门诊科护士长职位说明书
门诊部护士长岗位说明书
岗位代码
工作 描 述
职责
任务
1.在护理部主任和科主任的领导下，负责门诊部的护理行政和业务管理工作。
2.根据护理部及科内工作计划，结合门诊的具体情况，制订本科护理工作计划并组织实施工作。
3.负责门诊护理人员的分工安排，督促检查各项护理任务和登记工作的完成情况。负责检查所属科室工作情况和护理质量，对存在问题及时提出整改措施。
4.督促门诊护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，进行安全教育，严防差错事故发生。负责检查、监督、管理消毒隔离工作，预防院内感染,做好传染病病例的护理及终末处理。
5.负责制定合理的服务流程，检查窗口部门服务规范，利用“五常法”管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）维护门诊就诊环境，方便病人就医；为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。
6.做好急诊抢救管理工作，使急救药物、物品、设备做到“四定、三及时”（定品种数量、定位、定人管理、定时检查，及时维修、及时补充、及时消毒灭菌）。
7.组织安排、督导检查护理人员配合医生做好急诊抢救工作,巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交班。
8.组织本科室护理人员的业务学习、培训，指导护士完成复杂的护理技术操作，指导和管理门诊的进修人员，开展新业务、新技术和护理科研工作，总结经验，撰写论文。
任职
标准
1.教育：
护理大专以上学历，护师以上技术职称持有护士执业证书并注册
2.经验：
从事本专业5年以上
3.培训：
3.1质量管理体系培训
3.2计算机操作培训
3.3护士长管理岗位培训
4.技能：
4.1有较丰富临床护理工作经验，熟练掌握护理技术操作技能
4.2具备较强的管理、沟通协调技能
门诊部护士长岗位说明书
3.制订并落实科室护理人员中医护理培训与考核计划，组织并监督护士完成中医护理继续教育任务。
4.负责门诊护理工作的日常管理、带教管理工作，合理排班。
5.参加并督促护理人员做好开诊前准备，保证诊室的安全、整洁、安静。
6.参与并做好导诊管理、分诊管理、候诊管理、诊疗配合、中医健康教育工作。
批准人
xx
生效日期
xx年xx月
第1页共页
一．基本资料
岗位名称
护士长
所属部门
护理部
二．工作内容
（一）工 作 概 述
在护理部主任、门诊部主任的领导下负责门诊中医护理业务及行政管理工作。
（二）工作职责
1.根据护理部工作计划，制订门诊部护理工作计划并组织实施。工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
11.定期征求门诊病人的意见，不断改进工作。
（三）工作关系
直接上级
护理部
直接下级
本科室护理人员及护工
医院上级
院长及职能科室
合作关系
科主任、医生
外部关系
医院顾客及相关人员
三．任 职 资 格
（一）基 本 要 求
性别年龄要求
性别：不限
年龄：男60岁/女52岁以下
教育要求
学历要求：大专或以上学历
专业要求：护理专业
1.医院管理、护理管理知识培训。
2.国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规培训。
3.护理学科发展、护理业务相关知识、技能等的培训。
四．工作权限
1.安排门诊护理人员，负责门诊的管理工作。
2.对门诊护理人员工作能力及质量进行培训、指导、管理。
护士长岗位说明书
护士长岗位说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部护士长职责
门诊部护士长职责第一篇:门诊部护士长职责一、在护理部、门诊部主任领导下，负责门诊护理工作。
二、根据护理部计划，制定门诊护理工作计划，并组织实施。
三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和操作规程。
四、参与并指导专科业务和新技术开展，不断提高门诊护理人员业务技术水平，保证医疗安全。
五、负责制定科室中医药知识及护士层级培训考核计划，并组织实施。
