TMK试用期培训计划
试用期内培训计划
试用期内培训计划一、培训目标1、加深理解公司的企业文化和价值观2、了解公司的业务流程和操作规范3、掌握相关岗位的技能和知识4、提高工作效率和团队合作能力5、适应公司的工作环境和氛围二、培训内容1、公司概况及企业文化培训- 公司的组织架构和业务范围- 公司的核心价值观和行为准则- 公司的发展历程和未来规划2、相关业务流程和操作规范培训- 公司的产品和服务介绍- 客户接待和沟通技巧- 订单处理和物流配送流程- 财务报销和结算流程- 办公室协作和办事效率3、相关岗位的技能和知识培训- 销售人员:销售技巧, 市场宣传策略, 客户关系管理- 仓库管理员:货物存储管理, 库存盘点与出入库管理- 财务人员:报账流程, 财务数据录入, 财务报表制作- 行政人员:日常办公管理, 会议组织和文件起草4、团队合作与沟通技巧培训- 团队协作原则和方法- 沟通技巧和问题解决能力- 团队精神和团队建设活动- 团队目标设定和执行力5、适应公司的工作环境和氛围培训- 公司规章制度介绍- 公司文化活动和员工关怀政策- 公司福利待遇和职业生涯规划三、培训形式1、新员工培训课程- 公司内部员工培训讲师或部门主管负责培训- 班级形式或个别培训, 结合实际工作情况进行岗位培训- 员工参与度高,可以提出疑问和问题,主动学习2、在岗培训- 培训期间,分配专人进行带教辅导- 多角度、多形式对被培训员工进行指导和激励- 不断与其沟通,督促员工学习和工作成果3、岗位轮换培训- 持续不断的培训,让员工更好地了解公司内部- 更好地理解公司的业务,为员工以后的工作有很大的帮助四、培训考核1、课程考核- 确保员工对课程内容的深入理解- 采取笔试、口头答辩,演练等方式进行测试2、实操考核- 涉及到具体的业务操作技能的考核- 根据具体工作需求,制定实际操作能力的考核标准3、个人综合能力考核- 通过观察、沟通等多角度对培训员工的学习态度,工作成果进行综合考核五、培训评估与反馈1、培训效果评估- 培训结束后进行效果评估,统计员工的学习情况和能力提升情况- 反馈员工的学习与工作态度,以及对培训总体效果的看法2、培训反馈- 结合员工的培训反馈,不断改进培训计划和方法- 给员工提供学习和工作建议,提高员工培训的满意度六、培训后续跟进培训结束后,公司将对员工进行跟进,确保员工的学习和工作状态保持良好。
新人入职七天培训计划方案
一、培训目标1. 使新人快速融入公司,了解公司文化、价值观和发展愿景。
2. 提高新人的专业技能和业务能力,使其具备独立工作的能力。
3. 增强新人的团队协作意识,提高团队整体执行力。
4. 帮助新人建立良好的工作态度和职业素养。
二、培训内容1. 第一天:公司概况及企业文化- 公司历史、发展历程、组织架构- 公司愿景、使命、核心价值观- 企业文化内涵、行为规范2. 第二天:业务流程及规章制度- 各部门职责及业务流程- 公司规章制度、奖惩制度- 常见问题及处理方法3. 第三天:专业技能培训- 岗位所需的专业知识和技能- 实际操作演示及练习- 案例分析及经验分享4. 第四天:团队建设与沟通技巧- 团队协作的重要性及方法- 沟通技巧与团队协作- 团队活动及团队建设游戏5. 第五天:职场礼仪与人际交往- 职场礼仪规范及注意事项- 人际交往技巧与沟通艺术- 案例分析及互动交流6. 第六天:工作心态与职业素养- 工作心态的重要性及调整方法- 职业素养的内涵及培养方法- 案例分析及心得体会分享7. 第七天:总结与展望- 培训成果总结及反馈- 新人入职后的工作规划及目标- 公司领导寄语及期望三、培训方式1. 讲座:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座,传授专业知识。
2. 案例分析:通过实际案例分析,提高新人的问题解决能力。
3. 实操演练:组织实操演练,让新人亲身体验业务流程,提高实践能力。
4. 团队活动:开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 互动交流:组织座谈会、心得体会分享等,促进新人之间的交流与沟通。
四、培训评估1. 培训过程中,通过课堂提问、实操考核等方式,了解新人的学习效果。
2. 培训结束后,进行问卷调查,收集新人对培训内容的反馈意见。
3. 根据新人在培训期间的表现,对培训效果进行综合评估。
五、培训时间新人入职后,立即开始进行七天培训,确保新人尽快融入公司,掌握所需技能。
六、培训费用根据培训内容和方式,制定合理的培训费用预算,确保培训顺利进行。
新员工试用期培训计划
新员工试用期培训计划
一、引言
新员工的试用期是公司对员工的表现和适应能力的重要评估时期。
为了帮助新员工尽快融入公司,适应公司的文化和工作方式,我们设计了以下的试用期培训计划。
二、培训目标
通过试用期培训计划,我们的目标是: - 帮助新员工熟悉公司的业务、产品和服务 - 引导新员工了解公司的文化、价值观和行为准则 - 培养新员工与团队成员合作、沟通的能力 - 提高新员工的专业能力和技能水平
三、培训内容
1. 公司概况介绍
•公司使命、愿景和价值观
•公司组织架构和各部门职能
•公司的业务范围和市场定位
2. 产品与服务培训
•公司的产品和服务介绍
•产品特点、优势和竞争对手比较
•核心客户群体和市场定位
3. 文化与价值观培训
•公司文化和核心价值观
•行为准则和职业操守
•团队合作和互助精神
4. 职业技能培训
•岗位职责和工作流程介绍
•工作技能培训和实操训练
•成果评估和反馈机制
四、培训方式
•面对面培训:通过讲解、案例分析等形式进行知识传递
•内部导师辅导:安排老员工或主管负责新员工辅导和帮助
•实操训练:让新员工参与真实项目或业务操作,提高实操能力
五、培训周期
•培训周期:为期两周至一个月
•培训安排:每周安排固定的培训时间,同时有自主学习和实操时间
六、评估与反馈
•定期跟踪新员工的学习进度和工作表现
•提供定期反馈和评估机制,帮助新员工改进和成长
•根据试用期表现评定是否转正或解除合同
结语
以上是我们公司新员工试用期培训计划的详细内容,希望通过这样的培训可以帮助新员工快速适应公司的工作环。
