IT运维监控管理系统样本

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IT运维管理体系建设案例

IT运维管理体系建设案例

某部IT运维管理体系建设案例摘要:某部委信息中心(以下简称中心)肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命,致力于提供安全、高效、快捷的IT服务。

近年来,随着信息化建设的深入,网上运行的业务应用逐步增加,计算机机房设备、网络基础设施,大型主机、服务器、客户端等硬件平台,政务应用系统、数据库、应用服务器、中间件等软件平台日益复杂,服务的用户(包括应用使用单位、人民银行、税务、海关、各代理银行等)越来越多,如何维护好日益增多的网络和系统等各类设备,保证各个应用系统安全顺畅地运行,为用户提供良好的服务,及时解决出现的问题和故障,做到网络和用户之所及,管理和服务之所及,是政务业务能否可靠运行的关键所在。

1.案例背景某部委信息中心(以下简称中心)肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命,致力于提供安全、高效、快捷的IT服务。

近年来,随着信息化建设的深入,网上运行的业务应用逐步增加,计算机机房设备、网络基础设施,大型主机、服务器、客户端等硬件平台,政务应用系统、数据库、应用服务器、中间件等软件平台日益复杂,服务的用户(包括应用使用单位、人民银行、税务、海关、各代理银行等)越来越多,如何维护好日益增多的网络和系统等各类设备,保证各个应用系统安全顺畅地运行,为用户提供良好的服务,及时解决出现的问题和故障,做到网络和用户之所及,管理和服务之所及,是政务业务能否可靠运行的关键所在。

中心目前还处于初级的IT服务管理状态,在组织结构、管理规、管理流程和技术支撑方面,还没有构建一个综合的IT服务管理体系。

对网络、设备、系统、用户等的管理和服务是分散的、不关联的,没有实现数据、信息和知识库的共享,没有实现规化和流程化,因此,管理和服务是粗粒度、低效率的,这种管理模式将越来越难以适应政务信息化的发展要求。

因此,需要梳理服务管理需求、规服务管理流程,开发和建设一套科学有效的,融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系,从粗放和分散型管理,逐步过渡到规化、精细化和主动式IT 服务管理,使IT服务管理体系成为中心日常工作的重要组成部分,这不仅对政务核心应用系统顺利运行和应用有重要意义,也将为支持和推进政务改革提供管理和服务保障。

运维管理系统设计方案

运维管理系统设计方案

运维管理系统设计方案XXX科技有限公司20XX年XX月XX日目录一总体架构设计 (2)二系统网络架构图 (2)三功能结构图 (3)四系统功能设计 (3)4.1 机电设备管理 (3)4.2 监控管理 (4)4.3 运维管理 (12)4.4 统一运维门户管理系统 (13)4.5 与智慧高速综合服务管理平台的接口 (14)一总体架构设计高速运维管理平台完全按照标准的SOA 架构模式进行设计。

二系统网络架构图基础框架界面引擎中间件引擎搜索引擎缓存引擎工作流引擎中控HoneyComb平台(Spring + SpringMVC + Mybatis)高可用性高扩展性高可靠性高安全性高性能基于velocity模板、kendoUI的界面引擎基于honeycomb支持分布式部署的SOA中间件基于Elasticsearch的搜索引擎支持分布式的Memcache缓存基于JBPM标准的Activity5工作流其它数据引擎通过redis等实现数据无缝对接应用服务监控管理运维管理机电设备管理统一运维门户管理WEB应用定时器引擎采用与Spring集成的Quartz负载均衡采用Zookeeper在分布式系统中做集群管理以太网三 功能结构图四 系统功能设计4.1 机电设备管理(一) 设备管理设备管理模块提供了完整的电子化管理手段,可以完成设备技术资料的收集、记录、填写、积累、整理、归档、统计、利用等任务。

(二) 设备故障管理系统通过集成机电监控系统,实时抽取机电设备运行数据,在系统中一旦有设备发生异常情况,将弹出故障设备报警窗口。

系统提供故障查询页面供运维人员了解故障的详细情况。

(三) 设备报表管理机电设备信息化管理系统的所有历史数据和管理指标,最终需要通过格式化的方式展现,因此需要提供强大的报表管理功能。

本系统可以根据用户需求,灵监控管理高速运维管理系统事件管理性能管理资产管理运维管理机电设备管理报表管理设备管理设备故障管理设备报表管理流程管理资产管理拓扑管理业务管理主机管理网络设备管理数据库管理虚拟管理统一运维门户管理统一身份认证统计分析报表管理视图活定制各种类型的报表。

