信息检索课程作业-澳大利亚公共图书馆老年人服务标准和服务案例研究
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Australia*public library*service*( standard+guideline） *older people
检索工具的说明：
以专业性、综合性数据库检索为主，辅之以 网页搜索。 EBSCOhost数据库： http://search.ebscohost.com/ 国道外文专题数据库： http://www.specialsci.cn/views/fast.as px Google学术搜索： http://scholar.google.com/
整理检索结果，论文内容提要 务；适当的技术。 这5条原则能给图书馆在应对老年人服务时提供指导，尽可能地满足老 年人的需求。
（二）国家 2009年11月，ALIA和PLAC委托Libraries Alive! Pty Ltd调查开发澳大利亚公
共图书馆的国家标准和指南的可行性。这本来是新南威尔士州的公共图书 馆服务标准，想通过分析，判断这个标准是否能推行到全国图书馆。以下 是《Standards and Guidelines for Australian Public Libraries》G19 Service for older people老年人服务指南部分的选取。
试验性检索，修改检索策略 senior/elder people/older people
Australia
检索式改进：
public library*service*（service standard+guideline）* （senior+elder people+older people）*Australia
制定检索策略
检索途径：
主题途径（主题词、 关键词、 全文） Australia public library service standard/guideline older people
引文途径（参考文献）
机构名（咨询维多利亚图书馆）
检索方法：
间接检索法 追溯法 循环法
制定检索策略
基本检索式：
整理检索结果，论文内容提要 没成为一个高度优先项目，所以要服务大量的个体暂时是不可能的。图书馆
目前东部图书馆为老年人提供的服务分成两大部分。（1）普遍的图书馆 服务：休闲读本，大字印刷，参考资料，网络访问，网络信息和数据库，社 区信息，项目和活动/培训，有声读本、DVDs、CDs、大字印刷资料，家庭和 历史资料，地区语言报纸。（2）家庭图书馆服务：目前面向有213个个体客 户，并提供材料给26间护理院/日间护理中心。每个分支图书馆有工作人员负 责服务，并负责管理支部管理志愿者计划。ERLC有40个志愿者在家庭图书馆 服务工作。整个项目是由社区经理管理，服务是每月一次。由于这个项目还
EBSCOhost
正式实施检索
国道外文
正式实施检索
பைடு நூலகம்
Google学术 Google学术
正式实施检索
准则
（一）国际
联合国为老年人设计的联合国准则提供5个关键原则，是一个为老年人 设计的图书馆服务框架。
独立（independence）——例如，信息和通讯技术培训；图书配送服务；访 问相关的社区信息；允许独立使用格式和设施，如大的印刷/音频书籍；轮 椅/行走架友好的过道；小型摩托车的通道。 参与（participation）——例如，焦点小组；输入到图书馆规划；地方政府 的参与；志愿服务；口述历史；图书馆之友；家族史；地方研究和友好小 组。
照顾（care）——例如，老年人需求优先计划；简单的英语表达关于法律问 题的信息；简单英语阐述的最新的健康信息。
自我充实（self-fulfilment）——例如，为不能离家的人提供家庭图书馆服务； 大型印刷书籍；音频书籍；程序；年长的工作人员。
尊严（dignity）——例如，平等的就业机会；经过适当训练的员工；访问服
2.涉及的学科范围和文献的时间范围： 社会科学-图书馆、信息服务机构，人口学，社会学，管理学。文 献的时间范围不限。
3.确定关键词（注意同义词、近义词、上位词、下位词）： 课题包含的概念-澳大利亚、公共图书馆、老年人、服务标准。 核心关键词-图书馆服务、老年人、服务标准
4.所需文献的类型、语种、文献量的范围以及对查全率查准率的要求： 图书、期刊、学术论文、标准文献、会议文献、政府出版物等。英文 文献为主。文献量10-20篇。保证查全率的基础上提高查准率。
EBSCOhost
试验性检索，修改检索策略
国道外文
试验性检索，修改检索策略
Google学术
试验性检索，修改检索策略
检索词改进：
检索词次序的改变：
public library library service service standard/guideline
library service、service standard/guideline等词或 词组优先
表1 澳大利亚公共图书馆老年人服务指南
整理检索结果，论文内容提要
具体服务（案例）
（一）东部地区图书馆
这是针对65岁以上老年人，为东部地区图书馆（Eastern Regional Library Corporation）所提供的的战略模型。战略的目标：（1）在一个持续发展的基 础上，图书馆去确认成熟的老年人所需服务以及确认他们未来的需要。包括 资源、服务、项目和设施的不断更新。（2）保证每一个成熟的老年人都有终 身学习的机会。（3）保证和一个成熟的老年人的沟通是适当的并且在一定的 模式上。（4）给成熟的老年人提供成为他们社区重要角色例如志愿者的机会。 （5）给老年人在图书馆/设施制造一些设备尤其是移动设备。（6）保证员工 和志愿者在这部分的图书馆服务，对自己的角色和责任有一个清晰的认识， 和有信心处理这个领域。
澳大利亚公共图书馆 老年人服务标准及案
例研究
步骤
制 定
检
索
策
略
明确 信息 需求 分析 检索 课题
修改 检索 策略 试验 性检 索
正 式 实 施 检 索
论文 内容 提要 整理 检索 结果
分析检索课题
