企业组织与经营环境 重点整理
企业组织与经营环境复习题
企业组织与经营环境复习题企业组织与经营环境复习题一、企业组织企业组织是指为了实现特定目标而将一定数量的资源和人力组织起来，形成一个有机的整体。
企业组织的形式多种多样，包括传统的部门制、职能制，以及现代的矩阵组织、网络组织等。
1. 请简要介绍传统的部门制和职能制的特点及优缺点。
传统的部门制是将企业按照业务范围划分为各个部门，每个部门负责特定的业务领域。
这种组织形式的特点是职责明确，各个部门间的职能分工清晰。
然而，部门间的沟通和协作不够顺畅，容易形成信息孤岛，导致决策效率低下。
职能制是按照职能划分企业的各个部门，例如人力资源部、市场部、财务部等。
这种组织形式的特点是专业化程度高，能够充分发挥各个部门的专长。
然而，职能制容易导致部门之间的利益冲突，协调困难，影响整体效率。
2. 简述矩阵组织和网络组织的特点及适用场景。
矩阵组织是指在传统的部门制或职能制基础上，增加了一个交叉部门，使得每个员工同时隶属于两个部门。
这种组织形式的特点是强调跨部门的沟通和协作，能够充分发挥员工的多元能力。
矩阵组织适用于需要灵活应对市场变化，强调创新和协同的企业。
网络组织是指以信息技术为基础，通过虚拟的网络连接各个部门和员工，实现远程协作和沟通。
这种组织形式的特点是强调灵活性和高效性，能够迅速响应市场需求。
网络组织适用于分布广泛的企业，或者需要与供应商、客户等外部合作伙伴紧密合作的企业。
二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括政治、经济、社会、技术、法律等方面的因素，微观环境包括供应商、客户、竞争对手等方面的因素。
1. 简述宏观环境中政治因素对企业的影响。
政治因素包括政府的政策、法律法规等方面的因素。
政府的政策和法律对企业的经营活动有直接的影响。
例如，政府的产业政策和税收政策会影响企业的发展方向和盈利能力。
政府的监管也会对企业的合规和经营风险管理提出要求。
此外，政治稳定与否也会影响企业的经营环境，不稳定的政治局势可能导致市场不确定性增加，影响企业的投资和发展计划。
企业组织与经营环境1-9完结
第一章企业活动简介1、企业活动：是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
2、组织：是指人们为了完成一个共同的目标相互协作形成的一个团体。
3、三大产业包括：1)第一产业，采集业：从土地中获取产品，例如：采矿、捕鱼等；2)第二产业，制造业和建筑业：将原材料转化为制成品，例如：纺织品、造房子等；3)第三产业，服务业：不生产产品，只提供服务，例如，公交、理发店、物流配送等；4、生产四要素：1)土地：包括所有自然资源，包括地下的矿产，海洋中的水资源及鱼类；2)劳动力：包括所有的体力劳动和脑力劳动技能；3)资本：企业拥有的能够使生产更加便利、有效的所有东西，包括：建筑物、设备、机器；4)企业家：企业家可以利用其它的生产要素组织生产，如果经营失败就面临着损失，经营成功就会获得利润；5、经济体系：1)个人：产品或服务的消费者，也是生产产品和服务所需的资本和劳动力的提供者；2)企业组织：使我们所消费的产品和服务的供应商，也是原材料的消费者，还是劳动力的雇佣者和资本的使用者；3)国家：扮演了多种角色，包括：产业运营、多种服务的提供者，也是产品和服务的消费者，也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者，还担任着调控者、监督者的重要角色；第二章企业目标与利益相关者1、企业使命：这是企业存在的目的或理由。
企业建立之初就决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么样的服务。
2、企业目标：指企业要实现的某个目的，企业目标可以判断企业经营的成功与失败；3、战略目标：指为实现企业目标所采取的方法；4、利益相关者：与企业相关或参与企业的所有群体。
1)股东：他们希望企业获取利润，也是他们投资企业的原因。
2)员工：与企业是雇佣关系，为企业提供体力或脑力劳动的群体；3)管理者：他们收到股东的委派，任务是实现企业目标，这是管理者的首要任务；4)供应商：他们为企业提供一系列的原材料，是重要的利益相关者；5)顾客：服务和产品的购买者；6)社区：对于企业而言，当地社区就是潜在的顾客；7)政府：政府对企业的运营方式有着关键性的影响，政府对企业活动的影响是直接的；8)环境：环境日益备受关注，企业经营不能使环境遭到破坏；5、企业目标：1)获得尽可能多的利润，也就是利润最大化；2)通过销售追求大的市场份额，追求高的市场份额；3)获得高销售收入，也就是销售收入最大化；4)高成长率；5)在不同市场中开展经营；6)保证企业稳定的收入；7)自我满意；6、制定经营计划的目的：1)明确企业的经营思想和目标；2)为申请融资提供支持；3)评估企业进展状况，对企业实行监督；4)为企业设定销售目标和利润目标；第三章企业组织类型1、公共部门分为三大类：公有企业或国有化产业、政府部门、地方政府事业；2、公有制存在的原因：1)控制重要的产业和产业活动；2)防止私人垄断；3)保证国家安全；4)资金成本问题；5)提供社会服务；6)允许非盈利企业的生存；3、公有制的优点：1)政府可以站在全社会的立场上引导国家宏观经济走向；2)利润国家所有，用之于民；3)大规模经营带来很多经济利益，即规模经济；4)减少不必要的资源重复配置，避免浪费；5)确保重要产业或企业的生存；6)为现代化提供资金；7)为社会公众的利益开展经营活动，提供产品和服务；4、公有制的缺点：1)缺乏竞争，很难评估企业效率，人员冗余，严重浪费且服务质量低下；2)政府的某些决策，可能造成经营上的困难；3)任何亏损都会通过人民征税进行弥补；4)国有企业规模庞大，拥有大量规章制度，与公众之间缺乏沟通；5)国家决策不是对每个地区都同样有利；5、国有企业：由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。
