企业组织与经营环境概述
企业组织与经营环境
企业的组织和经营环境是企业发展的两个重
要方面。
企业组织是指企业内部的机构设置、管理制度、流程和文化等方面的规划和管理。
经营环境是指企业所处的外部环境，包括政
治环境、经济环境、社会环境和技术环境等
方面的影响。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业组织和
经营环境对企业的发展至关重要。
对于企业
组织而言，一个有效的组织结构可以提高企
业的效率，促进组织成员之间的沟通和协作，更好地发挥企业的人力、物力、财力等资源。
要实现组织目标和企业目标的有机结合，必
须建立和完善各项管理制度和流程，涵盖企
业的运作、管理与合规等方面。
在经营环境方面，企业需要对政策法规的变
化有所了解，以便调整企业的战略、管理模
式和经营策略。
在市场竞争日益激烈的当下，企业必须密切关注消费者需求和市场变化，
不断创新与改进产品和服务，增加企业核心
竞争力，以应对日益激烈的市场竞争。
值得一提的是，企业组织和经营环境是相互
关联、互动影响的。
只有将组织结构与经营
环境紧密结合，才能推动企业发展的进程，
提高企业的效益和市场竞争力。
因此，企业应该以上述两个方面为重点，全
面加强组织和管理，适应和应对不断变化的市场环境，推动企业不断发展、壮大。
企业组织与经营环境
第一章企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
组织：人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
公共部门：由国家所有并控制的、为了社会公众利益而运营的组织。
企业的类型：第一产业、第二产业、第三产业。
生产四要素：土地、资本、劳动力、企业家。
国家经济体系组成：个人、企业组织以及国家。
第二章企业目标与利益相关者1、生产：指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。
2、商品：指用来交换的劳动产品。
3、快消品：指像食物、饮料以及其他快速使用掉的商品。
4、耐用品：指寿命长较的商品。
5、环境：以某种方式影响组织经营的外部要素。
6、系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。
7、目标：指组织打算实现的某个目的。
8、管理层：指售企业所有委派为其利益为经营企业的一群人。
9、竞争：在组织之间、产品和服务间开展的一种较量活动。
10、企业的重要组成成分：名称、人员、使命和目标、企业层级、沟通系统、承担任务的体系和程序、记录系统、奖罚制度等；企业目标设置时需要解决的问题：（1）想实现什么；（2）如何实现目标；（3）什么时候实现；（4）如何判断是否成功或失败；战略决策过程：设定目标---解决需解决的问题---收集所有相关信息---分析问题---草拟并评估可供选择的解决方案---选择最佳方案---实施决策---监督、评价决策的实施效果企业目标：利润最大化、市场领导者、销售收入最大化、企业成长、不同市场开展经营活动、自我满意等；企业经营计划书五大关键成分：目标、销售和市场营销、生产、资源要求、财务支持数据；第三章企业组织类型企业公有制存在的原因：（1）控制重要的产业以及商业活动；（2）防止私人垄断；（3）保证国家安全；（4）资金成本问题（5）提供社会服务；（6）允许非盈利企业的存在；公有制优点：（1）公有制的存在使得政府可以站在权社会公众的立场上引导宏观经济走向；（2）利润为国家所有，并且会用之于民；大规模经营带来很多经济利益；（3）减少不必要的资源重复配置；确保重要产业的继续生存；（4）为现代化提供资金；为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务；缺点：（1）缺乏竞争，很难评估企业效率；（2）政府某些决策可能会导致经营的困难；任何的亏损都会通过向人民征税弥补；（3）国企规模大，且拥有强大的规章制度；国家决策不是对每个区域都同样有力；私有化优点：（1）更多竞争优势使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率；（2）减少政府所需资金；（3）会为政府提供大量资金；（4）竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度；（5）扩大股权。
企业组织与经营环境—自考复习资料笔记
需求。 3.员工：员工对企业来说是至关重要的。为了激励员工努力工作，提高员工的待
遇。
•外部利益相关者【选择、大题】
1.供应商：以前只追求超高利润，现在必须友好开展合作，建立良好的关系。
1.国有企业 2.政府部门 3.地方政府事业 3.1.1 公有制【选择、大题】★ •公有制存在的原因 1.控制重要的产业以及商业活动 ( 如交通业 ) 2.防止私人垄断以及公众利益受到侵害 （如供水） 3.保证国家安全（如核能生产） 4.资金成本问题。（私人企业难以负担高额的投入成本。） 5.允许非盈利企业的生存。 6.提供社会服务。 •公有制优点 1.利润为国家所有，并且会用之于民。 2.大规模经营会带来很多经济利益。 3.政府可以站在社会公众的立场上引导宏观经济走向。 4.减少不必要的资源重复配置，避免浪费。 5.确保重要产业（或企业）的继续生存 6.为现代化提供资金 7.为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务。 •公有制缺点
4.明确设定销售和利润目标。
5.根据计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督。
2.4.2 企业经营计划书的内容
•五个关键组成部分【选择、大题】 ★
1.目标
2.资源要求
3.生产
4.销售和市场营销
5.财务支持数据
第三章企业组织类型
3.1 公共部门 公共部门：由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的部门。
1.利润最大化
2.市场领导者
3.销售收入最大化——高收入
4.企业成长——规模经济、吸引投资
5.在不同市场上开展经营活动——降低风险
企业组织与经营环境名词解释重点汇总
《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总一、企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等二、企业目标与利益相关者企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
三、企业组织类型公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。
私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。
有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。
有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。
该公司的股票不能向公众出售。
股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。
特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。
企业组织与经营环境
企业组织与经营环境引言企业组织与经营环境是指企业如何组织自身的内部结构以及如何适应和应对外部环境的变化。
企业在不断变化的经营环境中，需要不断调整自身的组织结构和经营策略，以保持竞争优势和可持续发展。
本文将从三个方面来探讨企业组织与经营环境的关系，包括组织结构、经营策略和外部环境。
组织结构企业的组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。
一个合理的组织结构，可以提高工作效率，促进信息流通和决策的快速执行。
在不同的经营环境下，企业的组织结构也需要做出相应的调整。