2024新人入职培训计划(四篇)
2024新人入职培训计划为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对____年新员工进行培训,特制定本方案。
一、培训目的:入职培训的目的:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6、协助新员工适应工作群体和规范;7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容:1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3、会计基础知识(含基础工作标准化);4、综合系统操作流程;5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);8、标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9、银行日常安全防范工作;10、工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)11、参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:____.10.9-____.10.18四、培训纪律:2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
5、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
五、培训态度和培训意义(一)培训的态度:(二)培训的意义:1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,更快的胜任工作;3、坚持接受培训,可减少工作中的安全事故;4、可以增加收入,创造更好的工作条件;5、会增强自身对胜任工作的信心;6、增强工作能力,有利于未来发展;7、了解角色转变的心态和能力要求,树立正面的职业心态。
2024新人入职培训计划(二)一、入职培训的目的:1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;3.帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
试岗期员工培训计划安排
试岗期员工培训计划安排1. 培训目的公司试岗员工培训计划的目的是让新员工快速适应公司的工作环境和文化,了解公司的产品和服务,掌握岗位工作所需的技能和知识,提高工作效率和业绩。
2. 培训对象公司试岗期员工,包括销售人员、客服人员、技术人员等。
3. 培训内容(1)公司概况:介绍公司的发展历程、组织结构、企业文化等。
(2)产品知识:介绍公司的产品特点、使用方法、技术参数等。
(3)销售技巧:培训员工的销售技巧和方法,提高销售业绩。
(4)客户服务:培训员工的客户服务技能,提高客户满意度和忠诚度。
(5)企业文化:介绍公司的企业价值观、行为准则、团队精神等。
(6)岗位技能:根据员工的具体岗位,培训相应的技能和知识,如技术人员的技术操作和维护知识,销售人员的沟通技巧和销售技能等。
4. 培训方式(1)集中培训:公司统一安排员工参加集中培训课程,通过讲座、讨论、案例分析等多种形式进行教学。
(2)实操培训:组织员工参观公司生产车间、仓库、办公区等,让员工亲身感受公司的生产流程和工作环境。
(3)导师制培训:为员工安排导师,指导员工学习工作技能和知识,解答工作中遇到的问题。
5. 培训时间安排(1)集中培训:安排在员工入职后的第一个月,每周安排2-3天集中培训。
(2)实操培训:在集中培训结束后,安排一周的时间进行实操培训。
(3)导师制培训:在实操培训结束后,持续跟踪培训,直到员工适应工作为止。
6. 培训考核(1)集中培训考核:每次集中培训结束后,进行考核,检查员工的学习情况和掌握程度。
(2)实操培训考核:实操培训结束后,进行考核,检查员工的工作表现和技能掌握情况。
(3)导师制培训考核:跟踪培训期间,定期进行考核,检查员工的工作表现和技能掌握情况。
7. 培训评估(1)集中培训评估:员工在集中培训结束后填写培训反馈表,评估培训效果和满意度。
(2)实操培训评估:员工在实操培训结束后填写实操培训反馈表,评估培训效果和满意度。
(3)导师制培训评估:员工在导师制培训结束后填写导师制培训反馈表,评估培训效果和满意度。
试岗期7天培训计划
试岗期7天培训计划第一天:公司文化和规章制度介绍1. 早晨:欢迎新员工入职,介绍公司概况、历史和发展现状2. 上午:公司文化理念讲解,企业使命、愿景和价值观介绍3. 下午:介绍公司的规章制度,包括员工守则、纪律要求和工作流程第二天:岗位工作内容和要求介绍1. 早晨:各部门主管介绍部门职能和工作内容2. 上午:实际岗位工作内容和要求详细介绍,包括日常工作流程和相关技能要求3. 下午:与现场员工亲身接触,观察工作流程和实际操作第三天:产品和服务知识培训1. 早晨:产品和服务知识介绍,了解公司主打产品和提供的服务2. 上午:产品和服务的特点、优势和销售策略讲解3. 下午:和相关部门负责人进行深入交流,了解产品和服务的市场需求和发展趋势第四天:销售技巧和客户关系培训1. 早晨:销售技巧和策略讲解,了解销售流程和客户开发方法2. 上午:沟通技巧和客户关系维护培训3. 下午:模拟销售案例演练,培养新员工的销售能力和沟通技巧第五天:团队合作和沟通培训1. 早晨:团队合作意识和沟通技巧培训2. 上午:团队协作能力发展训练,包括团队合作游戏和案例分析讨论3. 下午:实际工作中团队合作实践,与团队成员共同完成任务和项目第六天:行业知识和市场分析培训1. 早晨:行业知识介绍,了解所在行业的发展动态和竞争格局2. 上午:市场分析培训,学习行业市场趋势和竞争对手情况3. 下午:参观本行业的成功企业,学习行业先进经验和成功案例第七天:总结和评估1. 早晨:试岗期培训总结,新员工个人成长与发展规划讨论2. 上午:个人能力评估,包括对新员工的学习态度、工作能力和团队合作能力进行评估3. 下午:结业仪式和新员工座谈会,进行反馈和建议收集上述为试岗期7天培训计划,通过培训计划的安排,能够让新员工对公司文化、岗位工作和要求有更深入的了解,增强团队合作意识和沟通能力,提升销售和客户关系维护能力,掌握所在行业的知识和市场分析能力。
