保险营销管理论文

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保险论文(9篇)

保险论文(9篇)

保险论文(9篇)保险论文第1篇1、信用保险下银行供应链金融风险评价--以山西省煤炭企业为例2、互联网金融时代吉林省保险业发展探析3、互联网保险使消费金融更透明4、基于溢出指数下的我国金融系统风险溢出效应研究5、依托精准扶贫建立涉农信贷与涉农保险互动机制的对策6、保险公司发展住房反向抵押养老保险的市场环境分析--以湖南省为例7、我国金融控股集团治理结构研究8、基于碳排放约束的金融支持、技术进步与能源效率分析9、我国城镇家庭资产对其消费行为影响的经验研究10、商业银行代理保险业务的法律规制探究11、金融科技现状与发展趋势12、保险产业政府规制的国际经验比较与借鉴13、金融资本化与资本金融化亟需遏制--基于马克思主义产融关系理论的思考14、偿付能力监管制度改变与保险公司成本效率--基于中国财险市场的经验数据15、互联网金融模式下的保险营销16、银行代理保险销售风险的法律规制研究17、制约我国反向抵押贷款的瓶颈分析18、保险在绿色金融体系建设中大有可为19、我国存款保险制度的赔偿模式选择20、基于金融消费者保护视角的存款保险制度研究21、普惠金融时代的互联网保险走势22、国外科技金融风险救助法律经验及借鉴23、基于普惠金融视角下重庆农产品保险发展现状分析24、金融精准扶贫对策研究25、普惠金融体系下的互联网保险创新26、银行业互联网金融服务“三农”的形势、挑战及策略27、互联网金融发展现状及对保险企业经营的影响28、国际大型保险金融集团前瞻演变及启示--基于AIG的分析研究29、浅谈农村金融服务创新与支持地方经济发展30、后危机时代的金融安全网31、基于国外经验的中国农村金融发展路径与对策分析32、我国农业保险立法模式重构困境及其突破路径33、消费者权益保护视角下的互联网保险营商自由34、关于商业银行进驻保险业务的思考35、供给侧结构性改变的金融支持研究--基于居民金融资产配置的视角36、我国互联网保险的发展基础、过程与逻辑37、中国家庭商业人身保险需求现状及其影响因素--基于中国家庭金融调查的实证研究38、保险业会计处理之革新39、存款保险制度对商业银行的影响40、试析交叉性金融业务存在的风险与对策41、基于国际视角的中国存款保险制度探究42、企业社保经办部门如何针对养老保险个人账户管理进行风险控制43、京津冀协同发展背景下河北省金融结构优化研究44、保险公司与商业银行资本管理比较分析45、存款保险制度下大型商业银行应对之策46、分数布朗环境下带随机利率的保险商偿债率模型研究47、从存款保险评级谈地方法人银行业金融机构风险防范思路48、金融保险行业廉洁风险隐患防控建议49、我国存款保险制度中的道德风险及防范措施50、社会保险与家庭金融风险资产投资51、营改增背景下我国保险业流转税改变研究52、我国存款保险基金管理机构早期纠正权问题探析53、金融包容框架下欠发达地区金融消费者权益保护分析--以商业银行理财业务为例54、互联网金融与文化产业相结合模式的研究--以阿里“娱乐宝”为例55、金融科技发展对保险行业的影响研究56、以绿色金融手段治理生态环境问题保险论文第2篇1、西部地区新型农村合作医疗资金筹集和运作的优化措施分析2、中外国家保险业效率比较研究3、我国保险网络营销渠道策略研究4、中国平安人寿理赔服务满意度提升方案5、保险人代位求偿权问题分析6、我国银行保险发展问题探析7、关于团险渠道业务发展困境的思考8、从政府机构的视角构建我国海洋与渔业灾害风险防范体系9、中国财产保险公司经营效率实证研究10、互联网保险的前景分析及模式预测11、我国淡水养殖保险发展制约因素及对策分析12、中国保险业成熟度的测量与实证13、人寿保险信托及其在我国推行的意义14、我国西部民族地区巨灾保险立法探析15、基层农机保险现状及对策建议16、关于中国邮政保险未来发展的思考17、电商时代下邮政保险业务创新发展策略18、我国保险销售渠道改变创新的方向与措施19、大学生纳入城镇居民医疗保险存在的问题与对策20、《社会保险法》实施中的问题及对策研究21、我国老年护理保险的法律探析22、我国保险监管模式的现实思考23、浅析我国电子商务保险发展24、我国保险业中若干问题的统计分析25、车险创新销售模式26、大学生参加城镇居民基本医疗保险意愿影响因素分析27、陕西地区快递保险调查与分析28、从保险学的角度探析近代哈尔滨保险业特点29、我国保险的现状及发展趋势分析30、移动保险渠道市场营销现状与发展趋势分析31、养老保险双轨制的影响及未来路径探讨32、基于洪水数值模拟的溃堤保险定价研究33、论雇主责任保险34、浅析新形势下我国保险欺诈现状和对策35、浅谈货物运输保险及发生事故的赔偿责任36、论保险合同格式条款被认定无效的情形、原因及对策37、我国保险营销现状及对策38、我国财险保险发展现状及影响因素分析39、农业互助保险制度的优势与创设构想40、保险市场消费行为心理因素分析保险论文第3篇。

