给欠费业主的一封信
致未缴物业费业主的一封信
致未缴物业费业主的一封信尊敬的未缴物业费业主:您好!自我公司为您服务以来,物业费的收缴一直是老大难的问题。
您长期未缴费,甚至还在业主群中散布物业服务这不行那不行,物业只收费不干事;更有甚者还鼓动其它业主一起不交费。
您是否知道,您的这种行为不仅导致物业公司的服务品质下降,同时也侵犯了其它已交费业主的权益,更是在给自家家园自掘没落的坟墓。
为什么这么说呢?因为物业服务是一项常态化的工作,一时存在的服务瑕疵在所难免。
况且,我们物业公司依据《物业服务协议》《物业服务合同》为大家提供的是整个小区的公共服务。
不能因为您个人对我们物业服务不满意就完全否定整个物业服务。
也许我们的物业服务水准还达不到您个人的个性化要求,但我们已经为整个小区提供了公共区域的物业服务。
也许您认为我们物业公司有服务不到位的地方,请您给我们指出来,我们一定改正。
如果您认定我们的服务没有到位,您完全可以留证向业主委员会或物业公司的上级主管部门(城乡住房与建设局)投诉监督,在业委会和上级主管部门的监督下要求物业改进服务。
物业服务和饭店服务有异曲同工之处,绝大多数饭店都是“先吃后付费”。
在饭店您吃完饭了您就要付清账单,您吃完了饭,您还能以饭店提供的饭菜“太难吃了”拒绝付账或者是退掉饭菜吗?饭店厨师等服务人员已经给您提供了相应的服务,动辄以服务不到位不交物业费相要挟就像去饭店吃“霸王餐”一样是不可取的。
亲,您可知道,您有些拒缴物业费的理由与我们物业服务是不相关的,但我们物业人只能一遍又一遍的解释,希望您能听的进去。
下面是您经常站在自己的立场振振有词固执的认为都是“物业不作为的错”:1.小区没装门禁时,您觉得不安全,会有陌生人进出;装上门禁时,您忘带门禁卡,或者是亲戚来要登记,您嫌门口秩序维护大叔坚持原则要您登记太麻烦!2.电动车上楼层停放充电危险;因小区没有电动车停放空间,物业临时划定几个区域让电动车集中停放时,您埋怨物业说管理不到位,小区要人车分流,不准电动车停放。
致未交物业费业主的一封信,请务必打开看看
致未交物业费业主的一封信,请务必打开看看尊敬的欠费业主们:你们好!物业收费难是公司面临的头疼问题,部分业主拒交物业费的理由更是五花八门。
我们发布了物业欠费催缴通知书,同时我们工作人员也打电话催缴,您们都站在自己的立场上,每个人都振振有词,认为自己的决定没有错,无动于衷不加理睬。
现在我们将种种问题进行了梳理,或许能打动您、感化您,希望您早点来缴清物业费,让您的房产能增值保值!庆黔物业管理公司是独立运行的注册公司,自负盈亏。
我公司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴,并非同一家公司,为此请业主们理解。
我们小区目前有水、电、气、物业四家公司在为小区服务,都是自主经营,并都与业主签订了相应的协议,各自履行自己义务,承担自己的主体责任。
但在停水、停电、停气时,物业第一时间响应参与协调与抢修(突发事件是无法提前通知的),采取应急措施为业主免费送水,您们是有目共睹的,为什么停水、停电、停气时业主认为物业不作为呢?房屋上漏下堵要以实际情况分析是怎样造成的。
乱搭乱建造成的,自己负责并要对相邻业主负责。
根据国家规定,防水质保期为5年,遵循保修期已过的谁用谁负责、共同用共同负责、漏水上层负责下层的原则,然后再确定是谁的责任。
不管是谁的责任,在业主反应时我物业公司也积极协调制定维修方案,有时一并承担了管理范围以外的费用。
有些问题是建筑设计上的缺陷,并不是想改就能改的,可碰到这样的问题,为何业主不理解?只要是我们物业工作范围内的绝不会推辞,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好地为业主服务。
对于业主反映的小区配套设施板凳、路灯改造等,我们尽快与开发商协调解决,路灯正在实施改造和增加中。
物业费构成中不包括购置配套的费用。
物业属服务机构,对小区只需在物业管理范围履行其职责。
作为业主,接受了服务,就应该按时缴纳服务费用。
物业费的构成包括以下几个方面:1.管理服务人员工资2.小区共用部位的水费3.电视监控维保费4.电梯设备的日常维护、年检费5.消防维保费6.小区共用设施的日常维修材料费7.日常垃圾清运费8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费10.绿化养护费11.小区公用设备运行能耗费···小区要想变得更美丽,必须要有正能量的人作引导,要与素质高、思想境界深的人比较学习,否则小区会更糟糕。
欠费催缴函6篇
欠费催缴函6篇欠费催缴函 (1) 尊敬的业主:您好!首先,感谢您一直以来对物业服务工作的理解!近期我司一直就贵宅物业费未缴纳一事与您进行沟通,现将我司的想法和建议与您作如下交流:备注:视业主情况而定(就您所反映情况不好的问题,我们正在做出更积极地协调处理,并已在近期收到一定的成效)。
在我司积极协助您解决问题的过程中,您多次提到“人在外地不便缴纳物业费”,对此我司与您几次交流了意见:考虑到您身处外地,无法亲自前往缴款,我司曾提出可采用转账方式,但您均以“工作忙没时间春节回来再缴”为由拒绝。
现您一直未如当初所言前往物业服务中心缴纳相关费用。
