城市合伙人经营手册
上篇城市合伙人管理篇
为规范城市合伙人的日常管理，优化销售结构，辅导城市合伙人顺利开展新产品销售工作，增强城市合伙人对公司的信心，使之与公司共同成长，借助公司主力打造全新的蜂巢计划和营销模式，全面提升销售服务能力和创建行业精品名牌。特制订此《城市合伙人经营手册》，对城市合伙人经营管理提供原则性的指导和借鉴。
一、城市合伙人概述
1、城市合伙人的定义
城市合伙人是指与公司签定招商合同，并在公司授权下，享有在合同规定的区域范围内经营公司指定的品牌或品种的产品，依照合同享有一定的权利和义务的人或机构。城市合伙人在授权范围内享有公司品牌、产品的固定区域的经营权。其核心内容包括：
（1）城市合伙人必须有正常的工商营业必备的合法证照，并严守合法经营的原则。
（2）城市合伙人必须有精诚合作的理念，努力地推进品牌的建设和产品的市场占有率。
（3）城市合伙人必须完成公司规定产品的销量。
（4）城市合伙人必须维护正常的市场秩序。
（5）城市合伙人必须遵守、配合执行公司的相关市场管理政策。
（6）城市合伙人应当雇佣充足的人员来开展上述工作，作为对上述工作的回报，城市合伙人将从总部取得合理的利润。
2、城市合伙人的运作模式
总部针对每座城市设置城市合伙人，授予其所属城市区域范围的品牌经营权利，享受公司最优惠的商品价格，并辅导其建设和推进蜂巢计划，区域内的品牌建设、产品销售、市场管制由其负责，并提供给公司相关经营信息：（1）每周报告当地市场的动态、竞争对手情况、区县合伙人、消费者情况意见。
（2）每月必须提供区县合伙人反馈的市场信息、建议和投诉意见。
（3）每月提供新发展的区县合伙人的情况。
（4）每月必须提供城市的促销、竞赛情况。
3、城市合伙人的主要职责
城市合伙人与总部之间有着共同的利益，在家庭维修服务行业竞争中，只有双方达成共识，真正实现战略联盟，共同致力于推进公司商品的品牌覆盖率、市场占有率，提高品牌的知名度和综合影响力，才能为双方获得“双赢”。城市合伙人主要职能有：
（1）定期搜集、反馈市场信息和终端销售信息。
（2）建设和维护终端形象，宣传和推广公司品牌，力创当地的优质名牌。
（3）大力推进产品的品牌覆盖率和市场占有率，保证公司产品在当地市场销量的稳定增长。
（4）配合、执行公司的市场管理政策，维护正常的市场秩序。
（5）配合蜂巢计划，招募、培训、管理和辅导区县合伙人。
（6）组织区县合伙人内部的培训学习，提高团队的凝聚力和销售拓展能力。
（7）积极开展有效的广告、促销、公关活动。
（8）组织实施对客户的销售服务工作，并要求臻于完善。
（9）妥善解决所有的滞留订单及客户的投诉、抱怨，建立良好的客户关系和社群关系。
（10）参加公司组织的相关会议、培训和联谊活动。
4、城市合伙人的经营标准
（1）理念：精诚合作，着眼长远，具有良好的商业信誉，无投机心理和不良记录；有经营品牌的理念，并有把公司品牌做成本地市场第一品牌的决心，有强烈的上进心和学习欲望。
（2）合法：办理工商、税务登记，具有法人资格，并愿意守法经营。
（3）服从管理：愿意遵守本公司的市场管理政策及服务规范条约。
（4）资金：要有足够的运营资金，愿意承担铺货可能引起的风险。
（5）公司：公司营业面积必须在100平方米以上。
（6）资历：经营公司2年以上，有较好的经营业绩，在本地市场有一定的影响。
（7）任务：愿意完成所属区域的销售定额及其它市场目标（如品牌占有率、市场占有率、产品占有率、蜂巢计划建设目标等）。
（8）人员：具有良好的销售技巧，一定的网络操作能力及谈判招募能力。
（9）能力：具有一定的市场推广能力、销售能力、招募与管理能力。
（10）促销：愿意配合公司在经销区域开展广告、促销及公关活动，并承担部分费用。
二、城市合伙人考评
1、执行标准
注：1、活动城市需半年内完成蜂巢区县合伙人搭建；
2、区县合伙人以月销售1000元及以上为有效。
2、执行激励
三、城市合伙人利润
（一）盾类产品
1、公司推出的所有万能盾产品，城市合伙人均按照零售价6折结算；
2、取消万能盾等产品押款采购要求，公司先行向城市合伙人提供万能盾系列产品，城市合伙人无需压货，每月根据实际销售情况和公司进行结算；
3、所有产品均以电子卡密形式每月初公司统一发放，电子卡密自发放之日起有效期2个月，如有特殊需求，请与城市经理联系。
（二）旧房翻新
注：此表为城市合伙人旧房翻新产品销售提点分成；承接费用另行结算。（三）智能家居
注：1、上述智能家居产品均以零售标准价为基础，以套餐销售模式享受提点分成；城市合伙人可根据市场情况自行制定促销政策，但零售直接优惠价格不能低于零售标准价10%；
2、此表为城市合伙人智能家居产品销售提点分成；承接费用另行结算。（四）政策说明：政策截止日期为2018年12月31日。
四、对城市合伙人的支持与服务
除对城市合伙人进行规范系统管理外，总部还会对城市合伙人提供周到细致的服务，并通过服务和培训帮助城市合伙人提高自身水平，建立自己合理的下线网络，从而达到与城市合伙人真正建立长期、稳定合作关系，达到双赢的目的。
这种服务分为两个方面，对城市合伙人自身提供的服务和通过服务协助城市
合伙人建设和管理好“蜂巢”网络。
（一）基本服务
1、定期访问制度
定期访问制度是总部对城市合伙人提供的一项重要服务措施。大区应编制拜访制度，组织、指导、督促、检查城市合伙人的经营管理，了解日常经营中存在问题，及时反馈信息，现场解决问题和辅导等。
城市合伙人定期拜访频度表
2、宣传支持服务
（1）对城市合伙人的经营场所展示支持服务。总部向城市合伙人门店提供视觉形象设计册，包括商品样品、门头喷绘、展架展柜、装饰物品、喷绘、立牌、彩旗、海报等。
（2）资料宣传支持服务。公司提供充足的产品宣传资料，如企业白皮书、商品彩页、折页等宣传用品。
（3）广告宣传支持服务。总部统一制定广告策略，统一规范各城市合伙人的广告制作和传播方式。视地区需要，总部还可配合城市合伙人通过当地报刊、电台、路标等传播途径，联合发布新闻广告。
（4）公关形象宣传。总部通过自办或联合举办便民义务咨询、专家讲座、行业协会新闻发布会、重要体育赛事的赞助等活动，提升企业与产品的形象，拉
动销售。
（5）促销活动的服务。总部负责制定商品市场推广策略，为城市合伙人提供切实可行的多渠道、多层次、多策略的促销推广方案，支持每个区域进行全面的推广促销活动。
3、组织俱乐部联谊
（1）形式与目的
俱乐部活动通过将同一区域或不同区域的城市合伙人成员组织起来，定期举办一些形式活泼的交流与研讨活动，增加相互间的了解和沟通。一年举行1-2次跨地区的甚至全公司性质的城市合伙人俱乐部联谊活动。
俱乐部交流的渠道主要有两个作用：一是可以双方之间的沟通创造一个宽松的条件；二是为邻近地区城市合伙人之间水平交流创造了良好的机会。
（2）俱乐部活动模式
俱乐部活动的模式有很多种，公司不做硬性规定，总体的原则就是以沟通、交流、提高为主，而借助一些新颖活泼易接受的形式。可以由大区和城市合伙人轮流主办，下面一些模式供参考。