IT系统运维范本

IT系统运维范本

IT系统运维范本作为IT系统的运维人员,我们需要遵循一定的规范和范本进行系统的管理和维护工作。

本文将介绍一份IT系统运维的范本,包括运维流程、常见问题处理、备份与恢复等方面的内容。

一、运维流程1. 问题收集和分类在运维工作中,我们需要及时收集到系统用户提出的问题,并按照其性质进行分类。

常见的问题分类包括系统故障、性能问题、安全问题等。

2. 问题分析和定位在收集到问题后,我们需要对问题进行分析和定位。

通过查看系统日志、监控数据等,确定问题的原因和影响范围。

3. 问题解决和处理找到问题的根本原因后,我们需要采取相应的措施进行解决和处理。

可以通过修改配置、升级补丁、修复漏洞等方式来解决问题。

4. 问题验证和跟踪完成问题的修复后,我们需要进行问题验证,确保问题得到解决。

同时,需要跟踪问题的解决情况,避免问题再次出现。

二、常见问题处理1. 网络连接问题当用户反馈系统无法连接到网络时,我们需要首先检查网络设备的运行状态,确保设备正常工作。

然后,检查系统的网络配置,包括IP地址、DNS设置等。

2. 系统崩溃问题当系统崩溃或无法启动时,我们需要先检查系统日志,查找系统崩溃的原因。

然后,采取相应的措施进行修复,如重新安装操作系统或修复系统文件等。

3. 数据丢失问题当系统中的数据丢失或损坏时,我们需要先尝试恢复备份数据。

如果没有备份数据,可以尝试使用数据恢复工具进行恢复,或者寻求专业的数据恢复服务。

4. 服务器性能问题当服务器性能下降或出现延迟时,我们需要通过系统监控工具来查看系统的资源占用情况,如CPU利用率、内存使用情况等。

然后,根据监控数据,采取相应的措施进行性能优化。

三、备份与恢复1. 定期备份为了防止数据丢失,我们需要定期对系统进行备份。

可以选择完全备份或增量备份的方式,并将备份数据存储在安全可靠的地方。

2. 备份验证完成系统备份后,我们需要进行备份验证,确保备份数据的完整性和可用性。

可以通过恢复部分数据来验证备份是否成功。

构建立体化的IT运维监控体系

构建立体化的IT运维监控体系

统一web框架
• •

监控相关系统整合
• • open-falcon,nginx日志监控 网络监控,用户端监控,IDC出口监控,运营质量
open-falcon的监控模型
• 服务器列表和监控模板都与集群关联
简化监控业务模型
• 所有监控配置项与服务树节点(集群)关联 • 监控配置项:服务器列表,监控模板,告警接收人
第一阶段
如何快速获得监控收益
监控的痛点
• 监控系统数量多 • 告警数量非常多
• 监控覆盖度不够
• 监控添加很繁琐 • 应用监控难添加
• 难以辅助定位故障
• 监控运行情况未知
监控需求
• 监控业务模型
• 对集群的监控

• •
支持模板和模板的继承
模板中包含多条监控策略 支持告警组
• 监控系统要求
• 高稳定性,分布式系统,有容错能力 • 性能强大,横向可扩展,无性能瓶颈 • 单个模块逻辑简单,方便二次开发
• • • •
• 运营质量评估
• • • 业务集群端 机房网络出口端 用户端
第三阶段
提升监控系统用户体验
58集团监控系统V3
• 完善的用户体验
• 简化监控管理模型
• • 服务器列表、监控策略、告警接收人都关联到集群 维护好上述信息即完成监控维护
• •
服务树模型
• 所有业务与服务树节点关联
通过服务树节点选择业务范围 通过菜单选择使用的功能
二、告警查看
• 当前的异常,告警查询
二、告警查看
• 最近的告警
三、监控数据
• 查看指定指标数据:常用/高级
三、监控数据
• 生成个性化监控视图

一体化智能IT运维管理平台

一体化智能IT运维管理平台

整合运维流程,简化操作步骤,提高工作效率。
降低运维成本
资源共享
实现IT资源的集中管理和共享,减少资源浪费和重复投资。
成本控制
通过精细化的成本管理,合理分配和优化资源,降低运维成本。
人员优化
减轻运维人员的工作负担,提高工作效率,降低人力成本。
提高服务质量
快速响应
及时发现和解决故障, 提高客户满意度和忠诚 度。
平台的优势
统一监控和管理
一体化智能IT运维管理平台能够对IT资源进行统一监控和管理,方便企业对IT资源的全 面掌握和控制。
自动化和智能化
一体化智能IT运维管理平台具备自动化和智能化特点,能够提高运维效率和质量,减少 人工干预和操作。
可视化和易于使用
一体化智能IT运维管理平台具备可视化和易于使用的特点,方便企业快速了解IT资源的 运行状态和性能情况,提高工作效率和用户体验。
教育机构应用
校园IT运维
教育机构可以利用一体化智能IT运维管理平台来监控和管理校园内的IT基础设施,提高IT服务的可用 性和可靠性。
教学质量保障
通过实时监控和分析教学系统的运行状况,及时发现和解决潜在问题,保障教学质量和学生的学习体 验。
医疗机构应用
医疗服务连续性
医疗机构需要确保医疗服务的连续性和稳定性,一体化智能IT运维管理平台可以监控和管理医疗IT基础设施,保 障患者的生命安全。
版本更新
定期发布平台的新版本,提供新功能和修复已知问题,并为用户提 供升级指导和技术支持。
06
平台效益与回报
提高运维效率
自动化预警故障,减少人工干预和
响应时间。
智能分析
02
通过大数据分析和机器学习技术,对运维数据进行智能分析,

