督导员的工作规划

督导员的工作规划

一、角色定位

1、督导员是门店与公司之间的桥梁和纽带。

2、督导员是直营店的管理者，是直营店店长的直接上级。

二、工作部署

（一）季度性工作

1、门店综合考核评比及奖罚

2、季度末工作总结报告

3、新季度工作计划书

（二）月度工作

1、填写所辖门店店长的工作绩效考评表

2、个店促销效果评估报告

3、所辖各店人力资源状况报告

4、辖区内销售任务完成情况月报

5、辖区内直营店费用支出报表

6、辖区内各店票据管理、帐务管理的检查及与财务部对帐的

及时性

7、辖区内各店盘点前的准备工作督促检查

（三）周工作

1、主持与召开每周一次的辖区内店长工作会议

2、配合采购做好门店退货申请的核实与审批工作

3、检查各店对公司统一操作的促销活动的执行情况

4、新品推荐与特价宣传的指引情况

5、门店规范化操作的检查打分

6、收集与反馈门店的各种意见和建议

7、对盘点损失超标准个店作出《盘点分析报告》

8、每周特价商品的效果分析

9、本周工作小结、下周工作计划、周营业绩效分析（四）日工作

1、检查各店畅销品的要货情况，对门店的要货进行科学指导

2、辖区内各门店店长、店助出勤情况的检查与考核

3、检查各店对公司规章制度的执行情况

4、对违规门店的违规行为作出报告，交公司相关部门予以处

理与解决。

5、对门店反映情况及时作出答复，需其它部门协调解决的事

项，按工作程序予以执行。

6、要及时掌握辖区内各店的市场变化情况，并对诸如竞争店

出现、竞争店促销、庆典等提前做出应对措施并组织实施。

7、对绩差门店予以重点关注，加强对店内工作的具体指导与

帮助。

（五）随机性工作

1、新店开业筹备及庆典（员工安排、上货陈列、宣传等）

2、店铺关闭、迁移的组织与实施

3、安排区域内员工的培训与学习

4、突发事件的应对与处理

5、异常门店的调查与控制

6、重大顾客投诉的处理与善后

陕西早早金虎便利连锁有限公司营运部

2008年