同时,通过总结和评估,能够对新员工在试岗期的表现和表现进行全面评估和规划,为其接下来的工作打下坚实的基础。
试用期培训计划与目标
试用期培训计划与目标为了帮助新员工顺利适应公司的工作环境和规章制度,提升工作技能,公司制定了一套完整的试用期培训计划与目标。
本文将详细介绍公司的试用期培训计划,帮助新员工更好地了解公司的发展规划和职责及要求,并提升经验和技能,为公司未来的发展奠定良好的基础。
一、试用期培训计划1. 入职前培训在新员工正式入职之前,公司将安排一次入职前培训。
培训内容主要包括公司的基本情况介绍,企业文化,规章制度,工作流程,岗位职责,以及公司发展规划等。
通过入职前培训,新员工能够更好地了解公司的背景和以及自己的职责,有助于其更快地适应工作环境。
2. 岗位培训根据新员工所在的部门和岗位需求,公司将安排相应的岗位培训。
岗位培训内容包括相关工作流程,工作技能,工作方法等。
新员工将会在部门内工作一段时间,由专业人员进行岗位培训,帮助新员工了解职责和要求,掌握所需技能。
3. 培训考核在岗位培训结束后,公司将进行一次培训考核。
培训考核主要检查新员工在培训期间学习和工作效果。
通过培训考核,公司可以了解新员工的学习和工作情况,对培训成果进行总结和评估。
4. 试用期转正试用期结束后,公司将按照新员工的培训成果和工作表现,考虑是否将其转为正式员工。
如果在试用期间表现良好,公司将给予其转正的机会。
如果表现不佳,公司将给予再次培训的机会,帮助其改进工作。
二、试用期培训目标1. 适应公司文化通过试用期培训,新员工能够更好地了解公司的文化以及企业精神,明确自己在公司中的定位,有助于其更快地融入公司的工作环境。
2. 掌握岗位技能在试用期培训中,新员工将学习相关的工作技能,掌握工作流程和方法,提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。
3. 了解工作要求通过试用期培训,新员工将明确自己在公司中的岗位职责和要求,熟悉公司的工作流程,能够更好地进行工作安排和协调。
4. 提高工作积极性在试用期培训中,新员工将逐渐熟悉公司的工作环境和文化,提高对工作的兴趣和积极性,为公司的发展提供更好的服务。
试用期目标及培训计划
试用期目标及培训计划一、试用期目标在试用期内,我希望能够通过学习和努力,尽快熟悉公司业务和工作流程,具备独立完成工作任务的能力。
具体目标如下:1. 熟悉公司业务和工作流程:通过学习公司的相关资料和培训课程,了解公司的产品和服务,以及相关的业务流程和政策规定,包括公司的组织架构、部门职责、工作流程等。
2. 提高专业技能:了解本岗位的职责和要求,学习相关的专业知识和技能,包括软件操作技能、行业知识和业务流程等,提高工作效率和质量。
3. 适应团队合作:积极融入团队,与同事和部门密切合作,了解团队的工作方式和沟通方式,建立良好的合作关系,共同完成工作任务。
4. 提升工作效率:通过学习和实践,不断提高工作效率和完成工作任务的能力,做到高效率、高质量地完成工作。
5. 提升职业素养:学习企业文化和价值观,遵守公司规章制度,保持良好的职业态度和团队精神,不断提升自我修养和职业素养。
二、培训计划为了实现以上试用期目标,制定以下培训计划:1. 公司业务和工作流程培训1.1 公司概况培训:了解公司的发展历程、组织架构、经营范围、产品和服务等基本情况。
1.2 业务流程培训:学习公司的业务流程和政策规定,了解公司业务的开展方式、流程和操作规范。
1.3 部门职责培训:了解本部门的职责和工作内容,熟悉部门的工作流程和业务操作方式。
1.4 岗位职责培训:了解本岗位的职责和要求,学习相关的专业知识和技能,提高工作效率和质量。
2. 专业技能培训2.1 软件操作培训:学习和掌握公司常用的办公软件和管理系统,提高操作技能和工作效率。
2.2 行业知识培训:了解相关行业的基本知识和发展趋势,提高对行业的认识和理解,为工作提供更好的支撑。
2.3 专业技能培训:学习与本岗位相关的专业知识和技能,包括行业标准、工作方法和操作技巧等。
3. 团队合作培训3.1 团队合作培训:参加公司组织的团队合作培训,了解团队的工作方式和沟通方式,提高团队协作能力。
试用期培训工作计划
试用期培训工作计划一、背景介绍尊敬的各位领导和同事:首先感谢你们给予我这次机会,让我参与试用期培训工作。
这对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。
在未来的试用期培训中,我将努力发挥自己的优势,克服不足,尽快融入岗位,为公司的发展贡献自己的力量。
二、培训目标1. 了解公司的发展历程、组织架构、业务范围和产品服务,熟悉公司的文化和价值观;2. 熟悉公司的岗位职责,了解自己的工作任务和目标,明确岗位要求和绩效标准;3. 掌握必备的专业知识和技能,提升工作能力和综合素质;4. 建立良好的工作关系,融入团队,提高团队协作能力;5. 提升自我认知和管理能力,具备自我发展和职业规划能力;6. 通过试用期培训,顺利转正并为公司贡献价值。
三、培训内容1. 公司文化与价值观培训- 公司的发展历程和基本情况介绍;- 公司的文化理念与核心价值观;- 公司的发展目标与战略规划。
2. 岗位职责与工作任务培训- 职位的主要职责和工作任务;- 工作流程和制度规定;- 工作目标和绩效评估标准。
3. 专业知识与技能培训- 公司业务范围和产品服务的相关知识;- 岗位所需的专业技能和工作方法;- 岗位所需的相关法律法规和政策规定。
4. 团队协作能力培训- 团队合作与沟通技巧;- 团队激励与凝聚力培养;- 团队冲突管理与解决能力。
5. 自我认知与管理能力培训- 自我评价与职业规划;- 沟通技巧与情绪管理;- 时间管理与压力调适。