IT运维管理系统产品介绍

IT运维管理系统产品介绍

机房机柜管理模块-配线架管理
运维管理模块-IT运维门户网站
运维管理模块-工作流处理流程
运维管理模块-知识库管理
运维管理模块-工作流事件统计
运维管理模块-排班管理
资产模块-资产列表
资产模块-资产全局属性
资产模块-资产分类属性
资产模块-资产批量添加
资产模块-资产手动添加
资产模块-资产查询
过滤器
越限阈值
100%
告警事件
告警信息
资源信息
性能信息
IT运维总体目标
准确掌握现有IT资源运行情况,及时发现运行过程中的问题 提供丰富的可视化管理手段 整合IT系统和业务系统,统一管理平台
积累经验保留知识
记录已解决事件的解决方法,将成熟可行的解决方案录入知识库,进行数据 共享,方便查询,快速排除故障…
实时数据
设备管理
状态监控 性能监测 设备属性 参数分析 历史记录
历史数据
拓扑管理
自动发现 层级管理 链路状态 流量监测 历史记录
光纤布线 管理模块 机房环境 监控 温湿度 电力 工作流程 管理
地址管理
IP设备定位 IP使用统计 IP变化记录 MAC查询 子网管理
机房管理
环境监控 机房视频 机柜管理 布线管理 光纤管理
客户效益 2、规避风险,最大限 度降低故障损失
自动化IT运维管理可有效的保障,用在发生指标超标、系统宕 机、设备故障等事件时,相关管理人员可通过事先设置的IT运维流 程,及时获得相关待办工单,并且第一时间解决问题,避免问题继续 恶化,最大限度减少系统宕机等故障损失,提高关键业务系统可用 性,预防并规避业务中断所导致的商业风险。
网络与设备管理模设备管理模块-设备指标采集

运维监控系统PPT幻灯片课件

运维监控系统PPT幻灯片课件

工作流程
与IT业务整合
原始数据 预处理
轮询采集IT架 构中元素的状
态和性能
检查阀值
短信
告警通知
性能数据库
查看IT业务状态
历史数据分析
10
功能描述
简单部署 快速实施 监控涵盖所有IT环节 灵活定制业务视图 丰富的数据报表 故障双向定位及自动处理
分布式监控管理 多级角色权限设置 SLA定义和管理功能 专家知识库
CNNIC——方案背景
场景#2: 1. 交换机发生故障并中断 2.导致两个系统都变红
服务器CPU
交换机
一个简单的例子…
WEB
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展示效果截图
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展示效果截图
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目录
IT运维管理的挑战 IT 运维管理的规划 ITM主要功能介绍 ITM部署实施 ITM产品线介绍 ITM成功案例 22
部署实施
IT 运维管理的主要管理内容:
① 设备管理 ② 应用/服务管理 ③ 数据/存储/容灾管理 ④ 业务管理 ⑤ 目录/内容管理 ⑥ 资源资产管理 ⑦ 信息安全管理 ⑧ 日常工作管理
监测
管理
控制
3
IT运维管理核心
IT运维管理有三大核心要素:人员,流程和技术。人员 是成功的基础;流程是保障;技术是增效器。IT提供服务的过 程中,正是人员、流程和技术(包括硬体设备和相关的软体 工具)实现整合的过程,并遵循ITIL,针对此过程进行计划、 组织、协调和控制。
关联性不强
动化处理
目标
管理演 进路线
无监视工具,简单手工工具 很少的流程定义,无规范的流 手工操作,无固定流程,简单脚

ASM运维监控系统 全方位的IT监控

ASM运维监控系统 全方位的IT监控

ASM运维监控系统全方位的IT监控ASM运维监控系统范本:一、引言⑴目的ASM运维监控系统是一个全方位的IT监控系统,旨在监控和管理各种IT资源,包括硬件、软件和网络设备等,以确保系统的稳定性和高可用性。

⑵背景随着企业IT环境的不断复杂化,传统的人工监控已经无法满足对IT资源进行实时、全面监控的需求。

ASM运维监控系统的开发旨在提供一种自动化的方式,通过收集和分析IT资源的运行数据,准确地检测和预测资源故障,并及时采取措施进行修复,提供了一种高效的IT资源监控和管理的方式。

