维修服务承诺书(优秀模板6套)
工程维修承诺书(四篇)
工程维修承诺书___有限公司:在我单位承建贵司的工程(以下简称“本工程”),为有效避免双方在工程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧,确保双方的友好合作,我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺:一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约定组织施工及使用相应材料。
二、凡属于本工程质量问题,无论合同或保修协议中是否约定详尽,在质保期内,我单位/本人均有质保责任,并将积极履行保修义务,且不以任何理由及借口推脱责任或消极处理,否则,我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约责任。
三、涉及工程整改事宜,经贵司或贵司委托单位通知后,我单位/本人若未能在规定时间内响应处理的,则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项:1、贵司新确定的维修单位及其维修方式;2、维修产生的费用;3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任;4、贵司可直接在本工程的质保金中扣除相关费用,质保金不足以抵扣相关费用时由我单位/个人另行在发生费用后十五日内补足;5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失;6、合同中约定的其他事项。
四、以上承诺及认可事项,我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。
特此承诺!承诺人(盖章):法定代表人/负责人(签字):时间:_______年___月___日工程维修承诺书(二)为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量及工程回访保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺;1保修期内的服务项目1.1、保修服务范围①.保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保证书》中的规定执行。
②.对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段;在保修阶段,凡因工程部符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
维修售后服务承诺书范文(精选6篇)
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文(精选6篇)在快速变化和不断变革的新时代,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品安装使用过程中的各种服务,广泛收集产品使用意见,不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量,以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术先进成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。
2、质量保证期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要,保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放等。
同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
维修服务承诺书模板
维修服务承诺书模板维修服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择使用我们的维修服务。
为了保证您的权益,我们特此向您提供真诚的维修服务承诺书,以确保我们为您提供高质量的维修服务。
一、服务内容和承诺1. 我们承诺采用专业技术和设备为您提供维修服务,确保维修过程安全、高效、可靠。
2. 我们承诺使用原厂配件或经过官方认证的配件进行维修,以保证设备质量和使用寿命。
3. 我们承诺在维修过程中,严格按照相关法律法规和维修标准进行操作,确保维修过程合规、规范。
4. 我们承诺在维修完成后对设备进行全面的测试和检查,确保设备功能正常、安全可靠。
二、维修时间和费用1. 我们承诺在接受维修请求后的24小时内与您取得联系,并确定维修时间和地点。
2. 我们承诺按照维修服务协议中约定的时间完成维修任务,确保及时修复您的设备。
3. 我们承诺在维修服务过程中不收取任何额外费用,除非经您同意或事先明示约定。
三、售后保障1. 我们承诺提供维修后的保修服务,保修期为维修完成之日起90天。
2. 在保修期内,对于因我们维修引起的设备故障,我们将负责免费再次进行维修。
3. 在保修期外,我们将根据实际情况提供合理的收费维修服务。
四、责任和免责1. 在维修服务过程中,如果因我们操作不当或使用不当导致设备损坏,我们将承担相应责任,并提供免费维修。
2. 在以下情况下,我们不承担责任:a) 设备经过非法改装或维修;b) 设备被人为损坏或意外损坏;c) 设备在运输过程中损坏。
五、投诉处理1. 如果您对我们的维修服务存在任何不满或投诉,您可以通过以下方式与我们联系,并提供详细情况:联系人:联系电话:电子邮箱:地址:2. 我们将尽快处理您的投诉,并给予合理的解释和解决方案。
维修服务承诺书有效期自签署之日起生效,并在维修完成后终止。
感谢您对我们的信任和支持,我们将竭诚为您提供优质的维修服务,以满足您的需求和期望。
