做生意的基本步骤

做生意的基本步骤
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:23:48 发布人：admin
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做生意说难很难，说不难确实不难，里面还有很多长期积累的因素。也不是什么生意都可以做，常言道，不熟不做。

你今天给我下单订五台战斗机，我肯定做不了，你把全款打到我账上，我给你退回去，因为我做不了。

以提篮子类的生意为例吧！

首先，知道适合自己做的生意是什么？一定不能抓住什么生意都要做，否则，时间浪费了，精力浪费了，或许还耽误了其它能做的生意呢？最后等于也是赔了。

其次，找出能做好这笔生意的理由：价格好、性能好、质量好、交货期快、售后服务好还是关系好，反正总有一两条理由吧！找不出理由的生意肯定不是好生意。

第三，签订合同。知道了自己的理由，也就是知道了自己的优势，然后了解对方的情况，了解对方的要求，了解对方的期望，了解自己的上家的情况，了解竞争对手的情况。这几个了解是签订合同之前（甚至签订合同之后）都是反复要进行的工作，下家要交货期，你肯定要与上家确认，还要加上自己中间操作的时间在内；下家要如何包装，你肯定也要与上家确认；甚至下家要求产品必须是几月几号以后生产的，你都要与上家确认，诸如此类，等等等等。

知己知彼知他，就可以有的放矢准备几套方案，还有应急方案，然后全力展现自己的优势，给对方以强烈的信心，让对方相信你是最佳的合作伙伴。在保证自己利润的情况下，给对方以利润，不要指望大赚一笔，双赢的生意才是最好的生意，不要指望没有对手的参予竞争（这是信息社会），最终保证签订合同。卖的合同订了，才能订买的合同。

第四，组织实施，在此过程中控制进度、质量、交货期等等因素，确保一切在你的掌握之中，也要准备一些应急方案，如交货期要延迟怎么办？一次交不齐货怎么办？质量出点纰漏怎么办？上家不付款不发货怎么办？船先到港了，货没有到怎么办？货先到了，船没有到怎么办？

你不可能指望两边合同签订了，就有坐在家里等着收钱的好事，沟通、协调、组织甚至亲自动手都是你的事，一切为了按合同保质保量保期。

第五，收款，做生意的目的最终是为了收到款，收不到款、收不齐款的生意都没有人做，在中国现今的社会环境下，收款尤其重要，一般来讲，要有予付款，予付款至少可以保证合同是真实的。其次在签订合同时就做好打官司的准备，合同就想象着打官司的状况去签，第三小点是最好能做到分步付

款，如
发货前再付一次款；第四小点是及时跟进催款，大家都按合同来做。更多的催款战术可以专门成一篇了。

在这一步，也同样要考虑好很多方案，做好一些可能的准备。

仅是个人的一点经验，也无法谈的太全太细，如有不足，可以具体问题一个个交流。

差不多每一点都可以展开、针对各种情况，谈出无数的变化

如何防范客户套价
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:24:57 发布人：admin
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当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中，客户通常会用以下方式询盘，如何来判断、识破对方套价呢？

1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写"询价单"，发送"询价"。在报价前，仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。例如可回复："要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品……"。

2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时，切忌欣喜万分即刻报价。

1）可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。

2）详细了解对方基本信息，查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍"，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。

3）要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。

3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发?quot;询价内容"，或短信留言提醒查看询价。

遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。

4、直接打电话、E-mail或发传真询价。

如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓！

综上所述，判

断对方是否套价，最重要的就是验证身份。除了上述方法外，还可以：

1、要求对方传真公司资料、公司
营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。

2、在网上搜索"公司库"，查找并浏览客户"公司介绍"，了解对方详尽资料。

3、如果对方是"诚信通买家"，便可以登陆对方"企业采购网站"，查看"诚信通档案"，验证身份。

1）详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案，对客户诚信做出判断。

2）浏览"诚信通档案"，了解买家信誉度，判断是否可信。

?查看"A&V身份认证"，判断"该公司是否合法存在"、"被认证公司的申请人是否存在"以验证真实身份；

?查看"荣誉证书及称号"和"资信参考人"，判断客户信誉度；

了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价，根据第三人的真实反馈，确定对方采购行为的真实性和美誉度。