例如，在市场竞争激烈的环境下，企业可能需要加强市场部门的力量，提高对市场的反应速度；在不稳定的经济环境下，企业可能需要增强内部控制和风险管理的职能。
总之，企业的组织结构应该是灵活、适应性强的，能够根据外部环境的变化做出相应的调整。
经营策略经营策略是企业在特定的经营环境下制定的行动方案和目标。
企业的经营策略应该与其组织结构相一致，能够支持企业的发展战略和长期目标。
在制定经营策略时，企业应该全面考虑内部和外部的因素。
内部的因素包括企业自身的资源、能力和竞争优势，外部的因素包括市场需求、竞争对手和政府政策等。
只有在综合考虑了这些因素之后，企业才能够制定出切实可行的经营策略，并有效地落实和执行。
外部环境外部环境是指企业所处的社会、经济、政治等方面的环境因素。
这些因素对企业的经营活动和发展具有深远的影响。
企业必须密切关注外部环境的变化，并及时做出相应的调整。
例如，当经济处于衰退期时，企业可能需要削减成本、调整产品定价策略；当政府出台新的政策时，企业可能需要调整自身的经营模式和策略。
只有了解并适应外部环境，企业才能够在竞争中生存并取得成功。
结论企业组织与经营环境是密切相关的。
一个良好的组织结构能够支持企业的经营策略并适应不断变化的外部环境。
而经营策略则需要考虑内部和外部的因素，并制定出切实可行的行动方案。
外部环境对企业的经营活动和发展具有重要的影响，企业必须密切关注并及时做出相应的调整。
企业组织与经营环境复习资料
企业组织与经营环境复习资料企业组织与经营环境是现代企业管理领域中非常重要的两个方面，对于企业的成功运营和发展都起着至关重要的作用。
在这篇文档中，我们将对企业组织和经营环境两个方面做一个较为系统和全面的复习资料，以便于大家更好地了解并在今后的工作中能够有效应用。
一、企业组织企业组织是指在一定的法律规定和制约下，根据企业的战略和目标，按照一定的层次和结构，对企业所拥有的人力、物力、财力以及其他资源进行有机整合和协调，实现企业目标所需要的有序运作过程。
企业组织的主要要素包括：1.组织结构：包括组织层次、组织形式、权责关系、协调关系等方面，是指整个企业的运营结构。
2.职权、职责和制度：指企业内部工作人员的职责和权限，以及企业制度和规章制度。
3.人员分工、协作和协调方式：指企业内部人员的分工与合作方式，以及如何协调各部门或各层次之间的关系。
企业组织的主要目的是优化资源配置，提高效率，确保企业运营的顺畅和平稳。
在企业组织中，一个好的组织结构是非常重要的，可以提高企业运营效率、加强管理、提高工作质量，使企业更加灵活适应市场变化和引领行业潮流。
二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，它包括政治、经济、社会、文化、法律等各个方面，直接影响企业的经营策略、经营目标和企业发展战略。
经营环境可以分为宏观环境和微观环境两个层面。
1.宏观环境：主要包括政治、经济、文化和科技等方面，是指国家和国际上对企业影响比较大的各种因素，在宏观环境出现大的变化时，会对企业产生很大的影响。
2.微观环境：主要包括企业所处的行业、竞争对手、顾客、供应商、金融机构、劳动力市场等因素，是指企业在日常经营中所面临的各种市场竞争和协作环境。
了解和掌握企业所处的经营环境，对于企业制定战略、谋求发展至关重要。
在适应环境变化的过程中，企业需要及时调整自己的经营策略和发展方式，发挥自身优势、应对风险，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
三、总结作为现代企业管理领域中非常重要的两个方面，企业组织和经营环境对于企业的成功运营和发展具有重要的作用。
2021年自考11743企业组织与经营环境高频知识点串讲精华
中英合作商务管理/金融管理 本科知识点切片讲义课程名称：企业组织与经营环境课程编号：11743尚德机构 – 学习是一种信仰 企业组织与经营环境—11743知识点切片第一章企业活动简介复习要点1.1企业活动的定义企业活动:是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
【单选】通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。
另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以去购买这些产品和服务。
【单选】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体，它们的类型各异，规模大小也各不相同，并且无处不在。
1.2企业活动的类型第一产业是指采集业，是指从土地这类生产要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。
第二产业是指制造业和建筑业。
该产业将原材料转化成制成品，例如，化学品、纺织品和衣服的生产以及房子、公路和桥梁的建造等。
第三产业不生产产品，而是提供服务，例如，公交系统、物流配送、银行服务、汽车维修、理发、学校和养老院等。
因此，第三产业的活动可以划分为两个部分，即商业服务和个人服务。
商业服务:是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供销售的产业；包括企业组织与经营环境—11743 知识点切片 商品运输、批发（向零售商而非向普通大众销售）以及商业保险等。
个人服务：指的是直接向公众提供的服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、食品和服装零售这样的服务。
1.3投入—产出循环[简答]四种生产要素l● 土地。
包括所有的自然资源，包括地下的矿产资源、海洋中的水资源以及鱼类。
l●劳动力。
包括所有劳动者的体力和脑力技能。
l● 资本。
这里指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西，包括建筑物、机器、设备和交通工具。
l●企业家。
企业家可以利用其他的生产要素来组织生产。
如果他们经营失败，就会面临着损失的危险，但是如果经营成功，他们也会获得利润。
广东自考11743企业组织与经营环境重点知识点汇总速记宝典
企业组织与经营环境（11743适用全国）速记宝典简答题命题来源：围绕学科的基本概念、特征、原则、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述企业活动的类型。
答：生产可以划分为第一产业、第二产业、第三产业。
（1）第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等；（2）第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品；（3）第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等；（4）第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
考点2：简述利益相关者包括哪些。
答：利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。
包括：（1）股东：期望能获取红利，这也是股东最初投资企业的原因；（2）员工：提高薪水使员工更容易受到激励而努力工作；（3）管理者：管理者的任务就是实现企业的目标，这是首要任务；（4）顾客：没有顾客，产品便无法销售。
销售部门要处理顾客的投诉；（5）供应商：与供应商建立良好的关系，友好地开展合作；（6）当地社区：不能扰乱当地居民的正常生活。
（7）政府：政府通过立法给消费者或雇员更多的权利，向企业征税，政府还会影响企业获得贷款；（8）环境：全球污染以及气候变暖受到更多关注。
考点3：企业制定经营计划的目的或原因答：企业制定经营计划的原因：（1）明确企业的经营思想和目标；（2）为申请融资提供支持；（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督；（4）为企业设定销售和利润目标；（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。
