残损货币及不宜流通货币知识讲座
人民币不宜流通标准
人民币不宜流通标准人民币是我国的法定货币，是我国经济社会生活中不可或缺的一部分。
而在日常生活中，我们经常会遇到一些残旧、破损的人民币，这些人民币在流通中给我们带来了诸多不便，因此，我们有必要对人民币的流通标准进行规范和约束。
首先，残缺不全的人民币不宜流通。
残缺不全的人民币指的是破损、撕裂、磨损严重等情况的人民币。
这些残缺不全的人民币不仅影响了人民币的美观性，更重要的是可能会引发纠纷和不必要的麻烦。
因此，残缺不全的人民币应当及时兑换为完好的人民币，以免给自己和他人带来不必要的麻烦。
其次，假冒伪造的人民币严禁流通。
假冒伪造的人民币是对我国法定货币的严重侵害，也是对我国经济秩序的严重破坏。
因此，一旦发现假冒伪造的人民币，应当立即报警并上交给相关部门处理，切不可私自流通或传播，以免触犯法律。
再者，污渍、涂鸦的人民币不宜流通。
污渍、涂鸦不仅影响了人民币的整洁和美观，更重要的是可能会引发误解和纠纷。
因此，我们在日常生活中应当注意爱护人民币，避免将人民币弄脏或者随意涂写，以维护人民币的整洁和尊严。
最后，老旧、褪色的人民币不宜流通。
老旧、褪色的人民币可能会给人带来误解，也可能会引发纠纷。
因此，我们在日常生活中应当及时更换老旧、褪色的人民币，以免给自己和他人带来不必要的麻烦和损失。
总之，人民币作为我国的法定货币，在日常生活中的流通是非常普遍的。
因此，我们有必要对人民币的流通标准进行规范和约束，以维护人民币的整洁和尊严，也为了保护自己和他人的合法权益。
希望大家都能够爱惜人民币，共同维护我国的经济秩序和社会和谐。
人行规定不宜流通人民币-纸币的识别标准讲解PPT
08涂写
人民币纸币票面出现人 为的文字、图画、符号 或其他标记，有下列情 形之一的，为不宜流通 人民币：
09皱折
（1）
人民币纸币票面出现皱 褶、折痕，有下列情形 之一的，为不宜流通人 民币：
票面出现 4 处以上皱褶，褶纹明显、无法 恢复原状，累计皱褶长度大于 20mm， 或票面单个皱褶长度大于 10mm的；
不宜流通人民币纸币定义
外观、质地、防伪特 征受损，变色变形， 图案模糊，尺寸、重 量发生变化，影响正 常流通的人民币纸币。
脏污
污
渍 脱墨
缺失
拼接 变 形
01污渍
（1） 印刷区域出现多处污渍，累计污渍面积
人民币纸币在流通过程
大于 150mm²，或单个污渍面积大于
中因受到侵蚀，形成票 面局部污渍，有下列情
有下列情形之一的，为 不宜流通人民币：
累计大于30mm²的；
03缺失
（3） 票面安全线缺失 10mm以上，或其他重
人民币纸币票面缺损，
要防伪特征之一缺失，影响防伪功能的。
有下列情形之一的，为
不宜流通人民币：
（1） 票面出现一处粘贴物，粘贴物面积大于 100mm²的；
04粘贴
人民币纸币票面粘贴有 胶带、纸张及其他物质， 无法在不损害票面的情 况下除去，且有下列情 形之一的，为不宜流通 人民币：
2017《不宜流通人民币 纸币》
行业标准
前言 本标准依据GB/T 1.1—2009给出的 规则起草。 本标准由中国人民银行货币金银局提 出。 本标准由全国金融标准化技术委员会 （SAC/TC 180）归口，审查通过。 本标准起草单位：中国人民银行货币 金银局。 本标准主要起草人：王信、熊俊、左 秀辉、韩利卫、商治宇、宋东晓、罗 玉莲。 标准实施日期：2017年5月25日 发布日期：2017年5月25日
人民币收付业务培训
四、假币收缴、鉴定管理办法
• 金融机构收缴的假币，每季末解缴中国人民银 行当地分支行，由中国人民银行统一销毁，任 何部门不得自行处理。 • 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构 两 名以上业务人员当面予以收缴。对假人民币纸 币，应当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币 纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋 加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用 袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字 号码、收缴人、复核人名章等细项。
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一、残缺污损人民币兑换办法
残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种 情 （一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之 三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损 人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 （二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之 一）至四分 之三以下，其图案、文字能按原样连接的 残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的 一半兑换纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额 的一半兑换
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二、不宜流通人民币挑剔标准
