企业知识清单模版
知识产权记录清单(参照模板)
重要竞争对手及行业领域知识产权风险分析
三年
知识产权部
62
IP-DXC-62 A-0
知识产权奖励台账
三年
知识产权部
63
IP-DXC-63 A-0
知识产权奖励表
三年
知识产权部
64
IP-DXC-64 A-0
专利调查报告
三年
知识产权部
65
IP-DXC-65 A-0
专利台账
三年
知识产权部
三年
采购部
52
IP-DXC-52 A-0
供应商调查评估记录表
三年
采购部
53
IP-DXC-53 A-0
供应商知识产权状况调查表
三年
采购部
54
IP-DXC-54 A-0
采购合同附属知识产权协议
三年
采购部
55
IP-DXC-55 A-0
产品销售前知识产权风险分析报告
三年
销售部
56
IP-DXC-56 A-0
市场监控跟踪报告
66
IP-DXC-66 A-0
商标管理台帐
三年
知识产权部
67
IP-DXC-67 A-0
著作权管理台账
三年
知识产权部
68
IP-DXC-68 A-0
合同知识产权条款审查表（采购、销售、技术、人事共用）
三年
采购、销售、技术、人事共用
69
IP-DXC-69 A-0
委外加工保密协议
三年
采购部
70
IP-DXC-70 A-0
32
IP-DXC-32 A-0
涉密人员清单
三年
公司各部门知识清单(模板)
内
部
知
部生 门产
识
获取来源/类别
部
******公司 知识信息汇总清单
信息与知识
储存方式（文件 、程序、数据库
等）
保管人
位置
备注
内部技术成果 专利文件、技术材料、图纸、工艺、产品内控标准等
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
内部改进成果 过程、产品和服务改进结果，客户服务知识等
书面/电子文档
内部岗位知识 部门组织架构及岗位说明书、部门工作手册、作业指导书等
内部员工知识 员工个人技能、经验教训案例、工作反思记录等
书面/电子文档
部门文件 管理员
书面/电子文档
部门文件 管理员
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
部 门
获取来源/类别
******公司 知识信息汇总清单
信息与知识
储存方式（文件 、程序、数据库
等）
保管人
位置
备注
内部制度规范
体系文件、流程标准、规章制度等 公司Ⅰ类管理制度： 公司Ⅱ类管理制度： 公司III类管理制度： 部门内控管理制度： 公司内部控制程序：
识
竞争信息等 作渠道、外部供方能力水平、供货系列、信用度等信息；5.竞争对手信息：市场份额、竞争策略
等。
书面/电子文档 书面/电子文档
部门文件 管理员
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
知识库文件清单(新)
第 5 页，共 28 页
西安万科˙公园大道一标段施工总承包工程屋面 屋面结构标
14 结构标准模块做法
准模块 2
西安万科城8#地B区（9_18#楼、车库）工程标准 结构标准模
15 层结构标准模块做法
块
2
16 西沣DK-3项目A标标准层结构标准模块做法
标准层结构 标准模块 5
17 西港碧水湾Ⅱ期标准层结构标准模块做法
1
12 钢筋工程12
1
13 钢筋工程13
1
14 钢筋工程14
1
(三）
模板
11
11
1 模板工程1
1
2 模板工程2
1
3 模板工程3
1
4 模板工程4
1
5 模板工程5
1
6 模板工程6
1
7 模板工程7
1
8 模板工程8
1
9 模板工程9
1
10 模板工程10
1
11 模板工程11
1
(四） 混凝土 2
2
1 混凝土工程1
标准化管理 5
7 标准化--项目部竣工达标验评
标准化管理 6
8 标准化--中天集团项目综合评价管理办法
综合管理 17
9
标准化--工程质量质量两年行动自查自纠工作指 导意见
质量管理
1
10 应用标准0--项目质量问题管控清单
质量管理 2
11 12
应用标准--主体结构、安装工程施工强制性工艺 标应准用标准--工厂化集中加工应用清单1.0
培训
1
10 项目部新员工技能培训
技能
2
11 项目部员工内部级别鉴定
级别鉴定 3
【实用文档】2019年某知名品牌企业岗位应知应会知识目录-人力资源部完整版完整版