此致敬礼。
零星维修服务承诺书范文
零星维修服务承诺书范文尊敬的[服务对象]:您好!一、维修响应速度。
1. 紧急呼叫,快速到达。
如果您这儿突然出现紧急的维修情况,就好比房子漏水,那可真是“水漫金山”等不得。
您只要给我们打个电话或者发个消息,不管白天黑夜,刮风下雨,我们保证像超级英雄一样,[具体时长]内就赶到现场。
就像消防员冲向火海一样急切,绝不让您干着急。
2. 日常维修,及时受理。
对于那些不是特别紧急的日常维修小问题,您跟我们一说,我们也会在[具体时长]内给您个回应,告诉您我们什么时候能来处理。
不会让您的小麻烦变成大烦恼。
二、维修质量保证。
1. 专业维修,不走弯路。
我们的维修师傅那可都是“身怀绝技”的高手。
不管是修个小水龙头,还是补补墙上的小裂缝,都能做到一次到位。
就像老中医看病,一准儿能找到病根儿,不会今天修了明天又坏,让您反复折腾。
而且我们用的材料都是质量杠杠的,不会为了省几个小钱,用那些劣质的东西来糊弄您。
2. 维修后检查,确保无误。
修完之后,我们可不会拍拍屁股就走人。
师傅会像检查自己的宝贝一样,仔仔细细地再检查一遍,确保维修的地方没有任何问题。
就像厨师做完菜要尝尝咸淡一样,得对自己的工作负责到底。
三、维修价格透明。
1. 明码标价,童叟无欺。
我们的维修价格就像超市里的商品一样,明明白白。
在维修之前,我们会清楚地告诉您需要多少钱,这个钱是怎么算出来的,绝对不会在维修过程中突然加价,或者搞一些隐藏费用。
您不用担心被“宰”,我们要的是长久的合作,可不是一锤子买卖。
2. 性价比高,实惠到家。
我们不仅价格透明,而且性价比超高。
您花的每一分钱都能得到超值的服务。
我们会在保证质量的前提下,尽量给您节省维修成本,就像您自己家人一样,会过日子。
四、维修服务态度。
1. 礼貌待人,尊重客户。
我们的维修师傅都是有礼貌的“绅士”和“淑女”。
到您家或者您的办公场所,会先礼貌地打招呼,维修过程中也会尊重您的意见和建议。
不会在您的地方乱翻乱动,就像客人一样守规矩。
售后维修承诺书
售后维修承诺书尊敬的客户:您好!首先,感谢您选择了我们的产品,这是对我们的极大信任和支持。
为了让您在使用我们的产品时无后顾之忧,我们郑重向您作出以下售后维修承诺:一、维修服务范围我们承诺对所售产品提供全面的维修服务,包括但不限于产品本身的质量问题、零部件损坏、功能性故障等。
无论您在何时何地购买了我们的产品,只要在产品的保修期内,我们都将竭诚为您服务。
二、维修服务期限自您购买我们产品之日起,我们为您提供_____年的免费保修服务。
在保修期内,非人为原因导致的产品损坏,我们将免费为您维修或更换零部件。
保修期限以您购买产品时所开具的发票日期为准。
三、维修服务流程1、当您发现产品出现问题时,请您第一时间拨打我们的售后服务热线:_____,向我们的客服人员详细描述产品的故障情况。
2、我们的客服人员会根据您的描述,为您安排维修服务。
如果问题可以通过电话指导解决,我们将尽力协助您排除故障。
3、如果需要将产品寄回维修,我们会为您提供详细的邮寄地址和注意事项。
您需妥善包装产品,并附上购买凭证和您的联系方式。
4、我们收到您寄回的产品后,会在_____个工作日内进行检测和维修。
维修完成后,我们会及时通知您,并将产品寄回给您。
四、维修服务质量1、我们拥有专业的维修技术团队,所有维修人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业知识,能够快速准确地诊断和解决问题。
2、在维修过程中,我们只使用原厂正品零部件,确保维修后的产品性能和质量达到或超过出厂标准。
3、维修完成后,我们会对产品进行严格的质量检测,确保产品能够正常稳定运行,才会交付给您使用。
五、维修服务时效1、对于一般性的故障,我们承诺在收到产品后的_____个工作日内完成维修并寄回给您。
2、对于较为复杂的故障,我们会在_____个工作日内与您沟通维修进度和预计完成时间,尽量缩短维修周期,减少对您使用的影响。
六、客户沟通与反馈1、在整个维修过程中,我们会保持与您的密切沟通,及时向您反馈维修进度和相关情况。
维修服务承诺书
维修服务承诺书一、服务内容根据《维修服务协议书》,我方承诺提供维修服务:1.对客户提供的故障设备进行全面检修,确保设备恢复正常使用;2.出现故障设备无法在现场修复的情况下,我方将尽快将设备送至指定地点进行修复;3.提供设备保养、保修等其他维修相关的服务;4.根据需要,提供技术指导和培训,以协助客户解决可能发生的类似问题。
二、服务时效1.接到维修申请后,我方将在24小时内安排专业技术人员到达维修地点;2.针对各类简单故障,我方将在维修人员到达后1-2小时内解决问题;3.针对复杂故障或需要更换部件的情况,我方将提供预估维修时长,并尽快与客户沟通,保证及时修复设备;4.若设备需要送至指定地点进行修复,我方将在维修前与客户商议好相关细节,以确保设备及时送达维修地点。
三、服务保障1.我方承诺所维修设备的质量,对维修后出现同一故障,将提供免费的二次维修服务;2.为确保维修质量和设备的持久性,我方使用高质量的原装配件进行更换和维修;3.维修人员将对维修过程中的操作进行记录和备份,以备日后查询和追溯;4.我方将提供售后服务方式,客户可随时联系我们获取技术支持和咨询。
四、费用计算和结算1.我方将根据所维修的设备类型、故障情况、维修时长等因素,合理计算维修费用;2.在维修完成后,我方将提供详细的维修报告并列明相关费用;3.客户应在维修结算后的7个工作日内支付维修费用,支付方式包括现金、转账等;4.如设备仍在保修期内,维修费用将由我方承担。
五、其他事项1.我方将严格遵守维修行业的相关法律法规,确保提供合法、规范的服务;2.对于因维修过程中导致设备进一步损坏或发生其他问题的情况,我方将承担相应责任,并进行赔偿;3.若客户发现我方提供的维修服务存在问题,可随时向我方进行投诉和举报,我方将积极解决问题;4.本承诺书自签署之日起生效,有效期为两年。