企业组织与经营环境—自考复习资料笔记
需求。 3.员工：员工对企业来说是至关重要的。为了激励员工努力工作，提高员工的待
遇。
•外部利益相关者【选择、大题】
1.供应商：以前只追求超高利润，现在必须友好开展合作，建立良好的关系。
1.国有企业 2.政府部门 3.地方政府事业 3.1.1 公有制【选择、大题】★ •公有制存在的原因 1.控制重要的产业以及商业活动 ( 如交通业 ) 2.防止私人垄断以及公众利益受到侵害 （如供水） 3.保证国家安全（如核能生产） 4.资金成本问题。（私人企业难以负担高额的投入成本。） 5.允许非盈利企业的生存。 6.提供社会服务。 •公有制优点 1.利润为国家所有，并且会用之于民。 2.大规模经营会带来很多经济利益。 3.政府可以站在社会公众的立场上引导宏观经济走向。 4.减少不必要的资源重复配置，避免浪费。 5.确保重要产业（或企业）的继续生存 6.为现代化提供资金 7.为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务。 •公有制缺点
4.明确设定销售和利润目标。
5.根据计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督。
2.4.2 企业经营计划书的内容
•五个关键组成部分【选择、大题】 ★
1.目标
2.资源要求
3.生产
4.销售和市场营销
5.财务支持数据
第三章企业组织类型
3.1 公共部门 公共部门：由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的部门。
1.利润最大化
2.市场领导者
3.销售收入最大化——高收入
4.企业成长——规模经济、吸引投资
5.在不同市场上开展经营活动——降低风险
企业组织与经营环境资料（精简）分析
企业组织与经营环境资料（精简）分析第1章企业活动简介1.企业活动：是指组织⽣产产品或提供服务的所以经营活动。
2.组织：是⼈们为了完成⼀个共同的⽬标互相协作⽽形成的⼀个团体。
组织可以使任意类型或任意规模的，并且⽆处不在。
3.公共部门：是由国家拥有并控制，为社会公众利益⽽运营的组织所构成。
4.私营部门：是指由个⼈或股东拥有，为了赚取利润⽽经营的企业所构成。
第2章企业⽬标与利益相关者1.企业使命：是指是企业存在的真正⽬的。
决定了企业从事什么业务，该⽣产什么产品或提供什么服务。
2.企业⽬标：是对企业使命的具体化，进⼀步明确了企业想要实现的某个⽬的。
3.战略⽬标：是指为实现企业⽬标所采⽤的⽅法。
4.利润最⼤化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的⼀种强烈欲望或⽬的。
5.销售收⼊最⼤化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或⽬的。
7.企业经营计划书:是指⼀份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的⽂件,常⽤来获取贷款。
8.利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。
包括了股东、员⼯、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的⽬标。
9．管理层：是指受企业股东委托，为其利益⽽经营企业的⼀群⼈，如总经理，部门经理，主管等。
企业使命企业⽬标-战略⽬标之间的关系。
(1)企业使命是组织成⽴时最早要确⽴的内容，它是企业存在的⽬的和理由，它告诉我们企业从事什么业务；(2)在确⽴企业使命的前提条件下再设定企业⽬标，企业⽬标应该可测量，并且可实现，以使命为基础，但⽐使命更具体。
(3)战略⽬标是在企业⽬标设定的基础上确⽴的，是达到企业经营⽬的的⽅式，它必须围绕企业⽬标，为企业⽬标⽽服务。
企业设定⽬标时需要回答考虑四个问题：1,企业想要实现什么2,企业该如何实现⽬标3,⽬标要在什么时候实现4,如何判定企业经营的成功或失败⽬标设定的前提:1,把企业⽬标建⽴在需要与可能的基础上2，使⽬标尽可能的数量化3，明确⽬标的约束条件4，⽬标是多元化的要明确主要⽬标战略决策过程：设定⽬标-确定需解决的问题-收集所有相关信息-分析问题-草拟并评估可供选择的解决⽅案(包括所需资源)-选择最佳⽅案-实施决策-监督，评价决策的实施效果企业⽬标战略⽬标的重要作⽤：(1)企业⽬标使得企业内的每个⼈都能明确企业在⼀定时期内要达到的结果。
企业组织与经营环境-重点整理
1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。
