案场管理制度

滨江郦景案场管理制度

案场管理制度是为了规范案场人员必须做到的各方面，要求所有的案场人员必须认真执行，条例如下：

（一）考勤管理制度

1、工作制度：

1）每周上班时间为六天，每周轮休一天、周六周日不准休息

2）每天上班时间9:00—21:00（早9:00—16:30，晚14:00—21:00）3）中午就餐时间11:30—12:30 下午17:30—18:30分批就餐，保证前台有人站岗

4）强销期和活动期一律不安排休息，当天严禁无故缺席，可在空闲时期补回应休息的天数

注：休息由销售主管或销售经理安排排班，补休、换休、调休提前一天报经理批准，方可执行，未经批准而擅自休息的视为旷工。

2、请假制度：

1）病假或者事假须提前一天申请，填写《请假条》并经过经理批准方可休息，未经经理批准擅自休息视为旷工。

2）案场人员若有急事需外出，须经经理同意后并填写外出登记表方可外出。不经批准外出，以失职处理，外出超过4小时视为旷工3）请假1天由主管批准，3天以内由销售经理批准, 3天以上报公司

领导批准。

3、考勤考核：

上下班迟到或者早退旷工，按以下处理：

1）迟到10分钟以内，一次10元，二次20元，三次30元，四次40元，五次100元

2）迟到10—30分钟以内，一次50元，二次100元，三次150元3）迟到30分钟按半天旷工处理（扣当日半天的工资）

4）旷工1日扣除当天的工资，旷工3日扣除一周工资，超过一周给予辞退

5）旷工当月累积三次给予辞退

6）未经经理批准擅自早退者扣除30元，当月累积早退3次给予辞退

4、会议制度

1）要求每日例行开早晚会，早会9:30，晚会16：10。如果经理不在，由主管代开，你每次由主管主持，每天将开会内容报于经理2）每周定于周日下午16:00开周例会

3）每月的28日统一开月例会，总结近一个月以来的工作情况4）每次通知开会超过2分钟没准备好（包括用到记录会议的笔和笔记本）到岗的，罚款10元

5）开会期间没有向经理申请离开或未经批准而擅自离开的罚10元

6）除调休、请假以外的销售人员以外，其余人都必须参加会议，任何相关人员都得到场。无辜迟到、缺席者，罚款10元/次

（二）仪容仪表

销售人员工作期间必须穿着公司统一定制的工作服无论休息与否，如需在案场进行接待工作，需立即更换工作服并佩戴胸，细则如下：1）头发需保持整洁，不得染色。女员工需扎头发，并化好淡妆，忌浓妆艳抹和佩戴过多饰物；男员工禁止留长发和剃光头

2）保持面部、双手和身体清洁，不留长指甲，不涂指甲油

3）案场按季度统一服装样式。销售人员上班前需换好工作服。每次上班前检查，如果未按要求着装，当天停接客户，如有不执行者，公司予以开除

4）案场中，要时刻注意正确的姿态。不得拖鞋，翘腿、盘腿，前仰后伏和趴在座位上。接待客户不得抖动身体、手插口袋中、双手叉腰和抱肩

以上条例一经发现，罚款10元/次

（三）纪律制度

1）不准坐在前台吃东西、抽烟、嬉笑怒骂、玩游戏、化妆、看与工作无关的书籍，违反一次罚10元

2）前台坚决不能出现无人状态，一经发现，处罚30元/次

3）销售内部资料，禁止乱放。违反一次罚10元

4）每次洽谈后，要做到人去场清，保持洽谈区整洁干净。发现一次罚10元

5）工作期间在前台打私人电话超过5分钟，每次罚10元

6）因工作而遭到客户和公司领导投诉的，每次罚200并警告

7）以下时间皆以停岗或辞退处理：a、参与公司楼盘炒作b、向客户索取回扣c、与客户发生争执并打架斗殴

（四）客户界定