浅论保险市场营销的科学管理

浅论保险市场营销的科学管理

我国保险市 场处于较高 的垄断地 位。 商业保险行 为是一种
保 险是指投 保人根据 合同约定 ,向保险 人支付保 险费 ,保
性 ( Pr0dUCt UPgr adi ng) 、工艺 流 程 ( e Pr0C s 势的转 换和 升级 。可以预 见的 是 ,在 集群 未来的 发展前 景 中 , s u g a i g) p r d n 、功能性 (u c i n l p r d n f n to a u g a i g)和交 叉产 成功 的地方 产业集 群将 在全球价 值链 上努 力向上 游环节 攀升 , 业部门 (n e —sc in l p r d n i tr e to a u g a i g)的升级 。四种途 径及 不断 创新 和升级以 创造持 续的竞争优 势 ,通过这 条积累的路径 成 为全球 经济 中具 有重要影 响 力的地方性 力量 。 其主要 特征如 表 1所示 。 资料来源 :Hu h e mp ry,S h t ,2 0 c mi z 00 从上表 可以看 出,产业集群 升级基本 可归纳 为这 样的升级 参考文献 路 径 :原 始代 工生产 ( 0EM )一 原 始设计 制造 ( 0DM )一 [】 mp r y, J n c mi , H . Go e n n e a d 1Hu h e a d S h t z v r a c n 原 始 品牌 制造 ( ) 0 BM 。

2 中国保险市场营销 的现状与特点 .
师等 ;三是 大批有经验 的优秀投资分 析师 、投资家等高 级资金 21 . 现状 运用管理 人才 ,因此 保险业一 定要加快人才 的培养 ,而且最 重 保险营销 是摆在 中国保险业 面前 的重要课 题 ,加 入 W TO 要的是 这些 人才要 懂得 如何开 拓市场 。 以来 ,保险 的对外开放 才刚开始起步 ,现 阶段我 国的保 险企业 营销观念还处于萌芽状态 , 在这种情况下 来研究保 险营 销则应首 先 了解保 险市场 的营 销现状 。 2 11 . . 社会对保险的认知度不高 2 14 务指数偏低 .. 服 20 0 5年 , 国内保险 服务指数得分 为 6 8.4 2,以百分制 衡

中国平安保险公司的市场营销策略毕业设计论文

中国平安保险公司的市场营销策略毕业设计论文

大连工业大学艺术与信息工程学院本科毕业设计(论文)题目:中国平安保险公司的市场营销策略毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名:日期:指导教师签名:日期:使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名:日期:学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名:日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。

本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日摘要本文以中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)为主体,从中国保险业谈起,阐述了中国保险业务快速增长,服务领域不断拓宽,市场体系的日益完善,法律法规逐步健全,监管水平不断提高,风险得到有效防范,但与发达国家相比还有比较大的差距,本文分析我国保险业发展状况并提出建议。

保险公司经营管理论文

保险公司经营管理论文

保险公司经营管理论文一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题(一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。

经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。

面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。

(三)在市场竞争方法上,表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。

近年来,部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动,违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场,不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务,并且有愈演愈烈的趋势。

保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象,影响了保险公司的经营效益,损害了被保险人的利益,造成大量保源流失,不利于保险业的健康发展。