【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体,包括了家庭,学校，政府，企业等都属于组织。
2、企业活动的类型 -—-生产产业类别3、投入产出循环:将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。
公式：：投入→{土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出4、经济体系：个人，企业组织，国家 个人：：是产品和服务的消费者,也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织:：是我们所消费的产品和服务的提供商,也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
国家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。
1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务. 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。
&私营部门】2、公有制的优点和缺点:3、私有化的优点和缺点：4、个体企业的优点和缺点：①能源来源 ②原材料供应 ③自然地理气候 ④产品属性 ⑤交通便利性 ⑥自然地理和气候 ⑦劳动力供给⑧产品市场 ⑨集聚经济⑩产业惰性 ⑩自由产业 ⑩政府的态度 产品导向型—失重 市场导向型—增重 1、企业目标：の利润最大化 の市场份额 の销售收入最大化 の高增长率 の在广泛的市场面开展经营 の稳定的收【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。
【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》【内部规模经济】-技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2 建立新的组织结构考虑的因素:○企业目标 ○划分分配工作○建立团队 ○企业规模 ○层级 ○正式化 ○集权程度 ○复SWOT分析是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势，劣势以及来自企业外部的机会和威胁，该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。
企业组织与经营环境复习资料
企业组织与经营环境复习资料企业组织与经营环境是现代企业管理领域中非常重要的两个方面，对于企业的成功运营和发展都起着至关重要的作用。
在这篇文档中，我们将对企业组织和经营环境两个方面做一个较为系统和全面的复习资料，以便于大家更好地了解并在今后的工作中能够有效应用。
一、企业组织企业组织是指在一定的法律规定和制约下，根据企业的战略和目标，按照一定的层次和结构，对企业所拥有的人力、物力、财力以及其他资源进行有机整合和协调，实现企业目标所需要的有序运作过程。
企业组织的主要要素包括：1.组织结构：包括组织层次、组织形式、权责关系、协调关系等方面，是指整个企业的运营结构。
2.职权、职责和制度：指企业内部工作人员的职责和权限，以及企业制度和规章制度。
3.人员分工、协作和协调方式：指企业内部人员的分工与合作方式，以及如何协调各部门或各层次之间的关系。
企业组织的主要目的是优化资源配置，提高效率，确保企业运营的顺畅和平稳。
在企业组织中，一个好的组织结构是非常重要的，可以提高企业运营效率、加强管理、提高工作质量，使企业更加灵活适应市场变化和引领行业潮流。
二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，它包括政治、经济、社会、文化、法律等各个方面，直接影响企业的经营策略、经营目标和企业发展战略。
经营环境可以分为宏观环境和微观环境两个层面。
1.宏观环境：主要包括政治、经济、文化和科技等方面，是指国家和国际上对企业影响比较大的各种因素，在宏观环境出现大的变化时，会对企业产生很大的影响。
2.微观环境：主要包括企业所处的行业、竞争对手、顾客、供应商、金融机构、劳动力市场等因素，是指企业在日常经营中所面临的各种市场竞争和协作环境。
了解和掌握企业所处的经营环境，对于企业制定战略、谋求发展至关重要。
在适应环境变化的过程中，企业需要及时调整自己的经营策略和发展方式，发挥自身优势、应对风险，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
三、总结作为现代企业管理领域中非常重要的两个方面，企业组织和经营环境对于企业的成功运营和发展具有重要的作用。
企业组织与经营环境精髓