模式一：城市合伙人人员参加，以参会为主，娱乐为辅。设定时间在上午十点到公司或指定地点，组织2个小时的定时会议，由大区经理主持。着重强调公司销售、促销、考核相关政策，对某些成绩突出者进行表彰，赠送小型会议纪念品，如小刀具、记事本、钢笔、茶具等。提供业务指导培训，主要内容为战略思路和经营技巧的沟通，提出新的任务和发展计划，实行任务分派和网络划分，签定合作意向书，然后共进午餐。
模式二：大区及城市合伙人人员以交流为主，娱乐为辅。组织城市合伙人及
营销人员以平等的身份到搞的好的市场、城市学习取经，了解市场网络运作情况。
模式三：采取人员邀请书邀请，组织城市合伙人、装修公司、家具厂、B端客户和普通家庭消费者参加产品新闻座谈会。对产品的综合情况进行评说，并现场组织产品知识趣味问答抽奖，评出俱乐部风度城市合伙人等奖项，并颁发证书，参与人员发放纪念品，城市合伙人前三名发放红包，操作按程序严格控制，要设定领导讲话、主持两名，活跃现场气氛。
（二）城市合伙人联合会议与培训
为了树立全员营销意识，让更多的人们来关心营销、理解营销、支持营销、服务营销，同时也为了把营销的原则、原理、方法运用到整个企业管理与人际沟通中（内部营销），因此需要把营销培训扩展开来。比如，基础营销理论培训、重大的营销策略培训，就要从城市合伙人自身扩大到所有的区县合伙人成员中去。城市合伙人联合会议起到内部沟通和公司培训的双重作用。
1、培训作用全方位
培训的作用不只是提高人员素质、提高行动力与执行力。良好的营销培训还可起到以下良好的作用：
（1）提高城市合伙人及其网络成员的满意度与忠诚度，提高组织的吸引力、向心力。
（2）增进各城市合伙人及其区县合伙人的相互理解与相互协作、相互支持，保持行动的一致性。
（3）增强全员的营销意识，共同为更好地满足消费者需求而作出协调一致的努力。
（4）传播企业文化与营销文化，培养共同的目标、信仰与价值观，增强组
织凝聚力。
2、城市合伙人培训的组织
（1）城市合伙人自己组织。指城市合伙人在区县合伙人较多时，组织进行的培训，由城市经理召集成员进行。
（2）由大区、城市经理组织。定期召集城市合伙人及其区县合伙人参加。
（3）培训采取城市合伙人自己组织为主，大区定期组织为辅的方式进行。
3、培训的方式。培训的方式采取自学、心得交流会、优秀城市合伙人经验介绍、城市合伙人集中授课、小哥学院集中授课、模拟场景销售、聘请专家等方式进行。
4、培训的内容。
（1）企业文化、产品文化与品牌文化。
（2）产品知识，如产品的品种、规格、功能、特色、用途、安装、使用、维护、保养等；
（3）行业知识与竞争知识。
（4）营销政策与营销策略，如品牌策略、形象策略、招募策略、促销策略、价格策略、渠道策略、服务策略等；
（5）营销知识与营销技能，如营销基本观念、营销调研、蜂巢建设、渠道建设与渠道管理、地推方法、终端营销（五金店、便利店等）等。
（6）管理知识与管理技能，如计划、组织、人事、领导、团队建设与团队管理、考评激励等。
（7）人际沟通与推销术。
（8）财务与结算知识。
（9）心态、作风、品德。
（10）合同、法律知识。
5、培训的时间
（1）业务部组织的城市合伙人视频会议应每两周至少组织一次。
（2）城市经理或城市合伙人自己组织的培训应每月至少组织一次。
（3）大区组织的培训应每季至少一次。
培训其实也是俱乐部活动的一种主要模式，将培训活动和俱乐部活动结合在一起，使俱乐部活动成为提升城市合伙人成员技能和水平的主要渠道。
下篇城市合伙人经营篇
作为万能小哥城市合伙人，提升销量，增长业绩，获取利润，争占市场是其经营目的，但仅有些理念还不足够保证其目标的实现，更要强大的产品支持、品牌推广力度，还要有城市合伙人真正把握经营管理要领，并强力执行到位，加上不懈的努力，方可有胜算的把握。
一、城市合伙人组织管理
1、城市合伙人组织结构
2、主要负责人员职责
（1）总经理
①策划城市整体运作，把握业务发展方向，确保城市可持续发展。
②检查、指导、督促各部门的工作，并使之日趋协调。
③制定公司销售目标、利润指标、费用指标，并采取相关措施确保其实现。
④对公司员工进行招聘及各项人事工作的安排；对员工进行考核及分配，重
点对区县合伙人进行考核。
⑤利用人脉关系挖掘B端客户，推动产品销售。
⑥对员工进行培训，提高员工素质。
⑦对其它异常情况进行处理。
（2）业务部经理
向总经理负责并接受其领导，在指导和管理销售工作的同时积极配合城市经理做好产品销售、市场宣传及促销活动，具体职责如下；
①负责公司销售目标、总部下发任务的达成。
②指导各区县合伙人开展业务工作，不断提升业务量。
③定期或非定期进行客户拜访、调查，收集市场反馈的信息。
④负责制定价格体系，协调市场保护，建设蜂巢网络。
⑤负责对业务人员、区县合伙人的业务知识培训，提高销售水平和业务素质，沟通产品信息和市场动态，并对各业务员工作情况进行考核并提交总经理。
⑥完成总经理交办的其它工作。
（3）财务部经理
①对公司的产品、资金流向进行严格监控。
②督促区县合伙人做好日、月销售报表，检查报表的及时性、真实性，编制每月的财务报表并提交总经理。
③掌管区县合伙人的应收帐以及公司资金运作情况。
④对蜂巢计划、B端商户的销售状况进行分析核算，提交评估报告给总经理。
⑤对各项支出款项的合法性进行审核。
⑥对出纳、会计等财务人员进行工作考核。
⑦完成总经理交办的其它工作。
（4）文员/助理
①负责对所有产品的管理，为数量的真实、准确性负责。
②负责公司一切销售活动，包括促销、地推工作的安排、落实。
③负责公司所有后勤服务工作的管理，包括员工生活、福利、样品发放等。
④招募、谈判区县合伙人，并进行活动辅导及日常培训。
⑤完成订单指派及滞留订单处理，解决客户投诉问题。
⑥完成总经理交办的临时任务。
（5）业务人员
①负责产品销售、个人任务的达成。
②寻找B端、C端客户，完成产品销售。
3、组织建设与人员维护
（1）科学招募，挑选员工。不是任何人都可以做销售的，所以在招募前应严格把关，挑选合适的人员进入公司，进行培养。在挑选员工上要放大视线，不要仅仅从个人小圈子中挑选，要能够到人才市场、网络招聘等新渠道中挑选员工。在招聘中要制订各岗位的素质标准，不可依靠个人印象，盲目决策，使用了品性不良的职员带来经济上危害而后悔莫及。
（2）设置具有吸引力的薪资、激励与费用管理控制方案。在明白这样一个真理，真正的人才是免费的，所以对优秀的人才要敢于给高薪、赋高位，让其安居乐业，人才是企业生存与发展的保证。
（3）良好的培训。优秀的员工难以招聘而来，优秀的员工是培训而来的。
经常的情感沟通。“士为知已者死！”，要经常给予员工情感的沟通，让其受
到尊重，不仅为其建立一个争钱的工作场所，更要为其创建一个干事创业、施展才华的事业平台。
（4）根据城市规模、资金实力等条件合理确定组织设置，大型城市可将功能进一步细分，小型城市可将功能合并，用岗位代替部门。在预算基础上确定组织人员编制的合理数量，并保证人员的素质。
