护理安全隐患的原因分析及防范对策
护理安全隐患原因分析与对策
护理安全隐患原因分析与对策护理安全是指护士在实施护理的全过程中,严格遵循护理核心制度及操作规程,确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。
现将临床工作中常见的护理隐患分析如下:1 常见护理安全隐患1.1护理人员在工作中存在的护理隐患1.1.1护士的法律意识淡薄护士在学校所受的教育和在职继续教育中都缺乏法律知识教育,忽视证据的收集和管理。
在接待病人时说话不谨慎,或在治疗护理操作时动作不规范,对临床护理资料书写不正规、不及时。
引发病人和家属对治疗效果不信任,从而引发医疗纠纷。
1.1.2违反护理技术操作规程由于职业的特殊性,护士在很多时候是一人值班,未能严格执行操作规程及落实护理核心制度,未严格执行“三查七对”,违反消毒隔离、无菌技术操作规程,这易诱发重大安全事故。
规章制度及操作规程执行的不完善,是很多差错事故发生的根源,是没有严格执行规章制度和操作规程,稍有不慎就有可能导致差错事故的发生。
1.1.3护理人员的配置不能满足病人的需要护理人力资源的缺乏,造成工作责任心不强,注意力不集中,护理工作不到位,给患者带来不安全感。
1.2理管理中存在的护理安全隐患在日常护理工作中,我们要善于发现问题,分析查找原因,主动帮助病人解决问题;耐心听取病人的主诉,满足病人的合理需要,为病人创造安全的住院环境、提供优质的服务,体现现代护理特色。
1.2.1质量管理体制不健全管理层不重视各种制度的建立健全,约束力不够,专科护士的培训不到位,人力资源不足,护士长没有切实落实“护士长五查”制度,未能健全有效的应急预案等是造成护理隐患的根本原因。
1.2.2护理管理者缺乏对被管理者身心因素的分析导致下属在工作中责任心不强,注意力不集中,遇事容易情绪化,对病人态度生硬。
2 加强安全管理的对策2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度,从思想上、行动上处处体现“以人为本,以患者为中心”的人性化服务,护理部要求护士对病人权利和护士义务有正确认识,加强风险意识教育及法律意识,规范护理行为,开展护理核心制度学习,结合《医疗事故处理条例》,让护士充分意识到遵守规章制度、遵守护理规范是对自己的保护。
护理安全隐患原因分析及整改措施
护理安全隐患原因分析及整改措施护理安全隐患原因分析及整改措施随着医疗水平的不断提高,护理安全成为了医疗机构及患者关注的重要问题。
护理安全隐患指的是在护理过程中可能发生的风险和危害,包括药物管理、手术操作、传染病防控、病人跌倒、错误饮食等方面。
这些隐患对患者的健康和生命安全构成威胁,影响到医疗机构的声誉和信誉。
因此,分析护理安全隐患的原因,并采取相应的整改措施,对提高护理安全具有重要意义。
一、原因分析1.人员不足与负荷过载医疗机构中的护理人员通常面临工作量大、时间紧张的情况。
在繁忙的工作环境下,护士可能会出现疲劳、精神不集中的情况,从而增加了护理错误的可能性。
2.培训不足与教育缺失一些护理机构在招聘新员工时并没有充分考虑到其专业技能的培训和教育。
护士们可能没有接受过足够的培训,或者由于工作压力大等多种原因没有进行持续的职业教育。
这样,他们可能在护理操作中存在着知识漏洞,从而增加了护理错误的风险。
3.沟通不畅与信息传递不及时医疗团队中的各个环节往往需要相互协作和沟通,但是由于各种原因,沟通不畅、信息传递不及时可能会造成护理错误的发生。
4.设备不完善与管理不善护理设备的使用和管理是护理安全的重要因素。
如果设备不完善或管理不善,可能会给护士的护理操作带来隐患。
例如,设备不准确或损坏可能导致护士在给药量或医疗操作中出现错误。
5.护理环境不理想护理环境的安全性对护理工作的重要性不言而喻。
不合理、不干净的护理环境可能导致感染传播或病人跌倒等意外情况的发生。
二、整改措施1.加强人员与负荷管理医疗机构应该优化护理人员分配,以确保人员的合理利用和负荷的适度。
这可通过优化工作流程、增加人员配备、提高护士的工作效率等措施来实现。
同时,护士本人也需要充分关注自己的身体状况,做好个人调节,以保持工作的高效性和专注性。
2.加强培训与教育医疗机构应该重视护理人员的专业培训和职业教育。
通过组织专业培训班、举办学术讲座等方式,提高护士的专业素养和技能水平,并定期进行相关考核和评估。
护理安全隐患原因分析及整改措施范文
护理安全隐患原因分析及整改措施范文护理安全是医疗工作中的重要内容之一,而护理安全隐患的存在可能会对患者的生命安全以及医疗机构的声誉造成严重的影响。
因此,对护理安全隐患的原因进行分析,并采取相应的整改措施是非常必要的。
一、护理安全隐患的原因分析1. 护理人员素质不高:一些护理人员的专业技能和知识水平可能不达标,缺乏对护理工作的基本了解和要求。
这种情况下,护理过程中的操作失误可能会导致患者的安全隐患。
2. 护理人员过劳:医疗机构的护理人员数量有限,往往面临着较大的工作压力和负荷,容易出现疲劳导致的操作失误。
长时间的连续工作,缺乏充分的休息和调整,容易使护理人员的专注力和判断力降低。
3. 护理人员沟通不畅:护理团队的协作涉及到多个环节和多个人员,如果沟通不顺畅,信息传递不准确,容易导致护理工作中的偏差和错误,增加患者的安全风险。
4. 护理设备不完善:有些医疗机构缺乏必要的护理设备和器材,或者设备维护不及时,容易导致患者在护理过程中受到伤害,增加安全隐患。
5. 护理流程不规范:一些医疗机构对护理流程缺乏规范,没有明确的工作标准和要求,容易引发操作上的偏差和错误。
二、护理安全隐患的整改措施1. 提高护理人员素质:医疗机构需要加强对护理人员的培训和教育工作,提高其专业技能和知识水平。
同时,建立健全护理师资格考核制度,提高护理人员的综合素质。
2. 合理分配护理工作量:医疗机构应当根据实际情况合理安排护理人员的工作量,做到合理分配和合理调休,避免护理人员过劳导致的误操作。
