领导职能与领导理论
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3
二、领导性质（3要素）
1，领导者必须有下属或追随者； 2，领导者必须拥有影响追随者
的能力或力量； 3，领导的目的是通过影响下属，
来实现组织目标。
4
三、管理者与领导者的区别
• 管理建立在合法、有报酬和强制性权利基 础上。
• 领导建立在合法、有报酬和强制性权利基 础上，但更多的则是建立在个人影响力、 专长以及模范作用的基础之上。
下属的自由领域
5，经理提出问 题，征求下属意
见，作出决策。
7，经理与， 下属在限定范
围内共同决策
2，经理作出决 策，并向下属
适当解释。
4，经理作出 决策，交下
属讨论修改。
6，经理规定界限， 在限定范围内，
由下属作出决定
11
管理方格理论（俄亥俄模式）
1,9乡村俱乐部 1
9,9团队型
2 关3
心4
人5 6
感情Baidu Nhomakorabea
6
五、领导方式
• 专权型领导－领导者个人决定一切并布置下属 执行。这种领导者要求下属的绝对服从。
• 民主型领导－领导者发动下属讨论，共同商量、 集思广益，然后进行决策，他要求上下融洽， 合作一致地工作。
• 放任型领导－领导者撒手不管，下属愿意怎样 做就怎样做，完全自由，其职责仅在于为下属 提供信息，并与企业外部进行联系。
5,5中庸型
7
891,1贫乏型
9,1任务型
123456789
关心生产
12
三、领导权变理论
• 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导 方式，领导工作强烈地受到领导者所处的 客观环境的影响。
• 有效的领导＝f（领导者, 被领导者, 环境） • 领导生命周期理论* • 菲德勒模型* • 路径－目标理论
13
自我实现 尊重
社交 安全 生理
人的需求多样性、层次 性、潜在性和主导性。
20
赫兹伯格的双因素理论
• F. Heraberg， Two-factor Theory
• 保健因素：
监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。
18
• 激励理论 1, 内容型激励理论； 马斯洛的需求层次理论， 赫茨伯格的双因素理论。 2, 过程型激励理论； 期望理论； 公平理论； 强化理论
19
马斯洛的需求层次理论
• A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory
• 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、 自我实现。
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从。 它不是由组织赋予的职位和权力所决定的， 而是取决于追随者的意愿。
5
四、领导者影响力
• 正式权力与非正式权力 • 权力影响力与非权力影响力
权力影响力
非权力影响力
形式 法定权，强制权 专长权，个人影响权 奖励权
影响 传统观念，职位，品格，才能，知识，
因素 资历
• 三种领导方式的评价？
7
第二节 领导理论
一、领导品质理论
• 研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。 • 传统的领导品质理论
领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。 • 现代的领导品质理论
领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的， 是可以通过教育训练培养的。
8
区分领导者与非领导者的六项特质
1，进取心。 (精力充沛，成就渴望，主动精神)
2，改变环境以适应领导者。
高目标 低目标
人际关系 工作
低LPC型
工作 人际关系 高LPC型
环境较好 环境较差
15
四、事务型领导和变革型领导
• 事务型领导（Transaction Leaders）
• 变革型领导（Transformation Leaders） 1，帮助下属用新观点去看老问题，以改变 下属对问题的看法，培养下属的能力。 2，激励、唤醒和鼓励下属，为实现群体目 标而付出更大努力。 3，变革型领导更具领导魅力。
4. 领导生命周期理论
领导者的类型 高
关
参与
系
行 授权 为
说服 指令
低低
任务行为
高
• 下属成熟度 工作成熟度 心理成熟度
• 关系行为 人与人的接 触和指导
成熟
M4 M3 M2 下属成熟度
• 任务行为 M1 不成熟 问题和任务
的明确度
14
菲德勒权变理论
• 领导行为= f ( 职位权力，任务结构，上下级关系) • 菲德勒问卷，询问最不与自己合作同事（LPC）的评价 • 若敌意性语言（低LPC型，工作任务型领导方式） • 若善意性语言（高LPC型，人际关系型领导方式） • 菲德勒认为：个体的领导风格是不变的。 • 提高领导有效性有两条途径：1，替换领导者以适应环境；