企业组织与经营环境
企业组织与经营环境企业组织与经营环境3篇企业组织与经营环境物流企业组织结构、战略、与环境的适应水平分析(1)前言众所周知，不存在一种普遍适用的企业组织模式，企业必须保持环境、组织和战略的动态适应，才能持续发展。
权变理论认为，企业环境、组织和战略之间的互动关系对企业经营绩效有着相当大的影响，任何企业都必须根据所处的环境、拟用的战略，设计和选择相应的组织模式。
企业组织、战略与环境的适应性水平越高，经营绩效越好；反之越差。
现实中企业环境（E）、组织（O）、战略（S）及其互动关系（EOS）呈现多样性和复杂性，因此，有必要对企业EOS的适应水平进行科学而有效的衡量。
本文采用实证研究的方法，构建企业组织的关系模式，并运用生物模拟技术，对企业组织成长规律与成功模式进行量化研究，使之能够正确及时地把握环境、组织和战略适应状况，定量地确定组织变革的时机和目标。
1．描述企业战略、组织与环境的指标体系1．1变量的范围与选择组织是一个开放的社会性系统，涉及上百种外界因素，郝尔指明想要对组织关系模式进行深刻地描述，应当包括描述组织技术、环境、人事类型、结构、程序以及组织产出等情况的变量。
由于本文主要针对的是企业EOS适应性的研究，因此企业环境、结构和战略的变量选择是研究的核心，同时还要考虑企业的经营绩效等参数。
选作描述组织适应其环境的变量，包含以下因素是很必要的：环境、企业的结构组织特点、所使用的战略制定系统以及企业成功或失败的结果。
企业环境是企业外部的、对其生产经营活动产生直接或间接影响的各种基本条件，本文主要从环境的动态、复杂和恶劣三方面描述企业环境的特征。
为了适应这些挑战，企业必须具备适当的结构和信息流动方式。
战略和战略制定可以以产品市场革新实现、承担风险的程度、以及企业是否想要努力领先或追随于竞争对手等形式表示。
由于适应水平与企业经营绩效密切相关，使用企业过去三年的及当前的经营绩效（利润率与市场占有率的变化率）来反映企业EOS的适应水平，可以保证必要的客观性。
企业组织与经营环境
企业组织与经营环境第一章企业活动介绍企业活动：组织未来生产产品或提供的服务的过程组织：人们未来完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体。
组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：是由国家拥有并掌控，为社会公益而运营的组织所有构成私营部门：由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业所构成第一产业：采集业；从土地生产要素中提取产品第二产业：制造业和建筑业；讲原材料转化成成品第三产品：不生产产品，只提供服务的产业商业服务：不直接向消费者提供服务【商品运输、批发、商业保险】个人服务：直接向消费者提供服务【健康、警察、消防、电影院、个人保险、零售】投入-产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入转化成产品的一种方式四种基本生产要素：土地（第一生产要素）、资本（第二生产要素）、劳动（第三生产要素）、企业家国家经济体系由三个组成部分：个人、企业、国家第二章企业目标与利益相关者企业使命：指企业存在的真正目的企业目标：指企业想实现的某种目的战略目标：指为实现企业目标所采用的方法利益相关者：包括与企业相关或参与企业所有的群体企业经营计划书：指一份解释企业经营理念并指出如何将这些理念付诸实施的文件，常用来获得贷款利益最大化：指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的企业的利益相关者包括：内部利益者和外部利益者内部利益者：员工、股东、管理者外部利益者：顾客、供应商、政府、当地社区、环境企业经营计划书：目的——贷款关键内容：1、目标；2、销售和市场营销；3、销售收入最大化；4、企业成长；5、在不同市场开展经营活动；6、自我满意企业使命、企业目标、战略目标之间的关系？答：1、企业使命是组织时最早确定的内容，它是企业存在的目的和理由，它告诉企业从事什么业务2、在确定企业使命的前提条件条件下在设立企业目标，企业目标是可以测量，并且可以实现，以使命为基础，但比使命更具体3、战略目标是在企业目标设定的基础上确定的，是达到企业经营目的的方式，它必须围绕企业目标，为企业目标而服务以上三个目标均有企业最高的管理者决定的企业利益相关者的目标是什么？如何协调各利益相关者的目标？答：1、股东——确保未来的利润可持续性2、员工——良好和公平待遇3、管理者：实现企业目标，协调好其他利益相关者4、顾客：获得优质产品和良好的客户服务5、政府：通过相关政策引导企业经营活动企业利益相关者的协调是由企业管理者来完成的，在协调过程中应做到：1、应该认识到企业各类利益相关者群体都是有其特定的目标，并且这些目标有时会发生冲突，同时利益相关者群体的目标诉求有时与企业使命也会不一致，管理者应该积极协调各利益相关者之间的目标2、管理者应及时与各利益相关者沟通，不断对企业自身的政策方针以及战略目标作出修改，以满足利益相关者的诉求，这是企业获得长期成功的秘诀3、企业如果暂时不能满足利益相关者的诉求，应该充分做好解释工作，取得利益相关者的理解与谅解，简历与各利益相关者的良好关系4、企业的管理者应当主动向利益相关者宣传企业的使命、目标、战略目标，以获得利益相关者的支持企业长期目标和短期目标的冲突？答：长期目标是开放一种前景光明的新产品，短期目标是维持现有产品的生产长期目标对企业发展有至关重要的作用，关系到企业未来竞争能力与市场地位，但耗资巨大，技术复杂，市场反应不能确定，具有相当的风险性短期目标对企业现实运营有重要意义，它确保企业市场份额，提供基本的现金流，维持一定的利润水平，当前投入比较高，但从长期看肯能会使企业陷入成熟化陷阱，不嗯能够适应环境与需求的变化而处于被动长期和短期目标之前的冲突不仅表现于企业发展方向上的分歧，也表现于对企业现有资源的挣夺上，由此又涉及企业不同利益相关之间的矛盾与冲突第三章企业组织类型公共部门：指由国家拥有并控制、为社会工作利益而运营的部门国有企业：指那些由政府拥有并控制，为社会公众利益而运营的企业国有化产业：指最初由个人拥有后来由政府接管的产业地方政府事业：是指地方政府通过一些商业或非商业的活动想公众提供产品或服务私有化：是指公有制的企业出售给私营部门的过程私营部门：暴恐那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业个体企业；指由个人独立经营的企业。
组织环境分析报告
组织环境分析报告目录组织环境分析报告 (1)引言 (2)背景介绍 (2)目的和意义 (3)组织环境分析的概念和方法 (4)组织环境分析的定义 (4)组织环境分析的重要性 (4)组织环境分析的方法和工具 (5)宏观环境分析 (7)政治环境分析 (7)经济环境分析 (8)社会文化环境分析 (9)技术环境分析 (10)法律环境分析 (12)行业环境分析 (14)行业竞争力分析 (14)行业供需状况分析 (15)行业发展趋势分析 (16)微观环境分析 (18)客户分析 (18)竞争对手分析 (18)供应商分析 (20)合作伙伴分析 (21)SWOT分析 (22)组织内部优势分析 (22)组织内部劣势分析 (23)组织外部机会分析 (24)组织外部威胁分析 (24)组织环境分析报告的编写与应用 (26)报告的结构和内容 (26)报告的编写要点 (27)报告的应用和决策支持 (28)总结与展望 (29)主要发现和结论 (29)可能的发展趋势 (30)建议和展望 (31)引言背景介绍组织环境分析报告是一项重要的工作，它能够帮助组织了解自身所处的环境，为制定战略和决策提供依据。
本文将对某组织的环境进行分析，以期为该组织提供有关环境因素的详细信息和洞察力。
1. 组织概况首先，我们需要对该组织进行简要的概述。
该组织是一家规模较大的企业，成立于XX 年，总部位于XX地区。
该组织的主要业务范围包括XX、XX和XX等。
在过去的几年中，该组织取得了显著的发展，实现了稳定的增长和良好的盈利能力。
2. 组织使命和愿景接下来，我们将介绍该组织的使命和愿景。
该组织的使命是XX，即为客户提供高质量的产品和服务，满足他们的需求和期望。