3. 加强护理团队的沟通和协作:医疗机构可建立专门的沟通交流机制,定期召开护理团队会议,加强信息共享和交流,提高协作效率。
4. 完善护理设备和器材:医疗机构要保证护理设备和器材的配备和维护,确保设备和器材的正常运行和使用。
同时,定期对护理设备进行检测和维修,确保其安全可靠。
5. 规范护理流程和操作:医疗机构需要制定和完善护理流程和操作规范,明确护理工作的标准和要求,确保护理工作的可追溯性和规范性。
护理安全存在问题分析原因整改措施6篇
第一篇:护理安全存在问题分析原因整改措施护理部对全院护理工作进行初步调查,发现现存的问题如下:1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌.2、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。
例:术前扃人备皮不及时,术后病人铺床不到位。
病情观察不细致。
不巡视病房等等.3、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。
4、打换药包和拆线包经常打错.5、外科病人,手术病人有漏费现象6、医嘱执行不及时.有漏签字。
7,技术操作欠熟炼,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解棒不耐心,不全面。
缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应时的态度。
8、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。
9、专业知识掌握不全面,对病情演变观察不到位,不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。
IO4不认真执行无窗操作原则,个别护士操作不洗手,不戢口罩。
Ik护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。
分析原因:1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度.2,缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。
3、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。
4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。
5、部分护理人员对待遇不满意。
整改措施:】、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
2、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家幅的交流,耐心解答患者的疑问,爱立友好的护患关系。
4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。
5、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责.提高慎独能力。
通过考核考试,提问的方法,来提高财抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。
6、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。
7、制定护理绩效考核细则第二篇:护理安全存在问题分析原因整改措施随着现代医疗护理活动日趋复杂化,各种影响护理安全因素不断增加,病人在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着一定的风险,如环境中的物理、化学、生物等因素,诊疗过程中的技术、药物、食物、心理等因素都可能直接影哂护理效果和病人安危,也影喃医院在病人和公众心目中的形象,甚至造成医疗成本的上升,物质消耗增加,病人经济负担加重。
护理安全隐患的分析及对策
护理安全隐患的分析及对策1.检查、交接班不规范:护士在接班时可能存在漏写或遗漏重要信息的情况。
这可能导致患者的治疗延迟或遗漏。
对策:建立规范的交班制度,明确规定交接的内容和方式,并严格执行。
同时,提供必要的培训,提高护士的技能和知识水平。
2.护理过程中缺乏标准化操作:护士在执行护理过程中可能存在步骤不清晰、操作不规范的问题。
这可能导致患者受到伤害或感染。
对策:建立标准化的操作规程,制定明确的操作步骤和执行标准,并对护士进行培训和考核。
1.病房环境不清洁:病房内缺乏清洁,可能导致患者感染或交叉感染。
对策:加强病房清洁管理,制定定期清洁和消毒计划,并培训护士正确的清洁和消毒操作方法。
2.病房设施陈旧损坏:病房内的设施如床铺、床垫、轮椅等如果陈旧损坏,可能导致患者摔倒或受伤。
对策:定期检查病房设施,及时修理或更换损坏的设施,并为护士提供使用设施的培训和指导。
1.护士之间和医护之间沟通不畅:沟通不畅可能导致信息传递不准确或遗漏。
对策:建立良好的沟通机制,如使用标准化的交班报告表,定期召开团队会议,加强沟通技巧培训。
2.患者和家属在患者护理过程中的参与不足:患者和家属的参与在护理过程中起到重要作用。
如果他们不了解自己的病情和治疗计划,可能导致误解和不合理的护理。
对策:鼓励患者和家属参与护理决策,并提供相关的教育和指导。
1.药物配发和核对不准确:药物在配发和核对时可能出现错误,导致患者用药错误。
对策:建立严格的药物管理制度,如双人配药、双人核对等,并培训护士正确的配药和核对方法。
2.药物存放和储存不规范:药物的存放和储存可能不符合要求,导致药物失效或污染。
对策:建立规范的药物存放和储存制度,定期检查药品的存放和储存条件,并培训护士正确的药品存放和储存方法。
1.护理人员疲劳和压力过大:长时间的工作可能导致护士疲劳和压力过大,从而影响护理质量和患者安全。
