B2C2Bppt--案例分析
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c2c.b2b.b2c案例分析
B2C案例分析以“亚马逊”为例企业背景卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。
前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，改名为卓越亚马逊，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。
2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊2011年10月27日，卓越亚马逊总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启动短域名。
总部设在北京，并成立了上海和广州分公司。
至今已成为网上零售的领先者。
卓越亚马逊的核心价值观卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。
因为我们认为，努力工作的最终目标，是使你我的生活更为卓越。
·以客户中心: 客户第一，工作第二。
·创新: 不听客户的声音意味着失败。
但是只听客户的也不可能成功。
·行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。
·主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。
在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。
·高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”·节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。
卓越亚马逊的市场地位根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第二，占据24%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额，排名第三的是京东商城，占据约18%的市场份额。
从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土B2C 企业要快于卓越亚马逊，如京东商城保持着30%的年增长。
电商系统解决方案-B2B2Cppt课件
CPS 联盟
邮件 营销 网络营销
SEM
返利 平台
社区 推广
22
商家管理
商家管理
• 支持商家入驻管理
合同信息 经营范围
• 结算
支持商家周期结算
• 商品 商家的商品审核 • 订单 对其商家订单的管理
入驻
结算
商品
订单
23
商家管理-示例
结算账单
24
微信线下结算模 块
基于微信支持线下支付、优惠等活 动，与线上平台实现闭环 • 药房模式 • 超市模式 微信用户管理 微消息管理 二维码管理 线下微信扫码结算
② 与多家知名返利平台对接：51返利、易购、迅购、一淘 等。
③ 通过自有的推广标识，实时流量订单联盟来源。 ④ 定期生成结算勾兑报表，与联盟商进行费用结算。 ⑤ 分析各联盟流量和订单效果，逐步将营销精准化。 ⑥ 与多家社区实现联合登录、网络分享：新浪微薄、开心
网、人人网、豆瓣等。 ⑦ 有与业务契合的高效资源库，实现低成本的EDM推送。 ⑧ 通过技术手段实现搜索引擎优化和竞价排名广告优化
一到官网，先入先出 • 订单量太多，无法高效率处理？---订单处
理合理分配流程步骤 • 库房人员需要操作不同的平台发货？----统
一平台，流程化处理 1. 统一官网、当当、淘宝等各个渠道的订单 2. 执行统一的处理流程，简化业务操作 3. 高效处理大业务量
汇总渠 道订单
结果同 步到渠
道
订单处 理
13
采购单据
收货单据
退货单据
7
采购管理-示例 添加采购单 支持供应商的选择、仓储、商品选择，及采购数量等设置
8
库存管理
库存模块
B2B2C业务分析ppt课件
淘宝：面向中小企的集市。 京东：电子行业。 1号店：超市。 聚美：化妆品。
我们的行业领域是电信？我们要做电信的领域的 标杆。
精选版课件ppt
19
1 产品定义
目录
2 商业模式及核心业务
3 盈利模式
4 技术平台
5 运营和服务
精选版课件ppt
20
技术平台
B2B
库存管理
用户管理
商户管理
商品管理
订单管理
服务注册
服务订阅
分 布 式 服 务 调 度 中 心 （
数据服务调用 开放数据服务
zookeeper
数据中心层
）
服务注册 服务订阅
商品中 心
商品管理 用户管理
订单管理 商户管理
评价管理 库存管理
会员管理 营销管理
服务集成
服务集成
能力开放平台(ESB+Dubbo) 开放数据服务
用户资 料中心
….
订单中 心
精选版课件ppt
3
系统角色
系统目前角色有：供货商、分销商、客户。每种角色都会有两种性质： 个人和企业。而且每个用户也会对应多个角色。
客户：是在平台能够购买商品的 所有用户。
分销商：是指在B2C上能够开店 销售商品，并可以在B2B平台上 进行批发采购。
供货商：是商品的最初的源头， 可以是厂家，也可以是分销商， 在B2B平台上提供批发货物的商家。
共用平台 认证平台 易信平台
B2C
库存管理 商户管理 订单管理
用户管理 商品管理
物流平台 支付平台
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21
PRM产品全云化体系架构 者
使 用
供货商
经销商
消费客户
我们的行业领域是电信？我们要做电信的领域的 标杆。
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1 产品定义
目录
2 商业模式及核心业务
3 盈利模式
4 技术平台
5 运营和服务
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技术平台
B2B
库存管理
用户管理
商户管理
商品管理
订单管理
服务注册
服务订阅
分 布 式 服 务 调 度 中 心 （
数据服务调用 开放数据服务
zookeeper
数据中心层
）
服务注册 服务订阅
商品中 心
商品管理 用户管理
订单管理 商户管理
评价管理 库存管理
会员管理 营销管理
服务集成
服务集成
能力开放平台(ESB+Dubbo) 开放数据服务
用户资 料中心
….