二、系统架构⑴概述ASM运维监控系统为分布式架构,由多个模块组成,包括数据采集模块、数据处理模块、告警模块和管理模块等。

每个模块具有独立的功能,但又相互关联,通过网络进行数据传输和处理。

⑵数据采集模块数据采集模块负责收集各种IT资源的运行数据,包括服务器的CPU、内存等使用情况,存储设备的容量和性能等。

采集模块通过与各类IT设备的接口通信,定期收集数据,并将数据发送到数据处理模块。

⑶数据处理模块数据处理模块接收数据采集模块发送的数据,并进行处理和分析。

它通过应用各种算法和模型,对数据进行实时分析、故障检测和预测。

如果检测到异常情况,数据处理模块将触发告警模块,并将异常信息发送给管理员。

⑷告警模块告警模块负责接收来自数据处理模块的告警信息,并根据事先设定的规则进行分级处理。

根据告警级别的不同,告警模块可以通过多种方式进行通知,比如短信、邮件、方式等,以便管理员能及时做出响应。

⑸管理模块管理模块为管理员提供了一个可视化的界面,用于监控和管理ASM运维监控系统。

管理员可以查看各类IT资源的状态和性能指标,设置告警规则,查看历史数据等。

三、功能模块⑴实时监控ASM运维监控系统能够实时监控各种IT资源的运行状态和性能指标,并将结果以可视化的方式展示给管理员。

管理员可以随时查看系统的健康状况,及时发现问题并采取措施。

⑵故障检测数据处理模块通过分析历史数据和应用机器学习算法,能够准确地检测各类IT资源的故障。

《IT运维监控系统》课件

《IT运维监控系统》课件
为什么需要IT运维监控系统
IT运维监控系统可以帮助企业发现和解决问题,提高系统的可靠性和稳定性,减少IT支出。
IT运维监控系统的优势
IT运维监控系统可以提高IT运维效率,保证系统的正常运行,提高客户满意度,最大程度地 降低了业务风险。
功能模块
1
系统监控
- 服务器监控
应用监控
2
- 网络ห้องสมุดไป่ตู้控
- 应用服务器监控
前景分析
IT运维监控系统市场 前景广阔,未来将迎 来快速发展。
典型问题分析
典型问题主要集中在 数据处理、性能分析 和报警管理等方面。
解决方案建议
优化数据处理算法、 提高性能分析能力和 改进报警机制是解决 问题的有效途径。
致谢
感谢你们参加《IT运维监控系统》课程,希望本课程能够为你带来收获和启示,提高你的工作技能和水平。
- 数据库监控
- 应用程序监控
- 日志分析
3
告警通知
- 告警方式
- 告警级别
- 告警处理
实现方式
客户端-服务端方式
代理方式
客户端-服务端方式是一种单点式 的架构,具有集中管理、易维护、 功能强大等优点。
代理方式是通过在不同系统上安 装代理,收集并传递信息。它具 有适应性强、无需修改业务系统 等优点。
《IT运维监控系统》PPT 课件
欢迎来到《IT运维监控系统》课程。在本课程中,我们将探讨IT运维监控系统 的定义、功能模块、实现方式、案例分析和未来趋势,以及如何构建一个高 效的IT运维监控系统。
概述
IT运维监控系统的定义
IT运维监控系统是用于监控IT基础架构和应用程序性能的系统,可以实时发现和预防故障。
实施过程

运维监控系统ppt课件

运维监控系统ppt课件
“做为一个相当不错的网络管理系统,对IT运维部门的帮助和业务服 务质量的提升都有很好的带动作用,国外同类产品的价格都相当高。所 以很我乐意推荐同行使用。”
广汽本田
大项 监控范围
业务系统
小项 网络设备
服务器 数据库
应用 邮件 AA 级系统
A 级系统
B 级系统
100 台 50 台 DB2 、MS-SQL POP3、SMTP、URL
广汽本田
广汽本田
IT 增益:
通过采用CNGate ITM解决方案以及基于ITSM的IT服务管理解决方案,实时地 对网络、主机、数据库、应用、业务系统等各个层面进行监控,能及时发现 系统的隐患,并实现了系统管理的集中化。
业务成效:
采用CNGate ITM解决方案以及基于ITSM的IT服务管理解决方案,能够及时地 了解整个系统的当前真实运行情况,第一时间发现系统存在的隐患,保证了 业务系统系统的稳定运行。
流程
服务流程建立,实施与运行:
-IT业务服务级别管理 -IT系统突发事件管理 -问题及知识管理
-变更管理
-IT资源配置管理
IT运维
运维监控平台建立、实施与运行:
-主机监控
-数据库监控
-网络监控
技术
-运维数据分析
-业务模拟响应
-……
人员
运维资源:
-服务实体(角色构建) -培训
IT运维管理成熟度模型演进
天津移动
263网络通信
天津网通
湖南铁通
内蒙古网通…… 铁通TBSS
迈瑞医疗 周家渡医院 上海市第一妇幼保健院 胜利油田中心医院
医 …疗…
政府
北京2008奥运会 首都博物馆 国家知识产权局 全国应急系统 国际展览中心 ……

IT信息系统运维服务方案 监控运维服务方案

IT信息系统运维服务方案 监控运维服务方案

IT信息系统运维服务方案监控运维服务方案目录 1 运维服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 4.3 突发事件应急策略 18 1 服务内容 1.1 服务目标运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。

