美容院岗位职责
美容师岗位职责范本(三篇)
美容师岗位职责范本一、沟通和咨询服务1. 提供专业的美容咨询服务，了解顾客的美容需求和期望。
2. 建立良好的沟通关系，耐心倾听顾客的问题和疑虑，并提供专业的建议和解决方案。
3. 与顾客沟通并确认预约细节，确保顾客满意的服务体验。
二、面部美容护理1. 分析顾客的肤质和面部问题，制定个性化的美容护理方案。
2. 进行面部清洁、去角质、面部按摩等基础美容护理。
3. 进行面部蒸汽熏脸、面膜敷贴等深层清洁和滋养护理。
4. 使用专业美容仪器进行面部护理，如射频、高频、电波拉皮等。
5. 提供面部美容保养建议，推荐适合顾客肤质的护肤品和护理方法。
三、身体美容护理1. 提供身体护理方案，包括身体按摩、瘦身、塑形等。
2. 使用专业的美容仪器进行身体护理，如射频溶脂、超声波瘦身等。
3. 进行身体去角质、身体包浆等护理项目。
4. 提供身体美容保养建议，推荐适合顾客肤质的身体护理产品和护理方法。
四、美甲服务1. 提供指甲修剪、修甲、抛光等基础美甲服务。
2. 进行指甲彩绘、指甲贴片等装饰性美甲服务。
3. 进行指甲护理，如指甲护理油按摩、指甲固化等。
4. 提供适合顾客需求的个性化美甲设计。
五、妆容服务1. 根据顾客需求，设计和进行日常妆容、晚宴妆容等。
2. 进行专业的彩妆技术，包括眼妆、唇妆、底妆等。
3. 提供妆前护肤建议，推荐适合顾客肤质的护肤产品和方法。
4. 为顾客进行妆容修饰和补妆调整。
六、及时处理客户投诉和问题1. 当顾客遇到问题或投诉时，积极倾听并及时解决。
2. 与顾客沟通并确认解决方案，确保顾客满意的结果。
七、保持操作区域清洁和整洁1. 维护工作环境的整洁和卫生，确保所有工具和设备的清洁和消毒。
2. 确保操作区域的有序和安全，预防事故和交叉感染的发生。
八、持续学习和专业知识更新1. 不断学习美容行业的最新知识和技术，提升自身的专业水平。
2. 参加美容培训课程、研讨会和展览会，了解行业发展趋势和最新产品。
3. 阅读美容杂志和相关书籍，拓宽美容知识和技能。
美容师岗位职责范本(四篇)
美容师岗位职责范本(一)美容师职责一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；八、保守店内之机密，严禁外传。
(二)美容师服务准则一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼；三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；五、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；六、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
美容师岗位职责(13篇)
美容师岗位职责（13篇）美容师岗位职责美容师岗位职责（精选13篇）美容师岗位职责篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责篇2一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密，严禁外传。
美容师岗位职责篇31、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时光。
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责一、美容师1. 负责为顾客进行皮肤分析，制定个性化的护理方案；2. 提供专业的美容服务，包括清洁护理、按摩、面膜敷等；3. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解顾客需求，提供专业建议；4. 熟练掌握各种美容工具和技术，确保服务质量；5. 定期参加培训，保持行业最新知识和技能。
二、美发师1. 提供剪发、造型、染烫等专业美发服务；2. 根据顾客需求和脸型特点，为其提供最适合的发型建议；3. 精通各种发型设计和发膜护理方法；4. 熟练使用吹风机、卷发器、剪刀等美发工具；5. 对不同发质和发质问题有一定的诊断和处理能力。
三、美甲师1. 提供指甲修剪、彩绘、甲油涂抹等专业美甲服务；2. 了解不同美甲风格和趋势，为顾客提供个性化设计方案；3. 熟练掌握美甲工具的使用方法，保证操作安全和卫生；4. 细心耐心地为每位顾客进行美甲服务，确保满意度；5. 对指甲问题和护理方法有一定的了解和实践经验。
四、SPA按摩师1. 提供各种身体按摩和SPA服务，包括推拿、热敷、拔罐、精油按摩等；2. 根据顾客身体状况和需求，制定个性化的按摩计划；3. 熟练掌握各种按摩手法和技巧，确保服务效果；4. 关注顾客身体反馈，及时调整按摩强度和方式；5. 关注并遵守相关卫生和安全规定，确保按摩环境整洁安全。
五、前台接待1. 负责美容中心的前台接待工作，包括预约管理、顾客接待、电话回访等；2. 维护前台环境的整洁和秩序，保持良好的服务形象；3. 熟练掌握预约系统和收银系统，准确记录和安排顾客的预约信息；4. 负责处理顾客咨询、投诉和问题反馈，及时反馈给相关部门；5. 协助其他岗位人员开展各项服务工作，确保美容中心运营顺利进行。
以上就是美容中心各岗位的职责描述，希望每位员工能够充分发挥自己的专业技能和服务意识，为顾客提供优质的美容服务，塑造美丽健康的形象。
愿我们共同努力，让每一位顾客在美容中心都能感受到满意和舒适！。
美容师岗位职责范文（4篇）
美容师岗位职责范文（____字）一、基本职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆、美甲等项目。
2. 根据顾客的需求和皮肤状况，进行皮肤分析和评估，并根据评估结果为其提供合适的护理方案。
3. 掌握各种美容技术和手法，包括按摩、面部护理、身体护理等，确保为顾客提供高质量的服务。
4. 熟悉各种美容产品的使用方法和效果，根据顾客的需要推荐合适的产品。
5. 维护和管理美容设备和器械的卫生和保养工作，确保设备的正常运行。
6. 对于顾客的投诉和意见，及时进行处理和反馈，确保顾客的满意度。
