教练系统OPP PPT课件
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埃里克森教练工具PPT课件
By THOMAS
教练角色定位
❖相信你的客户，他/她有足够的能力和资源， 来解决自己面临的问题；
❖激发出客户的正向能量，从而激活大脑的 未知区域，运用想象的力量来进行工作。
By THOMAS
单圈教练过程
客户的目 标、问题
学习
行动
反馈
By THOMAS
双圈教练过程
信念 的 标、问题
客户的目 标、问题
❖ 目标3 ：一年的中间目标
❖ 目标4 ：一年的中间目标
❖ 目标5 ：一年的中间目标
❖ 目标6 ：一年的中间目标
By THOMAS
生命库存盘点
❖你有什么技能？
▪ 思考每一个可能的方面
❖ 你有什么知识？ ▪ 考虑你的教育程度、专业知识以及你从生活中学到的所有 知识
❖ 你认识谁？ ▪ 把所有你认识的和过去认识的人列个清单——工作同事、 客户、过去的和现在的朋友、家庭、导师、老师、熟人等
逻辑层次图
愿景
身份 价值观 能力 行为 环境
问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听 到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待 你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么 更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能 力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一 步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？
教练工作与其他工作的比较
教练工作特点
解决问题 的方法
对整个企 业的影响
关注的时 间
角色
心理治疗
辅导 咨询
创造 性的 治疗 式的
间接的
直接的
现在和 未来
过去
采用的方 法
行动
在客户商 务领域的 经验
教练角色定位
❖相信你的客户，他/她有足够的能力和资源， 来解决自己面临的问题；
❖激发出客户的正向能量，从而激活大脑的 未知区域，运用想象的力量来进行工作。
By THOMAS
单圈教练过程
客户的目 标、问题
学习
行动
反馈
By THOMAS
双圈教练过程
信念 的 标、问题
客户的目 标、问题
❖ 目标3 ：一年的中间目标
❖ 目标4 ：一年的中间目标
❖ 目标5 ：一年的中间目标
❖ 目标6 ：一年的中间目标
By THOMAS
生命库存盘点
❖你有什么技能？
▪ 思考每一个可能的方面
❖ 你有什么知识？ ▪ 考虑你的教育程度、专业知识以及你从生活中学到的所有 知识
❖ 你认识谁？ ▪ 把所有你认识的和过去认识的人列个清单——工作同事、 客户、过去的和现在的朋友、家庭、导师、老师、熟人等
逻辑层次图
愿景
身份 价值观 能力 行为 环境
问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听 到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待 你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么 更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能 力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一 步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？
教练工作与其他工作的比较
教练工作特点
解决问题 的方法
对整个企 业的影响
关注的时 间
角色
心理治疗
辅导 咨询
创造 性的 治疗 式的
间接的
直接的
现在和 未来
过去
采用的方 法
行动
在客户商 务领域的 经验
教练技术常识PPT课件
教练技术的三个暗含前提
1、价值取向中立 教练对被教练者只是帮助其清晰所需，选择最有效率的路径去拿到其所 需，但是所需本身是否合理，路径是否真有客观上的效率几乎是不在教 练范围之内的。教练技术假设一切正确的东西已经存在被教练者心智中 ，教练的工作只是让被教练者清晰这些业已存在的东西而已，并且给予被教 练者足够的心态支持去执行这些东西，所以教练技术重在“清晰”两个字
2、对心态而非技能，调适性取向 教练技术针对的是有实现其任务和职能所需技能，但缺乏所需心态和意识 的人。心态涉及调试性问题，心态包括对自己要做什么，怎么做的明晰度 以及执行的热忱度。一般的说法为被教练对象是低意愿和高技能的人，所 以对技能问题，也就是技术性问题是无法直接解决的。你问教练怎么统一 中国，那就不是教练本身能给予的辅助的，只能在这个问题上提供所需要 的心态和意识辅导。