维修服务承诺书,是我方对客户维修服务的郑重承诺。
我们将竭诚为客户提供高质量、高效率的维修服务,以确保客户设备能够正常使用,达到客户的满意度。
修理厂服务承诺书
修理厂服务承诺书修理厂服务承诺书1有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的`问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:某某有限公司授权代表:20某某年某某月某某日修理厂服务承诺书2某某有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
维修服务承诺书(15篇)
维修服务承诺书(15篇)维修服务承诺书维修服务承诺书1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“某某牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-24小时热线:传真:86-汽车售后服务承诺书二:我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
"为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
施工单位维修承诺书范文
施工单位维修承诺书范文尊敬的业主:您好!本施工单位(以下简称“我方”)在承接贵方工程项目的施工任务后,为确保工程质量,维护业主权益,现就工程维修事宜向贵方作出如下承诺:一、工程质量保证1. 我方承诺严格按照国家相关法律法规、行业标准及贵方的要求进行施工,确保工程质量达到设计要求和验收标准。
2. 我方将对施工过程中使用的材料、设备进行严格把关,确保其符合国家质量标准和贵方的特定要求。
二、维修服务承诺1. 我方承诺在工程竣工验收合格后,对工程提供至少两年的免费维修服务。
在此期间,如因施工质量问题导致的工程缺陷或损坏,我方将无条件进行维修。
2. 维修服务包括但不限于:结构加固、防水处理、表面修复、设备更换等。
三、维修响应时间1. 我方承诺在接到贵方维修通知后,24小时内响应,并在72小时内到达现场进行初步检查。
2. 根据检查结果,我方将在3个工作日内提供维修方案,并与贵方协商确定维修时间。
四、维修质量保证1. 我方承诺维修工程将由具有相应资质的专业技术人员负责,确保维修质量符合国家相关标准。
2. 维修完成后,我方将邀请贵方进行验收,并提供相应的维修记录和质量保证书。
五、维修费用承担1. 在免费维修期内,因施工质量问题导致的维修费用由我方承担。
2. 如因贵方使用不当或第三方原因造成的损坏,维修费用将由贵方承担,我方将提供有偿维修服务。
六、其他事项1. 我方承诺在施工及维修过程中,严格遵守安全操作规程,确保施工安全。
2. 对于贵方提出的合理建议和要求,我方将积极采纳并及时调整施工及维修方案。
七、承诺书的法律效力本承诺书自双方签字盖章之日起生效,并作为施工合同的附件,具有同等法律效力。
八、联系方式如有任何疑问或需要进一步沟通,请通过以下方式联系我方:联系人:[姓名]电话:[电话号码]邮箱:[邮箱地址]我方将秉承“诚信为本,质量第一”的服务宗旨,竭诚为贵方提供优质的施工及维修服务。
感谢贵方对我方的信任与支持。
汽车维修服务承诺书范文4篇_承诺书_
汽车维修服务承诺书范文4篇汽车维修需要得到汽车维修服务人员的承诺才会得到车主的信赖,下面是小编整理的汽车维修服务范文4篇,欢迎阅读。
汽车维修服务承诺书范文一我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20190公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
维修服务承诺书四
维修服务承诺书四
尊敬的客户,感谢您选择我们的维修服务。
为了让您放心选择我们的服务,我们郑重承诺:
一、服务内容
我们承诺为您提供专业、高效的维修服务,包括但不限于家电、家具、管道等维修及保养。
二、服务质量
我们保证所有维修服务均由具备相关资质和经验的维修人员进行,确保维修质量和安全。
三、服务态度
我们承诺维修人员会以礼貌、真诚的态度为您提供服务,耐心倾听您的需求并解决问题。
四、服务时间
我们将根据您的预约时间提供上门维修服务,确保及时响应,并按时完成维修工作。
五、服务保障
我们提供维修保修期,对于因维修不彻底或出现新问题的情况,我们将提供免费返修服务。
六、服务诚信
我们郑重承诺所有维修过程中所用材料均为正品,价格公开透明,无任何隐形消费。
七、在服务过程中如有任何问题或建议,请随时与我们沟通,我们将竭诚为您提供服务,确保您的满意为我们的最终目标。
感谢您选用我们的维修服务,我们将秉承诚信、专业的原则,为您提供最优质的服务。
期待与您长期合作!。
维修项目服务承诺书范本
维修项目服务承诺书范本尊敬的客户:本承诺书由[公司名称](以下简称“本公司”)出具,旨在明确本公司在承接贵方维修项目时所承担的责任和义务。
本公司对贵方提供的维修服务做出如下承诺:一、服务范围本公司承诺提供包括但不限于以下服务:1. 对贵方指定的设备进行定期检查和维护。
2. 根据贵方需求,提供紧急维修服务。
3. 根据设备使用情况,提供相应的技术升级和改进建议。
二、服务标准1. 本公司保证所提供服务的质量和效率,确保维修后的设备能够正常运行。
2. 所有维修人员均经过专业培训,具备相应的资格证书。
3. 本公司将严格按照国家及行业标准执行维修工作。
三、服务响应时间1. 对于常规维修需求,本公司承诺在接到通知后24小时内响应。
2. 对于紧急维修需求,本公司承诺在接到通知后2小时内响应,并尽快到达现场。
四、服务保障1. 本公司承诺在维修期间,如因本公司原因导致设备再次出现故障,将无偿提供再次维修服务。
2. 本公司将对维修过程中使用的配件和材料提供质量保证。
