xx运营部经理年终工作总结
运营经理年终工作总结范文（通用9篇）
运营经理年终工作总结运营经理年终工作总结范文（通用9篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编整理的运营经理年终工作总结范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
运营经理年终工作总结1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：（1）负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；（2）负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制；（3）负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等；（4）每早8：40开晨会；寻常早中晚三次；并做好日常沟通、检查、协调工作；重点检查各主力店以及步行街商户。
商场营运部经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年一度的商场营运部工作总结又到了。
在这一年中，我们共同经历了许多挑战与机遇，现将我部门一年来的工作情况进行总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、经营成果1. 销售业绩：本年度，商场营运部全体员工团结一心，努力拼搏，实现销售额同比增长20%，达到XX亿元。
其中，XX品牌销售额增长30%，成为我司业绩增长的重要支柱。
2. 顾客满意度：通过持续优化购物环境、提升服务质量，顾客满意度达到85%，较上年提高5个百分点。
3. 新店拓展：成功引进XX个新品牌，新增营业面积XX平方米，为商场注入新的活力。
二、工作亮点1. 营销活动：策划并实施了一系列具有针对性的营销活动，如购物节、会员日等，有效提升了商场的知名度和顾客粘性。
2. 团队建设：加强部门内部沟通与协作，提升团队凝聚力，为各项工作顺利开展奠定基础。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提高服务质量，优化购物体验，增强顾客满意度。
三、存在问题1. 业绩增长乏力：部分品牌销售额增长缓慢，需进一步挖掘市场潜力。
2. 顾客满意度仍有提升空间：在购物环境、服务质量等方面，仍有待进一步提高。
3. 人员流动性较大：部分员工离职，影响部门稳定性和工作效率。
四、改进措施1. 加强市场调研，深入了解顾客需求，调整品牌布局，提升业绩增长。
2. 优化服务流程，提升服务质量，提高顾客满意度。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质，降低人员流动性。
4. 建立健全激励机制，激发员工积极性，提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里，商场营运部将继续秉承“顾客至上、品质第一”的理念，努力实现以下目标：1. 实现销售额同比增长15%，达到XX亿元。
2. 顾客满意度达到90%。
3. 新店拓展面积达到XX平方米。
4. 提升团队凝聚力，降低人员流动性。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，与大家共同创造更加辉煌的业绩！商场营运部经理XXXX年XX月XX日第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
运营经理的工作总结范文（通用5篇）
运营经理的工作总结运营经理的工作总结范文（通用5篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候仔细的写一份工作总结了。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的运营经理的工作总结范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
运营经理的工作总结1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的主动性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
运营经理年终工作总结五篇
运营经理年终工作总结五篇（二）在员工中时常开展职业道德训练，引导员工树立爱岗敬业、恳切守信、宠爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务迅速而灵敏这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣布传达我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力进展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实留意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的力气。
一是加强学习，不断学习新业务，把握新规章。
二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，主动关怀主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。
虽然我在20__年的工作中取得了确定的成果，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。
成果只代表过去，20__年的工作任重而道远，在新的一年里我将连续关心行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！运营经理工作总结2各位领导、各位同志：20__年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的进展和提高，较好地完成了市年初的工作方案。