对策:制定合理的工作时间和休息制度,加强护士的培训和健康管理,提供必要的心理支持。
护理工作中存在的患者安全隐患原因分析及整改措施
护理工作中存在的患者安全隐患原因分析及整改措施在护理工作中,患者的安全是至关重要的。
然而,在现实中,我们常常会发现一些患者安全隐患存在的问题。
本文将对这些隐患的原因进行分析,并探讨相应的整改措施以提高患者的安全。
1. 患者安全隐患的原因分析患者安全隐患存在的原因有多种多样,下面将对其中的几个主要原因进行分析。
1.1 人员素质不高一些医护人员在专业知识和技术能力上存在欠缺,没有接受过系统的培训和学习,导致在护理过程中出现错误和疏漏。
例如,错误的药物使用、不规范的操作流程等,都会增加患者发生意外的风险。
1.2 资源匮乏一些医疗机构由于条件有限,导致资源不足,无法提供充分的设备和药品供给。
这使得医护人员在工作中面临困难,增加了出错的几率。
此外,设备老化和维护不当也是患者安全隐患的原因之一。
1.3 沟通不畅医护人员之间的沟通不畅也是导致患者安全隐患的重要原因。
例如,信息传递不及时、信息不准确等情况,容易导致病情判断错误、延误患者的治疗等问题。
2. 患者安全隐患的整改措施为了改善患者安全,减少隐患的发生,我们可以采取以下一些整改措施。
2.1 提高人员培训医护人员应接受系统的培训,提高专业知识和技术能力。
这包括参加相关的培训课程和学习班,以及进行经验交流和病例研讨等。
只有具备充分的专业素养,才能更好地保障患者的安全。
2.2 加强设备维护与更新医疗机构应加强设备的日常维护工作,确保设备的正常运行。
同时,需要根据实际需要,适时更新设备,以提供更好的诊疗条件和保障。
这样可以有效降低设备故障和操作失误的风险。
2.3 建立有效的沟通机制医疗机构应建立起一套有效的沟通机制,确保信息的准确传递和及时反馈。
例如,可以通过建立信息系统、召开规范的例会和交流会等方式,促进医护人员之间的沟通与合作,避免因信息不畅导致的问题。
2.4 强化质量管理建立科学、规范的质量管理体系,制定相应的质量标准和规章制度。
通过持续改进和监测,及时发现和纠正存在的问题,提高医疗质量和患者安全水平。
护理安全隐患因素及相应的防范措施
护理安全隐患因素及相应的防范措施护理安全是一项关系到患者生命健康和护理人员职业安全的重要工作。
为了确保护理工作的安全性,必须对护理安全隐患因素进行全面评估,并采取相应的防范措施。
一、患者因素:1.患者自身疾病引起的安全隐患。
例如,病情的突然恶化或并发症的发生,可能导致患者生命危险。
防范措施:护士应加强对患者的观察和评估,定期记录患者的生命体征,及时发现病情变化并采取相应的护理措施。
同时,护士应对患者的病情及治疗方案进行科学、全面的宣教,增强患者的治疗依从性,预防不良事件的发生。
2.患者行为不安全。
例如,部分病患在意识不清楚时,可能会因为意识丧失而增加摔倒、滚床等意外伤害的风险。
防范措施:护士应对患者进行全面评估,发现可能的安全隐患,如摔倒、滚床等,采取安全措施避免患者的意外伤害,例如:安装床护栏、使用防滑垫、定期巡视等安全措施。
3.患者自身疾病因素引起的药物安全隐患。
例如,病患对药品过敏,或者由于不正确的用药导致药物不良反应。
防范措施:护士应对患者进行过敏史的了解和评估,并在患者使用药物时进行必要的监测和观察,及时发现和处理不良反应。
二、环境因素:1.医疗设备故障。
例如,输液泵故障、呼吸机故障、监护仪故障等设备故障。
防范措施:护士应定期检查和维护医疗设备,确保其正常运行。
另外,护士应熟悉设备的使用方法,以便在故障发生时能够及时应对。
2.环境杂乱和不洁。
例如,治疗室及病房内的杂物堆积和不及时清洁可能导致交叉感染。
防范措施:护士应定期对治疗室和病房进行清洁和整理,确保环境整洁,减少交叉感染的风险。
3.环境缺陷。
例如,地板不平整、走廊狭窄、墙角有突出物等环境缺陷可能导致护士和患者摔倒及其他安全隐患。
防范措施:医院应定期对环境进行检查和维修,并及时消除环境隐患。
同时,护士在工作中要提高警觉,注意观察和排查潜在的环境隐患,确保工作环境的安全。
三、人为因素:1.护士的专业知识和操作技能不足。
例如,护士可能因为缺乏对疾病的了解而对患者的状况判断不准确,或者操作技能不熟练而导致错误发生。
号常见护理安全隐患原因分析与对策
号常见护理安全隐患原因分析与对策护理安全隐患是指在医疗护理过程中可能导致患者受伤或其他不良后果发生的风险因素。
下面将对常见的护理安全隐患的原因进行分析,并提出相应的对策。
1.患者跌倒原因:(1)患者年龄大、行动不便,容易失去平衡;(2)护理环境条件差,地面湿滑、床铺不整洁等;(3)护理过程中疏忽照顾,未及时提供援助。
对策:(1)针对高危患者,加强观察和陪护,提供必要的辅助设施;(2)护理环境保持干燥、整洁,避免摆放杂物、电线等障碍物;(3)在护理计划中明确记录跌倒风险评估,并采取相应的预防措施,如设置床栏、滑脚垫等。
2.医疗感染原因:(1)护理操作不规范,如无洁手消毒、无穿戴手套等;(2)齐用齐消的原则未得到贯彻,如使用同一抽屉中的注射器;(3)护理设施、器械未进行有效的清洁和消毒。
对策:(1)强调护士洗手消毒的重要性,采用正确的手卫生规范;(2)齐用齐消原则,注射器、穿刺针等一次性使用后立即丢弃,避免交叉感染;(3)定期对护理设施、器械进行清洁和消毒,确保无菌状态。
3.错误用药原因:(1)护士对药品的了解不充分,无法正确识别药品;(2)不注意核对患者身份信息,导致给予错误的药物;(3)药品存放、配药混乱,导致误用药物。
对策:(1)强调药物安全教育,提高护士对药物的认识和正确用药知识;(2)严格执行“三查”制度,即临床医嘱与药品的核对、临床医嘱与患者身份的核对、用药前后核对;(3)药房对药品进行分类存放,确保药品的有序性和准确性。
4.输液反应原因:(1)输液前未对患者进行过敏史询问和体征观察;(2)输液过程中使用过期、污染的输液器具;(3)输液速度过快。
对策:(1)详细了解患者过敏史,对已知有过敏史的药物患者慎用,必要时进行皮内试验;(2)使用新鲜、无菌的输液器具,避免使用过期的药物;(3)根据患者情况调整输液速度,注意观察患者的生命体征。
