决胜未来-赢在中层：领导力与执行力-201911
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Email: daishuwww163
领
楚汉相争：霸王之殇
导
、
认真，不一定能做对；
执 行
说对，不一定能做对；
何 以
想干，不一定去真干；
不
会干，不一定能干好；
力
？
……
一家大公司正准备要招收高管，其中一个测试 的问题是……
你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。
有三个人正在等公共汽车。
有形/静态
——人力资源层
有形/动态
——制度文化层
无形/动态
■经营管理综合效率的系统集成
——各个环节都体现出效率 ——各个层面都体现出效率
时间管理
2、时间的基本特性
客观 公正性
5
时间 恒久性
1
时间 特性
时间 一维性
2
时间 的刚性
4
不可 逆转性
3
3、时间管理的八大法宝
■树立时间价值观 ■结构流程优化 ■工作环境“５Ｓ” ■工作的计划性 ■分清工作轻重缓急 ■并行串行的兼顾性 ■工作任务转移 ■学会说“不”
为什么说 谋事在人， 成事在天？
经济体制 法制环境
社会
政治体制
开放程度 传统文化
（一）责任感是第一执行力 1、构成执行的四大要素
心态
工 具
执行
流 程
角色
2、态度决定一切
价值观、使命感、责任感
3、责任感推进执行力
责任感
人
行动力
目标
经典案例 ——成大事者以天下为己任（唐僧取经的启示）
现场思考
综wenku.baidu.com素质
行动能力
技术能力
文化基础
思想境界
个人
价值观念
为什么领导者 要以人为本？
气质性格
＊影响执行力的组织内部因素
综合评价
执行能力 团队协作 业务计划
为什么堡垒 总是从内部
攻破？
目标体系 发展战略
组织
文化理念
制度环境 管理体制
＊影响执行力的社会外部因素
综合评价
执行能力 HR总水平 经济水平
➢ 领导的八条原则
参考W.A.Cohen《领导者的艺术》58页
❖ 1、保持绝对的公正正直。 ❖ 2、了解本职工作。 ❖ 3、宣布您的预期目标。 ❖ 4、表现出罕见的奉献精神。 ❖ 5、期望积极的结果。 ❖ 6、爱护你的下属。 ❖ 7、职责高于自我。 ❖ 8、身先士卒。
➢拥有高度信任的领导者的13种行为
一流一流企企业业卖卖标标准准。 。 二二流流企企业卖业品卖牌品； 牌； 三 三流流企企业卖业产卖品产； 品； 四 四流流企企业卖业苦卖力苦； 力；
民主无肚量；独裁无胆量。
明确团队目标
需完成工作 团队目标
❖ 明确目标能回答三个问题： ❖ 需要完成工作 ❖ 策略链接。 ❖ 盈利模式。
❖ 愿景：我有一个梦想(I have a dream)
❖ 忠于他人才能使他人忠于自己。 ❖ 如果你想要使忠诚度上升的话，那么你已经使忠
诚度下降了。 ❖ 如果想要下属对你忠诚，首先你要对下属忠诚。
❖*——上君， 尽人之
；
❖*——中君， 尽人之
；
❖*——下君， 尽己之
；
天职之二：明确目标
四大天职
➢系统改革目标 学习型企业
研究研研性究究性领性领领导导导 思考型干部 技术型员工 思考型干部 技术型员工
➢ 组织管理中的常量（权衡）
▪ 承诺－责任 ▪ 时间－进度 ▪ 程序－规范 ▪ 方法－技术 ▪ 习惯－训练
卓越领导者的四大天职
四大天职
天职之一：激发信任
四大天职
激发信任：思维模式
❖ 平庸的领导者：（形式上的权威） ❖ 卓越的领导者： ❖ （非形式或道德上的权威） ❖ 德鲁克与孔子：自我管理
❖French和Raven的个人影响力来源（1959年）
——谈谈一个织席贩履者 是怎样成为一代帝王的？
（以“中山靖王之后，孝景皇帝玄孙”自命，辗转半生，由居无定处而据川）
➢ 态度与绩效
➢ 绩效=(知识＋技能)态度
▪
（3+3）1=6
▪
（3+3）2=36
▪
（3+3）3=216
（二）时间管理与工作效率
1、效率竞争:深层次的内涵
■组织竞争的三个层次 ——物质资源层
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