7. 不断学习和更新美容技术和知识，保持行业竞争力。
二、具体职责1. 面部护理- 为顾客进行面部清洁、去角质和补水等基础护理。
- 进行面部按摩，促进血液循环和新陈代谢，达到美容和抗衰老的效果。
- 对于有特殊需求的顾客，如有皮肤问题或痘痘等，针对性地进行治疗和护理。
2. 身体护理- 为顾客进行身体按摩和刮痧等护理，舒缓身体疲劳和紧张。
- 进行身体去角质和保湿等护理，使皮肤柔软光滑。
- 提供手部和足部护理，包括修甲、护理和按摩等项目。
3. 化妆- 根据顾客的需求和场合，进行日常或特殊妆容的化妆。
- 提供妆前护理，包括清洁、保湿和平衡肌肤等工作。
- 根据顾客的面部特征和需求，进行脸型修饰、眼妆和唇妆等工作。
4. 美甲- 为顾客进行美甲服务，包括修甲、护理、贴片和彩绘等工作。
- 掌握各种美甲技术和艺术，能够根据顾客的喜好进行设计和创意。
- 熟悉美甲产品的使用方法和效果，推荐适合顾客的产品。
5. 护肤品推荐和销售- 根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的护肤品和美容产品。
- 提供详细的产品介绍和说明，解答顾客的疑问和烦恼。
- 完成产品的销售和销售目标，并督促顾客正确使用产品，达到最佳效果。
6. 设备和卫生管理- 管理美容设备和器械的使用和保养，确保设备的正常运行。
- 定期对设备进行保养和维修，确保设备的安全和卫生。
美容师岗位职责(4篇)
美容师岗位职责美容师的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 顾客服务：接待顾客，了解他们的需求和要求，提供专业的美容咨询和建议，帮助他们选择适合的美容方案。
2. 美容护理：根据顾客的需求，进行各种美容护理服务，包括面部护理、皮肤护理、身体护理、头发护理等。
3. 美容技术：掌握各种美容技术和操作技巧，如按摩、面部护理技术、化妆技巧、美甲技术等，以提供高质量的美容服务。
4. 产品推介：对于美容产品的了解和熟悉，能够根据顾客的需求推介适合的美容产品，增加产品销售额。
5. 设备维护：负责美容设备的维护和保养，确保设备的正常运行，并定期清洁和消毒设备，以保证服务的质量和顾客的健康安全。
6. 顾客关系管理：建立和维护良好的顾客关系，积极回应顾客的需求和投诉，提高顾客满意度，增加回头客和口碑。
7. 销售和业绩目标：根据公司要求，完成销售目标和个人业绩指标，通过提供优质的美容服务，增加客户数和销售额。
8. 团队协作：与其他美容师和团队成员紧密合作，协调工作，确保每一位顾客都得到高质量的服务。
以上是美容师岗位的一般职责，具体职责可以根据不同的美容机构和岗位要求有所差异。
美容师岗位职责（2）美容师是指在美容院、美容学校、健身中心等场所从事美容服务的专业人士。
美容师的岗位职责如下：1. 提供美容服务：根据客户的需求，为他们提供各种美容服务，如护肤、化妆、美发、美甲、美睫等。
2. 分析客户需求：与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，并根据客户的肤质、面部形态等特征，对客户进行分析和评估。
3. 提供美容咨询：根据客户的需求和肤质特点，向客户提供相关的美容咨询和建议，包括护肤品的选择和使用、化妆技巧、发型设计等。
4. 进行美容疗程：根据客户的需要，进行各种美容疗程，如洁肤、面部按摩、面膜护理、身体护理等，以改善客户的肌肤状况和提升其整体形象。
5. 进行美容技术操作：运用专业的美容技术和工具，如电脑面部分析仪、各种仪器设备等，进行美容操作，如毛孔清洁、美容针灸、电波拉皮等。
美容院岗位职责
美容院岗位职责美容院岗位职责集合11篇在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是店铺整理的美容院岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
美容院岗位职责1(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客(9)定期培训员工，以提高服务素质(10)依照市场情况，制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督美容院岗位职责2输单员岗位职责1、着装整齐，有礼貌，守时，服从指挥。
2、正确掌握电脑的使用方法，熟悉软件操作流程。
3、输单后要进行二次确认。
4、严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。
5、上岗前检查电脑的运转情况，核对单据，避免漏输，错输现象。
6、准确上报每日营业报表，上交主管和财务部。
7、坚守岗位，严格遵守交接班制度，严守公司机密。
8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总齐全。
9、客房输单员应定时核对房态，确保提高房间使用率。
10、负责楼层客房的预订工作，掌握客房的使用功能，做好按摩记录工作。
11、提供叫醒和寄存物品工作。
12、认真完成区域卫生和物品摆放工作。
电脑操作员岗位职责1、严格按操作规程操作电脑，及时输入并打印各种统计报表，准确登记帐户，确保数据准确，无违章操作行为。
2024年美容店岗位职责
2024年美容店岗位职责美容店岗位职责1工作内容：1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的方法，达成服务承诺；3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；4、公正、合理、有效的'执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务岗位要求：1、普通话标准，形象气质佳；2、具备团队合作精神；3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先美容店岗位职责21.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2.清洁消毒客人用过的.用品。
