于走动，资金在于流动，计划在于行动”。
同时，要善于抓住机会，把握机会，才会对事情的解决与发展起到关键的作用；失去了机会再行动，只能是于事无补，甚至带来负面效果，因此要想有行动力，抓住机会很重要。
1、要善于抓住机会据说在英国大不列颠博物馆门前有一座雕像，雕像是一个正在奔跑的年轻人。
奇怪的是这个奔跑的年轻人的头发，是长长的往前飘着，而脑后却是光秃秃的没有一根头发。
游客们看了都无法理解：因为人在奔跑的时候，头发只有向脑后飘散。
经过询问，才知道，这座雕像的名字叫“机会”。
当机会向你迎面而来的时候，如果你不及时抓住，机会就从你身边擦身而过；如果你想再反过头来抓住它，已经晚了，你只能抓那光秃秃的后脑勺了。
我们现在没有机会吗？当别人还在为没有工作苦恼的时候，我们已经有了发展的平台；当别人还是一名员工的时候，我们已经当上了部门主管……相比之下，我们走在了他们的前列，能有今天的发展，不就是我们抓住了机会吗？但现在我们为什么总是那么迟钝、那么麻木呢？是认为自己目前的位置“风雨不动安如山”还是“京里有人好做官？”请记住：“江山代有才人出，各领风骚数百年”。
现在不抓住机会，早早晚晚会是那些抓住机会的人替代你，到那时只有举杯消愁愁更愁了，悔之晚矣！或许有人会说，哪里有什么机会？天天做重复的工作，活人都变成了死人，枯燥得很，没有一点新鲜感！但我要说，机会也是蕴藏在平凡的工作中的。
要善于发现和捕捉机会，机会自然会垂青你。
不要认为这是套话或者说教，也许现在你就这么想。
当上级交给你一项工作任务，你按时完成了，就是抓住了机会；你为客户服务好了，客户又订了订单，就是抓住了机会；你把下属的能力培养起来了，也是抓住了机会；你与其它部门配合好了，工作得到了推进，又何尝不是抓住了机会？……事实上，不是机会太少，而是我们愿不愿意抓机会的问题。
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有效表达的注意点
选择一个恰当的时间 选择一个恰当的地点 考虑听众的情绪 表达要准确，简明与完整 使用听众熟悉的语言进行表达 强调重点 语言与形体语言一致 检查听众是否明白你要表达的内容 建立一个互相信任的气氛和关系
倾听
重点： 1，了解倾听的好处 2，知道不倾听的原因 3，分析倾听的五个层次 4，掌握倾听的技巧
会议中11种消极行为
类型
行为
建议处理方式
“这行不通.”
“在座的其他人有什么别的看 法?”“你可能是对的，不过现 在让我们再看看所掌握的事实 和证据吧?"
“ 在 这 个 项 目 上 "让我们先研究一下事实吧."" 我 比 在 坐 的 所 有 这方面的另一个权威人士的意 人 钻 研 的 时 间 都 见是…… 长… …”
——因为职责不清，职能划分混乱 ——习惯于表达自己的观点，不用心倾听 ——因为指责和过于情绪化(量要大） ——缺乏反馈 ——语义模糊，表达不准确 ——经常言行不一 提醒：
注意不良的表达方式
A：准备不充分 （表达之前，应有一个比较完整系统的
计划，清楚要达到什么样的目的和效果 （没有准备，表达时容易思路混乱，叫
主管扮演的三大角色 (二)
人际关系角色
•在上级面前是被领导者,完成上级指令, 在下级面前是领导者,下达指令并对结 果负责.
•在同级面前,协作者的角色.
•在用户面前是公司形象的代表,代表公 司履行各项指责.
主管扮演的三大角色 (三)
决策者角色 •将上级下达任务转化为部门目标,并有 效解决目标实施中的问题. •帮助解决部属目标实施中遇到的问题. •要善于发现将来的问题,并将问题转化 为机会,作为制定规划的依据.