期间,我司工作人员曾于X月X日、X月X日多次尝试与您联系,但电话均为拒接或无人接听。
而根据您办理交房时与我司签定的《前期物业服务协议》中第三章第一条:“物业服务费按季预交,每季度前一个月的25日前为交费日,首次物业服务费计费时间为《入伙通知书》里约定收房日期的次月1日”;第八章第四条“甲方违反本协议,不按本协议约定的收费标准,时间交纳相关费用的,乙方有权要求甲方补交物业服务费,并从逾期之日起按日加收应交额3‰的滞纳金,逾期半年的,经乙方书面催交,仍不交纳的,乙方有权给予公示,并依法追讨所欠费用。
”故作为业主,您有按时缴纳相关物业费的责任。
作为从事服务工作的企业,我司愿意为业主做更多的工作,也非常乐意给您提供力所能及的帮助,但同时也希望业主能站在客观理性的立场上,理解、支持和配合我们的工作。
提醒您贵宅从XX年XX月XX日截止至XX年XX月XX日,已有XX个月的物业费计XX元及滞纳金计XX元共计XX元未缴纳,希望您接到此函后尽快到物业服务中心结清相关费用并预交下季度费用,也避免产生更多的滞纳金, 造成您经济上不必要的损失。
感谢您的理解和支持!我们希望随时与您保持沟通,若您有好的建议,也非常欢迎您给我们提出。
物业联系人:片区管家联系电话:顺颂秋安!物业服务有限公司物业服务中心x年八月*日欠费催缴函 (2) 敬启者:本物业公司财务记录显示,贵公司/单元由年月日至年月日之应缴管理费共计:元; 年月日至年月日之应缴供暖费:元,截至本函日期止,尚未缴付。
致欠物业费业主的一封信
致欠费业主的一封信
尊敬的欠费业主:
您好!自我公司接管至撤出,已近12年,在此期间感谢广大业主的信任与支持。
朝阳项目物业费的收缴难度逐年加大,至于部分业主拒交物业费的理由,也是五花八门,站在自己的立场上,每个人都振振有词。
但是,部分业主提出的要求超出物业服务范围,例如:私建、绿地破坏等等。
加之我公司管理经验的不足,造成部分业主心怀怨气,进而拒交物业费。
对此,在这里说一下,我公司每天都在服务的项目内容及相关费用:
第一,我们每天都在清扫楼道,及时处理生活垃圾;第二,小区共用部位的水电费,绿化养护费,及公用设施的日常维修材料费;第三,消防水泵维保费;第四,电梯设备的日常维护、年检费;第五,提供二次供水,以保障正常供水;第六,污水的处理,院内化粪池清理等等。
您看,这些工作都需要大量的人力和物力,才能保障全体业主的正常生活。
综合以上情况,物业公司专程拜访了相关律师。
律师认为:国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
第六十七条违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。
敬请欠费业主在15日内到物业公司缴纳相关费用。
否则,我公司采取法律措施。
因此,我公司真诚的希望您能够静下心来,好好谈谈,一味的对抗最终也不是解决问题的办法。
天津市嘉越物业管理有限公司
2019年5月20日。
致未交物业服务费业主的公开信
致未交物业服务费业主的公开信亲爱的业主:大家好!首先,我代表物业管理公司向各位业主致以最诚挚的问候和良好的祝愿!同时,我也想对于大家一直以来的支持和配合表达衷心的感谢。
在过去的一段时间里,我们作为物业管理公司一直在致力于提供优质的物业管理服务,努力满足业主各种需求和协调业主与物业之间的各种问题。
然而,我们也不可避免地遇到了一些困难和挑战,其中之一就是有业主未及时缴纳物业服务费的问题。
对此,我们深感内疚和无奈,希望在此公开信中给大家解释清楚相关问题,也希望通过大家的理解和支持,共同解决这一难题。
其次,我们理解业主们对物业服务费的关注。
大家对于物业管理公司的收费标准和费用使用有疑虑是正常的,我们欢迎业主们对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
同时,我们也愿意提供相关的解释和明细,让大家更加了解我们的运作和费用使用情况。
我们将透明化费用使用情况,通过公示、报告等方式向业主进行公开,保证资金的合理使用。
最后,我们希望业主们能够积极配合缴纳物业服务费。
毫无疑问,缴纳物业服务费是每个业主的义务和责任。
这不仅仅是对于我们的支持,更是对于社区和自己生活环境的负责。
我们的目标是共同打造一个和谐、安全、舒适的居住环境,而这需要每个业主的理解和积极参与。
亲爱的业主们,让我们携手共同努力,共同改进,共同促进社区的良性发展。
希望通过这封公开信的传达,每个业主都能够理解我们的困难和挑战,并能够积极参与到社区建设中。
物业服务费的缴纳不仅仅是一个经济问题,更是一个共同责任的体现。
只有我们共同努力,才能让社区更加美好。
再次感谢大家一直以来的支持和配合,相信在大家的共同努力下,我们一定能够克服困难,共同创造美好生活的明天。
祝各位业主身体健康、生活愉快!谢谢!。
业主欠费沟通函
业主欠费沟通函
致:业主
在您百忙之中烦扰阁下,深表歉意!因我司曾多次与您联系缴纳位于xx市xx区xx街道xx小区x栋x号房屋物业服务费未果,现向阁下发送此函。
我司依据《xxx前期物业服务协议》约定,为xx项目提供物业服务工作。
根据协议x条x款之约定,“业主应当从交房通知书确定的交房日期起,向我司缴纳物业服务费及公摊水电费,缴费时间为每月x日之前,逾期缴费的按日加收x%的合同违约金。
