企业家应具备的五大思维

企业家应具备的五大思维
企业家是运用智力、精力、能力对自己投资或受聘的企业，进行经营管理并创造经济和 社会效益的卓越的企业管理者。 当今市场，千万企业你方唱罢我登场，各领风骚三五年，竞争日益激烈，形式更加纷繁复杂。 那么， 企业间的竞争靠的是外化的品牌、 广告、 形象、 公关、 服务吗?靠的是更加深层的战略、 资本、商业模式吗?回答是否定的，这些都是企业经营活动的必不可少的手段。企业间竞争的 真正核心是创造并运用这些经营手段的企业家思维。那么，当今企业家应该具备什么样的思 维，笔者认为，一个企业家的思维，既有与各行业卓越人士相同的追求卓越，不断超越自我 的思维特征，更有经营企业的特殊思维。主要有共赢思维、超前思维、整合思维、危机思维、 哲学思维五种形式。 共赢思维 企业家在思考企业生存和发展时，不是孤立的从企业自身的利益出发，而是寻求为同行业、 同地域企业做大做强的宏观战略与策略，然后通过企业自身的努力，获得自己应有的份额， 而不是思考如何将竞争对手置于死地。 好记星在 2004 年开发市场时，确定了“要把市场总量放大、从原有的品牌中分掉一些市场、 颠覆整个市场格局”的三条策略，最终目标是：成为电子词典市场老大，成为学生英语教育 市场老大。 为此，他们从当时市场三大主力品牌好易通、记忆宝、文曲星中各取一个字，即好易通之 “好”，记忆宝之“记”，文曲星之“星”，创造了一个“兼济天下”的品牌--“好记星”。 从 2004 年 5 月启动市场以来， 他们强化“学英语， 单词是关键”的差异诉求， “一台好记星， 天下父母情”的情感诉求，配以央视黄金时段的广告发布，保健品式整版报纸广告的广告模 式，电视购物与终端 POP 双管齐下的渠道策略，使英语电子词典市场迅速升温。不仅好记星 旺销，也带动了老品牌的销售，同期还涌现出乾坤英考王、e 考通、e 百分、ee 星、诺亚舟 新品牌电子词典。经过 3 年，好记星牢牢的坐上了英语电子词典头把交椅。2004 年销售额 2 亿，2005 年 12 亿，2007 年达到创纪录的 20 亿。 当今市场，任何企业都无法独占，与其时时想着对手，把精力、手段、财力放在吃掉同行上， 不如把精力、手段、财力放在把市场做大上，蛋糕做大了，企业分得的那份数量自然会增加， 同行业的企业也可以从中获益，成为真正的竞争队友。如果击垮了竞争对手，既失去了竞争 者，也失去了激励者。如同体育场上的长短跑竞赛，如果没有跟跑者，一个人的跑步，既孤 独，也寂寞，很难创造好的成绩。有了跟跑者的追逐，跑在前面的运动员，哪敢掉以轻心。 其实共赢思维的本质就是“利人”思想。华人首富李嘉诚在总结自己从商心得时说：做生意 要“打出以利人为先的牌”，“小利不舍，大利不来”。透过李嘉诚的心得，我们可以看到， 李嘉诚之所以成为华人首富，其共赢思维更是重要因素之一。 因此，新世纪企业家要想在市场上获得更大的份额，一定要树立“利人利己”的共赢思维，
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
的力量。” 整合思维不是简单的 1+1 或 1+N，而是在企业内部资源和外部资源之间寻找不同利益者之间 的共同利益点，当资源提供双方或多方利益点达到相对平衡，消费者需求达到较大满足时， 整合思维才能结出丰收的硕果，为本企业和外部企业带来收益。从心力源源案例中我们可以 看出，在这个模式里，涉及到的每个行业，都大大提升了自己的效益比。形成了一个卓越的 物流和财务循环链。 因此，整合思维不仅是企业间利益的整合，更重要的是建立新的商业模式的思维基础，是社 会资源与企业资源达到优化配置的系统化思考，新世纪企业家一定要学会运用整合思维，在 战略制定、兼并重组、整合营销、商业模式构建中发挥应有的作用。“不谋全局者，不足以 谋一域”，古人这句名言，深刻的说明了整合思维的要义。 危机思维 危机思维是指企业家在企业取得成就，或企业处于发展顺境时，不沉湎于成功的喜悦，而是 居安思危， 敏锐的发现存在的问题和可能面临的困难， 全面思考企业前进中应该解决的问题， 以确保企业稳健发展的思维。 华为 1982 年以 2 万元起家，经过 17 年的打拼，已经成为中国最具影响力的通信设备制造厂 商，即使是面临全球性的经济危机，华为仍然创造奇迹，2008 年仍取得了 233 亿美元的销售 奇迹。华为能够取得这样的业绩，其重要的原因之一，则是企业 CEO 任正非危机思维发挥了 重要的作用。1996 年，华为依靠自己研发的 08 数字程控交换机，取得了年销售额 26 亿的骄 人业绩，但任正非一直强调“繁荣背后就是危机”，较好的引导了华为员工戒骄戒躁，继续 创新的步伐。