构建和谐共生的商业生态系统5

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商业生态系统与自然生态系统的对应： 1. 商业生态系统——自然生态系统 2. 商业生态系统组分——物种 3. 供应链（价值链）——食物链
从生态系统看企业与其环境的关系： 无机的 → 有机的 孤立的 → 生态联系 片面的 → 系统的
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三、商业生态系统的生态特性
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2、沃尔玛低价竞争合理吗？
一般认为沃尔玛的行为是合理的，但如 果世界上的企业都把生产成本降到最低，几 乎达到了完全竞争利润为零的理想状态。损 失自己员工或者供货商局部的福利，而换取 整个社会福利最大化，后果将会怎样？
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3、沃尔玛达尔文主义
很多社会学家指责沃尔玛象 自然界物种的残酷竞争那样，完 全遵循“物竞天择、适者生存” 的自然法则，而不考虑社会的商 业伦理。导致低工资、极少的福 利和医疗保健。这些都与人性化 的福利制度和医疗保障、发展和 保护民族产业等相背离。
尔玛产品在环保和社会责任方面均达最高等级的必须占
95%。
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2、复杂、有序的层级系统 由于企业与环境相互关系的复杂性，
决定了商业生态系统是一个极为复杂的、 多要素、多变量构成的层级系统。
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3、符合热力学定律的耗散结构
热力学第二定律：系统总是自发地向着 熵增大（无序）的方向发展。
商业生态系统要从无序走向有序，必须 从外界输入负熵。利润是企业的负熵，适当 的利润能保证企业维持足够的有序性，如有 序地生产、维持员工稳定、维护品牌等。
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6、具有自调控功能
自然生态系统有自调控功能，通过正、 负反馈相互作用和转化，保证系统达到一定 的稳态。
沃尔玛由于采用了大量的信息管理技术， 提高了经营效率，给其他未采用该技术的企 业带来淘汰压力，最后全部企业都不得不采 用信息技术提高效率。
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7、具有动态的、生命的特征

商业生态系统从简单到复杂、从低级到高级不断发展
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4、具有明确的功能
商业生态系统也起着交流商品、人员、 货币和信息的作用。
沃尔玛是否应满足消费者无限的欲望？
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5、受环境深刻的影响
环境的变化会对商业生态系统 造成压力使其在不断适应环境变化 的过程中不断进化。
沃尔玛的管理信息技术的采用 也使其所在的整个商业生态系统在 新的效率下达到平衡――信息技术 被普遍使用。
构建和谐共生的商业生态系统
――从沃尔玛低成本竞争说起
[摘要] 针对沃尔玛达尔文主义导致的问题， 借鉴生态学理论分析商业生态系统的概念及 其基本特征，提出了构建和谐商业生态系统 应遵循的生态原则。
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一、沃尔玛的低价竞争问题
自山姆·沃尔顿1962年在美国阿肯色州成立第 一家折扣店以来，沃尔玛的发展一日千里，至 2002年折取《财富》500强桂冠，六年间五登宝座。 在短短50年里从一个乡村小镇的杂货店发展成为 全球最大的跨国零售企业。
在传统的竞争模式中，企业只关心自身的 经营，希望从竞争者手中争夺到更多的利润。
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孟子问齐宣王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？” 齐宣王答：“不若与众。”
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3、生态流原则
生命的各种表现都是和能量流动、物质循环、 信息传递分不开的。在商业生态系统中，除了物流 外，还有重要的信息流、知识流、人才流等。
户要求，形成了良性发展的循环。

携程成功的秘决在于构建了共同进化的企业生态系统。
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保罗·霍肯（1993年）在其著作《商业生态学：可持续发 展的宣言》中，利用生态学思想探讨了商业活动与环境 问题的相互关系，指出创造一个可持续发展的商业模式 才是我们唯一的真正出路。
美国学者詹姆斯·弗·穆尔（James.F.Moore）在《新的竞 争生态》文中首次提出企业生态系统的概念，并在《竞 争的衰亡：商业生态系统时代的领导与战略》（1996年） 书中，提出致力于企业共同进化的全新战略模式。他以 生物学中的生态系统这一独特的视角来描述当今市场中 的企业活动，提出企业不应只看到单个的自身，更重要 地是把自己当作企业生态系统的一个成员，该生态系统 内还有生产者、供应商、竞争者和其他利益相关者等其 他成员。他建议高层经理人员经常从顾客、市场、产品、 过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考 虑商业生态系统和自身所处的位置，从而创造出一种崭 新的“共同进化”的企业竞争模式。

相对稳定的生态系统具有抵抗胁迫、保
持平衡状态的倾向。而当外力增强时，生态
系统通过自动调节，可以在新的水平上实现
新的平衡。
沃尔玛的低成本竞争打破了原有的商业
生态系统的平衡，自从沃尔玛进入食品市场， 食品的零售价逐年下降10%到15%，使利润 率在较低的水平上达到平衡。
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行业的发展开辟了新的思路。