五、服务费用1. 本公司将根据维修项目的具体内容,提供明确的费用报价。
2. 所有费用均在服务前与贵方协商一致,并在合同中明确。
六、保密承诺本公司承诺对贵方提供的任何信息和资料保密,未经贵方书面同意,不得向任何第三方披露。
七、违约责任如本公司未能履行本承诺书中的任何条款,将承担相应的违约责任,并赔偿由此给贵方造成的损失。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至维修项目结束之日。
承诺方:[公司名称]授权代表签字:日期:客户方:授权代表签字:日期:。
实用的维修质量承诺书
实用的维修质量承诺书尊敬的客户:您好!当您选择将您的设备或物品交付给我们进行维修时,您对我们寄予了信任和期望。
为了回馈您的信任,我们郑重地向您作出这份维修质量承诺书,以确保您在维修过程中能够享受到高质量、可靠且满意的服务。
一、维修质量保证1、我们承诺,所使用的维修零部件均为符合国家标准和行业规范的正品,坚决杜绝使用假冒伪劣或二手翻新的零部件。
每一个零部件在安装前都将经过严格的质量检测,以确保其性能稳定、可靠,且能够与您的设备或物品完美匹配。
2、维修过程中,我们将严格遵循相关的维修技术规范和操作流程,确保每一个维修步骤都准确无误。
我们的维修技术人员均经过专业培训,具备丰富的维修经验和精湛的技术水平,能够迅速准确地诊断出问题所在,并采取有效的维修措施。
3、维修完成后,我们将对维修后的设备或物品进行全面的质量检测,包括功能测试、性能测试、稳定性测试等,以确保其各项指标均符合相关标准和您的使用要求。
只有在经过严格检测且确认合格后,我们才会将维修后的设备或物品交付给您使用。
二、维修期限承诺1、对于一般性的维修项目,我们承诺在接到您的维修请求后的_____个工作日内完成维修工作,并将维修后的设备或物品交付给您。
在特殊情况下,如遇到零部件缺货、维修难度较大等问题,我们将及时与您沟通,告知您预计的维修完成时间,并尽最大努力缩短维修周期。
2、对于紧急维修项目,我们将开通绿色通道,优先安排维修人员和资源,确保在最短的时间内完成维修工作,以减少因设备或物品故障给您带来的不便和损失。
三、维修价格承诺1、在维修前,我们将为您提供详细的维修报价清单,明确列出维修项目、所需零部件、维修工时等费用明细,让您对维修费用有清晰的了解。
在维修过程中,如无您的同意,我们不会擅自增加维修项目或提高维修价格。
2、我们承诺,所收取的维修费用均合理公正,遵循市场价格规律和行业标准。
我们将不断优化维修流程,降低维修成本,以最大程度地为您节省维修费用。
维修服务承诺书范文集合六篇
维修服务承诺书范文集合六篇维修服务承诺书篇1本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。
产品承诺:1.产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2.产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3.安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
服务承诺:1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2.针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
3.若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。
客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日维修服务承诺书篇2为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺,具体细则如下:一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。
(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。
零星维修服务承诺书范文
零星维修服务承诺书范文尊敬的[服务对象]:您好!我是[维修人员姓名/维修公司名称],非常荣幸能够有机会为您提供零星维修服务。
为了让您放心、舒心地享受我们的服务,我在此郑重承诺:一、服务态度。
1. 热情周到。
我就像您身边随时待命的“维修小超人”,只要您一个电话或者一个消息,我会立马带着满满的热情回应您。
不管是白天还是晚上,晴天还是雨天,您的维修需求就是我的“集结号”,我绝对不会有一丝一毫的不耐烦,就像对待自己家的事儿一样用心对待您的每一个维修任务。
2. 耐心沟通。
我知道有时候维修问题可能会让您很头疼,您可能不太清楚具体的情况。
别担心,我会像个耐心的老师一样,用最通俗易懂的话跟您解释问题出在哪儿,需要怎么修,大概要花多长时间,以及可能产生的费用。
如果您有任何疑问或者想法,尽管跟我说,我保证不打断您,直到您把心里的疑惑都倒出来为止。
二、维修质量。
1. 专业维修。
我可是经过“千锤百炼”才出来闯荡维修江湖的。
不管是水电故障、门窗损坏,还是其他一些小修小补的活儿,我都有一套自己的“独门秘籍”。
我会带着我的专业工具和技能,像个“维修大侠”一样迅速诊断问题,然后用最靠谱的方法把它修好。
我不会搞那些“花架子”,只会实实在在地把问题解决得妥妥当当。
2. 优质材料。
在维修过程中,我就像个挑剔的“材料管家”。
我只会使用质量上乘的材料,不会为了省几个小钱而用那些劣质的东西来糊弄您。
我会像守护宝藏一样守护维修材料的质量,因为我知道,只有好材料才能保证维修的长久性,就像给您的东西穿上了一层坚固的铠甲。
三、服务效率。
1. 及时响应。
我就像个时刻准备出发的“维修火箭”,在接到您的维修请求后,[具体时长]内我肯定会给您一个回应。