1、纸币票面缺少面积在20平方毫米以的。 2、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的； 裂口1处，长度超过10毫米的。 3、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显， 脱色、 变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之 一的。 4、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过 2平方厘米的 ；不超过2平方厘米但遮盖了防伪特征之一的。 5、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、 面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
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四、假币收缴、鉴定管理办法
• 办理假币收缴业务的人员，应当取得《反 假货币上岗资格证书》。《反假货币上岗 资格证书》由中国人民银行印制。 • 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以 自收缴之日起３个工作日内，持《假币收 缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民 银行当地分支机构或中国人民银行授权的 当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
2019版商业银行《不宜流通人民币-纸币与硬币》课程大纲-3小时——授课讲师：陈国辉
2019版商业银行《不宜流通人民币-纸币&硬币》课程大纲【培训对象】银行柜面人员
【培训时间】3小时
【培训内容】
一、不宜流通人民币概述和相关规定（15分钟）
二、不宜流通人民币（纸币&硬币）的金融行业标准（1小时）
三、人民币不宜流通的原因和类型（30小时）
四、假币识别与收兑收缴流程（1小时）
五、内容总结（思维导图）与学员问题解答（15分钟）
【课程大纲】
一、“不宜流通人民币-纸币”概述和相关规定
二、“不宜流通人民币-纸币”金融行业标准
1、第四套人民币停止流通的规定与识别误区
2、央行废止《不宜流通人民币挑剔标准》解读
3、不宜流通人民币金融行业标准
4、反宣币的相关规定与兑换标准
5、残损币的兑换标准规定与操作
6、人民币各面值硬币标准规格和不宜流通规格
三、人民币不宜流通原因和类型
四、假币识别与收兑收缴流程
五、内容总结（思维导图）与学员问题解答
（内容结束）。
不宜流通人民币标准
不宜流通人民币标准
人民币是我国的法定货币，是我国的国际支付手段。
然而，由于一些特殊情况，有些人民币不宜流通。
那么，不宜流通的人民币标准是什么呢？
首先，残缺不全的人民币不宜流通。
残缺不全的人民币指的是破损、缺角、缺页、缺号、火烧、水浸、虫蛀等情况的人民币。
这些残缺不全的人民币不仅影响了人民币的美观性，更重要的是可能影响人民币的真伪鉴别，给不法分子提供了可乘之机。
因此，这样的人民币不宜流通，应当及时换取新的人民币。
其次，伪造的人民币不宜流通。
伪造的人民币是指以非法手段制作的与真实人
民币极为相似的货币。
伪造的人民币不仅损害了人民币的信誉，也给社会治安带来了隐患。
因此，任何单位和个人在发现伪造的人民币时，应当立即向公安机关报案，并配合有关部门进行调查处理。
再次，过期的人民币不宜流通。
人民币是有法定的流通期限的，超过流通期限
的人民币不再具有法定的支付和兑换功能。
因此，任何单位和个人在收到过期的人民币时，应当及时劝告持有人到银行进行兑换。
最后，污损严重的人民币不宜流通。
污损严重的人民币是指因受到严重污损而
影响人民币真实面额、数量、品质和质地的人民币。
这些污损严重的人民币不仅影响了人民币的使用功能，也给人民币的真伪鉴别带来了困难。
因此，这样的人民币也不宜流通，应当及时换取新的人民币。
总之，不宜流通的人民币标准是残缺不全、伪造、过期和污损严重的人民币。
任何单位和个人在收到这样的人民币时，应当及时予以辨别，并按照相关规定进行处理。
只有保障人民币的完整性和真实性，才能确保人民币在流通中的稳定和安全。
特殊残损币人民币培训班课件(二)18页PPT文档
漂洗币1 100元券正面
鉴定结论：大于3/4，全额兑换
漂洗币2 50元券和100元券正面
鉴定结论： 小于1/2，不予兑换
二、特殊残损人民币兑换 操作流程
（一）正常情况下，金融机构直接办理兑换的 操作流程
1、持有人对金融机构认定兑换 标准无异议，金融机构临柜人员 按照《中国人民银行残缺污损人 民币兑换办法》（中国人民银行 令[2019]第7号令发布）有关规定 进行兑换，兑换分“全额”、 “半额”“不予兑换”三种情况。
强调一点：金融机构不得以任何理由 拒绝持有人兑换申请。金融机构要以 维护人民币信誉，保护持有人合法财 产不受损失，确保人民币正常流通作 为自己的责任，认真履行法律赋予难以正确把握兑换标准的操作流程。
1、经持有人要求，金融机构应 出具认定证明并退回特殊残缺、 污损人民币 。
金融机构特殊残缺污损人民币认定单
（二）持有人对金融机构认定的结果有异议或 金融机构难以正确把握兑换标准的操作流程。
2、持有人可携带特殊残缺、污 损人民币和金融机构出具的认定 证明到人民银行分支机构申请鉴 定。人民银行鉴定人员按照《中 国人民银行残缺污损人民币兑换 办法》有关规定对其做出鉴定结 果。
5、核对无误后，金融机构按人 民银行鉴定结果进行兑换，金融 机构不再开袋确认人民银行的鉴 定结果，且金融机构不得拒绝持 有人的兑换请求。
