某企业新员工入职培训案例
药品生产企业新员工入职培训
职业素养:树立良好的职业道德、职业操守和职业形象
安全意识:提高安全生产意识,遵守安全生产法律法规
法律法规:了解药品生产相关法律法规,确保生产合规性
企业文化:了解企业历史、文化、价值观,增强企业认同 感
培训内容
法律法规和规章制度
药品管理法:了解药 品管理的基本法律法
培训效果跟踪
培训后跟踪调查
调查目的:了解新员工培训效果,改进培训内容和方法 调查对象:新员工、培训师、部门负责人等 调查内容:培训内容、培训方式、培训效果等 调查方式:问卷调查、访谈、观察等 调查时间:培训结束后一周、一个月、三个月等 调查结果分析:对调查数据进行统计分析,提出改进建议
参与人员:新员 工、培训师、企 业领导等
讨论形式:小组 讨论、案例分析、 角色扮演等
讨论内容:药品 生产流程、质量 管理、法律法规 等
培训评估
考核方式
笔试:考察员工对药品生产知识的掌握程度 实操:考察员工在实际操作中的技能水平 面试:了解员工的沟通能力和团队协作能力 评价反馈:通过上级领导和同事的评价,了解员工的工作表现和成长情况
药品生产流程和工艺要求
原料采购:选择符合标准 的原料供应商,确保原料 质量
生产工艺:严格按照 GMP标准进行生产,确 保产品质量
质量控制:建立完善的质 量管理体系,确保产品质 量符合标准
包装和标签:确保包装和 标签符合国家法规要求, 确保产品安全
储存和运输:确保药品储 存和运输条件符合国家法 规要求,确保产品安全
规
药品生产质量管理规 范:掌握药品生产质 量管理的基本要求
药品经营质量管理规 范:了解药品经营质 量管理的基本要求
药品不良反应报告与 监测:了解药品不良 反应报告与监测的基
康佳集团的新员工培训案例分析
康佳集团的新员工培训案例分析引言:新员工培训是企业发展的重要环节,对于康佳集团这样的大型企业而言尤其重要。
本文将对康佳集团的新员工培训案例进行分析,探讨其培训方案的设计、实施和效果评估,以期为其他企业提供借鉴和参考。
一、培训方案设计:1.1 培训目标:康佳集团的新员工培训目标是使员工快速适应工作环境,掌握岗位所需的技能和知识,培养良好的工作习惯和团队合作精神。
1.2 培训内容:康佳集团的新员工培训内容包括以下几个方面:- 公司介绍:包括公司的发展历程、组织架构、核心价值观等。
- 岗位职责:详细介绍不同岗位的职责和要求,匡助新员工了解自己的工作内容。
- 产品知识:介绍康佳集团的产品种类、特点和竞争优势,以便新员工能够更好地推销产品。
- 工作流程:介绍公司的工作流程和规范,匡助新员工熟悉公司的运作方式。
- 沟通与协作:培养新员工的沟通能力和团队合作意识,提高工作效率。
1.3 培训形式:康佳集团的新员工培训采用多种形式,包括:- 线上培训:通过公司内部的培训平台,新员工可以学习公司的相关知识和技能。
- 线下培训:组织专业培训师进行面对面的培训,以便新员工能够更好地理解和掌握培训内容。
- 实践培训:安排新员工进行实际工作,并由经验丰富的员工进行指导和辅导。
二、培训方案实施:2.1 培训前准备:在培训开始之前,康佳集团需要做好以下准备工作:- 制定培训计划:明确培训的时间、地点、内容和形式,确保培训的顺利进行。
- 招募培训师:选择具有丰富经验和专业知识的培训师,能够有效地传授知识和技能。
- 准备培训材料:编制培训所需的教材、PPT等教学资料,以便培训师使用。
2.2 培训过程:康佳集团的新员工培训过程分为以下几个阶段:- 入职培训:新员工入职后,首先进行入职培训,包括公司的介绍、规章制度的学习等。
- 岗位培训:根据新员工的实际岗位,进行具体的岗位培训,包括工作流程、技能要求等。
- 实践培训:将新员工安排到实际岗位上进行实践培训,由经验丰富的员工进行指导和辅导。
新员工入职培训安全培训方案范文(10篇)
新员工入职培训安全培训方案范文(10篇)新员工入职培训安全培训方案范文(10篇)新员工入职培训安全培训方案怎么制定为了确保大家的努力取得实效,往往需要预先制定好方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
下面是小编为大家搜集整理的关于新员工入职培训安全培训方案10篇,供大家参考,快来一起看看吧!新员工入职培训安全培训方案篇1随着社会经济的快速发展,公司对员工提出了更高的要求与标准。
同时,在今年多个项目同步进行的境况下,培训工作更显重要。
制定公司全年培训计划,逐步调整员工知识结构,培养员工敬业心态,形成良好的职业素质,提高公司整体管理水平及员工综合素质,这也是培训计划方案编制的出发点。