携程以客户为中心，以企业间紧密无缝的合作共生机制，利用
高效的互联网技术和先进的电子资讯手段，创造一套“多赢”的伙
伴式的合作体系，从而共同创造出更大的价值。这进一步吸引了更
多的旅游企业和商家加盟，使得网络信息和资源越来越丰富，所能
提供的服务也越来越完善。反过来能更好地满足不同出行需求的客
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90年代中期，沃尔玛的直接或间接供应商曾 雇佣了5万童工，为完成巨额订单每个月有5-10 天从早上8点干到次日凌晨3点。

中国合艺厂的管理人员曾向《凤凰周刊》
解释，沃尔玛如果发现同类厂家供货更便宜，哪
怕只有几分钱的价差，也会立即转移订单。因此
厂方不得不采用各种方法压低工资成本。
从去年开始有供应商与沃尔玛决裂，如中国 袜业大王浪莎集团和格兰仕等大企业。浪莎集团 董事长翁荣金主动放弃沃尔玛，因其价位要比预 期价位低30%。而沃尔玛已经将更多的订单下到 越南、印度、巴基斯坦、土耳其等国。
1、整体性

沃尔玛与其供应商、顾客、员工、政府等共同构成有
机的商业生态系统整体。企业越来越注重与环境的整体性：
个体利润最大化→长期稳定利润→顾客至上→共同利益
沃尔玛老口号：天天低价

新口号：为消费者省钱，让他们过得更好

2006年初，邀请消费者会”：到2012年，沃
培训学校：零售业的黄埔军校 近几年沃尔玛在中国采购额以每年20%的速度
递增，2001年采购额为100亿美元（营业额超过270 亿美元），2002年达到120亿美元，2003达到150亿 美元。后来5年内扩大到每年250亿至300亿美元。
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4、生态位原则
企业生态位可以定义为企业在特定市场 环境中所占据的位置和所发挥的作用。
闲度假、旅游信息和打折商品，为商务和休闲散客提供快捷灵活、
优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务。作为目前中国最大
的宾馆分销商，携程提供可供预订的国内外星级酒店多达二千一百
多家，遍布国内外三百余个城市；携程还建成了目前中国最大的机
票预订服务网络，覆盖中国的三十七个大中城市，提供免费送票服
务；携程推出的以“机票加酒店”为主的自助度假业务为中国旅游
企业
经销商
政府
顾客
供应商
生态系统是 生态学上的功能 单位和自然实体， 强调生物和环境 是不可分割的整 体，以及各种组 分在功能上的统 一。
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携程旅游网（.）是中国旅游业第一家在美国纳
斯达克上市的公司，是中国最大的旅游电子商务网站，携程为客户
提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、休
这是折扣的精髓：通过降 低商品价格推动销售，进而获 得比高价销售更高的利润。
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问题：
1、沃尔玛低价竞争的后果是什么？
沃尔玛在1万多家供货商中竞价采购， 为了尽可能降低成本，要求异常苛刻，不讲 人际关系，没有长期的供货契约。使得供应 商只能以不断降低劳动力成本以提高竞争力， 尤其是劳动力密集型企业。导致工人长时间 劳作、低工资和恶劣的工作条件。
2008年9月25日，在由上海商情发布的《2007 供应商满意度调查报告》中，沃尔玛被选为“供 应商综合满意度最高的连锁卖场”，这是沃尔玛 连续五年在该测评活动中名列榜首。
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沃尔玛发展的三个阶段：
1、1962-70年代，依据美国本土国情建立 “农村包围城市”的经营模式，采取低价策 略；
2、上世纪80年代以来，开始推行城市战 略，成立山姆俱乐部和超级购物中心，并着 力打造高效物流系统；

2002后，五年高踞《财富》500强排名的榜首。
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四、和谐商业生态系统的生态原则
1、互动性原则
生态系统内各组成部分间互动联系，其中任意 部分的变动，都将引起其他部分的变动。
日前《中国经营报》报道，由于承受不了成本 上涨的压力，一些中国供应商要求涨价15%。沃尔 玛陷两难境地。
沃尔玛声称，将会运用自身的影响力改善当地 的工作条件，如发现供货商没有遵循当地法律和沃 尔玛标准，沃尔玛会终止与其合作关系。
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4、沃尔玛应该受到指责吗？
追逐利益是企业的天性，沃尔玛 行为的根源是消费者的欲望驱动。
5、和谐的商业竞争应该是怎样？
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二、什么是商业生态系统？

企业存在于环境之中，企业与环境相互关联、
相互影响，共同构成统一的系统，是复杂、动态、
开放的生态系统。
自然环境
社会环境
风险承担者
其他企业
演化，这是一个动态的、有生命特征的演化发展过程。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球
大型零售企业之一。
沃尔玛1993年的销售额高达673.4亿美元，雄踞全美零 售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一
项世界记录，实现年销售额936亿美元。

2001年，沃尔玛在世界500强中排名第一。
3、上世纪90年代开始全球化扩张战略， 先后进军加拿大、拉美、亚洲及欧洲市场。