6. 转正评定标准培训- 转正评定的条件和标准;- 转正评定的程序和流程;- 转正评定的结果和影响。
四、培训方式1. 理论教育:利用公司内部课程和培训资料,进行文化宣讲、业务知识讲解等方式,进行培训。
2. 实践操作:结合具体工作任务,由带教人员进行实地指导和操作演示。
3. 案例分析:通过案例分析讲解,引导员工掌握工作方法和技巧。
4. 角色扮演:开展沟通技巧和团队协作的角色扮演培训,提升实操能力和团队意识。
5. 模拟演练:定期组织模拟考核演练,检验学员对知识和技能的掌握情况。
试岗期员工培训计划方案
一、背景及目的随着公司业务的不断扩展,对新员工的试岗期培训工作愈发重要。
为了确保新员工能够快速融入团队,提高工作效率,提升公司整体素质,特制定本培训计划方案。
二、培训对象本次培训对象为公司新入职的试岗期员工。
三、培训时间1. 培训周期:为期一个月;2. 每周培训时间:2天;3. 周一至周五,每天上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。
四、培训内容1. 公司及企业文化介绍- 公司发展历程、组织架构、战略目标;- 企业文化、核心价值观、企业愿景;- 公司规章制度、员工行为规范。
2. 业务技能培训- 各部门业务流程、工作职责;- 常用办公软件及工具的使用;- 业务知识、技能培训。
3. 团队协作与沟通技巧- 团队合作的重要性;- 沟通技巧、团队协作方法;- 解决冲突、提升团队凝聚力。
4. 职业素养与心理素质- 职业道德、职业操守;- 时间管理、压力管理;- 职场礼仪、人际交往。
5. 安全生产与应急管理- 公司安全生产规章制度;- 常见安全事故案例分析;- 应急处理流程及注意事项。
五、培训方式1. 理论授课:邀请公司内部或外部讲师进行授课;2. 实践操作:安排实际操作环节,让员工亲身体验;3. 案例分析:通过案例分析,提高员工解决问题的能力;4. 角色扮演:模拟实际工作场景,锻炼员工沟通、协作能力;5. 互动交流:组织小组讨论、分享会等,促进员工之间的交流。
六、培训评估1. 培训结束后,对员工进行考核,包括笔试、实操、答辩等形式;2. 根据考核结果,对员工进行评估,对表现优秀的员工给予表彰;3. 对培训过程中发现的问题,及时调整培训计划,优化培训内容。
七、培训保障1. 培训场地:确保培训场地宽敞、舒适,满足培训需求;2. 培训设备:提供投影仪、音响、电脑等培训设备;3. 培训资料:提供培训教材、讲义等资料,方便员工学习;4. 培训师资:邀请公司内部或外部优秀讲师进行授课;5. 培训费用:公司将承担培训期间的相关费用。
新员工入职试用期内培训计划
新员工入职试用期内培训计划一、培训目的及培训目标二、培训对象三、培训方式:由人力资源定培训计划和方案并组织实施,理论、实践、案例相结合方式四、培训内容Ⅰ1、销售人员培训(第一个月)(1)第一周培训:第一天:HR引座,新员工领用必备的办公用品及产品资料,HR要对新入职员工的个人全部资料(毕业证书、身份证、户口本、资质证书等)验其真实性并将其复印件归档。
同时安排2小时时间介绍公司概况、行为规范、组织机构、岗位说明,介绍认识相关联部门人员。
第二天:HR主管参与由部门经理针对于新员工的定位提出入职一个月的工作内容及工作安排,并提出相应要求。
第三天及之后:按部门经理要求及安排执行。
(2)第二周培训要求:①自学产品,同时由老员工或部门经理在会议室安排1-2次为时2小时的产品培训。
②老员工或部门经理带着新员工客户拜访1-2次或1-2天。
③新员工小结:产品认识、市场认识、本部门认识,抄送部门经理、HR主管、销售总监及公司总经理(Email形式)。
④HR评定:反馈给新员工部门经理、销售总监、公司总经理(Email形式)。
(3)第三周培训要求:①熟悉产品:自学产品同时由部门经理或老员工在会议室安排1-2次为时2小时的产品培训。
②老员工或部门经理带着新员工客户拜访1-2次或1-2天。
③针对某一项目在会议室作案例分析1-2小时,并要求新员工要提出至少5个问题,由主持案例分析人回答。
④新员工小结:产品认识、市场认识、本部门认识,抄送部门经理、HR主管、销售总监及公司总经理(Email形式)。
⑤HR评定:反馈给新员工部门经理、销售总监、公司总经理(Email形式)。
(4)第四周培训要求:①熟悉产品:自学产品同时由部门经理或老员工在会议室安排1-2次为时2小时的产品培训。
②老员工或部门经理带着新员工客户拜访1-2次或1-2天。
③针对某一项目在会议室作案例分析1-2小时,并要求新员工要提出至少5个问题,由主持案例分析人回答。
④搜集项目信息(按部门经理要求)。
新员工试用期培训计划
新员工试用期培训计划一、培训目标公司新员工试用期培训旨在帮助新员工尽快适应公司文化及工作环境,提高工作效率,全面了解公司业务和流程,使其在工作岗位上快速上岗,胜任工作,以便更好地为公司发展贡献力量。
二、培训对象新入职员工,试用期在职员工。
三、培训内容1. 公司概况及文化介绍- 公司的历史沿革- 公司的组织结构和业务范围- 公司的发展目标及规划- 公司的核心价值观和企业文化2. 产品知识培训- 公司产品的各种规格、特点及使用方法- 产品的市场定位及竞争优势- 相关产品的销售策略及技巧3. 市场营销知识培训- 市场调研和分析- 销售技巧和方法- 客户服务及维护4. 岗位职责及流程培训- 整个流程的认识,包括流程的每个环节的内容、工作流程、工作规范和效率- 岗位职责的详细解释- 岗位职责具体操作流程培训5. 团队合作及沟通技巧- 团队协作意识的培养- 岗位间的协同工作- 沟通技巧及冲突处理6. 公司制度及规章培训- 公司的各项管理制度和规章制度- 公司的各项福利政策及劳动合同相关内容- 公司相关的安全、环保及纪律要求7. 知识检测及实际操作培训- 对员工进行知识测试- 对员工进行操作技能的考核- 实际操作演练8. 培训总结及评估- 对培训的总结及成果评估- 根据培训成果对员工进行考核,评估岗位适配度四、培训方法1. 培训方式:采取面对面授课、案例分析和互动讨论的形式进行培训。