名词解释：企业活动：生产产品或提供服务的组织从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标而相互协作的团体公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织私营部门：私人或股东所有，为盈利而运营的组织投入---产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品或服务的一种方式企业活动类型：第一产业：采集业第二产业：建筑业和制造业第三产业：提供服务，不是生产产品生产四要素：土地：包括所有的自然资源劳动力：包括员工的体力和脑力资本：企业所需要的资产和设备等企业家：利用其它要素进行组织生产经济体系：经济体系主要包含三个部门：个人、企业组织、国家名词解释：企业使命：企业存在的目的或理由企业目标：企业想要实现的目的企业经营计划书：一份对企业经营思想进行解释并如何将企业经营思想付诸实践的文件，常用于贷款。
系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体，去掉系统中的任何一个部分都会影响到整个系统的运行方式竞争：是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动，为了更有效地竞争，企业可能会改变其产品或服务的价格，或是改变产品或服务的质量管理层：受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人，管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力企业利益相关者：员工、股东、管理者、顾客、供应商、社区、政府、环境企业目标制定时注意的要素：WHAT\HOW\WHEN\WIN LOSE企业需要实现什么、企业怎么去实现目标、企业何时实现目标、企业如何去评价成功与失败内容重要性企业目标利润最大化市场份额最大化销售收入最大高成长率不同市场开展经营活动，降低企业失败的风险有稳定的收入自我满意1、明确结果：使企业内的人员明确企业在一定时期内要达到的结果2、帮助选择：为帮助决策制定过程和备选方案时进行选择3、检查过程：检查进展过程，为企业下一步做什么进行决策4、提供依据：为绩效检测和过程检查提供依据5、目标分解：企业目标可以进行分解，各个部门都有本部门的细分目标6、评价表现：对企业的总体业绩和员工的表现进行评价企业经营计划书1、对企业经营思想进行解释2、对企业潜在的市场进行大体的描述3、对企业的营销计划进行详细描述4、对竞争者的优势和劣势进行分析，并制定采取何种应对措施5、对经营场地、设备、资产等进行描述6、企业人员进行详细描述7、个人的投资水平8、列出企业需要多少资金支持以及如何去偿还9、为贷款提供担保、10、企业的财务预算1、明确企业的经营思想和目标2、为申请融资提供支持3、明确企业所需要的资源和涉及的成本4、检查企业的进展状况，对企业进行监督5、为企业设定销售和利润目标国有化企业：一个企业开始私营企业，后面由政府进行接管并负责，变成国有化企业合伙制企业：由两个或多个人共同经营一个企业，合伙人共同出资，共享利益个体企业：由一个人进行独立经营，业主可以自由雇佣，自己为自己工作，也可雇佣数名员工，给他们支付工资有限公司：企业所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限合伙制企业：要么是消费者所有、要么是员工所有股息=利润额/股票发行数公司解散：强制解散、自愿解散有限公司设立需要编制俩个文件：公司章程大纲和章程细则特许经营（加盟商）:现有知名的公司授予某人或某公司在某特定地区生产、服务或销售其产品的特权公共部门主要含：国有企业或国有化企业、政府部门、地方政府事业公有制存在的原因公有制的优点公有制的缺点1、控制重要产业以及商业活动2、防止私人垄断3、保证国家安全4、资本和资产的问题5、为社会公众提供更好的服务6、允许不盈利的企业存在1、使政府站在社会公众的立场上引导宏观经济走向2、利润为国家所有，会用之于民。
《企业组织与经营环境》自考复习资料
《企业组织与经营环境》复习资料第一章企业活动简介本章重点难点1、企业活动的定义2、企业活动的类型3、投入-产出循环4、经济体系学习目的理解基本概念的含义，理解企业活动的类型，掌握投入-产出循环，理解基本的经济体系考核要求识记：企业活动的定义，企业活动的类型领会：经济体系应用：分析不同类型的行业的投入-产出循环一、单项选择题1、以下哪个选项不是组织( )A、电视广告B、足球队C、企业D、家庭2、以下哪个陈述用来描述第三产业最合适( )A、第三产业是指涉及产品制造的产业B、第三产业是指采集业C、第三产业是指提供服务的产业D、第三产业为制造业生产产品3、以下哪个产业属于第一产业（）A、捕鱼业B、汽车制造C、医疗业D、理发业4、国家经济体系由哪几个组成部分构成( )A、个人和企业组织B、企业组织和国家C、个人和国家D、个人、企业组织和国家5、个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（）A、个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者B、个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者C、个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者D、个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者参考答案1、 A2、C3、A4、D5、C二、多项选择题1、以下属于第三产业的是( )A、公交系统B、捕鱼业C、汽车维修D、采石业E、牧业2、国家经济体系是由（ )部分组成A、个人B、消费者C、企业活动D、企业组织E、国家3、生产的投入要素有哪些( )A、土地B、资本C、劳动力D、股票E、企业家4、以下投入要素属于劳动力的是（A、羊毛B、工人C、电脑D、秘书E、管理者5、以下属于商业服务的是( )A、建筑B、服装生产C、运输D、批发E、商业保险6、生产投入要素中资本包括哪些（）A、建筑物B、脑力C、机器D、设备E、交通工具7、组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。