5.误诊、漏诊原因:(1)护士对患者病情评估不准确,导致漏诊;(2)护理过程中未及时记录、报告患者异常情况;(3)护士不了解相关疾病的特点和典型症状。
护理安全隐患分析及防范措施范文
护理安全隐患分析及防范措施范文一、引言在医疗护理工作中,护士是直接面对患者的重要人员,他们的工作影响着患者的生命安全和身体健康。
然而,由于各种因素,护理过程中存在着一定的安全隐患。
本文将对护理安全隐患进行分析,并提出相应的防范措施。
二、护理安全隐患分析1. 护理操作不规范护理操作不规范是造成护理安全隐患的主要原因之一。
例如,护士在给患者注射药物时未按照正确的操作流程进行操作,可能导致药物用量错误、错误注射部位等,从而对患者造成伤害。
2. 护理设备不完善部分医疗机构护理设备不完善,存在一定的隐患。
例如,床边调温设备可能存在温度测量不准确、过热等问题,给患者带来烫伤风险;输液泵可能存在输液速度调节不准确、报警系统故障等问题,影响药物输液的准确性和安全性。
3. 人员管理不到位护理人员管理不到位也是护理安全的一大隐患。
例如,医疗机构未能及时对护士进行培训,使其缺乏相关护理知识和技能,无法正确判断和应对突发情况;护士工作强度大、疲劳度高,容易影响工作质量和护理安全。
4. 患者个人因素患者个人因素也是护理安全隐患的一个重要方面。
例如,一些患者在医院期间容易发生跌倒,特别是老年患者、失去行动能力的患者等。
此外,一些患者存在过敏史、药物不良反应等,护士在给患者进行护理操作时需要特别注意。
三、防范措施1. 规范护理操作医疗机构应加强对护士的培训教育,提高其操作规范性。
护士在进行护理操作前,应确保自己已经掌握了操作的相关知识和技能,遵循正确的操作流程。
同时,医疗机构应制定相应的护理操作标准和规程,及时更新。
2. 完善护理设备医疗机构应及时更新护理设备,确保其安全可靠。
护士在使用护理设备时,应仔细检查设备的功能是否正常,例如床边调温设备的温度测量准确性、输液泵的报警系统是否正常等。
同时,护士应定期对设备进行维护保养,及时处理设备故障。
3. 加强人员管理医疗机构应定期组织对护士进行培训,提高其护理知识和技能。
同时,医疗机构应制定合理的工作制度,合理安排护士的工作时间,减少工作强度和疲劳度。
护理安全隐患原因分析及护理对策
护理安全隐患原因分析及护理对策护理安全是医疗质量的重要组成部分,是衡量医院管理水平的重要指标,也是衡量护理服务质量的重要标志。
然而,在实际的护理工作中,安全隐患的存在严重影响了护理质量和患者的安全。
本文将对护理安全隐患的原因进行分析,并提出相应的护理对策。
一、护理安全隐患的原因1. 护理人员因素:护理人员的素质直接影响到护理安全。
护理人员业务能力不强、责任心不强、工作态度不认真、缺乏沟通技巧等,都可能导致护理安全隐患。
此外,护理人员配置不足、工作超负荷也会导致护理安全隐患。
2. 患者因素:患者自身的疾病状况、生活习惯、文化背景等都会影响护理安全。
例如,患者对药物的敏感性、对治疗的依从性、对护理操作的配合程度等,都可能成为护理安全隐患的因素。
3. 环境因素:医院的环境设施、医疗设备、药品管理等都会影响护理安全。
例如,医院设施不合理、医疗设备维护不及时、药品管理不善等,都可能导致护理安全隐患。
4. 管理因素:医院的管理水平直接影响到护理安全。
管理不善、制度不健全、流程不规范等,都可能导致护理安全隐患。
二、护理安全隐患的护理对策1. 加强护理人员培训:提高护理人员的业务能力和综合素质是预防护理安全隐患的关键。
医院应定期组织护理人员进行业务培训,提高其业务水平和综合素质。
2. 提高护理人员的工作满意度:改善护理人员的工作环境,合理安排工作量,提高薪酬待遇,加强职业保护,从而提高护理人员的工作满意度,减少护理人员流失。
3. 加强患者教育:提高患者对疾病的认识,增强患者的自我管理能力,提高患者对护理操作的配合度,从而降低护理安全隐患。
4. 改善医院环境:优化医院设施布局,提高医疗设备的使用效率,加强药品管理,为患者提供安全、舒适的医疗环境。
5. 加强护理管理:建立健全护理管理制度,规范护理操作流程,提高护理管理水平,确保护理安全。
6. 加强护理质量监控:建立完善的护理质量监控体系,定期对护理质量进行评估,对存在的问题进行及时整改。
护理安全隐患分析
护理安全隐患分析和对策一、常见的护理安全隐患:1、药物方面:(1)给药不足。
护士配药时粉剂溶解不全,抽药不彻底,造成瓶内剩余药液浪费。
(2)用药途径不对,漏给错给病人药物,药物配伍不当。
护士在操作过程中,没有严格执行查对制度,未检查药物质量。
(3)未顾病人病情,擅自加快或放慢液体滴速;抗菌素未按医嘱准时给药,未认真落实现配现用。
(4)病人漏服药物。
没有严格执行药疗制度,发药时间随意性大。
(5)对新药的使用方法、不良反应、注意事项等不熟悉,不了解。
2、护理记录方面:(1)体温单: 体重、血压缺项、大小便漏写、出入量漏记、错记、生命体征描绘不齐。
(2)医嘱单: 医嘱处理不及时,签名潦草、漏签名、随意签名。
(3)护理记录单:○1记录不及时,书写不规范、涂改、修改过多,字迹不清楚。
○2病情描述简单,不能反映专科特点。
○3使用非医学术语,记录缺乏连续性。
○4患者发热,没有通知医师或通知医师是否进行处理,是否恢复正常,有因无果或有果无因,没有体现因需施护。
○5护士对患者的知情告知,没有在护理记录单中体现。
○6医护记录不吻合,护理措施记录不详细或漏记等。
3、护士技术因素:(1)新护士护理技术不熟练,操作欠规范。
(2)护理经验不足,静脉穿刺成功率低。
(3)在抢救病人时,抢救流程不熟练,延误抢救时机。
(4)对新设备不了解,使用不当。
4、护士责任心:(1)病人对存在的危险性如跌倒压疮、坠床、管道脱落的预防认识不足。
(2)护士宣教不到位。
(3)没有做到有效巡视病房,没有及时发现病人病情变化,缺乏慎独精神。
(4)病人外出未做任何记录。
