标准美容院岗位职责描述
美容师岗位职责标准
美容师岗位职责标准作为一名美容师，需要具备以下几方面的职责：一、服务客户1. 接待和解答客人咨询：热情、礼貌的向客人提供咨询和导购服务，理解客人需求并迅速提供所需服务和产品。
2. 提供专业意见：根据客人肤质、面部轮廓和发型，提供适合的美容护理方案，为客人提供专业意见。
3. 熟练掌握护理技术：熟练掌握面部、手部、脚部等皮肤美容、护理技术，能够提供按摩、洁面、涂抹面膜等美容服务。
二、维护美容环境1. 维护美容院的清洁环境：保持美容室、化妆室、洗漱间、储物间、休息区等相关场所的清洁卫生，确保美容环境整洁、卫生。
2. 管理和维护设备设施：负责维护和清洁美容用品和设备，确保设备设施正常运作，并且保证设备达到卫生标准。
三、维护顾客关系1. 管理客户档案：及时、准确、完整的记录客人的个人信息和服务内容、方案并且跟进客人的服务反馈和意见。
2. 推荐业务：根据客户需求和服务口碑主动推荐，达到二次消费，满意率做到一周达九成。
3. 维护客户关系：在服务中及时获取顾客的反馈信息，保持顾客关系良好，维护顾客的口碑，提高顾客回头率。
四、诊断皮肤状况1. 深度分析和评估皮肤问题：对皮肤进行深度分析和评估，借助科学仪器帮助客人精确诊断皮肤脆弱度、油、水平衡、敏感性及其它可能的问题。
2. 提供专业解决方案：准确的分析和评估后，为客人提供专业美容、护理方案，满足客人需求。
五、保持专业形象1. 统一着装：找合适的穿衣风格，保证团队形象统一、专业化。
2. 提高专业知识：不断学习新的美容知识，掌握流行趋势，提高个人专业技能。
3. 维护团队协作：有效的沟通和合作，提高团队协作和效率，提高整体效益。
以上就是美容师岗位职责标准，通过以上职责，可以使美容师对工作有明确的目标和职责，同时使服务更加专业、优质，为客户带来更好的服务体验。
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责一、美容师1. 负责为顾客进行皮肤分析，制定个性化的护理方案；2. 提供专业的美容服务，包括清洁护理、按摩、面膜敷等；3. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解顾客需求，提供专业建议；4. 熟练掌握各种美容工具和技术，确保服务质量；5. 定期参加培训，保持行业最新知识和技能。
二、美发师1. 提供剪发、造型、染烫等专业美发服务；2. 根据顾客需求和脸型特点，为其提供最适合的发型建议；3. 精通各种发型设计和发膜护理方法；4. 熟练使用吹风机、卷发器、剪刀等美发工具；5. 对不同发质和发质问题有一定的诊断和处理能力。
三、美甲师1. 提供指甲修剪、彩绘、甲油涂抹等专业美甲服务；2. 了解不同美甲风格和趋势，为顾客提供个性化设计方案；3. 熟练掌握美甲工具的使用方法，保证操作安全和卫生；4. 细心耐心地为每位顾客进行美甲服务，确保满意度；5. 对指甲问题和护理方法有一定的了解和实践经验。
四、SPA按摩师1. 提供各种身体按摩和SPA服务，包括推拿、热敷、拔罐、精油按摩等；2. 根据顾客身体状况和需求，制定个性化的按摩计划；3. 熟练掌握各种按摩手法和技巧，确保服务效果；4. 关注顾客身体反馈，及时调整按摩强度和方式；5. 关注并遵守相关卫生和安全规定，确保按摩环境整洁安全。
五、前台接待1. 负责美容中心的前台接待工作，包括预约管理、顾客接待、电话回访等；2. 维护前台环境的整洁和秩序，保持良好的服务形象；3. 熟练掌握预约系统和收银系统，准确记录和安排顾客的预约信息；4. 负责处理顾客咨询、投诉和问题反馈，及时反馈给相关部门；5. 协助其他岗位人员开展各项服务工作，确保美容中心运营顺利进行。
以上就是美容中心各岗位的职责描述，希望每位员工能够充分发挥自己的专业技能和服务意识，为顾客提供优质的美容服务，塑造美丽健康的形象。
愿我们共同努力，让每一位顾客在美容中心都能感受到满意和舒适！。
美容师岗位职责范文（4篇）
美容师岗位职责范文（____字）一、基本职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆、美甲等项目。
2. 根据顾客的需求和皮肤状况，进行皮肤分析和评估，并根据评估结果为其提供合适的护理方案。
3. 掌握各种美容技术和手法，包括按摩、面部护理、身体护理等，确保为顾客提供高质量的服务。
4. 熟悉各种美容产品的使用方法和效果，根据顾客的需要推荐合适的产品。
5. 维护和管理美容设备和器械的卫生和保养工作，确保设备的正常运行。
6. 对于顾客的投诉和意见，及时进行处理和反馈，确保顾客的满意度。
7. 不断学习和更新美容技术和知识，保持行业竞争力。
二、具体职责1. 面部护理- 为顾客进行面部清洁、去角质和补水等基础护理。
- 进行面部按摩，促进血液循环和新陈代谢，达到美容和抗衰老的效果。
- 对于有特殊需求的顾客，如有皮肤问题或痘痘等，针对性地进行治疗和护理。
2. 身体护理- 为顾客进行身体按摩和刮痧等护理，舒缓身体疲劳和紧张。
- 进行身体去角质和保湿等护理，使皮肤柔软光滑。
- 提供手部和足部护理，包括修甲、护理和按摩等项目。
3. 化妆- 根据顾客的需求和场合，进行日常或特殊妆容的化妆。
- 提供妆前护理，包括清洁、保湿和平衡肌肤等工作。
- 根据顾客的面部特征和需求，进行脸型修饰、眼妆和唇妆等工作。
4. 美甲- 为顾客进行美甲服务，包括修甲、护理、贴片和彩绘等工作。
- 掌握各种美甲技术和艺术，能够根据顾客的喜好进行设计和创意。
- 熟悉美甲产品的使用方法和效果，推荐适合顾客的产品。
5. 护肤品推荐和销售- 根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的护肤品和美容产品。
- 提供详细的产品介绍和说明，解答顾客的疑问和烦恼。
- 完成产品的销售和销售目标，并督促顾客正确使用产品，达到最佳效果。
6. 设备和卫生管理- 管理美容设备和器械的使用和保养，确保设备的正常运行。
- 定期对设备进行保养和维修，确保设备的安全和卫生。
美容师职位描述岗位职责七篇