谢谢大家！
（二）持有人对金融机构认定的结果有异议或 金融机构难以正确把握兑换标准的操作流程。
4、持有人到原受理金融机构进 行兑换时，金融机构对人民银行 密封的专用袋和鉴定书各要素要 仔细核对，检查专用袋和鉴定书 上兑换金额是否一致，专用袋封 口是否完整，名章是否齐全。
金融夜校残损人民币兑换、反洗钱、反假币宣传资料
一、残缺、污损人民币的兑换：分“全额”、“半额”两种情况。
(一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
(二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
二、反洗钱管理办法规定的大额交易是指：（一）单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。
（二）法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币200万元以上或者外币等值20万美元以上的款项划转。
（三）自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。
（四）交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值1万美元以上的跨境交易。
累计交易金额以单一客户为单位，按资金收入或者付出的情况，单边累计计算并报告，中国人民银行另有规定的除外。
三、反洗钱管理办法规定的可疑交易是指：（一）短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。
（二）短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。
（三）法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。
（四）长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。
（五）与来自于贩毒、走私、恐怖活动、赌博严重地区或者避税型离岸金融中心的客户之间的资金往来活动在短期内明显增多，或者频繁发生大量资金收付。
（六）没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付。
人民币收付业务培训
（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之 一）至四分 之三以下，其图案、文字能按原样连接的 残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的 一半兑换纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额 的一半兑换
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一、残缺污损人民币兑换办法
• 本办法所称中国人民银行授权的鉴定机构，是指 具有货币真伪鉴定技术与条件，并经中国人民银 行授权的商业银行业务机构
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四、假币收缴、鉴定管理办法
• 金融机构收缴的假币，每季末解缴中国人民银 行当地分支行，由中国人民银行统一销毁，任 何部门不得自行处理。
• 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构 两 名以上业务人员当面予以收缴。对假人民币纸 币，应当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币 纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋 加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用 袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字 号码、收缴人、复核人名章等细项。
✓ 本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺 ，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色 变 化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通 使用的人民币。
✓ 凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称 金 融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不 得拒绝兑换。
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一、残缺污损人民币兑换办法
✓ 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种 情 （一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之
✓ 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异 议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退 回该 残缺、污损人民币。