(四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。

基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。

基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。

另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。

保险公司营销管理

保险公司营销管理

保险公司营销管理保险公司在营销管理方面扮演着重要的角色。

正确的营销管理能够帮助保险公司提高销售,扩大市场份额,并增加客户满意度。

下面是一些关于保险公司营销管理的经验和建议:第一,了解目标市场。

保险公司应该明确他们的目标市场是什么,并了解该市场的需求、偏好和行为。

通过市场研究、调查和竞争分析,保险公司可以更好地了解目标市场的特点,以及如何满足客户的需求。

第二,制定明确的营销策略。

保险公司需要制定明确的营销策略,包括定价、产品推广和销售渠道选择等方面。

这些策略应该与目标市场的需求相匹配,并能够为公司带来可持续的竞争优势。

第三,建立品牌形象。

建立和维护一个强大的品牌形象对于保险公司来说至关重要。

一个强大的品牌形象可以帮助保险公司在市场上脱颖而出,并赢得客户的信任和忠诚度。

保险公司可以通过提供高质量的产品和服务,以及积极参与社会责任活动等方式来建立品牌形象。

第四,加强销售培训和绩效管理。

保险公司应该为销售团队提供充足的培训和发展机会,以提高他们的销售技巧和专业知识。

同时,公司应该建立有效的绩效管理体系,以确保销售人员能够达到预期的销售目标,并给予他们相应的奖励和激励。

第五,加强客户关系管理。

保险公司应该积极管理和维护与客户的关系。

这包括及时回应客户的询问和投诉,提供个性化的产品和服务,以及与客户建立长期的关系。

通过建立客户忠诚度和口碑,保险公司可以获得重复购买和推荐的机会。

综上所述,保险公司应该注重营销管理,以获得商业成功。

了解目标市场、制定明确的营销策略、建立品牌形象、加强销售培训和绩效管理,以及加强客户关系管理等都是保险公司在营销管理方面应该注意的重要因素。

只有通过有效的营销管理,保险公司才能在竞争激烈的市场上生存并取得成功。

保险公司在营销管理方面的重要性无法忽视。

正确的营销管理能够帮助保险公司提高销售业绩,扩大市场份额,并增加客户满意度。

下面将继续探讨保险公司营销管理的一些关键方面。

首先,保险公司应该了解并深入研究目标市场。

保险公司的营销团队管理

保险公司的营销团队管理

保险公司的营销团队管理保险公司作为金融行业的重要组成部分,在市场竞争日益激烈的环境下,需要有效地管理营销团队,以提高销售业绩和客户满意度。

本文将探讨保险公司的营销团队管理,包括团队建设、绩效管理和培训发展等方面。

一、团队建设保险公司的营销团队由各类销售人员组成,如销售代表、销售经理等。

在团队建设方面,保险公司应注重以下几点:1.明确目标和任务:团队成员应明确他们的目标和任务,包括销售目标、市场份额、客户满意度等。

团队成员需要理解公司战略,并使其目标与公司目标保持一致。

2.合理分工和协作:根据每个成员的能力和专长,保险公司应合理分配任务。

同时,鼓励成员之间的协作和合作,充分发挥团队的整体优势。

3.提供良好的工作环境:为了激发团队成员的创造力和积极性,保险公司应提供良好的工作环境,包括合适的办公设施、培训机会和奖励制度等。

二、绩效管理保险公司需要对营销团队的绩效进行管理和评估,以确保团队成员的工作与公司战略相一致,并持续提高销售业绩。

以下是一些绩效管理的方法:1.设定明确的指标:保险公司应明确衡量团队绩效的指标,如销售额、客户增长率、客户满意度等。

这些指标应与公司目标相一致,并能够量化衡量团队的工作成果。

2.定期评估和反馈:保险公司应定期评估团队成员的工作绩效,并及时提供反馈。

评估应基于客观的标准,并与成员讨论成果、问题和改进措施。

3.激励和奖励:为了激励团队成员的积极性,保险公司应建立合理的激励和奖励制度。

这可以包括奖金、晋升机会、培训机会等,以鼓励团队成员持续努力和提高业绩。

三、培训发展保险行业变化快速,营销团队需要不断学习和提升自己的专业能力。

保险公司应为团队成员提供培训和发展机会,以提高其销售技巧和知识水平。

1.内部培训和知识共享:保险公司可以开展内部培训活动,邀请行业专家和经验丰富的销售人员进行培训。

此外,建立内部知识共享平台,让团队成员可以相互学习和分享经验。

2.外部培训和学习机会:保险公司可以鼓励团队成员参加行业相关的培训和学习活动。

保险管理论文范例

保险管理论文范例

保险管理论文范例保险管理论文范文一:高科技企业保险管理研究摘要:高科技企业保险是一种准公共物品,即有一定的市场性也有一定的公益性,因此政府和保险公司以及高科技企业都有一定的责任和义务参与到高科技企业保险制度的建立实践中。

目前我国高科技企业保险建设还存在一定问题,亟待解决,笔者结合工作实践提出了一些思路供大家参考。

关键词:高科技企业;创新保险;保险管理目前我国正在大力倡导创新,要让科技引领发展、创新推动发展,这其中最重要的力量就是高科技企业,只有高科技企业形成一股种类多、实力强的创新队伍,我国才能真正形成创新大国,让中国制造转变为中国创造。

在鼓励创新、发展高科技企业的路途上,面临着很多不确定风险和可见的危机,因此要采取有效措施应对问题、预判风险、破除障碍,这样才能服务高科技企业,推动创新中国大战略向前不断迈进。

观察可见,近年来包括政府相关部门、保险公司在内的众多组织机构都在研究和推动高科技企业风险管理工作,尤其竞相从不同角度和业务方向入手来推动高科技企业保险工作,这己经发挥了重要作用,但是从整体看目前的工作力度不够、工作方向偏窄,需要研发出更加具有针对性和前瞻性的风险解决方案。

下面,笔者就以工作实践为基础,阐述高科技企业如何开展保险管理工作,尤其是剖析其中的问题,从而能够寻找到有效的对策。

一、我国高新技术企业概述和科技保险发展现状科技保险是指为了规避科技研发生产中的风险而设置的保险,其服务对象是高科技企业。

因此要解析科技保险,必须对高科技企业进行阐述。

根据2021年国家科技部《高新技术企业认定管理办法》的解释,我国的高新技术企业基本特征可以概括为两个“密集度”和一个“复杂度”,即:对研发费用的投入是密集度的,各类高科技人员的知识是高密集度的,以及高科技企业的产品技术是复杂度的。

在不断的产业调整中,高科技企业也在迅猛发展,其中一个重要的问题不断凸显出来,即如何识别和控制科技风险,这种风险既来源于企业创立、产品研发、费用控制等企业内部一系列流程,也来源于市场营销、知识产权保护等外部的市场和知识竞争。

人寿保险论文范文3篇

人寿保险论文范文3篇

人寿保险论文范文3篇人寿保险营销研究论文论文关键词:人寿保险;保险功能;保险营销论文提要:随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高,保险作为一种经济保障制度,在社会生活中发挥着越来越重要的功能。

在我国经济快速发展中,人寿保险业也发生了巨大的变革。

如何选择适当的人寿保险营销渠道,已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。

人寿保险是以人的生命为保险标的,以人的生死为保险事件,当发生保险事件时,保险人履行保险金责任的一种保险。

随着我国经济的快速发展,人寿保险业也发生了巨大的变革,传统的营销渠道模式正在被打破,新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。

如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。

对于保险公司来说,营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。

一、品种创新营销人寿保险具有较强的储蓄功能,同时合同期限较长,经营易受利率风险、通胀风险等因素影响,其应该也易于不断开发新产品,以迎合消费者多样化的需求。

需求和产品的多样化,势必对其宣传力度提出更高的要求,因为只有使得消费者了解其多样化的产品,例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险,终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等,才能使消费者更好地找到适合自己的产品,实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。

二、人性化营销看过一篇文章,作者的小女儿趴在爸爸膝盖上,很认真地对他讲,“爸爸,我爱你!你永远不离开我,我就不离开你!”,作者听了心里一惊,以前一直有买保险的打算,但由于各种原因一直耽搁,从此他每年都会为全家人买份保险。

真的,一直认为人寿保险很有人情味,购买人寿保险的人也必定很爱家,很有责任心,不仅在世时照顾家人,还会考虑老年时的生计(生存险),离去后对家人的牵挂(死亡险)——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。

人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧,财产保险的保险标的是物,而人寿保险以人的生命作为保险标的,生命之与物,对我们有更为特殊的意义。

保险市场营销论文(5篇)

保险市场营销论文(5篇)

保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文范文第1篇所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。

市场转型使保险公司必需转变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的询问和完成初期投保。

公司将依据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。

应特殊留意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣扬渠道、方式,都应遵循形象宣扬不宜过分张扬,实力宣扬要把握好尺度,业务宣扬切忌片面性,典型事例宣扬切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。

一方面要留意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要留意长期性和阶段性相结合。

要始终保持一个险种给公众留下前后全都的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告颜色和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满意人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们制造新奇感、美妙感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。

