一份让你了解猎头课件
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? 企业和候选人的融合。合适才是硬道理。
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行业未来
? 细化：按行业职能细分； ? 分化：猎头各流程分工； ? 外包：猎头各流程外包； ? 移动互联：猎头实质是信息，无仓储物流，在线
最快完成，成本最低，内耗最小； ? SOHO化：目前在美国已有 1/5的工作人员是
SOHO族，且以每年 5%的速度增长着； ? 网络RPO（Recruitment Process Outsourcing ）
5
猎头顾问工作内容
? 负责目标行业客户信息分析，研究客户需 求
? 负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议， 并维系良好的客户关系；
? 从客户端收集、分析招聘需求的详细信息 并实施有效的招聘行动；
? 从客户的招聘需求中确认职位的所需能力 及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目 标；
? 指导助理利用有效工具，有计划地进行搜
9
营销手段
? callout ? E.mail ? msn,QQ,职业人际网站（天际，猎聘，等）
10
猎头顾问的在业务过程中最大特征是咨询作用
? 深刻理解企业的真正需求，能够根据行业、 企业以及职位的特点给出合理的建议。
? 深入认识人选，准确把握其特性，必要时 给人选一些职业规划建议。把人选放到合 适的位置。
? 确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎 头不是好猎头 （人才库的积累规模一定不是评判猎头公
司服务能力的主要指标，猎头公司的核心竞争能力在主动 寻访和挖掘的“猎”的能力）。
? 预付款原则是猎头公司的健康体温表 （ 坚持收取预
付款是行业规则，预付款的意义在于辨别客户真实招聘意 图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费 用等方面，没有预付款，这些意义就都无从谈起）
猎头网，人脉介绍，论坛，社区） ? 职位推荐：向候选人推荐职位(对符合的候选人推荐岗位) ? 面试，最好是面对面的面试（电话面试与视频面试） ? 评估 ? 作推荐报告（与狼共舞，不合适又从头在来，可能是方向错误，在从第九开始） ? 与客户沟通推荐的候选人 ? 为客户安排面试(一轮或多轮的面试，异地面试费用是否报销) ? 与客户及候选人沟通面试情况（面试没有通过，重新推荐） ? 面试通过，客户准备录用（细节是的沟通） ? 背景调查（合适工作经验，资历等。提供给客人户，有客户决定） ? 确定录用，发OFFER ? 接受OFFER，签署确认。（a.候选人放弃，要重头开始。b.候选人同意，细节需要沟通。C.候选人
4
猎头顾问
? 专为Hale Waihona Puke Baidu户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨 询服务的专业服务人员
? 需要敏锐的眼光，丰富的销售、客户管理经验，良好的沟 通能力和广阔的人际网络
? 应该阅历丰富，这样对人才和客户才能提供有参考价值的 意见
? 具有良好的人事知识背景，能够提供职业发展指导及面试 辅导
? 猎头顾问受客户的委托寻找人才，不仅要接触客户高层， 也需要接触很多的行业中高层人才，这就需要对客户所在 行业有所涉猎，同时对人力资源、企业管理有比较成熟的 看法
? 行业研究与业务定位 ? 找到潜在客户 ? 让客户初次认识你 ? 再次沟通或约见面谈 ? 提交合作建议书协议 ? 协议谈判，签约 ? 猎头服务执行程序 ? 客情关系的进一步维护
8
猎头的BD(business development) 怎样获取客户
? 经典的招聘网站 ? 人力资源论坛 ? 猎头网 ? 跟同行抢客户 ? 寻找某个行业的排名 ? 到一些行业协会搜集信息 ? 开发区网站和俱乐部网站引进 ? 人才市场 ? 购买联系方式和名录 ? 通过招聘报纸 杂志等渠道搜集信息 ? 参加HR沙龙 HR论坛
? 客户要什么挑什么
? 其他招聘模式是坐而待命，来什么选什么。
3
辨别猎头公司优劣的三要素
? 是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试 金石（任何行业都有行业平均利润，按照人选年薪的
30%收费是行业共识，即便国内行业竞争和成本的原因收 费比例有所调整，也决不应该低于20%这个经营底线。否 则猎头公司无法取得合理利润，就无法维持正常经营。能 够低于20%进行收费的，一定是不规范的低端猎头所为， 他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设，能做一票 算一票）
