一些常用的电子商务用语
p2pp2co2o等名词解释
P2C网贷(Person to company)模式是一 种个人与企业之间的融资借贷模式， P2C平台通过线下开发优质的中小企业 客户，并引进实力的融资性担保机构对 50% 项目进行担保，在线上通过互联网平台 寻找普通投资者，是一种安全、平等、 高效、透明的互联网金融创新模式，是 一种线上线下 (O2O) 相结合的全新概念。 50% P2C网络贷款模式是2013年才出现的新 的互联网金融模式，最早由爱投资网创 立，平台一出现就获得了市场和资本的 青睐，发展极为迅速，已经成为市场上 不可忽视的新兴力量。
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry . Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry . Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry . Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry .
IT IS A LONG ESTABLISHED FACT THAT
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry .
什么是PPP
PPP（Public-Private Partnership），即政府和社会资本合作， 是公共基础设施中的一种项目融资模式。在该模式下，鼓励私营企业、 25% 25% 25% 25% 民营资本与政府进行合作，参与公共基础设施的建设。 广义概念，PPP是指政府公共部门与私营部门合作过程中，让非公 共部门所掌握的资源参与提供公共产品和服务，从而实现合作各方达到 比预期单独行动更为有利的结果。 狭义PPP的主要特点是，政府对项目中后期建设管理运营过程参与 更深，企业对项目前期科研、立项等阶段参与更深。政府和企业都是全 程参与，双方合作的时间更长，信息也更对称。
电子商务常用缩写
ACD Automatic Call Distribution，自动呼叫分配设备API Application Programming Interface,应用程序编程接口)是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2B是电子商务的一种模式，是英语Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
BSC Balanced Score Card，称做平衡计分卡，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。
B2G Business to Government，企业对政府的电子商务模式BI 数据分析c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以 c to c简写为c2c。
c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即Consumer to Consumer。
C2G Customer to Government，消费者对政府的电子商务模式COD Cash on Delivery 商业用语，货到付款CC call center，呼叫中心CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费；CPC(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每次点击的费用。
CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千次印象费用。
电商术语
1. 3C产品：指计算机（Computer）、通讯（Communication）、消费电子（Consumer Electronic）三类电子产品的简称。
2. B To B：是Business To Business的简写，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。
它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式。
3. B To C：是Business To Customer的简写，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，B2C电商。
4. C To C：是Customer To Customer的简写，指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。
5. 储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。
6. 分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。
7. 配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。
8. 自提点：供客户自行上门取货的营业场所。
9. 自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。
10. 物流外包：将物流业务（仓储或配送）以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。
11. 承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司。
B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。
12. 供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者。
13. PDA：是Personal Digital Assistant的简写，指个人数字助理。
它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。
储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录；配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况。
14. ASN：为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据。
电子商务名词缩写