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一、残缺污损人民币兑换办法
✓ 持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定 ，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出 具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的 残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
残损人民币兑换讲稿
各位领导、同事们：晚上好！根据支行安排，由我为大家讲解一下残损人民币兑换和整点票币要求。
先说说残损人民币兑换要求残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
1、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
2、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
除此之外，残缺、污损人民币有以下三种情况不能兑换：1、人民币票面残缺超过二分之一，不予兑换；2、票面污损、熏焦、水湿、变色不能辨别真假的，不予兑换；3、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑人民币不予兑换。
在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
在上交残损人民币到金库应做到以下两点：1、残缺币和污损币要分开成把；2、残缺币和污损币要分版本成把；以上是残损人民币兑换相关要求，下面说说票币整点要求整点票币应达到点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚五项质量标准要求。
点准。
即对整捆或成把（卷）的现金，整点时要逐张（枚）进行清点，保证点数准确。
挑净。
即整点过程中首先要分版本清分，然后要将每把（卷）中的损伤票币以及夹入的其它券别的票币按照规定标准挑剔干净，做到完整券内不夹带损伤券，损伤券内不夹带完整券。
墩齐。
即对清点完毕的票币，扎把时要墩齐，做到下侧面和左侧面必须整齐，扎把后露头部分和梯形坡度不超过3毫米。
捆紧。
即对扎把、打捆的票币要牢固结实，不松劲。
硬币包装成卷后，封口要按实，一般翻动不散卷。
特殊残损币人民币培训班课件(一)
特殊残损人民币兑换标准
1、 能辨别面额，票面剩余面积四分之三 （含）以上，其图案、文字能按原样连接的残 缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面 额全额兑换； 2、能辨别面额，票面剩余面积二分之一 （含）至四分之三以下，其图案、文字能按原 样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持 有人按原面额一半兑换；纸币呈正十字形缺少 四分之一的，按原面额一半兑换。 3、票面剩余面积二分之一以下残缺、污 损人民币不予兑换的，应退回持有人。
100元券正面 100元券正面
鉴定结论：大于3/4，全额兑换 鉴定结论：大于3/4，全额兑换
一共有384格 ，如果缺少94格以上的，半额兑换
霉烂币1 霉烂币1
100元券正面 100元券正面
鉴定结论：大于3/4，全额兑换 鉴定结论：大于3/4，全额兑换
根据残损券截面辨认出的张数兑换
一、实物认定
火烧币1 火烧币150元券Fra bibliotek面 50元券正面
鉴定结论：大于3/4，全额兑换 鉴定结论：大于3/4，全额兑换
火烧币2 火烧币2
50元券正面 50元券正面
鼠咬币1 鼠咬币1
100元券正面 100元券正面
鉴定结论：大于3/4，全额兑换 鉴定结论：大于3/4，全额兑换
鼠咬币2 鼠咬币2
特殊残损人民币的定义
票面因火灾、虫蛀、鼠咬、 霉烂等特殊原因，造成外观、质 地、防伪特征受损，纸张炭化、 变形，图案不清晰，不宜再继续 流通使用的人民币。
特殊残损人民币剩余面积的定义 票面图案、文字、纸张能按 原样连接的实物面积，包括与票 面原样连接的炭化、变形部分。 不能按原样连接的部分，不作为 票面剩余面积计算。
特殊残损人民币兑换业务 培训课件
特殊残损人民币相关文件
网点残损币相关培训
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感谢您的观看
定期对网点残损币处理情况进行检查和评估，确保各项措施 得到有效执行。
04 网点残损币的案例分析
成功处理残损币的案例
案例一
某银行网点员工在清点现金时发现了 一部分残损币，经过仔细鉴别和分类 ，成功将它们兑换成了新币，保证了 客户的利益。
案例二
某银行网点在收到客户提交的残损币 后，立即进行鉴别和分类，并按照相 关规定为客户办理了兑换手续，客户 对银行的效率和服务表示满意。
用。
记录与统计
网点应建立健全的残损币记录和 统计制度，对残损币的种类、数 量、来源等情况进行详细记录和 统计分析，为上级机构制定相关
政策提供依据。
03 网点残损币的防范
提高员工识别残损币的能力
01
培训员工掌握残损币的识别技巧 ，如观察票面磨损程度、辨识变 色、变形等特征，以及通过手感 触摸辨识。
兑换注意事项
在办理残损币兑换时，客户应确保 残损币的真实性和完整性，如有伪 造、变造等欺诈行为，将承担相应 法律责任。
残损币的清点流程
清点准备
清点结果处理
网点工作人员在清点残损币前，应准 备好足够的验钞机和辅助工具，确网点工作人员应及时将 残损币上缴至上级机构或当地人民银 行，并做好相关记录和统计工作。