索、筛选候选人；
6
工作流程
? 由leader确定未来的业务开发计划，决定想要进行开发的行业与客户方向 ? 取得名单 ? 进行电话拜访或者现场拜访 ? 有意向：a.有初步意向：b.没有意向但有潜力（保持联系，寻找合作的机会）c.没有意向及潜力： ? 与客户沟通猎头协议或者签署协议 ? 系统内建立项目，确定项目成员（确定项目组成的成员，确定目标，团队合作） ? 体管员建立客户档案（职位说明书，大企业只提供要求，其余资料自己找） ? 确定搜索方向(做到人才在何处，目标候选人在什么地方，有些客户会提出) ? 快速搜寻候选人：专业网站，三大人才网及其他网站，发布职位（根据公司提出的要，内部数据库，
猎头（ Headhunting ）
1
猎头（Headhunting）
? 物色人才的人或者机构 ? 帮助企业找到需要的优秀人才 ? 高级人才寻访 ? 发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才
的行为
2
行业特点
? 与其他招聘模式不同，猎头公司采取隐蔽 猎取、快速出击的主动竞争方式，为所需 高级人才的客户，猎取公司其他招聘得不 到的高级人才
服务：基于互联网平台的网络 RPO服务。
12
简单的总结
? 你够专业吗？ ? 对各个行业了解吗？ ? 对岗位了解吗？ ? 对市场了解吗？ ? 了解对手吗？
13
谢谢大家，请回顾
? CWO: Women 妇联主席 ? CXO: 什么都可以管的不管部部长 ? CYO: Yes 什么都点头的老好人 ? CZO: 现在排最后,等待接班的 ? CHO: Human resource 人事总监（Director） ? CLO: Labour 工会主席
同意，必须签字，回传公司） ? 追踪候选人，入职 ? 与客户及候选人沟通上班情况（实习期客户对候选人的意见，候选人对公司的意见通过我们进行沟
通） ? 候选人满保证期，职位close（通过上岗，没有从他再来） ? 结清所有的服务费。 ? 客户需求的第二合作
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猎头的BD(business development) 的工作流程
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行业未来
? 细化：按行业职能细分； ? 分化：猎头各流程分工； ? 外包：猎头各流程外包； ? 移动互联：猎头实质是信息，无仓储物流，在线
最快完成，成本最低，内耗最小； ? SOHO化：目前在美国已有 1/5的工作人员是
SOHO族，且以每年 5%的速度增长着； ? 网络RPO（Recruitment Process Outsourcing ）
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猎头顾问工作内容
? 负责目标行业客户信息分析，研究客户需 求
? 负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议， 并维系良好的客户关系；
? 从客户端收集、分析招聘需求的详细信息 并实施有效的招聘行动；
? 从客户的招聘需求中确认职位的所需能力 及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目 标；
? 指导助理利用有效工具，有计划地进行搜
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营销手段
? callout ? E.mail ? msn,QQ,职业人际网站（天际，猎聘，等）
10
猎头顾问的在业务过程中最大特征是咨询作用
? 深刻理解企业的真正需求，能够根据行业、 企业以及职位的特点给出合理的建议。
? 深入认识人选，准确把握其特性，必要时 给人选一些职业规划建议。把人选放到合 适的位置。
? 确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎 头不是好猎头 （人才库的积累规模一定不是评判猎头公
司服务能力的主要指标，猎头公司的核心竞争能力在主动 寻访和挖掘的“猎”的能力）。
? 预付款原则是猎头公司的健康体温表 （ 坚持收取预
付款是行业规则，预付款的意义在于辨别客户真实招聘意 图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费 用等方面，没有预付款，这些意义就都无从谈起）