”
现经我司财务管理部核查:自xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日,您所拖欠的物业服务费为¥000.00,公摊水电费¥00.00,合同违约金¥00.00,总计¥000.00(大写:)。
根据国务院《物业管理条例》第四十二条规定和《xx市物业管理条例》第x章第xx条第x款之规定,业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用,业主逾期不交纳物业服务费用及其他费用的,物业服务企业可以依法追缴。
为此,我司在此特别敦请您:
请您务必于接到本函10日内到XX物业服务中心结清相关物业欠费,以便我司更好地为您和其他业主提供服务,最终维护小区全体业主的合法权益。
如阁下对以上事宜有任何异议或需要帮助,请致电xxxxxxxx,我们期待您的理解和支持!此致
敬礼!
xx物业服务有限公司xxx物业服务中心。
业主欠费通知函
业主欠费通知函尊敬的业主:您好!我代表物业管理公司向您致以诚挚的问候,并对您一直以来对我们工作的支持和理解表示衷心的感谢。
遗憾地,我们通过记录查询发现,您在XX小区的物业费用尚有欠缴情况。
为了保障小区的正常运营和居住环境,维护广大业主的共同利益,我们特此致函提醒,请您予以关注。
一、欠费情况根据我们的记录,您目前在XX小区的物业费自XX年XX月至XX年XX月期间,共计欠费人民币XX元。
具体欠费明细如下:1. 物业管理费:人民币XX元;2. 公共维修基金:人民币XX元;3. 其他相关费用:人民币XX元。
二、欠费影响1. 根据《物业管理条例》和《物业服务合同》的约定,业主应按时足额缴纳物业费。
欠费将影响物业公司的正常运营,进而影响小区的环境卫生、公共设施维护及安全保障等方面的工作质量;2. 欠费期间,您将无法享受物业公司提供的部分增值服务,如装修咨询、家政服务等;3. 长期欠费将对您的信用记录造成不良影响,甚至可能面临法律诉讼的风险。
三、缴费方式为了方便您及时缴纳物业费,我们提供以下缴费方式:1. 现金缴费:请您前往小区物业管理处,现场支付物业费;2. 银行转账:您可将物业费转账至以下账户:户名:XX物业管理公司账号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX开户行:XX银行XX支行3. 网上支付:通过微信、支付宝等第三方支付平台,扫描我公司提供的二维码进行支付。
四、温馨提示1. 请您务必在收到本通知后的15日内,完成物业费缴纳工作。
逾期未缴,我们将按照《物业服务合同》的约定,依法追缴欠费;2. 若您对欠费金额有异议,请及时与物业管理处联系,我们将竭诚为您提供详细解释和核对;3. 如果您在生活中遇到任何问题,也请随时与我们联系,我们将竭尽全力为您排忧解难。
我们深知,物业管理工作离不开您的支持和理解。
在此,我们再次感谢您对我们工作的关注和信任,期待与您携手共建和谐美好家园。
祝您生活愉快,工作顺利!顺祝商祺!XX物业管理公司XX年XX月XX日联系人:XXX联系电话:XXXXXXXXXXX电子邮箱:*****************地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX小区物业管理处。
房费欠费通知函
房费欠费通知函尊敬的 [租户姓名] 先生/女士:您好!感谢您一直以来对我们物业管理工作的支持和配合。
我们始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,致力于为您提供舒适、和谐的居住环境。
然而,根据我们最近的对账记录,发现您目前的房费账户存在欠费情况。
为确保您的居住权益,避免因欠费给您带来不便,现向您发出此通知函,请您予以关注。
一、欠费情况根据我们的记录,您目前在 [小区名称] 的住房(房号:[房号])存在以下欠费情况:1. 截止至 [年/月/日],您共欠缴房费 [金额] 元;2. 欠费周期为 [具体周期,如:2023年1月2023年3月]。
二、欠费原因请您在收到此通知后,及时与我们联系,以便我们了解您欠费的具体原因。
我们将竭诚为您提供必要的帮助和支持,共同解决欠费问题。
三、处理措施为确保您的生活质量和居住权益,请您在接到此通知后的7个工作日内,按照以下方式处理欠费事宜:1. 通过以下方式补缴欠费:(1)现场缴费:请您前往 [小区名称] 物业服务中心进行现场缴费;(2)转账缴费:您可以通过银行转账方式,将欠费金额转至以下账户:收款人:[公司名称]账号:[账号]开户行:[开户行名称](3)线上支付:您还可以通过 [小区名称] 官方微信公众号、支付宝等线上支付方式完成缴费。
2. 如您在7个工作日内仍未处理欠费事宜,我们将根据《物业管理条例》和《物业服务合同》的相关规定,采取以下措施:(1)暂停为您提供部分物业服务,如:公共区域卫生清洁、绿化养护等;(2)依法向您收取滞纳金,直至欠费清偿;(3)如欠费情况持续存在,我们将依法申请法律途径解决。
四、温馨提示1. 请您务必重视此次欠费问题,以免影响您的信用记录及居住权益;2. 若您在缴费过程中有任何疑问,请随时与我们联系,我们将竭诚为您解答。