另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。

对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必需通过营销人员和管理者进行反馈。

依据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得特别重要。

这一点要求广告内容必需事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工看法,并把这种做法作为固定的反馈形式。

只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势进展趋势,使保险宣扬既有专业学问又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇怪概念。

建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品熟悉、接受、熟识、认证、产生剧烈需求的作用。

所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。

随着保险市场主体的增加,特殊是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特殊是寿险营销的重要策略。

浅谈寿险营销管理方法

浅谈寿险营销管理方法

浅谈寿险营销管理方法寿险营销管理是指通过合理的运作、组织和管理寿险营销活动,实现寿险产品的销售和客户满意度的提升。

在寿险行业中,如何有效地进行营销管理是保险公司取得竞争优势的重要手段之一、下面将就寿险营销管理的方法进行浅谈。

首先,建立健全的营销管理体系是寿险营销管理的基础。

保险公司应该建立一套完整的寿险营销管理流程,包括市场调研、产品设计、渠道建设、营销推广、销售培训和售后服务等各个环节,通过科学合理的流程来管理和监控寿险营销活动,提高工作效率和运营效果。

其次,要加强对寿险销售团队的培训和管理。

寿险销售团队是推动寿险销售的重要力量,因此保险公司应该加强对销售团队的培训和管理。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等,通过提升销售团队的专业水平,提高他们的工作能力和销售能力,从而提高寿险产品的销售业绩。

第三,要注重寿险产品的差异化和创新。

寿险行业竞争激烈,产品同质化现象比较严重,因此保险公司应该注重产品的差异化和创新。

通过对产品进行研发和改进,推出与竞争对手不同的产品,满足不同客户的需求,提高产品的竞争力和吸引力,从而增加销售量。

第四,加强市场调研和客户分析。

寿险市场环境不断变化,客户需求也在不断演变,因此保险公司应该加强市场调研和客户分析,深入了解市场和客户的需求,把握市场趋势和变化,调整营销策略和推广方式,提高销售效果。

第五,提供优质的售后服务。

售后服务是保险公司与客户之间建立长期合作关系的重要环节。

保险公司应该积极为客户提供保单查询、理赔申请、客户投诉等相关服务,及时解决客户遇到的问题和困扰,增强客户满意度和信任感,促成再次购买或者推荐他人购买寿险产品。

第六,加强与渠道合作伙伴的合作和管理。

保险公司依靠渠道合作伙伴来进行销售和推广,因此加强与渠道合作伙伴的合作和管理对于寿险营销管理至关重要。

保险公司应该加强与渠道合作伙伴的沟通和协调,明确市场定位和销售任务,提供必要的培训和支持,建立良好的合作关系,共同推动寿险产品的销售。

保险行业中的保险营销与渠道管理

保险行业中的保险营销与渠道管理

保险行业中的保险营销与渠道管理在保险行业中,保险营销与渠道管理是至关重要的环节。

保险公司通过有效的保险营销策略和渠道管理,可以提高销售业绩,扩大市场份额,并建立良好的客户关系。

本文将重点探讨保险行业中的保险营销与渠道管理的相关内容。

一、保险营销的重要性保险营销是保险公司向潜在客户推销保险产品的过程。

通过保险营销,保险公司可以识别潜在客户的需求和购买力,进而制定相应的销售策略。

保险营销的重要性主要表现在以下几个方面。

首先,保险营销可以扩大市场份额。

保险公司通常通过广告宣传、销售代理人等方式进行营销活动,吸引客户的注意力并增加销售机会。

有效的保险营销策略可以帮助保险公司拓展新市场,提高市场占有率。

其次,保险营销有助于建立良好的品牌形象。

保险公司通过巧妙的广告宣传和推销技巧,可以在客户心中树立起专业、可信赖的品牌形象。

保险产品是一项涉及风险保障的金融服务,客户更愿意选择那些有良好声誉和品牌影响力的保险公司。

最后,保险营销可以提高销售业绩和利润。

通过科学的营销策略,保险公司可以更好地了解客户需求,并提供合适的保险产品。

定位准确的目标客户可以提高销售成功率,增加保险公司的销售额和利润。

二、保险营销的策略和方法保险营销的成功与否很大程度上取决于所采用的策略和方法。

以下是一些常见的保险营销策略和方法。

1.目标市场定位保险公司在进行营销活动时,应该明确目标市场。

根据不同的保险产品和客户群体,制定相应的营销策略。

例如,针对青年人群体,可以推出面向他们的教育储蓄保险计划,以满足他们对子女教育的需求。

2.多渠道推广保险公司可以通过多种渠道进行推广,例如电视广告、网络营销、销售代理人等。

多渠道推广可以提高品牌曝光度,增加客户触达率,进而提高销售机会。

3.创新产品设计保险公司可以通过创新的产品设计来吸引客户。

针对当前市场需求,推出符合客户需求的保险产品,可以提高销售成功率。

例如,推出针对自由职业者的医疗保险计划,满足他们对灵活保障的需求。

关于保险论文范文精选

关于保险论文范文精选

保险是千千万万个经济单位和个人横向的结合,大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。

下面是为大家整理的关于保险论文,供大家参考。

关于保险论文范文一:企业社会保险管理模式构建一、企业社会保险体系构建的意义一支持企业长久持续发展国有企业作为国家经济建设的重要力量,要想实现其长久、持续、健康发展,就必须稳步、扎实地做好保险管理,为员工提供安定、长久的保障,传统的国企保险未能纳入社会管理体系,无形中加重了企业的经济负担,也影响了企业的经济效益,将企业保险纳入社会保险管理体系,不仅减轻了企业经济负担,同时,也为企业员工保险权益开辟了全新的出路,使员工的合法权益得到有效维护,企业有了充足的经济效益空间,员工的权益得到保障,自身的信誉、形象等又得到了一定提升,自然会引来更多的优秀人才,内部员工也会更加积极努力地贡献并服务于企业,在人才的支持下从而获得更加长远、健康的发展。