二、城市合伙人实操技巧
（一）城市合伙人后台管理
1、订单管理
2、SKU管理
3、小哥管理
（二）蜂巢计划搭建
1、网格化区域管理
2、区县合伙人招募
3、包工头招募
（三）产品销售
1、万能盾产品
2、智能家居
3、旧房翻新
（四）活动模式
1、线上销售
（1）小蜜蜂
（2）服务号
（3）第三方平台2、线下销售（1）B端销售（2）C端销售（3）地推活动（五）培训支持
城市合伙人经营手册
上篇城市合伙人管理篇 为规范城市合伙人的日常管理，优化销售结构，辅导城市合伙人顺利开展新产品销售工作，增强城市合伙人对公司的信心，使之与公司共同成长，借助公司主力打造全新的蜂巢计划和营销模式，全面提升销售服务能力和创建行业精品名牌。特制订此《城市合伙人经营手册》，对城市合伙人经营管理提供原则性的指导和借鉴。 一、城市合伙人概述 1、城市合伙人的定义 城市合伙人是指与公司签定招商合同，并在公司授权下，享有在合同规定的区域范围内经营公司指定的品牌或品种的产品，依照合同享有一定的权利和义务的人或机构。城市合伙人在授权范围内享有公司品牌、产品的固定区域的经营权。其核心内容包括： （1）城市合伙人必须有正常的工商营业必备的合法证照，并严守合法经营的原则。 （2）城市合伙人必须有精诚合作的理念，努力地推进品牌的建设和产品的市场占有率。 （3）城市合伙人必须完成公司规定产品的销量。 （4）城市合伙人必须维护正常的市场秩序。 （5）城市合伙人必须遵守、配合执行公司的相关市场管理政策。 （6）城市合伙人应当雇佣充足的人员来开展上述工作，作为对上述工作的
回报，城市合伙人将从总部取得合理的利润。 2、城市合伙人的运作模式 总部针对每座城市设置城市合伙人，授予其所属城市区域范围的品牌经营权利，享受公司最优惠的商品价格，并辅导其建设和推进蜂巢计划，区域内的品牌建设、产品销售、市场管制由其负责，并提供给公司相关经营信息：（1）每周报告当地市场的动态、竞争对手情况、区县合伙人、消费者情况意见。 （2）每月必须提供区县合伙人反馈的市场信息、建议和投诉意见。 （3）每月提供新发展的区县合伙人的情况。 （4）每月必须提供城市的促销、竞赛情况。 3、城市合伙人的主要职责 城市合伙人与总部之间有着共同的利益，在家庭维修服务行业竞争中，只有双方达成共识，真正实现战略联盟，共同致力于推进公司商品的品牌覆盖率、市场占有率，提高品牌的知名度和综合影响力，才能为双方获得“双赢”。城市合伙人主要职能有： （1）定期搜集、反馈市场信息和终端销售信息。 （2）建设和维护终端形象，宣传和推广公司品牌，力创当地的优质名牌。 （3）大力推进产品的品牌覆盖率和市场占有率，保证公司产品在当地市场销量的稳定增长。 （4）配合、执行公司的市场管理政策，维护正常的市场秩序。 （5）配合蜂巢计划，招募、培训、管理和辅导区县合伙人。 （6）组织区县合伙人内部的培训学习，提高团队的凝聚力和销售拓展能力。
【合伙人管理模式系统解决方案】合伙人管理制度
小米合伙人：1月4日小米雷军在微博上晒出了小米2014年销售额以及手机销量成绩。据悉，2014年小米公司手机共售出6112万台，增长227%；含税销售额743亿元，增长135%。小米雷军除了互联网思维，还有他的独特的人才 秘诀就是培养了一批事业合伙人！不需要KPI，组织平扁化，提高运营效率！ 华为合伙人：1月13日华为发布2014年业绩：销售收入最高可达2890亿元，利率约340亿元。 华为的秘诀是——实行合伙人管理模式超过10年，8.6万名核心人才成为公司事业合伙人，2015年开始发展全球合伙人持有公司的虚拟股份。 万科合伙人：2014年5月份第一批1320名核心员工成为公司的事业合伙人！万科总裁郁亮说：“职业经理人制度已死，事业合伙人制度是必然趋势！” 合伙人时代：以“利益共享”为核心的合伙人制度在国内房地产行业风生水起， 继房企龙头万科推出事业合伙人与项目跟投制度后，碧桂园、龙湖、绿地等大型
房企纷纷提出各自的合伙人管理模式，培养核心人才，与公司形成利益、事业、 命运共同体！ 做老板，必须抓好核心团队建设！核心骨干团队必须成为事业合伙人！ 【什么是事业合伙人团队？】 核心骨干成为事业合伙人=公司党组织； 核心骨干成为事业合伙人=公司先锋队； 核心骨干成为事业合伙人=代表先进的文化，先进生产力，公司的利益！ 核心骨干成为事业合伙人=公司利润！ 【合伙人管理模式——七大模式】 1、【项目跟投合伙人】 万科模式，分公司核心团队跟投项目，员工出资比例控制在5%，不同级别员工投资限额。这种模式属于临时投资型合伙，项目结束，合伙人团队解散。所以， 激励效果有限，容易造成员工投机行为。 2、【干股分红合伙人】 对于高级人才奖励合伙人股份，包括研发类骨干人才，销售类骨干人才，核心管
某汽车服务公司员工手册
某汽车服务公司员工手册 第一章总经理致词亲爱的员工朋友：欢迎您加入×××有限公司！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。 我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。 这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！开发区东方祝您工作愉快！×××有限公司总经理 xx年11月21日 第二章概述本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。 第三章企业简介×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。
城市合伙人管理制度办法
享租设备子公司 内控制度管理办法 为了进一步规范公司内部运作机制，提高公司整体运作效率和抗风险能力，降低运营成本，保证利润率，明晰总公司与各子公司内部管理关系，特提出以下子公司内控制度管理办法。 第一章管理原则 第一条总公司管理定位于战略规划中心、投融资决策中心、业务指导中心、信息中心、财务管理中心和服务支持中心。 第二条分公司管理定位于利润增值中心和业务执行中心，是公司目标管理的具体实施单位，并在总公司总体目标框架下及总公司授权范围内组织开展以战略目标实施为核心、以总公司下达的各阶段经营管理目标和工作布署为依据的日常经营管理工作。 第三条总公司对分公司的经营授权关系将按根据公司经营规模、经济效益、发展阶段等不同情况作适当的调整。 第四条总公司统一制定公司相关制度及原则性、方向性的管理规定，分公司严格执行总公司下发的相关制度，分公司可在总公司相关制度（原则）下制定具体的实施细则，但需报总公司审批并备案后方可执行。分公司有义务对制度的完善提出中肯的建议。 第五条总公司负责建立、健全公司相关信息系统。 第六条子公司名义下的其他承包制分公司应比照执行本办法，