如果是紧急情况,我会像闪电一样迅速赶到现场,绝不会让您在那儿干着急。
2. 高效维修。
一旦到达维修现场,我就开启“高效维修模式”。
我不会在那儿磨磨蹭蹭、拖拖拉拉的,会尽快完成维修任务。
当然啦,我也不会因为追求速度而忽视质量,我会在保证质量的前提下,以最快的速度让您的东西恢复正常,就像给生病的小物件打了一针“速效救心丸”。
维修工作承诺书
维修工作承诺书维修工作承诺书范文(精选17篇)现如今,我们都可能会用到承诺书,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修工作承诺书,希望对大家有所帮助。
维修工作承诺书篇1根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书(以下简称质保书),本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。
一、保维修范围:本企业签订装饰合同内的一切内容。
1. 水电隐蔽工程,保修十年。
2. 有防水要求的厨、卫部位,对企业采用半成品在现场制作装饰的部件,保修三年。
3. 按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等,按生产企业或行业规定实行保修。
4. 在保修期内的报修,除人为使用不当造成的将实行免费服务。
5. 出保修日期或范围的实行有偿服务。
二、保、维修时限:1. 水、电抢急修,按双方约定到现场,进行勘察、抢修,遇紧急情况下,4小时内(内环线内)到达现场。
2. 其它装饰部件的报修,按双方约定进入维修阶段。
3. 保、维修前本企业人员将出示整修处理单,并将维修内容予以约定,终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单,由消费者认可后即实施服务。
三、下列事项不属于报修范围:1. 消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2. 消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。
3. 消费者使用不当所产生的问题,如人为损坏地板或人为受潮。
4. 不可抗拒外力所产生的问题。
5. 消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。
6. 施工完毕后,房宅3个月以上无人居住,造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象,或者是由于温度过高,发生地板起拱等现象。
7. 因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。
8. 非正常手段清洁保养。
9. 漆面因外力受损。
10.由于材料自然属性形成的变化。
11.对上述不属于保养范围的事项,本企业实行有偿优质维修服务,以优惠价格提供优质服务,并出示维修收费标准。
维修服务承诺书3篇_2
维修服务承诺书3篇维修服务承诺书篇1本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。
产品承诺:1.产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2.产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3.安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
服务承诺:1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2.针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
3.若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。
客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。
承诺人:__X时间:____年__月__日维修服务承诺书篇2为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:1、首先,我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修,我司承担维修本身的所有费用。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核算,费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
维修服务承诺书(共6篇)
维修服务承诺书(共6篇)维修服务承诺书(共6篇)第1篇:维修服务承诺书投标文件维修服务承诺书我们知道,贵公司作为一家有知名品牌的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
为了配合贵公司标准化的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的集采招标由我公司中标,我公司将向贵公司就维修服务郑重承诺如下:1、首先,我公司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、我公司将在集中维修高峰期(即小业主入伙起3个月)在项目现场留有足够的常驻维修人员,直至大面积维修工作基本结束,并征得贵公司同意后方离场。
3、在保修期内发生紧急事件,可能会造成小业主重大损失的情况下,贵公司有权在第一时间内派遣任何专业维修商进行维修,所发生费用可从我公司的维修保证金中扣除。