美容师职位描述岗位职责七篇美容师职位描述岗位职责精选篇1岗位职责：1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务；2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；3、保持工作环境的干净整洁；4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能；任职资格：1、年龄:18周岁~40周岁，身高:1.55~1.70米；2、初中以上学历，口齿清晰，沟通表达能力强，有亲和力；3、五官端正，面部皮肤健康(无严重敏感、暗疮)；4、手部及手肘无纹身、无明显伤疤及湿疹，指甲健康无灰指甲；5、手纹细腻、无茧，无手汗；6、身体健康、听力无障碍；美容师职位描述岗位职责精选篇2有工作经验者和电话咨询者优先考虑，薪资根据面试情况可谈，主要根据工作能力情况而定，欢迎各位的加入~任职资格：1、形象好，气质佳，在18到35岁之间；2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验；3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识；4、具有亲和力和团队精神，有上进心；福利待遇：1、公司有员工公寓，有空调和无线网，乘车做地铁便捷，附近有商场和超市；2、新员工入职有一带一培训，培训体制完善；3、节假日公司相对应的节假日福利；4,、对于每年表现优异的员工，公司有奖金和奖品。
薪资范围：8000-13000元/月发薪日：1日奖金补贴：包吃·包住·交通补助·加班费·绩效奖金·全勤奖·节假日福利美容师职位描述岗位职责精选篇3职位描述1.为顾客提供洗脸、保养、按摩、香薰和减肥等美容服务2.向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题3.保持工作环境的干净整洁薪资范围：5000-6000元/月发薪日：15日底薪：5000元/月提成方式：销售额提成；奖金补贴：绩效奖金美容师职位描述岗位职责精选篇4职位描述1.五年以上工作经验2.人品好，有强烈的团队精神3.公司的直营店有足够的成长空间4.5年老店，盈利店面5.公司提供宿舍薪资范围：8000-13000元/月发薪日：10日底薪：4000-5500元/月提成方式：销售额提成；卡项提成，手工提成奖金补贴：绩效奖金·全勤奖·工龄奖美容师职位描述岗位职责精选篇51、专业知识的熟练掌握;2、顾客的接待、回访及预约工作;3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;4、为顾客安排护理时间及美容技师;5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;8、协助店经理做好店务管理工作;9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
美容岗位职责与标准篇
美容岗位职责与标准篇美容师是专门从事美容服务的专业人员，他们需要具备一定的技术水平和服务意识，为顾客提供各种美容服务，帮助顾客保持良好的外表形象。
下面将从美容师的岗位职责和标准方面详细介绍。
一、岗位职责1. 了解顾客需求：美容师需要与顾客交流，了解顾客的需求和要求，针对不同的顾客情况制定个性化的美容方案。
2. 进行美容服务：根据顾客的需求，进行美容服务，包括清洁面部皮肤、按摩、涂抹护肤品等。
3. 提供专业意见：针对顾客的皮肤状况，提供专业的护肤建议和产品推荐，帮助顾客解决皮肤问题。
4. 熟练掌握美容技术：美容师需要熟练掌握各种美容技术，包括按摩、精油护理、面部护理等，确保为顾客提供高质量的美容服务。
5. 营销产品：向顾客推荐适合他们的美容产品，并能够有效地进行产品销售。
6. 维护工作环境：保持工作场所的整洁和卫生，确保提供给顾客的服务环境舒适和卫生。
7. 维护顾客关系：建立良好的顾客关系，关心顾客的需求和反馈，提高顾客满意度。
8.学习新知识和技术：关注美容行业的发展动态，不断学习新的美容知识和技术，提升自己的专业水平。
二、岗位标准1. 专业技能：美容师应该具备一定的专业技能和经验，了解皮肤生理和美容知识，熟练掌握各种美容技术。
2. 服务意识：美容师需要具备良好的服务意识，关注顾客的需求，乐于为顾客提供服务，并能够主动解决顾客的问题。
3. 沟通能力：与顾客和同事之间能够良好的沟通，准确地理解和表达。
4. 团队合作：能够和同事合作，共同完成工作任务。
5. 抗压能力：在繁忙的工作环境下，能够保持良好的心态和工作效率。
6. 商业意识：了解美容市场的发展趋势和产品信息，能够根据市场需求和顾客需求推荐适合的产品。
7. 仪容仪表：作为提供美容服务的专业人员，美容师需要保持良好的仪容仪表，给顾客留下良好的印象。
8. 自我管理能力：能够自我管理，规范自己的工作行为，遵守公司规章制度，保持工作纪律。
综上所述，美容师是一个需要具备一定专业技能和服务意识的职业。
美容店工作职责职能（精选5篇）
美容店工作职责职能（精选5篇）美容店工作职责职能篇11.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2.清洁消毒客人用过的用品。
3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
4.注意美容院的水电安全问题。
5.做好美容院的开、关门工作。
6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
美容店工作职责职能篇21.热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。
2.给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。
3.按美容院的工作流程为客人服务。
4.保证用具的干净与消毒。
5.爱护公共财物。
6.不擅离职守，发生问题及时汇报。
7.积极主动与客户联络，进行跟踪服务。
8.操作时佩戴口罩，双手消毒。
9.不断提高个人理论及操作水平。
美容店工作职责职能篇31.协助上司搞好本店的经营管理工作。
2.执行上司下达的任务，督促任务的完成、落实程度。
3.负责对部门的物品、设备仪器的管理和保养工作。
4.负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
5.负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
6.负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。
7.树立标准榜样形象，以身作则。
8.掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
9.对部门所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。