订单中 心
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系统角色
系统目前角色有：供货商、分销商、客户。每种角色都会有两种性质： 个人和企业。而且每个用户也会对应多个角色。
客户：是在平台能够购买商品的 所有用户。
分销商：是指在B2C上能够开店 销售商品，并可以在B2B平台上 进行批发采购。
供货商：是商品的最初的源头， 可以是厂家，也可以是分销商， 在B2B平台上提供批发货物的商家。
共用平台 认证平台 易信平台
B2C
库存管理 商户管理 订单管理
用户管理 商品管理
物流平台 支付平台
精选版课件ppt
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PRM产品全云化体系架构 者
使 用
供货商
经销商
消费客户
b2c电子商务模式教学PPT
消费者
⑦
②
① 订单 ⑤ 发货
认证中心
信用卡公司
③ 转账 ⑥通知
在线商品或企业
④
⑤
银行
B2C电子商务运作流程
(1)消费者进入互联网，查看在线商店或企业 的主页。 (2)消费者通过购物对话框填写姓名、地址、 商品种类、数量、价格等信息。 (3)消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、 电子货币或电子支票等。 (4)在线商店或企业的客户服务器检查支付方 服务器，确认汇款是否被认可。 (5)在线商店或企业的客户服务器确认消费者 付款后，通知销售部门送货上门。 (6)消费者的开户银行将支付款项传递到消费 者的信用卡公司，信用卡公司发给消费者清 单。
结束语
我们 是 未来 的 开创者
未来是信息与网络高速发展的世界，在地球上任何角落的 人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet链接和信用 卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享 受到完善的服务。B2C商业模式所蕴涵的无限商机，还等 待着进一步地探索与开发。
THANKS FOR LISTENING
✓ 以网络零售业为主，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动，即在网上将信息流、 资金流、商流、和物流完整的实现连接。
模式分类
01
经营离线商店的零售企业
02
没有经营离线商店的虚拟零售企业
03
商品制造商
基本组成部分
01 网上商城
02 物流配送系统
03
银行及认证 系统
回执 转账
支付 清单
B2C电子商务运作流程
引例二、企业（Business）：如何开展B2C电子商务 小李是一名刚刚毕业的大学生，他想进行网上创业，建个B2C网站利用网上 零售来赚钱，但是在开始建网站之前，小李有必要考虑一下经营哪些商品比 较合适，主要的营销策略有哪些，以及如何才能经营和管理好网上商店，当 前B2C网上商城成功的关键是什么？
电子商务C2B案例(共17张PPT)
12．．阿C2米B运巴营小+组柔制性模供式应链实现交易双方价值增值 （1）小组制的创建流程以客户为中心，让员工掌握更多决策权
（2）分工协作，激励机制下自由匹配优化组合 3．对大数据的运用
本章小结
4．双轮驱动，重构定位
图6-2韩都衣舍的运营体系
1．代购起步，瞄准女装
了C2B电6子.3商.务2盈韩利都模式衣的应舍用C潮2流B。模式分析
上导购服务，产品出售完毕后海尔依靠自己独特的物流运送体系，把产
2案例15报喜鸟：上门量体的C2B定制模式
据（库1），提1为高．消营费运韩者资提都金供管衣差理异意舍化识的以，私改“人善定营爆制运服旺资务金平。结构滞”算法为驱动的C2B运营体系
展私人量体定制业务经验及精湛的生产工艺技术，已为数十万多消费者量 体并形成数据库。同时，其全渠道模式的建立解决了消费者购买流程与体
验的问题。报喜鸟C2B运营流程如图6-1所示。
图6-1报喜鸟C2B运营流程
6.2.3报喜鸟C2B模式启示
1．企业整体层面的改进
（1）提高营运资金管理意识，改善营运资金结构 （2）强化信息管理系统，提高存货管理水平 2．采购渠道的改进
（3）渠道综合服务收入及其他
6.1.3海尔C2B模式的启示
1．优势分析 （1）外部宏观环境的支撑
（2）用户数据的支持 （3）高竞争力的物流体系
2．不足与建议
第一，C2B模式的个性化定制需要极大的客户信息流，信息流量的来
源就是无处不在的互联网。 第二，C2B模式下的个性化定制决定其面对的是一个个的客户个体。 第三，客户的高期望值对企业产品的高要求。
4．双轮驱动，重构定位
海尔提供全方位的服务体系，产品出售前客户可以参与专家
3案例16韩都衣舍：创新型C2B运营体系的构建
（2）分工协作，激励机制下自由匹配优化组合 3．对大数据的运用
本章小结
4．双轮驱动，重构定位
图6-2韩都衣舍的运营体系
1．代购起步，瞄准女装
了C2B电6子.3商.务2盈韩利都模式衣的应舍用C潮2流B。模式分析
上导购服务，产品出售完毕后海尔依靠自己独特的物流运送体系，把产
2案例15报喜鸟：上门量体的C2B定制模式
据（库1），提1为高．消营费运韩者资提都金供管衣差理异意舍化识的以，私改“人善定营爆制运服旺资务金平。结构滞”算法为驱动的C2B运营体系
展私人量体定制业务经验及精湛的生产工艺技术，已为数十万多消费者量 体并形成数据库。同时，其全渠道模式的建立解决了消费者购买流程与体
验的问题。报喜鸟C2B运营流程如图6-1所示。
图6-1报喜鸟C2B运营流程
6.2.3报喜鸟C2B模式启示
1．企业整体层面的改进
（1）提高营运资金管理意识，改善营运资金结构 （2）强化信息管理系统，提高存货管理水平 2．采购渠道的改进
（3）渠道综合服务收入及其他
6.1.3海尔C2B模式的启示
1．优势分析 （1）外部宏观环境的支撑