2. 培训材料:提供相关资料,包括PPT、培训手册等。
3. 实践操作:进行实际操作演练,提高员工实操能力。
4. 联合培训:公司内部老员工和新员工互相学习,激发新员工积极性,促进团队合作。
五、培训时间新员工入职后,安排试用期内的培训计划,共计2个月。
六、培训评估通过培训总结及考核评估,对新员工的岗位适配度进行评估,为其后期是否转为正式员工提供参考。
七、培训考核新员工需通过相关知识测试、操作技能考核、岗位适配度等环节的考核,方可通过试用期。
新人入职七天培训计划方案模板
一、培训目标1. 使新员工了解公司文化、企业价值观和发展历程。
2. 帮助新员工熟悉工作环境和岗位职责。
3. 提升新员工的专业技能和职业素养。
4. 增强新员工的团队协作能力和沟通能力。
5. 帮助新员工树立正确的职业发展观。
二、培训时间1. 第一天:公司文化与价值观培训2. 第二天:部门介绍与岗位职责培训3. 第三天:专业技能培训4. 第四天:团队协作与沟通技巧培训5. 第五天:实地参观与岗位体验6. 第六天:职业素养与职业规划培训7. 第七天:结业考核与反馈三、培训内容第一天:公司文化与价值观培训1. 公司发展历程及现状2. 公司愿景、使命和核心价值观3. 公司组织架构和部门职责4. 公司规章制度及员工行为准则第二天:部门介绍与岗位职责培训1. 部门介绍及部门职责2. 岗位职责及工作流程3. 团队成员介绍及协作方式4. 工作汇报及沟通技巧第三天:专业技能培训1. 专业技能培训内容(根据岗位需求定制)2. 实操演练及案例分析3. 考核与反馈第四天:团队协作与沟通技巧培训1. 团队建设与协作技巧2. 沟通技巧及有效表达3. 解决冲突的方法4. 考核与反馈第五天:实地参观与岗位体验1. 参观公司各部门及生产线2. 岗位体验及跟岗学习3. 与同事互动交流4. 考核与反馈第六天:职业素养与职业规划培训1. 职业素养与职业道德2. 职业规划与个人成长3. 求职技巧与面试技巧4. 考核与反馈第七天:结业考核与反馈1. 综合考核:包括理论知识、实操技能、团队协作等方面2. 培训总结与反馈3. 颁发结业证书四、培训方式1. 讲座式培训:邀请内部或外部讲师进行授课2. 案例分析:结合实际案例,提高新员工的分析能力3. 实操演练:通过实操演练,提高新员工的专业技能4. 小组讨论:培养新员工的团队协作能力和沟通能力5. 互动问答:增强新员工对培训内容的理解和记忆五、培训评估1. 培训结束后,对参训员工进行结业考核,评估培训效果。
新人入职七天培训计划
新人入职七天培训计划新员工的加入为公司注入了新鲜血液,为了帮助新人尽快适应公司文化、了解工作流程、熟悉团队成员,特制定以下新人入职七天培训计划。
第一天:入职欢迎与公司介绍上午:新员工入职手续办理,包括签订合同、领取工作用品等。
由人力资源部门组织欢迎会,向新人介绍公司的基本情况,包括公司的发展历程、业务范围、组织架构等。
发放公司的员工手册,介绍公司的规章制度、福利待遇、考勤制度等重要信息。
下午:安排新员工与部门负责人见面,由部门负责人介绍部门的工作职能、团队成员和工作分工。
带领新员工参观公司的各个部门,熟悉办公环境。
组织新员工与同部门的同事进行简单的交流,促进相互了解。
第二天:企业文化与价值观上午:开展关于企业文化的培训课程,讲解公司的核心价值观、企业愿景和使命。
通过案例分析和小组讨论,让新员工深入理解企业文化在工作中的体现和重要性。
下午:邀请公司的资深员工分享他们在公司的成长经历和对企业文化的感悟。
组织新员工进行关于企业文化的交流活动,鼓励大家分享自己对企业文化的理解和想法。
第三天:岗位技能培训上午:根据新员工的岗位需求,安排专业的培训师进行岗位技能的理论培训,包括工作流程、操作规范、业务知识等。
发放相关的学习资料和操作手册,供新员工自主学习和参考。
下午:进行岗位技能的实际操作演示,让新员工直观地了解工作的具体操作方法。
新员工在培训师的指导下进行实际操作练习,及时纠正错误和提供指导。
第四天:团队协作与沟通上午:开展团队协作的培训课程,讲解团队合作的重要性、团队成员的角色和职责等。
通过团队建设游戏,让新员工在轻松愉快的氛围中感受团队协作的力量。
下午:进行沟通技巧的培训,包括有效沟通的方法、倾听技巧、表达技巧等。
组织模拟沟通场景,让新员工进行实践练习,提高沟通能力。
第五天:工作目标与规划上午:与新员工一起制定个人的短期工作目标和工作计划,明确工作重点和努力方向。
介绍公司的绩效考核制度和评估标准,让新员工了解工作成果的衡量方式。
试用期培训计划及考核表
试用期培训计划及考核表一、培训计划1. 培训目标本次试用期培训的目标是帮助员工快速熟悉公司的业务流程、提升专业技能、融入团队,并了解公司的文化和价值观。
通过培训,使员工能够在工作中胜任所属岗位的职责,并对公司的发展有深刻的认识和理解。
2. 培训内容(1)公司概况介绍该部分主要包括公司的发展历程、企业文化、核心价值观、产品和服务的介绍,让员工能够全面了解公司的运营情况。
(2)业务流程培训针对员工所在岗位的业务流程进行具体的培训,包括业务流程的规范操作、常见问题的处理方法、工作流程的挖掘和改进等。
(3)专业技能提升根据员工所在岗位需要的专业技能,进行相关知识和技能的培训,如销售技巧、客户沟通技巧、数据分析技能等。
(4)团队协作培训团队合作能力是每个员工都需要具备的素质,通过团队合作培训,培养员工的团队意识、沟通协作能力,增进团队凝聚力。
(5)公司文化和价值观培训公司文化和价值观是公司的灵魂和精神内核,通过文化和价值观培训,让员工深刻了解公司的理念和精神,增强员工的认同感和归属感。
3. 培训形式(1)集中培训在试用期开始阶段,安排集中培训时间,进行公司概况介绍、业务流程培训、专业技能提升等内容的集中培训。
(2)岗位导师培训安排有经验丰富的老员工担任新员工的岗位导师,进行针对性的岗位培训,由导师引导新员工逐步掌握业务流程和专业技能。
(3)在线培训针对一些专业技能,可采用在线学习平台或培训视频等形式进行培训,便于员工根据自身时间和进度进行学习。