自学、授课、演练
自学、授课、演练 自学、授课、演练
公开课、自学
公开课、自学
公开课、自学
公开课、自学、演练
公开课、自学、演练 公开课、自学、演练 公开课、自学、演练
公开课、自学 公开课、自学 公开课、自学、演练 公开课、自学、演练 公开课、自学、演练
项目
课程
中医养生与保健
健康知识
营养学 压力管理
情绪管理
员工职业道德规范
商务礼仪 个人修养 性格培养与修炼
国学经典
保健食品发展方向及行业基础知识 酒类产品相关知识
行业知识 行业相关法律知识
中药学 中医学基础理论 公司产品的中药成分与保健原理 现代中药技术
体系知识
清洁生产和精益生产的相关知识
公司知识 劲牌公司企业文化
项目课程知识点中医养生与保健营养学压力管理情绪管理员工职业道德规范四季养生运动养生中医饮食膳食指南健康饮食食疗营养配餐压力产生压力的表现与识别克服压力自我激励心理学性格与情绪冲突管理情商积极心态忠诚诚信奉献精神正确的价值观风俗文化与礼仪办公室礼仪交际礼仪礼仪规范与禁忌性格分类性格与职业发展性格与人际交往国学经典著作与文化精髓国学与人生智慧国学与企业管理保健食品基础知识及行业基础技术应用酒类酿造勾兑工艺品评技能食品安全法保健食品法律法
掌握
自学、公开课、进修
掌握 掌握
掌握
自学、公开课 公开课、自学、演练
自学、授课、演练
掌握
掌握
掌握 掌握
掌握
掌握
掌握
掌握
掌握
掌握 掌握 熟知
熟知
熟知
精通
精通 精通 精通 熟知 熟知 精通 精通 精通
授课、演练、自学
公司的知识清单(参考模板)
公司的知识清单编号：部门过程信息与知识获取/来源保管人位置（电脑、文件柜）综合管理部供应商选择供方资料库调查\收集采购员电脑/文件柜（夹）采购实施产品验收标准收集/数据库技术人员电脑/文件柜（夹）采购合同范本和质量协议收集采购员电脑采购周期标准收集采购员文件柜（夹）采购策略知识、议价技能书籍/培训无电脑综合管理部招聘招聘需求表/面试测试表收集综合管理部综合管理部电脑及文件柜员工培训培训教材收集综合管理部综合管理部电脑及文件柜网络下载培训课件网络下载综合管理部综合管理部电脑及文件柜晋升考核绩效考核制度/员工表现/绩效信息收集综合管理部综合管理部电脑及文件柜工程技术部产品技术文档节能标准（法律法规、执行标准等）收集工程技术部技术人员电脑、文件柜客户提出的技术要求（如招标文件技术附件等）收集工程技术部技术人员电脑产品检测报告收集工程技术部技术人员电脑、文件柜综合管理部管理体系策划管理标准收集综合管理部电脑、文件柜管理体系文件（管理手册、程序文件）收集综合管理部电脑、文件柜环境、职业健康安全资料收集综合管理部文件柜部门过程信息与知识获取/来源保管人位置（电脑、文件柜）环境、职业健康安全相关法律法规、执行标准网络收集综合管理部电脑培训教材QES管理体系标准新员工培训资料内审员培训资料（文件规范、基础知识）收集综合管理部综合管理部电脑审核报告认证机构外审审核资料收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜管理评审管理评审资料收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜内审资料内部审核资料收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜安全管理管理体系文件、安全管理制度等收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜相关法律法规及政府发放文件收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜员工职业健康管理档案及检查、会议记录收集综合管理部综合管理部电脑/文件柜市场销售部顾客及市场相关资料客户信息收集市场销售部市场销售部电脑/文件柜展会方案及总结报告收集、制作市场销售部市场销售部电脑/文件柜产品图册收集、制作市场销售部市场销售部电脑/文件柜市场开拓、维护经验总结收集市场销售部市场销售部电脑/文件柜客户反馈信息收集市场销售部市场销售部电脑/文件柜编制：日期：审批：日期：。
企业知识清单模版
供应商
材料介绍或资 料
PVC、ABS、PC等塑料的 分类及用途说明