并接受总公司的相关管理 第二章分公司设立和撤销 第七条公司本着顺应总体发展需求，在经营允许范围内，对市场进行充分调研，认为条件成熟、有良好发展空间，有必要进行分公司运作的，由董事会拟定相关执行方案，经股东会讨论通过后，方可成立分公司。 第八条分公司批准成立后3个月内涉及办公场所、办公设施、设备等，由分公司按需配置。 第九条总公司为分公司工程项目实施提供项目资源、金融服务、业务培训、运营指导，分公司提供施工设施、设备和人员支持。 第十条分公司变更注册名称、地址或办公地址需上报总公司按流程审批。 第十一条分公司因故需暂停运营或撤销经董事会审议后报股东会批准。 第三章总公司与分公司职权划分 第十二条根据总公司和分公司的定位，可各自职权做如下划分： 一、总公司职权： 1、制定公司基本方针、发展战略、收益分配、市场规划、经营目标、年度计划，对公司品牌、宣传、公关、资质（挂靠）、对外担保具备管理权和决定权； 2、制定整体融资规划，并按照公司整体结构的要求进行融资决
标准公司合伙人管理制度范文
标准公司合伙人管理制度范文 合伙人管理模式最核心的就是把公司20%的核心骨干发展成公司的灵魂，成为公司的传承者，成为公司的先锋队，代表公司先进的文化，代表公司先进的生产力。下面,小编给大家介绍一下关于公司合伙人管理制度范文合集,欢迎大家阅读. 公司合伙人管理制度1 阿里巴巴新型合伙人制度 阿里巴巴在向纽交所递交的招股说明书等有关文件中对合伙人制度作了详细说明：从1999年，阿里巴巴公司成立时起，马云等人就以合伙人的精神运营和管理这家公司。2010年7月，为了保持公司的这种合伙人精神，确保公司的使命、愿景和价值观的持续发展，阿里巴巴将这种合伙人协议确立下来，取名“湖畔合伙人”。马云和蔡崇信为永久合伙人，其余合伙人在离开阿里巴巴集团或关联公司时，即从阿里巴巴合伙人中退休。每年合伙人可提名新合伙人，新合伙人需要满足的条件有：在阿里巴巴或关联公司工作满五年以上，对公司发展的积极贡献，高度认同公司文化，愿为公司使命、愿景和价值观竭尽全力等。 阿里巴巴的合伙人制度与一般意义上的合伙制不同，一般意义上的合伙制度是作为商业上的一种组织形式，与其他公司制度相比较而言，更强调合伙人在权利义务与一般公司股东的区别，另在税收方面也存在差别。而阿里巴巴合伙人制度的核心在与公司董事会的选任制度，即由合伙人提名董事会的大多数董事人选，而不是按照持有股份比例分配董事提名权。 有限合伙企业最大的优势在于资金的杠杆作用，企业的普通合伙人用很
少的资金就可以撬动上百倍资金来为其所用。与此同时还能将企业的经营控制权牢牢把握在自己手中，并且获取超过其出资比例的超额收益。 在创投机构这类的投资公司，出资最多并不意味着企业管理能力很强，很多投资者仅仅是希望获得投资收益。 至于公司如何管理，更需要有专业性很强的人士来操作，有限合伙制就是GP(普通合伙人)+LP(有限合伙人)，企业管理权和出资权分离，自主性很强。 普通合伙人(GP)=1%的资金+无限连带责任+企业管理权，有限合伙人(LP)=99%的资金+有限责任+合伙协议利润分配。 阿里巴巴的这种合伙人制度无疑是一种更有利于公司管理层取得公司控制权的制度设计，使管理层可以基于较少的股份而获得公司较大的控制权。 正是在新型合伙人机制的基础上，阿里巴巴形成了以使命愿景价值观驱动的独特文化和良将如潮的人才体系，为公司传承打下坚实的制度基础，保障了此次面向未来的领导力升级。 这一新型合伙人机制，在行业被人津津乐道，在于其优势非常突出。任何一家公司，创始人想要把握公司发展方向，必须足够控制权，但在其成长过程中又需要天使投资人创投、私募基金等融资，稀释自己的股权。阿里巴巴的合伙人制度在借鉴双层股权结构优势的基础上又对其进行创新，避免了双层股权结构的一些不足，因此，加大制度的包容性实为必要。 折射高净值人群背后的财富传承 阿里的合伙人制度被称道，很大原因在于企业家们对财富的传承焦虑。 高净值人群中很大比例是企业家，民营企业家是中国改革开放三十年最具时代色彩的人群，胆子大、敢于冒险、有责任感。对于一手打造的企业及事业，
服务类员工手册范本
服务类员工手册范本 目录 服务质量体系 (2) 一、商品质量标准化 (2) 二、营销管理程序化 (4) 三、服务规范程序化 (4) 附录：服务规范20问 (11)
服务质量体系 企业质量体系有效运行的标志是“三化”。 为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量，营销规范和服务程序3方面做出明确要求，即：*商品的标准化 *营销管理程序化 *服务行为规范化。 并认真付诸于行，这样才能： *满足顾客的要求，留住顾客； *增进企业的竞争力； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *使企业盈利并得以再发展。 下面详述在实际操作中的具体做法。 一、商品质量标准化 商品质量的保证 商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存的发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。商品质量标准化是衡量企业服务质量体系是否有效运行的首要标志。 商品质量不合格，就谈不上服务质量。商品质量标准化是我们销售的商品质量都达到相关的标准，都是合格品，没有假冒伪劣商品，也没有价高质次，缺斤少两现象。具体地说，在我们的商场，我们不经销下列14种商品： 1、失效，变质的； 2、危及顾客安全和实际不符的； 3、标明的性能指标与实际不符的； 4、冒用优质或质量认证标志，伪造许可证标志的； 5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的；
合伙公司管理制度
合伙公司管理制度与财务管理制度 财务管理规则 □ 总则 第一条为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 第二条公司财务部门的职能是： (一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 (二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 (三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 (四)厉行节约，合理使用资金。 (五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 (六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。 在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。 第四条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。 