10.接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
11.负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
12.协助上司组织定期会议如学习。
13.负责与其他部门的工作协作和业务联系。
14.每日做好工作记录和。
美容店工作职责职能篇41.负责中心整体技术平台搭建，技术方案筛选，制定符合本中心发展规划的具体技术发展路线和计划方案;2.始终站在行业发展趋势前端，推进和提供适合本中心开展医疗美容项目的技术解决方法和手段;3.组建和维护操作团队，制定各岗位的管理细则及工作流程，负责团队工作的开展及培训;4.根据工作特点建立风险管理机制，制定应急措施，保障中心的各项医疗项目在安全性、可靠性和有效性基础上展开。
2024年美容师岗位职责样本（三篇）
2024年美容师岗位职责样本一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以周到热情的态度服务客户，规范使用礼貌用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止向外部透露。
2024年美容师岗位职责样本（二）1、严格遵守工作时间，着装统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的形象。
2、遵循上级经理（番禺区经理）的工作调度，严格执行本班的经营指导。
3、确保美容院内外的环境卫生，确保所有必要的美容用品、工具准备就绪，并保持货架商品的整洁有序。
4、对零售商品进行整理和盘点，及时提交补货申请，以补充库存短缺的商品。
5. 根据产品要求、程序和性能，科学合理地执行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品。
6. 提供细致入微且热情周到的客户服务，规范使用服务用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求。
7. 以公正、公平的态度处理客户投诉，以温和、耐心的方式提供解释。
8. 与番禺店长协作制定工作计划，完成销售目标，并积极参与各种宣传和促销活动。
9. 持续学习产品知识和提升业务技术，以增强个人专业素质和技能。
2024年美容师岗位职责样本（三）一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理操作，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以礼貌规范的言谈举止为顾客服务，热情周到地听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高个人专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止将机密信息泄露给外部。
美容师岗位职责工作内容描述7篇
美容师岗位职责工作内容描述7篇美容师岗位职责工作描述篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责工作描述篇21、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。
陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。
预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。
2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务(值柜)，“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。
4、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。
5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。
6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：头发(过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐);脸部化妆：粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简单音乐)及芳香疗法熏灯。
8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。
美容店工作职责职（三篇）
美容店工作职责职一、前台接待1. 欢迎顾客并引导他们进入店内；2. 提供专业咨询并向顾客介绍店内的各种美容服务；3. 负责接听来电并解答顾客的问题；4. 安排顾客的预约时间，并确保顾客的个人信息准确无误；5. 协助顾客填写相关表格和表单。
二、美容顾问1. 分析顾客的面部、皮肤条件，并根据顾客的需求提供专业建议；2. 为顾客解释不同美容治疗的优势和效果；3. 协助顾客选择适合的护肤产品，并推荐适合的使用方法；4. 帮助顾客制定个人化的美容计划；5. 解答顾客对美容治疗的疑问并提供技术支持。
三、技师1. 根据顾客的需求，提供各种美容服务，如面部护理、脱毛、美甲等；2. 熟练掌握各种美容技术和工具的使用方法；3. 对顾客进行美容治疗前的皮肤检测，并根据检测结果制定个性化的护理方案；4. 使用专业的美容产品和设备，确保美容效果的最大化；5. 协助顾客解答美容问题，并提供护理建议。
四、美发师1. 根据顾客的需求设计和执行各种发型和发色服务；2. 进行头皮和头发的检查，并为顾客提供护发建议；3. 使用专业的美发产品和工具，确保发型和发色的质量；4. 提供顾客发型的造型技巧和建议；5. 帮助顾客选择适合的发型和发色，并提供后期的护理建议。
五、美甲师1. 为顾客提供各种美甲服务，如修剪指甲、涂抹指甲油、甲片、美甲艺术等；2. 使用专业的美甲工具和产品，确保美甲质量的高水准；3. 与顾客交流，了解其需求，并根据顾客的喜好设计和制作美甲；4. 维护和管理美甲设备和器具；5. 提供关于美甲护理和保养的建议。
六、店内卫生保洁人员1. 负责店内的卫生清洁工作，包括各个区域的打扫、清洁卫生间、更换床单等；2. 按照店面的卫生标准进行日常消毒和清理；3. 清理和维护店内的美容设备和工具；4. 确保店内环境的整洁和卫生，给顾客提供一个舒适的环境。