EC：Electronic Commerce 电子商务EB：Electronic Business 电子商务BBS：Bulletin Board System 电子公告栏系统GPS：Global Positioning System 全球定位系统FTP：File Transfer Protocol 文件传输协议TCP：Transfer Control Protocol 传输控件协议IP：Internet Protocol 互联网络协议WWW：World Wide Web 万维网CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理CA：Certificate Authority 认证中心、认证机构ISP：Internet Service Protocol （因特网）互联网服务提供商URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位符ERP：Enterprise Resource Plan 企业资源管理SET：Secure Electronic Transaction 安全电子交易SSL：Secure Sockets Layer 安全套接层POS：Point Of Sales 销售点、销售终端ATM：Automatic Teller Machine自动柜员机HTTP：HyperText Transfer Protocol 超文本传输协议EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换FAQ：Frequently Asked Questions 频繁提出的问题E-Cash：电子现金Intranet：企业内部网EFT：电子资金转账ICQ：网络寻呼机V AN：虚拟专用网DES：美国数据加密标准EDI：(电子数据交换)EFT：(电子资金转账)ARPA：(美国高级研究计划署)TCP：（传输控制协议）NSF：（美国科学基金会）NSFNet：（远程主干网）IMF：(国际货币基金组织)WTO：(世界贸易组织)AGB：（全球商业联盟）SOHO：(Small Office Home Office)企业对消费者的电子商务（BtoC）企业对企业的电子商务（BtoB）企业对政府的电子商务（BtoG）政府对消费者的电子商务（GtoC）消费者对消费者电子商务（CtoC）Internet（国际互联网）Intranet（企业内部网）Extranet（企业外部网）各种增值网（V AN）远程通信网（Telecom）有线电视网（Cable TV）无线通信网（Wireless）路由器（route）调制解调器（modem）机顶盒（set-top box）电缆调职解调器（Cable modem）安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS）安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）安全套接层协议（SSL/Secure Sockets Layer）安全电子交易协议（SET/Secure Electronic Transaiction）商务通用惯例 (GUNIDEC)Internet开放贸易协议(IOTP)安全电子交易协议（SET）安全通信信用卡（SCC）电子货币（Cyber Coin）电子钱包（Mondex）扩展标记语言（XML）超文本标记语言（HTML）标准通用标记语言（SGML）共用电话交换网(PSTN)综合业务数字网（ISDN）中国互联网络信息中心（CNNIC）电子公告系统（BBS）网络新闻组（Times New Roman）行政事务处理（Transacition）保文（Message）增值网络（V AN，Value Added Networks）邮件扩展协议（S/MIME）数字签名（digital signature）数字摘要（digital digest）数字信封（digital envelope）金融认证中山（CFCA）第三代计算机的特点是体积更小、价格更低、可靠性更高、计算速度更快计算机辅助设计（CAD）计算机辅助制造（CAM）运算器和控制器合称为中央处理器（CPU/Cemtral Processing Unit）运算器（Arithmetucal Unit）控制器（Control Unit）存储器（Memory）按其工作方式不同，可分为随机访问存储器（Random Access Memory）简称 RAM 和只度存储器（Read Only Memory）简称 ROM运算速度的单位为MIPS 即每秒百万指令数1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB可靠性以平均无故障时间（MTBF）可维护性以平均修复时间（MTTR）SDRAM (同步式动态随机访问存储器)DDR SDRAM（双倍数据率 SDRAM）RDRAM(Rambus DRAM存储器总线式动态随机存储器)数模转换芯片（RAMDAC）阴极射线管显示器（CRT）液晶显示器（LCD）混音器（Mixer）数字声音效果处理器（DSP）DVD(Digital Video Disc)是数字视频光盘CDRW(CD ReWritable)也可称刻录机闪存（Flash Memory）MS DOS操作系统MS DOS是美国Microsoft 公司为IBM—PC机开发的磁盘操作系统（Disk Operating System）网络操作系统（NOS，network operation system）EC：Electronic Commerce 电子商务EB：Electronic Business 电子商务BBS：Bulletin Board System 电子公告栏系统GPS：Global Positioning System 全球定位系统FTP：File Transfer Protocol 文件传输协议TCP：Transfer Control Protocol 传输控件协议IP：Internet Protocol 互联网络协议WWW：World Wide Web 万维网CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理CA：Certificate Authority 认证中心、认证机构ISP：Internet Service Protocol （因特网）互联网服务提供商URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位符ERP：Enterprise Resource Plan 企业资源管理SET：Secure Electronic Transaction安全电子交易SSL：Secure Sockets Layer安全套接层POS：Point Of Sales 销售点、销售终端ATM：Automatic Teller Machine自动柜员机HTTP：HyperText Transfer Protocol 超文本传输协议EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换E-Cash：电子现金电子商务用语的一些英文缩写电子商务B2C（Business to consumer）企业对消费者的电子商务B2B（Business to Business)企业对企业的电子商务B2E (Business to Employee)企业内部的电子商务B2G (Business to Government)企业对政府机构的电子商务BPR (Business Process