（2）用户数据的支持 （3）高竞争力的物流体系
2．不足与建议
第一，C2B模式的个性化定制需要极大的客户信息流，信息流量的来
源就是无处不在的互联网。 第二，C2B模式下的个性化定制决定其面对的是一个个的客户个体。 第三，客户的高期望值对企业产品的高要求。
4．双轮驱动，重构定位
海尔提供全方位的服务体系，产品出售前客户可以参与专家
3案例16韩都衣舍：创新型C2B运营体系的构建
B2B和B2C的盈利模式分析ppt课件
交易费等。
社区服务商
（renren.co m）
建立网上平台，集中有特点兴趣、爱 好、需求的人交流、交易。
广告费、订阅费、会 员推荐费等。
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B2B和B2C的盈利模式
3 B2B主要的盈利项目
（一）会员费 企业必须注册为B2B网站的会员，才能享受网站提供的各种 服务。慧聪网的收费标准为：铁牌会员2580元/年，4600元/ 两年，6900元/三年；高级会员6200元/年，11000元/两年， 15200元/三年。(商人俱乐部) （二）广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务 网站的主要收入来源。 （三）竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将 自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会 员交费的不同对排名顺序作相应的调整。
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2019/12/6
B2B和B2C的盈利模式分析
B2B和B2C的盈利模式
网站自己销售产品或专业服务，以及帮助 生产商销售产品或服务，通过差价或服务佣金 来获得收入。
产品交易 主要是B2C C2C、B2B。其中，B2B主要还是卖会
员费，C2C主要是收取交易中介费，B2C则可直接收取 相应利润。 服务功能收费
（） 索、新闻、购物、娱乐等。
易费等。
零售商 在线的零售商店，提供在线的零售服 广告费、订阅费、交
（）
务。
易费、产品销售等。
内容提供商 提供信息和娱乐服务为主，是网络中 广告费、订阅费、会
（） 的传媒资讯提供商。
员推荐费等。
交易经纪人 在线的交易处理人，帮助客户完成在 （） 线交易。
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B2B和B2C的盈利模式
1 B2B盈利模式——广告 文字广告：关键字、文字链接嵌入不同颜色文字。 图片广告 动态广告 广告联盟分享投放知名网站上的广告 邮件广告 商业调查投放
电子商务案例-第3章B2B电子商务案例分析课件
整合在线交易和供应链服务的 B2B 电子 商务网站，是协助中国广大的中小供应商、 向海外庞大的中小采购商直接供货的新生 代全天候网上批发交易平台。
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.3.2 敦煌网的运营模式与盈利模式
1．运营模式 （1）打造全天候交易服务平台，推动动态佣金模式。 （2）整合各交易环节的服务，降低交易总成本。
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.4.3 科通芯城模式分析
1. 原厂正品保证，助力中小企业创新 2．可视化供应链系统，提升企业采购效率 3. 规模化采购，降低企业采购成本
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.5 找钢网：大宗商品也例分析
3.3.4 敦煌网需要改进的地方
1．提高知名度 2. 完善平台建设 3．加强信用体系建设
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.4 科通芯城：用B2C的方式做B2B
3.4.1 科通芯城概况 科通芯城公司于 2010 年成立，隶属科
3.1.3 B2C模式的优势
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷 （2）降低了企业间的交易成本 （3）减少了企业的库存量 （4）缩短了企业的生产周期 （5）每天24小时无间断运作，为企业增加了商机
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.2 阿里巴巴：电子商务的领军企业
3.2.1 阿里巴巴集团概况 阿里巴巴集团及其关联公司在中国、
印度、日本、韩国、英国及美国的70多个 城市共有 25 000 多名员工，服务于来自 超过 240 个国家和地区的互联网用户。
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.3.2 敦煌网的运营模式与盈利模式
1．运营模式 （1）打造全天候交易服务平台，推动动态佣金模式。 （2）整合各交易环节的服务，降低交易总成本。
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.4.3 科通芯城模式分析
1. 原厂正品保证，助力中小企业创新 2．可视化供应链系统，提升企业采购效率 3. 规模化采购，降低企业采购成本
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.5 找钢网：大宗商品也例分析
3.3.4 敦煌网需要改进的地方
1．提高知名度 2. 完善平台建设 3．加强信用体系建设
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.4 科通芯城：用B2C的方式做B2B
3.4.1 科通芯城概况 科通芯城公司于 2010 年成立，隶属科