听到的60% 理解的40% 记住的20%
执行?%
接收信 息的人
3、打破各种障碍的方法
语言沟通的四大原则
准确性 原则
策略性 原则
沟通 原则
及时性 原则
完整性 原则
3、打破各种障碍的方法
人际关系协调的五大原则
自制
原则
尊重
原则
协调关系 五大原则
信任
原则
3、举例：财务费用报销流程图（法治原则）
时间 开始
费用报销人 填写报销单 1
否
部门主管
2 审核
是
财务部
4 审查签字 登记台账
总经理
否3 是否 同意 是
7 领钱
5 审查凭证 6 付款
结束
（四）沟通协调与团队合作
1、沟通的基本原理
沟通模型
传送者
接收者
反馈
思
编
传
感
译
理
考
码
递
知
码
解
2、沟通障碍
内在的沟通漏斗（新“木桶效应”）
原有 型态
随意
化 经验
型 外延
式 机会
型 粗放
型 五大转变
规范化 科学型 内涵式 战略型 精细化
转变 型态
2、精细化管理的八大方法（故事：三种行军方式）
细化：大功成于精细 量化：科学见于计量 流程化：管理始于流程 标准化：绩效起于标准 协同化：高效来于协作 严格化：控制在于严格 实证化：真相见于实证 精细化：优势源于求精
天职之三：整合体系
明确目标 B
激发信任 A
天职之四：释放潜能
明确目标 B
激发信任 A
释放潜能
二、生力军与执行力
➢组织发展过程中，20%的人完成了80%的工作。 ➢何以如此？ ➢如何优化？
➢ 执行难：问题溯源
＊执行与执行力的内在关系
决策 计划
执行
目标
从计划到 目标的桥梁
能力
手段
执行力
＊影响执行力的个人因素
理念变革 组织前提
准备工作 目标管理
优先级 统筹学 授权与借力 拒绝的学问
4、分清工作的轻重缓急
工作任务内容的综合分析（拖延是恶习、克服“事必亲躬”） 重要度
B
重要但不紧迫
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
紧急性
（三）精细化的制度流程设计
1、精细化管理时代的来临（立法成本Vs.执行成本）
为他们相信权力拥有者的知识和资格。
❖ 崇拜权力：基于一个人的吸引力及友情，他人服从是因为他们尊敬与喜欢权 力拥有者。
被管理者追随与服从心理分析
传统 观念
追逐 利益
恐惧 心理
理性 信从
情感 因素
追随与 服从
激发信任：技巧、工具及收获
❖ 技巧：建立互信 ❖ 工具：个人发展的挑战
建立信任行动计划
❖ 收获：构建信任的组织文化
❖ 1、言语直接明了 ❖ 2、表示尊重 ❖ 3、营造透明的氛围 ❖ 4、纠正错误 ❖ 5、表现忠诚 ❖ 6、实现目标 ❖ 7、不断完善
❖ 8、面对现实 ❖ 9、明确期望 ❖ 10、承担责任 ❖ 11、先聆听后发言 ❖ 12、信守承诺 ❖ 13、传递信任
领导哲学精粹
❖ 如果你想得到下属的忠诚，首先你应该信任下属、 尊重下属。
宽容
原则
真诚
原则
三、结果取向：领导力与执行力的协调
❖譬若北辰 ❖运筹帷幄 ❖知人善任 ❖信赏必罚 ❖无为而治
西点军校——领袖的土壤
24
一个是快要死的老人。 一个医生，他曾救过你的命。 一个女人/男人，是那种你做梦都想嫁/娶的人。
但你的车只能坐一个人，你会如何 选择那？请解释一下你的理由。
目 一、领导者与领导力 录 二、生力军与执行力
三、结果取向：领导力与执行力
一、领导者与领导力
❖管理Vs.领导 ❖领导者与组织 ❖领导力与组织发展
❖ 合法权力：来自追随者内化的观念，认为他们相信影响者有法定的权力影响 他，他必须接受影响者的影响。
❖ 奖赏权力：基于个体对报酬奖励的获取。他人的服从是因为权力拥有者能够 提供他们想要得到的报酬
❖ 强制权力：基于一个人惩罚的能力。他人服从是因为他们惧怕惩罚。 ❖ 专家权力：基于一个人在某一领域的专业技能，资格和信息。他人服从是因
戴黍
Your Learning Partner
广州，2015-11
戴黍
华南师范大学公共管理学院教授 博士生导师 中山大学中外管理研究中心研究员 英国De Montford、加拿大UBC、美国AUM访问学者 管理哲学博士 公共管理博士后 律师 各级政府、NGO及Uniliver、联想、立白、聚成、 思迈等企业智力支持。