同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。

硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。

通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量。

结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。

将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。

信息系统服务的目标是,对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。

服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标:Ø运行状态、故障情况Ø配置信息Ø可用性情况及健康状况性能指标Ø统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告 1.2 信息资产统计服务此项服务为基本服务,包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案IT运维监控管理平台建设方案(此文word格式,下载后可直接编辑修改套用)目录第1章概述 (5)1.1 建设背景 (5)1.2 建设目标 (5)1.3 建设思路 (6)第2章系统总体设计 (7)2.1 总体架构 (7)2.2 设计原则 (8)2.3 运维管理体系架构设计 (9)2.3.1 系统总体架构设计 (9)2.3.2 监控采集层 (10)2.3.3 数据处理层 (10)2.3.4 运行展现层 (10)2.4 系统技术路线 (11)2.4.1 采用Java语言开发 (11)2.4.2 采用J2EE框架 (12)2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12)2.4.4 数据库技术 (14)2.4.5 性能控制 (15)2.4.6 开发、运行环境 (15)2.5 应用接口总体设计 (15)2.5.1 系统内部集成接口 (15)2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16)2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16)2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16)2.6 系统安全设计及部署 (17)2.6.1 输入检验 (17)2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)2.6.4 防口令猜测功能 (18)2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18)2.6.6 系统安全架构 (18)第3章系统功能设计 (19)3.1 动环监控 (19)3.1.1 配电柜监测 (19)3.1.2 配电开关及电流监控 (19)3.1.3 发电机监控 (20)3.1.4 ATS监测 (20)3.1.5 STS监测 (20)3.1.6 UPS监控子系统 (21)3.2 统一门户子系统 (21)3.2.1 信息主管领导内容展示 (22)3.2.2 运维人员内容展现 (22)3.2.3 一般用户内容展现 (23)3.3 IT运行监控子系统 (23)3.3.1 基础平台功能 (23)3.3.2 网络设备管理 (25)3.3.3 服务器监控管理 (28)3.3.4 存储监控管理 (31)3.3.5 数据库监控管理 (31)3.3.6 中间件监控管理 (32)3.3.7 web与应用监控管理 (33)3.3.8 虚拟化监控管理 (34)3.3.9 IP地址管理管理 (35)3.3.10 信息点管理 (36)3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37)3.3.12 综合监控管理 (38)3.3.13 综合报表管理 (39)3.4 IT服务管理子系统 (40)3.4.1 功能特点 (40)3.4.2 服务台管理 (43)3.4.3 服务目录管理 (44)3.4.4 服务请求管理 (44)3.4.5 事件管理 (45)3.4.6 问题管理 (45)3.4.7 变更管理 (46)3.4.8 值班管理 (46)3.4.9 公告管理 (47)3.4.10 IT运维报告 (47)3.4.11 用户管理 (48)第4章培训方案 (48)第5章系统价值 (49)第6章售后服务 (49)第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展,企事业机关单位IT运行环境日趋复杂,运行监控工作难度加大,尤其是随着信息化建设的不断深入,信息系统越来越多,各类系统越来越复杂,系统的关联度也越来越高。

IT运维安全管理系统

IT运维安全管理系统
根据风险评估结果,对系统和应用进行安全加固 和优化,提高整体安全防护能力。
培训与意识提升
加强员工的信息安全培训和意识提升,提高整个 组织对潜在安全风险的识别和应对能力。
REPORT
05
日志审计与监控报警机制
日志审计策略制定和执行情况回顾
01
02
03
策略制定
根据IT运维安全需求,制 定详细的日志审计策略, 包括审计对象、审计内容 、审计频率等。
REPORT
02
IT运维安全管理系统架构
整体架构设计思路及特点
设计思路
以安全为核心,结合IT运维实 际需求,构建全方位、多层次
的安全管理体系。
特点一
模块化设计,便于功能扩展与 升级。
特点二
采用分布式架构,提高系统稳 定性与可靠性。
特点三
强化权限管理,确保数据安全 。
关键功能模块介绍
01
02
03
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
IT运维安全管理系统
汇报人:
2024-02-04
目录
CONTENTS
• IT运维安全概述 • IT运维安全管理系统架构 • 身份认证与访问控制策略 • 漏洞扫描与风险评估方法 • 日志审计与监控报警机制 • 数据备份恢复及灾难恢复计划 • 总结:提高IT运维安全管理水平
端展示。
交互方式二
采用WebSocket实现实时数据交互。
交互方式一
前后端采用RESTful API进行数据传 输。
交互方式三
通过消息队列进行异步任务处理与数 据交互。
REPORT
03
身份认证与访问控制策略

IT运维监控管理平台建设方案参考精选

IT运维监控管理平台建设方案参考精选

IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX目录1.1建设背景.........................................................1.2建设目标.........................................................1.3建设思路......................................................... 第2章系统总体设计...................................................2.1总体架构 (5)2.2设计原则.........................................................2.3运维管理体系架构设计.............................................2.3.1系统总体架构设计...............................................2.3.2监控采集层.....................................................2.3.3数据处理层.....................................................2.3.4运行展现层.....................................................2.4系统技术路线.....................................................2.4.1采用Java语言开发..............................................2.4.2采用J2EE框架..................................................2.4.3采用WebService进行数据互连互通................................2.4.4数据库技术.....................................................2.4.5性能控制.......................................................2.4.6开发、运行环境.................................................2.5应用接口总体设计.................................................2.5.1系统内部集成接口...............................................2.5.2与基础运维管理工具的集成接口...................................2.5.3与ITSM系统的集成接口..........................................2.5.4与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口.....................2.6系统安全设计及部署...............................................2.6.1输入检验....................................................... 请求和Cookie中的敏感数据............................................2.6.3防通过嵌入标记实现的攻击.......................................2.6.4防口令猜测功能.................................................2.6.5页面和字段级的权限控制.........................................2.6.6系统安全架构 (16)第3章系统功能设计...................................................3.1动环监控.........................................................3.1.1配电柜监测.....................................................3.1.2配电开关及电流监控.............................................3.1.3发电机监控..................................................... 监测................................................................. 监测................................................................. 监控子系统...........................................................3.2统一门户子系统...................................................3.2.1信息主管领导内容展示...........................................3.2.2运维人员内容展现...............................................3.2.3一般用户内容展现...............................................3.3IT运行监控子系统.................................................3.3.1基础平台功能...................................................3.3.2网络设备管理...................................................3.3.3服务器监控管理.................................................3.3.4存储监控管理...................................................3.3.5数据库监控管理.................................................3.3.6中间件监控管理 (30)与应用监控管理.......................................................3.3.8虚拟化监控管理................................................. 地址管理管理......................................................... 信息点管理........................................................... 告警监控管理与转发处理............................................... 综合监控管理......................................................... 综合报表管理.........................................................3.4IT服务管理子系统.................................................3.4.1功能特点.......................................................3.4.2服务台管理.....................................................3.4.3服务目录管理...................................................3.4.4服务请求管理...................................................3.4.5事件管理.......................................................3.4.6问题管理.......................................................3.4.7变更管理.......................................................3.4.8值班管理..................................... 错误!未指定书签。