第五条总会计师负责组织本公司的下列工作： (一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； (二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； (三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析： (四)承办公司领导交办的其他工作。 第六条会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。 (二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 (四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第七条出纳的主要工作职责是： (一)认真执行现金管理制度。 (二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。 (三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。 (四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。 (五)积极配合银行做好对帐、报帐工作。 (六)配合会计做好各种帐务处理。 (七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第八条审计的主要工作职责是： (一)认真贯彻执行有关审计管理制度。
某汽车服务公司员工手册(守则)
第一章总经理致词 亲爱的员工朋友： 欢迎您加入×××有限公司！ 我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 海纳百川，有容乃大。当您毅然决定踏上人生新启程的那一刻，×××已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友中，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽车行业的征途，沿着东方为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！ 作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们赢得企业广阔的未来。 我们每个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业制定出了员工手册，打开这本手册，做为东方的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。 这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊，我们是最优秀的团队！ 开发区东方祝您工作愉快！ ×××有限公司总经理 2012年11月21日 第二章概述 ~1~
本手册的宗旨在于为开发区×××有限公司的员工，提供有关公司及人事管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或行政部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当时候将需要修订的部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，其任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司行政部。 第三章企业简介 ×××服务有限公司的前身是大连经济技术开发区东方汽车保养厂，成立于1995年，经过多年不断的发展壮大，在开发区汽车行业中取得了骄人的业绩。2004年重新组建，至今设备总投资180万元。行业资质为一类二级，现厂房面积：1950M2，现有厂区占地面积3000M2。按专业标准厂房设计，共有作业车位20个，可同时接待来修车辆25台，厂区停车位30个。 公司打破了传统的企业用人标准模式，完全不受学历的要求和限制，采用有德无才培养使用、无德无才坚决不用、无德有才限制使用、有德有才破格录用的现代化用人标准。 公司现已建成整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈四位一体的现代化综合汽车贸易超市，相继开展了二手车置换等一系列汽车营销服务业务，可为广大用户提供一站式全程购车及维修服务，让您轻松实现购车梦想。 多年来公司始终把车辆送修客户在车辆使用上以提供快捷、规范、安全为第一位。以诚信优质的服务贯穿维修生产过程。并且公司自95年以来就开通了24小时服务专线电话，为客户提供维修救援和事故抢救业务，每天保证各工种值班人员齐全，专门配备两辆以上专用救援车辆，确保救援服务到位，同时实行24小~2~
市场企划部工作指导手册
上海蔚格百货有限公司市场企划部工作指导手册 目录 【第一篇】团队构成 一人员构成与职能确认 二、主要做什么 三、工作理念 【第二篇】市场企划部工作原则 一、总则 二、要点 【第三篇】企划部标准作业流程 一、作业流程表 二、店面工程操作流程细则 三、宣传物料操作流程细则 四、各类表单 【第四篇】店面终端形象 一、POP宣传资料 二、店面专柜形象
三、陈列形象 四、橱窗形象 序 店面的品牌化、概念化和系统管理化是一个发展趋势，通过管理不但可以快速进行店面拓展，也会因量化而达成降低成本与强化竞争力的目的。 引入店面工程管理，正确地利用店面工程管理，可以帮助“城市生活”品牌去争取最大利润，节省工作时间。要想使店铺利润最大化，关键在于如何去架设店铺的框架，如何一代一代有策略地推出店面形象。“城市生活”品牌的店铺开发工程必须有规划，有框架。所以店面工程管理比施工本身还要重要。 “城市生活”品牌做出多漂亮的店铺这不是最重要的，重点在于怎样持续地做出漂亮的店铺，怎样把好的产店铺形象跟市场策略、品牌定位相结合，跟“城市生活”品牌的运营方向相结合，有规划的去做自己的店铺。 虽然店铺工程进入了SI管理的范畴，但是简单的套用SI店铺工程管理体系是行不通的。而传统（凭着经验积累）的管理的方式，又不符合“城市生活”现在高速发展的环境，店铺品牌整体设计规划良好与否，将影响拓展开发的速度，也决定店铺的生命力。