七、销售人员1. 向顾客介绍店内的美容产品，并提供销售建议；2. 解答顾客对产品的疑问，并帮助顾客选择适合的产品；3. 接收顾客的订单，并进行及时的记录和处理；4. 负责店内产品的陈列和展示，确保产品的展示区域整洁有序；5. 定期更新和补充店内的产品库存。
美容师岗位职责
美容师岗位职责在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是作者为大家收集的美容师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
美容师岗位职责1职位描述：1.为顾客提供皮肤护理，美容美体服务2.按照美容仪器要求，程序，性能进行美容护理操作3.学习专业知识和手法实操，不断提升自己4.有无经验均可，带薪培训！包吃住！5.福利好，上五险，带薪年假，车补房补，外出旅游等！美容师岗位职责2职位描述：1、负责抛光打蜡、清洁发动机，清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工；2、负责对美容施工所需设备的保管及养护；3、施工前对车辆进行质检，并及时跟顾问反馈相关问题；4、仔细填写车辆美容项目的进度表；5、协调配合领导交办的'其他工作。
岗位要求1、有汽车抛光美容经验2年以上，学过系统的汽车美容知识优先考虑；2、熟练使用抛光机等漆面处理工具，熟悉各种研磨剂的特性，对漆面养护有一定的专业了解；3、为人诚实可靠，踏实肯干，无不良嗜好；4、身体健康，工作细致、认真勤快，能按要求完成车辆的内、外清洁工作。
美容师岗位职责31.准时上下班，穿统一工作制服(配识别卡)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。
2.保持(美容院)公司内外卫生，所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。
3.整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。
4.熟练的`操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产品配套推销，专业知识培训及演讲“合一”能力。
5.提供服务时应细致人微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
6.以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。
美容院职务描述与职责标准
美容院各岗位职务描述与职责标准一、店长(1）、职务描述1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力.3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策.5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系，维持良好的纪律.6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9、定期培训员工，以提高服务素质。
10、依照市场情况,制定合理收费价格。
11、明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。
12、播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
13、负责美容院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督.（2）、店长职业素质标准1、具有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。
2、了解国家相关经济政策法规，熟悉经济合同法、税法及财经纪律。
3、能接受新观念、新事物、对外部环境的不断变化，有敏锐的观察、判断能力，并善于应变,敢于求新、精于授权.4、有管理者的个性和人格魅力，善于沟通上、下级关系。
5、品行道德为社会人士及本企业员工所敬重.6、全面掌握美容院经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力。
7、能够及时发现美容院各部门的问题，并迅速发出指令，采取行动.8、具有塑造美容院整体形象、提高美容院的知名度和声誉的能力。
具有较强的领导用人才能，善于根据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人, 充分调动各级管理人员和全体员工的主动性、积极性和创新精神.9、具有人事管理方面的基本知识及统计、管理档案工作的基本技能,具有美容院管理知识和财务管理知识。
10、身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。
美容院各岗位职务描述与职责标准全套
美容院各岗位职务描述与职责标准全套一.店长岗位职责1.坚决服从总部的统一指挥，认真执行工作指令。
2、全面负责某运营管理工作，严格遵守公司的规章制度，负责各项管理制度执行、监督和检查，并不断完善管理措施。
3、对某的规范运营及经营目标的实现负责。
4、制定某自然疗法护理中心工作计划，组织实施、定期总结，提出改进措施。
5、解释某事业的经营理念及服务意识，宣传公司企业文化，培育员工的敬业与团队合作精神。
6、落实规范管理、规范服务。
7、负责招聘员工，组织入职培训I,落实岗位职责，严格员工上岗标准，做好对员工日常各项工作指标的考核、记录工作。
8、监督、协助各职级美容师完成业务发展计划，实现销售目标。
9、选拔、培养人才、培育团队，为某某自然疗法护理中心事业建立人才储备。
拓展终端。
10、关心员工工作与生活中的问题，并尽力协助解决，充分调动员工的积极性。
IL组织好各种例会及临时会议，安排工作、总结经验、解决问题，激励员工士气，协助员工达成目标。
12、做好安全、卫生管理制度的落实与检查，保证某员工、顾客和财产安全，保持良好的店面形象和良好的工作环境。
13、严控控制全店费用预算和支出，制定成本控制措施并监督执行。
14、每月底组织实施对库存物料进行盘点，填写盘点盈亏报表。
15、负责管理各种账目，督促做好经营数据的及时录入和按时将总部所需数据传送至总部。
16、定期了解员工与顾客的需求、意见与建议，提出解决方案或工作改进建议。
17、协调内、外关系，及时并妥善处理顾客投诉、各种突发事件或冲突，保证某的正常运营环境。
并及时向总部报告各种重大突发事件。
二、前台岗位职责前台岗位职责包括前台接待、收银、营业信息录入电脑、出纳四方面的工作。