现将半年来的工作状况述职如下:一、加强自身的学习力气，提高团队的执行力多年来，本人对超市的现场管理，都是靠阅历，凭感觉。
自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业学问和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的相互沟通中，认真学习和总结。
运营经理年终总结五篇
运营经理年终总结五篇运营经理年终总结篇1屈指算来，我从20__年初到公司已近一年半的时间了，在这一年半里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，就今年这半年来的情况，我做出以下几项总结：第一：在这半年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在今后的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第二：预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于发现问题，解决问题，并且提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。
当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第三：接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应核对其张数是否与图纸目录相符，仔细阅读图纸，了解工程结构，领会设计意图。
对工程有个详细了解，形成工程基本立体架构，并做好图纸记录。
搜集图纸所需的规范、标准图集，并掌握其工作内容。
工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算，所以在计算之前必须掌握定额的计算规则。
工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上，先室内后室外，线结构，后装修。
有按定额项目顺序计算的，也有按图纸顺序计算的，还有根据个人习惯而定。
总之，在今年的下半年里，我要更加的熟悉预算，结算，审核等工作的步骤、方法，并且学习使用软件套价，争取能独立的完成一份预算，使自己的业务水平提高。
运营经理年终总结篇220__年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区（头屯河区）二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。
运营部经理年终工作总结精选（4篇）
运营部经理年终工作总结精选（4篇）时间过得真快，眼下明年的工作已经在和我们招手了。
大家的年度工作总结已经提上你们的日程了吧，总结扩充我们的视野打开我们的思维管道。
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一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事业，平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。
回顾这一年来的工作，主要做了以下几方面的工作：一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂所的合并报表的编制工作每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作，严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事，严格财务手续，对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续，对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制，特别注意把好原始凭证审核关，始终坚持把问题控制在事前。
在日常财务核算过程中，加强相互之间的沟通，所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通，我有不懂的地方及时向科长沟通，使运营部的财务人员具有一种团队精神，共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。
能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，做到账务核算准确，合理，合法，协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析，为每季召开经济工作分析会，为领导决策提供素材和依据。
运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的，例如沙湖厂，黄浦路厂、管网所，也有按企业会计制度核算的，例如龙王嘴厂、部机关，同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质，这就要求我们在编制年报的时候，既要按企业会计制度编制一套会计报表，又要按事业会计制度编制一套会计报表。
营运部经理年终总结3篇范文巴巴
营运部经理年终总结3篇营运部经理年终总结3篇经理决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退。
总结的语言一定要简明、准确。
要用第一人称，即从本部门的角度来撰写。
你是否在找正准备撰写“营运部经理年终总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！营运部经理年终总结篇120x年x月x日，经x集团控股有限公司董事会的任命，我担任x传媒总经理一职。