3.1.3 B2C模式的优势
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷 （2）降低了企业间的交易成本 （3）减少了企业的库存量 （4）缩短了企业的生产周期 （5）每天24小时无间断运作，为企业增加了商机
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
3.2 阿里巴巴：电子商务的领军企业
3.2.1 阿里巴巴集团概况 阿里巴巴集团及其关联公司在中国、
印度、日本、韩国、英国及美国的70多个 城市共有 25 000 多名员工，服务于来自 超过 240 个国家和地区的互联网用户。
《电子商务案例分析》－－ 第三章 B2B电子商务案例分析
优秀B2C商业模式经典案例PPT课件
9
1.3 中国B2C行业发展环境
（一）中国经济的快速发展是中国电子商务B2C 行业发展的基础性动力 （二）中国互联网快速发展成为电子商务B2C 市场发展的“温床” 预计在2012 年中国互联网网民数能超过5.5 亿，国民渗透率超过42%。 （三）商务交易类应用成为中国互联网发展最快的应用之一 从1999 年至今，中国网民的应用热点从信息获取、网络娱乐逐步向商务应用 发展 （四）传统厂商的电子商务化战略日渐清晰，成为拉升电子商务市场的又一 力量 （五）第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C 市场保驾护航 2010 年中国第三方在线支付市场交易规模将达到8860 亿元
5. 资源配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。 6. 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需
的能力和资格。
22
7. 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为 有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描 述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。
11
1.4 中国B2C市场发展状况
中国B2C网络购物销售规模
12
B2C将成网购市场增长新引擎
Source：艾瑞咨询。
13
B2C行业竞争状况
14
京东商城的市场份额快速提升，
从上季度的26.6%上升为35.4%。
15
B2C市场产品份额
16
二、 B2C企业商业模式介绍
17
2. B2C企业商业模式简介
5
6
1.2 B2C简介
1. 内涵：
• Business-to-Consumer（商家对客户，简 称商对客”，缩写为B2C）是电子商务的一 种模式，也就是通常说的商业零售，直接 面向消费者销售产品和服务。这种形式的 电子商务一般以网络零售业为主，主要借 助于互联网开展在线销售活动。
1.3 中国B2C行业发展环境
（一）中国经济的快速发展是中国电子商务B2C 行业发展的基础性动力 （二）中国互联网快速发展成为电子商务B2C 市场发展的“温床” 预计在2012 年中国互联网网民数能超过5.5 亿，国民渗透率超过42%。 （三）商务交易类应用成为中国互联网发展最快的应用之一 从1999 年至今，中国网民的应用热点从信息获取、网络娱乐逐步向商务应用 发展 （四）传统厂商的电子商务化战略日渐清晰，成为拉升电子商务市场的又一 力量 （五）第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C 市场保驾护航 2010 年中国第三方在线支付市场交易规模将达到8860 亿元
5. 资源配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。 6. 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需
的能力和资格。
22
7. 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为 有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描 述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。
11
1.4 中国B2C市场发展状况
中国B2C网络购物销售规模
12
B2C将成网购市场增长新引擎
Source：艾瑞咨询。
13
B2C行业竞争状况
14
京东商城的市场份额快速提升，
从上季度的26.6%上升为35.4%。
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B2C市场产品份额
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二、 B2C企业商业模式介绍
17
2. B2C企业商业模式简介
5
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1.2 B2C简介
1. 内涵：
• Business-to-Consumer（商家对客户，简 称商对客”，缩写为B2C）是电子商务的一 种模式，也就是通常说的商业零售，直接 面向消费者销售产品和服务。这种形式的 电子商务一般以网络零售业为主，主要借 助于互联网开展在线销售活动。
电子商务案例分析教材