教练的目的
1、清晰被教练者的目标； 2、反映他的心态； 3、引导他自己找出解决方法； 4、支持他订出实际行动； 5、创造超卓的成绩。
教练分类
按照各自的侧重方向，专业教练可以分类如下： 企业教练：是一个专业的，以教练为职业的企业教练，主要 是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标的， 对象是整个企业或企业中的团队； 内部教练：已有不少企业配置了内部教练的职位，以配合企 业发展，协助同事提升，培育积极的工作态度和有效的工作 技巧； 行政教练：对象是企业的CEO或COO等，主要是协助他们提 升企业的整体表现，从而改进整个企业的绩效； 营销教练：主要是协助企业提升销售业绩，开发市场机会， 实现及超额实现企业销售目标。 执行力教练： 人力资源教练： 团队教练： 事业教练：
教练技术常识及教练技巧运用
管理模式的演进
教练的 起源和 发展
男女健身教练通用 PPT模板ppt通用模板
男女健身教练通用 PPT模板
汇报人：ss 汇报日期：ss年 ss月
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汇报人：ss 汇报日期：ss年 ss月
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OPP课程内容
案
课程时间：2天 课程时间： 课程人数：20-25人 课程人数：20-25人 课程对象：生产性企业、商业服务公司、快速消费品公司、 课程对象：生产性企业、商业服务公司、快速消费品公司、
IT等企业各部门经理、主管中高层管理人员、企业董事、 IT等企业各部门经理、主管中高层管理人员、企业董事、 等企业各部门经理 监事等。尤其针对管理人数较多、具有选、 监事等。尤其针对管理人数较多、具有选、用、育、留等 职责的部门管理者。 职责的部门管理者。 培训形式：理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20 ％、互动案例讨论 ％、练习 培训形式：理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20 ％、经验分享 答疑10％ 经验分享、 ％、经验分享、答疑10％
经过两天的学习，学员对战略管理与经营决策的认识更 经过两天的学习， 加全面和清晰。通过3 轮持续的演练和调整， 加全面和清晰。通过3—4轮持续的演练和调整，学员将 获得企业战略管理与经营决策的宝贵实践经验。 获得企业战略管理与经营决策的宝贵实践经验。
《80.90后员工关系管ห้องสมุดไป่ตู้》 80.90后员工关系管理 后员工关系管理》
20％、练习20％、经验分享、答疑10％ 20％、练习 ％、经验分享、答疑10％ ％、练习20％、经验分享
课程收益： 课程收益：
财务陷阱？明赢暗亏！财务只是简单的记帐工具吗？财务与业务部门 财务陷阱？明赢暗亏！财务只是简单的记帐工具吗？
之间能用哪些共同语言进行沟通？ 之间能用哪些共同语言进行沟通？ 财务是一个“大财务”的概念，涉及到公司上上下下， 财务是一个“大财务”的概念，涉及到公司上上下下，公司的非 财务高级管理人员如能掌握一定现代财务管理技能， 财务高级管理人员如能掌握一定现代财务管理技能，利用财务信息提 高企业经营管理决策水平，用财务的手段改善公司内部控制， 高企业经营管理决策水平，用财务的手段改善公司内部控制，则可以 更好地增进公司的价值，提升管理绩效。 更好地增进公司的价值，提升管理绩效。 非财务人员掌握一定财务知识后，可以换位思维， 非财务人员掌握一定财务知识后，可以换位思维，更好与财务人 员沟通与交通。 员沟通与交通。 财务的终极目标是创造价值。非财务人员运用财务工具， 财务的终极目标是创造价值。非财务人员运用财务工具，进行商 业决策，继而创造价值。非财务人员运用财务工具， 业决策，继而创造价值。非财务人员运用财务工具，分析历史经营表 预测未来经营策略，从而制定具有竞争优势的商业决策， 现，预测未来经营策略，从而制定具有竞争优势的商业决策，既而创 造价值 运用杜邦分析模型和资本循环的模型，通过大量的案例分析与练习， 运用杜邦分析模型和资本循环的模型，通过大量的案例分析与练习， 使学员在轻松愉快的环境中， 使学员在轻松愉快的环境中，不需要死记硬背就可以了解会计知识而 且印象深刻。 且印象深刻。
人本教练模式概论49张PPT课件
introduction
大家怎么看待“对事不对人”？
“对事不对人”：问题解决后，同样的问题在其他事情上再次出现…….几个月后有出现翻版……