那么，以下哪些是组织（）A、家庭B、大学C、俱乐部D、企业E.私营部门参考答案1、AC2、ACE3、ABCE4、BDE5、CDE6、ACDE7、ABCDE三、判断改错题。
《企业组织与经营环境》 名词解释 重点汇总
《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总一、企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等二、企业目标与利益相关者企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
三、企业组织类型公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。
私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。
有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。
有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。
该公司的股票不能向公众出售。
股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。
特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。
企业组织与环境复习资料
企业组织与环境复习资料企业组织与环境复习资料一、企业组织的定义及作用企业组织是指通过各种组织形式和管理手段来实现企业内部各项工作协调、合理分工、高效运作的一种集体行为。
企业组织在企业运营中起到了至关重要的作用，可以帮助企业实现目标、提高生产效率、降低成本、规范管理等。
二、企业组织的基本原则1. 分工原则：根据员工的能力和特长，将不同的任务分配给不同的人员，实现工作高效完成。
2. 协调原则：各个部门之间和各个层级之间要形成良好的协调机制，确保整个企业运作的顺畅。
3. 统一指挥原则：企业应有一个统一的指挥体系，由一名经理人负责协调各项工作并做出决策。
4. 简明扁平原则：企业组织结构要尽量扁平化，减少层级，加快决策和信息流转的速度。
5. 适度集权原则：对于重大决策和战略规划，应由高层管理者集中权力来决策，而对于日常经营活动则应分权给相应部门。
三、企业组织的形式1. 功能型组织：按照企业的业务特点，将各个部门按照功能划分，如财务部、市场部、生产部等。
2. 事业部制组织：根据不同的业务领域、产品线或地区，设立相应的事业部，由事业部负责人全面负责其下的业务运作。
3. 矩阵式组织：相对于功能型组织，矩阵式组织更注重跨部门的协作，可以有效提高灵活性和创新能力。
4. 职能制组织：按照工作职能设立部门，每个部门有明确的职责和权限。
四、企业组织的优化与调整1. 优化组织架构：根据企业的战略规划和市场需求，进行组织结构的调整，减少层级，加强部门间的协作。
2. 强化内部沟通：加强内部沟通，提高信息流通的效率，确保信息能够及时准确地传达到各个部门。
3. 建立绩效考核机制：建立合理的绩效考核制度，激励员工的积极性和工作动力，同时也能够对组织的运作进行评估和改进。
4. 优化流程：对企业的各个流程进行优化和改进，减少冗余环节和浪费，提高生产效率和质量。
5. 合理分工：根据员工的能力和特长安排合理的工作分工，确保工作足够专业化，提高工作效率和质量。
企业组织与经营环境备考要点
企业组织与经营环境备考要点随着全球经济的不断发展和市场竞争的加剧，企业组织与经营环境备考要点越来越受到重视。
作为企业经营管理的基本要素，企业组织和经营环境备考对于企业未来的成功和可持续发展具有至关重要的作用。
以下是关于企业组织与经营环境备考要点的一些主要思路。
一、企业组织备考1.企业架构与人员安排企业架构和人员安排是企业组织备考的重点，决定了企业内部的组织结构和职能分配。
在备考过程中需要考虑企业的规模和类型，以及企业的战略方向和目标进行精准的架构设计和人员安排。
2.企业流程管理企业流程管理相当于企业的“血管系统”，以流程为基本单元，协调各部门之间的关系，提高效率，降低成本，实现协同作业。
在备考过程中需要对企业流程进行梳理和规划，明确流程的输入输出和工作流程，借助业务流程管理工具对流程进行优化和改进。
3.企业文化建设企业文化是一种价值观和行为准则的体现，是企业协同作业、共同成长的基础。
在组织备考中，需要注重企业文化的建设，营造良好的文化氛围和价值观念，将企业文化融入到企业的日常经营和管理中。
二、经营环境备考1.市场环境市场环境是企业经营的重要因素之一，直接影响企业的销售业绩和市场份额。