“城市生活”店铺工程工作指导手册是“店铺施工”制度化、系统化、规范化运作的管理模式（know－how），全套共四篇，从基础理论、公司理念到理念管理、开发流程，以及实际的表单、范本，其中每一个细节都透露出“城市生活”的专业性和创新性。 希望本手册可以给店铺工程以方法、思维定性以及思路上理论性的指引，给管理者和工程监理在合理性上给予方法和数据上的支持，同时希望大家多提宝贵意见，使手册不断加以完善。 【第一篇】团队构成 一、人员构成与职能确认表 市场部经理 工作职能： 1市场、广告或品牌策划，整体品牌策划能力、品牌管理、活动策划组织管理2品牌策划全案运作及活动个案操作 3大型企业或外企市场推广、公关、工作方法及流程控制 4良好的协调能力和出色的表达沟通能力，文笔流畅、思维活跃。
XXAPP城市合伙人运营手册
XHB商务合作手册 一.公司简介 1.1企业文化 传递幸福分享快乐 1.2企业愿景 消费金融闭环模式打造生态服务平台 1.3XHB介绍 XHB以app为操作主体，用户可通过app平台进行银行个人信贷申请，低利率或“0”利率还款。用户通过app内部商城消费信用额度，完成一站式家庭生活消费服务，珠宝首饰、家装、家电等新婚筹备系列消费，让你不为婚期将至，集中重度使用周转资金而发愁。 APP定位：一站式家庭消费服务平台 目标人群：工薪族、中小企业、公务员、企业白领等稳定收入的个体和家庭。 平台价值：考虑目前国情和个人及家庭消费的弊端，解决银行、供应商线下的痛点，以为三者建立高效可持续发展的平台。 挖掘目标：初期针对受众人群细分，有实物抵押。坏账风险控制系数较低。但是、有车一族的借贷额度相对较大。初期存在投资人和借款人之间投标平衡。 二．XHB合作模式： 2.1平台与供应商合作模式 资金闭环模式——采用独家联营合作模式。通过我们的平台，将传统供应商搬到线上，无限扩大服务半径。为客户提供更方便快捷的服务、更好的客户体验，以精准的数据支撑和更低的门槛吸引其他银行的存量客户以及适应互联网使用习惯的年轻一代等增量客户。助力传统供应商转型。 2.2平台与用户合作模式 信用闭环模式——为适婚青年的人群提供金融支持，缓解婚前的资金筹措压力，让适婚人群提早步入新婚生活，实现信用闭环，最大限度的保障了消费者的资产安全和合法权益。 2.3职责分配方式 - 北京总部职责：
①平台功能的设计和搭建 ②服务器/数据库以及网络条件的维护 ③联营公司的注册与变更 ④联营项目品牌APP商业模式等的授权 - 各地市级联营公司职责： ①合作商家资源整合平台落地工作 ②资源整合并成功上线运营 三.XHB六大优势 ①权威平台 ②资金安全 ③“0”利率还款 ④技术成熟 ⑤全场景消费 ⑥信用保障 四.总公司支持 ①共享XHB品牌支持及注册商标使用支持 ②共享XHB商业模式和运营模式、运营管理机制 ③共享其他分公司的客户资源整合，共同调配，强强合作 ④共享总部风险评估与风险控制机制 ⑤共享总公司统一的形象广告支持 ⑥共享业务创新以及理论或实践的培训，安排各分部的观摩、交流与学习 五.外包团队运营 5.1外包团队签约供应商分两类，一类：一线城市，全国连锁性商家签约返点1.5%，二类：二三线城市地方性品牌类商家签约返点1%。
公司合伙人管理办法.doc
公司合伙人管理办法1 合伙人管理办法 总则第一条 为建立科学、合理的业务合伙人制度，促进公司健康发展，同时保障公司、员工的权益，特制定本办法。 合伙制第二条 公司品牌、是指合伙人共用公司主营业务行业资源、所谓合伙制，推广平台、 “君毅”所有合伙人对外必须使用数据库和专业团队等资源的一种业务合作模式。 品牌，产品及项目收入必须经公司银行账户统一处理。 合伙人分类第三条 （一）一级合伙人：不领取工资收入，免费使用公司公共平台（承担公司公共费 等资源整合、市场营销及项目实施， __________________________用分摊）负责 包括项目信息的搜寻、谈判、合同签定与项目完成，以及团队成员的招募培训、 薪酬福利及绩效考核等管理，财务相对独立。
，（二）二级合伙人：不领取工资收入，免费使用公司公共平台（自身没有团队） 主要负责现主营业务：谈判并自行承担相关等项目的跟踪、__________________ 也可参与或负责该项目必须将项目移交公司组织实施，项目合同签定后，费用； 的实施。 两种合伙人之间可以自由转换，但须提前一个月与公司商定相关事项。 业务支持第四条 注册费用由公司鼓励北京区域以外的合伙人在当地注册分公司或子公司，（一） 公司与合伙人协商解决。 公司领导或专家免费出面支持商务洽谈一般不合伙人在进行业务谈判时，（二） 超过两次，重大项目不超过三次，相关差旅费用由合伙人承担。 （三）合伙人在项目实施过程中，可请公司领导或专家进行指导、协助，具体费 用由双方根据实际情况进行协商。 项目分成第五条
（税前）作80%（一）一级合伙人分成。在项目实收总额中，合伙人收取其中的 20%为运营费用，包括市场营销、项目实施及团队建设等费用；公司收取其中的 作为品牌管理费用，用于平台建设、财税管理（含实收总额的营业税、分成部分 的公司所得税）等费用。 （税前）作40%（二）二级合伙人分成。在项目实收 总额中，合伙人收取其中的 作为品牌管理及项目实施费用。60%为营销费用，公司收取其中的 创业扶持第六条 相应品公司提供为期一年的分成优惠扶持，对申请独立运营的一级合伙人， 18%、第二单业务15%牌管理费用收取比例调整为：第一单业务执20%，随后按 行。 项目合作第七条 可在按第五条实施分成的一级合伙人接到业务但自身力量不足以完成时，（一） 基础上与公司合作承担，具体分配方式以协商为准。
2018年版公司员工手册
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
(完整版)项目合伙人管理制度
“项目合伙人”管理制度 一、总言 “项目合伙人”模式是由青岛华翼启创电子商务有限公司创制的业务开发模式、人才开发模式和企业发展模式，它包含“独立合伙人”、“项目总监”、“城市运营商”（以下称为城市经理）和“项目承办商”（即以下称为投资合伙人）四种人员加盟模式。 独立合伙人指的由项目总监招募的加入所属项目部的成员，主要包括项目公关人员和项目谈判人员，以及其它配套服务人员。独立合伙人可参与由项目总监主导的项目部分红分配。 项目总监指的是通过公司项目申报并成功组建项目部的主管人员。项目总监可以自主支配项目部分红分配，并在完成公司既定业绩任务的基础上升级为城市运营商。 城市运营商指的是代理公司项目，主管城市市场，管理某一城市所有项目团队的城市分公司总经理，城市运营商分为一级城市运营商（地市级）和二级城市运营商（区县级）。 项目承办商指的是通过缴纳加盟费承办我公司电子商务项目的项目投资人。项目承办商除了可以运营我公司电商项目以外，还可以自动获得我公司所有项目的代理推广权。 我公司的项目合伙人都可以担任公司的管理职务，也只有在公司担任管理职务的合作伙伴才能够获赠或买公司股权，成为公司董事会的股东参与公司决策。 二、项目合伙人管理办法 ㈠、独立合伙人 1、加盟办法 ⑴由项目总监招募加入项目部，并填写《项目合伙人档案表》。 ⑴服从项目总监的工作安排和公司的管理制度。 ⑴按照公司的项目标准和相关文件开展工作，并对结果负责。 2、权利 ⑴获得参与我公司的业务开发和项目推广的权利。 ⑴获得项目提成和职务晋升以及其它业绩奖励的权利。 ⑴获得参加公司培训和公司活动的权利。 3、义务 ⑴保守公司机密，维护公司利益。