二维护社会的公平正义推动国企保险纳入社会化管理能够维护社会公平正义的有效途径,因为通过社会保险能够实现国企职工与打工者在保险利益分配方面的平等化、均衡化,维持打工者的心理平衡,维护社会的安定,使企业的劳动者都能公平、平等地享受社会福利,共享社会发展成果,从而打造出一个公平、和谐的社会环境,促进社会的安定和谐,维持社会的公平正义。

国企构建社会保险管理模式使自身的保险管理纳入社会体系,使企业融入社会发展大环境,维持社会和谐良好的环境。

三支持现代企业制度的建立市场经济条件下,国有企业经历了改制改革重组等过程,要想适应市场竞争,提高企业的实力和竞争力就必须逐步创建并形成现代企业制度,达到产权明晰、责任明确、管理科学的经营目标,企业要想实现这一目标,就必须切实按照国家在现代企业制度方面形成的制度和规定,积极参与市场化经营与管理,积极改革并完善传统的管理制度,逐步推动社会保险管理制度的实施,将保险管理纳入社会保险管理系统,从而减轻企业自身的财务负担,也调动员工参与市场管理的积极性,从而推动企业逐步朝着现代化方向发展。

浅谈保险公司营销管理路径与方法

浅谈保险公司营销管理路径与方法

浅谈保险公司营销管理路径与方法第一篇:浅谈保险公司营销管理路径与方法浅谈保险公司营销管理路径与方法对一个企业来说,营销路径运营模式策略最能体现其营销战略思维,营销路径运营模式的选择其实就是市场覆盖与占领模式的选择,是市场营销决策的关键内容之一。

同样,对保险公司来说,建立科学合理的保险营销路径运营模式和掌握切合自身的管理方法是至关重要的。

一、当前我国保险营销路径运营模式类型及现状(一)我国保险营销路径运营模式类型从目前来看,我国保险公司大都采用以下三种主要营销路径运营模式:一.直销型,即通过公司在编外勤人员开展业务,主要销售团体保险和大项目保险,销售人员在享有底薪和福利之外根据销售业绩提取手续费,从总体上看,该类渠道业务大致占总业务的20%以上二.是银邮兼代型,即通过与银行邮政等行业部门签定兼业代理协议,通过兼业代理网点开展保险业务,主要销售个人分红型保险产品(过去几年以5年趸缴业务为主,现开始重视长期个人业务和风险保障类产品的销售),银邮兼业代理根据业务量提取手续费,该类渠道业务大致占总业务的25%左右.三.是个人营销型,即通过保险个人代理人针对分散型个人客户销售个人保险产品,该类渠道业务大致占总业务的一半以上。

从三类渠道的业务规模和利润贡献度来看,直销型和银邮兼代型路径的业务规模贡献度较大,个人营销型路径的利润贡献度和创费能力较高。

除了以上三类渠道模式外,保险公司还尝试了直复型营销渠道(网络、电话、邮寄等)和专业经纪公司、代理公司等专业经代型渠道路径开展业务,但规模尚小。

(二)我国保险营销路径运营模式管理方法的特征及缺陷分析目前,我国保险营销路径运营模式的管理方法的最大特征便是各类渠道的“割裂营销”,具体体现在以下几个方面:1.销售人员分离。

保险公司制定了针对三类渠道营销人员的独立的销售管理办法,即《个人代理人销售管理办法》、《银邮代理专管员队伍销售管理办法》和《团体保险销售人员管理办法》等,分别建立了对不同渠道路径销售人员的包括组织架构、资格条件、业务范围、活动管理、考核评估、职级升降、薪酬待遇等方面的销售管理体系,每个体系之间是相对封闭的,关联性很小。

保险学相关论文(精选5篇)

保险学相关论文(精选5篇)

保险学相关论文(精选5篇)第一篇:保险学相关论文保险学专业学生政策能力培养探讨摘要保险行业要求从业人员具有较高的政策能力,必须对保险专业的在校学生进行政策能力的培养。

保险学专业学生政策能力培养时要突出教学内容与政策的关联性、重视政策的体验性、突出政策的实践性。

关键词:保险;保险学专业;政策能力;A Discussion about Cultivating Policy Capability of Students Majoring in Insurance // Li DongshengAbstract The insurance industry requires employees with highability of insurance policy, students majoring in insurance mustget policy capability training.Highlighting the relevance betweenteaching content and policy, valuing the experience, and highlighting policy practice are imperative when cultivating their ability of professional insurance policy.Key words insurance;insurance major;policy capability;cultivation保险行业是一个典型的“政策”性行业,而政策法规又具有“多变”的性质。

保险学专业的学生是未来从事保险行业的后备军,在校期间培养他们的政策能力显得尤其重要。

本文对保险学专业学生政策能力的内涵、必要性和政策能力培养措施等内容展开探讨。

保险学专业学生政策能力的内涵什么是政策能力,有很多不同的理解。

通常认为,政策能力包括政策敏感性、政策认知力和政策运用水平[1]。

保险营销人员管理规定范文(二篇)

保险营销人员管理规定范文(二篇)