因处理不当引发的问题
问题一
某银行网点员工在处理残损币时疏忽大意，将部分残损币误认为是新币，导致 客户在ATM机上取到了残损币，引发客户投诉。
问题二
某银行网点在收到客户提交的残损币后，未按照相关规定进行鉴别和分类，导 致部分残损币无法兑换，客户利益受损。
典型案例的深入剖析
案例一
某银行网点员工在处理残损币时，由于缺乏经验和专业知识，未能准确鉴别和分 类残损币，导致部分新币被误认为是残损币，最终引发客户投诉。
人民币不宜流通标准
人民币不宜流通标准人民币是我国的法定货币，是中国经济的重要支撑。
在日常生活中，我们经常会接触到各种各样的人民币，但是并不是所有的人民币都适合流通使用。
在这篇文档中，我们将讨论人民币不宜流通的标准，以便大家在日常交易中能够更加谨慎地使用人民币。
首先，人民币不宜流通的标准之一是残缺不全。
残缺不全的人民币指的是有缺页、破损、磨损严重或者被涂写、涂画、印章遮挡、裁剪等影响辨识和机读的情况。
这些残缺不全的人民币可能会给他人带来困扰，也容易引起纠纷，因此不宜流通使用。
其次，假冒伪造的人民币也是不宜流通的。
假冒伪造的人民币是指伪造、变造、涂改的人民币，或者是与真实货币外观、图案、色彩非常相似的伪造货币。
这些假冒伪造的人民币可能会给接收方带来经济损失，也会损害人民币的信誉和稳定性，因此严禁流通使用。
此外，过度磨损的人民币也不宜流通使用。
过度磨损的人民币是指由于长时间使用或者保管不当，导致人民币的图案、面额数字、特征线、水印、防伪特征等不清晰、不完整的情况。
这些过度磨损的人民币不仅会给交易带来不便，也容易引起误解和纠纷，因此不适宜作为流通货币。
最后，被严重污损的人民币也不宜流通使用。
被严重污损的人民币是指被油污、水渍、泥土、血迹、胶带、胶水等物质严重污染，影响人民币的真实性和整洁度的情况。
这些被严重污损的人民币不仅不卫生，也容易引起他人的不信任和疑虑，因此不适宜作为流通货币。
总之，人民币作为我国的法定货币，其流通标准至关重要。
我们每个人在日常生活中都应该谨慎对待人民币的使用，不仅要注意自己手中的人民币是否符合流通标准，也要在接收他人的人民币时加以审查。
只有这样，我们才能共同维护人民币的稳定和信誉，促进经济的健康发展。
希望大家能够牢记人民币不宜流通的标准，共同营造一个良好的货币环境。
残损币兑换
二、不宜流通人民币挑剔标准
4.纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖 了防伪特征之一的。
二、不宜流通人民币挑剔标准
5.硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字，面额数字，图案模糊不清等 情形之一。
BACK
三、残损人民币兑换的意义
人民币在市场上经过长期流通会自然磨损、残缺、污染，为保持人民币的 整洁，方便人民群众使用和市场交易，对于单位和群众手中持有的残损人民 币，金融机构要办理兑换。
残损人民币相关知识
演讲226号文件的通知： 自2004年1月1日起，开始实施中国人民银行制定的《不宜流通人民
币挑剔标准》，其中明文规定五种表面损伤的人民币不宜再在市场上流 通。人民币在市场上经过长期流通会自然磨损、残缺、污染，制定新标 准的目的，是为了保持人民币的整洁，维护人民币信誉，方便市民使用 和市场交易，也有利于反假币工作的展开。新标准开始执行后，1998年 起实行的《损伤人民币挑剔标准》和2001年起实行的《“七成新”纸币 的基本标准》同时废止。
可以兑换 告知兑换结果
不可以兑换 退还持有人
客户同意兑换 按兑换办法兑换
纸币
当面将带有本行行名的 “全额”或“半额”戳记 加盖在票面上。
硬币
当面使用专用袋密封保管， 并在袋外封签上加盖“兑 换”戳记。
客户存在异议
1、经持有人要求，出具认定证明； 2、钞券退持有人
持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构 申请鉴定
BACK
四、残损币兑换基本规章制度要点
1、实施时间：《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》由中国人民银行颁布， 2004年2月1日起实施。 2、凡办理人民币存取款业务的金融机构应当无偿为公众兑换残缺、污损人民币， 不得拒绝兑换。 3、残缺污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨碎、侵蚀，外观、质地受 损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
残损人民币现场宣讲讲话稿
残损人民币现场宣讲讲话稿
各位领导、同事们：
晚上好！促使流通中人民币的整洁，加强残损人民币回收工作，确保流通人民币达到8成新以上。
将回收残损人民币的工作与提高优质服务工作相结合，要求所辖各营业网点高度重视残损人民币回收工作，保证残损人民币回收工作的实效。
建立有效的监督机制，落实残损人民币首兑责任制。
将各委派会计定为第一责任人，明确责任，无偿为公众办理大小票调剂业务和残损人民币兑换服务，杜绝对外支付残损人民币和拒绝兑换残损人民币等现象发生。
结合实际开展形式多样的便民服务措施，做好提高人民币整洁度的各项宣传活动，扩大宣传效果；悬挂以爱护人民币、正确保管和使用人民币为重点，以为广大公众提供便捷兑换服务为承诺内容的宣传横幅，加大残损人民币回收的宣传力度，使民众真正了解残损人民币的回收目的，提高公众兑换的积极性，为提高流通中人民币的整洁度营造良好社会氛围。
同时，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》的要求，强化残损人民币的回收、挑剔和整点工作，切实提高流通中人民币整洁度。