六、负责督促检查诊疗护理工作落实与登记统计工作，加强导诊、分诊管理，组织候诊教育与健康教育工作，提高服务质量。
七、负责执行消毒隔离、预防交叉感染、保证门诊清洁及工作有序。
八、负责组织本病区护理质控控制、总结、分析、反馈和持续改进。
九、负责实习、进修、新护士临床带教工作，做好人才培养及评价工作。
十、负责设备、物资管理及请领、维护工作。
十一、制定门诊应急预案，组织应急演练工作。
十二、定期召开护理会议，及时汇总每月工作落实情况。
建立科室大事记。
十三、接受护理部交办的临时性任务、参与护理部夜查房并及时汇报。
第二篇:门诊挂号收费管理制度为更好地满足患者的需求，规范我院窗口服务工作，推进文明有序就诊，特制定本制度。
一、门诊处工作人员要认真学习政治理论与专业知识，不断提高思想素质和专业水平。
牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改善服务态度。
二、门诊收费人员必须持《会计从业资格证》上岗，严格按照省物价局、卫生厅制定的收费标准和有关规定执行，根据一定的凭据收费。
三、门诊收费人员在工作时要做到唱收唱付，票款当面点清，切实做到不多收、不少收、不乱收；发生长短款应及时汇报，交费完毕后应提醒患者当面点清钱款和票据。
收费员在收费时，应仔细辨认处方和计费单，按规定收费。
四、门诊收费人员应做到及时结账和交款，非因特殊情况，结账后款项必须在两日内全部交存医院指定开户行；交款时还须将作废收据一并交回，并认真核对票据、日报表，确保数据的真实、一致和完整。
五、门诊收入要实行管理系统内部双重核对，即收费系统内部至少提供两种不同方式提取数据的报表，实现两种报表之间核对一致。
门诊部护士长岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书一、岗位背景门诊部护士长是医疗机构门诊部的管理职位，主要负责门诊部护理团队的组织、协调和管理工作。
岗位职责涵盖了门诊护理工作的规划、组织、实施和监督等方面，旨在提高门诊部的护理质量和服务水平。
二、岗位职责1. 制定门诊部护理工作的政策、流程和标准，确保护理工作符合相关法律法规和医疗机构的要求。
2. 组织护士团队进行护理评估，制定个性化护理方案，提供优质的医疗护理服务。
3. 监督护理人员的工作执行情况，确保工作流程和操作规范。
4. 协助门诊医生进行初步诊疗，处理患者急救与意外情况。
5. 管理门诊部的护理资源，包括人员、物资和设备，并负责库存管理和采购工作。
6. 协调门诊部与其他科室的合作与配合，确保病患在不同科室之间的顺畅转诊。
7. 指导新进护士的培训和岗位适应，提高护理团队整体素质和专业水平。
8. 推动护理质量的改进与提高，进行病例讨论、质量绩效评估等工作。
9. 处理患者投诉和矛盾，保持良好的医患关系和护患关系。
10. 参与门诊部的管理决策，提出改进建议，促进门诊部的发展与进步。
三、任职资格1. 具备护理学或相关专业的本科以上学历，持有有效的护士执业证书。
2. 具备较强的护理知识和技能，熟悉常见疾病的护理处理方法。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效组织护理团队的工作。
4. 具备较强的应急处置能力，能够处理突发情况和医疗事故。
5. 具备较强的抗压能力，能够承受较大的工作压力和责任。
6. 具备团队管理经验者优先考虑。
四、绩效评估标准1. 门诊部护理工作的规范程度和实施效果。
2. 门诊部护理团队的工作效率和团队协作能力。
3. 患者满意度和投诉处理的及时性和准确性。
4. 护理资源的合理利用和绩效考核。
5. 护理质量的改进和提高。
五、薪酬福利具体薪酬福利按照医疗机构相关规定执行。
六、工作时间和工作地点工作时间：根据门诊部的具体安排，需要根据工作需要适时加班或调休。
工作地点：根据医疗机构的安排，在门诊部工作。
门诊护士长岗位说明书
6.对本科室进修护士、实习护生、专科护士学员的工作指导权
五、工作质量标准
1.管理目标明确，年有计划、季有重点、月有安排、年终有总结，目标管理达标
2.医院各项指令贯彻执行及时、有效
3.窗口服务规范，就诊环境整洁、安全，有序，便民服务措施落实
4.质控组织体系健全，定期组织质控检查、讲评，体现持续质量改进及可追溯，各项护理质量指标达标