1998 年，华为取代上海贝尔终于成为中国通信市场的霸主，年销售额较 95 年 增长 6 倍，达到 89 亿。随后，任正非发现了华为两年来增长速度放缓的迹象，平均增长速度 是 35%，只是国际高科技企业的平均增长水平。2000 年，当大部分华为人还沉静在丰收的喜 悦中，任正非却发表了闻名于业内的《华为的冬天》 ，他是这样阐述“失败一定会到来”的观 点的：“ “十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机 感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起想，怎样才能活下去。也许只有做到这点我 们才能存活的久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法， 这是历史的规律。 公司的所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至破产，我们怎么 办？我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦 尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。” 在随后的姊妹篇《北国之春》中，任正非是以这样笃定的语气来阐明“华为的冬天”的 论点的： “华为的危机、以及萎缩、破产是一定会到来的。 现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。我们可否抽一些 时间，研讨一下如何迎接危机。IT 业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是 冬天。华为的冬天可能来得更冷、更冷一些。 （因为）我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利
发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们 没有经过磨难，这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备„„
危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你一定要相信。从哲学上、从自然规 律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒的认识到我们存在的问题，我们就能延 缓这个时候的到来。 正是因为华为从 2000 年以来一直树立的危机意识，才能够在 IT 业冬天来临的 2000～2003 年间度过危机， 2008 年到来的全球性经济危机面前， 在 仍较 2007 年的 160 亿美元增长 45.6%， 达到 280 亿，连续两年保持近 50%的高速增长。” 危机思维是考验一个企业家能否成功超越自我的标志，是确保企业家保持清醒头脑，看清未 来将会产生何种困境的能力，没有危机思维，企业就难以不断发展壮大。比尔、盖兹常讲， “微软距离破产永远只有 18 个月”，海尔张瑞敏时常提醒自己，永远战战兢兢，永远如履薄 冰；在回答记者你认为经济危机的冬天有多长时，张瑞敏是这样回答的：“没有想过这个冬 天有多长，也没有想过怎么‘熬’过这个冬天。因为我们始终把明天当作冬天。”正是由于 他们具备了危机思维，所以才能多数人普遍沉浸在成功的喜悦之中，表现出“众人皆睡我独 醒”的清醒状态。 因此，在纷繁变化的新世纪，企业家要牢固树立危机意识，把意识变成危机思维习惯， 只有这样，才能够牢牢把握企业基业长青的命脉。 哲学思维 所谓哲学思维是指企业家能够将自己从事企业管理的经历和经验，自觉运用归纳与演绎、抽 象和具体、综合和分析等哲学思维方法，使之上升到具有普遍性的规律性认识，成为指导企 业经营的系统化、理论化的世界观的思维过程。 海尔张瑞敏不仅能够带领海尔成为营业额超过 1200 亿的世界第四大家电生产商， 而且还能够 运用哲学思维将海尔的管理经验总结成具有普遍性的规律。 在总结海尔 20 多年发展变化历程 时，他将其概括为“四化”，既“专业化、多元化、国际化、全球化”。张瑞敏用充满智慧 的哲学思维总结道： “海尔在这 20 年中在大的决策上没有出现大的失误， 在大的机遇上能够 比较好地把握，为什么？现在回顾起来，主要是把握了规律。