银行卡决策分析系统.pptx

华夏银行
银行卡的功能与特点
功能
转帐结算 存取现金 消费信贷 信用标志
特点
方便性 安全性 高时效性
业务的飞速发展
信用卡
长城卡 牡丹卡 龙卡 金穗卡
借记卡
长城电子借记卡 灵通卡 储蓄卡
8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0
1998年
农业银行 建设银行 工商银行 中国银行
发卡量 (万张）
交易额 (亿元）
业务发展面临的问题
如何快速进行信用评估 如何争取更多的客户 如何保持客户 如何防范风险 如何拓展市场
激烈的竞争环境
信息技术的应用、网络的普及 金融市场的开放 WTO的挑战
生存还是 毁灭 ？
在竞争中制胜的关键
快速反应！ 正确决策！
银行卡决策分析系统设计方案
最佳者和最差者
80/20分析
国外管理理论认为,80%的销售份额 来自于20%的主要客户...
趋势预测
时间序列预测法
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.10.2 020.10.20Tuesday, October 20, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:51:4318:51:4318:5110/20/2020 6:51:43 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.2018:51:4318:51Oct-2020-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:51:4318:51:4318:51Tuesday, October 20, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.10.2020.10.2018:51:4318:51:43October 20, 2020
为各项业务目标 提供有力的决策支持
客户关系管理 风险防范 市场拓展 经营管理 特约商户管理 借记卡管理
Baidu Nhomakorabea户关系管理
深入细致的客户分析
持卡客户分析 重点客户分析 潜力客户分析 睡眠卡分析 信用度分析
客户关系管理
寻找优秀持卡人，进行特别服务，鼓
励消费，提高销售利润
挖掘潜在客户群，进行针对宣传，提
及时准确的信用度评估
动态信用评估体系
持卡人交易 N
等级测评
透支 危险度
消费 鼓励
储蓄 鼓励
睡眠 评估
修正指标
Y 修正评定指标
历史信息库
不良持卡人 黑名单
全过程的防欺诈管理
交易信息趋势分析 风险指数计算 动态评估
事前预测 事中控制 事后报告
申办人信息校验 历史信息库 循环担保检测 信用度评估
业务查询 风险指数查询 交易明细查询
我们的定位
信息金字塔
决策支持系统 管理信息系统 基础设备建设
我们的基础
银行数据库中存放的宝贵数据资源
数据 信息
我们的目标
" 计算机只是提供数据是远远不够的。信息 应该以不断对企业现行战略提出疑问和挑 战的方式进行组合。数据的组织必须能够 验证企业的种种业务假设，并不断挑战企 业的现况。”
Peter F. Drucker
先进的技术
OLAP 模拟管理思维过程
全局总览 追溯问题根源 分析问题原因 作出决定/决策 观察效果，调整决定
切片旋转
魔 方 效 果
数据挖掘
管 理
中 国
河 北
北 京
石 家 庄
张 家 口
秦 皇 岛
百 货 商 场 A
储 蓄 所 A
P O S
P O S
广 东
时间智能
每天
每周
xxxxx
每年 xxxxx
高发卡量
探寻持卡人行为规律，制定系列服务，
吸引持卡储蓄
风险控制
张弛有度的风险控制
透支分析 透支特征分析 风险度分析 交易监控 信用调整
风险控制
第一时间找出危险透支人，并对其进
行防范，减少透支风险
随时调整持卡人的信用等级，减少信
用危险
找到危险人群特征，调整初始评定及
动态评估标准，完善风险控制机制
应用价值
降低客户管理的复杂性 增强客户服务 ， 提高银行吸引力 减少恶意透支带来的损失 增强市场开拓力 降低成本，增加收益
我们解决方案的特色
为银行卡决策服务
搜集了业务范围内的所有数据 贴近实际业务的设计 数据按业务目标组织集成 先进的多维数据库技术 适应人思维的分析方法 专业的分析模型 最佳的数据展现方式 易于使用的用户界面
15分钟 每小时 每天 每周 每月 每季度 每年
频率 开始的日期 财政日历 转换方法 精密 稀少
n,n,n,n,n...
专业的分析模型
异常报告 随意分析
排行榜
灵活 分析
趋势预测
个人决策支持
80/20分析
随意分析
提供查看数据的灵活方式
任意选定分析角度 改变时间模式 显示变化趋势
排行榜
可以找出业务内各个方面的业绩
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
银行卡 决策分析系统
今天的内容
银行卡决策分析系统概况 银行卡决策分析系统演示
银行卡市场的发展及需求
招商银行
上海浦东发展银行
深圳发展银行 交通银行
银行卡的起源
国际
最早始于二十世纪五十年代
国内
1985年 6月，中行发行中银卡 1987年11月，工行发行红棉信用卡 1990年 5月，建行发行龙卡 1991年 2月，农行发行金穗卡
市场拓展
持卡人市场
现状分析 发展预测分析
特约商户市场
现状分析 发展预测分析
经营管理
收支分析 经营趋势分析
掌握目前经营的收支、盈亏
情况，找到创益的主要因素
对未来的盈利点采取针对性
措施，实现增收节支
特约商户管理
商户业务分析 绩优商户分析 POS交易额分析 消费者分析
借记卡管理
持卡客户分析 优秀客户分析 潜力客户分析
The Information Executives Truly Need Harvard Business Review, Jan 1995
系统结构
银行卡决策分析系统
信息管理系统 决策支持系统
为日常业务处理 提供全面的信息管理
发卡管理 （自动评估信用度） 持卡客户管理（动态调整信用度） 发卡行、营业网点管理 特约商户管理 借记卡管理