在备考过程中，需要对市场环境进行精准的分析和研究，掌握市场动态和趋势，深入了解客户需求和行业竞争状况，保持敏锐的市场洞察力和竞争优势。
2.政策环境政策环境是指政府的宏观政策对企业生产经营的影响，如财税政策、金融政策、产业政策等。
在备考过程中，需要关注政策环境的变化和趋势，根据政策的变化和优惠措施，采取相应的经营策略和措施，减少政策风险和经济波动对企业的影响。
3.技术环境技术环境是指科技进步带来的技术变革和新型产业的涌现。
在备考过程中，需要关注技术环境的变化和趋势，不断加强技术创新和投入，提高企业的技术实力，推动企业在技术上的不断升级和发展。
4.人才环境人才是企业的核心资源，是企业发展的基础。
在备考过程中，需要注重人才环境的营造和提升，吸引和留住人才，培养和发挥人才的潜力和才华，建立人才激励和培育机制，提高企业的核心竞争力和创新能力。
广东自考11743企业组织与经营环境重点知识点汇总速记宝典
企业组织与经营环境（11743适用全国）速记宝典简答题命题来源：围绕学科的基本概念、特征、原则、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述企业活动的类型。
答：生产可以划分为第一产业、第二产业、第三产业。
（1）第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等；（2）第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品；（3）第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等；（4）第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
考点2：简述利益相关者包括哪些。
答：利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。
包括：（1）股东：期望能获取红利，这也是股东最初投资企业的原因；（2）员工：提高薪水使员工更容易受到激励而努力工作；（3）管理者：管理者的任务就是实现企业的目标，这是首要任务；（4）顾客：没有顾客，产品便无法销售。
销售部门要处理顾客的投诉；（5）供应商：与供应商建立良好的关系，友好地开展合作；（6）当地社区：不能扰乱当地居民的正常生活。
（7）政府：政府通过立法给消费者或雇员更多的权利，向企业征税，政府还会影响企业获得贷款；（8）环境：全球污染以及气候变暖受到更多关注。
考点3：企业制定经营计划的目的或原因答：企业制定经营计划的原因：（1）明确企业的经营思想和目标；（2）为申请融资提供支持；（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督；（4）为企业设定销售和利润目标；（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。
企业组织与环境要点汇总
第一章企业组织一、企业1、企业的定义【一般出选择题】（1）定义：企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品或服务的经济组织。
（2）这个定义需要把握三个层次：1）企业首先是一个经济组织。
这使得它区别于其他的公共组织，如政府和非盈利组织。
2）企业的目标是营利。
追求利益的最大化是企业最根本的目标。
3）企业的功能或作用是为满足顾客需要提供产品或服务。
2、产品和服务【一般出选择题】（1）产品：有形的商品。
如，面包，汽车，化妆品等。
（2）服务：无形的商品。
如，通讯，交通，餐饮等（3）产品和服务的联系：两者不能截然分开，是相互联系的。
比如，餐饮属于服务业，它为顾客吃饭提供服务（上菜，倒茶等），但是它也提供产品——把原材料加工成菜肴。
我们现在常说的“不但做产品，而且做服务，以提高产品的附加值”，说的就是二者的密不可分性。
3、企业的分类以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业1）个人业主制企业个人业主制企业是指由单个人独资经营的企业。
一般说来，个人业主制的企业所有者就是经营者，所有者对企业负有无限责任。
比如，假设A为个人业主制企业，企业主为a，此时A企业欠有100万债务，如果A企业破产清算后，A企业只能还清10万，那么，由于企业主a对企业负有无限责任，a必须继续偿还剩余的90万债务，直至a生命的终结。
我们改革开放初期的个体户，就是典型的个人业主制企业。
2）合伙制企业合伙制企业是指两个或两个以上的人合资经营的企业。
合伙制企业的性质和个人业主制相类似，一般情况下，企业的所有者和经营者不分离，所有者对企业也负有无限责任。
合伙制企业和个人业主制企业的区别仅在于，合伙制企业的出资者是多人，即两个或两个以上。
《企业组织与经营环境》总复习资料
《企业组织与经营环境》总复习资料第1章企业活动简介一、名词解释1．企业活动：是指组织生产产品或提供服务的过程。
2．组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
3．公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。
4．私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。