三、任职资格
（一）基本要求
教育要求
护理专业大专及以上学历
从业资格要求
执业资格：注册护士，护师以上职称，工作7年以上
工作经验：从事临床护理工作7年以上
（二）基本素质要求
1.良好的个人素养和高尚的职业道德
2.良好的团队合作精神
3.较强的事业心和责任感
4.为人正直，待人诚恳，积极进取，开拓创新
5.身心健康
门诊护士长岗位说明书
一、基本资料
岗位名称：门诊护士长
所在部门：门诊部
二、工作内容
（一）工作概述
在护理部、科护士长领导及科主任的指导下，负责门诊的护理管理、护理教学和护理科研工作。
（二）工作职责
1.在门诊部主任和护理部主任领导下，负责本部护理、护理教学、科研及护理管理工作。
2.负责本部护理工作年度计划和护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。负责护理人员排班。
4.较强的教学能力。能够承担本专业各层级护理人员临床教学的组织、管理、实施与效果评价
四、工作权限
1.本科室护理工作相关制பைடு நூலகம்及工作计划执行情况的监督检查权
2.对本科室护理人员的指导监督及考核权
3.对科室护理人员岗位调配权
4.对本科室护理人员的奖、惩、升、降建议权
门诊部护士长岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称护士长所属部门门诊部岗位编号MZ—HZ—01二、工作内容(一)工作概述在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研工作。
(二)工作职责1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部具体工作计划，组织实施、检查与总结。
2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。
3.检查、指导门诊护理工作。
帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。
4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操纵流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
管理职责5.掌握门诊护理人员的思想动态和XXX表现，关心护士的生活及研究情况，增强凝聚力，提高工作效率。
6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患者就诊，热情解答患者的题目。
7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便。
实行优质效劳。
8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低本钱，进步效益。
1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处置惩罚。
2.指导护士制订护理计划，考核护理记录。
业务职责3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。
5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。
6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
1.负责指导和管理实、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。
2.组织门诊部护士进行业务研究，认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。
教研职责3.构造技术操纵查核、业务考试，进步护理人员理论水平和技能。
护士长岗位职责说明书范文
护士长岗位职责说明书一、行政与管理职责1.护理团队管理：-在护理部主任或科主任领导下，负责所在科室护理团队的组建、管理与发展，制定并完善护理工作制度、流程和标准。
-组织实施护理人力资源配置，合理排班，确保护理人力满足日常工作和紧急情况下的需求。