这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。
经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。
回顾x年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监x、运营总监x、财务总监x。
由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监x共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监x来完成。
二、文化建设注重企业文化建设，提炼x传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养x传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。
同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。
x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
2024年运营部经理年终工作总结范本（2篇）
2024年运营部经理年终工作总结范本尊敬的领导、同事们：大家好！回首____年，我感到既荣幸又自豪能够担任这一年的运营部经理，虽然经历了挑战和困难，但我们团队勇往直前、克服困难，取得了令人瞩目的成果。
在这里，我就____年运营部工作做一个总结，与大家分享我们的成绩和经验。
一、工作目标与任务的完成情况在____年，我们制定了明确的工作目标，主要包括提高运营效率、降低成本、提升客户满意度以及提升团队素质和技能等方面。
针对这些目标，我们开展了一系列的工作，取得了以下成绩：1. 提高运营效率：通过优化运营流程、引入先进的管理工具和技术，我们有效地提高了运营效率。
在____年，我们成功地推行了数字化运营管理系统，大大节省了时间和人力成本。
2. 降低成本：我们始终将降低成本作为一个重要目标，并采取了多种措施来达到这一目标。
我们对供应链进行优化，与供应商进行合作以获取更好的价格和服务。
另外，我们也加强了团队的培训和技能提升，以提高员工的绩效和效率。
3. 提升客户满意度：我们一直将客户满意度作为工作的核心指标，并从服务质量、交付时间、售后服务等方面进行改进。
经过不懈努力，我们成功提升了客户满意度，并获得了一些客户的赞誉和长期合作。
4. 提升团队素质和技能：我们注重团队的培训和发展，组织了一些内部培训和外部培训，通过知识分享和团队建设活动，不断提升团队的素质和技能。
我们的员工积极主动、勇于接受挑战，在工作中得到了锻炼和成长。
二、团队建设和管理1. 组织建设：我们注重通过培训、激励和沟通等方式对团队进行建设，并建立了有效的工作机制。
我们定期组织团队会议，交流工作进展和问题，不断优化工作流程和提升效率。
此外，我们也鼓励团队成员提出建设性的意见和建议，促进团队的成长和进步。
2. 人才培养：我们注重员工的培养和发展，通过内外部培训、岗位轮换等方式提升员工的能力和素质。
我们鼓励员工提升自我，设立了激励机制，为优秀员工提供晋升的机会。
2024年营运经理年度工作总结(2篇)
2024年营运经理年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX公司营运经理XXX，在2024年度的工作中，我担任营运经理的角色，全面负责公司日常运营管理工作。
在过去一年里，我深刻体会到了作为营运经理的重要性和责任感。
在大家的支持和帮助下，我成功地完成了年度工作目标，并取得了一定的成绩。
一、工作概述在2024年，公司面临着日益激烈的市场竞争和外部环境的变化。
作为营运经理，我始终将公司的发展和业务拓展放在首要位置，全力以赴地推动各项工作的顺利进行。
具体工作内容如下：1. 日常运营管理：全面负责公司日常运营管理工作，包括生产管理、物流管理、人力资源管理等，确保各项工作的协调推进和高效运作。
2. 供应链管理：加强对供应链各环节的把控和优化，提高供应链的效率和质量，确保供应链运作的稳定和可持续性。
3. 成本控制：积极推动成本控制工作，加强成本核算和分析，寻找降低成本的有效途径，并提出合理建议，为公司争取更大的利润空间。
4. 品牌推广：主导公司品牌推广工作，制定品牌推广策略和计划，加强对市场和竞争对手的分析，提升公司品牌的知名度和美誉度。
5. 团队管理：建立高效团队，明确团队成员的工作目标和职责，培养团队的协作精神和创新能力，提高团队的凝聚力和执行力。
二、工作成绩在2024年，我全力以赴地履行工作职责，通过团队的紧密合作和个人的努力，取得了以下成绩：1. 日常运营管理方面，我成功地实施了一系列的管理措施，有效提高了生产和物流管理的效率，大幅降低了公司的运营成本。
同时，我建立了完善的人力资源管理制度，优化了人员配置，提高了员工的工作积极性和生产效率，为公司的可持续发展提供了有力支撑。
2. 供应链管理方面，我与供应商建立了良好的合作关系，加强了供应商的质量管理和交货准时率。
通过对供应链各环节的优化，我成功地减少了公司的库存量，提高了资金周转效率，并规范了供应链运作流程，确保供应链的持续稳定。
3. 成本控制方面，我积极推动了成本控制工作，通过加强成本核算和分析，并提出了一系列的降低成本的措施，成功地降低了公司的运营成本，为公司创造了可观的经济效益。
2024年营运经理年终总结（三篇）
2024年营运经理年终总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，2024年即将过去。
在这一年的工作中，我有幸担任公司的营运经理，负责统筹协调各项运营工作。
在这个岗位上，我深切感受到了团队协作的力量，也切身体验到了挑战与成长的机会。
在年度总结中，我想回顾一下2024年的工作成果和经验教训，并对未来做一些展望。