PVC
料型号及用途
客户
产品图纸
车充（产品）行业发展 趋势、变化情况
新产品外形、新功能
标准化委员 认证公司
会
或
审核报告 训教材 认证标准
、
培
标准
标准
策划过程风险分 析
PFMEA、Mars
生产过程风险预防知识
可执行的过程风险控制 手段
产品工艺路线设 计
供应商 互联网
模具图纸
产品加工工艺方面知识
模具设计关键点和优劣 势
各类原材料（包含涂料
材料特性表 原料性能和应用区域 、塑料凳）的性能特性
和可应用范围
新材料或新技 术的资料介绍
新材料或新技术的运用
新材料或新技术的功能 、优势
原材料市场价格走势与
原材料行情 预期价格行情；原材料 价格、供求关系
供需市场信息
实验室
不定期了解学习企业 管理知识，提升技能
新产品开 异常维护
发
/
现
场
适用
新产品工艺设计，转 化为作业指导书控制
工艺主管
评估项新增后更新
新产品开 异常维护
发
/
现
场
适用
新产品工艺设计
工艺主管 新品增加后更新
新产品开 异常维护
发
/
现
场
适用
新产品设计及评审， 转 化 为 作 业 指 导 书 控 工艺主管 制
内部培训、内审等 员
管理知识，提升技能
培训、转化为内部标 准
实验室
转 化 为 作 业 指 导 书 实 品质主管
施
企业小知识
4s是整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。
汽车4S店，就是指将这4项功能集于一体的汽车服务企业。
5s起源于日本，是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S“7S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全（safety）和速度/节约（speed/saving）这7个词的缩写。
因为这7个词日语和英文中的第一个字母都是“S”，所以简称为“7S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动，称为“7S”活动。
根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。
又称巴雷托分析法、主次因分析法、ABC分析法、分类管理法、重点管理法。
它以某一具体事项为对象，进行数量分析，以该对象各个组成部分与总体的比重为依据，按比重大小的顺序排列，并根据一定的比重或累计比重标准，将各组成部分分为ABC3类，A类是管理的重点，B类是次重点，C类是一般。
ABC管理法的原理是按巴雷托曲线所示意的主次关系进行分类管理。
广泛应用于工业、商业、物资、人口及社会学等领域，以及物资管理、质量管理、价值分析、成本管理、资金管理、生产管理等许多方面。
它的特点是既能集中精力抓住重点问题进行管理，又能兼顾一般问题，从而做到用最少的人力、物力、财力实现最好的经济效益。
ABC管理法的主要程序是：①收集数据，列出相关元素统计表。
②统计汇总和整理。
③进行分类，编制ABC分析表。
④绘制ABC分析图。
⑤根据分类，确定分类管理方式，并组织实施。
我同时也看到过一些简单的ABC方法应用，例如库存ABC分析，即将各物品库存金额占总库存金额的比率按降序排列，从高到低按物品总数目的百分比取物品，如A类15％，B类35％，C类50％。
4.2.1-2企业知识产权管理记录清单-模板
三年
电子、纸件
体系文件更改单
IPMS/JL-4.2.2-02
人事部
五年
纸质
5.
体系文件/记录销毁审批单
IPMS/JL-4.2.2-03
人事部
五年
纸质
6.
外来文件清单
IPMS/JL-4.2.4-01
人事部
五年
纸质
7.
记录借阅/查阅申请审批单
IPMS/JL-4.2.4-02
人事部
五年
纸质
8.
知识产权目标分解及考核记录
人事部
三年
纸质
35.
产品涉及他人知识产权情况报告
IPMS/JL-7.4.1-02
人事部
三年
纸质
36.
知识产权侵权信息反馈表
IPMS/JL-7.4.2-01
人事部
五年
纸件
37.
知识产权纠纷处理记录
IPMS/JL-7.4.2-02
人事部
五年
纸件
38.
合同知识产权条款审查表
IPMS/JL-7.5-01
人事部
研发部
五年
电子
22.