3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
4.注意美容院的水电安全问题。
5.做好美容院的开、关门工作。
6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
美容店岗位职责3总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
销售任务（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
（2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。
（3）每月底制定本店月销售及服务计划。
（4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。
业务工作（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。
（2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
人员管理（1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。
（2）合理安排员工班次。
（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。
（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责
美容中心是提供美容服务的场所，如美容院、健身俱乐部等，美容中心的员工可以分为不同职位，每个职位都有其具体的职责和任务。
以下是美容中心的几个主要职位及其职责：
1.美容顾问
美容顾问是美容中心的重要一员，主要负责接待顾客、解答顾客关于美容问题的疑惑、提供个性化的美容服务方案、安排顾客预约等。
美容顾问需要对美容相关知识有一定的了解，能够与顾客进行有效的沟通交流，为顾客提供高质量的服务和产品。
2.美容师
美容师是实际负责为顾客提供各种美容服务的人员，包括指甲护理、面部护理、身体按摩等。
美容师需要有较好的美容技术和丰富的经验，能够根据顾客的需求，为其提供个性化的美容服务。
3.高级美容师
高级美容师是在美容师基础上的提升级别，拥有更高的技术水平和资历，主要负责高端项目的服务，如微整形、水光针、激光脱毛等。
高级美容师需要对相关项目有较深入的了解和精湛的技艺，能够为顾客提供高品质的服务和体验。
4.美容撰稿人
美容撰稿人主要负责美容知识的撰写和美容推广材料的编辑。
美容中心需要吸引更多的顾客来体验它的美容服务和产品，美容撰稿人的细致入微、专业的美容知识，让更多的顾客信赖这样一个美容机构，选择美容中心作为自己的美容伙伴。
以上只是美容中心的一部分职位和职责，不同的美容中心可能会设置不同的职位，但总体目的都是为了提供高品质的美容服务和体验，满足顾客对于美丽的期望。
2024年美容师岗位职责样本（三篇）
2024年美容师岗位职责样本一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以周到热情的态度服务客户，规范使用礼貌用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止向外部透露。
2024年美容师岗位职责样本（二）1、严格遵守工作时间，着装统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的形象。
2、遵循上级经理（番禺区经理）的工作调度，严格执行本班的经营指导。
3、确保美容院内外的环境卫生，确保所有必要的美容用品、工具准备就绪，并保持货架商品的整洁有序。
4、对零售商品进行整理和盘点，及时提交补货申请，以补充库存短缺的商品。
5. 根据产品要求、程序和性能，科学合理地执行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品。
6. 提供细致入微且热情周到的客户服务，规范使用服务用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求。
7. 以公正、公平的态度处理客户投诉，以温和、耐心的方式提供解释。
8. 与番禺店长协作制定工作计划，完成销售目标，并积极参与各种宣传和促销活动。
9. 持续学习产品知识和提升业务技术，以增强个人专业素质和技能。
2024年美容师岗位职责样本（三）一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理操作，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以礼貌规范的言谈举止为顾客服务，热情周到地听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高个人专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止将机密信息泄露给外部。
美容店工作职责职（三篇）
美容店工作职责职一、前台接待1. 欢迎顾客并引导他们进入店内；2. 提供专业咨询并向顾客介绍店内的各种美容服务；3. 负责接听来电并解答顾客的问题；4. 安排顾客的预约时间，并确保顾客的个人信息准确无误；5. 协助顾客填写相关表格和表单。
二、美容顾问1. 分析顾客的面部、皮肤条件，并根据顾客的需求提供专业建议；2. 为顾客解释不同美容治疗的优势和效果；3. 协助顾客选择适合的护肤产品，并推荐适合的使用方法；4. 帮助顾客制定个人化的美容计划；5. 解答顾客对美容治疗的疑问并提供技术支持。
三、技师1. 根据顾客的需求，提供各种美容服务，如面部护理、脱毛、美甲等；2. 熟练掌握各种美容技术和工具的使用方法；3. 对顾客进行美容治疗前的皮肤检测，并根据检测结果制定个性化的护理方案；4. 使用专业的美容产品和设备，确保美容效果的最大化；5. 协助顾客解答美容问题，并提供护理建议。