1、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
定期进行电话或短信回访。
2、热情周到地接待来访顾客，为顾客进行皮肤测试，引导顾客进行咨询，安排新顾客体验或老顾客接受服务。
3、准备《美容项目通知单》。
美容院各部门岗位职责(5篇)
美容院各部门岗位职责（5篇）美容院各部门岗位职责（精选5篇）美容院各部门岗位职责篇11、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。
2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。
3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。
4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。
5、主动热情的.为宾客介绍公司的各种服务项目。
6、遵守服务操作规程，细致，认真。
7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。
8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。
9、按规定完成每天卫生清扫工作。
10、搓澡区物品摆放整齐，有序。
11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。
美容院各部门岗位职责篇21、严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。
2、上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。
3、不得带包、食品进入公司。
未经批准，不得带其他人进入公司。
4、除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5、上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。
不得东倒西歪、大声喧哗。
客人点钟，随点随。
坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6、技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。
严格遵守按摩时间，报钟及时。
7、自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。
8、技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9、下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。
10、领导要尊敬，服从领班的`安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。
11、注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。
12、不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
美容师岗位职责【通用7篇】
在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
我们该怎么制定岗位职责呢？这次漂亮的小编为您带来了美容师岗位职责【通用7篇】，在大家参照的同时，也可以分享一下白话文给您最好的朋友。
美容院岗位职责篇一职责描述1、负责接待到店的客户，做好迎宾工作。
2、负责介绍店里的卖品，业务销售，熟练掌握美容行业的销售政策。
3、协助店内的销售做好销售工作。
4、做好店内日常管理工作，卫生工作，人员管理工作。
5、物料的储备，上报和进货工作。
6、店内销售的周目标，月目标的制订以及为了业绩做好相应的激励政策。
7、店内客户的客情拉近，引流等工作。
任职要求1、必须要有大型连锁美容店的工作经验。
2、要有镇住店内销售和客户的气场。
3、长期稳定在常州地区的。
美容师岗位职责篇二1、遵守公司各项管理制度及工作流程；2、严格按照派工单项目进行作业，不得漏项；3、严格执行操作流程规范和技术标准；施工过程中严格执行自检，互检和专检的“三检制”标准；4、严格按照公司安全操作规范作业，杜绝事故发生；5、文明施工，客户至上，自觉做好收尾工作，做到“工完清场，物尽其用”，节约用料，杜绝浪费；6、研究、学习、探讨新技术，不断总结经验，提升技术水平；7、尽量满足客户提出的'工期要求，必要时自觉安排加班；8、严格按照每日评估自己的工作，每月总结工作并向上级述职。
美容师岗位职责篇三1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。
2、按本公司规定的`服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
美容院岗位职责篇四美容院的店长岗位，以负责整个美容店的整体事务为主，管理员工出勤，服务等。
美容店工作职责职范本（3篇）
美容店工作职责职范本____具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
2.直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。
3.制订部f]工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。
4.制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
5.监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。
6.坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。
7.每月交营业分析报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。
8.积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。
9.严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室的工作。