领
楚汉相争：霸王之殇
导
、
认真，不一定能做对；
执 行
说对，不一定能做对；
何 以
想干，不一定去真干；
不
会干，不一定能干好；
力
？
……
一家大公司正准备要招收高管，其中一个测试 的问题是……
你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。
有三个人正在等公共汽车。
有形/静态
——人力资源层
有形/动态
——制度文化层
无形/动态
■经营管理综合效率的系统集成
——各个环节都体现出效率 ——各个层面都体现出效率
时间管理
2、时间的基本特性
客观 公正性
5
时间 恒久性
1
时间 特性
时间 一维性
2
时间 的刚性
4
不可 逆转性
3
3、时间管理的八大法宝
■树立时间价值观 ■结构流程优化 ■工作环境“５Ｓ” ■工作的计划性 ■分清工作轻重缓急 ■并行串行的兼顾性 ■工作任务转移 ■学会说“不”
为什么说 谋事在人， 成事在天？
经济体制 法制环境
社会
政治体制
开放程度 传统文化
（一）责任感是第一执行力 1、构成执行的四大要素
心态
工 具
执行
流 程
角色
2、态度决定一切
价值观、使命感、责任感
3、责任感推进执行力
责任感
人
行动力
目标
经典案例 ——成大事者以天下为己任（唐僧取经的启示）
现场思考
综wenku.baidu.com素质
行动能力
技术能力
文化基础
思想境界
个人
价值观念
为什么领导者 要以人为本？
气质性格
＊影响执行力的组织内部因素
综合评价
执行能力 团队协作 业务计划
为什么堡垒 总是从内部
攻破？
目标体系 发展战略
组织
文化理念
制度环境 管理体制
＊影响执行力的社会外部因素
综合评价
执行能力 HR总水平 经济水平
➢ 领导的八条原则
参考W.A.Cohen《领导者的艺术》58页
❖ 1、保持绝对的公正正直。 ❖ 2、了解本职工作。 ❖ 3、宣布您的预期目标。 ❖ 4、表现出罕见的奉献精神。 ❖ 5、期望积极的结果。 ❖ 6、爱护你的下属。 ❖ 7、职责高于自我。 ❖ 8、身先士卒。
➢拥有高度信任的领导者的13种行为
一流一流企企业业卖卖标标准准。 。 二二流流企企业卖业品卖牌品； 牌； 三 三流流企企业卖业产卖品产； 品； 四 四流流企企业卖业苦卖力苦； 力；
民主无肚量；独裁无胆量。
明确团队目标
需完成工作 团队目标
❖ 明确目标能回答三个问题： ❖ 需要完成工作 ❖ 策略链接。 ❖ 盈利模式。
❖ 愿景：我有一个梦想(I have a dream)
❖ 忠于他人才能使他人忠于自己。 ❖ 如果你想要使忠诚度上升的话，那么你已经使忠
诚度下降了。 ❖ 如果想要下属对你忠诚，首先你要对下属忠诚。
❖*——上君， 尽人之
；
❖*——中君， 尽人之
；
❖*——下君， 尽己之
；
天职之二：明确目标
四大天职
➢系统改革目标 学习型企业
研究研研性究究性领性领领导导导 思考型干部 技术型员工 思考型干部 技术型员工
➢ 组织管理中的常量（权衡）
▪ 承诺－责任 ▪ 时间－进度 ▪ 程序－规范 ▪ 方法－技术 ▪ 习惯－训练
卓越领导者的四大天职
四大天职
天职之一：激发信任
四大天职
激发信任：思维模式
❖ 平庸的领导者：（形式上的权威） ❖ 卓越的领导者： ❖ （非形式或道德上的权威） ❖ 德鲁克与孔子：自我管理
❖French和Raven的个人影响力来源（1959年）
——谈谈一个织席贩履者 是怎样成为一代帝王的？
（以“中山靖王之后，孝景皇帝玄孙”自命，辗转半生，由居无定处而据川）
➢ 态度与绩效
➢ 绩效=(知识＋技能)态度
▪
（3+3）1=6
▪
（3+3）2=36
▪
（3+3）3=216
（二）时间管理与工作效率
1、效率竞争:深层次的内涵
■组织竞争的三个层次 ——物质资源层
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
听到的60% 理解的40% 记住的20%
执行?%
接收信 息的人