4. 考核评估(1)集中考核在集中培训阶段结束后,对员工进行集中考核,测试员工对培训内容的掌握情况,以及专业技能的应用能力。
(2)实操考核在员工完成岗位实习期间,由导师对员工的实际工作表现进行考核评估,包括工作态度、业务能力、沟通协作等方面的考核。
二、考核表员工姓名:岗位:日期:1. 公司概况介绍培训考核评分标准:(1)了解公司的发展历程和核心价值观(2)清晰公司的产品和服务特点(3)理解公司的企业文化和团队精神2. 业务流程培训考核评分标准:(1)掌握本岗位的业务流程和规范操作(2)清楚常见问题的处理方法(3)能够独立完成岗位相关工作3. 专业技能提升考核评分标准:(1)掌握并能灵活运用所需的专业技能(2)具备良好的沟通表达能力(3)具备团队合作意识和能力4. 公司文化和价值观培训考核评分标准:(1)对公司文化和价值观有深刻理解(2)能够在工作中践行公司的价值观(3)具备积极向上的工作态度5. 实操考核评分标准:(1)工作态度(2)专业能力(3)沟通协作能力总评分及评语:评定人:以上是试用期培训计划及考核表,希望通过培训,员工能够迅速适应岗位,胜任工作,并为公司的发展做出积极贡献。
新员工试用期内培训计划
新员工试用期内培训计划一、前言欢迎加入我们的团队!我们很高兴你选择了加入我们,我们相信你会成为我们团队中重要的一员。
为了能让你更快地适应新的环境,并且提升工作技能,我们设计了以下的试用期内培训计划。
希望这个计划能够帮助你更快地融入我们的团队,更好地适应工作,并且取得更好的职业发展。
二、试用期培训目标1. 让新员工了解公司文化、战略、使命和愿景;2. 使新员工熟悉公司的业务和产品、服务;3. 帮助新员工了解自己的工作职责和目标;4. 增强新员工的团队合作能力和沟通能力;5. 提升新员工的专业技能和职业素养。
三、试用期内培训内容1. 公司文化培训为了让新员工更快地了解公司的文化、战略、使命和愿景,我们将为新员工提供公司文化培训。
这次培训将包括公司的历史、发展现状、目标规划等内容。
培训内容将以讲座、PPT展示、互动讨论等形式进行。
2. 业务和产品知识培训业务和产品知识是新员工工作的基础。
在培训期间,我们将安排相关部门的负责人为新员工介绍公司的业务范围、产品、服务、客户等方面的知识。
这将使新员工更好地了解公司的运作模式,以及如何为客户提供更好的服务。
3. 职责和目标培训在培训初期,我们将为新员工详细介绍他们的工作职责和目标。
通过培训,我们将明确新员工的工作职责,指导他们如何更好地完成工作任务,并且设定清晰的目标。
4. 团队合作和沟通培训团队合作和沟通是公司团队成功的重要保障。
在培训期间,我们将邀请专业的培训师为新员工进行团队合作和沟通技能的培训。
通过培训,我们希望提升新员工的团队合作意识和沟通技能。
5. 专业技能和职业素养培训为了提升新员工的专业技能和职业素养,我们将为新员工提供相关的专业技能和职业素养培训。
这包括专业知识的学习、行业动态的了解、职业道德和素养的培养等。
四、培训方法为了提高培训效果,我们将采用多种形式进行培训:1. 讲座形式:公司文化、业务和产品知识等内容将以讲座形式进行;2. PPT展示:通过PPT展示,将清晰地向新员工展示公司的信息和业务内容;3. 互动讨论:鼓励新员工与培训师进行互动,分享自己的看法和体验;4. 视频学习:提供相关的视频学习资料,让新员工能够随时随地进行学习;5. 实践操作:在培训过程中,将安排新员工进行实际操作,巩固所学知识;五、培训时间安排培训时间将根据不同的内容进行安排,大致为以下时间安排:1. 公司文化培训:第一周2. 业务和产品知识培训:第二周3. 职责和目标培训:第三周4. 团队合作和沟通培训:第四周5. 专业技能和职业素养培训:第五周六、培训考核与总结在培训结束后,我们将对新员工进行培训考核,来评估他们的培训效果。
试用期工作和培训计划
试用期工作和培训计划一、试用期工作计划题目:试用期工作计划1. 背景试用期是员工与公司相互了解和适应的阶段,也是员工逐步适应公司文化和岗位工作的重要时期。
为了使新员工尽快了解公司、适应岗位,我们特制定了以下试用期工作计划。
2. 目的(1)帮助新员工快速熟悉公司文化、业务流程和工作内容,尽快成为独立、高效的员工;(2)为新员工提供全面的岗位培训,使其尽快熟练掌握工作技能和方法;(3)引导新员工树立正确的工作态度和价值观,培养敬业、积极向上的工作作风。
3. 内容第一阶段(1-2周):公司介绍与岗位熟悉(1)公司简介:介绍公司历史、发展现状、核心价值观等;(2)部门介绍:了解各部门职能、组织结构,熟悉各部门业务流程;(3)岗位熟悉:深入了解所在岗位的职责范围、工作流程、相关制度规定等。
第二阶段(3-4周):岗位培训与学习(1)岗位技能培训:掌握所在岗位的工作技能、操作方法和相关软件系统;(2)规章制度学习:了解公司各项规章制度,遵守公司管理制度;(3)业务流程学习:熟悉公司业务流程,了解各部门协作关系,掌握相关业务知识。
第三阶段(5-6周):综合调研与实际操作(1)综合调研:根据前期工作学习情况,深入了解公司业务范围、产品服务情况等;(2)实际操作:结合实际工作,逐步参与工作实践,积累工作经验。
4. 评估方式(1)定期考核:每周进行一次工作情况总结和评估,及时发现问题,给予纠正和指导;(2)岗位实践:通过实际工作检查和业绩考核,评估新员工的工作能力和综合素质。
5. 结果目标(1)新员工熟悉公司文化、业务流程和工作内容,掌握岗位所需的基本技能;(2)新员工具备了解公司业务的能力和基本的协作沟通能力,初步适应公司环境和团队氛围。
二、培训计划题目:员工培训计划1. 背景公司致力于搭建一个健全的员工培训体系,通过不断提升员工的专业技能和综合素质,以提高公司整体竞争力和员工的绩效水平。
以下是公司员工培训计划。
2. 目的(1)提高新员工的专业技能和整体素质,使其更快地适应并胜任工作;(2)持续提升员工的工作能力和绩效水平,为公司业务发展提供强有力的支持;(3)激发员工的学习热情和创新意识,培养高绩效团队。
试用期个人培训计划