如何高效地寻找客户
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:25:45 发布人：admin
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当公司派发了重要任务给您，有时您一定感到压力很大，如何在短时间找到大量客户，达成交易呢？如今，互联网与人们的生活日益紧密，广阔的网上贸易市场存在着海量商机。

一、您可以在网上第一时间找到商机。

1、当您进入网上贸易市场时，首先要获得一个网上贸易通行证，也就是详细填写您的注册信息，获得帐号。而且详尽、真实的信息将有助于您获得客户信任，提高成交机率。

2、在网上给公司登个记，让采购商或供应商随时可以找到您。当您填写信息时，公司介绍、主营产品和服务等要详细准确，并定期检查公司信息，及时更改过时信息。从而，使方便客户与您联系。

3、在网上您可以随时方便快捷地搜索客户信息，找到合适的目标客户，迅速达成任务。您可以按行业浏览或按“关键字”搜索，然后瞄准适合的客户，详细了解对方需求。如果对方是诚信通会员，您可以“诚信通指数”作为选择的参考。如何对方贸易通在线，您还可直接与他联系，进行洽谈。

二、您可以把您的信息直接发上网，让客户来找您！

1、将您的销售信息或采购信息描述详细、正确，发布上网。发布信息时，主题清晰明了，关键字详细、准确、商品描述详细。如果是销售信息，还可以图文并茂，展示样品。这样可以更有效地吸引客户，获得客户的反馈。

2、如果您是诚信通会员，您还可在网上建立产品目录。相当于在网上建了一个展示厅，您展示200个产品，并配上多

图，自由排序。从而，更直观、真实地吸引客户，获得客户青睐。

3、适合的供应商看到您发布的信息后，会与您联系。他们通常会以询价单/报价单、发送留言、或贸易通在线与您
洽谈。

当然这时，您需要更好的把握商机。当找到合适的客户后，在询价、报价、寄样、谈判等环节中发挥自己的优势和贸易技巧，最终达成交易。
怎样与大买家做生意
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:26:26 发布人：admin
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丁相军还从自己的角度出发，在与象沃尔玛和家乐福这样的大卖场的合作中，提出了一些自己的建议：

一、透明地公布自己的价格。向大买家坦诚地公布自己的透明价格，包括你的成本采购、折旧费用、和期望利润。一般大买家会希望详细地知道你的财务状况和背景资料，所以提供的资料越详细越真实，你的成功机会也越大。

二、保证生产线的质量和品质。因为沃尔玛和家乐福这样的大家买对质量和品质的控制非常严格，有时甚至苛刻，所以国内的供应商必须要重视这一点。

三、注意包装的完美。因为沃尔玛和家乐福非常注重包装。海外的沃尔玛和家乐福就更讲究。如果您要把你的产品放在海外沃尔玛和家乐福的货架上，那么包装的细节问题尤其值得重视。比如阳光高科的产品就出现在日本、韩国，当地的客人对包装的要求是非常挑剔的。所以一定要注意细节问题。

四、足够的耐心。与沃尔玛和家乐福做生意，要非常有耐心。他们的订单不是一天两天就做成的。一般的，从考察工厂开始，到产品审核，最后下订单，没有一两个月的严格审核期，单子是签不下来的。国内的供应商必须做好持久战的准备。但是，一旦第一笔单子下来以后，今后的合作就会非常顺利。

销售终端管理12条军规
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-8-14 10:48:53 发布人：admin
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如何有效的对终端工作进行高效率的管理，将是决定终端工作成败的关键！

执行力作为营销成功与否的关键因素，高素质的执行力成为众多医药保健品企业追求的目标，而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在终端推广方面同样存在这样的问题，如何有效的对终端工作进行高效率的管理，将是决定终端工作成败的关键！