it监控系统用户管理手册

it监控系统用户管理手册

IT监控系统用户管理手册用户管理包括两部分:strong1.事件告警用户2.日常消息通知用户一、事件告警用户管理事件告警是指在监控项值超出阀值时,进行报警。

用户的的添加修改如下:登录监控系统管理界面http://10hp,选择左侧菜单下的“Configuration”,会弹出监控系统的配置界面。

在弹出界面输入用户名密码(),登录。

要修改用户,选择左侧菜单栏里面“Alarming”下面的“Contact Data”。

点击要修改用户的后面的修改按钮,进入用户修改界面。

修改完成后点击保存,在弹出确认窗口选择“YES”。

用户配置文件修改后,用户管理界面会出现“Warning: configuration file is out of date”提示,点击“Write config file”保存配置即可。

要添加用户,点击用户管理界面的“Add”按钮。

弹出用户添加页面。

填入用户名称,手机号(Addon address 1)。

为用户分配组,目前所有用户都应该在GHWH组里面。

点击组编辑按钮。

选中要加入的组,点击向右按钮,将组加入。

点击“Save”,完成。

在“Addon settings”中,选择报警模板,选择“sms_mail”,点击“Insert”。

数据添加完成后,点击“Save”,完成修改。

在弹出窗口选择“YES”。

要删除用户,步骤和添加用户相反,需要先从组中将用户去除掉。

进入组管理界面。

”Alarming”下的“Contact groups”。

选择要修改的组,点击后面的修改按钮,进入组修改界面。

选择组成员修改,点击修改按钮。

进入组成员修改页面后,选择要删除的用户,将其从右侧的“Selected”框中,移到左面的“Avaliable”框中,点击“Save”,保存修改。

(如果要删除的用户不在Selected中,需要先添加一遍,见添加用户步骤)。

在修改下面中点击“Save”,“Write Config file“,完成组成员的修改。

it运维管理体系

it运维管理体系

it运维管理体系随着科技的不断发展,IT运维管理已经成为未来企业发展的重要支柱。

IT运维管理系统是指在企业的IT系统中实行全套系统化管理,以保证系统运行的稳定性、安全性和可靠性。

这种体系将企业的IT运维管理构建在一个可持续发展和可管理的模型之上,可以有效地改进企业的IT运维效率,提高企业的服务水平,更好地满足企业客户的需求。

IT运维管理体系包括安全管理、硬件设备管理、应用软件管理、虚拟化管理和监控管理等多个组成部分。

一、安全管理安全管理是IT运维管理中的核心要素,是指企业为确保系统的安全可靠,通过对系统的权限、访问控制、身份验证、加密技术等措施实施的合理的系统安全管理措施。

二、硬件设备管理硬件设备管理是指企业为保证网络系统稳定运行,对网络系统中的硬件设备进行定期检查和维护,保证网络设备的稳定性和可靠性。

三、应用软件管理应用软件管理是指企业为了更好地使用应用软件,通过安装、升级、测试和部署应用软件,以达到更好地管理应用软件的目的。

四、虚拟化管理虚拟化管理是指企业将现有的物理设备转换为虚拟设备,以实现企业系统资源的有效管理,提高系统资源的利用率。

五、监控管理监控管理是指企业对系统状态和运行情况进行实时监控,以及对系统的故障进行及时的分析和处理,以确保系统的安全可靠。

IT运维管理体系的建立,可以有效提高企业的IT运维人员的管理水平和效率,从而达到更好的企业管理。

首先,我们可以制定安全策略,确立系统的安全性,同时可以降低系统的运行成本。

其次,可以实施可靠的硬件管理,以保证系统的稳定性和可靠性。

再次,可以实施应用软件管理,以确保软件的有效性和安全性。

此外,可以运用虚拟化技术,提高企业系统资源的利用率。

最后,可以实施监控管理,以保障系统的可用性和安全性。

通过上述步骤,IT运维管理体系的建立,可以有效消除投入运维成本,满足企业客户的需求,并降低运维成本,提高运行效率。

因此,IT运维管理体系的实施,不仅可以有效降低投入成本,提高企业的管理水平和效率,而且可以更好地满足企业客户的需求。

联软IT安全运维管理系统

联软IT安全运维管理系统

传统运维方式不足
智能化运维趋势
随着大数据、人工智能等技术的不断 发展,智能化运维已经成为企业提升 IT运维效率和安全性的重要手段。
传统的IT运维方式往往注重事后处理 ,缺乏对安全风险的预防和控制,难 以满足企业日益增长的安全需求。
系统目标与功能定位
目标
构建一套全面、高效、智能的IT 安全运维管理系统,实现企业IT 系统的安全、稳定、高效运行。
03
核心功能模块详解
资产管理模块功能介绍
自动发现与识别
系统能够自动发现网络中的各类 资产,包括服务器、网络设备、 安全设备等,并对其进行准确识
别与分类。
资产报表生成
提供全面的资产信息管理功能, 包括资产的基本信息、配置信息 、使用信息等,支持资产的增删
改查操作。
资产信息管理
通过建立资产之间的关系模型, 实现资产之间的关联分析与展示 ,帮助用户更好地理解资产间的 依赖关系。
目标设定
建立更加完善的IT安全运维管理体系,提高企业对网络安全 的整体把控能力;降低网络安全风险,减少安全事件的发生 率和影响范围;提升企业的业务连续性和数据安全保护能力 。
谢谢观看
后端开发技术
采用Java语言进行后端开发,具备跨平台、面向对象、安全性高等优 势。
前端开发技术
选用Vue.js作为前端框架,实现前后端分离,提高开发效率和用户体 验。
中间件技术
采用Redis作为缓存中间件,提高系统性能和响应速度;使用Nginx 作为反向代理服务器,实现负载均衡和请求分发。
部署方式及环境要求
高效的安全运维流程
系统通过自动化、智能化的安全运维流程,提高了安全运 维的效率和准确性,降低了人工成本和误报率。