•同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也 日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶 层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建 立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙 伴关系。曾被美国《时代周刊》称为“中国最热门的电子商 务站点”。
• 8848的成功，在很大程度上是由于它依托现有的 遍布全国149个城市的260余家软件连锁专卖店，以 连邦电子商务体系为龙头，面向全社会开展信息产 品流通和信息技术服务业务。与此相配套，连邦电 子商务体系已发展成为由“珠穆朗玛”网站、网上 超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系 统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运作 模式。8848的成功运作，重又激起了不少企业开展 电子商务的热情。
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
5.1.1 8848简介
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
图5.1 my8848网上超市主页
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
(2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
(3)90年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚 拟企业就是网络公司，其实这是一种误解，网 络公司仅仅是虚拟企业的一种。
(4)所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学H．J教 授的解释：“虚拟企业是这样一种网络组织： 由于信息技术和通信技术高度发达，企业之间 的合作关系已突破传统的长期固定的合作关系 ，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络 ，应用信息技术和通信技术进行分散的互利的 合作，一旦合作的目的达到，这种合作关系便 宣告解除。因此，这是一种暂时的、空间跨度 很大的合作形式。
• 8848的成功，在很大程度上是由于它依托现有的 遍布全国149个城市的260余家软件连锁专卖店，以 连邦电子商务体系为龙头，面向全社会开展信息产 品流通和信息技术服务业务。与此相配套，连邦电 子商务体系已发展成为由“珠穆朗玛”网站、网上 超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系 统组成的完整体系，形成了专业化的电子商务运作 模式。8848的成功运作，重又激起了不少企业开展 电子商务的热情。
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
5.1.1 8848简介
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
图5.1 my8848网上超市主页
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
电 子 商 务 案 例分析 教材(P PT36页 )
(2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
(3)90年代后期开始出现的虚拟企业。有人认为虚 拟企业就是网络公司，其实这是一种误解，网 络公司仅仅是虚拟企业的一种。
(4)所谓虚拟企业，按照德国斯图加特大学H．J教 授的解释：“虚拟企业是这样一种网络组织： 由于信息技术和通信技术高度发达，企业之间 的合作关系已突破传统的长期固定的合作关系 ，如合资企业、跨国公司，等等。而通过网络 ，应用信息技术和通信技术进行分散的互利的 合作，一旦合作的目的达到，这种合作关系便 宣告解除。因此，这是一种暂时的、空间跨度 很大的合作形式。
B2B2C模式案例分析 PPT
B2B2C模式案例分析 PPT
目录
B2B2C释义 B2B2C知名网站 B2B2C模式优劣分析 B2B2C网站案例分析
B2B2C释义
图示_02
所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式， 是英文“business to business to Consumer”的简称 第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材 料提供商等）。 第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联 系平台，同时提供优质的附加服务。 C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个 人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
B2B2C知名网站
中国会唐网
图示_02
B2B2C知名网站
中国标识网
图示_02
B2B2C的优势
第一种：通盘盈利式 电子商务平台（第一个B）主要针对其 → 企业用户（第二个B）销售 商品或服务的同时，由于其服务的延展性、履盖性可同时向 → 个人 用户（C）销售商品或服务，并因其优势较大形成核心竞争力，最终 实现整个模式的通盘盈利。
喜洋洋宝宝网服务对象
一、22岁以上的女性、孕妇、妈妈； 二、0至5岁的儿童； 三、企业与代理商。
喜洋洋宝宝网三大特色：
一、品质保证、价格实惠； 二、商品品牌排名、安全预警功能； 三、生产企业与经销商共享平台。
喜洋洋成功原因
一、喜洋洋宝宝网把全中国乃至全世界妇幼 产品的生产厂家汇聚到了它的门下.