根据笔者操作市场一线的实际经验，在实际工作之中针对终端管理总结如下12条经验，供各位看客参考！

第一条：人员得力心态为主

勿庸置疑，工作是由人来做的，没有一批高素质的业务人员，终端工

作将会成为无米之炊。在具体的人员选拔上，要从基本的业务素质、从业心态、必备的业务知识和业务技能等几个方面进行考虑。尤其值得一提的是从业人员的心态问题，终端工作在一班人眼里看来比
较枯燥无味，每天周而复始，如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端推广工作的。以笔者的经验，心态不好的即使业务素质再高也坚决不用，以免留下后患。

业务的知识和技巧只要心态很好都可以在日后的工作之中进行很好的培训，在短期之内就可以很快的上路。无论是本人的一线工作还是了解的其他行业的情况来看，凡事做得比较成功得企业，在一个相对较长的周期内一般人员的流动性都不是很大，相反那些不成功的企业都是人员流动性比较大的，考察其人员素质，几乎绝大部分都是员工心态不好。

第二条：团队建设持之以恒

一个优秀的业绩必定来源于一个优秀的团队，但是优秀的团队决不是生而有之，必须经过持之以恒的长期的培养才能形成。

在团队建设方面，要努力培养团队高昂的工作激情，娴熟的业务知识和业务技巧，良好的基本素质，平和的从业观念，积极向上的工作心态，团结和谐的工作氛围，有张有迟的工作节奏，适度合理的娱乐机会，只有这样长期坚持，一只优秀的团队才能形成。

把团队建设贯穿在整个业务进展之中，充分利用每一个机会进行，钢铁队伍方能打造钢铁长城。如中秋的团聚、经常性的业务交流和培训制度、员工的生日祝福等等很细微的方面。

第三条：底子清晰杜绝模糊

所谓底子是指终端的基本情况，是终端工作开展的舞台，在登台表演之前，首先要把基本功连好，其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把握，就像行军打仗一样，那里能够搭桥，哪里能够伏兵，哪里能够安营扎寨，在作战之前必须把作战地图烂熟与心，决不容许出现模糊现象的出现。

在工作方法上可以采用摸底盘查和第三方资料相印证的办法，对业务人员划片盘查，准确把握各个终端药店、诊所和医院的数量、位置、营业面积、总体销量和同类主要竞争产品的销量大孝电话、经理姓名、产品所属柜台的柜组长营业员、相关人员的联系方式、相应的个性业务关系、主要同类产品的终端运作方法。

第四条：详细分类重点明确

根据以上情况对将要开发的区域进行分类，首先进行重点区域和非重点区域的初步划分，确定产品的重点攻击区域，其次对终端进行A、B、C分类，在分类上要进行各方因素的综合考虑，不

能单纯的从营业面积或人流量的大小进行考虑，还要考虑同类产品在每个终端的实际销售情况进行参考，譬如一家药店可能营业面积很大，但不一定我们的产品在该店就能销售很好，譬如有些药店可能专门以医保顾客为主，如果我们的产品在
目前情况下还不是医保，那就要考虑是否会成为我们将来的主要攻击对象。

在详细分类的基础上进行重点的初步筛选，这些终端药店在终端工作的开展初期将会成为我们工作的重点，当然这些因素都是动态的，一定存在分类不准确的现象，在以后的运作之中要随时进行调整，但前提是必须找出重点所在，在前期的运作之中不可能全面开发，同时80％的销量肯定要来源于20％的目标对象。

第五条：样板拉动明星效应

榜样的力量是无穷的，每个人都需要一个目标一个学习的对象，人人学榜样，人人成榜样，良好的销售业绩是水到渠成的。

在开发初期，根据前期重点分类的情况，在人力物力上对一些终端进行重点支持，从产品陈列、终端包装、营业员口碑、促销活动、宣传推广等五个方面努力，在每个区域内成功树立若干个这样的五好明星店。