IT系统集中监控及运维管理解决方案

IT系统集中监控及运维管理解决方案

IT运维管理面临的一些主要问题
主动式、预警管理的运维系统能力的需要进一步提升,以提高网络系统的 高可用性
缺乏统一的监控,如能对思科设备、华为设备、主机、数据库等进行集中监控和分析 缺乏预警功能 缺乏故障的及时检查、故障定位功能 缺乏智能的网络健康检查功能 缺乏及时通告(短信、Email)功能 缺乏SLA监控和评估功能 缺乏完善、灵活的报表统计和报表生成功能
快速的事件检测、通 告、派发、处理
运维人员: 能否实现可以进行预警,缩短故障时间;防患于未 然? 可以更好的监控及管理SLA 运维经理: 是否能满足业务的需要? 是否能实现给用户的承诺? 可以大大缩短故障的中断 运维人员: 时间 能否准确的检测到故障发生; 能否进行及时告警? 能否实现告警的一些策略:压缩、过滤、关联等? 运维人员: 能否实现集中的及远程监控及维护呢? 运维人员: 能否实现统一的资产管理呢? 运维经理: 流程化,标准管理,提高运维效率 运维人员: 减轻工作压力 运维经理: 考核能否标准化、流程化? 运维人员: 能否减轻运维的工作量? 运维经理: 能否实现不同角色,有不同的权限及功能?
•未经测试的变更 •负载超额 •较差的问题管理 •不合理的架构
20% 软硬件故障
40% 人为故障
40% 系统架构和 应用程序故障
Source: Gartner Group
•遗忘 •缺乏流程 •培训 •安全意识
体系架构和设计 变更管理 问题管理 配置管理 性能管理 容量计划
缺乏较好的监控系统及服务管 理系统
事件管理 问题 管理 配置 管理 SLA
监控系统
应用展现层
故障监控 拓扑应用 报表展现
变更管理 知识库
数据处理层
监控数据库
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
9、 能够自动发现网络中划分的子网信息, 包括网络地址、 子网掩码、 三层设备地址、 可用的IP地址数、 当前子网内使用的IP地址数等信息。能够对IP地址段的使用情况用图表的方式进行显示, 显示本段地址中正在使用的和从未使用或者是曾经使用过的IP。
2、以图形方式统计显示所有设备的运行状态, 状态至少包含正常、 SNMP故障、 PING故障、 过载、 未监测;
3、自动识别设备厂商, 并以图形方式统计不同厂商的设备数目。
4、自动获取设备IP地址、 MAC地址、 名称、 描述、 运行状态等信息, 显示设备所属的子拓扑页面的链接。
5、支持查询设备的IP地址转发表、 MAC地址转发表等信息。对查询结果提供搜索和导出功能。
3、要求系统具有学习功能, 能够自动归档新终端, 自动更新终端IP地址、 交换机端口、 计算机名、 域组、 登陆名的改变。提供方便的终端查询功能; 接入日志提供终端交换机端口的流量数据。
4、要求自动生成交换机连接计算机终端及不可管理设备的星型物理拓扑图。
5、要求拓扑图的终端图标能经过颜色变化显示终端的上线状态, 文字能选择IP地址/MAC地址/计算机名/最近发现时间等信息进行显示。
6、要求接入终端拓扑图中关闭的接口颜色特殊显示。
7、要求拓扑图连线上直接显示端口的实时流量, 线条箭头能够指示流量方向; 能够选择流量类型和方向; 类型包括流量、 单播包、 广播包、 错包、 丢包、 负荷、 线速、 广播包比例和峰值; 方向支持双向、 离心、 向心和循环。
8、要求系统具有终端告警功能, 能够报告新终端、 IP地址改变、 端口改变、 计算机名改变、 域组改变、 登录名改变事件, 提供事件的首次发现时间和最近发现时间。
Байду номын сангаас10、拓扑图支持自定义设备的图标。
11、 拓扑图支持自定义背景图片、 背景图片透明度、 文字配色。
12、 拓扑图支持按照星型、 树型、 圆型进行自动布局, 同时支持固定坐标的自定义布局。
二、网络监控功能:
1、支持全网运行状态总览, 包含设备运行状态统计、 设备厂商统计、 最新告警时间、 故障设备列表、 关键设备CPU历史曲线等信息。