保险营销人员管理规定范文保险营销人员是保险公司的重要组成部分,他们承担着销售保险产品的责任。

为了保障公司的利益和提高销售效率,需要制定一套科学的管理规定来规范他们的行为和业绩要求。

本文将针对保险营销人员的管理规定进行详细的介绍。

一、招聘与培训1. 招聘条件:根据岗位职责要求,招聘的保险营销人员需要具备相应的专业背景和销售经验,并通过公司制定的面试和考核合格。

2. 培训计划:新员工入职后,需要进行系统的培训,包括保险产品知识、销售技巧和公司的规章制度等方面的培训。

培训计划需要明确培训内容、培训时间和培训方式。

3. 岗前培训:新员工入职后,应在岗前培训期间,由公司安排并支付相关费用,进行岗位职责、工作流程和业务流程等方面的培训。

4. 培训考核:培训结束后,对员工进行培训考核,评估其掌握的知识和技能,并根据考核结果进行相应的调整和补充培训。

二、日常工作要求1. 工作时间:保险营销人员的工作时间为每天8小时,周工作时间不超过40小时。

同时,需要合理安排工作计划,确保完成销售任务。

2. 客户拜访:保险营销人员需要主动拜访潜在客户,并进行产品介绍和销售推荐。

拜访过程中要保持专业和礼貌,了解客户需求并提供合适的解决方案。

3. 销售目标:为了推动销售业绩的提高,公司将为每位保险营销人员设定销售目标。

员工需要制定个人销售计划,并根据实际情况进行调整和改进。

4. 销售报告:每月底,保险营销人员需要向领导提交销售报告,包括实际销售额、客户反馈和市场动态等信息。

三、业绩考核和奖惩制度1. 业绩考核:公司将根据员工的销售业绩进行考核,包括销售额、客户满意度和客户维护等指标。

对于表现优异的员工,可以给予相应的奖励和晋升机会。

2. 奖励制度:公司将设立奖励机制,对于完成销售目标的员工给予奖金、奖品或者其他激励措施。

同时,公司还将设立明确的晋升制度,为表现优秀的员工提供晋升机会。

3. 失职处理:对于销售业绩不达标或者存在不良行为的员工,公司将给予相应的处罚,包括降薪、调岗或者解雇。

保险产品的销售与服务管理

保险产品的销售与服务管理

保险产品的销售与服务管理保险作为一种风险管理工具,在现代社会中扮演着重要的角色。

保险公司的销售与服务管理对于保险行业的可持续发展至关重要。

本文将探讨保险产品的销售与服务管理的关键方面,并提出一些改进建议。

一、市场定位与产品销售保险公司应对市场进行准确的定位,以满足不同客户的需求。

首先,公司应对目标市场进行充分的研究,了解客户的风险承受能力、偏好和购买习惯。

其次,公司应根据市场需求开发具有差异化竞争优势的保险产品。

例如,可以推出针对不同年龄段、职业、收入水平的保险产品,以满足客户的个性化需求。

此外,公司还可以通过与其他渠道合作,在市场上进行有效的宣传和推广。

二、渠道建设与销售团队管理保险产品的销售离不开有效的渠道建设和销售团队管理。

首先,保险公司应确立多元化的销售渠道,包括线上、线下和代理商等。

不同渠道之间需要具有较高的协同性,以提供客户全方位的服务。

其次,公司应注重销售团队的培训和管理。

销售团队需要具备丰富的保险知识和销售技巧,能够与客户有效沟通,并提供专业化的咨询和建议。

此外,公司还应建立有效的绩效考核和激励机制,以提高销售团队的积极性和业绩。

三、客户投诉处理与服务质量管理保险公司应高度重视客户投诉处理和服务质量管理。

首先,公司应建立完善的投诉处理机制,及时响应客户的投诉,并积极解决问题。

公司可以通过建立24小时客户服务热线或在线客服平台等方式,为客户提供便捷的投诉渠道。

其次,公司应加强对服务质量的管理。

可以通过定期进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,并及时改进服务流程和提升服务质量。

此外,公司还可以通过提供增值服务,如理赔指导、保险咨询等,增强客户的粘性和忠诚度。

四、保险合规与风险管理保险行业是一个高度规范和风险敏感的行业,保险公司的销售与服务管理必须符合相关法规和监管要求。

首先,公司应建立健全的内部合规机制,确保业务操作符合法律法规的要求。

例如,公司应建立客户隐私保护制度,保护客户个人信息的安全。

保险营销员管理规定目的范文

保险营销员管理规定目的范文

保险营销员管理规定目的范文保险行业是一个重要的经济领域,保险营销员作为保险公司的重要一员,起着至关重要的作用。

为了规范保险营销员的行为,提升其服务质量,保险公司制定了一系列管理规定。

本文的目的是探讨这些管理规定的目的以及范围。

一、保护客户权益保险营销员的管理规定的首要目的是保护客户的权益。

保险服务是一项重要的社会服务,它关系到人们的生活财产安全。

因此,保险营销员应该按照法律法规和公司规定,为客户提供诚实、真实、准确的服务。

管理规定要求保险营销员在销售过程中不得虚假宣传、欺骗客户,不得以不正当手段获取客户信息或操纵客户决策。

管理规定还强调保险营销员在保险理赔过程中应该秉持公正、公平的原则,确保客户的合法权益得到保障。

二、提升保险行业形象保险营销员的管理规定还希望通过管控其行为来提升保险行业的形象。

保险行业的形象是影响保险市场信誉的重要因素。

不少保险营销员的不当行为给行业形象造成了负面影响。

因此,管理规定要求保险营销员以专业、诚实、敬业的态度对待工作,树立良好的职业形象。

管理规定还鼓励保险营销员参与行业培训和考试,提升其业务水平和专业素养,以提高行业整体形象。

三、规范销售行为保险营销员的销售行为是保险公司的重要经营活动,也是保险市场竞争的关键环节。

保险营销员的管理规定旨在规范其销售行为,确保合规操作。

管理规定要求保险营销员在销售前充分了解产品特点和条款,向客户提供全面、准确的信息。

保险营销员还要遵守销售过程中的行为规范,如不得使用欺骗、诱导等不正当手段进行销售,不得对客户进行过度推销,强迫购买等。

四、提升服务质量保险营销员的服务质量是直接影响客户满意度和保险公司经营效益的关键因素。

管理规定要求保险营销员在服务过程中积极主动,以客户需求为导向,提供个性化的保险方案和咨询建议。

管理规定还要求保险营销员保持良好的沟通与协调能力,及时处理客户投诉,建立健全的服务反馈机制。

保险营销员还要遵守保险公司的服务规范和流程,严格按照要求操作,确保服务质量。

保险管理论文范例范文2篇

保险管理论文范例范文2篇

保险管理论文范例范文2篇保险管理论文范文一:高科技企业保险管理研究摘要:高科技企业保险是一种准公共物品,即有一定的市场性也有一定的公益性,因此政府和保险公司以及高科技企业都有一定的责任和义务参与到高科技企业保险制度的建立实践中。