竞争对手知识产权信息收集台账
IPMS/JL-6.4-02
研发部
五年
电子
23.
信息发布审批表
IPMS/JL-6.4-03
研发部
五年
纸件
24.
知识产权获取计划
IPMS/JL-7.1-01
人事部
五年
纸件
25.
知识产权申请审批表
IPMS/JL-7.1-02
人事部
专利失效后三年
纸件
26.
公司组织知识清单范例
外部培训分享，包括教材和心得
外部收集心得编制
书面
参训人员
时时
4
绩效
月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
部门主管
每月
5
会议
例会、专题会议等
内部收集
会议记录
记录人
பைடு நூலகம்每周
1
采购部
供应商资料
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和标准等
外部收集
书面
采购员
每年
采购部
2
供应商监管及评分信息
内部编制
书面
时时
1
营业部
客户
编制/日期：审核/日期：批准/日期：
内部缩制
书面
每年
1
研发部
产品研发
产品配方
内部编制
书面
研发人员
时时
开发部
2
与产品有关的标准
外部收集
电子档
时时
3
产品相关的法律法规
外部收集
电子档
时时
4
产品制造工艺要求
内部积累
其他
时时
1
管理部
人力资源
招聘及任职要求，面试资料
内部收集
书面
招聘人员
时时
2
培训
内部培训资料、教材或考试试题
内部编制
书面
培训人员
每年
生产过程
岗位及设备操作指导
内部编制
书面
操作人员
定期
生产部
2
设备产能及工艺控制、操作
内部编制
书面
时时
3
工艺、产品或设备处理经验
内部积累
其他
时时
公司重点工作任务清单模板
公司重点工作任务清单模板一、公司概况公司名称：成立时间：主要业务：员工人数：总部地址：分支机构：二、目标设定1. 年度总体目标：2. 分部门具体目标：三、关键工作任务清单1. 经营管理1) 制定年度经营计划，包括销售目标、市场份额、利润率等。
2) 完善公司内部管理制度，建立健全的运营流程和规范。
2. 营销推广1) 制定营销策略，推动产品销售，并提高市场占有率。
2) 开展广告宣传活动，提升公司品牌知名度。
3. 人才招聘与管理1) 完善招聘流程，吸引业界优秀人才加入公司。
2) 建立员工培训机制，提高员工综合素质和专业技能。
4. 财务管理1) 控制成本支出，提高资金利用效率。
2) 健全财务报表，加强内部财务监管。
5. 技术研发1) 加强产品研发，提高产品质量和创新。
2) 探索新的技术应用，提升公司核心竞争力。
6. 品质与客户服务1) 设定品质标准，确保产品质量和服务水平。
2) 加强客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
7. 安全生产与环保1) 加强安全生产管理，确保职工安全和设备稳定运行。
2) 推广环保意识，减少公司对环境的影响。
四、执行责任人及时间节点1. 每项工作任务的责任人：2. 完成时间节点：五、目标跟踪与总结1. 每季度对工作任务进度进行跟踪与评估，及时调整计划。
2. 年底对整体工作任务的完成情况进行总结，进行经验总结与不足改进。
六、附录1. 公司相关文件及资料的归档保存。
以上是关于【公司重点工作任务清单模板】的详细内容，希望能对公司的工作计划有所帮助。
企业安全生产基本知识
企业安全生产基本知识
《企业安全生产基本知识》
企业安全生产是保障员工身心健康和企业生产稳定的重要环节。
在现代工业化社会，企业安全生产已成为企业管理的重要组成部分。
以下是企业安全生产的基本知识：
1. 安全生产法律法规：企业必须遵守国家规定的安全生产法律法规，制定企业安全生产规章制度，明确责任人和相关管理人员的职责，做好事故预防和应急处置措施。
2. 安全设施设备：企业必须配备符合国家安全标准的设施设备，例如消防设备、安全出口、防护装备等，以保障员工在工作中的安全。