貌似不相干的问题，让人们忽略了其内在联系
introduction
“对事不对人”是一种指标不治本的方法。
所以问题都与人有关。人才是关键
introduction
所以： 我们将关注的焦点，从“物”转向 “人”
人
真我价值因)
活出真我（术）
一、激情
活出真我：不带面具
人
真我价值因)
自由选择（道）一、激情承诺：说到做到。逃避承诺说明没有信心；破坏承诺则是没有诚信 诺：言 承：行动来承担
人
二、承诺
自律：承诺是因为自律 我承诺：不因为你生气就生气-对情绪的自律 愿意承诺的人一定是自律的人 最有能力实现承诺的，是我们自己
目标
行动
成果
自察自知：人生的生命计划
九点领导力模型
九点游戏： 如何用四条一气呵成而不重复的直线将他们连接起来？
感召
九点领导力模型
1、先要有激情
2、然后做承诺
3、用负责人的态度
4、欣赏身边的一切
5、心甘情愿付出
6、信任他人
7、开创共赢局面
8、增添更大激情
9、感召更多人参与
10、创造新的可能性
人
八、感召
启发：推销的重点是产品；感召的对象是对方的需要和理想。
人
八、感召
过去的经验形成的信念，让你决定可能还是不可能。
人
九、可能性
可能性源于空 没有固定的模式，空出过去，才能创造可能
人
九、可能性
谦虚：以下残局的心态来规划未来，不责怪让你变成这样子的外界因素
教练式辅导p演示教学108页PPT
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
健身教练培训私人教练基础知识PPT课件
伸展运动
第21页/共26页
健康相关的
体• 肌适力能：元素特之定－肌肌肉力或、肌肌肉耐群力 所爆发出来的最大力量（爆发力） • 健美训练＼肌肉发展：增加肌肉体积、质量。 • 肌耐力：在特定的时间内完成较多重复次数，肌肉群达至疲劳。
第22页/共26页
抗阻力训练指引
训练目的 肌力训练\爆发力
健美\肌肉增加 肌耐力\塑造线条
第4页/共26页
什么是健康？
• 1.健康的定义：
•
Байду номын сангаас
人体生理机能正常，没有缺陷和疾病。身体上精神上处
于完善状态和良好的社会适应能力。
• 2.包括哪几方面？
• A 躯体健康 B 心理健康
• C 社会健康 D 智力健康
• E 道德健康
• 只有五方面都健康才算是完全健康！
第5页/共26页
什么是亚健康？
• 1.定义：
体适能理论和元素
• 什么是体适能？
• 体适能是指个人能力足以胜任日常工作以外，还有余力享受休闲，及能够 应付突如其来的变化及压力之身体适应能力，简语就是身体适应外界环境 的能力．
• 包括： １．竞技运动动相关的体适能 ２．健康相关的体适能
第1页/共26页
１．竞技运动动相关的体适能
• 敏捷 • 配合／协调 • 速度 • 平衡 • 反应能力 • 爆发力
第24页/共26页
肌肉的流失
• 当你50岁以后，每十年：
•
力量会减少 12 - 14%
•
肌肉量流失 6%
•
最大摄氧量会减少 5 - 15%
• 如果你在正规的训练中两个月
•
30% 可以恢复
第25页/共26页
健身教练培训私人教练基础知识课件
分大, 故最能「考验」心脏及肺部的活动能力。
.
5
+ 1.健康的定义:
+ 人体生理机能正常，没有缺 陷和疾病。身体上精神上处于完 善状态和良好的社会适应能力。 + 2.包括哪几方面？
+ A 躯体健康 B 心理健康 + C 社会健康 D 智力健康 + E 道德健康
+ 只有五方面都健康才算是完全健康！
.
.
25
+ 当你50岁以后，每十年:
+
力量会减少 12 - 14%
+
肌肉量流失 6%
+ 最大摄氧量会减少 5 - 15%
+ 如果你在正规的训练中两个月
+
可以恢复 30%
.
26
.
27
训练前: 热身可以加快
血液循环，体温上升，
减少受伤机会训练后:
增加血液循环，排除部
.
21
１．静态式伸展:
在缓慢渐进及受控制的情况下进行全幅度 ２ ．弹振式伸展
急速、不受控制的弹动式伸展运动 ３．ＰＮ Ｆ伸展
由肌肉收缩及放松所组成的伸展运动
伸展运动
.
22
+ 肌力: 特定肌肉或肌肉群所爆发出来的最大力量
私教部
.
1
+ 什么是体适能？
+ 体适能是指个人能力足以胜任日常工作以外，还有余力享受休闲， 及能够应付突如其来的变化及压力之身体适应能力，简语就是身体 适应外界环境的能力．
+ 包括: １．竞技运动动相关的体适能 ２．健康相关的体适能
.
2
+ 敏捷 + 配合／协调 + 速度 + 平衡 + 反应能力 + 爆发力
.
5
+ 1.健康的定义:
+ 人体生理机能正常，没有缺 陷和疾病。身体上精神上处于完 善状态和良好的社会适应能力。 + 2.包括哪几方面？
+ A 躯体健康 B 心理健康 + C 社会健康 D 智力健康 + E 道德健康
+ 只有五方面都健康才算是完全健康！
.