四、美发师1. 根据顾客的需求设计和执行各种发型和发色服务；2. 进行头皮和头发的检查，并为顾客提供护发建议；3. 使用专业的美发产品和工具，确保发型和发色的质量；4. 提供顾客发型的造型技巧和建议；5. 帮助顾客选择适合的发型和发色，并提供后期的护理建议。
五、美甲师1. 为顾客提供各种美甲服务，如修剪指甲、涂抹指甲油、甲片、美甲艺术等；2. 使用专业的美甲工具和产品，确保美甲质量的高水准；3. 与顾客交流，了解其需求，并根据顾客的喜好设计和制作美甲；4. 维护和管理美甲设备和器具；5. 提供关于美甲护理和保养的建议。
六、店内卫生保洁人员1. 负责店内的卫生清洁工作，包括各个区域的打扫、清洁卫生间、更换床单等；2. 按照店面的卫生标准进行日常消毒和清理；3. 清理和维护店内的美容设备和工具；4. 确保店内环境的整洁和卫生，给顾客提供一个舒适的环境。
七、销售人员1. 向顾客介绍店内的美容产品，并提供销售建议；2. 解答顾客对产品的疑问，并帮助顾客选择适合的产品；3. 接收顾客的订单，并进行及时的记录和处理；4. 负责店内产品的陈列和展示，确保产品的展示区域整洁有序；5. 定期更新和补充店内的产品库存。
美容工作岗位职责（通用6篇）
美容工作岗位职责（通用6篇）美容工作篇11、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;2、严格要求自已,必须具备丰富的`专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会);3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作;4、按时按量(每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部)抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否达到公司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配;5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训(美容师全程培训:理论+实操),顾问理论、学生全程教导(不需分配美容师),考核公司最新推出的新产品(三天内考核进行第一次考核,第七天进行第二次考核)、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用;6、对于突发性的投诉问题(如操作、产品、疗程)而产生的皮肤敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24小时上报所造成的损失自行负责;7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。
(总经理不定期抽查);8、负责安排每月2次技术并实行考核,专业知识比赛并用文字形式汇报;9、配合总经理增加员工的团结,爱岗,进步精神;10、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制;11、负责店内的水电、煤气等安全使用,并节约每滴水、每度电;12、监督、检查美容师安全操作规范,确保安全服务,杜绝安全事故。
(每服务1位客人必须进房间咨询了解情况1次以上)13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。
(每星期进行1次检查,随时跟进反馈仪器的使用情况)14、用心服务好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责,每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师;15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家避免不雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。
美容院各岗位职务描述与职责标准全套
美容院各岗位职务描述与职责标准全套一.店长岗位职责1.坚决服从总部的统一指挥，认真执行工作指令。
2、全面负责某运营管理工作，严格遵守公司的规章制度，负责各项管理制度执行、监督和检查，并不断完善管理措施。
3、对某的规范运营及经营目标的实现负责。
4、制定某自然疗法护理中心工作计划，组织实施、定期总结，提出改进措施。
5、解释某事业的经营理念及服务意识，宣传公司企业文化，培育员工的敬业与团队合作精神。
6、落实规范管理、规范服务。
7、负责招聘员工，组织入职培训I,落实岗位职责，严格员工上岗标准，做好对员工日常各项工作指标的考核、记录工作。
8、监督、协助各职级美容师完成业务发展计划，实现销售目标。
9、选拔、培养人才、培育团队，为某某自然疗法护理中心事业建立人才储备。
拓展终端。
10、关心员工工作与生活中的问题，并尽力协助解决，充分调动员工的积极性。
IL组织好各种例会及临时会议，安排工作、总结经验、解决问题，激励员工士气，协助员工达成目标。
12、做好安全、卫生管理制度的落实与检查，保证某员工、顾客和财产安全，保持良好的店面形象和良好的工作环境。
13、严控控制全店费用预算和支出，制定成本控制措施并监督执行。
14、每月底组织实施对库存物料进行盘点，填写盘点盈亏报表。
15、负责管理各种账目，督促做好经营数据的及时录入和按时将总部所需数据传送至总部。
16、定期了解员工与顾客的需求、意见与建议，提出解决方案或工作改进建议。
17、协调内、外关系，及时并妥善处理顾客投诉、各种突发事件或冲突，保证某的正常运营环境。
并及时向总部报告各种重大突发事件。
二、前台岗位职责前台岗位职责包括前台接待、收银、营业信息录入电脑、出纳四方面的工作。
1、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
定期进行电话或短信回访。
2、热情周到地接待来访顾客，为顾客进行皮肤测试，引导顾客进行咨询，安排新顾客体验或老顾客接受服务。
3、准备《美容项目通知单》。
美容师岗位职责15篇