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《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 第五条 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半 额兑换的，兑付二分。 第六条 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业 务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结 果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。 第七条 残缺、污损人民币持有人同意金融机构认 定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构 应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖 在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构 应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑 换”戳记。
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残缺污损人民币兑换标准图解
兑换标准图解五
2、纸币呈正 十字型缺少 1/4的，因 缺少部分有 零星拼凑多 换的可能， 按原图解 3、凡残缺部位 不规则，但其 图案、文字能 按原样连接的 ，其残缺部分 以小方格来计 算，所缺部分 累计已超过8 个小方格，即 1/4，但未超 过16个小方格 者即1/2，按 原面额的一半 兑换。
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《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 第一条 为维护人民币信誉，保护国家财产安 全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常 流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》 和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本 办法。 第二条 本办法所称残缺、污损人民币是指 票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、 质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受 损，不宜再继续流通使用的人民币。
残损货币及不宜流通货币知 识讲座
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提 纲
《不宜流通人民币挑剔标准》重点释义
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 重点释义 特殊残缺污损人民币的相关兑换办法
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《不宜流通人民币挑剔标准》 《不宜流通人民币挑剔标准》 为提高流通人民币整洁度，维护人民币信誉，中国人民 银行制定了《不宜流通人民币挑剔标准》，将于2004年1月 1日起执行。1998年起实行的《损伤人民币挑剔标准》和 2001年起实行的《“七成新”纸币的基本标准》同时废止 。 不宜流通人民币挑剔标准如下： 一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上。 二、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米；裂 口1处，长度超过10毫米。 三、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变 色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一。 四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米；不 超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一。 五、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、 面额数字、图案模糊不清等情形之一。
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《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》
第八条 残缺、污损人民币持有人对金融 机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求 ，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污 损人民币。 持有人可凭认定证明到中国人民银行分支 机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起 5 个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可 持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污 损人民币到金融机构进行兑换。