.
25
+ 当你50岁以后，每十年:
+
力量会减少 12 - 14%
+
肌肉量流失 6%
+ 最大摄氧量会减少 5 - 15%
+ 如果你在正规的训练中两个月
+
可以恢复 30%
.
26
.
27
训练前: 热身可以加快
血液循环，体温上升，
减少受伤机会训练后:
增加血液循环，排除部
.
21
１．静态式伸展:
在缓慢渐进及受控制的情况下进行全幅度 ２ ．弹振式伸展
急速、不受控制的弹动式伸展运动 ３．ＰＮ Ｆ伸展
由肌肉收缩及放松所组成的伸展运动
伸展运动
.
22
+ 肌力: 特定肌肉或肌肉群所爆发出来的最大力量
私教部
.
1
+ 什么是体适能？
+ 体适能是指个人能力足以胜任日常工作以外，还有余力享受休闲， 及能够应付突如其来的变化及压力之身体适应能力，简语就是身体 适应外界环境的能力．
+ 包括: １．竞技运动动相关的体适能 ２．健康相关的体适能
.
2
+ 敏捷 + 配合／协调 + 速度 + 平衡 + 反应能力 + 爆发力
教练技术课堂PPT
启发性
愿意探索新事物 更多不同的观点 支持 保持中立的态度 创造共赢关系
.
34
发问技巧
• 精简 • 每次问一条问题 • 问完后停止说话 • 留意对方的反应 • 聆听对方的回应 • 发问有关联性的问题
.
35
问题开放性与封闭性
• 开放性问题：没有给定答案范围，客户可 以回答任何可能性的问题形式是开放性问 题。
作
.
5
对于被教练作用
• 清晰方向/愿景 • 省却不必要的工作 • 有效运用时间 • 阶段性结果/成长 • 开发资源及创造可能性
.
6
教练的步骤
• 厘清目标
• 反映真相
• 心态调整
• 行动计划
.
7
厘清目标
• 与被教练者共同明确对事件的目标 • 与被教练者明确想通过教练处寻求什么样
的支持
.
8
反映真相
.
21
练习聆听
.
22
聆听的锻炼
当我们不断地提升自己听的能力，就能够 减少干扰，听到越来越多的时候，根据我 们听到的关于客户的综合信息，我们就可 以逐渐聆听到客户的心声了，因此只凭说 的内容，我们是无法 洞察客户的真正的心 声，只有我们在听的时候得到更多的信息， 我们才可以聆听到客户的心声
.
23
区分
.
12
教练的四大基本能力
•
聆听
•
区分
•
发问
•
回应
.
13
• 聆听：
聆听
收集对方的信息、资料以及背后真实的状态。
.
14
练习聆听
.
15
聆听
• 要将“聆听”的能力得到提升首先要锻炼 自己“听”的能力，因为“聆听”是从 “听”发展来的
教练式管理精美PPT (5)
对于正在遭遇挫折而沮丧、泄气的对象用“激励”。 对于现状良好、愿意做到更卓越的对象用“挑战”。
• 应用注意事项
首先处理好对方的情绪，激起他的斗志。 其次，厘清对方的目标。
再次，根据其目标，拿到他的行动计划，并及时跟 进、检视他的进展情况。注意不要做监工，也不要做 顾问。
最后，及时肯定对方取得的任何阶段性成果，直到 他实现目标。
“发问”的类型：
– 批判性与启发性
批判性问题：已产生负面看法，想证明自己的观点是对的， 带有指责而易引起对方的对抗，自己的情绪会受到影响。
启发性问题：愿意探索新的可能性，愿意接受不同的观点、 发问的态度是支持的、创造共赢，自己的态度是中立的。
– 封闭性与开放性
封闭性问题：只能在限定范围内回答。 开放性问题：不会被问题限定范围或取向。
式
探寻
谦虚
挖掘愿景 设定目标 制定战略 团队建设 积极沟通 资源整合 有效授权 贯彻执行 创新思维
生命计划 九点领导技巧 九点领导力
谢谢！
பைடு நூலகம்
1. 开放性问题有助于获取更多、更详尽的资料；而冲击被教练 者的信念、挑战其承诺更高宣言时，封闭性问题有着不可替 代的优势。
有效“发问”的技巧：
– 简练，每次只问一个问题。 – 问完后，专注于对方的回答和反应。 – 聆听对方的回应（3R）。 1. 注意发问之间的关联性。
上堆下切法：
– 上堆：引导被教练者的思想上升到一个更具意义、抽 象、众人认同的层面。上堆是为了：
1955年加州大学Joseph Luft和Harry Ingram
聆听 区分
发问 回应
一般人
教练
关注 内容
内容 音量、节奏、音调 肢体语言
一般人
• 应用注意事项
首先处理好对方的情绪，激起他的斗志。 其次，厘清对方的目标。
