淘宝商城策划方案
2022年淘宝双十一策划大全5篇
2022年淘宝双十一策划大全5篇2022年淘宝双十一策划大全篇1一、活动背景“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
__商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20__年11月11日前后，在__上，众多商家推出5折优惠促销活动，__万人的集体疯抢，__家知名品牌参与。
单日成交额x亿!二、活动目的由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们__旗舰店开业才x个月，还无法得到__商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容全场满x元减x元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您：全场五折还包邮!活动时间：四、活动分析目前我们店铺共x款商品，其中x款是出厂价的x倍，x款式出厂价的x倍，x个特价款是出厂价的x倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过x%的佣金亏损。
预计“双十一”当天x亿的成交，x%的销量集中在x%的大店铺，我们属于x%的中小店铺范畴，共同分担剩余的x 亿成交，平均到每个店铺基本成交在x元。
我们的目标是达到平均值x元。
五、团队配合美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
2022年淘宝双十一策划大全篇2有一句话说得很好“没有计划就是，计划着失败。
”我们不管做什么事情，都应该事先做好计划，再按照计划来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。
明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。
在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。
淘宝商城策划书
淘宝商城策划书一、背景介绍淘宝商城作为中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和海量的商品资源。
作为商城策划师，我们需要充分了解淘宝商城的特点和用户需求，通过合理的策划方案，提升用户购物体验，增加商城的用户粘性和盈利能力。
二、目标用户分析淘宝商城的用户群体众多，需求各异。
在策划过程中，我们需要对不同的用户进行细分，并针对不同的用户群体提供个性化的服务和推荐。
1.个人消费者：这是淘宝商城最主要的用户群体，他们通过淘宝购买商品来满足个人的消费需求。
对于这部分用户，我们需要提供方便快捷的购物体验，如优化搜索和筛选功能，加快页面加载速度等。
2.商家和创业者：淘宝商城也是许多商家和创业者的销售平台，他们通过淘宝来开展线上业务。
对于这部分用户，我们需要提供更多的店铺管理工具和推广资源，帮助他们提升店铺曝光率和销售量。
3.爱好者和收藏家：这部分用户喜欢收集各类稀有或独特的商品，他们对商品的品质和稀缺性有更高的要求。
对于这部分用户，我们可以推出限量版商品或者和知名设计师合作推出独家款式，增加用户的购买欲望。
三、策划方案为了提升淘宝商城的用户体验和盈利能力，我们提出以下策划方案：1. 优化搜索和推荐算法淘宝商城拥有庞大的商品库存，用户在搜索商品时往往需要耗费大量时间。
我们可以通过优化搜索算法，提供更准确的搜索结果，帮助用户快速找到想要的商品。
同时，通过分析用户的购物行为和偏好，优化推荐算法，向用户推荐可能感兴趣的商品，增加购买转化率。
2. 提供个性化的购物推荐和服务针对不同的用户群体，我们可以提供个性化的购物推荐和服务。
通过分析用户的购物历史和兴趣爱好，向用户推荐符合其口味的商品或者相关配件。
同时，我们可以为用户提供更多的增值服务，如商品定制、礼品包装等，提升用户的购物满意度和忠诚度。
3. 加强商家培训和支持为了提升淘宝商城的商家质量和商品品质，我们可以加强商家培训和支持。
通过举办线上线下的培训活动，帮助商家提升店铺运营能力和产品质量。
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书
![[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/f9917317941ea76e59fa0452.png)
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书最近发表了一篇名为《淘宝店铺运营计划书》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到，觉得好就请收藏下。
淘宝店铺运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及1/ 16商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,最全面的范文参考写作网站一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不2/ 16信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
让买家感受到我们是在用心的为他们服务。
这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。
及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇）下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下：什么是运营方案？项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案（5篇）为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客-户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：(1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
(2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
淘宝活动策划方案14篇
淘宝活动策划方案14篇淘宝活动策划方案篇1一、促销方法：1、利用打折进行促销2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。
目的就是留住大客户量。
从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的`买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富________，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍1、免费礼物满就送购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。
十元为一分。
这对老的忠实用户是一个非常好的回报。
此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。
如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。
这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以”您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品“。
淘宝店铺策划书
淘宝店铺策划书篇一：淘宝店策划书淘宝店策划书一、市场分析1、网店服装行业分析随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。
近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。
其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。
所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。
2、网店服务对象分析研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。
二、网店定位1、主营女性服装及小饰品。
2、面向对象为18到35岁的年轻女性三、客户关系想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。
1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。
目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。
其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉，2、处理好售前、售中和售后售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。