五、联系方式如有任何疑问,请随时拨打以下电话与我们联系:电话:[物业联系电话]我们将竭诚为您服务,期待您的理解和配合。
再次感谢您对我们物业管理工作的支持,祝您生活愉快!此致敬礼![公司名称][年/月/日]。
物业催款函模板范文
物业催款函模板范文
尊敬的[业主姓名]:
您好!
我是咱们[小区名称]的物业工作人员[你的名字]。
今天给您写这封信呀,就像朋友之间有点小提醒一样,您可别太见外哦。
您知道吗?物业费就像是小区这个大家庭的“生活费”。
咱们小区的正常运转,像保安大哥每天坚守岗位,保障您和家人的安全;保洁阿姨辛勤打扫,让咱们的小区环境干净整洁;还有那些维护小区设施的师傅们,时刻保证电梯能正常运行、路灯亮堂堂的,这一切都得靠物业费来维持呢。
可是呀,我们发现您家[具体房号]的物业费已经逾期未交啦。
截至[具体日期],您已经欠费[X]元了。
我们也知道大家生活都不容易,可能有时候忙起来就把这事儿给忘了。
这就好比是您答应了每个月给家里交点生活费,但不小心给忘记了,家里的各项开销就会有点紧张啦。
我们希望您能在收到这封信后的[X]天内,也就是[截止日期]之前,把物业费交一下哦。
交物业费的方式可方便啦,您可以直接到咱们物业办公室来交现金或者刷卡,要是您觉得出门麻烦,在咱们小区的物业服务APP上也能轻松搞定呢。
要是您对物业费的金额或者有其他什么疑问,您可一定要尽快跟我们联系呀。
您可以随时拨打物业办公室电话[电话号码],我们的工作人员都会耐心给您解答的。
咱们小区就像一个大家庭,每个业主都是这个大家庭的一员。
您按时交物业费,就是对咱们这个大家庭最大的支持。
相信您也希望咱们的小区一直都美美的、安全又舒适吧。
期待您尽快处理这件小事儿哦,感谢您的理解和支持!
[小区物业名称]
[日期]。
年底物业欠费通知温馨提示
年底物业欠费通知温馨提示尊敬的业主:您好!在即将到来的年底,我们再次致信感谢您对我们物业的关注和支持。
在过去的一年里,我们努力为您提供高品质的物业管理服务,并且取得了一定的成绩。
但是,也不可否认物业运营中还存在一些问题和困难,其中之一就是一些业主的欠费问题。
通过本次通知,我们诚挚地向每一位尊敬的业主通报有关欠费问题。
在过去的一段时间里,我们已经发现了一些业主存在部分物业费欠缴的情况。
物业费作为维护和管理整个物业的重要资金来源,对于我们来说至关重要。
如果出现欠费情况,将直接影响到我们的物业运营和服务质量,因此我们真诚地希望您在收到本通知后,能够及时了解并解决相关问题。
首先,我们需要强调的是,欠费对整个小区的正常运作和未来发展都会产生严重影响。
因此,我们希望所有业主都能够珍惜并维护好我们的共同财产。
其次,欠费问题不仅对小区的正常运作造成影响,也会对您个人带来不必要的麻烦。
未缴清物业费可能会导致您的居住权益受到限制,并且也会影响到您的信用记录。
更为重要的是,这也会影响到我们提供给您的日常物业服务。
再次,我们理解现今社会生活节奏快、压力大,有时候确实会由于一些原因而导致未及时缴纳费用。
我们也非常愿意理解业主的处境,并为此提供合理和灵活的解决方案。
最后,我们在此温馨提示,对于可能存在的欠费情况,请您务必尽快与物业管理部门联系,并及时了解具体的欠费情况。
我们将竭诚为您提供协助和支持,共同制定适合您自身情况的偿付方案,并确保欠费问题能够得到妥善解决。
在未来的物业管理工作中,我们也将更加努力地为您提供更好的服务和支持,保障您的生活质量和居住环境。
同时也期待您能够和我们一道,共同维护好我们小区的和谐与稳定。
谨此,再次感谢您的关注和理解!最后,我们祝愿您和家人在新的一年里快乐、平安!物业管理部日期:XXXX年XX月XX日。
物业给欠费业主的温馨提示
物业给欠费业主的温馨提示尊敬的业主:您好!希望您和家人身体健康、生活愉快!根据小区物业管理规定,我们需要向您提醒关于欠费的问题。
我们理解每位业主都有自己的生活节奏和支出计划,但是物业费的及时缴纳对于小区的正常运营和居民的生活质量都非常重要。
作为一名负责任的物业公司,我们希望能够尽心尽力地为每一位业主提供周到的服务。
但是,欠费问题不但造成了小区费用的不足,也会对小区管理工作造成一定的影响。
因此,我们希望能够与您共同合作,解决这一问题,保障小区的良好秩序。
首先,我们理解可能存在一些客观因素导致您尚未缴纳物业费用。
可能是遗忘、经济困难或者其他原因。
我们希望您能够理解,物业费用是为了小区的正常维护和管理,我们需要您的理解和配合。
其次,我们在此提醒您,物业费用的欠缴会给您带来不便,例如停用共用设施设备,停止保洁服务,甚至影响您的信用记录。
因此,我们诚恳地希望您能够尽快缴纳欠费,避免造成不必要的麻烦。
另外,物业费的缴纳是每一位业主应尽的责任,同时也是维护小区和业主利益的一种方式。
我们希望您能够帮助我们共同维护小区的良好环境和秩序,同时也让自己的生活更加便利和舒适。
最后,我们愿意为您提供相关的服务和协助,帮助您解决欠费问题。
如果您有任何疑问或者需要帮助,请随时与我们联系,我们会尽力为您提供帮助。
在这里,我们再次提醒您,欠费是一种不负责任的行为,也会给您和其他业主带来不必要的困扰。
我们诚恳地希望您能够认真对待欠费问题,积极主动地解决此事。