在明星店的建设过程中，积极总结经验和教训，复制成功的模式，向其他终端推广，如我们以前在广东实行的“决胜终端一句话”和“终端推广产品知识手册”，就是在样板店的建设之中总结推广的，效果极其显著。发动整个团队学习样板店，整个团队形成“比学赶帮”的样板氛围，从而带动整个终端工作的迈进。

第六条：分层推进戒急戒躁

高楼大厦决不是一天建成的，在追求速度的过程中切不可急于推进，凡事欲速则不达，终端工作同样如此。产品铺货、终端陈列、终端包装、营业员口碑、促销宣传等终端工作必须分层推进，在同终端药店的谈判之中，必须注意掌握好各项工作的火候，要巧借时机，巧妙的不动声色的完成方为上策。必然工作的难度肯定是存在的，但只要用心用力肯定付出必有回报。

在笔者操作上海市场时，当初就是急于求成，在同终端沟通谈判时所有问题一揽子抛出，得到的是一盆凉水，终端的答复是我评什么配合你的工作？后来改进办法分层推进，有技巧的利用一些时机逐项完成。

以终端包装为例，上海药店如果直接谈判包装，必定要支付一笔不小的费用，后来在明星店的建设之中总结出来的经验是是角色转换利益倒置，不直接谈包装，而是与药店经理沟通目前药店同样存在的激烈竞争情况，主动从药店的角度和利益考虑问题，话题转

移到如何有效增加药店的销售方面，药店经理的主动性和积极性得到空前的提高，不知不觉之中包装问题兵不血刃迎刃而解，费用问题连谈都不用谈到桌面上来。

后来在经验推广之中结合其他方面综合成为一套终端推广模式，又总结了一句话“你需要销售支持吗，我们有一套
很好的办法可以让贵药店人气增加销售提升，你愿意尝试吗”，几乎百分之百的药店经理都很有兴趣的进行下一步的沟通，从而争取做到花小钱甚至不花钱的办法进行终端包装。

第七条：分工清晰职责明确

各区域经理、主管以及业务人员要进行明确的分工，制定每个人的详细的工作职责和工作标准，每周每月详细的工作计划、翔实深刻的统计分析和工作总结、工作难点职责范、每周每月的工作目标，要让每个人明确自己该干哪些工作，不该干哪些工作，工作中的重点所在，哪些工作具备什么样的工作标准和考核标准。

第八条：计划翔实严格紧凑

实行严格的计划管理制度，凡事预则立，不预则废，经理、主管和业务人员都要制定严格的每月每周每日的工作计划，决不允许无计划的开展工作，没有效率的工作等于没有工作。譬如业务人员每天都要制定第二天的行销路线，每一个药店的计划任务，所要拜访的对象都要确定，坚决避免每天工作开始之后还不知道要往哪里去，导致工作中的盲目现象的出现。

第九：严格考核决不手软

终端工作的性质决定了严格考核的重要性，没有一套严格的可实施性强的考核制度和坚决的贯彻执行，所有的工作都会流于形式，同时在考核过程中要坚决杜绝人情管理现象的出现。实行层级考核制度，省级市场部对区域市场经理主管考核，区域经理主管对业务人员考核。

笔者认为在所有的终端管理工作之中，严格的考核制度是最为重要的，没有落实没有检查考核的工作都会成为空头支票，工作成效的高低将取决于业务人员的自律性有多强，但人的惰性决定这种自律行在枯燥的终端工作面前是多么的脆弱和不堪一击。以下是一份终端业务考核制度，该制度主要针对业务方面，实行计分制，每分人民币5元，具体内容如下：1、地办经理及销售主管：