美容师岗位职责美容师岗位职责15篇在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的美容师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
美容师岗位职责1职位描述：1.为顾客提供皮肤护理，美容美体服务2.按照美容仪器要求，程序，性能进行美容护理操作3.学习专业知识和手法实操，不断提升自己4.有无经验均可，带薪培训！包吃住！5.福利好，上五险，带薪年假，车补房补，外出旅游等！美容师岗位职责2职位描述：1、负责抛光打蜡、清洁发动机，清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工；2、负责对美容施工所需设备的保管及养护；3、施工前对车辆进行质检，并及时跟顾问反馈相关问题；4、仔细填写车辆美容项目的进度表；5、协调配合领导交办的其他工作。
岗位要求1、有汽车抛光美容经验2年以上，学过系统的汽车美容知识优先考虑；2、熟练使用抛光机等漆面处理工具，熟悉各种研磨剂的.特性，对漆面养护有一定的专业了解；3、为人诚实可靠，踏实肯干，无不良嗜好；4、身体健康，工作细致、认真勤快，能按要求完成车辆的内、外清洁工作。
美容师岗位职责31.准时上下班，穿统一工作制服(配识别卡)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。
2.保持(美容院)公司内外卫生，所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。
3.整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。
4.熟练的.操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产品配套推销，专业知识培训及演讲“合一”能力。
5.提供服务时应细致人微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
6.以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。
美容师岗位职责范本(五篇)
美容师岗位职责范本运营总监1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。
2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。
3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。
4新员工课程结束后组织员工的考核工作。
5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。
6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术____%达标。
7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。
8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。
9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。
10每月完成工作和计划报总经理审阅。
包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。
11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。
12完成各项临时性的组织安排。
前台经理：1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。
2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。
3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。
4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。
____分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。
6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。
7协调下属之间的关系维持良好的纪律。
8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。
9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。
10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。
技术总监：1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。
2定期组织美容师进行相关的学习。
3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。
4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。
美容院岗位职责和要求
美容院岗位职责和要求美容院作为一个专业提供美容服务的场所，拥有各种不同的岗位，每个岗位都有其独特的职责和要求。
下面将介绍美容院中几个常见的岗位，并详细描述它们的职责和要求。
一、美容顾问美容顾问是美容院与客户之间的桥梁，他们需要了解客户的需求并根据客户的需求提供相应的美容服务。
具体职责如下：1.与客户进行咨询并了解他们的需求和期望。
2.解释美容服务项目的细节、效果和价格，并向客户提供专业建议。
3.根据客户的选择帮助安排预约和预定服务。
4.提供客户关于美容产品的信息，并推荐适合的产品。
5.与美容院其他岗位密切合作，确保客户得到最佳的服务体验。
要求：1.具备良好的沟通和倾听技巧，能够和客户建立良好的关系。
2.具备基本的美容知识，了解不同皮肤类型和不同服务项目的效果。