根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。
售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。
售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货要求，执行速度要快，态度一定要好。
3、给予老客户特殊待遇留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。
首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。
4、店铺活动要做好店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。
淘宝天猫双十一营销策划书5篇
淘宝天猫双十一营销策划书5篇淘宝天猫双十一营销策划书11.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2.营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。
光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。
1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。
而11月11日是大光棍节。
国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界。
据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(OnesDay)。
于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.3购物节促销实际成果20__年11月11日零点，人们开始疯狂了。
刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20__年同日交易额的近4倍，淘宝和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日，据统计，G_G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20__万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。
魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。
2024年淘宝天猫双十一活动整体营销策划方案
一、市场调研和分析1.1对消费者购物行为的调查研究，包括购物习惯、购买力以及消费者关注的产品类别和品牌。
1.2了解竞争对手的促销活动，并分析其影响力和营销手段，寻找创新的营销方案。
1.3制定市场份额增长目标，确定重要的业务指标，例如销售额、订单量和访问量。
二、品牌宣传2.1提前一个月开始宣传，使用一系列媒体和渠道，例如电视广告、报纸广告、户外广告和网络媒体。
2.2制作精美的宣传册，包括产品特点、价格优势和购买方式。
三、营销策略3.1商品打折促销：提前确定折扣力度，并将折扣信息在各种媒体上宣传，吸引更多的消费者购买。
3.2限时抢购：设定每日限量抢购产品，吸引消费者抓住机会购买。
3.3礼品赠送：购买满一定金额的消费者可以获得相应的礼品或优惠券，激励消费者增加购买量。
3.4满减优惠：购买金额达到一定数额可以享受满减优惠，鼓励消费者购买更多产品。
3.5关爱特定消费者群体：提供特别购买通道或价格优惠给老客户，以增加他们的购买欲望。
四、服务优化4.1优化网站界面，提高购物体验，确保良好的用户体验。
4.3提供多种支付方式，例如支付宝、信用卡和货到付款，方便消费者购物。
4.4加强物流配送能力，提高发货速度和送货准时率，减少订单延迟和错发的情况。
五、数据分析和追踪5.1设立数据追踪系统，及时监控销售额、订单量、访问量等关键业务指标。
5.2分析数据，了解消费者的购买倾向和兴趣，为下一步的营销活动做出调整和改进。
5.3利用数据分析的结果，制定更具针对性的促销策略，提高销售和转化率。
六、后续促销6.1在活动结束后，根据消费者反馈和数据分析结果，筹划持续的促销活动，延长品牌影响力。
6.2针对未购买的消费者，推出尾货清仓促销，清理库存并提高销售额。
6.3与供应商合作，推出品牌联合促销活动，提供更多优惠和赠品，激发消费者购买欲望。
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝商城运营详细方案
淘宝商城方案一人员配置：1 组织架构2 工作内容一淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案；6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;二客服人员前期招两名工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；三网店美工前期招一名主要工作内容 PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上1．负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版;应聘要求1.爱好视觉,对设计有天生的触觉;追求完美;2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力;6.熟练编写div/css优先四网店编辑暂时不用,只招美工,1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；五配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存;2、较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作;4、有网店打包工作经验的优先考虑;职责描述：1、负责商品进库、出库,发货包装;2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等;3、登记商品出库记录;4、定期对库房进行盘点;二运营规划一店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;二营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售;2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格;3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;三售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作;同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔,如何追件；其他相关售后问题的;四配送及仓库管理1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架;2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现;淘宝商城常规运营列表：。
2022淘宝天猫双十一营销策划书5篇
2022淘宝天猫双十一营销筹划书5篇淘宝天猫双十一营销筹划书1背景天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年，消费者消费目的及购物情绪都会到达点。
活动目的：打造明星产品缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的时机推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定根底，最终到达提升销售额的目的。
双11打造明星产品一、明星产品的目的明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。
明星产品对于店铺来说的意义极为总要。
中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91。
3%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量88。
9%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活泼店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
，是都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用打造明星产品，可以更好的缩短及到达更好的打造效果。
通过，缤绿店铺的明星产品到达的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右——-为15000元销售额)。
二、利用打造明星产品1。
选款根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。
通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作〞这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