5．生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。
6．投入-产出循环：投入产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（即产品或服务）的一种方式。
二、单选题1. 第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
2. 第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
3．第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
4. 商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。
包括商品批发、运输以及商业保险等。
5．个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。
6．土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等；7．劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。
8．资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。
包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。
9．企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。
10．经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。
其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
《企业组织与经营环境》备考要点
企业组织与经营环境备考要点为了让企业适应外部经营环境的变化，需要进行完善的组织管理和经营策略规划。
下面是备考中需要掌握的企业组织与经营环境的要点。
企业组织企业组织的流程企业组织是一种动态的过程，需要通过预测和控制来确保正常运转。
通常可以将其分为以下三个环节：1.确定组织结构：包括工作分配和职权和责任分配。
2.确定人员：包括招聘、培训、评估和晋升。
3.进行组织的监管和调整：包括对组织结构的评估和调整以及对人员的管理和放权。
企业组织的类型企业组织类型是企业选择对其内部关系和责任分配进行管理的方式。
常见的企业组织类型包括：•功能型组织•产品型组织•地域型组织•客户型组织•矩阵型组织企业组织的有效性企业组织的有效性是企业在外部经营环境下赖以生存和持续发展的重要因素。
组织有效性可以通过以下几种方式来评估：1.成本效益的评估：能赢利或对公司进行资本积累。
2.运营效率的评估：可安排最合理的工作任务，准确分配资源和时间，并通过评估流程来最大化贡献价值。
3.市场适宜性的评估：能够适应和应对外部经营环境的变化和需要。
经营环境宏观经济环境宏观经济环境对企业的发展有很大的影响，主要是外部经济环境的变化，包括：1.全球经济状况（包括国际贸易的规则和趋势）；2.国内市场规模和增长趋势；3.货币政策和利率；4.社会政策和民生保障；5.政策和法律盘点。
竞争环境竞争环境是企业拓展市场份额、提高产品质量和效率的主要竞争要素。
在竞争环境中，企业需要关注以下几个方面：1.公司和产品定位：选择一个独特的位置，使其在竞争环境中更好地展示自身的核心竞争力。
2.研发创新：开展技术和产品创新，以满足市场需求。
3.品牌和营销：建立品牌、传播品牌、推广营销，从而提高产品的生产和销售量。
财务环境财务环境是企业资金投入、负债、资产和财务报告的影响因素。
要考虑:1.企业资本结构的风险；2.现金流量和收益率；3.税收和利润的关系。
总结企业组织和经营环境是企业生存和发展的重要因素，需要进行适当的规划和管理。
企业组织与环境重点要点分析
第一章企业组织◆学习指导：市场经济条件下，企业是微观经济活动的主体。
企业组织与环境这门课程就是围绕着企业展开企业内部与外部的分析。
本章主要分析了企业、目标、计划和职能，主要是对企业有个整体性的了解和把握一、企业1、企业的定义【一般出选择题】（1）定义：企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品或服务的经济组织。
（2）这个定义需要把握三个层次1）企业首先是一个经济组织。
这使得它区别于其他的公共组织，如政府和非盈利组织。
2）企业的目标是营利。
追求利益的最大化是企业最根本的目标。
3）企业的功能或作用是为满足顾客需要提供产品或服务。
【2003原题1】对企业的表述最准确的是A、制造单位B、雇用工人的工厂C、为有效提供商品或服务而设立的组织D、为共同目标在一起的集体【简析】本题选择C项。
A、可以是生产部门；B、指的是工厂；D、可以是团队。
2、产品和服务【一般出选择题】（1）产品：有形的商品。
如，面包，汽车，化妆品等。
（2）服务：无形的商品。
如，通讯，交通，餐饮等（3）产品和服务的联系：两者不能截然分开，是相互联系的。