2.计划与组织：-根据护理部和科室的工作计划，制定并执行病房护理工作的日、周、月度计划，确保护理工作的有序进行。
-参与科室护理质量改善项目的设计与实施，持续提高护理服务质量。
二、业务指导与督导1.护理业务指导：-负责指导和监督护理人员严格执行各项护理操作规程、技术标准和护理常规，确保护理行为的安全性和有效性。
-参与重要护理措施的决策和实施，如危重患者的抢救、大手术患者的术前术后护理等。
2.质量控制与安全监管：-定期进行护理质量检查，跟踪评估护理质量指标，及时发现问题并采取纠正措施。
-组织并参与医嘱查对，防止护理差错、事故的发生，确保患者安全。
三、教学与科研1.护理教学与培训：-组织并实施护理人员的在职教育、技能培训和继续教育计划，提升护理团队的专业素质和实践能力。
-参与实习护生和新入职护士的带教工作，为其提供临床实践指导。
2.科研与创新：-鼓励并参与护理科研项目，探索新的护理方法和技术，促进护理专业的创新发展。
四、沟通与协调1.内外部沟通联络：-负责与医院内各部门、科室间的沟通协调，解决护理工作中出现的问题。
-维护病房与外界的良好关系，包括与其他医疗机构、社区卫生服务机构等的交流与合作。
2.患者与家属沟通：-确保患者得到优质的护理服务，同时注重与患者及其家属的沟通交流，解答疑问，听取意见和建议。
五、环境与物资管理1.病房环境管理：-维护病房整洁、舒适、安全的环境，符合医院感染控制标准。
-管理和监督护理单元的仪器设备、药品、耗材等物资的使用与保管。
2.护理文件管理：-确保护理记录的准确、完整、及时，严格按照法律法规和医院规定做好护理文件的书写、保管和归档工作。
护士长岗位说明书标准模板
护士长岗位说明书标准模板一、职位概述护士长是医疗机构中至关重要的管理岗位之一，负责协调并监督护士团队的工作。
他/她需要与多个部门和人员进行良好的协作，确保高质量的医疗护理服务得以提供。
二、职责与要求1. 领导能力：护士长需要具备良好的领导和指导能力，能够激励和引导护士团队充分发挥潜力，并达到工作目标。
他/她应能够有效地分配工作任务和资源，以满足患者的需求。
2. 人员管理：护士长负责招聘、培训和绩效管理，确保护士团队的数量和质量达到医院的要求。
他/她应建立健康的团队文化，鼓励沟通和合作，并解决可能出现的冲突。
3. 管理卫生安全：护士长需确保护士遵守相关卫生和安全规定，提供安全有效的医疗服务。
他/她应监督防控感染病的措施，确保患者和员工的安全。
4. 与其他部门协调：护士长需要与医生、行政人员和其他医疗团队成员保持密切合作，以确保医疗服务的无缝衔接。
此外，他/她还需要与其他科室和服务部门进行协调，共同解决问题和提供高质量的护理服务。
5. 业务培训：护士长应持续关注现代医疗科技和护理进展，及时改进和完善护理操作程序，并向护士团队提供相关培训和指导。
6. 报告和记录：护士长需要准确记录患者情况、护理操作和医疗事件，并向上级领导报告重要信息和问题。
7. 主动性和紧急反应能力：护士长需具备主动解决问题和应对紧急情况的能力，保持冷静并迅速采取适当措施。
三、任职要求1. 护理专业背景：应具备相关护理学士学位，并持有合法有效的护理执照。
2. 护理经验：应具备丰富的临床护理工作经验，对多种疾病和护理程序有一定的了解。
3. 领导经验：应有相关管理或领导经验，能带领护士团队高效工作。
4. 沟通技巧：应具备良好的沟通和协调能力，以确保与团队成员和其他部门的顺畅沟通。
5. 高度责任心：应具备高度的责任心和敬业精神，并能适应工作压力。
6. 学习能力：应具备持续学习的态度，关注新的护理进展和科技发展，以不断提升自身能力。
四、职业发展护士长作为医疗机构中的管理职位，职业发展空间广阔。
门诊护士长的岗位职责
门诊护士长的岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊护士长岗位职责范文(5篇)
门诊护士长岗位职责范文门诊护士长是医疗团队中的重要岗位，负责管理和领导门诊护士团队，保证门诊工作的顺利进行，提高患者就诊体验和医疗质量。
下面是一份门诊护士长岗位的职责范本，共____字：一、负责门诊人员管理工作1.招聘和选拔护理人员，根据门诊工作的需求和实际情况制定招聘计划，并组织开展面试和评估工作，确保招聘到合适的护理人员。