一、工作成果在2024年，公司面临着市场竞争日益激烈的情况下，我带领团队努力推进了各项运营工作，取得了一些具体成果。
首先，在供应链管理方面，我与供应商建立了良好的合作关系，并优化了供应链结构，以提高产品的采购效率和质量控制能力。
我们将采购流程进行了全面优化，并引入了新的管理软件，提升了采购订单的响应速度和供应商配送的准时率。
其次，在生产管理方面，我着重提高了生产效率和品质控制。
通过引进先进的生产设备和工艺技术，我们成功提升了产品的产量和质量。
同时，我还组织了员工培训，加强了生产流程的管理与协调，有效地减少了生产中的误工和延误。
第三，在销售管理方面，我们加强了市场调研，深入了解了客户需求。
在此基础上，我们制定了切实可行的销售策略，并加强了与销售团队的沟通与协作。
通过持续的市场推广和客户关系维护，我们成功拓展了新的销售渠道，提高了销售额。
第四，在团队管理方面，我注重了员工的发展和激励。
我认为价值观的引导和激励机制的建立对于团队的凝聚力至关重要。
因此，我通过定期团队会议、个人面谈等方式，与团队成员进行沟通和交流，并提供有针对性的培训和晋升机会。
这不仅提高了团队成员的工作积极性和责任心，也为团队的长远发展奠定了基础。
二、经验教训在2024年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难，从中获得了一些宝贵的经验教训。
首先，我认识到沟通和协作的重要性。
在团队合作中，沟通和协作是至关重要的。
只有通过有效沟通，才能确保团队成员的理解和支持；只有通过良好协作，才能实现工作的高效和顺利。
因此，我在团队工作中注重建立良好的沟通渠道和提高协作能力，以更好地推进工作。
运营经理年度工作总结（精选11篇）
运营经理年度工作总结运营经理年度工作总结（精选11篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编为大家整理的运营经理年度工作总结（精选11篇），欢迎阅读与收藏。
运营经理年度工作总结1岁月荏苒，又是一年。
20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。
20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。
这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：一、主要工作（一）各部门计划。
进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。
截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。
20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。
成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。
在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。
20xx年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；（三）其他工作。
运营经理年度总结演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸站在这里，为大家做一年度的运营经理工作总结。
回顾过去的一年，我们团队在大家的共同努力下，取得了一系列的成绩，同时也遇到了一些挑战。
在此，我向所有为公司发展付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢！一、工作回顾1. 运营策略过去的一年，我们紧密围绕公司战略目标，结合市场变化，不断优化运营策略。
主要表现在以下几个方面：（1）调整产品结构，满足市场需求。
针对市场变化，我们对产品结构进行了调整，加大了高附加值产品的研发和生产力度，满足了消费者对品质的追求。
（2）拓展销售渠道，提高市场份额。
我们积极拓展线上线下销售渠道，加强与各大电商平台、实体店铺的合作，提高了产品在市场上的占有率。
（3）提升品牌形象，增强品牌竞争力。
通过参加各类展会、举办品牌活动等方式，提升了公司品牌知名度和美誉度，增强了品牌竞争力。
2. 团队建设（1）加强内部培训，提高员工综合素质。
我们定期开展各类培训，提高员工的专业技能和综合素质，为公司的持续发展奠定基础。
（2）优化团队结构，激发团队活力。
我们通过优化部门设置、调整岗位职责，激发团队活力，提高团队协作效率。
（3）关爱员工，营造和谐氛围。
我们关注员工身心健康，开展各类文体活动，营造和谐的工作氛围。
3. 项目运营（1）推进重点项目，确保项目顺利实施。
我们针对公司重点项目，制定详细的项目计划，确保项目按期完成。
（2）加强项目管理，提高项目效益。
我们严格执行项目管理制度，加强项目进度、成本、质量等方面的控制，提高项目效益。
4. 市场营销（1）精准定位目标客户，提高营销效果。
我们针对不同客户群体，制定精准的营销策略，提高营销效果。
（2）加强市场调研，把握市场动态。
我们定期进行市场调研，了解市场动态，为决策提供依据。
（3）创新营销手段，提高品牌知名度。
我们运用多种营销手段，如线上线下活动、新媒体营销等，提高品牌知名度。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步增长。
在过去的一年里，公司销售额同比增长了20%，实现了业绩的稳步增长。
2024年运营部经理年终工作总结
2024年运营部经理年终工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间2024年即将过去。
回首过去的一年，作为运营部经理，我深感责任重大，同时也一直努力着，为公司的发展贡献自己的力量。
在这里，我将就2024年的工作进行总结，希望得到大家的指导和反馈。