3.亲和力强，能够耐心地解答客户的问题并提供专业建议。
4.具备团队合作精神，与美容院其他员工密切配合，共同为客户提供优质服务。
二、美容师美容师是美容院中最核心的岗位之一，负责直接给客户提供各种美容服务。
具体职责如下：1.根据客户的需求进行面部、身体和头发的护理和美容。
2.使用正确的美容工具和产品，确保操作安全和有效。
3.根据客户的皮肤类型和问题，制定相应的护理方案并进行实施。
4.提供专业建议，帮助客户改善和维护肌肤的健康。
5.维护工作区域的清洁和卫生，并确保使用的工具和设备的安全性。
要求：1.具备相关的美容培训和证书，并熟悉各种美容技术和护理方法。
2.了解不同皮肤类型和问题，能够根据客户的需求提供相应的美容护理。
3.具备良好的职业道德和服务态度，关注客户的满意度和体验。
4.具有团队合作精神，能够与其他美容师和美容顾问密切合作，为客户提供协同服务。
三、美容助理美容助理是美容院中的新人，主要负责协助美容师和其他员工进行各项工作。
具体职责如下：1.协助美容师准备工作区域和所需工具、产品等。
2.为客户提供简单的美容服务，如洗脸、敷面膜等。
3.协助美容师记录客户的相关信息和服务进度。
美容院员工岗位职责
美容院员工岗位职责2.美容顾问：美容顾问是负责协助顾客选择适合的美容服务的专业人员。
他们需要了解顾客的需求和目标，提供针对性的建议和解决方案。
美容顾问还负责推销美容产品，提供产品知识和使用方法，并帮助顾客选择适合的产品。
3.美容师：美容师是美容院最核心的员工之一、他们负责执行各种美容服务项目，如面部护理、身体护理、脱毛、化妆、造型等。
美容师需要具备专业的技术知识和操作技巧，熟练使用各种美容仪器和工具。
他们还需要根据顾客的需求进行评估，并提供个性化的美容方案。
4.美发师：美发师负责提供各种发型设计和发型护理服务。
他们需要根据顾客的要求和面部特点，提供适合的发型建议，并使用各种剪发、染发和造型技术来完成顾客的要求。
美发师还需要了解不同发型和发质的特点，并提供相应的护理建议。
5.美甲师：美甲师负责提供各种美甲服务，如修剪、涂抹指甲油、建立指甲延长等。
他们需要了解不同款式和风格的美甲设计，并根据顾客的要求进行操作。
美甲师还需要关注卫生和安全，并确保使用的工具和产品符合卫生标准。
6.按摩师：按摩师负责提供各种按摩和理疗服务，如全身按摩、经络推拿、穴位按摩等。
他们需要了解不同按摩技巧和理论，根据顾客的需求提供相应的按摩方案。
按摩师还需要了解和应用相应的按摩理疗仪器和工具。
7.瘦身师：瘦身师负责提供各种减肥和塑身服务，如减脂、瘦身按摩、仪器瘦身等。
他们需要了解不同的瘦身方法和技术，并根据顾客的需求提供相应的瘦身计划。
瘦身师还需要关注顾客的健康状况，并提供相应的指导和建议。
8.护肤师：护肤师负责提供各类面部护理服务，如深层清洁、保湿、痘痘护理等。
他们需要了解不同的皮肤类型和问题，并根据顾客的肤质和需求，制定相应的护肤方案。
护肤师还需要了解和推荐适合的护肤产品。
除了以上的岗位职责外，美容院的员工还需要共同管理美容院的仪器设备、保持环境的整洁和卫生，并积极参与员工培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能。
美容院岗位职责和要求
美容院岗位职责和要求美容院作为提供美容服务的场所，需要各类专业人员来保证服务的质量和顾客的满意度。
不同的岗位在美容院中扮演着不同的角色，各自拥有特定的职责和要求。
本文将对美容院常见的岗位职责和要求进行详细介绍。
一、美容师美容师是美容院中最为核心的岗位之一，他们是提供各类美容服务的专业人员。
美容师的职责包括但不限于以下几点：1. 为顾客提供专业的皮肤护理、美容护理、化妆等服务；2. 根据顾客的需求，制定个性化的美容方案；3. 进行各类美容技术操作，如面部护理、美容仪器使用等；4. 辅助顾客进行化妆，提供妆前咨询和建议；5. 向顾客介绍和推荐适合的美容产品。
为了担任美容师这一职位，有以下要求：1. 具备相关的美容技术和理论知识，熟悉皮肤护理和美容仪器的使用；2. 学习能力强，及时了解美容行业的新发展和新技术；3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效与顾客进行交流和建立信任；4. 具备团队合作精神和责任心，积极参与美容院的培训和活动。
二、发型师发型师是美容院中负责提供发型设计和美发服务的专业人员。
他们的职责主要包括以下几点：1. 与顾客沟通，了解其需求和期望，提供专业的发型建议；2. 根据顾客的需求，设计和实施各类发型，包括剪发、烫发、染发等；3. 进行发型护理和头皮护理，提供相关的护理建议；4. 向顾客介绍和推荐适合的发型产品。
想要成为一名合格的发型师，需要满足以下要求：1. 具备扎实的发型设计和发型技术知识，熟悉各类发型工具和产品的使用；2. 学习能力强，紧跟发型行业的新趋势和新技术；3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任和友好的合作关系；4. 具备团队合作精神和较强的执行力，积极参与美容院的培训和团队活动。
三、美甲师美甲师是负责提供美甲服务的专业人员，美甲师的岗位职责包括以下几点：1. 为顾客提供各类美甲服务，如修剪指甲、涂抹指甲油、贴片、美甲艺术设计等；2. 根据顾客的需求和场合，设计合适的美甲方案；3. 对顾客的手部进行护理，提供相关的护理建议；4. 向顾客介绍和推荐适合的美甲产品。
美容师岗位职责(八篇)
美容师岗位职责一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密，严禁外传。
美容师岗位职责（二）工作前的准备工作1.准时出勤，提前____分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。
（打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额）2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。