试用期个人培训计划一、背景信息姓名:XXX联系方式:XXX部门:XXX职位:XXX试用期开始时间:XXX试用期结束时间:XXX二、个人情况分析XXX,性格开朗,责任心强,有较强的沟通能力和团队合作精神。
在XXX岗位上具有一定的工作经验,对XXX领域有一定的了解。
但在XXX方面还存在着一些不足,需要进行针对性的个人培训,提高专业素养和工作能力,以更好地适应公司的发展需要。
三、个人培训目标1. 提高XXX技能水平,扎实掌握行业知识和专业技能;2. 提升团队协作能力,积极主动参与团队工作;3. 增强解决问题的能力,提高抗压能力;4. 建立自己的职业发展规划,为未来的工作打下坚实的基础。
四、个人培训计划1. 培训内容(1)XXX知识在试用期内,将利用业余时间加强学习XXX方面的知识,包括XXX理论、XXX技术、XXX实践等,以提高自己在这一领域的专业素养和工作能力。
(2)团队协作加强与团队成员的沟通,主动参与团队各项工作,并学习团队协作的技巧,提高自己的团队协作能力。
(3)问题解决能力在日常工作中遇到困难和问题时,能够勇于承担责任,积极主动解决,加强分析问题和解决问题的能力,提高应对突发事件的能力。
(4)职业规划设立自己的职业目标和发展计划,着重提高自己的职业素养,积极参加公司组织的各项培训学习,不断充实自己的知识储备,为未来的工作做好准备。
2. 培训时间安排根据培训内容的不同,将个人培训时间安排如下:(1)每周日至周四晚上7点至9点,学习XXX相关知识;(2)每周五下午3点至5点,参与团队协作学习活动;(3)每周六上午9点至11点,组织问题解决讨论会;(4)每天晚上9点至10点,安排时间进行职业规划的学习。
3. 培训方法(1)XXX知识的学习主要采用自主学习和辅导教学相结合的方式,自主学习辅以课外培训和专业指导;(2)团队协作学习主要通过团队活动和项目参与等方式进行;(3)问题解决能力的培训主要通过案例分析和模拟演练的方式进行;(4)职业规划的学习主要通过职业规划培训和个人时间规划的学习。
TMK试用期培训综合计划
阶段划分
培训时间
课程类型
课程名称或辅导
要点
学习方式
学时
需要资源
第一阶段:岗前基本期
岗前培训
第一天
通用
课程
《
公司概况与发展历程
公司组织架构与部门职能
公司客户、荣誉、优势
课堂培训
2
书面测试
基本
课程
《TMK行业及工作性质认知》
描述电话行销旳发展史、阐
述电话销售旳工作特点;
论述TMK专人旳工作职责、功能、工作特点;
入职第二月三周第二天下午
目旳学员
入职3个月内旳TMK专人/入职6个月内旳TMK专人
课程特色
定制化课程开发:严格贴近实际,课程内容及案例实地采用
构造化课程设计:运用专业工具,培养内部培训师构造化思维
图表化课程展示:专业文本制作,将课程内容形象化、生动化
制式化课程传承:统一课程模式,课程精彩模式统一传承
培训方式
网络学习+课堂培训+在岗练习
1.5
员工轮流发言
现场演习
使用2种《录音分析工具》
入职第四周第一天上午
通用
课程
《高效能员工旳习惯—以终为始》
为什么需要设定目旳,重要性是什么;
分享优秀TMK员工旳目旳与心声;
简介7种达到目旳旳措施
坚定月底达标旳决心,制定行动承诺书
课堂培训
员工讨论
1.5
讲师手册《高效能员工旳习惯-以终为始》
入职第四周第二天下午
养成积极行动、积极思考、积极学习旳高效习惯;
课堂培训
员工讨论
1.5
讲师手册《高效能员工旳习惯-积极积极》
入职第三周第二天下午
新员工试用期培训计划
编号
1
时间
入职初期
培训课题
适应期培训
培训内容
1、办理入职手续,简单介绍公司和工作岗位的情况,带到用人部门,开始试岗。 2、试岗结束进入试用期前跟员工的初次较深入的交流和鼓励增加信心。 介绍公司概况、发展历程、经营现状、人事流程、规章制度、公司福利、企业文化 等。 岗位职责、业务流程、工作规范、岗位要求、注意事项等。
地点
工位上
行政人事部
会议室
部门负责人
会议室或工位上
部门负责人
会议室
部门负责人
会议室
部门负责人
工位上
部门负责人
会议室
部门负责人
会议室
1小时
6
入职初期 转正前半个 月 转正前半个 月
工作能力提升培训
1-2小时
7
试用期专业考核
工作内容掌握程度、工作完成情况等考试测评 员工本人上交书面总结,部门负责人再次跟当事人做深入沟通。包括对新人努力的 肯定,对工作不足的指正,对以后工作的希望寄语等。
1小时
8
综合考评和信息反馈
1小时
培训负责人
行政人事部及部门负责人
课时
1小时
2
入职初期
新员工入职培训
2小时
3
入职初期
应知应会培训1小时 Nhomakorabea4
入职初期
思想意识培训
沟通力、执行力、团队合作及协调能力等方面培训 新员工首先自己学习、研究和分析,后由部门负责人点评讲解完善。目的让新人充 分认识交易中心产品。 工作指导和纠正、工作方法和技巧的培训
0.5小时
5
入职初期
产品知识培训
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电销流程串联全流程
课堂培训
案例分析
Role-play
5
书面测试
岗前培训第三天
专业
课程
《电话行销流程》(3)
根据客户分类串联全流程
课堂培训
在岗练习
1
现场演练
专业
课程
上机实操(实操1H,分析1H)&录音分析(针对新员工刚才打过的)
在岗练习
案例分析
7
现场演练
岗前培训第四天
专业
课程
上机实操(实操1H,分析1H)&录音分析(针对新员工刚才打过的)
入职第二月三周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第三周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第四周第二天下午
专业
1
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第二周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第三周一上午
通用
课程
《标兵是怎样炼成的》
展示标兵成就
提炼标兵特质与行为