(5)大小便未问就随意记录,脉搏呼吸测量时间不足。
(6)值班时间窜岗、离岗或睡觉。
(7)工作中我行我素,缺乏团队合作精神。
5、护士语言行为:(1)护士对病人解释不耐心,主动服务意识薄弱、态度生冷、淡漠、甚至厌烦。
(2)缺乏以人为本的服务理念,损害病人的自尊,侵犯病人的权利,如导尿、灌肠,术前备皮时未遮挡病人。
临床常见的护理安全隐患及防范对策
临床常见的护理安全隐患及防范对策
护理安全隐患指医疗护理工作中可能出现的,有可能对患者的安全造成危害的潜在风险。
这些风险可以来自设备、药物、人际关系等各个方面。
护士要克服它们,避免患者受
到伤害,需要做好警惕,制定和实施有效的防范措施,实现安全的医疗护理服务。
1.由于设备故障或操作错误,可能会出现设备使用过程中引起患者不适、伤害甚至死
亡等安全护理隐患。
预防此类情况,应及时更换设备,定期根据设备手册说明、临床护理
实践经验来检查和维护设备的质量;必要时,培训或定期检查护士的护理技术,以确保护
理操作准确有效。
2、由于药品使用过程中出现了注射、浸泡、分组错误等情况,可能会引起药物反应、副作用、毒性反应等隐患。
为此,应定期完善用药知识,同时在进行药物操作时,应正确
识别药品是否与病人有关,并仔细检查药品有效性,及时引入最新的用药技术、药物应用
模式,以避免出现药物操作失误的情况。
3、由于人际交往的不当,护理交流、技能传授、服务对象权利保护等环节可能出现
护理不到位、业务能力不足、措施不当等安全隐患。
为此,应定期开展“全团队”建设,
培养护士之间的团结一致,强化服务意识;尊重患者的各种权利,听取建议,改善医疗卫
生服务;积极参与专业培训,适时掌握和使用医疗护理规范、技能以保护患者安全。
上述是护理安全隐患及防范对策,大家可以在实践中不断完善和积极发挥,不仅可以
提高护理质量,同时也可以让患者得到更安全更高效的药物和护理服务。
护理安全隐患原因分析及护理对策
护理安全隐患原因分析及护理对策1 常见护理安全隐患及原因分析1.1 护理质量管理体系:护理质量管理体系是护理安全的核心,相关隐患包括管理制度不完善,业务培训不到位,设备物资管理不善,质量监控不力,对护理人员缺乏职业道德教育、法制教育,对病人潜在的护理安全隐患缺乏预见性,护理文书书写缺乏规范性,以及护理人员配备不足、医护比例失调等。
护理管理人员的年轻化,导致安全管理经验缺失;护理安全管理制度的缺失和不完整,对相关危险因素没有分析和改进,从事故、差错中寻找根本原因的较少,罚而不改,发生不安全事件后责任只落实到个人的做法,使当事人及当事科室采用消极态度应对,采取隐瞒等方式,使安全隐患不断,最终导致更严重的差错。
1.2 护士自身存在问题:由于护士疏忽大意,责任心不强,不认真履行职责,不执行规章制度和护理常规,违反操作规程,擅离职守,观察病情不仔细,各种处置不及时;缺乏法律知识,自我维权意识不强,护士未经执业注册便从事护理工作;护理人员指导病人自护方法欠妥,造成健康损害;侵犯病人的自由权、知情同意权、隐私权、生命健康权以及名誉权等;低年资护士增多,导致技术操作熟练度低,经验不足,协作精神不强,工作责任心不够等,都可能对病人的安全构成威胁。
1.3 病人行为因素:护理工作是一项护患双方共同参与的管理活动,护理工作的正常开展,有赖于病人的亲密配合与支持,若病人心理承受能力差,对疾病缺乏正确的认识,极易产生焦虑、恐惧、心烦意乱、忧心忡忡等心理现象,从而不信任医生、怀疑医生诊断有误等,产生护理隐患。
病人的求医动机和行为,对病人能否与医护人员密切合作、积极参与疾病治疗具有重要影响。
如果病人明白自身的病情并与医护人员充分合作,医疗过程中实际效益将大大增加。
若病人有冒险行为,不健康的生活方式或采取不合作态度(如自杀、自残等),老年病人及婴幼儿因视、听、触觉等感知能力差,会增加医疗不安全因素。
1.4 设备、设施因素:在医院系统中,医疗设备运行及医疗服务实践是一个动态的过程,所有人员、设备、服务都存在着风险,例如:手术时使用的电刀、电极板灼伤病人;呼叫系统突然故障而延误病人抢救;地面湿滑致病人跌倒;设备、设施不能满足病人需要,曾有报道,某医院护士连上3次胃管均脱出,结果经调查,并不是该护士有技术问题,而是这批胃管本身存在质量问题等。
护理安全隐患原因分析与防范对策
班查对 , 每周 大查对 2次 , 并有 记 录。在 对患者进行 操作前 查 对时必 须询 问患 者
叫什么名字 , 昏迷 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 人 必 须 进 行 腕 带 信 息
核对 。
护理
安 全 隐 患 防 范
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到 亲切 和 温 暖 。
练, 近年来低年 资护 十增 多 , 业务 知识 不 够熟悉 , 技术 不熟 练 , 历 浅 , 资 经验 不 足。
务人员在诊疗 活 动 中与患者 及其 家属在 信 息 方 面 、 感 方 面 的 交 流 , 医 患 之 间 情 是 构 筑 的 ~ 项 双 向 交 流 的 桥 梁 。 我 院 近 年 来 开 展 了人 性 化 的 护 理 服 务 , 实 行 亲 如
忠于职守 , 乐于 奉 献 , 范行 为 , 护 患 规 爱 者, 做到 主动 、 热情 、 耐心 、 周到 , 使患者感
对 可能 引 发 的 护 理 纠 纷 认 识 不 足 。 表 现
理念 : 教育护理人 员必须 具备高 尚的职 业
道德 和责任感 , 工作 中 以病人 为 中心 , 在
为 操 作 不 够 规 范 、 写 不 合 要 求 、 话 不 书 说 够 严 谨 、 言 行 为 不 当或 过 失 。 语 护 理人 员 自身 素 质 : 业 技 能 不 熟 专