程
""有趣的观点,能帮助我们理解
一下与主题的联系吗?"
别 人 没 说 完 之 前 "等一下好吗?让陈红先讲完如 就开始发表意见 何?"
“ 小 李 刚 才 真 正 “让我们听听小李自己是怎么
的 意 思 是 ……”" 说的吧。小李,来吧，说说你的
小 李 对 于 这 个 问 想法。”“小李，你会这么反
题 会 这 么 说 应?”“小李，你是否认为他完
人听不懂或造成误解，更进经不起人的反 戈一击
不良的表达方式
B：表达不当
（语言粗俗 （说对方的外号，曾经有的失误，别人的
隐私 （透露不该透露的消息
不良的表达方式
C：不注意听众的反应 ——听众不断地看表 ——不时地改变坐的姿势 ——甚至会插话，表示他们另外的想法 D：时间和地点不恰当 E：错误的“身体语言” F：自己对所要表达的内容不感兴趣
"我是经济学博士， 所以……"
*
"好像有规定你不 “有谁能证明这一点吗?” 能 ……"" 我 想 我 “在没有确定这个消息的准 听到财务 经理是 确性之前，我们不能把大家 这么说的……" 的时间用在这上面。”
两个人单独议论
(暗示)1．走进这两个人，用 眼神询问或暗示；2．停止演 讲使全场寂静；3．礼貌地请 私语者等会议结束后再继续 他们的谈话。
1，过人的忍耐力 2，坚强的意志 3，善于抓住机会 4，冒险精神 5，豁达大度
八 管理者的综合素质
1 充满自信 2 富有责任感 3 坦诚率真 4 观感敏锐
第二单元：
对企业文化
上级
同僚
团队成员的识别
一，识别文化
1企业文化的概念： 2企业文化的特点：
3
识别文化
符号 装饰 口号 形象
成就出色主管的七项技能
颜 廷 录 教授
中国管理科学学会高级研究员
企业管理专家 作 教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的
赏识 介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能 更快更好地提高企业竞争力 主管的自我认知和应该具备的素质 对企业文化的识别与对团队的启动和管理 主管在工作中必须掌握的七大技巧
企业文化的层次：
表象层
规章制度 行为准则
规范层
价值观 企业理念
价值观层
二 识别上级
1 与上级相处之道
——有信心才能被欣赏 ——主动接近 ——对上级尊重 ——真挚而诚恳 ——不要过于神经质 ——能忍 ——会谏
2 与同僚相处
尊重 理解 公平 愿意协作
3 了解你的下属
下属最喜欢的工作： ——自己喜欢的工作 ——可以赚钱的工作 ——可以升职的工作 ——增长和发挥自己能力的工作
管理方法：
——宽容
——感动
——制造问题
如何管理有背景的员工
——做好思想工作 ——表扬要适度 ——批评要公正 ——对自负狂妄，决不姑息
如何管理受困扰的员工
向他们提供一些咨询： ——适当的同情 ——真正的关心 ——说一点激励的话 ——学会耐心的听 ——帮助找精神病专家或心理学家
管理者的角色转换
1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人 的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工 作,反之花 较少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
工作风格与自我管理
1、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人 的工作风格，力求最大的工作绩效。
1、你的部属；
3、其他部门；
2、你的上司； 4、外部机构。
沟通从心开始！
基本条件——
爱心 宽容心 感恩的心 道德心
有效沟通的基本步骤
确认需求
达成协议 共同实施
工作关系的建立