4、在工程保修期间,属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我公司将在接到贵公司通知(书面或口头通知)开始:24小时内派员至现场与贵公司一同勘察现场,确定维修方案并承诺合理的维修工期;48小时内派员进场开始维修。
5、如我公司在接到贵公司通知后拒绝派员至现场或未在上述第四条约定的时间内进场维修,贵公司有权派遣任何专业维修商代替我公司进场维修。
贵公司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。
我公司同意贵公司可直接从我公司的维修保证金中扣除,如剩余的保修金不足,贵公司亦有继续追偿的权利。
我公司充分相信贵公司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、当贵公司所派遣的专业维修商在维修时,我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
投标文件7、在工程保修期间,贵公司通知(可以书面,也可以是电话通知)我公司负责某项任务的维修时,我公司将会认真听从贵公司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
原厂维修服务承诺书模板
原厂维修服务承诺书模板日期:[填写日期]我们,[原厂名称],在此承诺向客户提供以下原厂维修服务:1. 维修承诺我们承诺以专业、高效的态度为客户提供原厂维修服务。
我们的维修团队由经验丰富的技术人员组成,拥有丰富的维修经验和专业知识。
我们将竭诚为客户解决设备出现的故障和问题,并确保设备在最短的时间内得到修复。
2. 维修范围我们将提供维修服务的设备范围包括但不限于:[填写设备范围]3. 售后保障我们将为客户提供售后保障服务,包括但不限于:提供设备维修指导、解答客户咨询、提供维修所需的原厂配件等。
我们将尽最大努力保证客户设备的正常运行和使用。
4. 服务费用维修过程中产生的服务费用将根据具体情况进行收费。
我们将提供详细的费用清单,并在维修前与客户确认、沟通,确保服务费用的透明和公正。
5. 维修时间我们承诺在接到客户的维修请求后,尽快安排技术人员进行维修。
维修完成的时间将根据设备故障情况而定,我们将尽力缩短维修时间,并保证在维修完成后及时通知客户。
6. 维修保修我们对维修后的设备提供保修服务,保修期限为[填写保修期限]。
在保修期内,如果设备出现维修服务过的问题,我们将免费提供再次维修服务。
此份原厂维修服务承诺书模板仅供参考,实际维修服务内容和细则以双方签订的正式合同为准。
我们将尽最大努力履行维修服务承诺,为客户提供满意的维修服务。
甲方:[原厂名称]签字:______________________日期:______________________乙方:[客户名称]签字:______________________日期:______________________。
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维修服务承诺书(优秀模板6套)维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話,随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6。
00元工时的工时单价,现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询方便。
根据客户需要和修理种别开展跟踪服务、提醒服务,并做好用户走访和信息反馈工作,认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈客户及车管人员。
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。
坚决做到:a、维修质量。
1、长期不懈努力地对全体职工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344―20__《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258―20__《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规,保证维修质量的稳定和提高。
质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危险货物运送车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000千米或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__千米或者10日。
2、每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验,在确认符合技术规定标准后交付用户使用。
3、严把质量关,在维修中使用的零零件,全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品,绝不使用假冒伪劣产品。
b、维修进度准确预计维修工作量,抓好技术指导及配件供应等工作环节,保证各工序按计划进行,我们对贵单位所托修的车辆随到随修,急用急修,小修不过夜,大修不超过预约期限,在保证维修质量的前提下,尽量缩短维修时间,保证用户及时用车。
c、在安全方面我们保证做到:1、修车期间,所有维修车辆及车上物件、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。
2、配件、油料、密封件材料等质量纯正,所有维修项目符合国家安全技术要求,做到仪表准确,润滑到位,密封不漏气、不漏油,紧固件不滑丝、不松动,扭矩、胎压符合标准,搭铁、接头接触良好,导线无裸露,方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠,保证交付用户使用后车辆无故障。