2.制定和完善护理岗位职责、工作制度和业务培训计划，确保门诊护士团队的职责清晰明确，工作有序进行。
3.负责门诊护士团队的工作调度和排班，确保门诊护理人员合理配备，满足患者就诊需求。
4.进行护理人员的绩效考核，定期组织评估并给予奖惩，激励护理人员积极工作，提高工作质量。
5.建立健全护理人员的档案管理制度，包括培训记录、职称晋升记录、奖惩记录等，做好档案资料的归档和管理工作。
二、负责门诊工作的组织和协调1.根据门诊工作的需要，确定门诊护理工作的目标和计划，并制定实施方案，确保门诊工作的顺利进行。
2.组织开展门诊护理工作的各项活动，包括患者就诊流程优化、护理技术培训、护理质量评估等，提高门诊护理质量。
3.协调门诊各个科室之间的工作，解决科室之间的协作问题，确保患者得到全面、连续的护理服务。
4.与医务部门、行政部门等其他部门进行沟通和协调，解决工作中的问题和困难，共同推动门诊工作的发展。
三、负责门诊护理质量管理1.建立健全门诊护理质量管理制度，包括患者护理记录、护理操作规范、不良事件报告等，确保门诊护理质量可控可评估。
2.建立门诊护理质量评估体系，组织开展门诊护理质量评估工作，收集、整理和分析质量数据，制定相应的改进措施。
3.进行护理操作的规范培训，指导门诊护理人员正确使用医疗设备和护理技术，提高护理质量和安全性。
4.组织门诊护士团队参加护理质量管理的培训和学术交流活动，不断更新护理理念和提高自身的专业水平。
四、负责门诊护理设备和药品的管理1.制定门诊护理设备的购置和更新计划，根据门诊工作的需要和技术发展趋势，选购适合的护理设备，并进行合理的配置和使用。
2门诊部护士长岗位说明书
任务描述
工作标准
行政管理
1.制定年度工作计划和年终总结，并组织实施。
按要求
2.做好本科室护理人员绩效考核，合理分配本科室护理人员奖金。
每月1次规范性
3.组织召开科室护理人员会议，传达医院及护理部布置的各项工作及任务，对本科室每月护理工作完成情况进行讲评、总结。
每月1次
4.组织召开科室护理人员会议，传达医院及护理部布置的各项工作及任务，对本科室每月护理工作完成情况进行讲评、总结。
每月1次
5.组织召开晨会，传达贯彻医院和护理部的各项指令，布置科室日常各项护理工作。
每周1次
6.完成护士长各种记录、登记、统计工作，按时上交护士长手册。
每月上报1次
7.完成卫生行政部门和医院布置的突发性应急任务和临时任务。
按要求
质量管理
8.修订本科室专科护理制度、岗位职责、工作流程、专科疾病护理常规和各项护理操作规范，并督促落实。
按要求
20.组织并参与本专科护理科研设计。
按要求
人员管理
21.根据工作需要、人力资源状况实行弹性排班。
合理性、每周
22.做到人性化管理，在不影响日常工作的情况下，最大限度满足各级护理人员需求，服从护理部的人员调配。
按需要
23.根据出勤情况做好考勤记录，并上报。
记录完善
财产物资管理
24.制定物品领用计划，清点物流中心配送物品。
无菌物品灭菌合格率100%、医院感染暴发报告流程和处置预案知晓率100%
30.考核和评价护理人员的消毒、隔离技术操作情况。
定期完成
其它职责
31.完成护理部统一规定的其他有关质量安全、消毒隔离以及医德医风建设等相关职责与任务。
按要求
护士长岗位职责说明书
9、负责门诊医耗仓库安全管理、医生诊疗配台服务，确保医生诊疗工作顺畅。
10、加强护理技术提升，物料采购及收发管控、浪费监督，降低门诊医耗成本。
11、负责门诊医疗及护理类设施设备维护保养，确保始终处于正常运行状态。
12、不断自我提升，努力成为门诊未来发展的运营管理类人才。
3、建立完善门诊护理质量管控体系，并推行落地及优化创新。
4、引进门诊服务需要的护理技术、人才，保障护理技术的竞争优势。
5、培养护理主管接班人及各专科护理人才，满足护理人才梯队需求。
6、负责门诊感控、急救训练及管理，满足国家卫健机构的规范性及审验要求。
7、负责所辖区域、工位的6人有需要时，积极主动提供技术支持，帮助团队解决问题，并培养团队自身解决问题的能力。
4、言行正向、积极主动、利他共赢，坚决抵制任何违反社会公德和门诊文化的行为。
二、护理主管岗位工作内容
1、对运营店长负责，共同实现门诊经营及管理的指标、目标。
2、拟定护理部工作计划呈报上级审批，并带领护理团队执行落地。