早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。
营业中的职责服务方面1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。
4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
产品方面1.了解各产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。
2.详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用,3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案管理守则1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3.坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。
外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假顾客管理1.每月____日之前制定月计划给主管顾问2.除平时预约和第二天回访外每周____次固定给每位客人发问候信息。
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直营店岗位职责店长岗位职责1.制定各项计划：根据公司经营管理目标，制定本店年度计划，月度经营指标计划，日计划，于每月25日交公司审批。
坚持每天广泛了解市场动态，提供有效的信息，提出合理的建议。
2.计划的分解和落实：根据本店的各项计划，向本店各岗位员工分解指标，确保经营指标切实有效地胜利完成。
3.员工技术培训教育管理：(1)根据所属人员的能力，予以合理分派，并促进各岗位之间员工的团结与配合性。
每月向公司提供日常人员需求计划。
(2)根据公司的奖惩，考核制度，规章制度，对下属员工进行公正、公平、合理的考核与奖惩。
(3)要关心每一位员工，随时沟通。
善于发现员工的优点和特长，积极调动员工积极性和创造性；善于与员工合作。
(4)严格执行公司《考勤制度》，执行各类病假事的审批制度，要求员工技师的仪容仪表的规范。
(5)根据店内员工的状况，客户的需求，技术的进步，有计划地安排员工技术培训产品的理论培训、思想教育培训、团队精神的培训、仪容仪表肢体语言的培训。
4.监督顾问客户管理：(1)切实执行“客户是至上”的客户管理原则，组织实施店内客户资料管理，*每天抽查客户档案，*定期整理客户名单，*掌握客户消费个性需求，*及时分析，加强联络。
(2)充分做好客户跟踪，客户生日、节假日的问候。
新产品的推广、新项目的优惠及时准确地通知客户。
(3)及时妥善的受理客户的投诉问题，做出合理的安排使客户满意为止。
(4)服务好老客户的前提下，才能顺利的开发新的客户，收集客户的资源，给予老客户的回报。
(5)根据市场的需求，组织客户的各种活动，建立良好的客户关系。
5.监督中间的环节管理：收银管理，确保收银系统的工作准确性，现金管理要符合财务制度以保证财产现金的安全。
防灾管理，防盗、防火、防燃气泄露，对非预测性灾害作好应变预备，防患于未然，加强安全通道的检查。
确认库房总量与金额，是否与日报表上的数量金额加现有存量金额相符，对要过期产品要及时处理。
营业日报表的填写，店长必须每日核对并签字，及时检查欠款的还付情况早检查（1）开业前对店内的卫生及各种仪器进行全面检查，确保当天工作的正常进行。
（2）及时检查库房各种商品的库存数量，以保证顾客的购买。
（3）检查店内员工打卡情况，仪容仪表是否规范整洁。
（4）观看预约本的预约客人情况，作出及时的调整。
早晨会营业前召开全体员工早会：（1）及时解决出现的问题和事情，并提醒当天要注意的一些事情。
（2）带动全体员工激励自己，鼓励自己，宣读企业的价值观。
（3）布置当天的工作，做好每日计划的完成工作。
早培训（1）检查每个员工的业绩，及时指出各自的不足。
（2）培训员工专业沟通技巧，提高员工的销售能力。
（3）表扬员工的业绩，激励员工能相互竞争。
（4）及时调整员工不足的手法，亲自体验让员工过关。
营业中（1）帮助前台顾问接待好会员，做好记录，接好咨询电话。
（2）随时巡视店内的后台工作情况，发现问题及时解决。
（3）妥善处理店内的突发事件，保证店内正常营业。
（4）检查库管对公用品、产品的审领、发放情况，检查配品的规范操作情况。
安排好员工的非操作时间，培训时间，休息时间。
店长随时检查店内的卫生，消毒器具。
控制及节约成本，包括水，电，公共用品，一次性用品。
提出合理性意见。
总结及晚会（1）当天出现的问题，当天要解决。
（2）每天下班前做好一天的总结。
（3）计划明天的重要事情。
下班前30分钟的安全检查，一定认真负责，每一角落，每一个插头，每一细节。
水、气、人员、店、档案、锁。
前台接待岗位职责1.制定计划：（1）根据季节性、时间性调整健身时间，促销当月的活动。
（2）努力跟近客户本人，很好的开发美容项目及其他项目。
（3）及时进行客户的生日、节日的问候。
*填写好所有会员每个月的生日时间*在月底交给顾问手上（4）随时检查健身房间的卫生，发现问题及时解决。
（5）制定出每天每个月需要增加的新会员的人数。
2.客户管理：（1）每天坚持整理所有的客户档案，有问题时及时记录，汇报于店长。
(2)接待老客人时，促进随时开发新客源，给予老会员的奖励。
(3)随时观察所有的顾客状态，有问题及时与顾问沟通。
(4)准确接听前台的咨询电话，“您好，欢迎您致电凤仪轩美健中心，请问您咨询什么项目呢？” “请问有什么可以帮助您的吗？”“请问您的卡号是多少？请问您需要泡木桶吗？您有熟悉的专属技师吗？” “您好，张小姐，您预约的是这周二下午二点的美容，加一个木桶浴，您的美容师是丹丹，您看是否准确？谢谢您的来电！您请挂机！(5)*特殊电话和紧急电话作好笔记，*并第一时间处理好工作，*做好每天到店会员的数量登记，利于店内分析客人的到店时间和时间段。
3.中间管理：(1)与前台顾问热情接待所有到店的客人。