10.负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及工作档案管理。
美容店工作职责职范本（2）1. 接待顾客- 热情接待顾客，提供优质的服务体验。
- 协助顾客解答问题，提供专业的美容建议。
- 根据顾客需求，向顾客介绍适合的美容产品和服务项目。
- 完成顾客预约、登记和付款等相应工作。
2. 进行美容服务- 根据顾客要求进行美容服务，包括洗脸、按摩、美甲、美发等。
- 使用美容设备和产品，确保服务过程安全、卫生。
- 熟练掌握各类美容技术和手法，以提供专业、高效的美容服务。
3. 进行美容护理- 根据顾客不同的皮肤类型和需求，进行肌肤分析和护理方案制定。
- 执行护理程序，包括清洁、调理、保湿、按摩等。
- 使用美容仪器和产品，提升护理效果，改善顾客肌肤问题。
4. 提供美容建议- 根据顾客的肌肤状况和需求，提供专业的美容建议。
美容师岗位职责范本(五篇)
美容师岗位职责范本运营总监1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。
2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。
3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。
4新员工课程结束后组织员工的考核工作。
5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。
6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术____%达标。
7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。
8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。
9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。
10每月完成工作和计划报总经理审阅。
包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。
11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。
12完成各项临时性的组织安排。
前台经理：1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。
2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。
3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。
4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。
____分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。
6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。
7协调下属之间的关系维持良好的纪律。
8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。
9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。
10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。
技术总监：1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。
2定期组织美容师进行相关的学习。
3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。
4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。
美容院岗位职责和要求
美容院岗位职责和要求美容院作为一个专业提供美容服务的场所，拥有各种不同的岗位，每个岗位都有其独特的职责和要求。
下面将介绍美容院中几个常见的岗位，并详细描述它们的职责和要求。
一、美容顾问美容顾问是美容院与客户之间的桥梁，他们需要了解客户的需求并根据客户的需求提供相应的美容服务。
具体职责如下：1.与客户进行咨询并了解他们的需求和期望。
2.解释美容服务项目的细节、效果和价格，并向客户提供专业建议。
3.根据客户的选择帮助安排预约和预定服务。
4.提供客户关于美容产品的信息，并推荐适合的产品。
5.与美容院其他岗位密切合作，确保客户得到最佳的服务体验。
要求：1.具备良好的沟通和倾听技巧，能够和客户建立良好的关系。
2.具备基本的美容知识，了解不同皮肤类型和不同服务项目的效果。
3.亲和力强，能够耐心地解答客户的问题并提供专业建议。
4.具备团队合作精神，与美容院其他员工密切配合，共同为客户提供优质服务。
二、美容师美容师是美容院中最核心的岗位之一，负责直接给客户提供各种美容服务。
具体职责如下：1.根据客户的需求进行面部、身体和头发的护理和美容。
2.使用正确的美容工具和产品，确保操作安全和有效。
3.根据客户的皮肤类型和问题，制定相应的护理方案并进行实施。
4.提供专业建议，帮助客户改善和维护肌肤的健康。
5.维护工作区域的清洁和卫生，并确保使用的工具和设备的安全性。
要求：1.具备相关的美容培训和证书，并熟悉各种美容技术和护理方法。
2.了解不同皮肤类型和问题，能够根据客户的需求提供相应的美容护理。
3.具备良好的职业道德和服务态度，关注客户的满意度和体验。
4.具有团队合作精神，能够与其他美容师和美容顾问密切合作，为客户提供协同服务。
三、美容助理美容助理是美容院中的新人，主要负责协助美容师和其他员工进行各项工作。
具体职责如下：1.协助美容师准备工作区域和所需工具、产品等。
2.为客户提供简单的美容服务，如洗脸、敷面膜等。
3.协助美容师记录客户的相关信息和服务进度。
美容师主要工作内容岗位职责概述7篇
美容师主要工作内容岗位职责概述7篇美容师工作内容岗位职责概述（精选篇1）1.美容相关工作经验至少半年，没有也可以带薪培训（学徒）2.服从上级，沟通理解能力强、有服务意识，具有亲和力和团队精神；3.掌握美容基本知识及操作程序，掌握各种美容用品用具的性能、特点和使用方法；美容师工作内容岗位职责概述（精选篇2）一、职位要求1.学历不限，五官端正，性格开朗，具备沟通能力和亲和力。