1、 系统支持Windows任何平台及主流Linux平台的安装。
2、 支持纯IPV4、 IPV6网络环境, 以及IPV4/IPV6双栈网络环境。
一、网络拓扑功能:
1、支持思科、 华为、 H3C、 锐捷、 Netgear、 神州数码、 extreme等厂商的有线网络设备和无线网络设备, 遇到比较少见的品牌, 系统能够进行扩展。可管理的设备总数至少为5000台。
三、终端监控与管理:
1、要求自动生成终端档案、 实时快照和接入日志。终端信息包括IP地址、 MAC地址、 上连设备端口、 计算机名、 域组、 用户登录名、 分区和最近出现时间。
2、要求自动发现网络中IPv6接入终端的信息, 终端信息包括IPv6地址、 MAC地址、 上连设备端口、 计算机名、 域组、 用户登录名、 分区和最近出现时间。
6、支持根据设备IP快速检索到设备记录, 设备记录中要含有到其所属拓扑页面的链接。
7、监控并记录所有设备的CPU、 内存利用率, 支持按照日、 周、 月、 年进行流量图绘制。
8、监控并记录所有互联接口的流量情况, 支持按照日、 周、 月、 年进行流量图绘制。
9、支持设备接口一览表, 实时显示每个接口的平均每秒的出流量、 每秒的入流量、 每秒收到的单播包数、 每秒收到的广播包数和错包数、 丢包数。支持对接口绘制最短5秒间隔的监控曲线, 包括流量、 单播包、 广播包、 错包、 丢包。支持查看接口的流量历史数据。
2、系统支持自动拓扑发现功能, 既支持对思科设备的CDP算法、 华为/H3C设备的NDP算法进行拓扑发现, 也支持使用通用的拓扑发现算法对其它品牌的网络设备组成的网络进行拓扑发现。
3、用户能够根据自己的需要将整个网络划分为若干分区, 每个分区对应拓扑图, 各拓扑图具有层次关系。拓扑的并集能够完全描述整个网络拓扑。
IT运维监控管理系统
详细要求
设备名称
规格参数
数量
备注
IT运维系统
整体要求:系统应支持开放接口, 方便新的功能模块的加入; 系统需满足招标方提出的以下的所有需求。
系统架构:系统的架构须为B/S架构, 支持多种主流终端和多种主流浏览器。管理员只需经过浏览器软件就能够利用运维系统, 进行日常的运维工作。
要求:
7、当用户的网络拓扑发生变化( 设备变化、 连接方式改变) 时, 系统能够方便的进行修改与新的拓扑保持一致。
8、拓扑图中每条链路可显示最近12小时的历史数据流量, 包括上行、 下行流量。并经过此界面直接打开近1天、 1周、 1月、 1年的历史数据流量。
9、拓扑图中链路负载区间对应的线路颜色可自定义。
15、对无线网络中的无线控制器、 无线AP、 无线终端进行自动发 现, 并监控AP、 终端的在线状态; 支持对无线AP上连接的终端数进行记录, 提供查询统计功能。
16、支持无线AP的故障、 恢复告警
17、无线监控至少支持思科、 华为、 H3C、 锐捷、 Meru、 Aruba、 Netgear等厂商, 并支持对其它厂商的扩展。
10、支持自动获取接口速率, 并支持自定义接口速率。
11、设备接口一览表中经过颜色区分接口的在线、 下线、 关闭状态。
12、支持查看交换机的接口下链接终端的IP地址、 MAC地址。
13、系统支持对交换机接口进行打开、 关闭操作, 从而隔离与此接口连接的计算机终端。同时记录接口操作日志。
14、系统支持对IPv6地址的网络设备进行监控, 采集设备的基本信息、 CPU利用率、 内存利用率、 接口流量/单播包/广播包/错包/丢包等所有IPv4设备采集的信息。
4、系统支持分区之间进行拓扑连接数据的互相导入。
5、对拓扑信息进行实时展示, 拓扑图刷新间隔最低可设置为30秒。
6、拓扑图中动态显示每台交换机当前的状态, 每条链路的双向流量, 根据用户定义的告警级别阀值, 超过告警门限的设备给出告警信息。经过拓扑图能够选择查看交换机的各种信息, 包括端口信息、 端口状态、 用户情况等信息。
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