就职人签名：日期：
门诊负责人签名：日期：
3、培训计划完成率
4、技术成长完成率
5、护士岗位保有率
6、企业文化评价
7、直接上级评级
8、团队满意度
10、感染事件发生率
11、质量控制达标率
12、医耗成本达标率
13、设备维修及时率
工作原则及内容
一、工作原则
1、遵守门诊各项管理制度、规范及国家相关法律法规。
2、主动完成本岗位各项工作，并定期向上级汇报。
护理主管岗位工作说明
岗位名称
护理主管
所属部门
门诊护士长岗位说明书
3、具有高度的责任心和敬业精神
4、熟练护理工作基本理论、技术，具有较高的护理业务水平
5、熟悉护理管理基本理论和方法，具有丰富的组织领导、管理和沟通能力
6、身心健康，满足岗位需要
岗位标准
1、具有专科护理学科带头人的水平
2、准确及时传达医院或护理部有关制度、规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行
3、病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，有护理常规和有专科技术操作规程等资料，有年度工作计划及总结
4、负责督促检查抢救物品、药品、毒麻药品和仪器管理工作
5、各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准确、完整
6、按护理部规定进行门诊护理质量检查，发现问题及时纠正处理，每月召开门诊部护士会，向护理人员作护理工作总结及布置下月工作，并有记录
8、负责计划组织候诊教育和健康教育工作
9、做好物品、药品、仪器设备的管理
10、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序
11、督促检查诊疗登记和资料统计工作
12、做好保洁员的管理工作
13、协助做好安全保卫和消防管理
任职条件
1、国家注册护士，具备护理专业本科以上学历或护理师以上技术职称
7、教学、科研、培训有计划、有落实措施，护理人员业务、技术年考核率及合格率达标
8、积极开展以病人为中心的护理服务，病人对诊护士长岗位说明书
上级部门
护理部
岗位名称
门诊护士长
编号
1-05
编写部门
护理部
制定时间
修订时间
职责范围
1、在护理部、科护士长领导下，在门诊部主任的业务指导下，负责门诊部护理业务及行政管理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科护士长、门诊部主任负责
医院门诊部护士长岗位职责说明书
医院门诊部护士长岗位职责说明书一、岗位概述医院门诊部护士长是门诊部的管理者，负责协调门诊部护理工作，并确保门诊部护理工作的顺利开展，达到高质量的护理服务。
本职位要求掌握专业护理知识，具备良好的沟通和组织能力，能够有效领导门诊部护理团队，提高团队绩效。
二、岗位职责1. 组织管理（1）负责制定门诊部护理工作的标准、规范和操作流程。
（2）制定护理岗位职责，并组织护士进行培训，提高护理水平。
（3）协调安排门诊部护理人员的工作计划和排班，确保科学合理的人员配置。
（4）监督护理人员的工作情况，提供必要的指导和支持。
（5）协调与其他科室的合作事项，促进门诊部与其他部门之间的协同工作。
2. 护理质量管理（1）建立健全护理质量评估体系，定期评估门诊部护理服务的质量，并做出改进措施。
（2）组织实施各项护理操作的规范，确保护理工作符合医疗伦理和相关法律法规的要求。
（3）指导护士开展护理研究和学术活动，提高门诊部护理的学术水平。
（4）与医疗质控部门合作，参与医院各项护理质量管理活动。
3. 患者安全管理（1）监督门诊部护理工作中的患者安全工作，确保患者的安全和隐私得到有效保护。
（2）制定并组织实施门诊部护理风险管理方案，预防并应对可能产生的护理风险。
（3）组织开展门诊部护理质量报告，及时发现和纠正护理安全问题。
4. 团队建设与培养（1）组织护理专业技术培训，提高护士的综合素质和专业水平。
（2）激励、帮助护士解决工作中的问题和困难，促进护士的个人发展。
（3）建立良好的团队合作氛围，促进团队成员之间的有效沟通和协作。
（4）组织开展团队建设活动，提高团队凝聚力和工作积极性。
5. 护理设备管理（1）负责门诊部护理设备的选购、维护和保养工作，并定期进行检查和维修。