该组织的愿景是XX，即成为行业领先者，引领行业的发展和创新。
3. 组织价值观和文化在这一部分，我们将探讨该组织的价值观和文化。
该组织的价值观包括XX、XX和XX 等。
这些价值观在组织的日常运营中起到了重要的指导作用。
企业组织与经营环境
生产要素：土地、劳动力、资本、企业家企业设定目标时需要回答考虑四个问题：1、企业想要实现什么2、企业该如何实现目标3、目标要在什么时候实现4、如何判定企业经营的成功或失败战略目标的重要性：1企业目标使得企业内德每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果2企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助3企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策4企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据5企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标6可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现利益相关者包括：员工、股东、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府、环境企业目标：1获得尽可能多的利润，也就是利润最大化2通过销售尽可能多的产品来获得最大市场份额3从销售中获取尽可能多的收入4高成长率5在不同市场中开展经营6保证企业可获得稳定收入7自我满意企业制定经营计划的原因：1明确企业的经营思想和目标2为申请融资提供支持3根据计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督4为企业设定销售利润和目标5明确企业所需资源以及涉及的成本公共部门可以分为三类：国有企业或国有化产业、政府部门、地方政府事业公有制存在的原因：1控制重要的产业以及商业活动2防止私人垄断3保证国家安全4资金成本问题5提供社会服务6允许非盈利企业的生存公有制的优点：1公有制的存在使得政府可以站在全社会公众的立场上引导宏观经济走向2利润为国家所有，并且会用之于民3大规模经营会带来很多经济利益4减少不必要的资源重复配置，避免浪费5确保重要产业的继续生存6为现代化提供资金7为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务公有制的缺点：1缺乏竞争，很难评估企业效率2政府的某些决策例如价格控制，可能会造成经营上的困难3任何亏损都会通过向人民征税进行弥补4国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度5国家决策不是对每个地区有同样有利公共部门是指由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位私有化带来的益处：1更多的竞争使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率2减少政府所需资金3会为政府提供大量的资金4竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度5扩大股权私有化的弊端：1私人垄断的出现对消费者不利2政府补贴的减少意味着消费者会为产品支付更高的费用3私有制企业会解雇冗余的员工造成失业4国家资产流失到一小部分股东手中，他们可能会牺牲公众的利益来赚取利润私营部门包括：个体企业，合伙制企业，有限公司，合作制企业个体企业的优点：1设立简单、只需要少量的资金2所有者或个体企业主对如何经营企业决策迅速3由于个体企业主通常是在当地经营，所以通常他会同消费者建立起个人联系4经营所得利润全部归业主所有5许多人喜欢为自己工作个体企业的缺点：1个体企业主承担无限责任2个体企业所需的材料通常用量很少，他们可能并不需要像大公司那样购买大量物品，享受不了折扣3个体企业很难扩张4由于规模小，因此很难有高水平的专业化分工或劳动分工5缺乏经营的连续性6缺乏存在的连续性合伙制企业的优点：1设立简单2相对个体企业来说，可以从众多的合伙人那里筹集资金3因为合伙制企业涉及不止一个人，所以分工相对个体企业更具竞争力4合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任合伙制企业的缺点：1合伙人对企业债务承担无限责任2合伙人之间可能会产生分歧3虽然合伙关系的形成给企业带来了更多的资金，但是合伙制企业的资金仍然有限，无法进一步扩张4企业没有存在的连续性有限公司与个体企业和合伙制企业之间的不同之处：1股本2有限公司承担有限责任3有限公司是法人组织4法律控制公司章程大纲中必须有以下内容：公司名称，公司住所，企业经营目标，有关资本的详细情况公司解散分为：强制解散，自愿解散有限责任公司特点：1有限责任公司可能规模很小2有限责任公司的名称后面都会跟有“limited”或ltd字样作为区分3它们不能向社会公众出售股票4股票出售要经过其他股东的同意有限责任公司的优点：1股东承担有限责任2有限责任公司有存在的延续性3股东数量最少可以有两个4相对个体企业以及合伙制企业5随着有限责任公司规模的扩大它可能会享有规模扩大带来的优势有限责任公司的缺点：1由于股票不能向社会公众出售，企业成长仍要受到资金限制2股票的转让可能不被其他股东允许股份有限公司和有限责任公司的区别：1为筹集资金，股份有限公司可以向社会公众宣传自己的股票2股票可以自由交易3股份有限公司必须在其名称后边备注以“public limited company”或”pic”以表明其公共地位股份有限公司的优点：1股东只承担有限责任2股份有限公司有存在的延续性3股东数目没有限定4股票可以在证劵交易所自由交易5很容易筹集大量资本并扩张6随着股份有限公司规模的扩大，它会享有更多的规模扩大带来的益处股份有限公司的缺点：1股份有限公司的设立需要很多法律文件，设立成本较高2股份有限公司有可能规模很大，而且不人性化3大企业可能很难管理，效率底下4有被竞争者收购的风险影响产业选址的因素：能源供应、自然地理与气候、原材料和零部件、政府、集聚经济、市场、劳动力供给、交通便利劳动分工的积极作用：1每个人只负责自己最擅长的工作2长期重复的工作会使员工技能增强3节省工具，可以购买更加专业化的工具4由于工人们不用从一个生产程序转向另外一个程序，从而节省了劳动转换时间5由于每个工人只负责工序的一部分，那么工人只学习某项特定的工作会比学习整个工序节省很多时间6雇主能更加准确的估计生产成本和产量劳动分工的消极作用：1由于长期重复同一项工作，员工容易产生厌倦情绪，容易导致员工旷工2如果员工过于专业化，那么一旦他们的工作被机器所代替，那么他们就面临失业的危险了3随着所有的生产过程都被机器或劳动分工所代替，传统的手工艺会逐渐消失4成品的质量取决于制造过程中的每一道工序内在规模经济的六种类型：1技术规模经济2财务规模经济3管理规模经济4采购规模经济5风险分担的规模经济6研发规模经济技术规模经济是指企业可以从劳动分工中获益，但是在小企业，劳动分工却是不可能的，包含产业资本，提高专业化，尺寸增加，倍数原则财务的规模经济包括更好的资金来源，低利率，股票发行管理规模经济包括雇佣专业人员，分散管理成本采购规模经济是指大企业的大批量订货通常会获得很低的定价，包括大批量购买带来的管理以及包装上的低成本，专业购买商和销售者风险分担的规模经济包括：产品多样性，市场多样性，更好的市场信息研发的规模经济包括只有大企业能够支付起企业扩张和提高竞争力所需要的新产品研发费用内部规模不经济包括：协调问题，控制问题，士气低落，顾客不满意外部规模不经济：劳动力短缺，结构性失业，环境污染、交通堵塞，拥堵成本企业包含了两类主要群体：一、具有知识和技能的员工和团队，二是为实现组织目标对这些员工和团队进行管理的管理者建立一个新的组织结构或是进行组织变革需考虑的关键因素：1企业需要做哪些工作2划分和分配工作3建立合适的团队4企业规模5层级6正式化7集权程度8复杂化程度组织结构分类：职能型组织结构，矩阵型组织结构，顾客导向型组织结构，事业部制组织结构职能