一、工作回顾1. 运营策略制定在过去的一年里，我与团队成员共同制定了2024年的运营策略，明确了公司的发展方向和目标，并且与其他部门紧密协作，确保运营策略的顺利落地。
我们通过市场调研和数据分析，不断优化产品和服务，提升用户体验。
2. 流程优化与管理为了提高运营效率，我们对部门内部的工作流程进行了全面优化，并引入了一些自动化工具和系统，大大减少了人力资源和时间成本。
同时，我也加强对团队的日常管理和指导，提高了工作效率和团队合作精神。
3. 人才培养和管理团队的建设和培养一直是我非常重视的工作。
我注重培养团队成员的专业素养和综合能力，为他们提供培训和成长的机会。
同时，我也积极与其他部门合作，招揽优秀人才加入运营部，不断提升整个团队的综合实力。
4. 数据分析和决策支持在以数据为驱动的时代，我们注重运用大数据分析结果对业务决策提供有力的支持。
我鼓励团队成员主动了解行业动态，并及时分析和总结市场数据，为公司经营决策提供可靠的数据支持。
5. 客户关系维护客户是公司最重要的财富，我们注重与客户保持联系，了解其需求和反馈，并积极改进产品和服务，提供更好的用户体验。
同时，我也加强对客户满意度的跟踪和分析，及时解决客户问题，保持良好的客户关系。
二、工作亮点1. 带领团队完成年度目标在2024年，我带领团队成功完成了公司设定的年度目标。
我们通过市场调研和数据分析，优化产品和服务，提高了用户满意度和市场占有率。
同时，我也注重团队的协作和沟通，提高了工作效率和成就感。
2. 完善的流程和系统建设为了提高运营效率，我主动引入了一些先进的自动化工具和系统，对部门的工作流程进行了优化。
2024年运营部经理年终工作总结
2024年运营部经理年终工作总结
尊敬的领导：
在这个充满挑战和机遇的2024年，我有幸担任运营部的经理一职。
回顾过去一年的工作，我想就以下几个方面进行年终总结。
首先，我在2024年努力推动了运营部的组织和流程优化。
在部门组织方面，我对岗位职责进行了合理分工，明确了各员工的工作责任和要求，提高了工作效率和团队协作能力。
在流程优化方面，我通过引入新的技术和工具，简化了部门内部的操作流程，提高了工作效率和准确性。
其次，我注重团队建设和员工培养。
我鼓励团队成员之间的合作和互助，组织了一些团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
此外，我定期进行员工培训和发展计划，帮助他们提升技能和能力，激发潜力，并给予他们更多的机会和挑战。
再次，我注重了业绩和效益的提升。
通过制定明确的工作目标和绩效指标，我激励团队成员积极努力，不断提高工作质量和效率。
同时，我与其他部门密切合作，共同解决问题和挑战，确保部门的工作顺利推进，为公司的发展做出了贡献。
最后，我也意识到仍有一些需要改进的地方。
在来年的工作中，我将继续学习和提升自己的管理能力，进一步优化部门的运作，并更加注重员工的成长和发展。
在接下来的一年里，我将继续努力，挑战自我，带领运营部取得更好的成绩。
感谢领导的支持和信任，相信在您的指导下，我们的团队将会不断进步和发展。
此致
敬礼！。
2024运营部经理年终工作总结
2024运营部经理年终工作总结尊敬的领导：2024年已进入尾声，我谨向您呈上我担任运营部经理一整年的年终工作总结。
在过去的一年中，我积极贯彻执行公司的战略目标，努力实现部门的工作计划和业绩目标，并取得了以下几方面的成绩：1. 人员管理和团队建设：我致力于打造一个高效、和谐的团队，并成功引进了一些优秀的新员工。
我带领团队建立起了良好的合作关系，通过组织团队建设活动和定期开展培训来提高团队成员的专业素质和团队意识。
团队的整体业务水平和工作效率得到了明显的提升。
2. 战略规划和执行：我与公司高层密切合作，参与制定了部门的年度工作计划和目标，并根据公司整体战略调整了部门的工作重点。
我设定了明确的KPI指标，并确保团队成员理解和认同这些指标，同时给予他们充分的支持和引导。
通过有效的沟通和协调，我们成功实现了年度工作目标和绩效要求。
3. 流程优化和效率提升：在我担任运营部经理的一年中，我对部门的各项流程进行了全面的分析和优化。
通过引进新的工作方法和技术工具，我们大大提高了工作效率和产品质量，减少了工作繁琐和重复劳动，提高了客户满意度和市场竞争力。
4. 风险管理和问题解决：面对各种风险和挑战，我始终保持清醒的头脑和冷静的心态，并迅速采取有效的措施进行应对。
我建立了完善的风险管理体系，通过制定风险防控措施和应急预案，成功解决了一系列实际问题，保证了部门的正常运作和业务的稳定发展。
总的来说，我认为在过去的一年中，我克服了各种困难和挑战，积极应对各项工作，并取得了一定的成绩。
但同时我也意识到还有很多可以改进和提升的地方，比如进一步优化团队绩效评估机制、加强与其他部门的协作等。
因此，我会在新的一年中继续努力，不断学习和改进，以提高自身素质和领导水平，更好地为公司和团队做出贡献。
最后，感谢您对我的支持和信任。
希望在新的一年里，我能够得到您的继续指导和帮助，共同实现部门和公司的更大发展！谢谢。
运营部经理XXX 2024年12月31日。
2024运营部经理年终工作总结
2024运营部经理年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！首先，非常感谢大家在过去一年里对我工作的支持和帮助。
通过每一天的共同努力，我们取得了一定的成绩和进步。
在2024年即将结束之际，我谨向大家呈上我的年终工作总结，希望能够对我们过去的工作进行回顾和总结。
一、工作概述与背景我作为2024年的运营部经理，负责领导和管理运营团队，完成公司的日常运营工作。
本年度，公司面临着市场竞争日益激烈、技术变革迅猛等诸多挑战，同时也有了一些新的机遇。
在这样的背景下，我带领团队积极应对，努力实现各项工作目标。
二、工作目标与计划1. 提高运营效率：通过改进工作流程和管理制度，优化资源配置，提高团队的协同效率。
2. 提升服务质量：加强对客户需求的了解，优化服务流程，提高满意度和忠诚度。
3. 探索新的业务增长点：结合市场需求和公司战略，寻找并开拓新的业务增长点，为公司带来更多的商业机会。