（2）协调门诊部护理设备的使用和管理，确保设备的正常运转和良好状态。
（3）制定设备使用和保养的操作规范，确保护理设备的安全性和可靠性。
三、任职要求1. 技术要求（1）具备执业护士资格证书，具备扎实的理论基础和丰富的临床经验。
7门诊护士长岗位说明书
部门：护理部生效日期：岗位名称：门诊护士长修订日期：工作概要负责门诊发热门诊日常工作，保证门诊、发热门诊工作正常运行，全面负责科内护理质量、人员、物资、设备的管理。
请示上报护理部工作职责 1.主持门诊、发热门诊的各项日常护理工作，保证护理安全。
2.根据护理部计划拟定科内护理工作计划及目标，并组织实施，定期考核按期总结汇报。
3.按要求制定和修改科内护理规章制度并组织实施，检查、指导、分析、评价护理工作。
4.根据科室工作需求和特点，合理、弹性排班。
5.指导各级护理人员运用护理程序对病人进行全责护理，重视医疗安全，组织并参与科内危重病人的抢救。
6.配合科主任一起关注科室运行指标，分析原因并注意调整。
7.加强医护配合，积极参与科内新技术新项目的开展，鼓励护士撰写论文及申报课题。
8.配合其他部门工作，有效解决各种问题，保持良好的合作关系。
9.合理安排带教老师，做好轮转护士、新同志及实习护生带教。
组织科内护士进行业务知识学习及各项护理技术操作。
10.组织科内护士积极参与科室质量改善QCC、5S等。
11.定期分析不良事件发生的原因，提出整改措施。
12.按照护士绩效评价体系，对护士进行评价考核。
13.完成指派的各项临时性任务。
14.保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准 1.保持科室护理相关制度与护理部规定护理标准相一致。
2.按例会规定100%召开会议。
3.按科室年度护理计划要求达到抢救设备完好率100%，护士基本理论、技术操作合格率≥95%，事故发生次数为0，各项PKI指标达到护理部要求，力争达到100%。
工作要求 1.熟知医院使命、愿景、核心价值观和各项理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律，不做与工作无关的事。
3.有良好的职业形象，着装整洁、得体，便于工作，按要求佩戴工作牌。
4.倡导创新理念，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5.合理制定工作计划，落实各项工作任务，改进工作流程，提高工作效率。
门诊护士长岗位说明书
门诊部护士长门诊护理管理。
负责门诊的护理质量管理、护理业务指导、督查、考核，护士培训、带教，承担门诊安全、医护人员、临床科室及诊区间的协调，根据需要参加科室、护理部的有关护理质量控制活动、操作组质控活动。
08:00- 12:00，14:30- 17:30在分管院长、护理部主任及门诊主任的领导下，全面负责本科室的护理管理工作。
岗位任职条件1.大专及以上学历。
2.工作8 年以上；护师以上职称。
3.接受护士长管理的课程培训,掌握管理知识和技能。
4.能充分遵循医院及护理部的护理理念及宗旨。
5.具有较扎实的专科业务水平和管理能力。
6.具有良好的组织协调能力，能在医护、护患及医院其他部门之间保持良好沟通。
7.遵纪守法，具有良好的职业道德和较强的工作责任心。
8.具有较强的凝结力，带领科室护士团结协作。
9.掌握专业、部门相关的法律法规。
1.组织管理：根据护理部及科室的工作要求、质量目标，负责制定本科室的具体工作计划，组织实施、检查和总结。
2.质量管理：全面负责门诊的护理质量管理。
及时做好持续质量改进，确保质量目标达标。
及时进行各种护理规范、业务流程、工作标准的修订完善，保证业务规范的科学性和合理性。
3.业务管理：催促护理人员严格执行工作制度和工作规范，按分层培训计划进行护理人员的分层培训，提高护理人员的业务能力。
4.科室管理：保证门诊工作的有序性，包括门诊环境、物品供应、仪器设备等。
5.人员管理：合理使用、公平公正评价护理人员，创造积极进取、以患者为中心的工作氛围，为医院培养、使用优秀人材。