3. 安全培训教育：企业必须定期进行安全培训教育，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保员工了解如何正确使用设备、防范事故发生和应对突发事件。
4. 安全生产管理：企业必须建立健全的安全生产管理制度，包括制定安全生产计划、定期进行安全检查、及时处理安全隐患等，以确保安全生产工作的落实和执行。
5. 事故应急预案：企业必须制定健全的事故应急预案，明确各部门的应急处置流程和责任人，及时有效地处理事故，保障员工和企业财产的安全。
企业安全生产是企业永续发展的基础，关乎员工的生命安全和企业的稳定发展。
企业必须高度重视安全生产工作，严格执行安全生产管理制度，不断加强安全生产知识的宣传教育，提高员工的安全意识和应急处置能力，全力确保企业的安全生产。
企业基础管理制度清单模板
一、总则第一条为加强本企业内部管理，规范各项经营活动，提高企业整体运营效率，特制定本制度清单。
第二条本制度清单适用于企业内部各部门及全体员工。
第三条本制度清单根据企业实际情况制定，并根据需要适时调整。
二、企业文化管理制度1. 企业文化建设2. 企业价值观宣传3. 企业形象维护4. 企业内部文化活动三、企业组织结构管理制度1. 组织架构设置2. 职责分工3. 人员配置4. 人员招聘与培训5. 人员绩效考核四、企业规章制度管理制度1. 制度制定与修订2. 制度发布与宣传3. 制度执行与监督4. 制度反馈与改进五、企业财务管理制度1. 财务预算编制与执行2. 资金管理3. 费用报销管理4. 成本核算与控制5. 财务报表编制与分析六、企业人力资源管理制度1. 员工招聘与配置2. 员工培训与发展3. 员工薪酬福利管理4. 员工绩效考核与晋升5. 员工离职与退休管理七、企业物资管理制度1. 物资采购与供应2. 物资储存与保管3. 物资使用与消耗4. 物资报废与回收5. 物资成本控制八、企业生产管理制度1. 生产计划与调度2. 生产过程控制3. 质量管理4. 设备管理5. 安全生产管理九、企业销售管理制度1. 销售市场分析2. 销售策略制定3. 客户关系管理4. 销售渠道建设5. 销售业绩考核十、企业后勤管理制度1. 办公环境管理2. 消防安全管理3. 车辆管理4. 住宿与餐饮管理5. 健康体检与福利保障十一、企业信息管理制度1. 信息安全管理2. 信息技术应用3. 企业内部信息传递4. 企业外部信息收集5. 信息资源整合与利用十二、附则1. 本制度清单由企业行政部负责解释。
2. 本制度清单自发布之日起执行，原有制度与本制度清单不一致的，以本制度清单为准。
3. 本制度清单如有未尽事宜，由企业行政部负责补充和解释。
生产企业组织知识清单
内部编制 外部收集心
得编制 内部编制
书面 书面 书面
6
会议 例会、专题会议等
内部收集 会议记录
1
合格供应商名录，资质、提供的产品信息
采购部
供应商资 和标准等 料
外部收集
书面
责任人 更新频率 获取位置
工程人员
研发人员
办理人员 招聘人员 培训人员 参训人员 部门主管 记录人 采购员
每月 定期 每年 每年 每年 每年 时时 时时 时时 时时 每年 时时 每年 时时 每月 每周 每年
外部收集 电子档
采购员
市场人员
仓管 操作人员 卫生员 操作人员 统计人员
会计
检测人员
时时 长期 时时 实时 时时
与产品适 宜
定期 时时 时时 时时 时时 每月 每月
每年 时时 定期 时时 定期 每年
每年
采购部 销售部 仓库 生产部 财务部
质量部
体系文员
质量部 2
与体系有关的标准
3
体系文件（手册、程序文件等）
4
内审和管理评审资料
体系
5
HACCP验证资料
6
追溯、召回演练
7
工艺确认，前提方案。
8
与体系、食品、卫生有关培训
外部收集 内部编制
电子档
书面/电子 档 书面 书面 书面 书面 书面
体系文员
每年
定期 定期 定期 定期 每年 每年
质量部
审核
编辑/日期：陈钦亮/2017.05.12
内部编制
外部收集 内部分析总
结 内部积累