2，领导愿望。 (愿望影响领导他人，乐于承担责任)
3，诚实与正直。 (言行一致以与他人建立信赖关系)
4，自信。
(为了使下属相信他的目标的正确
性，必须表现出高度的自信心)
5，智慧。
(具备智慧来收集、整理和解释大量 信息，确立目标和正确决策)
6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)
9
二、领导行为理论
未满足 的需要
紧张
动力
行为
需要 满足
紧张 消除
17
• 人要自我激励（5个步骤） 1，设置目标； 2，面对挑战性工作； 3，争取优异成绩； 4，自我奖励； 5，目标滚动。
• 激励 － 满足欲望的动力； • 满意 － 欲望满足后的满意度。 • 激励方式
物质激励，精神激励，竞争激励， 事业激励，困境激励，…………。
• 变革型领导代表：比尔.盖茨，杰克.韦尔奇 • 杰克.韦尔奇的领导活力系数（20：70：10 ）
16
第三节 激励
一、 激励概念
• 激励 － 引发和促进人们去进行某种特定行为 的活动。（调动人们的工作积极性）
• 目的 － 寻求组织与个人在目标和行为上的内 在一致性。
• 激励过程（举例：销售员玛丽的烦恼）
• 研究领导者外在行为对领导有效性的影响 • 领导连续统一体理论* • 管理方格理论（俄亥俄模式）* • 勒温理论 • 利克特的四种管理方式 • 四分图理论。
10
领导连续统一体理论
加强下属的权力与影响
加强下属的权力与影响
经理的自由领域
1，经理作出 决策，下属
执行。
3，经理作出 决策，并向下
属有问必答。
第六章 领导 (Leading)
1
本章的主要学习内容
• 领导职能概述 • 领导理论 • 激励理论 • 沟通模型和沟通理论
2
第一节 领导职能概述
一、领导概念
• 领导－指导和影响组织成员为实现组织目 标的工作努力和艺术。
• 领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。 • 领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。 • 领导职能－含领导、激励和沟通三项内容。 漫谈刘备的领导艺术
二、领导性质（3要素）
1，领导者必须有下属或追随者； 2，领导者必须拥有影响追随者
的能力或力量； 3，领导的目的是通过影响下属，
来实现组织目标。
4
三、管理者与领导者的区别
• 管理建立在合法、有报酬和强制性权利基 础上。
• 领导建立在合法、有报酬和强制性权利基 础上，但更多的则是建立在个人影响力、 专长以及模范作用的基础之上。
下属的自由领域
5，经理提出问 题，征求下属意
见，作出决策。
7，经理与， 下属在限定范
围内共同决策
2，经理作出决 策，并向下属
适当解释。
4，经理作出 决策，交下
属讨论修改。
6，经理规定界限， 在限定范围内，
由下属作出决定
11
管理方格理论（俄亥俄模式）
1,9乡村俱乐部 1
9,9团队型
2 关3
心4
人5 6
感情Baidu Nhomakorabea
6
五、领导方式
• 专权型领导－领导者个人决定一切并布置下属 执行。这种领导者要求下属的绝对服从。
• 民主型领导－领导者发动下属讨论，共同商量、 集思广益，然后进行决策，他要求上下融洽， 合作一致地工作。
• 放任型领导－领导者撒手不管，下属愿意怎样 做就怎样做，完全自由，其职责仅在于为下属 提供信息，并与企业外部进行联系。
5,5中庸型
7
891,1贫乏型
9,1任务型
123456789
关心生产
12
三、领导权变理论
• 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导 方式，领导工作强烈地受到领导者所处的 客观环境的影响。
• 有效的领导＝f（领导者, 被领导者, 环境） • 领导生命周期理论* • 菲德勒模型* • 路径－目标理论
13
自我实现 尊重
社交 安全 生理
人的需求多样性、层次 性、潜在性和主导性。
20
赫兹伯格的双因素理论
• F. Heraberg， Two-factor Theory
• 保健因素：
监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。
18
• 激励理论 1, 内容型激励理论； 马斯洛的需求层次理论， 赫茨伯格的双因素理论。 2, 过程型激励理论； 期望理论； 公平理论； 强化理论
19
马斯洛的需求层次理论
• A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory
• 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、 自我实现。
