人员培训管理程序

1、目的和范围

1.1目的

提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。

1.2范围

规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。

2、职责

2.1总经理负责人员的配置、聘用和借调。

2.2办公室是人员培训、考核及其管理的归口管理部门，具体负责员工培训计划、培训实施及培训资料的归档管理和培训效果的评价。

2.3各部门根据实际需求，拟订本部门培训需求计划上报办公室，并配合落实、实施培训教育。

2.4电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。

3、人员的培训

3.1培训需求的识别

3.1.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。

3.1.2培训需求由办公室负责组织识别，各部门负责提供培训需求信息，填写“培训申请表”并报公司办公室。

3.2培训的范围和一般培训要求

3.2.1新员工培训

——公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量保证体系基础知识等的培训。新员工在进入公司一个月内，由办公室组织进行。

——岗位技能培训：学习电梯基础知识和施工作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。由所在工程部/技术质量部组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。

3.2.2在岗人员培训

按照公司“年度培训计划”，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

3.2.3特殊工作人员培训

——安装维修人员等技术工人需取得技术监督局考核颁发的特种设备作业人员资格证书，并持证上岗。

3.2.4工程技术人员培训

各类工程技术人员是公司的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室安排老师、组织培训或外送培训。

3.2.5转岗人员培训（同3.2.1新员工培训）

3.3 培训计划

3.3.1公司办公室根据收集、汇总的“培训申请表”和培训的一般要求编制“培训计划”。

3.3.2 培训计划内容：

——培训项目名称；

——培训对象；

——培训人数；

——地点、时间；

——培训内容；

——培训性质（外培、内部培训、自学等等）

3.3.3培训计划由质量保证工程师审核、总经理批准。

3.3.4培训计划按受控文件进行分发，培训计划如需更改，按文件的更改执行。

3.4培训计划的实施。

A) 岗前培训、应知应会培训、业务技术培训、质量保证体系培训等，主要由公司自行举办，授课人以外请老师与公司技术骨干二者结合，统筹安排、按时完成培训任务；组织部门应做好培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等妥善存档；

B）对特殊工种，委托有资质的相关部门培训，并取得相应资质证书；

C）各类外送培训，由主管部门提出申请，经公司经理批准后实施。由办公室负责登记、管理；

D) 计划外培训

因工作需要等原因，计划外增加的培训项目和暂时取消的培训项目，由各部

门报办公室，经公司经理批准后执行。

3.5培训有效性评价

3.5.1所有培训项目均应进行培训有效性评价,培训有效性评价由办公室负责归口管理,各培训项目的责任部门具体负责。

3.5.2培训有效性评价的方法可以根据培训的形式、内容和性质不同分别采用不同的形式，以证明被培训人员是否具备了所需的能力，如：

——提供培训考试成绩；

——提供培训合格证和相应的资质证书、培训证明；

——提供技能培训合格鉴定证明；

——提供对培训有效性的测评资料；

——通过操作考核、业绩评定的结论。

3.5.3每年年底办公室组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评估培训的有效性，征求意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划。

3.5.4 办公室负责对员工日常工作业绩的评价和考核，发现不能胜任本职工作的员工，应暂停其工作，安排培训或转岗，使所有员工的能力与其从事的工作要求相适应。

3.6培训考核记录的保存

3.6.1办公室负责员工档案的建立、更新及保管，员工档案应包含：人员履历表、学历、学位、职称资格证书、执业资格证书、培训考核记录、发表的技术论文或文章、科研成果、专业技术人员年度考核登记表以及能反映技术人员业绩的文件资料等。

3.6.2培训考核的记录由办公室按记录控制的要求进行收集、整理、归档和保存。

4、记录

《年度职工培训计划》

《职工培训申请表》

《内部培训记录表》

《职工基本情况一览表》