3、对不在报修项目内的安全隐患,一朝发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。
4、漏报不漏修。
对客户报修维修项目后,在维修过程中发现其它故障或故障隐患,经通知客户确认并及时维修。
d、服务质量。
1、我们为托修单位提供二十四小时服务,在接到托修人求助电話的区内不超过4小时到达托故障车辆位置,车辆免费施救。
维修费另计。
2、我们免费提供技术咨询服务,定期到维修单位走访征求意见和建议,不断改进服务质量,热情接待,认真并耐心解客户提出的问题。
以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。
3、坚持依法、守法经营,积极协助有关部门做好廉政工作,自觉接受贵单位和有关部门监督,协助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作,不以一切方式拉拢车管人员及驾驶人员,杜绝行业不良风气出现,营造良好的市场秩序。
4、对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。
我们保证遵守维修协议中的各项条款规定,严格履行合同中的全部承诺,保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。
维修服务承诺书3我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零零件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万千米。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万千米。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000千米。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000千米)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20xx0千米或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20千米或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,保证车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
承诺单位盖章:xx年x月x日欢迎您来到__汽车修理厂对您的车辆进行维修,保养。
我们的服务准侧是:“安全,诚信,高效,和谐”服务于用户,质量第一,服务为本,用户至上。
我们为您作出如下承诺:1、热情接待,牢固树立,“质量第一,用户至上”观念,劳力满族用户需求,维护用户正当权益。
2、优质服务。
建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热情服务,答复用户咨询,排除用户贯彻虑。
3、诚信为本,坚持诚信为本。
公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目。
4、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据。
5、杜绝假冒。
做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,规范收费标准,创立监督电話。
7、保证质量。
建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,认真做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产,做好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务,员设施和服务功能,做到厂区整治,环境优美,布局合理。
9、接受监督,自居接受行政监督,奥伦监督,社会监督,全面准确的实现服务承诺,听取您对我们提出的贵意见。
我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零零件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万千米。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为年或者2万千米。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。
5、执行交通部__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶__年―__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20__年―20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
7、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20__年―20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
二、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,保证车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至__年2月3日止有效。