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从。 它不是由组织赋予的职位和权力所决定的， 而是取决于追随者的意愿。
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四、领导者影响力
• 正式权力与非正式权力 • 权力影响力与非权力影响力
权力影响力
非权力影响力
形式 法定权，强制权 专长权，个人影响权 奖励权
影响 传统观念，职位，品格，才能，知识，
因素 资历
• 三种领导方式的评价？
7
第二节 领导理论
一、领导品质理论
• 研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。 • 传统的领导品质理论
领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。 • 现代的领导品质理论
领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的， 是可以通过教育训练培养的。
8
区分领导者与非领导者的六项特质
1，进取心。 (精力充沛，成就渴望，主动精神)
2，改变环境以适应领导者。
高目标 低目标
人际关系 工作
低LPC型
工作 人际关系 高LPC型
环境较好 环境较差
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四、事务型领导和变革型领导
• 事务型领导（Transaction Leaders）
• 变革型领导（Transformation Leaders） 1，帮助下属用新观点去看老问题，以改变 下属对问题的看法，培养下属的能力。 2，激励、唤醒和鼓励下属，为实现群体目 标而付出更大努力。 3，变革型领导更具领导魅力。
4. 领导生命周期理论
领导者的类型 高
关
参与
系
行 授权 为
说服 指令
低低
任务行为
高
• 下属成熟度 工作成熟度 心理成熟度
• 关系行为 人与人的接 触和指导
成熟
M4 M3 M2 下属成熟度
• 任务行为 M1 不成熟 问题和任务
的明确度
14
菲德勒权变理论
• 领导行为= f ( 职位权力，任务结构，上下级关系) • 菲德勒问卷，询问最不与自己合作同事（LPC）的评价 • 若敌意性语言（低LPC型，工作任务型领导方式） • 若善意性语言（高LPC型，人际关系型领导方式） • 菲德勒认为：个体的领导风格是不变的。 • 提高领导有效性有两条途径：1，替换领导者以适应环境；
2，领导愿望。 (愿望影响领导他人，乐于承担责任)
3，诚实与正直。 (言行一致以与他人建立信赖关系)
4，自信。
(为了使下属相信他的目标的正确
性，必须表现出高度的自信心)
5，智慧。
(具备智慧来收集、整理和解释大量 信息，确立目标和正确决策)
6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)
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二、领导行为理论
未满足 的需要
紧张
动力
行为
需要 满足
紧张 消除
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• 人要自我激励（5个步骤） 1，设置目标； 2，面对挑战性工作； 3，争取优异成绩； 4，自我奖励； 5，目标滚动。
• 激励 － 满足欲望的动力； • 满意 － 欲望满足后的满意度。 • 激励方式
物质激励，精神激励，竞争激励， 事业激励，困境激励，…………。
• 变革型领导代表：比尔.盖茨，杰克.韦尔奇 • 杰克.韦尔奇的领导活力系数（20：70：10 ）
16
第三节 激励
一、 激励概念
• 激励 － 引发和促进人们去进行某种特定行为 的活动。（调动人们的工作积极性）
• 目的 － 寻求组织与个人在目标和行为上的内 在一致性。
• 激励过程（举例：销售员玛丽的烦恼）
• 研究领导者外在行为对领导有效性的影响 • 领导连续统一体理论* • 管理方格理论（俄亥俄模式）* • 勒温理论 • 利克特的四种管理方式 • 四分图理论。
10
领导连续统一体理论
加强下属的权力与影响
加强下属的权力与影响
经理的自由领域
1，经理作出 决策，下属
执行。
3，经理作出 决策，并向下
属有问必答。
第六章 领导 (Leading)
1
本章的主要学习内容
• 领导职能概述 • 领导理论 • 激励理论 • 沟通模型和沟通理论
2
第一节 领导职能概述
一、领导概念
• 领导－指导和影响组织成员为实现组织目 标的工作努力和艺术。
• 领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。 • 领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。 • 领导职能－含领导、激励和沟通三项内容。 漫谈刘备的领导艺术