社群管理公告范文

社群管理公告范文

“如果”社区商务运营方案入群须知:

1、群成员昵称:统一为姓名+归属地,以方便大家相互认识,线下交流。如张三-北京朝阳。

2、除了问候之外,建议为10字以上100字以内的分享互动。对于一些好的文章想要分享给大家的,最好文字描述,如果以链接出现,望提前私聊群主或管理员;

3、对于创造价值的活跃分子可私聊群主,有望申请群管理或入研发群。

4、群表现较好的群友可获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会。

5、禁止发广告,如果是公司需要群友帮忙推广的,发20元20个红包以作酬谢;直接发广告的直接踢出

6、群友意见有冲突,点望私下小窗沟通,不要影响群内氛围;

7、群友在讨论话题时,不要插入其他无关信息,影响到群友讨论;

8、开启禁言,群成员不要说话,除了管理员在群管理,大家以亲子交流为主,尽量不要长时间

讨论琐事刷屏(QQ群) ;9、小咔、小青、小白依次为群主和群管理员,对于长期潜水的定点清除。

10、邀请TA人加群需私聊群主,须征得群主同意。

11、作为群友,大家互帮互助,望大家都积极配合帮忙对接,共同营造有料积极、友善、和谐的社群环境。

二、群运作基本日常规范:1、强调规则,一周2-3次。示情况而定,由芳芳在晚间发布。

2、打开或关闭禁言,平常工作时间如【禁言|创意瘦身群】,打开则【创意瘦身群】。(微信群不可以禁言,可以单个人的禁言,扣扣群可以的)

3、反复通知,群内活动预告:

提前一天晚上22:00,第二天中午12:00,活动前一个小时。

预告芳芳盟主发布。

形式为:时间:几月几日周几主题:XXX4、跨群分享:基本格式如下这个是【创意瘦身群XX】@芳芳-北京朝阳XXX (学员发言内容)XXX (针对观点的简要评价、思路扩散和鼓励大家发言的话)5、介绍嘉宾:主持人可以有小青、小白甚至有料群员担当。

6、暖场控制:如出现冷场,需提前安排好的人进行带一下。

7、随时控场:如出现分享时不遵守群规,乱说自己的问题,需萌主加其为好友,私聊。引导服从秩序。

8、分享结束:

标题(第X期分享,讨论主题)分享组织者:XXX分享时间:年月日时间几点到几点分享内容: XXXX本次组织总结:分享成功,是为什么,气氛冷清又是为什么,发到管理组织群(这里有活跃分子和有料群员),并鼓动大家提意见,为下一次的主持积累经验。

三、群分类:

按照等级分:核心运营社群/铁杆粉丝群/付费群/活跃粉丝群/普通粉丝群按照主题分:体验排毒群/适应瘦身群/冲刺加速瘦身交流群四、群角色以及任务分工:

基本要求:晚上必须是手机控,关注群内话题。在需要运营的群和管理群都要参与。芳芳:以神秘角色出现,打造KOL (关键意见领袖)角色。逐步完善个人朋友圈。萌主:负责信息发布,管理群员管理,负责建群拆群动作。群一旦建立,迅速加人。小青:协助暖场,和小咔一起配合群主参与话题互动,活动推进。群规执行。小咔:

配合群主管理群员,陪聊,解决问题,话题互动,活动推进。

托:必须保持和群内内容互通,有条不素执行暖场,推动活动高潮。有料群员:在群里有一定影响力,有料,活跃分子皆可成为有料群员,这些人要被组织起来。主持人角色:可以是群内成员,可以是外请KOI担当。

五、群基本维持元素A、塑造的几个常规活动:

①话题制造②教育干货③投票游戏等活动B群激励/群特权设计:C、互动元素设计:

上面已经提到,这里总结下.

①诱导分享:可以是群内活跃者的分享或跨群分享②预约分享:提前一天提醒/第二天中午提醒/开始前一个小时提醒③总结分享:分享组织者/分享时间/分享内容六、社群运营结构:A、小组成员督导组:宋卓飞、林强、芳芳(KOL关键意见领袖)、外请嘉宾策划组:芳芳(话题+)、欣欣(话题+)、林强和宋卓飞(实现形式+)素材组:林强(素材规范+)、芳芳(情感鸡汤+)、欣欣(段子手+)、段荣(设计+)联络组:段荣赵洋洋赵艳丽(外出联络)B.角色分工一、群主或群管理:芳芳,欣欣。

二、托(有宝宝的):赵艳丽,赵洋洋,芳芳。

七、社群运营要求:

对参与支持活跃度工作人员的要求:

1、重新申请微信号或用家属微信号入群参与工作;头像使用段荣设计的LOGO,新号个人朋友圈不转发过多“如果”内容;时间足够,可设计“如果”家族的朋友圈。积累一个月左右将近20条。

(讨论)2、参加活动要准时,周一至周五晚上7:30-10:30;活动或话题一般在8: 30-10:303、遵照社群运营规范,完成素材收集,跨群分享和塑造成就感环节。

4、群内每周1-2次发红包工作,可以群发,也可以发活动积极的奖励红包。每月每群,红包预算金额为30元。