再次，根据其目标，拿到他的行动计划，并及时跟 进、检视他的进展情况。注意不要做监工，也不要做 顾问。
最后，及时肯定对方取得的任何阶段性成果，直到 他实现目标。
“发问”的类型：
– 批判性与启发性
批判性问题：已产生负面看法，想证明自己的观点是对的， 带有指责而易引起对方的对抗，自己的情绪会受到影响。
启发性问题：愿意探索新的可能性，愿意接受不同的观点、 发问的态度是支持的、创造共赢，自己的态度是中立的。
– 封闭性与开放性
封闭性问题：只能在限定范围内回答。 开放性问题：不会被问题限定范围或取向。
式
探寻
谦虚
挖掘愿景 设定目标 制定战略 团队建设 积极沟通 资源整合 有效授权 贯彻执行 创新思维
生命计划 九点领导技巧 九点领导力
谢谢！
பைடு நூலகம்
1. 开放性问题有助于获取更多、更详尽的资料；而冲击被教练 者的信念、挑战其承诺更高宣言时，封闭性问题有着不可替 代的优势。
有效“发问”的技巧：
– 简练，每次只问一个问题。 – 问完后，专注于对方的回答和反应。 – 聆听对方的回应（3R）。 1. 注意发问之间的关联性。
上堆下切法：
– 上堆：引导被教练者的思想上升到一个更具意义、抽 象、众人认同的层面。上堆是为了：
1955年加州大学Joseph Luft和Harry Ingram
聆听 区分
发问 回应
一般人
教练
关注 内容
内容 音量、节奏、音调 肢体语言
一般人
教练工作坊ppt课件
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
第二周末前的准备
1、同每一个学员联系 2、10天前开始，每天关心一个身边的人 3、三大支柱冲刺达成50%
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
第二，听到背后的声音（对方想表达但 又没有说出来是什么）。
第三，听到对方的模式（包括心智模式 和行为模式）。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
教练的能力
【教练的发问】
教练的工具
A、B表：
每周行动承诺表（B表）
B表的目的是关于目标管理和计划行动。焦点 是放在“事”上。
每周结果检视表（A表）
A表的目的是关于结果检视和学习成长。焦点 是放在“人”上。
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
领袖信念
My vision, commitment dictate my ways of being and
my action , not my feeling, assessment or evaluation.
《职业教练培训课件》
职业教练协会（PCA）
提供职业性空间，并提供有关职业教练的
新闻、教育和行情分析。
业的知识，不断扩大自己的
得到更多的经验和支持。
能量和动力，以更好地为客
前景。
户提供服务。
证书和继续教育机会
国际职业教练联盟（ICF）
ICF是世界上最大的职业教练团体，为职业
教练制定标准和培训要求。
职业教练谷 (Coach Valley)
提供职业教练证书和教育培训服务，确保
教练具备必要的技能和知识。
适应不同类型的客户和需求，提出多种解
在客户的问题和需求上，以便提供专业和
决方案。
有益的支持。
职业教练的商业和市场战略
品牌宣传和推广
保持客户满意
了解市场需求，根据自身特
专注于解决客户的问题和需
点和定位形成自己的品牌策
求，对客户进行跟踪并及时
通过和企业的合作或者便捷
略。
回收反馈，维护良好的客户
3
实施方案
从探索过程到实施计划的整个过程
中，需要有序推进并提供反馈，以
确保项目能够得到有益的反馈和回
馈。
职业教练技能和能力提高
肯定性
人际沟通
了解自身及客户优势，以实现目标的方法
了解客户并通过有效的沟通获取信息，以
训练肯定性。
便提供准确支持和反馈。
注意力集中 ♀️
灵活性 ♀️
通过保持冷静平和的心态，将注意力集中
多元文化支持
了解客户的文化背景和差
提供非判定和富有包容性的
异，以便提供更细致、个性
支持，并尊重不同文化和背
化反馈。
景的客户。
神秘性管理
响应客户的需求，了解神秘性管理的原则和实践。
相关主题