Reengineering)业务流程重组BBS (Bulletin Board System)电子公告栏系统CRM (Customer Relationship Management)客户关系管理CA (Certificate Authorities)认证中心DC (DAta Center)数据中心DS (Digital Signature)数字签名DTS (Digital Time Stamp)数字时间戳EDI (Electronic Data Interchange)电子数据交换EFT (Electronic Funds Transferring)电子资金转帐ERP (Enterprise Resource Planning)企业资源计划FTP (File Transfer Protocol)文件传输协议G2C (Government to Consumer)政府机构对消费者的电子商务HTTP (Hyper Text Transport Protocol)超文本传输协议IP (Internet Protocol)互联网协议ISP (Internet Service Provider)互联网服务提供商ICP (Internet Content Provider) 互联网内容提供商LAN (Local Area Network)局域网MRP (Material Requirement Planning)材料需求计划TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)传输控制协议/互联网协议V AN (Value-Added Network)增值网WWW (World Wide Web)万维网EC：Electronic Commerce 电子商务EB：Electronic Business 电子商务BBS：Bulletin Board System 电子公告栏系统GPS：Global Positioning System 全球定位系统FTP：File Transfer Protocol 文件传输协议TCP：Transfer Control Protocol 传输控件协议IP：Internet Protocol 互联网络协议WWW：World Wide Web 万维网CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理CA：Certificate Authority 认证中心、认证机构ISP：Internet Service Protocol （因特网）互联网服务提供商URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位符ERP：Enterprise Resource Plan 企业资源管理SET：Secure Electronic Transaction安全电子交易SSL：Secure Sockets Layer安全套接层POS：Point Of Sales 销售点、销售终端ATM：Automatic Teller Machine自动柜员机HTTP：HyperText Transfer Protocol 超文本传输协议EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换FAQ：Frequently Asked Questions 频繁提出的问题E-Cash：电子现金Intranet：企业内部网EFT：电子资金转账ICQ：网络寻呼机V AN：虚拟专用网DES：美国数据加密标准。
c2c什么意思
c2c什么意思c2c是指什么意思?我们一起来了解一下吧。
下面是店铺给大家整理的c2c什么意思，供大家参阅!c2c什么意思可能有较大的人群不是太了解这个词的定义，其实它是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。
c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即Consumer to Consumer。
下面我们的具体的介绍一下c2c的什么意思，并详细介绍一下它的盈利模式。
它的盈利模式是怎样的?在快速变化的互联网行业当中，12个月的时间能够让沧海变成桑田。
多年之前(06年)，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明，让C2C领域有了新变革。
一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有格局已悄然改变，强弱之势的异位让C2C 进入了更加扑朔迷离的后三国时代。
1、会员费。
会员费也就是会员制服务收费，是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。
由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。
费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
3、广告费。
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。
如果C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑,均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4、搜索排名竞价。
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。
搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。
由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。
用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。
电子商务英语词汇
电子商务英语词汇1、电子商务 Electronic Commerce (E-commerce)2、电子邮件 E-mail3、电子数据交换 Electronic Data Interchange (EDI)4、电子公告板 Electronic Bulletin Board5、电子金融 Electronic Commerce, Electronic Finance6、电子咨询 Electronic Consulting7、电子签名 Electronic Signature8、电子安全 Electronic Security9、电子支付 Electronic Payment10、电子商务市场 E-commerce Marketplace11、网络营销 Online Marketing12、网络调查 Web Survey13、网络广告 Web Advertising14、网络贸易 Web Trading15、网络银行 Internet Banking16、网上商店 Online Store/Shop17、网络消费者 Web Consumer18、网络采购 Web Procurement19、网络数据 Web Data20、网络服务 Web Service商务英语的词汇特征商务英语，作为一种专门用途英语，与日常英语在词汇使用上有显著区别。