【手册】信息咨询服务公司员工手册(WORD21页)
信息咨询服务公司
企业价值观 企业愿景： 服务石油工业共享美好未来 经营理念： 全心全意品质争先 管理理念： 团结诚信学习创新
总经理致辞 在实践中感悟 欢迎您成为太科团队的一员！ 太科是一个年轻的公司，我在这里刚刚走过了“一五”。第一个五年，公司保持了较快的发展速度，人员和业务增长迅速。同时，公司的管理也在逐步改善，核心价值观有了雏形。 追求卓越的团队+和谐的制度和文化是一个公司践行核心价值观和实现可持续发展的关键。从很多优秀公司的发展史和我们自己的历程中都感悟到了这一点。 追求卓越，要有一颗追求卓越的心，即有理想；要有一颗高尚的心，即有道德；要有一颗学习和创新的心，即有文化；要有一颗服务团队的心，即有纪律。 制度是硬件，文化是软件，二者相辅相成，缺一不可。在第二个五年里，努力完善公司的管理、实现和谐的制度和文化将是我们继续保持较快发展速度的关键。
这需要公司所以人的参与和配合，需要我们大家在每一天的工作中兑现我们的承诺。 非常高兴您加入我们的行列，希望您在太科成就一番事业！ 千里之行，始于足下。 马文永 2007年5月
目录 公司介绍 (5) 试用期管理 (7) 人事档案管理 (8) 考勤管理 (8) 薪酬福利 (11) 内部沟通 (14) 保密规定 (15) 不可原谅行为 (15) 离职管理 (16) 日常行为规范 (17) 办公设备、办公用品管理 (18) 印章管理 (19) 存档管理 (198) 报销程序 (20) 商务合同管理 (20) 结束语 (21) 工作声明书 (22)
公司介绍 企业标识 历史足迹 1992年公司注册成立。 2002年6月太科公司进行了重大重组, 成为了外向型公司。 2003年公司颁布员工手册。 2004年2月太科印刷厂整建制并入太科公司。 2006年6月公司颁布薪酬管理体系。 2006年公司产值首次突破千万元。 2007年5月公司确立企业核心价值观。 2007年5月公司颁布员工手册（第二版）。 业务发展概况 公司有三个业务单元：石油翻译、石油信息产品营销、设计印刷 石油翻译是公司比较成熟的业务单元。突出的石油特色在国内石油界享有较高的知名度；业务连续快速增长，目前年翻译量2千万字以上；翻译质量优良，成为较公认的权威石油翻译机构；翻译语种、形式多样化，不仅英语，石油行业涉及较多的俄语、法语、西班牙语等语种翻译的比
运营部工作指导手册
XXXX有限公司运营部工作指导手册
运营部职场规则 目录 一、职场基本要求 二、日常业务工作 三、接待来访宾客 四、接听电话 五、报表制作分析 六、文件传递存档 七、会议记录 八、运营经理每日工作流程 九、日常管理 十、场馆管理 十一、商品陈列管理 十二、突发事件管理 十三、关于场馆管理办公室理 十四、营业员违规处罚条例 十五、休息处规定 十六、新进人员须知（营业员） 十七、职场基本要求 十八、日常业务工作 十九、接待来访宾客
二十、接听电话 二十一、报表制作分析 二十二、文件传递存档 二十三、会议记录 二十四、运营经理每日工作流程二十五、日常管理 二十六、场馆管理 二十七、商品陈列管理 二十八、突发事件管理 二十九、关于场馆管理办公室理三十、营业员违规处罚条例 三十一、休息处规定 三十二、新进人员须知（营业员）
一、职场基本要求： 1.工作原则: 保密性、及时性、可比性、有效性。 2.态度: 亲切大方、认真周详。 3.工作时间: 各场馆主任或楼层经理以上的分早晚两班，文秘分为早班， 在营业时间均有人值班，包括用餐时间。早班9:30到达办公室，整理资料、办公用品。晚班临走时，切断电水瓶和电源，并闭办公区电灯电脑，锁好门锁，外区的桌面上不留下文件资料。 4.熟练使用电脑、传真、复印机等基本办公设备。 5.各班之间做好交接工作，各楼层互为职务代理。 6.服装严格按公司要求，保证制服的干净整齐。注意提升个人修养，保 持良好的仪容仪表。 7.办公区整洁清爽，不摆放非办公用品。 8.协调本部门与外部门的关系，协调本公司与外部相关单位关系，以谦 和服务之心面对。 9.要求了解公司的情况，近几年的发展战略，公司的经营理念、企业文 化。当区的商业特点，商圈分布，各竞争店情况，我公司合作方，以及我公司的商品特色，主力顾客层等。 二、日常业务工作 1.协助上级主管工作，达成营业目标。 2.编制预算，核实业绩达成，数据分析。 3.业务谈判，沟通厂商，组织促销活动。 4.与其它部门沟通协调，人员管理。 5.楼面调改及日常调整。 6.朝会宣导，掌握卖场动态。 7.追踪货量，拟定商品促销计划。 8.自营店、特价厅，盘点分析，帐实相符，帐证相符。
工程项目合伙人管理制度范文
工程项目合伙人管理制度范文 公司合伙人管理制度1 围绕阿里上市而吵得沸沸扬扬的“阿里合伙人制度”，在今天淘宝14 周年的时候终于得到马云的确认。马云表示，其实从20XX 年开始，(更多请关注https://www.360docs.net/doc/3b7414910.html,)集团开始在管理团队内部试运行“合伙人”制度，每一年选拔新合伙人加入。对于合伙人的选拔标准，马云表示，合伙人必须“在阿里巴巴工作五年以上，具备优秀的领导能力，高度认同公司文化，并且对公司发展有积极性贡献，愿意为公司文化和使命传承竭尽全力”。 此前有消息称，目前包括马云在内的管理层，仅持有阿里巴巴的约10% 股权，而软银和雅虎分别持有36% 和24% 的股权。而马云为了确保自己上市后的控股权，向港交所提出了“双轨制及合伙人方案”。不过香港证监会似乎并不愿意为阿里的“合伙人制度”开绿灯，这也就意味着如果阿里登陆港交所，那么马云将有可能丧失对公司的控制权。 不过在邮件中，马云表示“不一定会关心谁去控制这家公司，但我们关心控制这家公司的人”，并希望掌控阿里的人“必须是坚守和传承阿里巴巴使命文化的合伙人”。同样马云表示“不在乎在哪里上市，但我们在乎我们上市的地方”，而上市的地方必须支
持阿里开放，创新，承担责任和推崇长期发展的文化。以下为马云邮件全文 各位阿里人： 最近大家一定从媒体那里，听了不少关于阿里巴巴合伙人制度以及公司上市后控制权的报道。今天是阿里巴巴的14 年周年庆，正好在这个有意义的日子，向大家汇报一下阿里巴巴合伙人制度的情况。 14 年前的今天，阿里巴巴18 名创始人正式走上了创业之路。4 年前，也就是阿里巴巴十周年庆的时候，我们宣布18 名集团的创始人辞去“创始人”身份，从零开始，面向未来。 人总有生老病死的那一天。阿里巴巴的创始人有各种原因会离开这家公司。我们非常明白公司能走到今天，不是18 个创始人的功劳，而是他们创建的文化让这家公司与众不同。大部分公司在失去创始人文化以后，会迅速衰落蜕变成一家平庸的商业公司。我们希望阿里巴巴能走更远。 如果不出大的意外，我们公司将有机会参与并见证中国电子商务零售过十万亿那一天。但我们不希望成为一家只是能卖几万亿货的公司，我们希望自己能在未来的发展中，不断培养出无数的如同淘宝，支付宝，余额宝。。。那样的创新性服务和产品，