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人才数量+人才质量=财富 大量的复制：成功之道 保险、直销、麦当劳、肯德基…
致胜行销教练系统
致胜行销教练系统
能力的复制—完善的训练系统
激励的最佳方式：不断的训练、成长 好成绩源于不断的训练 成功团队都重培训，每天培训 建立企业自身的销售培训系统 让领导及销售经理成为培训教练
致胜行销教练系统
统进行修整
课程举办后即对 教练系统进行修 整及完稿制作， 并印制为成品
依教练系统流程 对渠道经理进行
教练能力培训
制定全国代理商 销售员培训计划 并全面启动培训. 对训练成效进行 评估、后续培训
所需时间
二周
（实际访谈4工作天）
六周
二周
四周
（含教练系统修订） （含印刷制作）
二周
四周
致胜行销教练系统
致胜行销教练系统——教学工具包的组成
教练及学员 手册编制
教练系统 修定
光盘及手册 印刷制作
教练班 培训光盘制作
后续考核追踪 教练强化训练
后续强化复习
项目总结
流程描述
问卷访谈对象： * 代理商及销售员 * 终端卖场调研 * 消费者访谈调研
依照问卷调研结 果汇总各方专业 经验进行资料汇 总并对课程内容 教案及手册进行
毛坯设计
针对部分代理商 业务员及资深渠 道经理举办销售 课程。借以奠定 基础概念及为系
可评估性 可复制性
训练的计划、内容、成效是否可明确评估 是否可复制讲师，资源可否重复使用
有效性
是否实际达成能力及业绩效益的提升
致胜行销教练系统
领导以身作则
挑
全员重视学习
战
建立领导形象
四
加强融洽关系
、
与亲和力
得到员工尊重 避免沟通障碍
缺
乏
内
培训具针对性
部
降低培训成本
专
提升培训效果
为什么 领导 要成为 企业的教练
企业培训的五大挑战
一、要求立竿见影操之过急 二、知识传授多于具体实践 三、缺乏自身完整培训系统 四、缺乏内部专属的培训师 五、缺乏科学化的培训评估
挑战一、要求立竿见影操之过急
❖ 培训的目的：达成改变的“结果” ❖ 思维→行为→结果
习惯 ❖ 惯性的养成需要系统化的训练（21天）
致胜行销教练系统
挑战二、知识传授多于具体实践
❖ 学习五大步骤： 不知→知→会→能行→结果
知识传授 练习→应用→惯性养成
20%
80%
致胜行销教练系统
挑战三、缺乏完整的培训系统
教授 材课 标模 准式 化化 流品 程质 简一 单致 化化
企业训练系统建立的依据
实用性 系统性
是否与实际工作结合，重实操而非空谈理论 是否具学习的连贯性，及培训后续的辅导
《致胜行销教练系统》《金牌业务团队管理》 《成功销售七大步骤》《二十项缔结客户法则》
培训：效果重于一切
❖ 培训的目的：达成改变的“结果” ❖ 思维→行为→结果
习惯
成功=习惯
习惯不改→结果不变
授之以鱼，不如授之以渔 （老子）
BenQ：10亿→2500亿 成功之道： ① 人才（选人与用人）； ② 价值观（组织与个人价值观管理）； ③ 能力复制（完善的训练系统）；
致胜行销教练系统_《教练教学手册》详解 致胜行销教练系统 _ 指示符说明
掌控培训效果 了解员工状况
业
培 训
提高成长速度 加强竞争力
提高向心力 减少流失率
师
致胜行销教练系统
挑战五、缺乏科学化的培训评估
❖ 科学化评估：是提高培训质量的重要保证
❖ 缺乏评估是企1、培训计划评估 2、培训教材及内容评估 3、培训师与教学效果评估 4、学习成效评估……
课程主题目录及各项执行步骤
单个课程主题进行所需要的时间以及各项 步骤进行所需要的时间
致胜行销教练系统_《教练教学手册》详解 教练手册_培训师教案 正文
P。56
教练手册是这样设计的：左侧为指示符， 右侧为教学说明。指示符可以让你轻松识 别各种活动和说明。
右侧为教学说明，如：教练陈述，DVD播 放，课堂作业，注意事项等等。
培训师教学手册：1本（共212页） DVD教学光盘：8张（共720分钟=12小时,约等于16张VCD） 教学辅助光盘：1张（内含学员手册及教学投影）
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
致胜行销教练系统_教练手册共212 页，包含九大篇章，涵盖销售的七 大步骤，分别是：