2. 为顾客提供皮肤护理、美容美体服务。
3. 流利普通话，学习产品知识和专业技术，具有美容师经验优先。
4. 热爱美容行业，能够吃苦耐劳，不断提高自身职业素质和技能。
二、工作内容1、热情接待顾客，为顾客提供专业的美容美体服务。
2、维护客户关系，维护店铺形象及名誉，协助顾客办理相关手续，并做好客户登记工作。
3、虚心学习，提高专业技能，向客户提供美容方面的专业知识和建议，耐心解答客户提出的问题。
4、配合院长日常安排及其他店务工作，注意个人形象及个人卫生。
美容师工作内容岗位职责概述（精选篇3）1、为来店顾客提供专业的咨询服务;2、协助美容师促进店内销售;3、协助店长管理店内事务;4、熟悉店务，掌握产品知识，帮助店内美容师成长;美容师工作内容岗位职责概述（精选篇4）1. 根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;3.做好店铺货品的陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;美容师工作内容岗位职责概述（精选篇5）未来需要你做的是：1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务；2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；3、保持工作环境的干净整洁；4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能；5、能指导美容助理工作。
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店面各岗位工作职责职务名称：店长工作地点：工作目的：负责店面日常经营、人员管理及店内所有设施的安全，并保证日常经营规范化、效益化、安全化。
工作要求：工作专业、认真、负责、细致、服务、运营和管理能力强工作责任☆销售任务1）店长需要带领全体人员完成公司每月销售/服务任务。
2）每月销售/服务任务，需根据实际岗位，分摊到个人，并指导协助技师将任务合理分配到各个成员。
☆业务工作1）熟练了解产品知识。
如名称、规格、价格、功效、卖点、使用周期、保存方法等；了解全店仪器的操作，并熟知仪器的性能和原理。
2）店里现金、疗程卡、金卡、银卡、促销卡、水票、收据等票券必须了解及监督其保管和使用。
3）产品、工具的库存要每周安排并监督人员整理和统计，核对统计结果，保证库存平稳。
4）填写相关管理及报告表格。
5）店内的一切宣传资料齐全，广告及时更新，宣传架要及时整理以便拿取方便，对于店内的所有项目没有打折及赠送项目的权利，如特殊情况需请示上级获得批准方可实行。
熟练掌握店内的一切硬件设施，如有损坏及时处理或上报。
6）熟知店内所有服务项目的介绍，掌握操作流程，注意事项，以及市场同类服务优缺点、价格。
7）对于顾客的反馈信息及时汇报，包括顾客合理化的建议、顾客反映的同行业新信息，顾客对产品、服务的满意情况进行调查并分析原因。
☆团队管理1）对技师日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定,应按相应条款处罚；对技师违反各项制度的每一项要及时记录，做到公平合理，认真负责，如发现有任何漏记，错记，或以不知道为理由，一同受处罚，处罚金额或体罚处罚量为技师的两倍。
2）合理安排技师加班安抚技师心态3）随时对技师的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4）协助出纳做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对店内的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投拆，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
（对顾客投拆多的技师，经理有权停止其技师工作。
）6）做好店内顾问和顾问的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
7）经理做到经常和技师个别沟通，保持关心、体贴，展示自己的性格魅力，营造领导工作核心形象。
8）技师的休息要计划安排，以保证技师的工作量，有特殊事情临时没来，经理要能够安排。
9）休息人员过来上班，以保证其它技师的工作量。
☆培训支持1）协助公司培训老师培训所属团队技师的技术手法、心态调整、营销技巧、沟通技巧。
2）协助店面制定年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，根据技师对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现在职技师业务缺点，并根据实际考核情况，报公司培训技导。
4）对新进技师根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新技师上岗时间。
5）配合培训顾问工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提供依据。
7）要组织专业人员要每月组织进行一次技术培训和项目介绍问答考核。
☆日常管理1）每周要开一次技师会议，传达公司的指令，促销方案，总结一周的工作，好的要表扬，不好的要批评及鼓励。
(平日例会坚持执行)2）认真接电话并详细记录电话内容，如记录不详细，漏记，忘记的情况，一条信息罚款10元。
3）店长下班或不在店内、休息时应安排或交代好副总、顾问，交代好自己的工作内容，使其履行店长的职责。
4）店长每天必须注意妆容、服装，以最佳状态迎接一天的工作。
5）作好每天顾客消费流水记录以及各项管理表格认真填写。
6）对于灾害、违法犯罪等危害要防患于未然。
7）定期整理顾客档案，做好节日礼物，问候卡、生日卡、促销卡的发放，以便将适合本店的顾客再次光临本店，以提升业绩。
☆工作流程1）开门前检查室内卫生，技师的仪容仪表、灯光、音乐背景等落实情况。
2）早上开门时要求音乐、空调、室内卫生、人员一切到位。
3）开晨会。
4）衣着整齐、淡妆上岗，言谈举止都以雅之孕执行标准作为执行标准。
5）前台经理如同美容院的第二张脸，应具有亲和力与感染力，妆容淡雅得体，声音甜美，接待规范。
6）顾客进店，主动打招呼，让座、倒茶、做到举止大方、文明、气质高雅、不卑不亢。
7）及时整理前台环境，保持前台企业形象，并视情况安排工作。