[全]物业服务公司员工手册
物业服务公司员工手册 第一章公司介绍 1.集团简介 2.物业公司简介 3.公司组织结构 4.企业文化 4.1.文化理念：以人为本，诚信立业。 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事，一个以提高效率为中心的企业风格。 一切按经济价值规律办事，用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的工作行为。 一切按有理服从原则办事，用制度来约束管理者权威办事的行为，用制度来构建全员化创新竞争的平台。 一个以提高效率为中心的企业风格。用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工具来确保效率的最大化。 我们高度重视人才，认为人才是物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都
是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙见，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。 4.2.物业发展愿景：为社会营造完美和谐的环境，为客户提供精到细致的服务，为员工构建展示才华的舞台，为股东创造持续稳定的收益。 公司为响应国家创建和谐社会的精神，把“为社会营造完美和谐的环境”作为发展愿景之一具有及其深远的意义，这也是公司可持续发展战略的基础；“为客户提供精到细致的服务”是公司发展壮大的重要条件，物业是客户的百年工程，通过几代人的管理，确保所管物业的完好和物业的保值增值是公司的职责所在，只有通过为客户创造价值，才能体现公司的价值，才能实现员工和股东的价值，实现公司的经营管理目标；公司坚信没有员工的进步就不可能有公司的成长，员工是公司最重要的资源：物业管理作为服务行业之一，公司最大的资产就是人力资源，公司通过引导、培训和激励员工，对人力资源进行结构的优化和质量的提升，打造出一流的管理团队，创造出一流的管理业绩。只有通过员工的不断成长和进步，才有公司的不断发展和壮大；“为股东创造持续稳定的收益”是公司向前发展的动力，股东的投入是公司成立和发展的先决条件，那么为股东创造收益就是公司的使命之一，只有为股东带来收益，才有公司的持续稳定发展。
链家地产运营助理工作指导手册簿
【新区助适岗辅导手册的使用说明】本手册为协助新晋升区助进行OJT（On the Job Training）的重要指南。新区助在展开OJT学习之前，应详阅本节，并切实遵守。 链家地产《新区助适岗辅导手册》为每位新晋升区助发放一本，并根据手册内容进行为期2月的OJT辅导。新区助在进行OJT学习时，应依循下列要点： 一、安排进度 请新区助根据《新区助适岗辅导手册》中的每月学习任务及学习方法安排学习进度。在使用本手册之前，请参考下列原则： 根据学习总表，了解每月学习目标和收获成果，通读之后，着重学习。 根据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习的学习材料，然后师父会督导新区助在适当时间内自修并要求通过相关的测试。 完成当月的学习进度计划后，请大区助不定期检视指导。 二、多元化学习 链家地产运营支持本部编制的《新区助适岗辅导手册》透过五种学习方法来加速新区助的成长，每种学习方法的说明及特色如下： 三、重视成果 在《新区助适岗辅导手册》中，安排了新区助首月应达成的验证成果。这是养成新区助目标管理和树立正确学习态度的重要关键。一开始就要立下当月必要达成目标的决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。 《新区助适岗辅导手册》中的的「学习心得体会」，由新区助针对各项学习目标的达成情况自评，然后再由师父复评，应就两者认知差异的部份，主动请教师父，及时改进。 欢迎你正式成为链家地产运营支持中心区助团队中的一员，从今天开始，你将开始一系列的学习，相信你将会过得非常充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你的身边有
业务熟练的区助和大区助愿意协助你一起克服障碍，因为你所遭遇到的每一个挫折，她们都
内部合伙人制度
内部合伙人制度 内部合伙人制度 总则 第一条内部合伙人制度是指由公司内部员工认购本公司的股份，参与经营、按股份享受红利分配的新型股权形式。推行内部合伙人制度目的在于： ) 实现本士咨询公司的管理突破，通过共同经营、共同创业，共担风险，共负盈亏，凝聚志同道合的长期合作伙伴，形成高效的资金、团队、运营模式。 2) 规范和完善公司内部的治理机制，规范合伙人之间的权利、义务，协调合伙人的责任、利益和风险平衡关系 3) 确保公司的顺利运作，形成互补能力结构，提升公司的总体竞争力，实现公司永续经营 .2 内部合伙人制度的实施原则 第二条合伙人制度实施遵循以下原则： ) 遁序渐进原则; 2) 公开、公平、公正原则; 3) 收益与风险共担，收益延期支付原则; 4) 能力配比，增量激励的原则; 第三条本制度实施意在逐步构建合伙经营模式和团队习惯，不改变公司性质
第四条 xx集团以为推进中国连锁企业发展已任，力图成为中国最具实力的连锁经营研究、培训、咨询顾问集团，为各参见《xx集团发展战略及五年规划》。 第五条深圳xx咨询公司是xx集团总部核心业务单元，独立核算，自负营亏;围绕集团三年规划目标，通过机制创新实现快速发展，内部合伙人计划是与xx咨询事业计划匹配的长期激励方式，为达成目标将过渡跨行业、跨专业矩阵式组织形式并形成长期合伙人制度，参见《xx咨询公司发展规划和未来组织结构过渡方案》。 2.2 员工职业发展规划 第六条咨询业是一个智力密集、人才密集的行业，优秀员工是实现xx规划的保障，公司对鼓励员工向与公司需要相符的方向发展，并辅以技术指导和知识管理支持，员工可从业务、咨询、研究员等途径向合伙人生涯发展，如下表，详规参见《xx员工培养及职业生涯规划管理办法》。 第七条针对咨询业难做大、人才培养成本大、流动率高状况，公司将不懈培养和打造志同道合的合伙人团队，通过集合优秀人才共同去争取未来，让有志员工在xx飞速发展、畅享成长，共创未来。 2.3 内部合伙人股权基本结构与配比 第八条为确保合理的治理结构和竞争力能力组合，未来三年xx 顾问内部合伙人股权基本结构与配比方式如下表： 2.4 创始合伙人 第九条接受本合伙人制度，维补足《创始合伙人协议书》，201X 年9月前出资并成为注册的股东，称之为创始合伙人，创始合伙人承担以下义务