澳大利亚公共图书馆老年人服务标准及案例研究
1.主要内容： 主要是研究澳大利亚国内的公共图书馆中，关于老年人的服务标 准、服务条例，以及这些标准应用的案例研究。
检索工具的说明：
以专业性、综合性数据库检索为主，辅之以 网页搜索。 EBSCOhost数据库： http://search.ebscohost.com/ 国道外文专题数据库： http://www.specialsci.cn/views/fast.as px Google学术搜索： http://scholar.google.com/
整理检索结果，论文内容提要 务；适当的技术。 这5条原则能给图书馆在应对老年人服务时提供指导，尽可能地满足老 年人的需求。
（二）国家 2009年11月，ALIA和PLAC委托Libraries Alive! Pty Ltd调查开发澳大利亚公
共图书馆的国家标准和指南的可行性。这本来是新南威尔士州的公共图书 馆服务标准，想通过分析，判断这个标准是否能推行到全国图书馆。以下 是《Standards and Guidelines for Australian Public Libraries》G19 Service for older people老年人服务指南部分的选取。
试验性检索，修改检索策略 senior/elder people/older people
Australia
检索式改进：
public library*service*（service standard+guideline）* （senior+elder people+older people）*Australia
制定检索策略
检索途径：
主题途径（主题词、 关键词、 全文） Australia public library service standard/guideline older people
引文途径（参考文献）
机构名（咨询维多利亚图书馆）
检索方法：
间接检索法 追溯法 循环法
制定检索策略
基本检索式：
整理检索结果，论文内容提要 没成为一个高度优先项目，所以要服务大量的个体暂时是不可能的。图书馆
目前东部图书馆为老年人提供的服务分成两大部分。（1）普遍的图书馆 服务：休闲读本，大字印刷，参考资料，网络访问，网络信息和数据库，社 区信息，项目和活动/培训，有声读本、DVDs、CDs、大字印刷资料，家庭和 历史资料，地区语言报纸。（2）家庭图书馆服务：目前面向有213个个体客 户，并提供材料给26间护理院/日间护理中心。每个分支图书馆有工作人员负 责服务，并负责管理支部管理志愿者计划。ERLC有40个志愿者在家庭图书馆 服务工作。整个项目是由社区经理管理，服务是每月一次。由于这个项目还
EBSCOhost
正式实施检索
国道外文
正式实施检索
பைடு நூலகம்
Google学术 Google学术
正式实施检索
准则
（一）国际
联合国为老年人设计的联合国准则提供5个关键原则，是一个为老年人 设计的图书馆服务框架。
独立（independence）——例如，信息和通讯技术培训；图书配送服务；访 问相关的社区信息；允许独立使用格式和设施，如大的印刷/音频书籍；轮 椅/行走架友好的过道；小型摩托车的通道。 参与（participation）——例如，焦点小组；输入到图书馆规划；地方政府 的参与；志愿服务；口述历史；图书馆之友；家族史；地方研究和友好小 组。
照顾（care）——例如，老年人需求优先计划；简单的英语表达关于法律问 题的信息；简单英语阐述的最新的健康信息。
自我充实（self-fulfilment）——例如，为不能离家的人提供家庭图书馆服务； 大型印刷书籍；音频书籍；程序；年长的工作人员。
尊严（dignity）——例如，平等的就业机会；经过适当训练的员工；访问服
2.涉及的学科范围和文献的时间范围： 社会科学-图书馆、信息服务机构，人口学，社会学，管理学。文 献的时间范围不限。
3.确定关键词（注意同义词、近义词、上位词、下位词）： 课题包含的概念-澳大利亚、公共图书馆、老年人、服务标准。 核心关键词-图书馆服务、老年人、服务标准
4.所需文献的类型、语种、文献量的范围以及对查全率查准率的要求： 图书、期刊、学术论文、标准文献、会议文献、政府出版物等。英文 文献为主。文献量10-20篇。保证查全率的基础上提高查准率。
EBSCOhost
试验性检索，修改检索策略
国道外文
试验性检索，修改检索策略
Google学术
试验性检索，修改检索策略
检索词改进：
检索词次序的改变：
public library library service service standard/guideline
library service、service standard/guideline等词或 词组优先
表1 澳大利亚公共图书馆老年人服务指南
整理检索结果，论文内容提要
具体服务（案例）
（一）东部地区图书馆
这是针对65岁以上老年人，为东部地区图书馆（Eastern Regional Library Corporation）所提供的的战略模型。战略的目标：（1）在一个持续发展的基 础上，图书馆去确认成熟的老年人所需服务以及确认他们未来的需要。包括 资源、服务、项目和设施的不断更新。（2）保证每一个成熟的老年人都有终 身学习的机会。（3）保证和一个成熟的老年人的沟通是适当的并且在一定的 模式上。（4）给成熟的老年人提供成为他们社区重要角色例如志愿者的机会。 （5）给老年人在图书馆/设施制造一些设备尤其是移动设备。（6）保证员工 和志愿者在这部分的图书馆服务，对自己的角色和责任有一个清晰的认识， 和有信心处理这个领域。
澳大利亚公共图书馆 老年人服务标准及案
例研究
步骤
制 定
检
索
策
略
明确 信息 需求 分析 检索 课题
修改 检索 策略 试验 性检 索
正 式 实 施 检 索
论文 内容 提要 整理 检索 结果
分析检索课题
澳大利亚公共图书馆老年人服务标准及案例研究
1.主要内容： 主要是研究澳大利亚国内的公共图书馆中，关于老年人的服务标 准、服务条例，以及这些标准应用的案例研究。