我们相信您一定可以理解我们的立场,并且愿意积极配合我们共同推动小区管理工作的顺利进行。
最后,再次感谢您的理解和支持。
我们相信在您的积极配合下,我们一定可以解决欠费问题,让小区的管理工作更加顺利,居民的生活更加舒适。
同时,我们也将继续努力,为您提供更加优质的服务和管理。
让我们携手共同努力,共同打造一个和谐、温馨的小区环境!再次感谢您的支持与理解!此致敬礼物业公司全体员工日期:致全体业主们:大家好!我们又到了一年一度的物业管理费缴纳时间。
致不交物业费业主的一封信2018版
致不交物业费业主的一封信2018版致不交物业费业主的一封信!尊敬的不缴物业费业主:您好!自我公司接管以来,物业费的收缴一直是难度较大,物业费收缴难几乎是我司面临的最头疼问题,至于部分业主拒缴物业费的理由,也是五花八门,站在自己的立场上,每个人都振振有词,认为自己的决定没错。
一、开发遗留型1.下雨天,地下车库、墙角渗水的现象;2.房屋墙面、门窗有缝隙。
到物业那里反映了几次未能解决,就气不过,并以此拒交物业费。
物业回复:由于外墙渗水属于房屋质量问题,并非物业公司负责维修,根据国家规定外墙质保期为5年,我公司已多次督促建筑商来维修,同时也于社区积极协调维修方案,最终建筑商过来处理遗留问题,他们表示将于近日安排施工单位前来处理。
(备注:有时候根本是建筑设计上的缺陷,属于‘硬伤’,并不是想改就能改的,物业只能负责代表业主与开发单位联系,并不承担维修甚至改造责任,可碰到这样的问题,为何业主不理解?)只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型这类情况多是因为一些安全防范问题引发的,如业主因私家车在小区内被划伤,电动车、自行车被偷,水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职,于是以拒交物业费为手段,要求物业公司进行赔偿。
物业回复:物业费构成中不包括治安费。
作为物业服务机构,对小区物业管理范围履行了其职责,作为业主接受了服务,就应该按时缴纳服务费用。
物业管理费的构成包括几个方面:1.管理服务人员工资、2.小区共用部位的水电费、3.电视监控维保费,4.电梯设备的日常维护,年检费,5.消防水泵维保费,6.小区共用设施的日常维修材料费,7.日常垃圾清运费;8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费,10..绿化养护费,11,小区公用设备运行能耗费……三、攀比作祟型有些业主有攀比心理,如果一个单元里有一户不缴物业费,整个单元都不缴。
都有自己的理由,别人不缴物业费照样享受服务,我们要是缴纳,不就吃亏了吗?甚至业主看到小区里有人不缴物业费,就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了,别人啥时候都缴了自己才缴。
物业致业主一封信
物业致业主一封信物业致业主一封信物业致业主一封信1尊敬的业主:进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,已得到了绝大多数业主的认可下面,我们就业主提出的问题,做以下解答:一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑,可曾将本小区的面积与周围小区比较过,假设同等的服务标准,面积越大,服务成本越低,这就是所谓的规模效益,因此,本小区的管理成本高,收费自然也相对上涨,这应该为广大业主所理解和接受。
再者,我们接管的是一经历过两任物业公司的小区,由于各种原因,小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤,不比同等的新的小区,大多数业主对此意见很大,我们也在为此做着不断的努力,但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。
相信在广大业主和物业公司的共同努力下,小区会变的越来越好。
而就按目前的收费标准,尚还需要开发商补贴,何况现在是按套内面积收取。
如果开发商不予补贴的话,恐怕我们无法坚持到现在,而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴,我们仍是亏损的盘子,这就是实际情况,照目前的收费状况,恐怕物业公司难以支撑下去。
二、有的业主提到了维修基金,维修基金是用来维修共用部位的,而不是用于业主专有部位,市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定,业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴,我想广大业主心里也是很清楚的。
维修基金的使用办法,市有明确的规定,我们将在公示栏中予以公示,维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调,相信不久就会得到落实,但这个问题是物业公司所能决定的吗是物业公司的责任吗我想大家心里也很明白。