基础篇 客户与市场分析 客户开发（上） 客户开发（下） 客户关系与亲和力建立 客户需求分析 产品介绍 解除抗拒 缔结成交
如何构建高效培训系统
美国国际NLP协会： NLP高级执行师 说服工程学、生涯设计工程学
国际资格授证训练师 致胜行销教练系统-创始人 中国十大杰出培训师 国际华人十大杰出培训师 亚洲行销学院-院长 北京清大拓维营销顾问有限公司-总裁
主讲：尚致胜
畅销著作: 《与成功有约-21天生涯成长计划》 （部分） 《生命金字塔》《心灵密码》《致胜行销学》
❖ 培训质量无保证→员工能力无保证 →企业效益？
致胜行销教练系统
如何设计/建立 企业内部培训系统？
教授流 品 材课程 质 标模简 一 准式单 致 化化化 化
致胜行销教练系统
系统理念与目的
理念： • 为企业搭建自身销售培训系统 • 培养企业内部专属销售培训师 • 提供企业销售培训整体解决方案 目的： • 协助企业以最少投资，获最大培训效益 • 快速提升业绩，为企业创造最大价值
所需要播放的光盘，需要准备的幻灯片及 标准物品，如：《学员手册》、白板、白 板笔、投影仪及电脑设备等
教练演示需要准备的物品
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
P。51
“课程时间表”中包含课程的题目和 课程所需要进行的时间，以及每个主 题所需要的时间，并且时间精准到以 分钟计算。
课程题目及本题目授课时间
企业培训系统设计—实施流程（案例）
代理商销售力教练系统
流程 流程细项
问卷调研 问卷设计 问卷访谈 结果分析
教练系统 研发设计
举行研发会议 进行资料汇总
课程举办
销售课程 （2天）
培训光盘及 教练手册制作
光盘后期制作
教练培养
教练培训 （3天）
系统转移
全国销售力 培训启动
课程研发
教案及学员 手册研发
现场拍摄光盘
教练系统结构由“销售的七大步骤”组成
缔结成交
销
抗拒解除
售
产品介绍
七
客户需求分析
大
客户关系与
步
亲和力建立
骤
客户开发
客户与市场分析
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
P。50
在每一部分的一开始，你会发现一张 《前期准备检查单》，包括：
教练需要做的准备，如：教练讲义及准备 备忘录、课程整体时间表（见下页）等；
致胜行销教练系统
致胜行销教练系统
能力的复制—完善的训练系统
激励的最佳方式：不断的训练、成长 好成绩源于不断的训练 成功团队都重培训，每天培训 建立企业自身的销售培训系统 让领导及销售经理成为培训教练
致胜行销教练系统
统进行修整
课程举办后即对 教练系统进行修 整及完稿制作， 并印制为成品
依教练系统流程 对渠道经理进行
教练能力培训
制定全国代理商 销售员培训计划 并全面启动培训. 对训练成效进行 评估、后续培训
所需时间
二周
（实际访谈4工作天）
六周
二周
四周
（含教练系统修订） （含印刷制作）
二周
四周
致胜行销教练系统
致胜行销教练系统——教学工具包的组成
教练及学员 手册编制
教练系统 修定
光盘及手册 印刷制作
教练班 培训光盘制作
后续考核追踪 教练强化训练
后续强化复习
项目总结
流程描述
问卷访谈对象： * 代理商及销售员 * 终端卖场调研 * 消费者访谈调研
依照问卷调研结 果汇总各方专业 经验进行资料汇 总并对课程内容 教案及手册进行
毛坯设计
针对部分代理商 业务员及资深渠 道经理举办销售 课程。借以奠定 基础概念及为系
可评估性 可复制性
训练的计划、内容、成效是否可明确评估 是否可复制讲师，资源可否重复使用
有效性
是否实际达成能力及业绩效益的提升
致胜行销教练系统
领导以身作则
挑
全员重视学习
战
建立领导形象
四
加强融洽关系
、
与亲和力
得到员工尊重 避免沟通障碍
缺
乏
内
培训具针对性
部
降低培训成本
专
提升培训效果
为什么 领导 要成为 企业的教练
企业培训的五大挑战
一、要求立竿见影操之过急 二、知识传授多于具体实践 三、缺乏自身完整培训系统 四、缺乏内部专属的培训师 五、缺乏科学化的培训评估
挑战一、要求立竿见影操之过急
❖ 培训的目的：达成改变的“结果” ❖ 思维→行为→结果
习惯 ❖ 惯性的养成需要系统化的训练（21天）
致胜行销教练系统
挑战二、知识传授多于具体实践
❖ 学习五大步骤： 不知→知→会→能行→结果