本文将详细探讨商务英语的词汇特征。
一、专业术语的使用商务英语中大量使用专业术语，这些术语具有高度的精确性和专业性。
例如，“国际贸易”（International Trade）、“股票市场”（Stock Market）、“供应链管理”（Supply Chain Management）等，这些词汇在其他类型的英语中可能较少使用或含义完全不同。
二、缩写和简写词的使用在商务英语中，常常使用缩写和简写词以提高沟通效率。
例如，“GDP”（国内生产总值）、“CEO”（首席执行官）、“FYI”（供参考）等。
电商常用术语和流行用语
电商常用术语和流行用语(2012-10-17 14:20:20)标签：电商术语常用用语电子商务杂谈一、电商基础1. 互联网基本术语1）门户网站门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。
从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。
在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。
2）网站流量通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
3）网络推广网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。
4）网络广告网络广告就是在网络上做的广告。
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。
Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。
5）转换率Conversions Rates，又称转化率。
在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。
要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。
以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。
电子商务客服用语
客服标准话述1收到顾客信息：（首先加为好友）亲，您好，欢迎亲来到X X X，我们大多数的宝贝都有现货哦！而且我们店面正做xxx xxx 促销活动！惊喜连连哦！2你那是哈尔滨吧！那到xxx区域需要多少天啊？亲，一般的情况下是3-5天，但是快递不是我们所能控制的，我们能做到的只是尽快给您安排发货。
（详细情况咨询王艳）3收到顾客购买要求：亲如果喜欢，可以直接拍下，但亲一定要注意我们所标的价格是单幅的价格哦，如您需要三幅的话，需把数量改成3，这样您所需付的的价格x x x元，邮费是xxx元，共xxx 元，您先拍下，我们这边把价格改一下，改好后通知您，您再付款！4顾客确认购买：亲可以直接拍下哦，有现货3-5天内安排给您发货，如订制7-10天内安排给您发货。
5顾客要求当天发货：(核实是否能安排当天发货)，如能，亲可以直接拍下，下午就安排给亲发货哦。
如果不能, 亲不好意思，由于是店里促销活动期间，我们的出货量非常大，所以安排在周一发货了，请亲您多多谅解哦!6如果有其他快递要求：亲，使用（客户提出的快递公司）邮费会高一点哦，我们默认的是韵达快速，速度快，服务好哦！7如果顾客暂时没决定是否要购买：亲可以收藏本店，店内还有油画、搁板、无框画、墙贴等（除本件商品以外的宝贝），看看有没有您喜欢的哦！8顾客已付款：①亲，您好！感谢您选用X X X旗舰店的xxx商品，我们已经收到信息您已经完成了付款，您的收货地址x xx市x x x区xx x小区xx幢x单元x x x室，收货人:xxx 邮编：xxx 请您确认。
我们将会在3-5天内为您安排发货，收到宝贝不要忘了收货确认哦。
再次感谢您对X XX旗舰店的支持！②亲，您好！快递已发出。
x xx快递公司，单号：xxxxxx x ，将于xx月x x日到货，请您在验货后签收！如在收货、验货过程中有任何疑问，请及时联系我！③亲，您好！感谢您选购了本店的产品，您x月x日订购价格为x x x元的x x x产品，今天已经为您安排发货了，预计会在后天早上送到您的手中，请您注意查收。
电子商务专业用语
网店基本语言1. 淘宝旺铺淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能,是一种更加个性豪华的店铺界面。
使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。
它实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑、所见即所得的操作方式，可自由添加模块，配合各种增加新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。
使店铺能够更专业，更个性，并提供了更强大的功能，对塑造店铺形象，打造店铺品牌，推广促销您的商品，起到了至关重要的作用。
2. 直通车直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。
它的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。
每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元)。
3. 量子统计量子统计前身为雅虎统计，自2007年7月11日Beta版发布以来，一直致力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。
2008年9月加入淘宝，于2009年3月正式更名为“量子统计”，成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。
4. 超级卖霸超级卖霸是淘宝网重拳推出的宝贝展示集中营，搜集了全网最热卖的宝贝，将其集中展示在全网客流访问量最大的位置，以其超大活动流量、完美主题策划、投入费用优惠、效果数据监控等突出优势取得了良好的效果。
是淘宝网根据不同价值的推广资源，针对不同类型的卖家推广需求，制定不同的主题活动，以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。
5. 钻石展位钻石展位，淘宝网为有更高要求的卖家，量身定制的产品。
选取最优质的宝贝展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
6. 淘宝客CPS的其中一种，帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。
B2C电子商务常见物流名词解释
O To O: 是Online To Offline（在线离线/线上到线下),一般简称为O2O,是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