培训提纲:1、培训基础2、培训目标3、培训方法4、培训内容5、培训所要达到的效果6、培训考核(培训效果评估)7、培训时间安排员工不知道什么是企业,什么是公司,甚至不知道本人和企业的关系,在很多人的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养老的保障,那么私营企业到底是什么我能依靠它养老吗它是我一生所追求的事业吗一、培训目标:1、要使大多数人知道什么是民营企业什么是我能长期工作生活所能依赖的单位2、为什么要提倡大家不断学习学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求进步,固步自封;一个人要进步,就要从一点一滴做起,要脚踏实地,不断追求更高的目标;3、要使大家知道,什么是企业管理企业为什么要管理企业的管理主要包括哪些内容企业管理的基本手段是什么企业管理的重要性是什么要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障;4、房地产投资企业应该如何实施企业管理我们的企业现阶段又如何实施企业管理如何保障我们的企业不断发展壮大5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要6、我们的员工如何坚定信心,随着企业的发展而使自己不断进步成长总之,培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么我为什么要在这个企业工作我能从这个企业得到什么我能给企业带来什么企业的发展对自己意味着什么我离开这个企业我会是什么样子二、培训方法:1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性;2、结合生动案例和公司中存在的现象,让我们的员工知道为什么要实施企业管理;3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性;4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解能力;5、考核形式,检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。
人事行政培训经典案例解析
人事行政培训经典案例解析人事行政是企业管理的重要组成部分,涉及到员工的招聘、培训、考核、薪酬管理等各个方面。
本文将通过分析几个经典的人事行政培训案例,来探讨在人事行政培训过程中可能遇到的问题及解决方案。
案例一:新员工入职培训计划某大型企业新员工入职培训计划由人力资源部门负责组织,内容包括公司文化、产品知识、岗位技能等。
然而,在实施过程中,发现新员工对公司的文化和产品知识掌握不扎实,岗位技能也有待提高。
分析:此案例中,问题主要出现在培训内容与实际工作需求的脱节,以及培训方式的单一。
解决方案可以是针对不同岗位定制化的培训计划,增加实操环节,以及结合线上与线下培训方式,提高培训效果。
案例二:员工绩效考核体系一家中小型企业采用传统的KPI(关键绩效指标)进行员工绩效考核,但发现考核结果并不能真实反映员工的工作表现,导致员工士气低落,企业运营效率下降。
分析:此案例中,问题在于过于依赖量化指标,忽视了员工的个体差异和工作环境的影响。
解决方案可以是引入OKR(目标与关键结果)考核体系,结合定量和定性评价,更加全面地评估员工绩效。
案例三:员工晋升机制某企业设有明确的晋升通道和晋升标准,但实际操作中发现,晋升过程存在不公平现象,导致内部竞争激烈,优秀员工流失。
分析:此案例中,问题在于晋升机制的透明度不足,以及评价标准的单一。
解决方案可以是建立更加公正透明的晋升流程,引入多维度评价体系,确保晋升机会的公平性。
案例四:员工薪酬管理一家企业的薪酬结构多年未做调整,导致员工薪酬与市场水平脱节,影响了员工的积极性和企业的竞争力。
分析:此案例中,问题在于薪酬管理的滞后性。
解决方案可以是建立动态的薪酬管理体系,定期进行市场调查,确保薪酬水平与市场保持同步。
以上案例分析仅为人事行政培训中的一部分问题,实际操作中还需要结合企业自身情况进行调整。
人事行政培训是一项系统工程,需要企业持续投入和优化。
通过不断学习和实践,提高企业的人事行政管理水平,从而提升企业的整体竞争力。
康佳集团的新员工培训案例分析
竭诚为您提供优质文档/双击可除康佳集团的新员工培训案例分析篇一:案例分析:康佳集团的新员工入职培训;一、相见欢1、Icebreaking(破冰术):“我的画像”通过康佳学院精心设计的游戏,让新员工自我介绍、相互认识,使相互间有一个初步的了解。