秉持“服务企业、实惠百姓”的理念，喜洋 洋宝宝网整合了一批生产商及代理商，以厂 家直销的方式将安全、实惠的商品集中到喜 洋洋宝宝网销售。
喜洋洋宝宝网的目标:
一、为年轻女性及妈妈们提供更全面的商品 及生活服务的资讯； 二、为妈妈及婴幼儿提供婴最安全和最实惠 的商品； 三、将论坛打造成妈妈相互交流、相互学习、 资讯传递的综合乐园； 四、让喜洋洋宝宝网成为企业与代理商之间 的桥梁。
目录
B2B2C释义 B2B2C知名网站 B2B2C模式优劣分析 B2B2C网站案例分析
B2B2C释义
图示_02
所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式， 是英文“business to business to Consumer”的简称 第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材 料提供商等）。 第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联 系平台，同时提供优质的附加服务。 C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个 人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
B2B2C知名网站
中国会唐网
图示_02
B2B2C知名网站
中国标识网
图示_02
B2B2C的优势
第一种：通盘盈利式 电子商务平台（第一个B）主要针对其 → 企业用户（第二个B）销售 商品或服务的同时，由于其服务的延展性、履盖性可同时向 → 个人 用户（C）销售商品或服务，并因其优势较大形成核心竞争力，最终 实现整个模式的通盘盈利。
喜洋洋宝宝网服务对象
一、22岁以上的女性、孕妇、妈妈； 二、0至5岁的儿童； 三、企业与代理商。
喜洋洋宝宝网三大特色：
一、品质保证、价格实惠； 二、商品品牌排名、安全预警功能； 三、生产企业与经销商共享平台。
喜洋洋成功原因
一、喜洋洋宝宝网把全中国乃至全世界妇幼 产品的生产厂家汇聚到了它的门下.
秉持“服务企业、实惠百姓”的理念，喜洋 洋宝宝网整合了一批生产商及代理商，以厂 家直销的方式将安全、实惠的商品集中到喜 洋洋宝宝网销售。
喜洋洋宝宝网的目标:
一、为年轻女性及妈妈们提供更全面的商品 及生活服务的资讯； 二、为妈妈及婴幼儿提供婴最安全和最实惠 的商品； 三、将论坛打造成妈妈相互交流、相互学习、 资讯传递的综合乐园； 四、让喜洋洋宝宝网成为企业与代理商之间 的桥梁。
电子商务案例分析--B2B电子商务案例分析 ppt课件
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2.1.3 B2B电子商务的模式
1.行业联盟型 有行业中占主导地位的如干企业家组成的行业联盟，建立的
交易平台。 典型例子：Chemconnet；Covisint；Exostar；Pantellos。
2.商业内商务网 企业内商务网以单一买方为中心，从买方采购流程优化为入
手点，“胁迫”所有该企业供应商自动通过互联网与买房进行 线上交易。
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敦煌网成立于2005年，被称为具有颠覆性的第二代B2B企业，
从创立伊始，就定位于跨国电子商务的交易平台，帮助商户实现在 线的跨国交易。敦煌网向交易成功的卖家收取3%-12%的手续费，具 体根据不同行业和不同数量来确定。
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2.3.1 网站定位
敦煌网的定位是中小企业跨国采购在先交易和供 应链服务平台，通过整合卖方、买方资源，以第三方 身份确定交易规则和提供服务。
3 “敦煌网”案例分析
4 “海尔”网站案例分析
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2.1 B2B电子商务概述
1.企业之间商业交易的过程 2.B2B电子商务的应用 3.B2B电子商务的模式 4.B2B电子商务的发展趋势 5.B2B电子商务的优势
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2.1.1 企业之间商业交易的过程
交易前的准备
合同执行阶段
交易谈判和签订合同
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引导案例——沃尔玛
沃尔玛发展信息流以提高效 率并降低管理成本，发展物流以 提高商品周转速度，降低配送成 本，信息流和物流成为企业的核 心竞争力。(商用卫星，实现全球 联网；商品条码技术)
先进的采购中心和配送中心 是沃尔玛致胜的另一法宝。
新商业模式C2Bppt课件
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尚品宅配成功因素--成本控制
间接成本
时间成本
库存成本
资金成本
时间成本：通过信息化改造，每个配件都可以形成“流水”，例如：在开料后马上打孔，在
生产完后，马上 送到仓库。而大批量的生产方式则会形成“断点”---需要所有部件都经历同
一道工序后，才能
进入下一道工序。因此，在相同的时间内，能生产出更多的产品。
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尚品宅配成功因素--成本控制
