服务部工作总结

服务部工作总结

服务部门工作总结

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摘要：根据近年来我国高等教育的跨越式发展，对高校图书馆提出了

更高、更新的要求，阐述了在高校图书馆外设立读者服务部的必要性。今天第一模特网为大家整理了服务部门的工作总结，希望对大家有所

帮助。

服务部门工作总结

Xx。在侯家塘街道办事处工作委员会的正确领导下，在去年开展“四邻”工作的基础上，我们社区始终遵循市委、市政府《关于进一步加

强新形势下离退休干部工作的实施意见》(湘办发[20xx]1号)的要求，

以科学发展观为指导，坚持以人为本、服务第一的理念，着力丰富老

干部的精神文化生活，进一步利用社区资源为老干部服务。主要工作

如下：

第一，加强组织领导，丰富服务职能

1.社区一直高度重视离退休老干部的“四就近”工作，不仅把“四就近”工作作为社区日常工作的重要组成部分，而且积极帮助解决离退休老

干部遇到的重点和难点问题。每逢节假日，社区开展相关的老干部活动，看望老干部。在过去的一年里，社区召开了多次会议，分析“四

近”工作中存在的问题，并对“四近”工作的不足之处提出改进要求，从而使“四近”工作更加完善。

2.为确保老干部“四近”工作的顺利开展，社会各界对“四近”工作在各方面给予了极大的倾斜。社区经费不足，所以对离休干部的活动还

是给予资金支持。设施配备了电脑、照相机和满足离退休干部需要的

图书图片。让老干部真正感受到社会对离退休人员的重视和对老干部

的关爱。3.在老干部中开展“五个一”活动：一是为每位老干部建立社区健康档案，让工作人员更好地了解老干部的身体状况；

二是为“空巢”家庭和体弱老干部安排“一帮一”服务，通过电话咨

询和定期随访的方式对老干部进行不定期的关怀；三是利用街道卫生

服务中心的力量，定期对老干部进行上门服务；四是整合资源，为老

干部提供家居清洁、家居理发等服务；第五，整合资源和力量，定期

打扫老干部活动室，保持老干部活动室的整洁。

二是实行网格化分工，发挥老干部作用

1.结合老干部住址分布，实行网格化划分，建立网格化退休活动小组，建立社区网格化负责人联系老干部制度，建立网格化学习活动联系制度，实行诚信走访，对老干部近期生活健康进行动态服务管理。

2.充分发挥老干部文化水平高、工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛等优势，鼓励他们参与社区建设。社区成立了由老干部组成的

志愿者团队，组织他们参加街道社区主题活动和传统节日活动，让老

同志为老感到高兴和积极，有效调动了老干部参与的积极性，努力成

为社区志愿者巡警、文明劝导员、信息联络员和文体活动辅导员。比

如文明城市创建期间，老同志积极建言献策，带头参加“文明劝交通”活动；为了积极协调化解不和谐因素，我们经常练习“真诚拜访”活动，化解邻里20余起矛盾；就近发挥，带领社区未成年人参与“社区是我家，社区建设靠大家”的清理活动。

3.结合老干部特点，发挥自身优势，拉近邻里亲情。例如，e

第三，实行惠民养老政策

按照年初的社区工作计划，我们开展了重大节日关怀慰问活动。我们

走访了20多个老干部家庭，全年发放慰问金7000多元，把党和政府的关怀带给了老同志。第四，整合爱情资源，丰富主题活动

老干部是社会的巨大资源和财富。年初以来，社区工作者根据老干部

的特点和实际情况，积极动员和鼓励老干部参加居民文化体育活动。

在相关节日期间开展活动。例如，端午期间，社区“四邻”工作组与BBK超市、中信银行等辖区单位共同举办了“共创文明城市，低碳生

活节日快乐”大型活动，70多名老干部欢聚一堂，分享文明创建成果，畅谈晚年美好生活。

6月22日，在党的生日前夕，为了进一步增强党组织的凝聚力和向心力，增强老干部与党员的横向联系，我们社区开展了大型老干部党员

户外活动。在社区党总支部的精心组织和安排下，70多名老党员兴奋地参观了毛主席和刘少奇主席的故乡。此外，今年重阳节期间，社区

专门组织了两次老干部活动。一是配合湖南卫视电视剧频道“礼节性

开门”栏目组，精心组织策划了以“1999年崇阳方言节能，家家户户宣传环保”为主题的娱乐活动。本次活动分为三个部分：送慰问、送关怀、宣传宣讲节能环保知识、娱乐活动。活动极大地丰富了老干部的精神文化生活，让他们感受到了社区的关爱，感受到了社区大家庭的和谐温暖。二是联合管辖单位省林业厅，献上了“见阳光，为他所有荣耀”的文艺盛宴。晚会的所有节目都是由社区的退休老同志编辑和表演，内容丰富多彩。其中，器乐乐队和吴阿姨在小区演出的深情明亮的《康定情歌》，引来阵阵掌声，把老人带回了难忘的青春。社区深夜文艺宣传队的《三月三，九月九》舞蹈充满热情，老人似乎年轻了几十岁。整个晚会非常开心，每个人的脸上都充满了笑容，心中充满了喜悦，不仅拉近了老干部和社区其他老人之间的感情和友谊，也勾勒出了一幅共建、共建的和谐画面

1.“四近”工作仍处于探索发展阶段。此外，社区工作量大，办公条件差，经费不足，使得社区老干部的活动仍然有限，老干部的活动仍然受到一定程度的限制。服务管理和老干部的期望还是有一定距离的。

2.要进一步完善各项规章制度，切实落实到位，使“四就近”工作服务管理制度化、规范化。

3、离退休老干部人员目前呈现出许多新情况，高龄、多病、身边无子女、行动不便、孤寡老人、空巢家庭等问题也逐渐增多。如何增加离退休老干部的管理服务力量、真正实现“四就近”工作中老干部“老有所学”、“老有所教”、“老有所养”、“老有所医”以及“老有所为”，是我们面临的新课题，还需要认真研究和解决。

服务部工作总结篇二

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20xx年的深圳fdk的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在fdk可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于