A、地级办事处每月未能根据市场实际情况，制定出有效可行的市场推广计划，扣经理、主管各20分。

B、办事处必须建立完善的经销商、零售终端客户档案，并要分类建立。建立不全者，缺一份本区经理及主管各扣5分。

C、办事处所辖区域内经销商、终端药店，如出现问题未能及时解决

，造成工作被动或公司损失，本区经理及主管各扣10分。

D、本区域内业务人员，业务技能与产品知识不能达标，有一名扣经理、主管各10分。

E、本区域内如有业务员变动，造成公司财产损失，扣经理、主管各10分。

F、周、月工作计划各项指标未能落实到位，扣经理、主管各10分。

G、市场推广
计划及各类促销活动在实际执行中，如有与市场情况有出入时，未能及时调整，造成资源浪费，扣经理、主管各20分。

H、对于业务人员各项终端基础工作，执行落实监督不到位，每人每次扣经理、主管各10分。

I、在市场动作中，能提出创造性建议，并被省部采纳的一次性奖励500元。

2、业务员：

A、每次业务技能及产品知识考评未能达标者，每次扣5分。

B、本人所负责药店，店员产品知识不熟，首推率不达标者，每一家店扣5分。

C、本人所负责药店产品陈列，终端宣传品摆放不到位，每一家店扣5分。

D、本人所负责药店库存：A类店6盒；B类店3盒；C类店1盒。库存不达标，每一家店扣5分。

E、市场运作中，市场部所配备各类促销品及礼品，如有不按要求发放或截留，发现一次扣5分，连续发现3次以上者，扣除当月工资或解聘。

F、市场部安排的各项工作，未能积极有效的执行配合扣5分。

G、本人所负责药店：A类店、B类店断货，未能及时处理并上报主管经理，每次扣10分。

对于目标终端促销活动所发生费用不能及时兑付或者费用不真实做假者，发现一次扣10分。累计发现3次者扣除当月工资或解聘。

第十条：以干代训案例提升

一支高素质终端队伍的形成需要长期的持之以恒的人员培训，每日例会结束后预留半个小时每周例会结束后预留出半天时间，针对每天每周的典型业务问题进行集中讨论集中会诊，在讨论的过程中逐步提升整体业务水平的素质，各个区域经理要制定每周每月的总体培训计划，结合业务进展的实际情况有针对性的进行。

第十一条：标准管理模式推广

综合以上作业内容和管理方式，要逐步在实践过程之中，摸索出一套适合自己产品特色的终端标准化管理模式，以便与整体市场业绩的提升和新开发市场的阿快速终端启动，标准化内容包括工作职责、例会制度、业务考核标准、统计坚持的制度和内容、整体工作模式等，在提炼成熟之后就可以迅速的推广。

第十二条：激励政策合理有效

层次需求理论告诉我们，人的需求包括基本的物质生活的满足、追求

更高物质和精神生活水平的需求、自我能力和职位提升的空间等方面，终端推广人员同样要满足这样的需求。尽量在终端工作开展之前，就要制定一套合理有效的激励政策。内容包括奖金、晋级、通报奖励、总经理特别奖、发展机会和培训机会等，最大限度要调动各级人员的积极性。
商务谈判中四种探测技巧
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:
27:02 发布人：admin
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在商务谈判中，对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容，均属机密。 谁掌握了对方的这些底牌，谁就会赢得谈判的主动。因此，在谈判初期，双方都会 围绕这些内容施展各自的探测技巧，下面就有关技巧做一些介绍

一、火力侦察法。

主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态，然后，再根 据对方的反应，判断其虚实。比如，甲买乙卖，甲向乙提出了几种不同的交易品种 ，并询问这些品种各自的价格。乙一时搞不清楚对方的真实意图，甲这样问，既像 是打听行情，又像是在谈交易条件；既像是个大买主，又不敢肯定。面对甲的期待 ，乙心里很矛盾，如果据实回答，万一对方果真是来摸自己底的，那自己岂不被 动？但是自己如果敷衍应付，有可能会错过一笔好的买卖，说不定对方还可能是位 可以长期合作的伙伴呢。在情急之中，乙想：我何不探探对方的虚实呢?于是，他急 中生智地说：“我是货真价实，就怕你一味贪图便宜。”我们知道，商界中奉行 着这样的准则：“一分钱一分货”、“便宜无好货”。乙的回答，暗含着对甲的挑 衅意味。除此而外，这个回答的妙处还在于，只要甲一接话，乙就会很容易地把握 甲的实力情况，如果甲在乎货的质量，就不怕出高价，回答时的口气也就大；如果 甲在乎货源的紧俏，就急于成交，口气也就显得较为迫切。在此基础上，乙就会很 容易确定出自己的方案和策略了。