三、有些业主提到了合同条款的问题,物业公司提供的合同,是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的,物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。
在此范围之外添加的任何一项义务,都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定,都属于特约有偿服务的范畴。
物业公司致业主的一封信
物业公司致业主的一封信第一篇:物业公司致业主的一封信物业公司致仁和业主的一封信尊敬的业主:首先,物业公司向长期以来,关心、支持、配合我们工作的广大业主表达感谢之意,物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合,才能使管理服务的目标得以实现。
进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,已得到了绝大多数业主的认可。
下面,我们就目前的形式对大家做一解释,有问题或疑问请联系我们:一、物业费的意义:物业费是无产权人、使用人通过委托的方式来对企业单位或者居住小区内的一些建筑或者设施设备、公用设备、设施、小区绿化、卫生、道路、治安、环境等等项目的日常维护、管理、修缮、争执以及其他和居民生活息息相关的服务所收取的一种费用。
1、管理费在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
2、清洁费用及绿化养护费管理费清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,其中包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
3、办公费用与人员工资办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。
据国定规定,其物业服务人员工资则包括:人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
4、法定税费法定税费是由国家统一规定的相关税物,如:城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。
二、不常住的业主,请您不要拖欠物管费,房子您可能作为投资,不准备居住,物业管理的目标是确保物业的保值、升值,物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。
如果您来一次不容易,请您千万记着带钱。
拖欠物管费的业主,请您不要再说等等,几百多块钱的物业费对您来说,算不上负担,但对物业公司来说,却是生存的根本,如果您对物业服务不满意,您就说,您也可以直接向总公司投诉,如果我们给您提供的物业服务时,说也要等等,您肯定不会同意,这是同样的道理。
致广大业主的公开信(2篇)
致广大业主的公开信____:小区公共区域停电已经过去三周了,虽经多方协调,没有一家拿出解决方案。
业主欠费和水厂严重亏损,造成了今天这个局面。
目前仅北区业主____年未交物业费为____万元左右,南区约____万元左右。
目前电费欠账以每月____万递增。
停电不仅造成了所有业主的生活不便,而且对公共财产,小区安全产生了极大威胁。
我们的态度是电费只能从物业费和水电费收入中支付。
目前小区物业执行的是薪酬制,所有物业费用收入归业主大会所有。
目前欠费业主欠费实际上是侵占了所有已交费业主的利益。
在此我们呼吁欠费业主通过合法手段主张您的权利。
这种欠费的做法既不能解决您的合理诉求,更危害了已交费街坊邻居的切身利益。
业委会呼吁您通过法律方式合法解决您的问题。
同时我们建议您尽快交齐欠费,这样您才能够合法主张您的权利。
目前物业工作不如人意,人员变更频繁,项目经理经常脱岗,不知去向,收费工作懈怠。
我们会在近期举行业主大会,通过投票表决的方式解决目前的困境。
欠费名单物业已经公布。
有些未交费的业主担心物业费支出不透明。
请业主放心,业委会只是授权物业代收。
凡是不放心的业主,可以把物业费交到业委会,业委会保证收到的费用首先用于支付所欠电费。
另外业委会已经着手法律维权。
业主们有好的建议欢迎随时提出。
________年____月____日致广大业主的公开信(2)尊敬的业主们:您们好!我代表物业管理公司,向广大业主们致以诚挚的问候和衷心的感谢。
首先,我想借此机会向您们介绍一下我所代表的物业管理公司。
我们是一家长期致力于为业主提供优质服务的专业物业管理团队。
在过去的几年中,我们积极引进了管理经验丰富的专业人才,并且与更多的供应商建立了合作关系,为业主提供了更多优质的服务和选择。
作为一家物业管理公司,我们深知作为中介机构,为您提供周到和优质的服务是我们的首要使命。
我们的目标是为您打造一个舒适、安全、和谐的居住环境,并努力提高物业的价值。
在这里,我想向您保证,我们将一如既往地保持高度的责任心,为您提供专业、高效、贴心的服务。
致不交物业费业主的一封信
致不交物业费业主的一封信2016版尊敬的不缴物业费业主:您好!自我公司接管以来,物业费的收缴一直是难度较大,物业费收缴难几乎是我司面临的最头疼问题,至于部分业主拒缴物业费的理由,也是五花八门,站在自己的立场上,每个人都振振有词,认为自己的决定没错。
