诚信服务单位承诺书

诚信服务单位承诺书

诚信，是中华民族的传统美德，是企业生存和发展的基石，更是良好企业必须承担的社会责任。

为更好地服务消费者，履行经营者应尽的社会责任，我们积极响应天津市消费者协会号召，郑重做出以下承诺:

一、诚实守信依法经营。经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。与消费者交易自愿、平等、公平、诚实信用。

二、信息披露真实充分。宣传内容客观真实，符合实际，有助于消费者做出理性选择。

三、价格表示清晰明确。合理定价，明码实价，规范促销，不搞虚假促销。

四、合同规范公平竞争。不利用优势地位订立不公平格式合同，忠实履约。平等交易，正当获利，竞争公平有序。

五、产品可靠使用安全。质量符合标准，满足功能用途。最大限度降低使用风险，出现问题及时告之消费者。

六、售后服务方便快捷。按期交付产品，保证配送安装调试到位。加强人员培训，提供高质量维修服务。完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。

七、化解纠纷及时公正。方便消费者咨询投诉，公正解决消费争议，接受消费者合理建议，服从消协调解意见。

和谐源自诚信，诚信铸就文明，文明推动进步。让我们携手净化消费环境，共同构建美丽天津！

（公章）

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