二、迂回询问法。

通过迂回，使对方松懈，然后乘其不备，巧妙探得对方的底牌。 在主客场谈判中，东道主往往利用自己在主场的优势，实施这种技巧。东道方为了 探得对方的时限，就极力表现出自己的热情好客，除了将对方的生活做周到的安排 外，还盛情地邀请客人参观本地的山水风光，领略风土人情、民俗文化，往往会在 客人感到十分惬意之时，就会有人提出帮你订购返程机票或车船票。这时客方 往往会随口就将自己的返程日期告诉对方，在不知不觉中落入了对方的圈套里。至 于对方的时限，他却一无所知，这样，在正式的谈判中，自己受制于他

人也就不足 为怪了。

三、聚焦深入法。

先是就某方面的问题做扫描的提问，在探知对方的隐情所在之后 ，然后再进行深入，从而把握问题的症结所在。例如，一笔交易（甲卖乙买）双方 谈得都比较满意，但乙还是迟迟不肯签约，甲感到不解，于是他就采用这种方法达 到了目的。首先，甲证实了乙的购买意图。在此基础上，甲分别就对方对自己的信 誉、对甲本人、对甲的产品
质量、包装装潢、交货期、适销期等逐项进行探问，乙 的回答表明，上述方面都不存在问题。最后，甲又问到货款的支付方面，乙表示目 前的贷款利率较高。甲得知对方这一症结所在之后，随即又进行深入，他从当前市 场的销势分析，指出乙照目前的进价成本，在市场上销售，即使扣除贷款利率，也 还有较大的利润。这一分析得到了乙的肯定，但是乙又担心，销售期太长，利息负 担可能过重，这将会影响最终的利润。针对乙的这点隐忧，甲又从风险的大小方面 进行分析，指出即使那样，风险依然很小，最终促成了签约。

四、示错印证法。

探测方有意通过犯一些错误，比如念错 字、用错词语，或把价格报 错等种种示错的方法，诱导对方表态，然后探测方再借题发挥，最后达到目的。例 如，在某时装区，当某一位顾客在摊前驻足，并对某件商品多看上几眼时，早已将 这一切看在眼里的摊主就会前来搭话说：“看得出你是诚心来买的，这件衣服很合 你的意，是不是？”察觉到顾客无任何反对意见时，他又会继续说：“这衣服标价150元，对你优惠，120元，要不要？”如果对方没有表态，他可能又说：“你今天身上带的钱可能不多，我 也想开个张，打本卖给你，100元，怎么样？”顾客此时会有些犹豫，摊主又会 接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以120元卖给你。”早已留心的顾客往 往会迫不及待地说：“你刚才不是说卖100元吗？怎么又涨了？”此时，摊主 通常会煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦 。”稍做停顿，又说，“好吧，就算是我错了，那我也讲个信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，100元，你拿去好了！”话说到此，绝大 多数顾客都会成交。这里，摊主假装口误将价涨了上去，诱使顾客做出反应，巧妙 地探测并验证了顾客的购买需求，收到引蛇出洞的效果。在此之后，摊主再将涨上来的价让出去，就会很容易地促成交易。

如何识别真正的买家
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-11-6 16:27:44 发布人：admin
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通常是发布信息之后,会有许多人来询价,然而在众多的询价者中有几个是真正的买家呢?应该如何识别?通常在现实生活中的询价,我们可以通过观察,提问和交谈来获取客户的心理,但在网络贸易中又该如何分辨呢?