B To B：是Business To Business的简写，一般简称为B2C，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。
它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式。
B To C：是Business To Customer的简写，一般简称为B2C，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，唯品会，苏宁易购。
C To C：是Customer To Customer的简写，一般简称为C2C,指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。
储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。
分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。
配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。
自提点：供客户自行上门取货的营业场所。
自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。
物流外包：将物流业务（仓储或配送）以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。
承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司。
B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。
供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者。
PDA：是Personal Digital Assistant的简写，指个人数字助理。
它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。
储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录；配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况。
ASN：为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据。
b2cb2bc2c什么意思
b2c b2b c2c什么意思你们分得清b2c b2b c2c什么意思吗?下面是店铺给大家整理的b2c b2b c2c什么意思，供大家参阅!b2c、b2b和c2c是什么意思B2B,B2C,C2C是电子商务的三种主要模式。
B2B：主要指企业和企业的电子商务交易。
目前中国内地主要有的B2B电子商务企业有阿里巴巴、买麦网等。
B2B在整个电子商务活动中占到了87%的高比例。
B2C：主要指企业和消费者之间电子商务交易。
目前主要的B2C 电子商务企业有：卓越、当当等。
C2C：主要指个人用户提供买卖交易的平台的电子商务交易业务。
目前主要的C2C电子商务企业有：淘宝、易趣等。
B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。
有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。
电子商务的发展过程中还有C2C(Custom to Custom)，B2C、C2B等模式。
B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种构成成份之一。
不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
著名的亚马逊()就是属于这种站点。
参考资料：各个网站B2B(Business T o Business)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
电子商务常见缩写
IP (Internet Protocol)互联网协议
ISP (Internet Service Provider)互联网服务提供商
ICP (Internet Content Provider) 互联网内容提供商
EDP (Electronic Data Processing)电子数据处理系统
EOS (EFTP (File Transfer Protocol)文件传输协议
FedExpress联邦快递公司
G2C (Government to Consumer)政府机构对消费者的电子商务
电子商务用语的一些英文缩写电子商务
B2C（Business to consumer）企业对消费者的电子商务
B2B（Business to Business) 企业对企业的电子商务
B2E (Business to Employee) 企业内部的电子商务
B2G (Business to Government)企业对政府机构的电子商务
BPR (Business Process Reengineering)业务流程重组
BBS (Bulletin Board System)电子公告栏系统
CAO (COmputer Assisted Ordering)自动定货
CRM (Customer Relationship Management)客户关系管理
CA (Certificate Authorities)认证中心
DC (DAta Center)数据中心
DS (Digital Signature)数字签名
电商运营必知的专业术语大全
电商运营中常用的专业术语包括但不限于：
标品/非标品：标品是有官方规格和型号的商品，如手机、电脑、家电等，款式与外表相同；非标品则是没有明确规格和型号的商品，如服装类、鞋子等，款式多种多样。
价格带：指各个商品品种销售价格的上限与下限之间的范围。
GMV（销售额/坑位/坑产）：坑位就是固定的广告位，坑就是产品在这个固定广告位的销售额。
环比/同比：环比是指与相邻的上一统计周期相比，而同比是指与去年同期相比。
访问次数：是指用户完整打开了页面进行访问的次数，是访问速度的衡量标准。
平均访问深度：浏览量/访问次数。
平均停留时间：总停留时间/总浏览量。
跳失率：跳出次数/访问次数。
留存率：指用户留存，一般衡量流量的优质会看次留。
转化漏斗：指从用户注册到最终完成交易的过程中的转化情况，如：登录﹣浏览﹣加购﹣下单﹣付款﹣完成交易。
这些术语在电商运营中非常重要，掌握这些术语有助于更好地理解电商运营的各个环节，提高运营效率。
电子商务常用缩写完整版