三、工作重点与成果1. 引进并优化运营管理系统：针对公司运营管理过程中存在的问题，我们引进了一套先进的管理系统，通过数据化和流程化的手段，有效提高了运营效率和管理水平。
系统的推行和完善在团队中引起了积极的反响，工作效果也得到了提升。
2. 制定并执行培训计划：为了提高团队成员的综合素质和专业能力，我们制定了一系列培训计划，包括职业技能培训、沟通协作培训、管理技能培训等。
通过培训，团队成员的能力得到了进一步提升，他们在日常工作中的表现也更加出色。
3. 优化运营流程：为了提高团队的工作效率，我们不断优化运营流程，清晰划分任务，减少不必要的环节和漏洞。
在这个过程中，我们借鉴了其他公司的经验，并结合团队实际情况进行了适当的改进。
通过这样的努力，团队的运营效率得到了显著提升。
4. 加强沟通与协作：作为团队的领导者，我意识到良好的沟通与协作对于整个团队的运作至关重要。
因此，在过去的一年里，我积极与团队成员进行沟通，关注员工的工作需求和问题，并积极协调资源，解决团队的协作问题。
2024运营部经理年终工作总结
2024运营部经理年终工作总结一、概述2024年是一个具有挑战和机遇并存的一年，全球经济环境不断变化，行业竞争日益激烈。
在这样的背景下，我作为运营部经理，主要负责部门的日常运营和管理工作。
通过团队的共同努力，我们取得了一定的成绩，但也面临了一些困难和问题。
本文将对2024年运营部的工作进行总结和分析。
二、工作分析1. 组织规划与人员管理在2024年，我主要负责运营部的组织规划和人员管理，确保部门的正常运转和高效工作。
通过对团队成员的合理分配和培训，提高了团队整体的工作效率。
同时，也注重团队的人员激励和团队建设，培养团队的凝聚力和合作力，提高部门的整体素质。
2. 项目管理与业绩达成在2024年，运营部承担了多个重要项目的管理和实施工作。
在项目管理方面，我们注重项目的规划和目标的设定，合理分配资源，确保项目按时、按质、按量完成。
在业绩达成方面，我们通过对市场环境的深入分析和客户需求的准确定位，制定了合适的销售策略，提高了业绩水平。
3. 流程优化与效率提升在运营部的工作中，我们注重流程的优化和效率的提升，通过对各项工作流程的分析和改进，降低了工作的复杂度和周期，提高了工作的效率。
同时，我们也加强了内部信息共享和沟通的力度，提高了团队工作的协同性。
4. 品质管理与客户满意度提升在2024年，我们注重品质管理和客户满意度的提升。
通过对产品和服务质量的把控，加强了品质管理工作，保证了产品的稳定性和可靠性。
同时，我们也重视客户反馈和需求，积极改进产品和服务，提高客户满意度。
三、工作成绩1. 组织规划与人员管理方面，通过团队的努力，实现了运营部目标的全年计划，提高了部门的整体绩效。
同时，我们还加强了团队建设和人员培养，提高了团队的专业素质和执行能力。
2. 项目管理与业绩达成方面，我们成功管理和实施了多个重要项目，完成了部门的年度业绩目标。
通过市场策略调整和销售团队的努力，我们提高了销售额和市场份额，并获得了客户的认可和信任。
运营经理年度工作总结5篇
运营经理年度工作总结5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。
通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
下面一起来看看小编为大家整理的运营经理年度工作总结，欢迎阅读，仅供参考。
运营经理年度工作总结1转眼间一年的时光即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成绩，同时也还存在的许多的问题与不足之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结：一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅__培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标自从今年_月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：g网世界风、非世界风，c网租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收入、增值业务发展等。
自从_月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了g网世界风_户、g网非世界风_户，c网掌宽_户、租机_户(包括老用户维系)、携机_户，完成话费__万余元。
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工作总结：_________ 2019运营部经理年终工作总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共11 页2019运营部经理年终工作总结xx运营部经理年终工作总结（一）本人自加入到xx，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用xx这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
（一）强化品牌形象，提高业务素质。
运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
（二）严于律已。
从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
（三）强化运营工作职能。
工作中，注重团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运营工作，还是取得了一定的突破。