2。
内页根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
3。
炒作数据调查显示：消费者在购置产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，程度上决定了是否购置产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，到达更好的转化消费群体。
淘宝店项目策划书
淘宝店项目策划书淘宝店项目策划书不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。
好的策划书是什么样的呢？下面是小编为大家收集的淘宝店项目策划书，希望对大家有所帮助。
淘宝店项目策划书1一、网店名称“二货”（Erhuo)店铺二、网店摘要（一）经营宗旨宗旨：伊行在当下风尚再流行（二）产品概述主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品（三）目标定位让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。
（四）消费群体主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）三、网店介绍（一）网店经营目标三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
（二）网店简介网店创立于20xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。
（三）网店管理本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。
职责分配：二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理）小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理）小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。
（财务管理）补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。
淘宝运营策划规划方案
淘宝运营策划规划方案【篇一：淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2．内部流程的规范化和优化。
3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计时间： 2 周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求： 1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3 种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过 3 个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加 faq ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：“买满 20__元免费入会，立享 98 折”。
7．增加官方帮派 .8．增加店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后 7 天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2: 商品页面时间： 4 个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1．商品标题【关键词】：^p 要精准，包含顾客可以想到的所有【关键词】：^p ，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的【关键词】：^p ）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置商品，店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
淘宝双十一活动策划方案
淘宝双十一活动策划方案淘宝双十一活动策划方案3篇范文一一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
二、策划案执行流程概括1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3,11月1号-5号微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷4,11月6号-11号经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
第一，选款。
也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。
所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。
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淘宝商城策划方案
未来十年，中国电子商务将增长250倍。
”——李开复
随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。
而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.
一、人员配置：
1组织架构
2工作内容
（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）
工作职责：
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期招一名）
主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
（五）网店推广：
1.在淘宝社区中宣传店铺：
2.积极参加淘宝网活动和“组织”：
3利用及时通讯软件和媒体宣传
4建议加入淘宝直通车
(六)配送人员
主要工作内容：
1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经验的优先考虑。
职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
二、市场分析
1、市场背景介绍
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
2、市场调查
网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。
从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。
（七）财务分析
店铺分为：专营店、专卖店和旗舰店。
专营店（一个行业的品牌集中营）-做广度
专卖店和旗舰店（只做一个品牌）-做深度
（1）投资成本
进驻资金：
A申请的商家支付宝账号中充入5万至10万作为冻结资金。
（专营店为10万，专卖店和旗舰店为5万）
B技术服务年费6万，商户需一次性交纳（完成36万-60万一年，服务费退还给商家，根据不同类目来设定的）
投资分析：
A、网店初期的建设及维护数码相机、打印机、硬件等。
B、网店在市场的宣传
C、员工工资费用
D、网费以及电费
F、流动资金
G、物流费用
2.效益分析
八、风险分析
1、 由于对顾客消费趋向错误判断而导致网店店内原始产品过时无法做到及
时归更新
分析及应对：采取对一个月的过季货品促销，三个月的货品特价的方式处理。
2、市场推广出现问题导致业务量下降。
分析及应对：宣传战略根据变化市场随时调整。
找出问题所在，对症下药，多做推广和促销活动。
九、 开店程序
开店前 29 基本概况了解，硬件、软件准 开店前 28 备
店铺定位、配送方式选择 开店前 27 开店前 26 开店前 25 开店前 24 开店前 23 开店前 22 经营方针确定 开店前 21
开店前20天
开店前19天
开店前18天
开店前17天1.店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，
店铺基础装修开店前16天
开店前15天
图片管理）
2.交易管理（订单管理，评价管理，运费设置）
3.商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，
应付账单）
开店前14天4.账户设置
5.品牌维护
开店前13天
开店前12天
1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则
2.掌握图片处理技巧
宝贝拍摄、详情准备开店前11天
开店前10天1.掌握产品和商品上传技巧
开店前9天 2.掌握产品描述具体细则
开店前8天 1.淘宝店铺宣传推广特点
开通、试运营开店前7天
开店前6天
开店前5天
2.如何在短时间内提高信誉
3.促销方案确定
1.阿里旺旺使用技巧
2.退换货处理方法和流程开店前4天
开店前3天 1.试运营，修改调整
提高认知度，推广活动开店前2天
2.促销方案试执行，调整
3.店铺诊断卡的使用
开店前1天开张营业。