课堂集中培训
1.5
讲师手册《标兵是怎样炼成的》
专业
课程
《未来之路》
销售的五大优势,坚定销售信念;
TMK在美联长远的发展;
关于行业与岗位选择的具体分析
课堂集中培训
2.5
员工分享
讲师手册《未来之路》
入职第三月第一周第三天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第三月第二周第三天下午
试用期课程及辅导体系
阶段划分
培训时间
课程类型
课程名称或辅导
要点
学习方式
课时
需要资源
第一阶段:岗前基础期
岗前培训
第一天
通用
课程
《
公司概况与发展历程
公司组织架构与部门职能
公司客户、荣誉、优势
课堂培训
2
书面测试
基础
课程
《TMK行业及工作性质认知》
描述电话行销的发展史、阐
述电话销售的工作特点;
阐述TMK专员的工作职责、功能、工作特点;
规划出个人初步发展目标;
集中课堂培训
1.5
员工轮流分享、
讲师手册《TMK行业及工作性质认知》
基础
课程
《企业文化探讨》
美联企业文化
课堂培训
互动讨论
1
岗前培训
第二天
专业
课程
《电话行销流程》(1)
开场白
需求挖掘
课堂培训
案例分析
Role-play
2
——
基础
课程
《电话行销流程》(2)
结合产品知识做产品呈现
异议处理
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第四周第一天上午
通用
课程
《高效能员工的习惯—以终为始》
为什么需要设定目标,重要性是什么;
分享优秀TMK员工的目标与心声;
介绍7种达成目标的方法
坚定月底达标的决心,制定行动承诺书
课堂培训
员工讨论
1.5
讲师手册《高效能员工的习惯-以终为始》
入职第四周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第四周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月三周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
养成主动行动、主动思考、主动学习的高效习惯;
课堂培训
员工讨论
1.5
讲师手册《高效能员工的习惯-主动积极》
入职第三周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第三周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第三周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月二周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
主管或师傅个指导
外呼平台及其他TMK表格工具的介绍
课堂培训
Role-Play
1
通用
课程
《高效能员工的自我管理》
电话营销人员理念;
调节压力和管理情绪常用技巧;
目标管理;
客户管理;
时间管理;
自我学习-成长进步的秘籍
课堂培训
团队互动
3
请见讲师手册《高效能员工的自我管理》
通用
课程
《公司规章》
薪资福利、基本公司制度
课堂培训
上机自学
总结当天情况
解答困惑、表示支持
《辅导手册要点》
0.3
主管使用《辅导时间计划表》
入职第一周第三天
通用
课程
《否定中寻找肯定》
面对拒绝,你能hold住吗;
从问题中发现问题;
课堂培训
课堂游戏
1.5
讲师手册《否定中寻找肯定》
入职第一周第四天
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
课堂培训
讨论演练
1.5
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二月第四周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
第四阶段:员工及话术成熟冲刺期
入职第三月第一周第一天上午
1
第二阶段:岗位适应期&话术完整期
入职第一周第一天
心态
激励
欢迎晨会
介绍新员工给部门成员表示接纳
新员工欢迎方法
10
主管参考《部门新员工欢迎方法》
主管
辅导
工作期望面谈
区域特点、部门成员情况,
清晰表达对员工工作期望及可提供的支持
《辅导手册要点》
1
主管使用《人员绩效辅导计划表》
主管
辅导
当天情况回顾(以后两周内每天下班进行15分钟)
个人录音分析
主管或师傅个别指导
1
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二周第四天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第三周第一天上午
通用课程
《高效能员工的习惯—主动积极》
介绍主动积极者的心智模式;
关注圈和影响圈;优秀TMK的主动积极性;
目标学员
入职3个月内的TMK专员/入职6个月内的TMK专员
课程特色
定制化课程开发:严格贴近实际,课程内容及案例实地采取
结构化课程设计:运用专业工具,培养内部培训师结构化思维
图表化课程展示:专业文本制作,将课程内容形象化、生动化
制式化课程传承:统一课程模式,课程精彩模式统一传承
培训方式
网络学习+课堂培训+在岗练习
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第二周第一天上午
通用
课程
《没有失败,只有暂时停止成功》
结合前一周达标情况心态鼓励。什么是没有失败只有暂时停止成功的内涵;
分析原因,汲取经验,改进之道
课堂培训
员工讨论
1.5
讲师手册《没有失败,只有暂时停止成功》
入职第二周第二天下午
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
专业
课程
《录音分析》
标兵录音学习分析
个人录音分析
集中课堂培训
1.5
员工轮流发言
现场演练
使用2种《录音分析工具》
入职第三月第三周第三天下午
专业
课程
《录音分析》