外部收集
内部编制
外部收集
内部编制内部编制源自书面书面书面
其他 书面/电子
企业工作清单制度汇编模板
企业工作清单制度汇编模板一、前言为了加强企业内部管理，提高工作效率，确保各项工作有序进行，结合我国企业实际情况，特制定本工作清单制度汇编。
本汇编旨在明确各部门及员工的职责、任务和工作要求，为企业提供一个全面、细致、可操作的工作指南。
二、编制依据1. 《中华人民共和国企业法》2. 《企业内部控制基本规范》3. 企业各项规章制度4. 企业实际情况三、工作清单分类本汇编将企业工作清单分为以下几个部分：1. 部门职责清单2. 岗位职责清单3. 工作流程清单4. 工作标准清单5. 考核评价清单四、部门职责清单1. 总经理办公室（1）负责企业战略规划及实施（2）处理企业日常经营事务（3）组织协调各部门工作（4）负责企业内部管理及外部协调2. 人力资源部（1）制定招聘、培训、考核、薪酬管理等人力资源政策（2）负责员工招聘、培训、晋升、离职等工作（3）制定并实施企业文化建设3. 财务部（1）负责企业财务规划、预算管理、资金筹集等工作（2）制定并实施财务内部控制制度（3）负责企业成本控制、财务分析、税务筹划等工作4. 市场营销部（1）制定市场营销策略、推广计划（2）负责市场调研、竞品分析、客户关系管理等工作（3）组织策划各类营销活动5. 生产部（1）制定生产计划、生产工艺、生产流程（2）负责原材料采购、生产设备管理、产品质量控制等工作（3）组织生产并确保产品质量6. 物流部（1）制定物流配送方案、仓储管理政策（2）负责物流运输、库存管理、配送等工作（3）确保产品及时、准确、安全地送达客户7. 售后服务部（1）制定售后服务政策、客户满意度提升方案（2）负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作（3）建立并维护客户关系五、岗位职责清单1. 总经理（1）负责企业战略规划及实施（2）处理企业日常经营事务（3）组织协调各部门工作（4）负责企业内部管理及外部协调2. 人力资源部经理（1）制定招聘、培训、考核、薪酬管理等人力资源政策（2）负责员工招聘、培训、晋升、离职等工作（3）制定并实施企业文化建设3. 财务部经理（1）负责企业财务规划、预算管理、资金筹集等工作（2）制定并实施财务内部控制制度（3）负责企业成本控制、财务分析、税务筹划等工作4. 市场营销部经理（1）制定市场营销策略、推广计划（2）负责市场调研、竞品分析、客户关系管理等工作（3）组织策划各类营销活动5. 生产部经理（1）制定生产计划、生产工艺、生产流程（2）负责原材料采购、生产设备管理、产品质量控制等工作（3）组织生产并确保产品质量6. 物流部经理（1）制定物流配送方案、仓储管理政策（2）负责物流运输、库存管理、配送等工作（3）确保产品及时、准确、安全地送达客户7. 售后服务部经理（1）制定售后服务政策、客户满意度提升方案（2）负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作（3）建立并维护客户关系六、工作流程清单1. 招聘流程（1）发布招聘信息（2）收取简历、筛选（3）组织面试（4）录用通知（5）入职培训2. 采购流程（1）编制采购计划（2）选择供应商（3）谈判、签订合同（4）货物验收（5）付款及评价3. 生产流程（1）生产计划制定（2）原材料及设备准备（3）生产操作（4）质量检验（5）包装、储存、发货4. 营销流程（1）市场调研（2）竞品分析（3）营销策略制定（4）广告推广（5）销售跟踪与反馈5. 售后服务流程（1）客户咨询与投诉（2）问题核实与处理（3）售后服务实施（4）客户满意度调查（5）持续改进七、工作标准清单1. 考勤标准（1）按时上下班，打卡签到（2）请假、外出需提前申请（3）加班需提前申请，按实际情况给予加班费2. 办公环境标准（1）保持办公桌整洁、卫生（2）爱护公共设施，禁止随意损坏（3）禁止在办公区大声喧哗、吸烟等不文明行为3. 