在xx运营部，这一年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个第 2 页共 11 页很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注第 3 页共 11 页各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任经理，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。
因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。
感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。
虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为xx 的未来，奉献自己的力量。
xx运营部经理年终工作总结（二）一、xx年来主要工作回顾（一）岗位调整前的人力资源部工作1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时第 4 页共 11 页下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。
上4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于x月x日调整至xx运营部，并工作至今，由于xx领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《xx可行性研究报告》、《xx项目计划书》的定稿；《xx 手册》的定稿及印刷工作并大量使用《xx手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了xx货场、xx交易市场、xx的大型机械市场、xx汽车城、xx汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
xx在一期陆路物流园区共开工建设xx栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺xx间，目前以招商完成xx间，剩余待招商的空铺xx 间，商铺招商完成率为xx%。
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。
钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间，目前招商完成xx间，剩余xx间，收取办公室租赁费共计xx万元。
钢材市场经营第 5 页共 11 页场地租赁面积为xx平米，共计收取经营场地租赁费xx万元。
二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。
以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的xx单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“xx”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。
因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于xx年5月前整体开业，以此奠定xx在xx物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。
这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。
我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
第 6 页共 11 页xx运营部经理年终工作总结（三）转眼间一年的时光即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成绩，同时也还存在的许多的问题与不足之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结：一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅xx培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：g网世界风、非世界风，c网租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收入、增值业务发展等。
自从x月份以来我们营业厅第 7 页共 11 页在全体营业员的共同努力下，共发展了g网世界风x户、g网非世界风x户，c网掌宽x户、租机x户（包括老用户维系）、携机x户，完成话费xx万余元。
在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力，明年再创辉煌。
四、20xx的工作思路1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。
通过共同学习，员工们个个恪尽职守，爱岗敬业。
除了繁重的工作之外，一线人员并没有放弃对知识的渴求，对自身素质的提高。
有的参加了业余学习班，选择了相关专业进修，还有的在工作之余，订阅了大量有关移动通信的报刊杂志，以掌握全面最新的通信知识，获得更大的信息量，提高高对新事物的认知和接受能力。
明年我们还打算开展文艺活动，丰富员工的业余生活，使员工们的潜能得以充分发挥，同时生活也变得得多姿多彩。
2、其次抓业务，强化一线人员的主动学习能力。
每周两次的业务学习均由一线人员自由分享，在自我业务学习培训上增强其自身的自信心，同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。
3、抓管理，加大营业场所的现场管理。
因为管理的好与坏是直接影响一线人员的整体工作气氛，为此应加大现场的管理力度实行发现问题做到当场进行解决。
xx运营部经理年终工作总结（四）根据xx年度营运工作会议的精神，来年营运工作要围绕营运体系第 8 页共 11 页。