型组织结构划分为：研发部门，生产部门，市场营销部门，财务部门，人力资源部，行政管理部门，维修部门，总经理职能型组织结构的优点：通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，组织内的协调活动变得简单职能型组织结构的缺点：各部门自成体系，忽略了组织的整体目标，组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境矩阵组织结构的优点：有利于解决比较复杂的问题，能充分利用各种技能和专业知识，节省沟通时间，加强部门之间的横向联系矩阵组织结构的缺点包括：不能形成统一指挥，多头领导，不利于产生员工忠诚，可能会导致部门经理之间的权利之争，从而损害了组织的效率导致企业在多个地域开展活动协调上出现困难的原因有：员工之间可能永远不会见面，产品种类太多从而难以达成协调，地域之间距离太大以致无法协调集权式的优点：1组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解2决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动3可以有效利用企业的各种资源4几乎不存在重复劳动集权式的缺点：1降低决策的速度2挫伤基层管理者的积极性3增加官僚主义和繁文缛节，并且导致一些不必要的文书以及记录工作4降低决策质量分权式组织结构的优点：1决策迅速2员工承担更多的责任分权式组织结构的缺点：1由于各部门之间沟通不利，因此一个部门可能会对其他部门遇到的问题漠视不理2由于每个部门都有其自身的支持系统，因此会造成资源的重复配置等级制组织的优点：易于理解、运营简单，组织中存在清晰且直接的控制链使得组织的决策制定迅速，责任分工与权力分配明确，组织结构较稳定、易于控制等级组织结构的缺点：1员工的经验、知识等受到其所在部门的限制，不同部门的员工之间很少沟通与交流2每个管理层次的管理者都有可能有专制的作风，不采纳下属员工的建议3部门变得不灵活，对环境变化反应迟钝，限制组织成长4如果各部门只关心自己的局部利益、忽视组织的整体利益，那么会出现很多合作与沟通问题过宽的管理幅度的不利因素：1管理者对下属的直接监督力度不够，下属人员容易失控2容易出现一些非正式组织，其扮演着非正式的领导角色3员工激励、士气以及产出量都会受到影响管理幅度过窄导致成本过高、浪费的原因：1管理层次和管理人员众多，增加管理成本2管理幅度过窄会导致决策制定缓慢，当然，这也要看垂直指挥链的长度3管理幅度过窄意味着过多的监督，可能造成组织僵硬权力的类型：法定权力，个人影响权，专长权，经济权力授权有效需管理者做到以下几点：1管理者与下属就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权限2管理者应使下属理解其委派的工作，并进行定期检查，否则权力会逐渐削弱3尽管管理者可能对下属的工作进行了严密的控制，但还是要做好下属犯错的准备4管理者必须对员工充分信任5管理者必须平易近人，要乐于倾听下属的意见，并同下属交流想法管理者从事的活动:1计划2组织3领导4员工管理5协调6控制7沟通8预算为了实现企业的经营目标，管理者尤为要做到：1确保所制定的计划尽可能全面2整合资源对员工进行有效管理，以使员工在他的指挥，领导和控制之下有效的计划具有如下特点：1具备某一特定领域的相关知识，包括事实情况以及环境2计划是一个持续的、不断发展的动态过程3计划过程本身意味着计划者必须在现实的、可以实现的那些计划中选其一有效的组织特点：1需要对完成任务所必需的活动进行识别2为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合3为保证企业各个部门的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度优秀的领导者需做到：关心员工，保证他们消息通畅，员工需要的时候对其帮助管理者必须具备的个人技能：组织能力，授权的能力，精力和热情，管理人的技巧，机智，自律，沟通技巧，决策能力，激励能力，正直组织内部可以借以取得成功的优势：1员工有工作动力2产品有知名度3良好的企业声誉4现代生产技术组织内部的劣势：1士气低落、动力不足2装备落后3缺乏质量控制，导致较多浪费以及消费者对不合格产品的投诉4管理系统不完善5研发和开发力度不够限制了产品的创新机会包括：1出现了以企业现有资源就可以满足的新市场2由于新的立法出台或某种趋势的出现给企业生产新产品或服务带来了机会3科技的发展为改进生产技术或管理体系提供了机会外部威胁包括：1竞争更加激烈2不断变化的技术3经济因素4新的立法内部威胁包括：1劳动力老龄化可能会抵触组织变化2管理层的自满情绪可能使得组织不能抓住机会或规避威胁3缺乏决策及控制所需的财务或其他管理信息企业制定战略规划时考虑环境的影响：1对企业环境进行分析能为企业制定计划、预测以及决策提供客观信息2使资源分配更有效率3组织能及时发现顾客需求和愿望的变化4为主管进行培训与开发，提高其解决问题和开发新方法的能力5更好地理解政府政策以方便企业与之沟通6企业表现出对环境的关注以及责任感会提升企业的公众形象政治因素包括：1该国的政治稳定性水平2政治制度3政府的经济政策4政府经济计划5立法经济因素包括：1失业率2经济增长3通货膨胀4税收5利率6汇率社会因素包括：生活方式以及闲暇时间，文化，人口因素，时尚，教育，社会团体，环境问题技术因素包括：新产品和服务，通讯技术，信息技术，新的制造工艺，新材料，消费者预期，技术变革企业需要考虑的法律因素有：合同安排，协商和辩护，劳动法，消费者权益保护法，商业法，公司法，国际法政府的目标：提高生活水平，改善生活质量，政府努力实现经济增长的主要原因是：通过提供更多的商品和服务，满足个体对于商品和服务的日益增长的需求，以此提高个体的生活水平失业的原因分为：结构性失业，技术性失业，剩余性失业，自愿性失业，摩擦性失业，季节性失业，经济周期经济周期的特征表现：经济活动水平很高的繁荣期，以高就业率、高生产水平、经济增长和普遍繁荣为特征边际消费倾向=工资增加额中消费掉得数额/工资增加总额乘数=1/边际储蓄倾向通货膨胀的原因：1需求拉动型通货膨胀2成本拉动型通货膨胀社会成本是指社会作为一个整体收到个人或组织行为的影响财政政策包括：税收、政府支出、国债财政政策的作用：财政支出，控制经济，收入再分配，扶持产业，促进社会进步，促进国际收支平衡名次解释：企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成第一产业：其是指采集业，从土地这类生产要素中提取产品。
企业组织与经营环境
第2章 企业目标与利益相关者
2.1 企业使命、企业目标与战略目标的概念 2.1.2 企业使命、企业目标和战略目标 企业使命：
企业使命是企业存在的目的或理由。 企业建立时，或变革时，都需要确定从事什么业
务，该生产什么产品或提供什么服务？ 这是企业首先要作出的关键决策，然后再决定其
作为一个组织的目标和任务。
方选 案择
最 佳
策实 施 决
施监 效督 果、
评 价 决 策 的 实
第2章 企业目标与利益相关者
2.2 利益相关者 2.2.1 利益相关者的概念 对于企业所扮演的角色和承担的责任，现代社会的观念与以前的已有 所不同。 过去，在西方，企业的存在就是为了获取利润。 在当今社会，企业所承担的责任已经不仅仅是为获取利润而进行产品 的生产和销售，而是对社会整体承担着一份全面的责任。
第2章 企业目标与利益相关 者
第2章 企业目标与利益相关者
2.1 企业使命、企业目标与战略目标的概念 2.1.1 相关术语界定 生产是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需 要和欲望。 商品是指用来交换的劳动产品，例如汽车。 快速消费品是指能够快速被使用掉的产品，如食品和饮料等。 耐用品是指使用寿命较长的商品，如汽车、电视机等。 服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西，例如教育。
企业组织与经营环境
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第1章 企业活动简介