电子商务常用缩写HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】ACD Automatic Call Distribution，自动呼叫分配设备API Application Programming Interface,应用程序编程接口)是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2B是电子商务的一种模式，是英语Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
BSC Balanced Score Card，称做平衡计分卡，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。
B2G Business to Government，企业对政府的电子商务模式BI 数据分析c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。
c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。
C2G Customer to Government，消费者对政府的电子商务模式COD Cash on Delivery 商业用语，货到付款CC call center，呼叫中心CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费；CPC(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每次点击的费用。
电子商务服务宣传用语_宣传语大全_
电子商务服务宣传用语沛雨甘霖，别创一格，沛创电子商务。
关于电子商务服务宣传用语你们想了解吗?那么小编整理了电子商务服务宣传用语，供大家分享! 电子商务服务宣传用语【精选篇】1. 沛创电商，值得信赖。
2. 以我们充沛的精力，创造您商业的奇迹!3. 滂沛万源，智创共赢。
4. 充沛，独创，沛创电子商务。
5. 沛然大地，创造未来--沛创与您共迎新时代。
6. 长沙之创沛，电商之未来。
7. 速度与激情，沛创之电商。
8. 充沛，独创，沛创电子商务。
9. 沛泽四方，共创辉煌。
10. 爱电商，爱创沛。
11. 薄积沛发，开创时代。
12. 沛然精力，创富中国。
13. 沛创电子商务，让你的人生更加璀璨。
14. 精沛服务，永创第一。
15. 沛创，让您网上轻舞飞扬!电子商务服务宣传【经典篇】1. 沛然浩荡，共创电商。
2. 精益求精，追求卓越。
3. 人才充沛，创新天下。
4. 沛创，时尚电子商务。
5. 电商需求，沛创追求。
6. e家人的沛创。
7. 沙沛--您身边的创电子商务8. 贯聚沛创，服务八方。
9. 我们跟有价值的你一起成长，沛创电商。
10. 充沛精力，创造奇迹。
11. 沛然谁御，创新于民。
12. 沛然毅然，必然卓然。
13. 沛创，您的专属智囊。
14. 沛创电商，给力青春!15. 沛腾世界，开创梦想。
16. 沛创电子，路通万里。
17. 一个沛创，三个诸葛亮。
18. 创新专业，就选沛创。
19. 长沙沛创电子商务，不一样的服务。
20. 齐心齐争强(众强)，共赢共沛创。
电子商务服务宣传标语【热门篇】1. 活力充沛每一天，创新科技每一步!2. 长沙沛创，电眼未来。
3. 沛雨甘霖，创新不停!4. e网捞金，我创辉煌!5. 沛而意动，创意无限!6. 沛创，让你找到成功的感觉。
7. 电商专家，服务万家。
8. 沛力电商，创造辉煌。
9. 沛雨甘霖，别创一格，沛创电子商务。
10. 沛在志得，创在诚信。
11. 凭e近人，赢以为荣。
12. 沛视一江水，创新万世规。
电子商务客服用语
电子商务客服用语邮编：xxx 请您确认。
我们将会在3-5天内为您安排发货，收到宝贝不要忘了收货确认哦。
再次感谢您对XXX旗舰店的支持！②亲，您好！快递已发出。
x快递公司，单号：xxxxxxx ，将于xx月xx日到货，请您在验货后签收！如在收货、验货过程中有任何疑问，请及时联系我！③亲，您好！感谢您选购了本店的产品，您x月x日订购价格为xxx元的xxx产品，今天已经为您安排发货了，预计会在后天早上送到您的手中，请您注意查收。
货单号是xxxxxxx，您也可以登陆快递公司的网站xxxxxxx查询发送进程。
考虑到运输途中宝贝的完整性，请您收到包裹后先检查再签收。
如果收到宝贝之后有任何问题请您跟我们联系，我们的邮箱地址是xxxxxxxxxx，再感谢您的配合，祝您工作愉快！9顾客收货确认了：亲，再次感谢您对XXX的支持，不要忘了给予好评哦。
10顾客未确认：亲收到宝贝了吗？请不要忘了收货确认哦！如有任何问题请马上与我们联系哦！11顾客没收到宝贝：亲请耐心等待，我们马上问一下快递公司。
12给予好评了：亲，看到您的好评了，如果您对我们的宝贝非常的满意，可以将我们店铺推荐给朋友哦！您现在是我们的VIP客户了，如果您累计消费298元，将赠送您30元的券。
13给予差评（需立即电询原因，并在网上给予一定的解释）：亲，如果是对我们的服务不满意，请为我们指出，我们会积极的改进的哦；如果对我们的宝贝不满意，XXX承诺7天无理由退换货，自签收之日起7天内接受无理由退换货，退换运费由买家自行承担。
另外，退货商品必须保证所有配件及包装完整，不影响二次销售。
因长途运输过程中造成包装箱无法再次使用的，我们需扣除买家15元的包装费用，还请亲谅解！14顾客未发评语：如果满意，亲别忘了给予好评哦，亲的肯定，是我们前进的动力哦。
忘记了：呵呵，亲如果现在忙的话，稍后别忘了给予好评哦。
客服专员用语标准：1、积极有活力的用语：在的；请问有什么能帮到您的；是的；没有问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
什么是B2B
B2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
什么是B2C
B2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
国内目前比较知名的B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。
什么是C2C
C2C是英文Consumer to Consumer（个人对个人）的缩写，C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的模式之一。
不同的是C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
国内目前比较知名的C2C网站有：淘宝网、易趣网拍拍网、乐酷天等。
什么是B2G
B2G模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。
举例来说，一个提供B2G 服务的网站可以提供一个单一地方的业务，为一级或多级政府(城市，州或省，国家等等)来定位应用程序和税款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企业的信息；请求回答特定的问题等等。
B2G 也可能包括电子采购服务，通过它商家可以了解代理处的购买需求并且代理处请求提议的回应。
B2G有时也被称为电子政府。
什么是C2B
c2b：即消费者对企业（customer to business）。
