维修服务承诺书(优秀模板6套)

维修服务承诺书（优秀模板6套）
维修服务承诺书1
(1)质量优良承诺
车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。

配件质量承诺。

保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

(2)时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。

靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。

本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。

在厂车日，按车型号表列出。

(3)服务优质承诺
免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。

建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

(4)价格优惠承诺
我企业属二类维修企业，应执行6。

00元工时的工时单价，现下浮0%为5。

4元工时。

由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。

购进其他地区材料下浮为7%。

我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。

维修服务承诺书2
多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优
惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成
共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：
一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。

二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管
理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时
提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还
贵单位。

维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。

三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。

对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格
产品，绝不使用“三无”产品。

四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。

根据客户需要和修理种别开展跟踪服务、提
醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理
结果及时反馈客户及车管人员。

五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。

坚决做到：
a、维修质量。

1、长期不懈努力地对全体职工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等
方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机
动车维修管理规定》、GB/T18344―20__《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258―20__《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规，保证维
修质量的稳定和提高。

质量保证期按交通部七号令执行，即：汽车和危险货
物运送车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000千米或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日;一级维护、小修及
专项修理质量保证期为车辆行驶20__千米或者10日。

2、每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合
技术规定标准后交付用户使用。

3、严把质量关，在维修中使用的零零件，全部采用原厂和国家注册的
正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。

b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，保证各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预约期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩
短维修时间，保证用户及时用车。

c、在安全方面我们保证做到：
1、修车期间，所有维修车辆及车上物件、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。

2、配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全
技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、
刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，保证交付用户使用后车
辆无故障。

3、对不在报修项目内的安全隐患，一朝发现立即通知托修单位征得同
意后进行排除与维修。

4、漏报不漏修。

对客户报修维修项目后，在维修过程中发现其它故障
或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。

d、服务质量。

1、我们为托修单位提供二十四小时服务，在接到托修人求助电話的区
内不超过4小时到达托故障车辆位置，车辆免费施救。

维修费另计。

2、我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解客户提出的问题。

以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。

3、坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受
贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作，不以
一切方式拉拢车管人员及驾驶人员，杜绝行业不良风气出现，营造良好的市
场秩序。

4、对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。

我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合同中的全部承诺，保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。

维修服务承诺书3
我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零零件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产
品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万千米。

3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万千米。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000千米。

易损件
指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000千米）、轮胎、玻璃。

5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，
机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

汽车整车修理或总成修理质量保
证期为车辆行驶20xx0千米或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20
千米或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机
动车维修竣工出厂合格证》。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到
者为准。

机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车
不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务
用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。

维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，保证车辆具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

承诺单位盖章：
xx年x月x日
欢迎您来到__汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。

我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

我们为您作出如下承诺：
1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户
需求，维护用户正当权益。

2、优质服务。

建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

3、诚信为本，坚持诚信为本。

公正签订并忠实履行汽车维修合同，不
擅自减少作业项目。

4、收费合理。

严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

5、杜绝假冒。

做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合
格配件。

6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正
公开法律维护作业，规范收费标准，创立监督电話。

7、保证质量。

建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，
行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出
厂合格证。

8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断
完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的
实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零零件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产
品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万千米。

3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为年或者2万千米。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月。

易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。

5、执行交通部__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机
动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

汽车整车修理或总成修理质量保证
期为车辆行驶__年―__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务
用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车
不高于20__年―20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务
用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

7、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产
品或正品。

维修零配件的材料费中标品牌车不高于20__年―20__年度漳州
市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;
非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

二、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂
配件。

2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，保证车辆具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至__年2月3日止有效。

承诺单位盖章
20__年__月__日
维修服务承诺书（通用6篇）6
11。