第1章 企业活动简介
1.1 企业活动的定义 企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。 企业活动融入到人类生活的方方面面： 一方面，我们有赖于企业提供各类产品和服务（衣、食、住、行）； 另一方面，我们参与到企业组织活动中，获得工作和工资。 从效率的角度看，企业是一种有组织的分工。
企业组织与经营环境重点
第一章公司活动简介1、【公司活动】指生产产品或供给服务的组织所从事的经营活动。
【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个集体，包括了家庭，学校，政府，公司等都属于组织。
2、公司活动的种类---生产产业种类第一产业（收集业）第二产业（制造 / 建筑业第三产业（服务业）采煤业、林业、渔业食品和饮料、建筑、工程商业服务个人服务运输、批发、商业保险护理、教育、治安、个3、投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及公司家这些投入要素转变为产出（产品或服务）的一种方式。
公式：：投入→｛土地 / 劳动力 / 资本 / 公司家｝→生产→产品或服务→产出4、经济系统：个人，公司组织，国家个人：：是产品和服务的开销者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的供给者。
公司组织：：是我们所开销的产品和服务的供给商，也是原资料，制成品和服务的开销者，也是劳动力的聘用者和资本的使用者。
国家：：运营一些产业，供给服务，开销产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和看守者。
第二章公司目标与利益相关者1、【公司使命】是指公司存在的根本目的和原因，决定了公司从事什么业务，该生产什么产品或供给什么服务。
【公司目标】是对公司使命的详尽化，进一步明确了公司想要实现的某个目的。
【战略目标】是指为实现公司目标所采用的方法。
第三章公司组织种类【公共部分&私营部门】国有公司或国有化公司公共部门政府部门地方政府事业部个体公司合伙制公司有限公司私有部门合作制公司为当地居民供给一些重要服务的地方社区或政府部门，如教育，图书馆，警卫治个人独立运营的公司，可能聘用他人，支付给他人薪水，收益归业主全部。
合伙人共同出自，共享收益，对公司债务负责。
规模小哦，公司名称后边注有LTD LIMITED字样，该公司的股票不能够向公众出特许经营指某家现有的特别有名的公司授予某人或某公司在某个特定地域生产，服务或销训，经修筑议，设备以及所需资料，以帮助被特许人成立并运营公司，特许人向分享被特许人的一部分收益。
企业组织与经营环境-重点整理
企业组织与经营环境-重点整理第一章企业活动简介1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一 个团体，包括了家庭，学校，政府，企业等都属于组织。
2、企业活动的类型第一产业（采集业）第二产业（制造/建筑业第三产业（服务业）商业服务3、 投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要 素转化成产出（产品或服务）的一种方式。
公式：：投入-{ 土地/劳动力/资本/企业家}-生产 -产品或服务-产出4、 经济体系：个人，企业组织，国家人：：是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织：：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材 料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用 者。
国 家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并 且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管 者。
第二章 企业目标与利益相关者1'【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从 事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。
【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要生产产业类别个人服务米煤业'林业、渔业食品和饮料、建筑、工程运输、批发、商业保护理、教育、治安、个人保险实现的某个目的【战略目标】是指为实现企业目标所采用的方法。
第三章 企业组织类型【公共部分&私营部门】国有企业或国有化企业公共部门政府部门地方政府事业部 为当地居民提供一些重要服务的地方社区或政府部门，如教育，图书馆，警卫治安个人独立运营的企业，可能雇佣他人，支付给他人工资，利润归业主所有。
3、私有化的优点和缺点:更多的竞争，使得企业必须减少成本，私人提断的业现对消费者不利减少政府所需资金，使得政府减少支出政府补贴的减少，意味着消费者会为产品竞争带来的多样化选择和服务质量的提高有资产流失客满意度分股东手中，他们 扩大股权。
【讲义】【11743】企业组织与经营环境
教材框架图目录第一章企业活动简介---------------------------------------------------------------------------------- 3第一节企业活动的定义 ------------------------------------------------------------------------- 3第二节企业活动的类型 ------------------------------------------------------------------------- 4第三节投入——产出循环----------------------------------------------------------------------- 6第四节经济体系 ---------------------------------------------------------------------------------- 7第二章企业目标与利益相关者----------------------------------------------------------------------- 9第一节企业使命、企业目标与战略目标的概念 ------------------------------------------- 10第二节利益相关者 ----------------------------------------------------------------------------- 13第三节企业目标 -------------------------------------------------------------------------------- 14第四节企业经营计划 -------------------------------------------------------------------------- 16第三章企业组织类型-------------------------------------------------------------------------------- 17第一节公共部门 -------------------------------------------------------------------------------- 18第二节私营部门 -------------------------------------------------------------------------------- 19第四章企业选址-------------------------------------------------------------------------------------- 27第一节能源来源、原材料供应与产品属性 ------------------------------------------------- 28第二节交通便利性、地理因素和劳动力供给 ---------------------------------------------- 28第三节产品市场和集聚经济------------------------------------------------------------------ 29第四节产业惰性、自由产业和政府态度---------------------------------------------------- 30第五章企业规模-------------------------------------------------------------------------------------- 33第一节规模的界定 ----------------------------------------------------------------------------- 34第二节企业成长的动因 ----------------------------------------------------------------------- 36第三节企业成长方式 -------------------------------------------------------------------------- 40第六章企业组织结构-------------------------------------------------------------------------------- 45第一节职能制、矩阵制和事业部制组织结构 ---------------------------------------------- 46第二节集权式组织和分权式组织 ------------------------------------------------------------ 50第三节垂直指挥链与管理幅度 --------------------------------------------------------------- 51第四节权力、责任与授权--------------------------------------------------------------------- 54第七章企业管理者在企业中的作用 --------------------------------------------------------------- 56第一节管理者从事的活动--------------------------------------------------------------------- 57第二节管理控制体系 -------------------------------------------------------------------------- 61第八章环境对企业活动的影响--------------------------------------------------------------------- 65第一节PEST分析------------------------------------------------------------------------------ 66第二节SLEPT分析 ---------------------------------------------------------------------------- 68第九章政府政策对企业活动的影响 --------------------------------------------------------------- 71第一节政府的目标 ----------------------------------------------------------------------------- 71第二节经济政策 -------------------------------------------------------------------------------- 72第三节财政政策与货币政策------------------------------------------------------------------ 78第四节经济政策中的矛盾--------------------------------------------------------------------- 81第一章 企业活动简介框架图重要知识点章节知识点编号 重要程度 第一章 企业活动简介 第二节 企业活动的类型 第一产业 010201 ★★ 第二产业 010202 ★★★ 第三节 投入——产出循环生产要素010301★★第一节 企业活动的定义1. 企业活动企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
组织与环境
第二节 环境分析方法
４.资料整理 环境调查收集的原始资料经过加工整理才有意义，整理资料包括两项工
作：一是审查资料的准确性、真实性，以求去伪存真、去粗取精，消除 资料中的错误或含混不清的概念，并采取措施对资料中不正确的问题予 以澄清、补充和纠正。二是利用经过整理的资料，分析影响组织活动的 各种因素之间的关系，验证资料中相关问题的假设是否正确。 ５.环境预测 所谓环境预测是指利用一定的科学方法和环境调查取得的资料，对环境 的发展趋势和组织未来的发展进行评估。
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项目十三 剪力墙配筋 操作(一)
（６）暗柱第一个箍筋距楼地面５０ｍｍ，当暗柱遇墙体水平筋时，暗 柱箍筋距楼地面３０ｍｍ，墙体水平筋距地面５０ ｍｍ， 过梁箍筋距 暗柱５０ ｍｍ， 进暗柱箍筋距暗柱边缘５０ｍｍ。
３． 安全准备： 遵守文明施工制度和安全管理制度，遵守施工现场“十不准”和“三不
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第一节 组织环境概述
四、环境分析要素
组织的任务环境通常是由如下几方面要素构成： 1.供应商 所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。 2.顾客 所谓顾客是指组织产品或服务的购买者。主要包括所有出于直接使用目
的而购买以及为再加工或再销售目的而购买本组织产品或服务的个体和 组织。
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第二节 环境分析方法
二、组织环境特征分析
１.环境的不确定性分析 环境的不确定性一方面要求管理者能积极地适应环境，寻求和把握组织
生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁。 另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，还必须主动地选择环境，
改变甚至创造适合组织发展的新环境。 ２.环境的竞争性分析 行业环境的竞争性直接影响着企业的获利能力。美国学者波特认为，影
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缺点
(1)合伙人对企业债务承 担无限责任； (2)合伙人之间可能产生 分歧； (3)资金受限，进一步扩 张受限； (4)企业没有存在的连续 性。
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有限公司
有限公司的设立
公司章程大纲
公司名称 公司住所 企业经营目标 有关资本的详细情况
公司解散
公司章程细则 强制解散
自愿解散
节能减排
直接性综合影响
政 府
环境
股
利润最大化和持续性
东
社区责任
当地 社区
利益相 关者
员 工
良好与公平的待遇
客户服务
顾 客
供应
管理 者
实现企业目标，其 他利益相关者需求
商
良好的合作关系
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2.3 企业目标