最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。
C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。
什么是BMC
企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式即指BMC模式，是一种全新的电子商务模式。
BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2C＝BMC（M＝Medium）。
什么是O2O
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。
主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
什么是B2B2C
B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
什么是C2A
消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。
这类的电子商务活动目前还没有真正形成。
然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。
这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
什么是B2A
商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之
间活动进行的电子商务。
例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。
什么是P2P
P2P是peer-to-peer的缩写，peer在英语里有"（地位、能力等）同等者"、"同事"和"伙伴"等意义。
这样一来，P2P也就可以理解为"伙伴对伙伴"的意思，或称为对等联网。
P2P直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。
P2P使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商，为企业与个人提供更大的方便。
什么是APP
APP软件开发指的是手机应用软件的开发与服务。
这里的APP指的是应用程序application的意思。
APP技术原本是对软件进行加速运算或进行大型科学运算的技术，基于Paas开发平台开发出的APP，直接部署在云环境上，为企业进行集成，形成一种租用云服务的模式。
同时，APP技术还可以应用于移动互联网中。
在移动时代的大背景下，个人应用率先走进云时代，基于云平台的企业APP在移动互联网领域迎来了发展良机。
什么是PPT
PPT其实是微软公司出的Office系列中的一款软件，全称是Powerpoint，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写吧，中文呢大家就喜欢说成“演示文稿”，也有人说成“幻灯片”的，其实“演示文稿”和“幻灯片”的是有区别的，这里与内容无关就不作说明了。
什么是SEM
搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为SEM。
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过（搜索引擎）搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。
在介绍搜索引擎策略时，一般认为，搜索引擎优化设计主要目标有2个层次：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。
什么是EDM
EDM 是Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销，简称为邮件营销。
是利用电子邮件（Email）与受众客户进行商业交流的一种直销方式，邮件营销的对于企业的价值[1] 主要体现在三个方面：开拓新客户、维护老客户，以及品牌建设。
什么是ROI
ROI：Return On Investment投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。
利润和投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。
又称会计收益率、投资利润率。
什么是SEO
SEO服务是指通过对搜索引擎对搜索结果的搜索排名技术的掌握，以客户标的网站为基础，利用搜索优化技术SEO对网站进行相应的优化维护，从而使标的网站对搜索引擎更加友好，进而提高网站各类网页在搜索引擎相关关键词搜索结果页面中的排名，进而为企业带来潜在的客户。
SEO服务的方式大体上分为两种：SEO咨询顾问、SEO排名服务。
UV（网站独立访客）
UV是unique visitor的简写，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。
什么是ISP
ISP全称(Internet Service Provider)即“互联网服务提供商”，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
什么是ICP
因特网内容提供商英文全称为Internet Content Provider 简写为ICP，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。
其必须具备的证书即为ICP证。
因特网内容提供商(ICP，Internet Content Provider)负责提供其网站的内容和与之相关的服务。
UE（用户体验）
用户体验（User Experience，简称UX或UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。
因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。
个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。
但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。
计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓
什么是SNS
SNS，专指在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。
SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。
SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P（Peer to Peer）技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。