严 格 执 行 交 接 班 制 度 : 点 抓 好 病 重 情 、 疗 、 理 等 环 节 的 交 接 , 新 人 院 患 治 护 对 者 、 术 病人 、 重 患 者 、 特 殊 检 查 及 处 手 危 有 理 的患 者 要 在 床 头仔 细 交 接 。 严把护 理文书 质量 关 , 范书 写 : 规 护 士书写应做 到客 观 、 实 、 整 、 确 、 真 完 准 及 时, 写你 所 做 的 , 你 所 写 的 。 护 士 长 与 做 质 控 员 每 天 对 护 理 文 件 内容 进 行 督 查 质 控 , 现 问 题 及 时 整 改 , 保 病 历 书 写 质 发 确
护理安全隐患分析及防范措施
护理安全隐患分析及防范措施护理安全是指在医疗护理过程中保护受护者免受因医疗护理行为而可能引发的伤害或其他危害,确保医疗护理的正确性、安全性和适宜性。
护理安全隐患是指在护理工作中存在的可能导致不利事件发生的因素和条件。
本文将对护理安全隐患进行分析,并提出相应的防范措施。
一、护理安全隐患的分析(一)人为因素的影响1. 护理人员素质和技能不足。
护理人员的专业素质和技能水平直接影响护理安全,如果护理人员缺乏相关的知识和技能,容易出现护理操作不规范、出错等问题,增加患者意外发生的风险。
2. 护理人员疲劳和工作压力大。
由于护理工作的特殊性,护士经常需要长时间工作,容易导致疲劳和工作不集中,从而增加了护理操作错误的可能性。
3. 护理人员沟通不畅和协作不力。
医院是个协作性很强的集体,护士与医生、护士与患者之间的交流和协作是非常重要的,不畅和不力的沟通容易导致护理工作中的误解和差错。
(二)设备和环境因素的影响1. 护理设备不完善和维护不及时。
护理设备的质量和使用状况直接影响护理安全,如果设备不完善或者维护不及时,容易引发设备故障和操作失误,增加护理风险。
2. 护理环境不洁净和不卫生。
护理环境的清洁度和卫生状况对患者的感染风险具有重要影响,如果环境不洁净和不卫生,容易引发患者感染和交叉感染。
3. 护理环境过度拥挤和不合理布局。
护理环境的拥挤和布局不合理,容易导致护士在操作过程中受到干扰和阻碍,增加操作错误的风险。
二、护理安全隐患的防范措施(一)加强人员培训和教育1. 提高护理人员的专业素质和技能。
通过开展系统的培训和教育,不断提高护理人员的专业素质和技能水平,使其具备正确、安全、规范的护理操作能力。
2. 强化护理人员的意识和责任感。
加强护理人员的职业道德教育,培养他们正确对待护理工作的态度和责任心,从而减少护理操作错误和不规范行为。
3. 积极开展团队建设和沟通训练。
通过团队建设和沟通训练,加强护士与医生、患者之间的交流和协作,提高护理工作中的沟通效果和团队协作能力。
常见护理安全隐患原因分析与对策
常见护理安全隐患原因分析与对策护理安全是医疗机构管理的重要组成部分,涉及到患者的生命安全和身体健康。
然而,在护理工作中,安全隐患是难以完全避免的。
为了提高护理质量,保障患者安全,本文对常见护理安全隐患的原因进行了分析,并提出了相应的对策。
一、常见护理安全隐患原因分析1. 护理人员不足:护理人员是护理工作的主体,其数量和素质直接影响到护理安全。
目前,我国护理人员数量不足,工作负荷重,容易导致疲劳和注意力不集中,增加护理差错的风险。
2. 护理人员素质参差不齐:护理人员的专业素质和临床经验对护理安全至关重要。
部分护理人员素质参差不齐,专业技能和应急能力不足,容易导致护理不良事件的发生。
3. 沟通不畅:护理工作中,护患沟通是关键环节。
沟通不畅可能导致患者需求得不到及时满足,增加护理纠纷的风险。
4. 药物管理不当:药物是治疗疾病的重要手段,药物管理不当容易导致用药错误、药物过敏等不良事件。
5. 护理文书不规范:护理文书是护理工作的重要组成部分,其规范性关系到护理质量和安全。
护理文书不规范容易导致护理追踪和沟通困难,增加护理差错的风险。
6. 医院环境因素:医院环境不良,如地面湿滑、床栏不稳定等,容易导致患者跌倒、烫伤等不良事件。
7. 护理制度不完善:护理制度是规范护理行为的重要依据。
护理制度不完善,可能导致护理工作流程不清晰,责任不明确,增加护理差错的风险。
二、护理安全隐患对策1. 加强护理人员队伍建设:增加护理人员数量,优化人员结构,提高护理人员素质。
加强护理人员培训,提高其专业技能和应急能力。
2. 提高护理人员沟通能力:加强护理人员沟通技巧培训,提高其沟通能力。
注重护患沟通,了解患者需求,及时解决问题。
3. 加强药物管理:严格执行药物管理制度,加强药物核对,防止用药错误和药物过敏等不良事件的发生。
4. 规范护理文书书写:加强护理文书书写培训,提高护理文书质量。
加强护理文书审查,确保护理文书规范、准确、完整。
护理安全隐患原因分析及对策
护理安全隐患原因分析及对策护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律、法规允许范围以外的心理机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。
随着社会的进步,人们的法律意识不断增强,患者对护理质量的要求越来越高,作为衡量护理质量的重要标准,护理安全问题也就越来越受到患者的重视,查找护理工作中的不安全因素,制定护理对策,消除护理隐患防患未然是提高护理工作质量的前提,也是为患者提供安全、方便的优质服务。
1护理安全隐患原因分析1 质量管理体系不健全1.1护理管理制度和规范的健全与否关系着护理的质量与安全。
如果医院管理者对护理管理的意识不强,对护理工作中可能存在的风险防范意识不足,其管理工作的就会有薄弱环节。
同时,其制定的护理管理制度也就不全面,护理工作无法得到全方位的监控,对患者潜在的护理安全隐患缺乏预见性,护理文书书写缺乏规范性,以及护理人员配备不足等,其中的管理漏洞都会成为护理工作中的安全隐患。
1.2护士自身因素1.2.1护士技术因素随着新业务、新技术的不断开展,护理工作的复杂程度和技术要求越来越高,特别是新护士、年轻护士对专科护理知识不熟悉,护理操作不熟练,工作经验不足,对病情的观察判断缺乏预见性,应急能力差。
1.2.2护士责任心对护理工作重要性认识不足,执行各种规章制度不严格,不按规范操作。
不按时巡视病房,未及时发现患者的病情变化,对患者潜在的危险性如跌倒、压疮、坠床、管道脱落的预防认识不足。