3、打破各种障碍的方法
语言沟通的四大原则
准确性 原则
策略性 原则
沟通 原则
及时性 原则
完整性 原则
3、打破各种障碍的方法
人际关系协调的五大原则
自制
原则
尊重
原则
协调关系 五大原则
信任
原则
3、举例：财务费用报销流程图（法治原则）
时间 开始
费用报销人 填写报销单 1
否
部门主管
2 审核
是
财务部
4 审查签字 登记台账
总经理
否3 是否 同意 是
7 领钱
5 审查凭证 6 付款
结束
（四）沟通协调与团队合作
1、沟通的基本原理
沟通模型
传送者
接收者
反馈
思
编
传
感
译
理
考
码
递
知
码
解
2、沟通障碍
内在的沟通漏斗（新“木桶效应”）
原有 型态
随意
化 经验
型 外延
式 机会
型 粗放
型 五大转变
规范化 科学型 内涵式 战略型 精细化
转变 型态
2、精细化管理的八大方法（故事：三种行军方式）
细化：大功成于精细 量化：科学见于计量 流程化：管理始于流程 标准化：绩效起于标准 协同化：高效来于协作 严格化：控制在于严格 实证化：真相见于实证 精细化：优势源于求精
天职之三：整合体系
明确目标 B
激发信任 A
天职之四：释放潜能
明确目标 B
激发信任 A
释放潜能
二、生力军与执行力
➢组织发展过程中，20%的人完成了80%的工作。 ➢何以如此？ ➢如何优化？
➢ 执行难：问题溯源
＊执行与执行力的内在关系
决策 计划
执行
目标
从计划到 目标的桥梁
能力
手段
执行力
＊影响执行力的个人因素
理念变革 组织前提
准备工作 目标管理
优先级 统筹学 授权与借力 拒绝的学问
4、分清工作的轻重缓急
工作任务内容的综合分析（拖延是恶习、克服“事必亲躬”） 重要度
B
重要但不紧迫
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
紧急性
（三）精细化的制度流程设计
1、精细化管理时代的来临（立法成本Vs.执行成本）
为他们相信权力拥有者的知识和资格。
❖ 崇拜权力：基于一个人的吸引力及友情，他人服从是因为他们尊敬与喜欢权 力拥有者。
被管理者追随与服从心理分析
传统 观念
追逐 利益
恐惧 心理
理性 信从
情感 因素
追随与 服从
激发信任：技巧、工具及收获
❖ 技巧：建立互信 ❖ 工具：个人发展的挑战
建立信任行动计划
❖ 收获：构建信任的组织文化
❖ 1、言语直接明了 ❖ 2、表示尊重 ❖ 3、营造透明的氛围 ❖ 4、纠正错误 ❖ 5、表现忠诚 ❖ 6、实现目标 ❖ 7、不断完善
❖ 8、面对现实 ❖ 9、明确期望 ❖ 10、承担责任 ❖ 11、先聆听后发言 ❖ 12、信守承诺 ❖ 13、传递信任
领导哲学精粹
❖ 如果你想得到下属的忠诚，首先你应该信任下属、 尊重下属。
宽容
原则
真诚
原则
三、结果取向：领导力与执行力的协调
❖譬若北辰 ❖运筹帷幄 ❖知人善任 ❖信赏必罚 ❖无为而治
西点军校——领袖的土壤
24
一个是快要死的老人。 一个医生，他曾救过你的命。 一个女人/男人，是那种你做梦都想嫁/娶的人。
但你的车只能坐一个人，你会如何 选择那？请解释一下你的理由。
目 一、领导者与领导力 录 二、生力军与执行力
三、结果取向：领导力与执行力
一、领导者与领导力
❖管理Vs.领导 ❖领导者与组织 ❖领导力与组织发展
❖ 合法权力：来自追随者内化的观念，认为他们相信影响者有法定的权力影响 他，他必须接受影响者的影响。
❖ 奖赏权力：基于个体对报酬奖励的获取。他人的服从是因为权力拥有者能够 提供他们想要得到的报酬
❖ 强制权力：基于一个人惩罚的能力。他人服从是因为他们惧怕惩罚。 ❖ 专家权力：基于一个人在某一领域的专业技能，资格和信息。他人服从是因
戴黍
Your Learning Partner
广州，2015-11
戴黍
华南师范大学公共管理学院教授 博士生导师 中山大学中外管理研究中心研究员 英国De Montford、加拿大UBC、美国AUM访问学者 管理哲学博士 公共管理博士后 律师 各级政府、NGO及Uniliver、联想、立白、聚成、 思迈等企业智力支持。