常常有很多看起来都很认真客户来询价,但通常辛苦报价之后,客户一句你的产品太贵了或者是石沉大海,一次次的报价让人心凉,如何识别什么样的客户才是真正的买家？

反馈的筛选
就非常重要了，其实在网络上也可以使用提问的方式，如通过回复的时候对于对方感兴趣的产品的细节进行提问，或者直接和客户用电话或贸易通商谈，网络是一个平台，是获得信息的平台，具体的商谈可以在线下线上同时进行

怎样进行市场预测
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-9-16 13:43:57 发布人：admin
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管好一个企业，就是要管好它的未来，而管好未来就意味着对将来的正确预测。企业所处经济环境动荡不定，新技术日新月异，市场需求变幻多端，这就更要求企业不仅着眼于现在，更应关注未来，而预测正是联系今日和将来的桥梁。市场预测的主要目的，是要了解对未来的经营活动与决策有重要意义的各种。不肯定因素和未知事件，为决策提供可靠的依据。
一、预测较重要的功能分述如下：
1.可作为(新)产品发展的方针
根据企业的长期销售预测可以了解目前产品究竟在寿命周期的哪一阶段。
2.可作为应引进哪一种新生产技术的依据
3.可作为生产计划及采购计划的依据：根据短期销售预测的资料，可以编制销售计划，而根据销售计划也可拟定年度或每月的生产计划。从某种产品年度或每月的生产计划以及各种物料的购备时间，可以从容的拟定采购计划。
4.可作为资金计划、增资扩厂计划及人事计划的参考：如果销售预测显示销路不久将大增，则应早日拟定资金计划，开辟新财源，准备扩充设备，增加生产量。
5.作为定价政策的研究：根据销售预测和市场占有率的大小，企业可决定何种定价政策较为有利，并采取对企业较有利的定价政策。
6.可拟定存量水准：如果企业不注重销货预测，则工厂有时会生产过多，而有时会生产过少。
7.预测进行步骤
有下列七个步骤应循序进行：

(1)确定预测的目标——其目的在把握整个预测工作的重心。

(2)搜集资料——搜集与预测对象直接及间接有关资料。

(3)资料的研判及调整——研判所获资料是否能符合预测所需，

若不能符合，则有两种方法加以解决，一种

是另搜集适合问题的资料，另一种是加以适当的调整。

(4)资料趋势的分析——例如将其绘成历史曲线，或求算其长期趋势等，以明了资料变化的一般特性。

(5)选择预测方法——选择预测方法时注意下列各点：

①广泛性

②准确性

③时效性

④可用性

⑤经济性

(6)未来数字的预测

(7)可能事态假设
的检定——即众多方面事实与统计方法假设检定，以及检定预测结果是否正确。

二、预测的方法

现仅列出企业最常用的几种预测方法，以供利用及参考。

(一)德尔菲法

德尔菲是古希腊神话中的神谕之地，城中有一座神殿，据传能够预卜未来。二次大战之后，美国兰德公司提出一种向专家进行函询的预测法，称之为德尔菲法。它既可以避免由于专家会议

面对面讨论带来的缺陷，又可以避免个人一次性通信的局限。在收到专家的回信后，将他们的意见分类统计、归纳，不带任何倾向地将结果反馈给各位专家，供他们作进一步的分析判断，提出新的估计。如此多次往返，意见渐趋接近，得到较好的预测结果。其缺点是信件往返和整理都需要时间，所以相当费时。

(二)订货法

企业通过散发订货单或召开订货会等办法广泛预订货的方法来预测市场对某种产品需求情况的一种预测方法。在汇总订货结果时，企业应当根据自己以往的销售情况，对订货量进行必要的修正。为了获得较好的订单返还率，通常对预订货的客户给予一定的优惠。