猎头网，人脉介绍，论坛，社区） ? 职位推荐：向候选人推荐职位(对符合的候选人推荐岗位) ? 面试，最好是面对面的面试（电话面试与视频面试） ? 评估 ? 作推荐报告（与狼共舞，不合适又从头在来，可能是方向错误，在从第九开始） ? 与客户沟通推荐的候选人 ? 为客户安排面试(一轮或多轮的面试，异地面试费用是否报销) ? 与客户及候选人沟通面试情况（面试没有通过，重新推荐） ? 面试通过，客户准备录用（细节是的沟通） ? 背景调查（合适工作经验，资历等。提供给客人户，有客户决定） ? 确定录用，发OFFER ? 接受OFFER，签署确认。（a.候选人放弃，要重头开始。b.候选人同意，细节需要沟通。C.候选人
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猎头顾问
? 专为Hale Waihona Puke Baidu户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨 询服务的专业服务人员
? 需要敏锐的眼光，丰富的销售、客户管理经验，良好的沟 通能力和广阔的人际网络
? 应该阅历丰富，这样对人才和客户才能提供有参考价值的 意见
? 具有良好的人事知识背景，能够提供职业发展指导及面试 辅导
? 猎头顾问受客户的委托寻找人才，不仅要接触客户高层， 也需要接触很多的行业中高层人才，这就需要对客户所在 行业有所涉猎，同时对人力资源、企业管理有比较成熟的 看法
? 行业研究与业务定位 ? 找到潜在客户 ? 让客户初次认识你 ? 再次沟通或约见面谈 ? 提交合作建议书协议 ? 协议谈判，签约 ? 猎头服务执行程序 ? 客情关系的进一步维护
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猎头的BD(business development) 怎样获取客户
? 经典的招聘网站 ? 人力资源论坛 ? 猎头网 ? 跟同行抢客户 ? 寻找某个行业的排名 ? 到一些行业协会搜集信息 ? 开发区网站和俱乐部网站引进 ? 人才市场 ? 购买联系方式和名录 ? 通过招聘报纸 杂志等渠道搜集信息 ? 参加HR沙龙 HR论坛
? 客户要什么挑什么
? 其他招聘模式是坐而待命，来什么选什么。
3
辨别猎头公司优劣的三要素
? 是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试 金石（任何行业都有行业平均利润，按照人选年薪的
30%收费是行业共识，即便国内行业竞争和成本的原因收 费比例有所调整，也决不应该低于20%这个经营底线。否 则猎头公司无法取得合理利润，就无法维持正常经营。能 够低于20%进行收费的，一定是不规范的低端猎头所为， 他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设，能做一票 算一票）
索、筛选候选人；
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工作流程
? 由leader确定未来的业务开发计划，决定想要进行开发的行业与客户方向 ? 取得名单 ? 进行电话拜访或者现场拜访 ? 有意向：a.有初步意向：b.没有意向但有潜力（保持联系，寻找合作的机会）c.没有意向及潜力： ? 与客户沟通猎头协议或者签署协议 ? 系统内建立项目，确定项目成员（确定项目组成的成员，确定目标，团队合作） ? 体管员建立客户档案（职位说明书，大企业只提供要求，其余资料自己找） ? 确定搜索方向(做到人才在何处，目标候选人在什么地方，有些客户会提出) ? 快速搜寻候选人：专业网站，三大人才网及其他网站，发布职位（根据公司提出的要，内部数据库，
猎头（ Headhunting ）
1
猎头（Headhunting）
? 物色人才的人或者机构 ? 帮助企业找到需要的优秀人才 ? 高级人才寻访 ? 发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才
的行为
2
行业特点
? 与其他招聘模式不同，猎头公司采取隐蔽 猎取、快速出击的主动竞争方式，为所需 高级人才的客户，猎取公司其他招聘得不 到的高级人才
服务：基于互联网平台的网络 RPO服务。
12
简单的总结
? 你够专业吗？ ? 对各个行业了解吗？ ? 对岗位了解吗？ ? 对市场了解吗？ ? 了解对手吗？
13
谢谢大家，请回顾
? CWO: Women 妇联主席 ? CXO: 什么都可以管的不管部部长 ? CYO: Yes 什么都点头的老好人 ? CZO: 现在排最后,等待接班的 ? CHO: Human resource 人事总监（Director） ? CLO: Labour 工会主席
同意，必须签字，回传公司） ? 追踪候选人，入职 ? 与客户及候选人沟通上班情况（实习期客户对候选人的意见，候选人对公司的意见通过我们进行沟
通） ? 候选人满保证期，职位close（通过上岗，没有从他再来） ? 结清所有的服务费。 ? 客户需求的第二合作
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猎头的BD(business development) 的工作流程