连锁经营原理PPT课件教材讲义

连锁企总业经理的组织结构
企划部 发展部 店面经营部
财务部 行政部
信息服务部
配销部
海外事业部
……C区
B 区
A 区 分 店
分分
店店
配 送 中 心
……B区 商 品 采
A 区 商 品 采 购 室
购
室
连锁企业的组织结构
2. 科室数的多少，是否设置科室取决于公司的经营规模
连锁企业组织结构设计注意事项
1. 店面经营部与采购部门的协调 2. 配送中心的设置 3. 地区性管理组织或事业部组织的设置
公司管理部门的需要 对人际关系、权责关系、信息的相关要求
员工的需要 对员工奖励、联系渠道的相关要求
连锁企业组织结构设计程序
弄清楚公司要履行的商业职能 将各职能活动分解成具体的工作任务 设立岗位，明确职责 建立组织结构
连锁企业的组织结构
1. 连锁商店的组织结构一般是一种按职能和地区组织的平等型结构
配送中心的职能
2. 组织结构 ? 配送中心的组织结构主要按照其机构的职能来划分，分为检验组、
库管组、储运组和信息组，由配送中心经理直接管理。
第三节 连锁经营的组织变革
? 变革的原因 ? 连锁企业组织变革的实施
变革的原因
1. 顾客对连锁经营组织变革的影响 2. 信息化技术对连锁经营组织变革的影响
Байду номын сангаас连锁经营原理
第一节 连锁经营的组织体系
? 连锁组织结构设计要求 ? 连锁企业组织结构设计程序 ? 连锁企业的组织结构 ? 连锁企业组织结构设计注意事项
连锁组织结构设计要求
? 连锁企业的组织往往同时面临提高内部效率和增强外部适应性 的要求，即组织设计必须满足三方面的需要:
连锁组织结构设计要求
目标市场的需要 对购物环境、商品、价格等的要求
连锁企业组织变革的实施
? 连锁企业组织变革应考虑的因素 ? 连锁经营组织变革
1. 基本职能 ? 环境管理； ? 人员管理； ? 商品管理； ? 现金管理； ? 信息资料管理。
连锁门店的职能
2. 组织结构 ? 连锁门店的组织结构相对较简单，主要视门店的性质、业态特征、
规模大小以及商品结构等因素的不同而有所差异。
配送中心的职能
1. 基本职能 ? 集中； ? 整理分类； ? 加工； ? 储存。
第二节 连锁经营组织的基本职能
? 总部的职能 ? 门店的职能 ? 配送中心的职能
. 基本职能 基本政策制定； 连锁门店开发； 商品采购管理； 商品配送管理； 资金运作管理； 商品促销管理； 门店营运督导。
总部的职能
总部的职能
2. 组织结构 ? 总部管理模式； ? 地区管理部管理模式。
连锁门店的职能