一、开发遗留型1.下雨天,地下车库、墙角渗水的现象;2.房屋墙面、门窗有缝隙。
到物业那里反映了几次未能解决,就气不过,并以此拒交物业费。
物业回复:由于外墙渗水属于房屋质量问题,并非物业公司负责维修,根据国家规定外墙质保期为5年,我公司已多次督促建筑商来维修,同时也于军分区积极协调维修方案,最终建筑商定于11月份左右过来处理遗留问题,他们表示将于近日安排施工单位前来处理。
(备注:有时候根本是建筑设计上的缺陷,属于‘硬伤’,并不是想改就能改的,物业只能负责代表业主与开发单位联系,并不承担维修甚至改造责任,可碰到这样的问题,为何业主不理解?)只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型这类情况多是因为一些安全防范问题引发的,如业主因私家车在小区内被划伤,电动车、自行车被偷,水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职,于是以拒交物业费为手段,要求物业公司进行赔偿。
物业回复:物业费构成中不包括治安费。
作为物业服务机构,对小区物业管理范围履行了其职责,作为业主接受了服务,就应该按时缴纳服务费用。
物业管理费的构成包括几个方面:1.管理服务人员工资、2.小区共用部位的水电费、3.电视监控维保费,4.电梯设备的日常维护,年检费,5.消防水泵维保费,6.小区共用设施的日常维修材料费,7.日常垃圾清运费;8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费,10..绿化养护费,11,小区公用设备运行能耗费……三、攀比作祟型有些业主有攀比心理,如果一个单元里有一户不缴物业费,整个单元都不缴。
都有自己的理由,别人不缴物业费照样享受服务,我们要是缴纳,不就吃亏了吗?甚至业主看到小区里有人不缴物业费,就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了,别人啥时候都缴了自己才缴。
物业公司致业主的一封信范文(通用16篇)
物业公司致业主的一封信物业公司致业主的一封信范文(通用16篇)在学习、工作、生活中,大家一定都接触过书信吧,书信是人们用于表情达意的一种交际工具。
写起信来就毫无头绪?以下是小编整理的物业公司致业主的一封信范文(通用16篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业公司致业主的一封信篇1尊敬的xxx业主:您好!在这春暖花开的季节里,泊岭紫郡物业服务中心的全体员工向您及您的家人致以最诚挚的节日问候,祝您及您的家人节日快乐!在过去的20xx年,我们的工作得以顺利开展和落实,离不开您的关心和配合,是您的关心让我们经常思考,也是您的意见让我们不断进取,在此,诚挚的感谢您对我们工作的支持和配合。
同时,我们也看到了自身的不足,在新的一年里,我们会把日常服务和基础管理工作做的更好,让您更满意,是我们全体员工的心愿。
在节日期间,如果你选择外出旅游、探亲、访友,请您注意:1、请您在外出前查看家中门窗、电源、水源、煤气是否已经关闭好。
2、外出前请您事先了解所去地区的气候情况,并做好相应的衣物准备。
3、旅行中请您注意饮食卫生安全。
如果您选择在家中享受宁静的家庭生活,请您注意:1、请您将家中音响、电视音量调至适当,以免影响邻居休息。
2、请不要给陌生人开门,如有情况请及时与物业中心联系。
3、在节日期间请您不要将自行车等物品放置在楼梯间,以免丢失及堵塞消防通道为您带来不便。
4、有汽车的业主,节日期间请锁好汽车门窗,勿将贵重物品放置车内,并将汽车停放在自己的车位上,不要随意占道停车。
在过去的日子里,我们的服务可能有一些不尽如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我们相信在您的支持配合和大力监督之下,通过我们辛勤劳动,一定能使我们的泊岭紫郡小区建设得更加美好。
如有其他问题请与物业值班人员联系。
咨询电话:xxxxxxxx再次感谢您并祝福您身体健康、吉祥如意!泊岭紫郡物业服务中心20xx年x月x日物业公司致业主的一封信篇2风格与林苑尊敬的业主:我公司自接受开发商委托,对我公司规模最大的物业项目—风格与林苑小区正式开展物业管理服务以来时近三年,在此期间,承蒙广大业主的信任和关照,本物业站及至我公司得以生存和发展。
物业催缴业主的一封信
物业催缴业主的一封信根据《物业管理条例》第六十五条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
参考以上法规,物业管理企业是对物业管理区域内的公共区域进行管理维护的工作,业主不缴纳管理费,实际上是侵犯了其他业主的权益。
对于欠缴物业费的业主,物业公司除了加强催缴外,还可以督促业主委员会催缴,甚至通过法律手段保护自身权益。
物业费催缴函怎么写催缴物业费的通知尚未交费的业主:您好在广大业主的大力支持与配合下,2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生,房屋公共设施配套管理的根本保证,如果物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。