护理工作落实不到位,危重患者床头交接不清楚,甚至发错药、打错针等。
1.2.3护士服务态度对病人主动服务意识淡薄,态度生硬、冷漠,给病人进行各种治疗护理工作时,解释不到位。
对病人的需求不重视,在沟通上缺乏技巧,解释不耐心,缺乏“以人为中心”的服务理念。
1.2.4法制观念淡薄,缺乏自我保护意识护士在进行治疗护理过程中,忽视了患者的隐私权、知情权等,使患者的合法权益受到侵害。
护理记录不及时、不完整,重点不突出,内容不严谨,有涂改现象等,而此举很可能就等于自动撤除护士的自我防护的屏障,给护患纠纷的产生留下了隐患。
护理安全质量检查原因分析及整改措施
护理安全质量检查原因分析及整改措施随着医疗水平的不断提高,护理安全质量的监管逐渐严格,护理工作中的质量问题和安全隐患问题也逐渐凸显出来。
为了保障患者的生命安全,提高护理质量,护理安全质量检查变得非常必要。
本文将从原因分析和整改措施两个方面入手,分析一下护理安全质量检查中存在的问题以及如何加强检查,从而提高护理的质量和安全性。
一、护理安全质量检查中存在的问题1、检查不及时护理安全质量检查的要点就在于及时性,但是实际上很多情况下,护理安全检查都存在着时间上的延误,检查的密切性不够。
这种情况下,会给患者和医务人员带来极大的安全风险,可能造成不必要的伤害甚至死亡。
2、检查不全面护理安全质量检查中还存在着检查不全面的情况。
在检查过程中,很多时候都盯着某些重要节点,而忽略了一些细节问题。
这种情况下,即便出现了问题,也很容易被忽略,给患者带来隐患。
3、整改不着力护理安全质量检查中发现问题后,需要及时采取措施进行整改。
但是实际上,在很多情况下,整改措施并没有执行到位。
这种情况下,问题不仅没有解决,影响还在扩大,给患者造成的损失也更大。
二、加强护理安全质量检查的整改措施1、强化管理加强护理质量安全检查的第一步是加强管理。
在管理上,需要加强对护士的培训和日常管理,严格要求每位护士的工作态度和细节要求,不遗漏任何一个可能的安全隐患。
同时应该落实每项护理标准和流程,尤其是重点部位要及时进行深入的检查,保证护理质量和安全。
2、完善检查制度护理质量安全检查是一个复杂而细致的工作,需要落实制度和规范,明确检查标准和流程。
在完善检查制度时,应该注重细节,明确每个环节的职责和流程,保证每项工作都不遗漏和深入。
另外,针对每一个隐患点,需要建立准确的问题分类标准,发现问题后及时进行整改,防范和消除隐患,保障工作顺畅。
3、加强督导加强督导,能够在护理质量安全检查中发挥关键性作用。
在督导方面,可以通过主管医生、护士长等多方面进行督导和管理,加强对护士的带教和管理,对护理现场进行有效的督查,发现问题及时制定整改方案,减少护理安全质量问题的出现。
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护理安全隐患的原因分析
及防范对策
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护理安全隐患的原因分析及防范对
策
简介:该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查
和决策等事项,保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态,从而使整体计划目
标统一,行动协调,过程有条不紊。
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护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。
在医疗护理工作中,护士与病人交流,接触的机会最多,时间最长,加之护理工作的繁忙、琐碎及操作的重复性,存在着诸多的不安全因素,因而发生护理差错事故的机会就多。
护理安全是护理管理的重点,尤其是新的《医疗事故处理条例》实施后,更显示护理安全的重要性。
如何排除护理安全隐患,确保护理安全,减少医疗纠纷,探讨护理工作中潜在的不安全因素与防范对策是当前管理者如何提高护士的自我保护意识、规范护理服务、树立以病人为中心和确保病人安全的首要任务之一,本文就护理安全隐患的原因及防范对策作一概述。
1 护理安全隐患的原因分析
1.1 侵犯病人的隐私权
在执行各种处置时,忽视病人享有的各种法律赋予的权利,规章制度、操作常规。
因此在执业过程中,侵犯了病人的隐私权,擅自公开病人的健康资料,泄漏病人的隐私[2]。
护士在给病人治疗护理过程中,涉及到病人身体隐私部位时,如检查乳房、施行导尿术、灌肠术等时,未经病人同意,又没有书面的手续时,组织学生、进修生观摩和未给病人屏风遮挡等,病人如以此由诉讼于法律,护理人员要承担相应的法律责任。
1.2 工作责任心不强,服务意识淡薄
作为服务性行业,应将患者的利益放在首位,牢固树立“以病人为中心”的服务思想。
但由于重医疗轻护理的社会偏见,使护理队伍极不稳定,难以保持较强的工作责任心和建立患者为客户的服务意识。
具体表现为:部分护理人员工作忙时,出现语言行为不当,对病人或家属提出的问题,回答简单,态度生硬,引起病人的反感,导致病人及家属不满意。
1.3 目前护理人员的配置无法满足病人应享受的权利
护理人员的配置1978年卫生部定编为病床与护士比为1.0:0.4,但从目前所调查的医院均未达到[3]。
护理人力资源缺乏,服务不到位,病人不满意,导致护理纠纷增加,一旦发生纠纷,护士很难举证自己无过错。
1.4 自我保护意识缺乏,法律意识淡薄,护理文件书写不规范
护理人员法律意识淡薄,对医疗文件重要性的认识达不到法律的高度成为影响护理安全的又一隐患。
需要着重指出的是护理文书的书写问题。
护理文书是司法鉴定的法律依据,是疾病诊治过程全面、真实的记录,证据的准确性,主要靠记录的正确性,它是患者与他人纠纷的重要依据[4],尽管多数护士都了解护理文书具有法律效力,但仍有部分护士麻痹大意,缺乏自我保护意识,具体表现为:(1)护士书写的入院时间与医生的不一致。