目前我国高科技企业保险建设还存在一定问题,亟待解决,笔者结合工作实践提出了一些思路供大家参考。

关键词:高科技企业;创新保险;保险管理目前我国正在大力倡导创新,要让科技引领发展、创新推动发展,这其中最重要的力量就是高科技企业,只有高科技企业形成一股种类多、实力强的创新队伍,我国才能真正形成创新大国,让中国制造转变为中国创造。

在鼓励创新、发展高科技企业的路途上,面临着很多不确定风险和可见的危机,因此要采取有效措施应对问题、预判风险、破除障碍,这样才能服务高科技企业,推动创新中国大战略向前不断迈进。

观察可见,近年来包括政府相关部门、保险公司在内的众多组织机构都在研究和推动高科技企业风险管理工作,尤其竞相从不同角度和业务方向入手来推动高科技企业保险工作,这己经发挥了重要作用,但是从整体看目前的工作力度不够、工作方向偏窄,需要研发出更加具有针对性和前瞻性的风险解决方案。

下面,笔者就以工作实践为基础,阐述高科技企业如何开展保险管理工作,尤其是剖析其中的问题,从而能够寻找到有效的对策。

一、我国高新技术企业概述和科技保险发展现状科技保险是指为了规避科技研发生产中的风险而设置的保险,其服务对象是高科技企业。

因此要解析科技保险,必须对高科技企业进行阐述。

根据2008年国家科技部《高新技术企业认定管理办法》的解释,我国的高新技术企业基本特征可以概括为两个“密集度”和一个“复杂度”,即:对研发费用的投入是密集度的,各类高科技人员的知识是高密集度的,以及高科技企业的产品技术是复杂度的。

在不断的产业调整中,高科技企业也在迅猛发展,其中一个重要的问题不断凸显出来,即如何识别和控制科技风险,这种风险既来源于企业创立、产品研发、费用控制等企业内部一系列流程,也来源于市场营销、知识产权保护等外部的市场和知识竞争。

论保险营销过程中的精细化管理

论保险营销过程中的精细化管理

论保险营销过程中的精细化管理摘要:我国保险业的发展已有二百多年的历史,其间经历过外资企业与官僚资本的共同压迫、通货膨胀的冲击、20多年的停业等,历尽无数挫折和磨难,直到改革开放以后才重获新生并逐渐步入正轨。

保险营销是我们研究保险业发展不容忽视的一方面。

保险营销是指保险公司为了将保险商品转移给消费者所采取的各种经营销售活动。

改革开放至今40年来,随着保险业的发展,保险营销事业也顺应变革浪潮,从零开始并迅猛发展。

关键词:保险营销;精细化管理;措施引言新常态下我国经济发展进一步提升,让保险业面临着良好的机遇与巨大的调整。

但是对传统保险营销模式来说,已经难以适应时代发展步伐,显得比较滞后,这点需要我们引起高度重视。

对此要通过对保险营销模式特点与不足作出深入、系统的分析,将保险营销模式存在的问题查找出来,不断探索新的优化措施。

这样才能提升保险营销水平,也为我国保险业快速发展打下坚实基础。

1保险营销存在的主要问题1.1滞后的保险营销观念随着社会不断发展,社会大众的思想观念也在日益进步。

但是在当前背景下的保险营销观念并没有发生改变,无法有效地跟上社会日益发展的步伐,依旧是传统的营销手段及营销理念。

在新的经济形势背景下,社会大众的理念观念越来越先进,这样一来,传统的保险营销理念以及市场销售模式无法满足社会的快速发展,同时也在一定程度上阻碍了我国保险营销工作的顺利开展。

1.2缺乏健全的服务体系容易销售且附加值较低的产品,是现阶段保险公司的主要产品形式,但这些产品已经无法满足广大消费者对保险业务多元化以及多样化的需求。

众所周知,附加值是保险公司服务水平高低的非常重要的一个衡量标准,但现阶段保险产品的附加值根本无法实现。

因此,我们必须要充分发挥出保险产品的附加值作用,只有这样,才能有效满足广大消费者的多元化需求,因为滞后的营销模式等因素,导致保险营销服务标准大打折扣。

研究发现,绝大多数消费者都是在网上进行投保,表面上方便了广大消费者,但实际理赔却无法在网络上实现,往往还是需要消费者亲自到保险公司才能解决理赔问题,不完善的服务体系,导致广大消费者根本无法享受到保险公司标准化的专业服务。

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保险营销管理论文一、准确把握保险营销的概念和内涵(一)保险营销的含义(二)保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要2.保险营销更适于非价格竞争原则(三)保险营销与推销的区别1.营销重点不同2.营销目的不同3.营销手段不同4.营销程序不同二、我国保险营销现状及存在的问题(一)我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来,取得了长足发展,各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。

但与发达国家相比较,我国的保险营销仍处于低级阶段,营销观念陈旧。

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展,从1980年恢复国内保险业务到现在,大致经历了两个阶段。

1.以产品的设计生产为中心,不考虑顾客的需求和喜好2.推销观念阶段(二)我国保险营销的现状1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则(三)目前我国保险营销存在的问题综上所述,可以看出,尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高,但是距市场营销还有相当大的差距。

我国保险营销还存在着许多问题。

1.营销观念不正确(1)保险产品观念。

(2)以险种的生产和销售为中心的推销观念。

(3)通过获取短期利润来实现企业的长期经营的观念。

2.顾客导向不明确3.市场区分不明确4.营销规划不全面(一)树立正确的营销观1.要明确营销的概念2.要坚持以顾客的需求为中心的原则3.要以4P理论作为行动的指导(二)明确顾客导向1.变潜在需求为现实需求2.变负需求为正需求由于保险商品涉及的多是与人们的生死、财产损失和责任事故等事件有关,对很多人来说,他们从心理上回避保险,对保险商品的需求表现为一种负需求,这就需要通过积极主动的营销活动,扭转人们对保险商品的消极态度和行为。