我们每个人在工作中主要有7种人 际关系需要我们考虑
不同部门的 高级别的同事
老板
客户
同样部门同样 级别的同事
个人
不同部门的 不同级别的同事
会议成功的五大要素
1 议题和参加会议的人有关 2 要选择适当的人 3 有技巧的主持人 4 会前有充分的准备 5 与会人要秉持正确的开会态度
如何避免“会而不议”
——减少会议次数 ——限制会议时间不能过长 ——会前充分准备 ——提高会议质量 ——不能够一言堂
3、沟通技能
有效沟通的三个要素 沟通的渠道
供应商 下属
注意沟通时的形象
1 用身体表达自信： 2 沟通时语言的运用
沟通：
沟通四要求
沟通四忌
为什么我们经常沟而不通？
1 沟通有哪些表现形式 2 沟而不通的原因： ——事前掌握的资料和信息不足 ——沟通时机不对 ——沟通渠道混淆 ——缺乏信任 ——没有足够的时间沟通
沟而不通的原因
角色认知：职业主管是如何产生的？
案例说明： 采购员到采购经理；生产人员到生产部经
理；销售员到销售部经理；财务人员到财 务部经理…… 作为下属的角色——是职务代理人！ （认知自己的角色，是职业经理的第一基本功）
作为下属的四项职业准则
准则一： 准则二：你是上司的代表，你的言行是一
种职务行为 准则三： 准则四：在职权范围内做事
读报纸，东张西 望，摇头晃脑， 坐立不安
(暗示)问他们问题来确定他 们有多少兴趣,合作性和专业 水平，并试着让他们一起参 与讨论。假如仍不奏效，在 中间休息时再与他们沟通。
*
不断地脱口而出 (打断)"你能概括地讲一下你的
各种想法和问题， 主要观点吗?我欣赏你的评论，
企图控制会议进 不过我们再来听听别人意见。
“沟通首先是倾听的艺术”
倾听有哪些好处？
好处一：准确了解对方 好处二：弥补自身的不足 好处三：善听才能善言
好处四：激发对方的说话欲 好处五：使你发现说服对方的关键所在 好处六：使你获得友谊和信任
不倾听的原因
（1）没时间 （2）环境的干扰 （3）先入之见 （4）急于表达自己的观点 （5）自认为了解了 （6）想着别的事情 （7）排斥异议
三 不同类型的员工管理
1 如何管理老年员工
——主动学习其经验 ——尊重和理解 ——关心其健康 ——合理安排工作
如何管理年轻员工
——给他们以充足的空间 ——多一些积极的引导和鼓励 ——以宽容的心态对待他们所犯的错误
如何管理有优越感的员工
员工优越感来自许多方面：
（学历，特长，能力，经验等）
5．不是把注意力放在个人观点上，而是对个人作人身攻击。
6．上次会议布置的任务没有完成以致拖了团队的后腿。
会议进行的程序
——会议的类型 ——会议的准备（必要性及主题） ——议程： ——准备相关资料 ——通知 ——会场布置
会议正式进行时
——进行会议导入 ——充分发言引出意见 ——整理意见方法： ——结论 ——追踪结论的实施
一 自我认知 新任主管常犯的六个错误
1，试图立即使用他们的权威 2，试图自己控制每一件事 3，试图改变部门中的每件事 4，偏袒老朋友 5，试图表现出“我还是我” 6，过于注意上级要求，而忽略员工的需求
二 自我认知：主管需要问管理层的七个问题
1 您如何定义本部门的主要任务？ 2 您认为我应该优先考虑哪些问题？ 3 您想从我这里得到什么信息？ 4 您什么时候要这些信息？ 5 我们工作中最主要的时间限制有哪些？ 6 您对本部门目前的表现是否满意？ 7 有哪些方面需要提高？
的……"
全理解了你的意思?”
*
重复出入会场,， 预防措施：将会议地点安排在
按 受 信 息 ， 处 理 远离办公室的地方，会议之前
突发事件
询问时间是否恰当，使打扰程
度降到最小。
迟 到 ， 使 会 议 中 (暗示)宣布一个"特别"的会议
断
时间(如8：47)以强调准时的必
要性，让迟到的人找不到座位，
建立一个为大家买茶点的"迟到
图示：角色认知
准则一
准则二
准则三