沟通协作标准（1）主动与同事、上级、下级沟通，确保信息畅通（2）积极参与团队活动，增进同事间友谊（3）相互支持、互补缺点，共同进步4. 工作态度标准（1）认真负责，积极主动（2）遵守公司规章制度，服从领导安排（3）以企业利益为重，积极完成工作任务八、考核评价清单1. 员工绩效考核（1）工作完成情况（2）工作质量（3）团队合作与沟通（4）企业文化建设与遵守规章制度2. 部门绩效考核（1）部门工作完成情况（2）部门工作质量（3）部门团队合作与沟通（4）部门管理制度与流程优化九、附则本工作清单制度汇编自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
企业管理资料范本-企业管理制度清单
企业管理管控规章制度清单一、人事管理管控规章制度1、企、业员工聘用管理管控规章制度；2、劳动合同协议管理管控办法；3、企业员工奖惩规章制度；4、企业员工岗位管理管控规章制度；5、考勤休假管理管控规章制度；6、薪酬管理管控规章制度；7、福利管理管控规章制度；8、考核评定管理管控规章制度；9、企业员工培训管理管控规章制度。
二、行政管理管控规章制度1、企业工作规章制度；2、企业公文处理办法；3、企业对外接待管理管控办法；4、企业保密工作管理管控办法；5、企业固定资产管理管控办法；6、企业档案管理管控办法；7、企业印章管理管控规定；8、企业监察工作管理管控办法；9、企业效能监察管理管控办法；10、企业内部审计管理管控办法。
三、财务管理管控规章制度1、费用报账管理管控办法；2、企业财务预算管理管控规定；3、企业会计业务管理管控规定；4、企业出纳业务管理管控规定；5、企业资金管理管控规章制度；6、企业会计核算规章制度；7、票据管理管控规章制度；8、银行账户管理管控规章制度；9、会计电算化管理管控规章制度;10、财务内部稽核规章制度；11、会计档案管理管控规章制度。
四、营销管理管控规章制度1、合同协议管理管控办法；2、经营管理管控办法；3、客户信用评级规章制度。
五、生产管理管控规章制度1、质量管理管控规章制度；2、安全生产管理管控规章制度；3、生产计划管理管控办法；4、物资采购管理管控规章制度；5、现场服务管理管控规章制度；6、合格供应商管理管控办法；7、生产费用控制管理管控办法;8、生产进度控制管理管控办法。
六、科技研发管理管控规章制度1、科技管理管控规定；2、科研经费管理管控规章制度；3、科技成果鉴定及报奖规章制度;4、技术转让管理管控办法；5、科技相关人员激励暂行办法；6、专利管理管控办法。
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模具设计关键点和优劣 势 各类原材料（包含涂料 材料特性表 原料性能和应用区域 、塑料凳）的性能特性 和可应用范围 新材料或新技 新材料或新技术的功能 新材料或新技术的运用 术的资料介绍 、优势 原材料市场价格走势与 原材料行情 预期价格行情；原材料 价格、供求关系 供需市场信息 机电、流体传动科技的 最新发展和研究成果及 在生产中的应用，设备 使用维修、技术改造等 方面的经验。 使用操作和维护
新产品开发、注塑 适用 工艺 根据客户需要 新产品开发 转化为产品图纸实施 处理 公司内部经营管理 适用 新产品开发/现场 适用 异常维护 新产品开发/现场 适用 异常维护 新产品开发/现场 适用 异常维护 新产品开发 新产品开发 新产品开发 新产品开发 供应商价格谈判
培训、转化为内部标 实验室 准 新产品工艺设计，转 化为作业指导书控制 新产品工艺设计 工艺主管 工艺主管
16
设备部
行业协会
杂志、报刊、 教材等 设备说明书
机床与液压
17 18 19 20 21 22 23 24 25
设备供应商 制造部
设备的用途说明
审核报告、培 咨询公司或认证 管理体系知识、流程管 ISO9001 知 识 、 流 程 优 训教材 公司 理知识等 化知识 认证标准 行业协会 品管部 产品标准 标准 标准