比如，餐饮属于服务业，它为顾客吃饭提供服务（上菜，倒茶等），但是它也提供产品——把原材料加工成菜肴。
我们现在常说的“不但做产品，而且做服务，以提高产品的附加值”，说的就是二者的密不可分性。
3、企业的分类（1）可以从各个角度对企业进行分类，如组织形式、所有制性质、经营领域、规模等。
其中，从组织形式来划分，企业可以分为个人业主制、合伙制企业和公司制企业。
这一划分在我们日常生活中最常用到，也是我们考试考察的重点。
【一般出选择题】1）个人业主制企业个人业主制企业是指由单个人独资经营的企业。
一般说来，个人业主制的企业所有者就是经营者，所有者对企业负有无限责任。
比如，假设A为个人业主制企业，企业主为a，此时A企业欠有100万债务，如果A企业破产清算后，A企业只能还清10万，那么，由于企业主a对企业负有无限责任，a必须继续偿还剩余的90万债务，直至a生命的终结。
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1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。
【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体，包括了家庭，学校，政府，企业等都属于组织。
2、企业活动的类型 ---生产产业类别
3、投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。
公式：：投入→｛土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出
4、经济体系：个人，企业组织，国家
个人：：是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织：：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
国家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。
1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。
【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。
【战略目标】是指为实现企业目标所采用的方法。
&私营部门】
2、公有制的优点和缺点：
4、个体企业的优点和缺点：
5、合伙企业的优点和缺点：
①能源来源②原材料供应
③自然地理气候④产品属性⑤
交通便利性⑥自然地理和气候⑦劳动力供给
⑧产品市场⑨集聚经济⑩产业惰性⑩自由产业⑩政府的态度
产品导向型-失重市场导向型-增重
1、企业目标：の利润最大化の市场份额の销售收入最大化の高增长率の在广泛的市场面开展经营の稳定的收入の自我满意。
3、企业规模界定：
重点小点提炼：
【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。
【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》
【内部规模经济】—技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2
建立新的组织结构考虑的因素：○企业目标○划分分配工作○建立团队○企业规模○层级○正式化○集权程度○复杂化程度
4、权利、责任与授权；
2、领导模式【以行动为中心的领导模式-阿戴尔领导模式｛○任务需要○团队需要○个人需要
SWOT分析
是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势，劣势以及来自企业
外部的机会和威胁，该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。
环境分析：指为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息，分析这些信息并进行沟通。
PEST分析：SLEPT因素
2、经济周期各阶段表现：
3、通货膨胀原因：
需求拉动型通货膨胀：当经济中出现了充分就业时，表明资源已得到充分利用，在此条件下，如果总需求继续增加，闲置的机器设备由于已全部用上了，过度的需求不仅不会促使产量增加反而引起物价上涨，产生通胀。
当经济中未实现充分就业时，由于需求增加后，总供给的增加无法迅速满足总需求的要求便产生了暂时的供给短缺，从而推动了价格水平，产生通胀。
成本推动型通货膨胀：是由工资和价格的螺旋式上升引起的物价上涨，总需求不变的条件下，如果工资的提高引起产品单位成本增加，便会导致物价上涨，在物价上涨后，如果工人又要求提高工资，而再度使成本增加，便会导致物价再次上涨。
4、提炼：
①人均国民生产总值=国民生产总值/该国人口总数，
②边际消费倾向，指收入增加额中消费掉的比例。
③财政政策由三部分组成：税收，政府支出，国债（政府为平衡收支而借来的款项）。
④直接税款指对高收入群体增收较高税率，比例税制指对所有类型的收入群体以相同的税率征税，递减税制指收入越高，政府对其征收的税率越低。
⑤间接税是由个体支付给产品和服务的生产商，然后生产商再将这部分收入转交给税收部门。
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