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《特殊残缺污损人民币兑换的办法》二
三、残缺污损人民币如何兑换、上缴？
虫蛀、鼠咬的残损人民币由金融机构按照兑换标 准予以兑换；火灾、霉烂的残缺人民币由所在地人 民银行负责认定兑换，使用专用袋进行密封，经二 人以上业务人员及领导签字盖章后，在指定的金融 机构营业网点进行兑换。兑换大宗火灾、虫蛀、鼠 咬、霉烂的票币（1000元以上）持币人需持有本单 位或当地政府、公安部门的证明，方可兑换。兑换 时应将原证明附贴在内装残损人民币专用袋上。金 融机构兑换的特殊残损币在要确保专用包装袋完好 无损、印鉴齐全的情况下，视同“上缴现金钱捆” ，上缴人民银行发行库。
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《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》
第九条 金融机构应按照中国人民银行的有关规 定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银 行分支机构。 第十条 中国人民银行依照本办法对残缺、污损 人民币的兑换工作实施监督管理。 第十一条 违反本办法第三条规定的金融机构， 由中国人民银行根据《中华人民共和国人民币管理条 例》第四十二条规定，依法进行处罚。 第十二条 本办法自2004年2月1日起施行。1955 年5月8日中国人民银行发布的《残缺人民币兑换办 法》同时废止。
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残缺污损人民币兑换标准图解
兑换标准图解一
例图中横线共3条, 将图横分为4等份, 即每一横格为1/4; 竖线共7条,将图竖 分为8等份,即每一 等份为1/8,全图共 分为32个小方格,8 个小方格等于全图 的1/4,16小方格等 于全图的1/2.
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残缺污损人民币兑换标准图解
兑换标准图解二
下列情况能全 额兑换: 1. 缺去部分不超 过横线第一条 (图一)或竖线 第二条(图二) 者(即1/4),按 全额兑换。
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《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 第三条 凡办理人民币存取款业务的金融机构（以 下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币 ，不得拒绝兑换。 第四条 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半 额”两种情况。 （一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之 三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人 民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 （二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之 一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残 缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半 兑换。 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑 换。
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商业银行支付清算系统建设发展
兑换标准图解三 2、凡残缺部位不
规则，但其图 案、文字能按 原样连接的， 其残缺部分以 小方格来计算 ，所缺部分累 计不超过8个小 方格者（即1/4 ），按原面额 全额兑换。
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残缺污损人民币兑换标准图解
兑换标准图解四
属于下列情况 的，按原面额 的一半兑换。 1. 票面缺少1/4以 上，但未超过 1/2（图四、图 五）的（含二 分之一），按 原面额的一半 兑换
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《特殊残缺污损人民币兑换的办法》一
一、什么是特殊残缺污损人民币？ 特殊残缺污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬 、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受 损，纸张炭化，变形、图案不清晰，不宜再继续流 通使用的人民币。 二、特殊残缺污损人民币的剩余面积怎么计算？ 特殊残缺污损人民币剩余面积是指票面图案、文字 、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样 连接的炭化变形部分。不能按原样连接的部分，不 作为票面剩余面积计算。