杂志、报刊、 培训内容相关信息 课程信息 工作的经验 工作的经验 客户反馈 工作相关知识、工具 工作相关知识、工具 企业经营管理知识
培训课程纲要、培训发 展主题、培训老师信息 等 新的知识和工具应用实 践 新的知识和工具应用实 践 目标，现场及人员管理 方式
知识清单
应用场所 新产品开发 适用性评估 适用 内部沟通或应用方式 管理责任人 更新情况查询 目前无变更 目前无变更 目前无变更 不 定 期 了解 学习 企业 管理知识，提升技能 评估项新增后更新 新品增加后更新 纳入外来文件及 工程主管 内部培训计划 转化为作业指导书实 工程主管 施 工程主管
不定期了解并更新 不定期了解并更新 定期计划及转化 每年更新，优化
转化为目标分配表、 张婷 绩效考核表等
知识清单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 研发部 部门 知识来源 行业协会 供应商 客户 知识载体 杂志、报刊、 教材等 材料介绍或资 料 产品图纸 知识类别 PC+ABS 料注塑工艺要求 等 PVC 、 ABS 、 PC 等塑料的 分类及用途说明 车充（产品）行业发展 趋势、变化情况 主要知识点 新材料的应用范围，主 要工艺参数 PVC 料型号及用途 新产品外形、新功能
9 工艺部 10 11 12 13 采购部 14 15 物控部
审核报告、培 标准化委员会或 标准 标准 训教材 认证公司 认证标准 策划过程风险分 可执行的过程风险控制 PFMEA、Mars 生产过程风险预防知识 析 手段 不同产品的工艺路线分 产品工艺路线设 工艺路线设计 产品的工艺路线设计 类、各工艺段的辅助措 计 文件 施及关联数据 售后投诉、现 常见的不良品处理方案 内部成功经验或 场品质异常改 产品或工艺改进方面知 、常见产品的工艺参数 失败教训 识 善报告、 设定 Matris报告 竞品分析 供应商 供应商 供应商 互联网 分析报告 模具图纸 产品或工艺方面知识 产品加工工艺方面知识 新外形、新功能
新设备选型，设备 改造，设备异常处 适用 理 设备操作和维修 适用
纳入外来文件及培训
设备主管
目前无变更
转化为作业指导书实
设备主管
目前无变更
公司内部经营管理 适用 公司内部经营管理 适用 工艺改进、品质异 目前适用 常处理 公司内部经营管理 目前适用 公司内部经营管理 适用
形 成 文 件 化 的 信 息 、 公 司 全 体 人 不 定 期 了解 学习 企业 内部培训、内审等 员 管理知识，提升技能 培训、转化为内部标 实验室 准 转 化 为 作 业 指 导 书 实 品质主管 生产主管 施 不定期了解学习企业 管理知识，提升技能 异常发生后及时变更
产品或工艺改进方面知 常见的不良品处理方案 识 、常见产品的工艺参数 内部成功经验或 客户投诉资料 职责权限分配技巧、绩 失败教训 、品质异常单 企业经营管理知识 效考核、目标设定方法 、流程优化知识等 政府机构 法规标准 标准 标准
人力资源部
26 人力资源部 27 28 29 总经办
培训机构 同行业者 内部员工 客人走访后总结 内部成功经验或 失败教训
转化为目标分配表、 总 经 理 及 各 每年更新，优化 绩效考核表等 部门主管 纳入外部文件及培训 人事主管 或转化为内部标准及 不定期了解并更新
公司内部员工能力 选择性适用 培养 公司内部员工能力 选择性适用 培养 公司内部员工能力 选择性适用 培养 公司内部经营管理 目前适用
引进培训及转化为内 培训主管 部课程 引进及转化为内部课 培训主管 程 转化为内部课程 培训主管
新产品设计及评审， 转 化 为 作 业 指 导 书 控 工艺主管 制
事件发生后增加
根据客户需要 新 产 品 工 艺 设 计 及 评 工艺主管 处理 审 适用 适用 适用 适用 新产品工艺设计 转化为产品设计 工艺主管 工艺主管
目前无更新 目前无更新 目前无更新目前无变更 目前无变更转化为技术图纸或 BOM 采购主管 物料清单 转化为询报价、比价 采购经理 资料