(2)护士在为病人解决一个又一个护理问题时,但由于工作的繁忙,忽视了记录或进行回忆式记录,出现大概、可能的情况。
(3)执行医嘱时签名简写、
不全、不规范和潦草。
(4)护理记录内容重点不突出,涂改字迹不清,记录未实施的护理措施或提前记录等不规范记录。
当发生医疗纠纷时提不出真实有力的证据。
1.5 违反查对制度
有的护理人员责任心不强,在为病人治疗时,不认真执行“三查”“七对”制度,造成服药、治疗等执行医嘱错误,酿成护患纠纷,甚至承担经济赔偿。
1.6 违反交接班制度
严格交接班制度是保证护理质量,消灭护理差错的重要措施。
然而有些护理人员责任心差,不严格遵守交接班制度,迟到、早退,对病人不能做到床头交接班,交班工作不清楚,致使护理差错的发生。
2 防范对策
2.1 树立法律意识,强化法制观念
医务工作从来都是一个高风险的行业,从业者不可有丝毫的疏忽和懈怠[5],当前患者保护自己权益的法律意识越来越强,为顺应形势,医务人员势必也要加强自己的法律素养,建立健全各项规章制度,合理配置人力资源,依法执业,教育护理人员必须具有良好的执行规章制度的自觉性,做到严格落实各项规章制度,严格要求自己,管理者做到严格检查督促管理。
在法制社会,医疗护理活动已不单是纯业务活动,而是一种法制的民事活动。
因此,护理人员必须树立三个法律意识:(1)遵守医疗卫生管理法律、行政法规,部门规章制度和诊疗护理范围、常规的意识。
(2)证据意识。
(3)维权意识。
基于上述意识,护理人员应充分履行自己的职责,严格按照法律、法规开展护理活动,以人为本,高质量为患者提供护理服务。
2.2 规范护理记录的书写,保护护士合法权益
护理记录是住院病人医疗文件记录中的一个重要组成
部分,它记载了病人治疗护理的全过程,反映了病人病情的演变,对确保病人的安全具有重要的法律效应[6],由于最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》有关医疗侵权提案案件实施,医疗机构举证的制度,以及《事故处理条例》等法律重新规制了新的医疗事故处理机制,使传统的沿袭多年的病历书写要求,受到新形势、新情况的冲击和挑战,如何使病历书写适应当前新形势的需要,是我们护理人员的新课题。
因此要求各护士在临床护理工作中记录应遵循科学性、真实性、及时性、完整性和医疗文件同步的原则,能及时动态地反映病情变化,多与主管医生沟通,保持医疗记录的一致性。
要严格按照卫生部《医疗机构病历书写基本规范》的要求,深入病房勤观察,认真收集资料,使护理文书真正做到客观、真实、准确、及时、完整,防范因护理记录不规范而引起医疗纠纷。
2.3 尊重病人的隐私权
强化护士尊重病人隐私权的意识,为病人的隐私保密,不擅自公开病人的健康情况资料。
在护理操作过程中尊重病人的意愿,检查病人时注意遮挡,如有实习生、进修生参观
学习时,应征求病人的意见,并做好记录和签字认可。
2.4 严格执行护理规章制度,是护理安全管理的保证
护理工作的各项规章制度,如查对制度,交接班制度等,对于指导和加强安全护理工作起着重要的作用。
作为护理基层管理者的责任,就是要强化规章制度管理,强化法律约束,确保将各项护理工作制度落实到位,确保各项护理操作程序化、规范化,重视环节管理,狠抓易发生差错的人和事,如重病人多时,人员少工作忙时,节假日、周末、交接班时,新护士上岗及院内人员调配等,这些都是易发生差错的环节,存在安全隐患。
通过检查、督促、控制,及时发现问题,消除隐患,预防和减少护理纠纷。
2.5 建立良好的护患关系,有效减少护患冲突
加强医德医风建设,在工作中对患者热情关心,语言和蔼可亲,交谈时全神贯注,掌握语言的使用技巧,把握患者的心理状态,根据其病情、性格、文化层次、年龄不同,采取不同的语言表达方式,在给患者做操作前要作好详细解释,
操作后作好必要的安慰与鼓励,对患者提出的问题要耐心解答,了解患者的各种需求,促进护患关系的发展。
2.6 加强护理管理
随着社会的发展,人民生活水平的提高,以及疾病谱的改变和人口老龄化的到来,人民群众对护理服务的需求迅速增大。
为适应客观形势对护理提出的高要求,必须加强对护理队伍的建设,规范对护士的管理,提高护士的职业道德和专业素质[7]。
由于目前我国护士缺编严重(每千人口护士数仅为0.95人,而加拿大每千口人口护士数为7.8人[8])。
医院不得已采用家属陪伴病人,或由病人雇用进城务工的农民照顾等办法以应急需。
这种方法虽然解决了眼前的困难,但却给护理质量和病房管理带来了消极的影响,也给安全医疗留下隐患。
因此,医院领导对此要引起高度的重视,要给科室配足护理人员,加大培训力度,充分发挥护理部这个职能科室的作用,在政策上适当予以倾斜,充分调动护理人员的积极性,把护理工作抓实抓好。
2.7 强化专业知识的学习和基础技能的提高
护理学是一门理论性严密,技术性很强的独立学科,众所周知,护理模式历经发展,已由以执行医嘱为中心的疾病护理,发展到以患者为中心的整体护理,因而医护实务上,对护理人员提出必须具备更高的理论知识和临床技能的要求。
事实上,医学不能囊括护理学,而医师也无法代替护士,也唯有护理工作,才能使医师的治疗意图得以实现,临床工作也才能得到完善。
医疗服务的增多,使得以技术水平原因造成的医疗侵权行为也大大增加,而良好的护理技术是防范护理医疗纠纷和医疗事故的基础和保证。
医学的高速发展,要求护理人员必须终身学习,扩大知识的深度和广度,加强各种护理基本技能的操作练习,积极开展新技知识,新技术的引进和应用,只有过硬的本领,才能为患者提供满意的服务。
综上所述,护理工作中潜在的不安全因素,贯穿于病人从入院到出院的整个过程,管理者必须加强对护士的教育培训,提高防范意识,提高操作技能,严格控制落实各项规章
制度,以人为本,以护理环节潜在的不安全因素早发现、早纠正,使影响服务质量的技术、管理、过程和人的因素都处于受控状态,从而为病人提供高质量的护理安全服务。
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