知识传授 练习→应用→惯性养成
20%
80%
致胜行销教练系统
挑战三、缺乏完整的培训系统
教授 材课 标模 准式 化化 流品 程质 简一 单致 化化
企业训练系统建立的依据
实用性 系统性
是否与实际工作结合，重实操而非空谈理论 是否具学习的连贯性，及培训后续的辅导
《致胜行销教练系统》《金牌业务团队管理》 《成功销售七大步骤》《二十项缔结客户法则》
培训：效果重于一切
❖ 培训的目的：达成改变的“结果” ❖ 思维→行为→结果
习惯
成功=习惯
习惯不改→结果不变
授之以鱼，不如授之以渔 （老子）
BenQ：10亿→2500亿 成功之道： ① 人才（选人与用人）； ② 价值观（组织与个人价值观管理）； ③ 能力复制（完善的训练系统）；
致胜行销教练系统_《教练教学手册》详解 致胜行销教练系统 _ 指示符说明
掌控培训效果 了解员工状况
业
培 训
提高成长速度 加强竞争力
提高向心力 减少流失率
师
致胜行销教练系统
挑战五、缺乏科学化的培训评估
❖ 科学化评估：是提高培训质量的重要保证
❖ 缺乏评估是企1、培训计划评估 2、培训教材及内容评估 3、培训师与教学效果评估 4、学习成效评估……
课程主题目录及各项执行步骤
单个课程主题进行所需要的时间以及各项 步骤进行所需要的时间
致胜行销教练系统_《教练教学手册》详解 教练手册_培训师教案 正文
P。56
教练手册是这样设计的：左侧为指示符， 右侧为教学说明。指示符可以让你轻松识 别各种活动和说明。
右侧为教学说明，如：教练陈述，DVD播 放，课堂作业，注意事项等等。
培训师教学手册：1本（共212页） DVD教学光盘：8张（共720分钟=12小时,约等于16张VCD） 教学辅助光盘：1张（内含学员手册及教学投影）
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
致胜行销教练系统_教练手册共212 页，包含九大篇章，涵盖销售的七 大步骤，分别是：
基础篇 客户与市场分析 客户开发（上） 客户开发（下） 客户关系与亲和力建立 客户需求分析 产品介绍 解除抗拒 缔结成交
如何构建高效培训系统
美国国际NLP协会： NLP高级执行师 说服工程学、生涯设计工程学
国际资格授证训练师 致胜行销教练系统-创始人 中国十大杰出培训师 国际华人十大杰出培训师 亚洲行销学院-院长 北京清大拓维营销顾问有限公司-总裁
主讲：尚致胜
畅销著作: 《与成功有约-21天生涯成长计划》 （部分） 《生命金字塔》《心灵密码》《致胜行销学》
❖ 培训质量无保证→员工能力无保证 →企业效益？
致胜行销教练系统
如何设计/建立 企业内部培训系统？
教授流 品 材课程 质 标模简 一 准式单 致 化化化 化
致胜行销教练系统
系统理念与目的
理念： • 为企业搭建自身销售培训系统 • 培养企业内部专属销售培训师 • 提供企业销售培训整体解决方案 目的： • 协助企业以最少投资，获最大培训效益 • 快速提升业绩，为企业创造最大价值
所需要播放的光盘，需要准备的幻灯片及 标准物品，如：《学员手册》、白板、白 板笔、投影仪及电脑设备等
教练演示需要准备的物品
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
P。51
“课程时间表”中包含课程的题目和 课程所需要进行的时间，以及每个主 题所需要的时间，并且时间精准到以 分钟计算。
课程题目及本题目授课时间
企业培训系统设计—实施流程（案例）
代理商销售力教练系统
流程 流程细项
问卷调研 问卷设计 问卷访谈 结果分析
教练系统 研发设计
举行研发会议 进行资料汇总
课程举办
销售课程 （2天）
培训光盘及 教练手册制作
光盘后期制作
教练培养
教练培训 （3天）
系统转移
全国销售力 培训启动
课程研发
教案及学员 手册研发
现场拍摄光盘
教练系统结构由“销售的七大步骤”组成
缔结成交
销
抗拒解除
售
产品介绍
七
客户需求分析
大
客户关系与
步
亲和力建立
骤
客户开发
客户与市场分析
致胜行销教练系统_教练教学手册详解
P。50
在每一部分的一开始，你会发现一张 《前期准备检查单》，包括：
教练需要做的准备，如：教练讲义及准备 备忘录、课程整体时间表（见下页）等；