8）接待顾客要按接待流程，新顾客要先咨询，由专家检查合格，建立客户档案，开疗程卡，收款，介绍技师，技师带顾客去更衣室，领到美容床前，通知经理测量，并记录原始尺寸，最后技师送走顾客；老顾客注意要先由经理划疗程卡、以便提醒经理顾客的姓名，哪位技师的客人，是否有欠款。
☆对上应履行之义务1)在规定时间内保质、保量地完成上级顾问交与的其他工作；2)每周一将本店上周工作总结交总部存档，每月提出一两项合理化建议上负责人。
3)每月1日前向上级汇报本店经营及人事管理情况。
4)组织培训、推荐优秀技师。
☆对下应行使之权利1)行使公司规定的本岗位岗位职责。
2)每周主持部门业务例会。
3)对违反公司规章制度的技师，按照相关规定给予相应处罚。
工作条件与环境1、保持工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。
2、整个团队都始终保持乐观向上、热情微笑服务。
3、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。
4、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。
衡量标准1、实际工作能力以及管理能力。
2、店内技师对美容经理工作的反馈意见。
3、上级领导以及人力资源部给予定期考核。
工作重点1、部门经理如何建立、培养和打造良好的运营管理团队。
2、部门经理如何确保给每一个客人的服务都能到位和令客人满意。
3、部门经理必须保证整体技术手法严格按照公司标准执行和最终的效果。
4、制定并执行长期稳定合理的客户吸纳和服务制度。
5、如何制定和执行店面营销和业绩提升计划。
6、制定并执行运营管理团队的日常培训。
工作禁忌以自我为中心，不能掌控技师和顾客的心理，不能够给技师起到带头作用，对店面经营没有成型的管理意识和概念，缺乏综合运营管理能力。
任职资格1、大专或相当于大专文化程度；2、具有美容行业相关工作经验；3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营和运作模式；5、具有良好的业务能力、营销能力、管理能力、协调能力及指导能力；6、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；7、良好的沟通表达能力及个人感染能力；附：店长常用表格月客户及活动、重要事情安排（生日、活动、回访、慰问）周一周二周三周四周五周六周日日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：（）店（）年（）月店长月工作计划安排表日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：技师人数（）人基本任务（现金：元；耗卡：元）目标任务（现金：元；耗卡：元）超越任务（现金：元；耗卡：元）完成目标（）元完成比例（）%接待人次（）人周期业绩安排周卖、续卡：家居产品：周卖、续卡：家居产品：套盒产品：耗卡：套盒产品：耗卡：周卖、续卡：家居产品：周卖、续卡：家居产品：套盒产品：耗卡：套盒产品：耗卡：培训主要内容理论知识：产品：老师时间、掌握要点、考核：技术操作：话术：老师时间、掌握要点、考核：推广产品产品名称与原价活动内容与优惠方案：1、2、3、推广项目项目名称与原价活动内容、方案、体验价：1、2、3、店长周会表主持人：序号周会内容1上周业绩完成基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元累计完成：元累计完成：%基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元累计完成：元累计完成：%完成家居目标：元；累计完成：元；累计完成：%完成客数目标：人；累计完成：人；累计完成：%2下周目标业绩A组基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元完成家居目标：元完成客数目标：人B组基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元完成家居目标：元完成客数目标：人3业绩未完成原因：4业绩完成原因：5上周问题总结：（如在会上解决要表示“√”如需会下解决，表示解决时间）1、2、3、拓客方案外联单位：建议及支持支持：建议：老顾客欠款追踪明细表（每月20号为欠款追踪日）客户姓名卡号及类别欠款明细/金额追踪方式/方案特殊要求公司配合完成时间金额负责咨询师6下周活动及其它：7周总结：上月业绩分析表技师姓名金额名次顾客姓名金额名次项目金额名次上月耗卡分析表技师姓名金额名次顾客姓名金额名次项目金额名次上月新客分析表技师姓名新客人数新客成单人数新客成单金额名次项目体验次数成单金额名次（）店（）年（）月顾客来店时间分析表负责人：填表人：日期星期8:00-10:0010:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-18:0018:00-20:0020:00-21:00合计人数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25会员调研评估表 调研日期（ ）年（）月（）日总档案人数（）人：其中疗程卡（）人，占档案人数（）%; 半睡眠（）人占档案人数（ ）%; 全睡眠（ ）人 占档案人数（ ）%; 半流失（ ）人 占档案人 数（ ）%; 完全流失（ ）人 占档案人数（ ）%;注：1、半睡眠指近 3 个月未消费的；2、全睡眠指卡内有 500 元以上余额或疗程有一半次数以上，但近 6 个月未消费的；3、半流失指卡内有 500 元以下余额或疗程有一半次数以下但近 6 个月未消费；4、完全流失指卡内有 200 元以下余额或疗程有 2 次数以下但近 12 月未消费的。
AA 顾客： 人； AB 顾客： 人；BA 顾客： 人；BB 顾客：人；BC 顾客： 人；CC 顾客：人；注：1、AA 顾客管理标准：1）平均每月消费（ 2.5 ）次以上（体现顾客总诚度及消费意识）2）平均每月消费（2500）次以上（体现消费能力及需求空间）2、AB 类型：只达到 A1 一个标准 （A 类）3、BA 类型：只达到 A2 一个标准 （A 类）4、BB 类型：平均每月来店一次消费 800 元以上（B 类）5、BC 类型：平均每月来店一次消费 500 元以上（B 类）6、CC 类型：2 个月内偶尔来店 1 次，消费不到 200 元及小疗程卡（C 类）26 27 28 29 30 31 合 计用途：1、了解顾客来店尖峰及高峰；2、用以调整技师工作分量，增加工作效率3、根据分析表策划促销；4、一个月制作一次。