3.变单向沟通为双向沟通(三)正确区分保险营销市场1.满足人们的各种保险需求,包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面。

2.开发出适合不同保障对象的保险险种。

这其实是将市场细分的问题。

不同群体(如:老年人、少儿、个体户、企业主等)对同一风险的反映可能是截然不同的,保险公司可以利用这些差异性,确定自己的目标顾客群,发挥自己的优势。

(四)建立全面的营销规划为适应保险市场的变化和节奏,我国保险企业还需要实施应变营销和快速营销战略规划。

这种应变营销战略源于管理学中的权变思想,是一种因变制变的思想。

(1)我们首先必须充分意识到信息时代是个公司飞速发展、加速变形的时代,保险营销也必须采取各种新方式。

我国保险公司要注意训练员工的客户导向意识,充分了解客户不断更新的需求,善于捕捉市场机会,及时推出新险种、新的概念,为客户提供更新的服务。

(2)由于保险服务的同质性,导致了保险营销具有易仿效的特性。

所以保险公司只能在产品和服务市场上快速反应,才可以比竞争对手抢占先机。

(3)采取应变营销战略便于保险公司利用新的营销技术和手段。

(4)未来保险业更加注重市场的定位和客户的选择等一些技术性营销操作。

差异化营销、个性化营销和信息化营销将是未来保险营销发展的方向。

四、结束语目前,我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。

这些变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。

传统保险营销模式面临着许多挑战,无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。

一、准确把握保险营销的概念和内涵(一)保险营销的含义保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。

具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。

它是一个系统的概念,包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划,推销只是营销大系统的一个部分。

保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程,企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识;企业必须适应市场环境的变化,在营销与管理上不断创新。

(二)保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。

而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。

具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。

虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。

从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

2.保险营销更适于非价格竞争原则保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析,并通过精确的计算而确定的,因而它是较为客观、较为科学的。

为了维护保险人和被保险人的利益,这一价格一般不能轻易提高或降低。

因此,为了保证保险人的偿付能力,为了促进规范竞争,国家有关部门要对保险价格进行统一管理。

所以,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反而非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。

(三)保险营销与推销的区别从推销观念到现代市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的、转折性的变化,这在国际上称为与工业革命相提并论的“销售革命”。

两者的区别主要表现在以下几个方面:1.营销重点不同推销观念以产品作为营销的重点。

在推销观念指导下,企业将主要精力用于产品的生产和推销上,以“生产、销售我能生产的产品”作为营销的格言。

市场营销观念则是以顾客需求作为营销的重点。

在市场营销观念指导下,企业的各项工作、各个部门都以顾客需求为中心,围绕着如何满足顾客的现实需求和潜在需求来开展工作,以“生产、经营顾客所需要的产品”作为营销的格言。

2.营销目的不同推销观念以“通过产品销售来获取利润”。

为了多销售产品、多获利,积极研究和运用推销技巧,有时甚至采取虚假广告等手段,急功近利,表现出“一锤子买卖”的短期行为。

市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的,既注重近期利润,又注重长期利益,将两者有机地结合起来,以优质的产品、合理的价格、优良的服务建立企业的信誉,从而取得顾客的信赖,获得长远的发展。

3.营销手段不同推销观念以单一的推销和促销为手段,不注重各种营销因素的结合运用。

市场营销观念则以整体营销为手段,在企业营销目标指导,综合运用产品、订价、渠道、促销、公关等企业可以控制的营销因素,从整体上满足顾客的需要。

4.营销程序不同以推销观念为指导的企业营销活动,是“产品由生产者达到消费者的企业活动”,即以生产者为起点,以消费者为终点的“生产者+消费者”的单向营销活动过程。

现代市场营销观念指导下的企业营销活动,则是从调查研究消费者需求人手,确定目标市场,研制目标顾客所需要的产品,提供目标顾客满意的价格、渠道、促销和服务,并反馈消费者的需求信息的全过程,即由“消费者+生产者+消费者”的不断循环上升的活动过程。

对于市场营销观念与推销观念的区别,著名营销学家莱维特作了精辟的概括:推销观念注重卖方需要,而营销观念则注重买方的需要;推销以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品以及与创制、传送产品和最终消费产品有关的所有事情,来满足顾客的需要。

二、我国保险营销现状及存在的问题(一)我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来,取得了长足发展,各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。

但与发达国家相比较,我国的保险营销仍处于低级阶段,营销观念陈旧。

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展,从1980年恢复国内保险业务到现在,大致经历了两个阶段。

1.以产品的设计生产为中心,不考虑顾客的需求和喜好2.推销观念阶段(二)我国保险营销的现状1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市场处于完全垄断状态。

即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6家左右。

如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险公司,也不过130家上下。

而美国有约5000家保险公司,在香港经营业务的保险公司也有220余家。

与保险市场垄断相应的是各家保险公司几乎都未按市场细分的原则定位,例如在寿险中,各大公司都在拼命争夺、抢占小儿险市场;在产险上,各公司的竞争也主要集中在企财、车辆、货物运输等少数几个大险种上。

责任险、信用保险、保证保险、医疗保险等却相对冷落。

因此,各家保险公司在一个大市场上进行竞争,都不同程度受到了相互模仿的冲击,没有明显的经营特色,致使有些险种竞争激烈,有些险种无人问津。

2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。

但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。

比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。

与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。

据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。

这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。

3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则(三)目前我国保险营销存在的问题综上所述,可以看出,尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高,但是距市场营销还有相当大的差距。

我国保险营销还存在着许多问题。

1.营销观念不正确(2)以险种的生产和销售为中心的推销观念。

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