周一跟分诊班，正确分诊、健康咨询、巡视诊室、诊室管理、安全管理，总结上周工作，部署本周工作周二诊室管理、安全管理、检查抢救车质量周三门诊手术室管理、核心制度、操作规范、抢救药品器材、消毒隔离周四查服务台班，服务规范、满意度调查、质量检查周五传达会议、检查护士安全目标落实情况，物资管理、仪器管理，台帐管理个人基本素质15 分组织管理25 分1、遵守各项制度，履行请假制度，服从安排2、举止慷慨、着装规范整洁、语言文明、通讯畅通3、上午不外出，外出留去向、不会客、不长谈4、参加早交班5、准时参加院周会、护士长例会，准确及时传达，知晓率100%6、沟通协调能力强,能顺利进行科内及其他部门之间的协作7、廉洁行医，文明执业，不以医谋私，无投诉8、积极撰写论文，开展护理科研，年内发表论文至少一篇1、按能级合理、弹性排班。
门诊手术室护士长岗位说明书优秀资料
门诊手术室护士长岗位说明书(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）护士长岗位说明书（请各科室护士长根据本科室实际情况勾选或添加）本人签字:科室主任签字：护理部主任签字：2021年门诊护理工作计划一、加强护理人员医德医风建设:1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等.4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试.对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号,取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务.与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照一级综合医院评审标准和细则范了各项工作，使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。
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门诊科护士长职位说明书
部门：护理岗位名称：门诊科护士长
员工编号：岗位编号：40O0O7
执行日期：
工作概要负责为门诊患者提供直接和间接的护理服务，基于患者生理、社会心理需求决定诊疗程序，确保流畅的就诊系统。
与护士／医生／护理副院长协调解决护理相关
问题，落实医院制度，确保满足门诊病人服务需求。
并不断改进门诊护理工作，
参与持续质量改进活动。
请示上报护理副院长。
工作职责1．负责管理门诊护理服务。
2．与护士／医生／护理副院长协调解决护理相关问题，落实医院制度，确保满足门诊病人服务需求。
3．指导门诊各部门护士长／护士，使所有的护理工作最大限度地保证病人安全，降低护理差错发生的可能性。
4．根据员工的实际学习需求，参与制定教学计划，评价教学效果。
5．设立部门目标，与医院／护理部的制度保持一致。
6．鼓励部门护士长／护士进行财物和时间管理，使其有效配置，完成科室工作目标。
7．和其它合作部门协调病人服务工作，并不断改进。
8．协助护理部／人事部开展护士招聘、选拔、转科、晋升的工作，保留员工相关档案记录。
9．负责和医生，行政部门和辅助科室的联络工作。
10．协助部门护士长进行人员／设备／耗材的预算。
11．参与制订护理制度和操作程序。
12．实施护士长／护士试用期和年度绩效评价。
13．参加护理部组织的各类会议和其它相关会议。
14．协助护理教育部开展实习护士和在职护士的技能考核。
15．促进创建积极的工作环境，激励护士乐于工作。
16．倡导医院的服务理念：给您真诚，信心和爱，体现良好职业形象。
17．任何行为都要体现真诚和正直。
18．确保科室一切活动都达到安全、质量标准。
聘用资格(知识，技术，能力)
1．具有现代医院运作和护理管理理念。
2．能够组织、协调跨部门、综合性护理活动
3．能够指导、监督、培训和激励员工。
4．有良好的英语口语交流和书写能力。
5．与医院内外相关合作部门保持良好、高效的工作关系。
教育程度护理本科，管理培训经验者更佳。
工作经历至少10年以上的护理工作经验，并在管理岗位3年以上。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
必备的特殊要求
1．中华人民共和国注册护士执照。
2．能够灵活地应对压力下的环境。
3．优质顾客服务培训。