（1）利润最大化 （2）市场领导者 （3）销售收入最大化 （4）企业成长 （5）在不同市场上开展经营活动 （6）自我满意
方式
获取8000英 镑利润
具体目标
每周需销售 150单位的产
品
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Ø 战略目标 企业达到经营目的的方式。 使命
企业目标
战略目标
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监督、评价决策的实施效果 实施决策 最佳方案
草拟并评估可选方案 分析问题
收集所有相关信息 确定需要解决的问题
设定目标
Ø 战略决策过程
2.2 利益相关者
为客户利益而努力创新
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Ø 企业目标 企业在未来一段时间内想要达到的预期状态。 四个问题： （1）企业想要实现的预期成果是什么？ （2）企业要实现目标，该采取何种行动？ （3）企业实现目标的期限？ （4）如何判定企业经营成功或失败？
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企业目标
会计年度内 实现30%的 投资收益率
要求
每周销售额 达到450英镑
运输、批发、 商业保险等
护理、教育、个人 保险、零售等
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1.3 投入-产出循环
Ø 四种生产投入要素 土地 劳动力 资本 企业家
投入(生产要素) 生产：产品或服务 产出
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1.4 经济体系
Ø 国家经济二章 企业目标与利益相关者
Ø 企业使命、企业目标与战略目标的概念 Ø 利益相关者 Ø 企业目标 Ø 经营计划
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2.4 企业经营计划
Ø 企业制定经营计划的原因
（1）明确企业的经营思想和目标 （2）为申请融资提供支持 （3）根绝计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督 （4）为企业设定销售和利润目标 （5）明确企业所需资源以及涉及的成本
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Ø 企业经营计划书的组成部分
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第三章 企业组织类型
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2.1 企业使命、企业目标与战略目标的概念
Ø 生产、商品、快速消费品、耐用品、服务、 环境、系统、目标、管理层、竞争
Ø 名称、人员、使命和目标、企业层级、沟通 系统、承担任务的体系和程序、记录系统、 专家职能、奖惩制度
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Ø 企业使命 企业存在的目的或理由。
To have a computer per person.
(1)各合伙人 共同出资， 共享收益； (2)各合伙人 共同承担债 务。
(1)股本； (2)承担有限 责任； (3)法人组织 (4)法律控制
(1)员工所有 或消费者所 有； (2)企业员工 共享利润。
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个人企业
优点
(1)设立简单，只需少 量资金； (2)所有者或个体业主 对如何经营决策迅速； (3)本地经营，与消费 者建立个人联系； (4)经营所得例如全部 归业主所有； (5)自主决定，自主经 营。
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Ø 国有企业 国有化： 私有产业 政府部门 地方政府事业
政府接管
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Ø 国有企业 国有化： 私有产业
政府接管
政府部门
地方政府事业
出售
私有化： 公有制企业
私营部门
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支持者
（1）更多竞争促使企业减少成本，提升效率； （2）减少政府所需资金； （3）会为政府提供大量资金； （4）增加顾客满意度； （5）扩大股权。
Ø 企业组织类型 Ø 公共部门 Ø 私营部门
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公共部门
3.1 公共部门
Ø 公共部门分类 国有企业或国 有化部门 政府部门
地方政府事业
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Ø 公有制
公有制存在的原因： 控制重要的产业以及商业活动 防止私人垄断 保证国家安全 资金成本问题 提供社会服务 语序非盈利企业的生存
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公有制的缺点和优点：
优点 缺点
使政府站在全社会公众立场上引导宏观经济走向 利润为国家所有，用之于民 大规模经营带来很多经济利益 减少不必要的资源重复配置，避免浪费 确保重要产业（或）企业的继续生存 为现代化提供资金 为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务
缺乏竞争，很难评估企业效率 政府的某些决策可能会造成经营困难 任何亏损都会通过向人民征税进行弥补 国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度 国家政策不是对每个人都有利
缺点
(1)个体业主承担无限责 任； (2)个体企业所需材料用 量少； (3)个体企业很难扩张； (4)规模小，很难有高水 平专业化分工或劳动分 工，生产成本较高； (5)缺乏经营的连续性； (6)缺乏存在的连续性。
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合伙制企业
优点
(1)设立简单； (2)筹集更多资金； (3) 专 业 化 分 工 存 在 ， 更具竞争力； (4)合伙人共同承担制 定决策与经营企业的责 任；
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Ø 公共部门 由国家所有并控制的、为了社会公众利
益而运营的组织。 Ø 私人部门
由个人或股东所有、为了营利而运营的 组织。
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1.2 企业活动的类型
生产
第一产业 （采集业）
农、林、牧、渔、 采集业
第二产业 （制造业和建筑业）
第三产业 （服务业）
商业服务 个人服务
制造业，电力、燃气及 水的生产和供应业，建 筑业
反对者
（1）私人垄断的出现对消费者不利；
（2）政府补贴减少意味着消费者对为产品支付更高的费用；
（3）造成失业；
（4）国有资产流失，牺牲公众利益赚取利润。
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3.2 私营部门
私营部门
个体企业 合伙制企业
合作制企业 有限公司
股份有限公司 有限责任公司
(1) 个 人 独 立经营； (2) 业 主 享 有企业经 营的全部 利润。
企业组织 与
第一章 企业活动简介
Ø 企业活动的定义 Ø 企业活动的类型 Ø 投入-产出循环 Ø 经济体系
第2页
1.1 企业活动
Ø 企业活动的定义 生产产品或提供服务的组织所从事的所
有经营活动，随着时代不断发展。 Ø 组织的定义
为了完成一个共同目标互相协作而形成 的一个团体，大小、规模各异，广泛存在。