同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主,将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题,我们将继续与开发及施工单位沟通联系,尽快给予解决,请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆,更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督,持续改进,竭诚为业主服务,谢谢您的理解与支持XXXXXX物业服务中心xxxx年xx月xx日尊敬的业主:您好!XXXXXX一期、二期分别于xxxx年XX月、XX年XX月交付使用。
截止XXXX年底,小区仍有XXXX余户业主尚未交纳XXXX年底之前的物业管理服务费,为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行,请以上业主尽快安排时间于XXXX月XXXX日前至物管中心交纳,或通过电汇方式汇款。
逾期仍未交纳的,物管中心将于XX月XX日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布,以便业主共同监督。
物业致业主的一封信
物业管理的顺利进行需要物业公司和业主的共同配合,业主需要美好的社区环境,更应该配合物业公司的工作。
下面整理了范文,供您参阅!范文一尊敬的逸东花园全体业主:信莱物业自12月1日进驻贵小区提供物业管理服务半年多时间了,在全体业主和楼长会议的大力支持下,通过信莱物业逸东花园管理处全体员工的共同努力,逸东花园的整体面貌焕然一新,物业服务质量明显提高,我们的辛勤付出得到了广大业主的认可和好评,也受到了济南各大新闻媒体的密切关注,纷纷给予积极的宣传报道。
如今,逸东花园已经从去年被多次曝光的问题小区变成了一个“秩序井然、环境优美”的和谐社区。
看到成绩的同时,我们也无法回避在物业管理中遇到的一些问题,这些问题的存在严重制约了信莱物业的进一步发展和物业服务质量的进一步提高。
一、个别业主欠缴水电费和物业费,有的业主欠费累计达到1500元。
为此,我处员工多次上门催缴,有的业主以种种理由推诿,有的业主甚至破口大骂。
我们的员工笑脸相对,换来的却是个别业主的冷漠和粗暴。
个别欠费业主侵害的不仅仅是物业公司的利益,实际上也同样侵害了广大按时交费业主的合法权益。
我们的“依法管理、温馨服务”被广大拥有正义感的业主误认为“软弱无能”。
请广大业主相信:我们有能力有措施妥善解决欠费问题。
在此,我们向全体业主呼吁:对那些欠费的个别业主给予舆论和道德的谴责!二、由于个别业主对物业管理有关知识和法律法规缺乏了解,往往把物业管理的责任无限扩大,误认为缴了物业费,物业公司就包揽一切。
《物业管理服务合同》和《物业管理条例》中明确规定,物业公司协助维护公共秩序。
在物业管理工作没有过错和失误的情况下,物业公司对辖区内发生的盗窃、车损事件不承担赔偿责任。
但是,在小区发生类似事件后,我们都能积极到当事业主家走访慰问,事后加强了相应的管理措施。
个别业主以此为理由要求物业公司赔偿或拒交水电费、物业费,这些做法是错误的甚至是违法的。
在此,我们希望业主多了解了解有关物业法规,多咨询物业方面的律师,必要时可以通过法律途径解决。
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给欠费业主的一封信
尊敬的怡景园业主:
在这里我们将告知您,您不交物业管理费的行为,已经侵犯了90%以上按时交纳物业管理费的业主们的权利,大部分已按时交费的业主的态度也是希望您赶快交费,否则对他们也是不公平的。
大家共同交费来维持小区的一个正常的生活工作秩序,有保安、保洁、客服、工程等服务人员组成的物业服务公司为您服务,大家能够在这里安心的生活和工作,而不至于为房屋、环境、安全等问题所困扰,您遇到相关问题我们都会想办法帮您解决(可能有些问题需要有偿服务),按时交费是您的义务,也许您不交费有您的原因,但不交费并不是解决问题的正确途径,其结果只能既侵害了别人的权益,又使自己的权利得不到保证,现代社会我们要解决矛盾,可以选择另一种方式,通过沟通对话的方式,在交费的基础上,提出您的意见,提出您的要求,维护您的权益。
不交费只会导致以下几种结果:
1、我们将会采取的催费、发短信、电话、发催款通知书、上门等方式,可能您的正常生活受到打扰(当然我们也不愿意);
2、您的权利得不到保障,您未交费,我们一些额外的附加的服务就有可能停止,如代收快递、一些优惠的办法您也得不到享受;
3、今后您这笔费用您仍然要交,但如果长期不交可能被诉讼,您的费用成本就更高,如违约金、诉讼费等都要您出,同时您还要参加开庭、误工费也要您承担。
综合是上述三点,到时您既交了应交的费用,还损失了额外的金钱、时间、服务和大家之间的信任(您与其它交费业主的信任、您与服务公司的信任)。
这笔帐算下来,我们劝您交纳物业费,我们欢迎您的建议,欢迎您对我们的监督,前提就是先缴纳物业服务费用。
请您考虑,谢谢您!
萍乡市卓越物业服务有限公司
怡景园管理处
2014年9月1日。