“您好，欢迎光临早上好，请问您的卡号是多少？您这边请，您请坐，您请喝水！您请稍后！对不起！您久等了！这是我们专业的咨询顾问***，这是我们专业的美容技师***，这是我们专业的美体技^师 *** ”(2)送迎客人主动，及时调整前台预约的客人情况。
“您慢走！欢迎您的下次光临！路上小心！开车小心！”(3)主动带领客人上收银台交款。
“您这边请，请这边刷卡！请出示您的信用卡！谢谢！这是找您的钱！请收好！”（4）提醒客人带好随身物品及首饰。
“您的随身物品都齐全了没有！”（5）提前将客人的档案找出来，方便顾问提前了解客人资料。
“ 亲自把VAP客户档案交到顾问的手上，*提前半个小时提醒美容师，客人会在几点到达，*准备客人所需用品。
”4.每日工作程序说明：（1）前15分中到岗，换好工服打卡。
“换上工作服，干净整齐, 无异味，装容艳丽洁净，头发顺齐或束发。
不要遮盖额头”（2）前台的卫生打扫，*各类电话机，刷卡机的测试，使用正常' *前台无灰尘，*电话线干净无污垢，*前台物品整齐摆放，不杂乱。
记录本，笔备齐。
*预约本无污垢和无缺页。
（3）及时参加每日的晨会，听取店内所要及时完成的事情。
（4）及时检查健身房的卫生，发现问题及时解决和汇报。
（5）及时与店长汇报昨天老客人和新客人的到店情况和办卡情况。
（6）准确无误的将当天预约的客人的档案准备好。
（7）整理昨天的客人档案，准确放在档案柜中。
（8）提前30分钟将要到店的顾客姓名通知顾问和技师。
（9）接听电话时一定要按照《接电话标准》执行。
（10）客人进入店内时，要面带微笑，热情周到的给客人介绍项目。
（11）如当天有健身课时，需提前准备好登记本，柜子钥匙。
（12）下班前和顾问交接好工作，并检查更衣柜的钥匙有无缺损，及时汇报。
（13）每天作好当天的总结，作好明天计划和重要提示。
前台顾问岗位职责1.制定计划：根据公司经营管理目标，制定本店年度计划，月度经营指标计划，本月25交于店经理审批，日计划于每个周日的交于店长，坚持每天多了解市场动态，提供有效的信息，提出合理的建议。
2.计划的分解和落实：根据本店的各项计划，向本店各岗位员工分解指标，确保经营指标切实有效地完成。
3•销售与提升的学习及培训：（1）专业顾问要积极销售公司现有的产品及项目，建立以客户为中心的营销理念，树立公司的品牌形象。
（2）熟悉公司现有项目和产品的知识、特点、功能、优势，提供给顾客良好售后服务。
协助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格，随时了解客户对产品的反馈情况，针对各种情况及时和厂家老师作出合理的处理方案。
（3）要经常与顾客沟通，通过电话、店内文字警示、肢体语言等不同方式及时与顾客沟通，不断提高与顾客沟通的水平。
（4）店经理不在时，主动培训员工各项技巧和理论知识，积极参加公司的各项培训。
4.客户管理：(1)贯切和执行“客户至上”的客户管理原则，组织实施店内客户资料管理，每天抽查客户档案，定期整理客户名单，掌握客户消费特征，加以分析，加强联络。
(2)充分做好客户跟踪：客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优惠，并及时准确的通知客户。
*做好管理制定客人的生日记录表格，并在自己的工作本上体现*做好哪天要回访哪个客人的记录*记录好哪个客人哪天来还钱的记录(3)妥善受理客户的投诉问题，做出合理的安排使客户满意为止。
*及时填写投诉意见表格，*及时处理意见，*及时与其他员工沟通，杜绝类似事情的发生，*做好员工的奖惩工作。
(4)服务好老客户的前提下，顺利地开发新的客户，收集客户资源，回报老客户，负责电话回访及跟踪服务。
*给老客人发新客人到店优惠卡，*并给于老客人的奖励，*并做好每次的优惠卡发放记录。
(5)据市场的需求，组织客户的各种活动，建立良好的客户关系。
向店长提出合理化意见。
*每次的月计划上认真填写。
(6)引导新客人认真填写《会员档案》，并让会员签字确认，随时记录客人更新电话和地址，以便方便联系到客人。
*认真填写客户的基本资料，*认真填写客户每次的消费情况*认真审核每次的消费情况和记录并签好自己的名字和技师的名字。
(7)带领店内员工填写好客人消费单据，不要遗失或私自撕毁单据。
5.中间的环节管理：(1)收银管理，确保收银工作的准确性，现金管理要符合财务制度以保证财产现金的安全。
⑵ 防灾管理，防盗，放火，防燃气，对非预测性灾害作好应变预备，防患于未然，注意安全通道的检查。
*认真检查店内的每一个角落和每一个物品。
*认真检查店内的每个水区和电区(3)分析顾客信息资料，研究顾客消费特点，最大限度利用及开发有效信息，增加销售机会。
(4)每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析，并将分析报告上报店经理。
*认真填写每日的业绩分析表格，作出合理的方案，尽可以达到最高销售水平。
*认真分析每个员工的工作情况，了解每个员工的工作状态和生活状态，及时处理突发事件。
*及时汇报各类产品的销售情况和厂家及时沟通，拿出最佳的销售方案。
(5)代替店长随时检查店内的卫生，消毒器具，控制节约能源成本，包括水，电，公共用品，一次性用品。
*美容器具的消毒*美容毛巾的消毒*VAP客户和普通客户的区别用品*一次性用品的消毒*卫生间的消毒*护理房间的消毒*护理时的音乐要求标准6.前厅顾问日工作程序：(1)打卡上岗，提前20分钟着装打卡上岗，接受店经理的检查。
*头发束发整齐在脑后中线下方。
*面色红润装容艳丽洁净*眉毛整齐无杂乱*工服干净整齐无异味*身体体型标准无异味*手皮肤干净无污垢*(2)参加早会，听取店经理对工作的总结和当天工作安排，或代店经理开晨会。
(3)做好早上卫生的检查工作，按照卫生标准检查各个区域的卫生，查看各个仪器的卫生，摆放，消毒，有无破损。
(4)早准备，查看昨天的客人有无遗留的问题要处理，查看当天所有到店客人的档案，及时和技师沟通，分析，争取双赢。
(5)培训课程：专业技能的培训，理论知识培训，好经验的传达。
(6)每天及时进行客人过生日、节假日的祝福、问候。
(7)整理自己的顾问室，*展品有创新，*电脑桌面无灰尘*笔记本笔，测试笔，测试仪器，镜子，都备齐*地面干净无灰尘*电话通话正常*顾问室气味新鲜(8)配带好步话，每天晚上充足电，不要耽误第二天的工作需要。