直接成本
材料利用率
人工成本
材料利用率：原材料是标准的大板，通过对裁切进行优化，100个不同柜子的材料利用率可能更高。 目前，尚品宅配的材料利用率是91%-93%，而对于传统家具企业，85%就是一个不 错的水平了
人工成本：设计出了能识别并执行生产指令的机器，让机器指挥人，代替高工资的技术工人，只需 要普通工人。技术工人的工资通常是普通工人的2-3倍
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尚品宅配成功因素--店网一体化
顾客接触点：实体店+网络商城
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尚品宅配成功因素
顾客接触点：实体店+网络商城
对于其他企业，线上和线下可能会存在冲突，但尚品宅配却不会。最主要的原因是，线上和线下服 务的是两个基本完全不同的群体，线上吸引的主要是80后和90后，而线下主要是60后和70后。 “几乎没有客户群的重叠”，新居网总经理胡翊表示。
资金成本更少。
19Βιβλιοθήκη 尚品宅配业绩尚品宅配从2004年到2009年，5年时间内，销售额从0做到3亿元；从2009年到 2012年短短3年时间内，尚品宅配年销售额突破10亿元。2014年接近20亿元。
19.12 16 10
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CONTENTS
04Part Four C2B前景
尚品宅配成功因素--成本控制
间接成本
时间成本
库存成本
资金成本
时间成本：通过信息化改造，每个配件都可以形成“流水”，例如：在开料后马上打孔，在
生产完后，马上 送到仓库。而大批量的生产方式则会形成“断点”---需要所有部件都经历同
一道工序后，才能
进入下一道工序。因此，在相同的时间内，能生产出更多的产品。
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尚品宅配成功因素--成本控制
直接成本
材料利用率
人工成本
材料利用率：原材料是标准的大板，通过对裁切进行优化，100个不同柜子的材料利用率可能更高。 目前，尚品宅配的材料利用率是91%-93%，而对于传统家具企业，85%就是一个不 错的水平了
人工成本：设计出了能识别并执行生产指令的机器，让机器指挥人，代替高工资的技术工人，只需 要普通工人。技术工人的工资通常是普通工人的2-3倍
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尚品宅配成功因素--店网一体化
顾客接触点：实体店+网络商城
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尚品宅配成功因素
顾客接触点：实体店+网络商城
对于其他企业，线上和线下可能会存在冲突，但尚品宅配却不会。最主要的原因是，线上和线下服 务的是两个基本完全不同的群体，线上吸引的主要是80后和90后，而线下主要是60后和70后。 “几乎没有客户群的重叠”，新居网总经理胡翊表示。
资金成本更少。
19Βιβλιοθήκη 尚品宅配业绩尚品宅配从2004年到2009年，5年时间内，销售额从0做到3亿元；从2009年到 2012年短短3年时间内，尚品宅配年销售额突破10亿元。2014年接近20亿元。
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CONTENTS
04Part Four C2B前景
《B2C电子商务模式》PPT课件
用户
2021/4/23
3
运营模式趋向多元化
• 随着电子商务的发展，目前四种运营模式经营开始相互融合。众多 B2C电子商务网站已经开始多元化经营，打造综合性平台。
百货商店模式+综合商城模式：
由自营商品到1号商城，引起众多品牌专卖店加盟。
垂直商店模式+百货商店模式+综合商城模式
从家电、3C到全品类综合商城，到品牌专卖店加盟。
-典型代表：原京东商城（电子产品），中关村在线，我买网（食品）
特定商品类型 批发商/制造商
垂直商店平台
特定用户需求
•品牌直销商店模式
在线品牌直销商店之销售某一个或几个特定品牌的商品，品牌通常归在线商店自由，商 店采用自主生产或是贴标的形式进行供应。
典型代表：凡客诚品、兰缪
特定品牌商品 品牌直销商店平台
• 针对店中店及品牌旗舰店，主要利润是进场费、管理费、促销？ • 1号店的另外一个赢利点是为供应商提供营销服务，收取广告和推
广费用。这是网上超市1号店同时作为一个信息媒体特殊的价值。
批发商/制造商
1. 商品差价
自营商品
2. 返点、上架、促销等
202/经销商
3.进场费、管理费、促销费
B2C模式研究
2021/4/23
1
B2C运营模式分类
•综合商城模式
-在线综合商城有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体 系，促进了商户进驻卖东西，用户进去买东西。如同传统商城一样，综合商城自己是不 卖东西的，而是为了商务提供完备的销售配套，如同一的后台管理、数据安全管理、物 流接口等。
技术平台 使用费
•以每个店铺的SKU数计算，按年度 交纳。
相关主题
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B2C2B
Business-to-Consumer-to-Business
B2B2C是什么??