这个规律就是在任何时候任何 地点都注意处理好三个关系。 第一是无为和有为的关系； 第二是重点突破和闭环优化的关系， 第三是百米冲刺和跑马拉松的关系。对这三重关系的处理海尔昨天在做，今天在做，将来一 段时间内可能还要遵循这个规律，也就是说这个规律是自始至终的。其次这三种关系体现了 一种递进的关系，第一种关系是第二种关系的指导，第二种关系是第一关系的支持。” 一个简单的“四化”概括了海尔的历程，一个简单的“三个关系”，道出了海尔做大做强的 规律，“四化”和“三个关系”不仅是海尔经历和经验的高度概括，也为中国企业做大做强 总结出了规律性的认识。尤其是“三个关系”，不仅是海尔在将来一段时间遵循的规律，对 欲做大做强的中国企业都具有普遍的指导意义。在张瑞敏的经典语录中，处处充满着哲学的 智慧， 如“走出去， 走进去， 走上去”的国际化“三步走”战略， 兼并重组的“激活休克鱼” 做法，管理方面的“斜坡理论”，都成为对中国企业界具有指导意义的规律性认识。
而不能用“损人利己”的思维期望独霸市场。共赢思维其实质是检验一个企业家能否跳出企 业看企业，能否具有高站位、大视野、利他人思想境界的试金石。 超前思维 超前思维就是对企业、行业和社会未来发展的趋势进行预测和思考。对未来的趋势进行 清醒认识、分析判断和思考采取何种策略的思维。 比尔·盖茨在 2009 年再次荣登世界富豪榜首， 成为拥有 400 亿身家的世界首富。 盖茨的成功， 很大程度取决于其超前的思维能力。在大三的时候，盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他 与孩提时代的好友保罗·艾伦（Paul Allen）在 1975 年创建的微软公司中。在计算机将成为每个家庭、每个办公室中最重要的工 具这样信念的引导下，他们开始为个人计算机开发软件。盖茨的远见卓识以及他对个人计算 机的先见之明为微软和软件产业成功发展做出了巨大贡献。 经过不到 30 年的奋斗， 盖茨的超 前思维变成了现实的结果，微软也成为富可敌国的企业。 新世纪，高科技推动的经济社会发展变化将更加纷繁复杂，因此，缺乏超前思维的企业家， 不仅无法昂立潮头，引领世界，而且随时都有被高速发展的社会所抛弃。超前思维既不是凭 空想象，也不是主观臆断，它是建立在每个人所具备的知识、经验、信息和思维水平基础上 的综合判断与大胆的想象，这种判断与想象一旦形成，将会在每一个企业家心中形成强烈的 航向感，远大的目标感，有了方向和目标，就会指引企业通过坚持不懈的努力，达到成功彼 岸。“不谋万世者，不足以谋一时”，古人这句名言，既是对不具备超前思维能力人的警示， 也是对具有超前思维能力企业家的启迪。 因此，企业家在新世纪的搏击中，一定要具有超前思维，具有“远见”，方可达到“谋 定而后动”的境界。 整合思维 整合思维就是在考虑经营方略时，不仅考虑企业内部已有资源，而且还要善于将企业外 部资源纳入思考范围，通过内外资源的有机组合，达到为我所用的思维。 北京心力源源电子有限公司，其前身北京富达中天电子有限公司，是国内知名的电子通讯产 品商，在中国市场销售的正品摩托罗拉汽车电话的 90%，都是由富达中天代理销售的。2002 年，心力源源面对汽车手机销售难题，运用整合思维，实施了“免费送车载电话”营销活动， 该活动的规则是，凡在活动期间，任何拥有汽车的消费者个人，或者单位客户，可以完全免 费得到一部摩托罗拉汽车电话，并可以与心力源源公司签订正式赠送协议，从而得到法律保 护。被赠人所履行的义务很简单：只需要将按照正常要求的汽车保险费交纳、或者转移，或 者延伸到心力源源公司的合作保险公司那里即可。而心力源源在实施方案之前已和中国平安 保险公司签署了协议，作为平安的保险代理，从车主交纳的车保费中获得 8%的正常与合理的 返利。消费者的车保，也只是按照正常的标准交纳，并无涨价。心力源源要求消费者稳定投 保的期限也并不长，仅仅两年。两年之后，按照赠送协议，消费者可以完全拥有这台电话的 产权。经过一年的实施，心力源源当年“赠送”的总量，达到了 1.4 亿元。 2002 年，全球著名的整合营销传播创始人舒尔茨教授来到中国，当他从学员那里了解到“摩 托罗拉汽车电话全国免费赠送营销方案”的时候，不禁赞道：“心力源源的活动，是目前我 所看到的最有趣的中国整合营销传播案例。在这个案例中，消费者得到了满足，而且没有付 出额外代价；保险商得到了稳定和高价值的客户；代理商得到了合理的佣金；心力源源获得 了市场、品牌和资金回报。形成了一个良性的闭环财务系统，没有资源的浪费。这就是整合