(三)意见收集法

1.高级主管的意见：这种方法首先由高级主管根据国内外经济动向和整个市场的大小加以预测，然后估计企业的产品在整个市场中的占有率。

2.推销人员、代理商与经销商的意见。由于企业里的推销人员、代理商与经销商最接近顾客，所以此种预测很接近市场状况，更由于此方法的简单，不须具备有熟练的技术，所以也是中小企业乐意采用的方法之一。此种预测方法虽然有很大的好处，但也有很危险的一面。

(四)假设成长率一定的预测法

这种销售预测的公式如下：

明年的销售额＝今年销售额×(今年销售额／去年销售额)
在未来的市场营运情况变化不大的企业里，这种预测方法很有效。若未来的市场变化不定，则应再采取其它预测方法，以相互借鉴。
预测和经营计划
经营者的意志必须把预测反映到经营计划上，这种预测才是有意义的。不论是长期计划或短期计划，在拟定计划之前，企业皆应妥善考虑各种有关的动向预测。所以，为了使预测充分发挥效果，预测

和经营计划之间，应该密切配合。在市场竞争中，采取“人无我有”的经营原则，就能顺利地开辟原先潜在的市场。顾客购买这种新产品一定会很踊跃，受别家企业竞争的威胁。但如反之采取“人多我有”的方法，也就是市场上哪种产品畅销热门，就步入后尘，生产哪
种产品。这样由于大家都去生产这种热门货，而市场有限，因而获利不会太大。并且这种产品很可能会在市场上因生产过剩而严重积压，或因畅销周期已经过去而滞销，造成严重亏损。“人无我有”经营原则还有一含义，即囤积居奇之术。把别家所没有或普遍缺乏的货物囤积起来，等待最有利的时机和价格才卖，就一定能卖得好价钱、大价钱。
创业者该做到的与忌讳的
作者：佚名 来源： 发布时间：2006-9-16 13:44:28 发布人：admin
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生活中，我们见过各式各样的人，大致上可以把他们分成三类：旁观者、失败者、成功者。纵观古今，成大事者都是有远见的、高瞻远瞩的人。卓越的远见可以给创业者带来巨大的利益，帮他们捕捉不可思议的机会。作为一名创业者，谁都希望自己成功。如何做一个成功的创业者，这里有如下方法：
1、确定你的远见。你的远见不能由别人给你，你必须确定你人生的远见。
2、为大规划放弃小选择。实现自己的创业目标是有代价的，你不可能一面追求此种选择，一面又保留着其他选择。
3、不断超越自我。只付出一般的努力是实现不了理想的。你需要献身精神和不懈的努力，这是你要成功必备的砝码。
4、打破生活的常规。比如：晨跑时，走一条与以前不同的路线；订一个骑车旅行的计划。
5、学会以别人的眼光看自己。想象你是你的客户，想象你是你的情敌，想象你是你的上司。想象你攻击别人的时候，别人是什么感觉。
6、学会说“谢谢”。当任何一个人不论出于什么原因对你表示问候时，你应有礼貌地回答：“谢谢你。”
7、在公共场合要非常放松，步态快而有力，带有一种威严。
此外做一位成功的创业者还要避免一些常犯的错误：
1、错把嗜好当成事业。很多人认为会做蛋糕就能开餐馆，会裁衣服必能开服装店，贸然投下大笔资金，不到数月便血本无归。如果你能把嗜好视为通往事业的跳板，先替别人做，作为见习的机会，学习经营技巧，以后再寻找一个富有管理才能的人搭档，这才可能落实创业的美梦。
2、野心太大贻害自己。雄心大志固然要有，但在拟订市场策略时，一定要量力而行，不要以为产品越多，顾客面越广就越成功，事实上，

把顾客“一网打尽”是不可能的。
3、创业资金筹措不足。创业者起步时往往过于乐观，没有准备足够的资金周转，没有作最坏打算。
4、不设提防，欠帐难收。许多人有这样的体验，欠帐拖延越久越难收回，甚至被赖帐，所以应尽量从各种渠道搜集掌握自己客户的底牌
，在签合同时，不必担心对方拖欠赖帐。