B2C2B模式 B2C2B的开创 示例
B2C2B把商家资源聚合放大，发展为信贸商圈对消费者再
对天下商城，为商家和消费者建立互惠互利的良性关系。
E天下通过搭建跨地区、跨行业的信贸联盟商圈，充分整合
商家资源，为广大消费者创造了为分配流通利润的主体地位和权 利，同时通过增值服务为商家提供有价值的市场服务，帮助商家 降低采购成本，增加营业额和利润。 消费者各取所需，商家有序化按需生产，消费者和商家亲密 无间、和谐共处，一个井然有序，以消费需求为导向的按需生产 模式得到实现。
得佣金。
我们可以简单的说，美丽说是一个购物指南入口，让用户了解最新的流 行趋势是什么？在哪里买？如何混搭和匹配这些服饰等等。他借助良好的
设计和布局，有助于刺激用户的购买兴趣，然后带领用户去第三方网站消
费。美丽说声称他们的方向是社交电子商务，他们的主要利润是来自广告， 此外团购也带来显著的利润。
新一代云电子商务，这是一个美丽的商业网络应用模式。 她将传统电子商务向中后端进行了延伸和融合，纳入了中端 的企业间商务协同，以及后端的企业内部管理等内容，即将 交易、协同、管理等三者合而为一，从而为中小企业及个人 提供一站式的、全过程的商务服务。为每一个站长开通多种 盈利渠道，保证购买系统的企业及个人不用再承受自己开发 网站的经济压力，不用再经历单兵作战的网站站长创业之初 的艰辛。
企业对个人对企业
B2C2B是电子商务的一种创新模式, 即商家对消费者再对商家。
中国常青藤网开创B2C2B
纽约自动报价股市的愁云惨雾，正在挤压中国网络业的泡沫，
盈利前景不明的网络公司纷纷寻找新出路，一些老网站在与传统
产业结合，探索盈利新增长点方面走在了前面。 中国国内最早的中文搜索引擎之一常青藤网络公司最近与 其投资方之一、中国著名的电脑厂商长城集团进行整合，推出专 门服务于经理人的“常青藤经理人”网站。
阶段——内容和商务整合，也就是商务时期的务实化阶段。
“大树路”是一个面向消费者和商家，致力于促进消费者与商 家互动的社区服务平台。采用B2C2B模式,借助大树路，消费者 可关注商家的促销、上新等动态，可以参与到商家发起的活动。 商家借助于社区提供的CRM工具，低成本地实现会员管理和互
动营销。“大树路”已于2012年6月份上线的，目前运作的还
享、评论商品，而商品的链接来自外部的淘宝，美丽说通
过展示广告、点击购买分成取得收入。
美丽说
盈利模式 美丽说的商务模式是社交共享电子商务。有相同的兴趣和爱好（即寻找
最新时尚购买衣服）的人可以一起对产品进行评论、建议或者分享到他们
的社交网络上。在上文中我们知道这一些产品都是来自第三方网站，如果 用户访问美丽说，然后在第三方网站如淘宝上购买产品后，美丽说将会获
是bate版，初步预计9月份上线正式版。 利用RF技术，将相关商品信息推送给感兴趣的消费者。大树路 将成为连接线上线下桥梁，服务于消费者和商家，为本地用户提
针对线下传统销售商家，大树路将其相关信息发布到线上，
供短信推动信息服务。
目前，国内较为知名的女性时尚购物分享社区大致相 同，以美丽说为代表的运营模式是在一个垂直的领域内， 有相同兴趣爱好的人聚集在一起，相互之间可以推荐、分
搜索引擎何去何从？常青藤网站首席执行官蒲大卫认为，一
要做深、做精、做专，走垂直化道路，提供个性化服务，就好
比将专卖店开进百货店；二要背靠传统企业，不迷信泡沫。通
过与传统产业结合，实现实实在在的力强，拥有B2B的
决策权，尤其是国内经理人对电子商务培训和个性化服务 的需求量很大。“常青藤经理人”除了为经理人提供信息 外，还可进行电子商务和网上社区活动。常青藤自称为 B2C2B（企业对个人对企业）模式。 蒲大卫称，中国互联网在经历了接入时期（ICP）、内容 时期（ISP）、商务时期（IBP）三个阶段後，即将进入第四