2、组织团队:建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组,每组人数三至七名(最好是五名),每个小组成员要求搭配合理(性别搭配、学校搭配(:康佳集团的新员工培训案例分析)、体能搭配、家庭背景搭配),每个小组民主选出一名组长,带领全组成员完成本小组团队建设的内容:组名、组徽、组口号、组歌及其它等。
3、举行入司式:培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下,新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓(宣誓词为公司晨读内容)。
二、培训内容展开1、人事福利制度介绍:由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度,使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。
2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。
使学员对企业有一个较清晰的了解,帮助新员工发现企业的优势、特点,从而树立起企业的崇敬之情,培养作为一名康佳人的自豪感。
由企业文化中心、发展中心负责人讲授。
3、通信及电视的开发管理课程。
由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心,并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段,使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。
4、营销管理课程。
由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析,使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。
5、安全、健康、纪纲教育课程。
由安全委员会负责讲授,主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。
目的是培养新员工的安全意识,养成良好的生活与工作习惯,同时提醒学员在日后的工作中注意遵守,共同创造文明有序的工作环境。
6、岗位礼仪及公司礼节、5s教育课程。
新员工入职培训4电子教案
新员工入职培训4电子教案电子教案:一、培训目标:1.了解公司的组织结构和业务范围;2.掌握公司的企业文化和核心价值观;3.熟悉公司的工作流程和常用的工作工具;4.掌握新员工入职手续和规定。
二、培训内容:1.公司介绍:a.公司简介:成立时间、发展历程、现有规模等;b.组织结构:各部门及其职责;c.业务范围:产品或服务的种类和特点。
2.企业文化和核心价值观:a.公司的使命和愿景;b.公司的核心价值观和行为准则;c.公司的文化建设和员工关怀。
3.工作流程和工作工具:a.核心业务流程:从接到订单到产品交付的流程梳理;b.常用工作工具:办公软件、内部沟通工具、线上会议工具等的介绍和使用方法。
4.新员工入职手续和规定:a.入职前准备:个人材料的准备、入职通知的确认等;b.入职手续:签订劳动合同、填写个人信息表、办理社保等手续;c.入职规定:上下班时间、休假制度、工作纪律等规定的介绍和说明。
三、培训方法:1.理论讲解:通过PPT演示和讲解,介绍培训内容,并结合实例进行说明。
2.小组讨论:将学员分成小组,让他们就所学内容展开讨论,增加互动和参与度。
3.角色扮演:针对入职手续和规定的部分内容,让学员分组进行角色扮演,提高理解和记忆效果。
4.案例分析:找出一些真实的工作案例,让学员进行分析和解决方案的提出,提高实际应用能力。
四、培训时间安排:1.公司介绍和企业文化:1个小时;2.工作流程和工作工具:2个小时;3.新员工入职手续和规定:1个小时;4.小组讨论和角色扮演:1个小时;5.案例分析和总结:1个小时。
五、培训评估:1.培训前测:通过选择题或问答题,测试学员对培训内容的基础了解程度。
2.培训后测:同样测试学员对培训内容的掌握情况,并与培训前测数据进行对比。
3.学员反馈:通过问卷调查等形式,让学员对培训内容、方式、效果进行评价和反馈。
六、培训后的跟进:1.培训总结:将培训过程中的问题和改进意见进行总结和归纳,并提出培训改进计划。
公司新员工入职培训范文4篇8篇
公司新员工入职培训范文4篇8篇公司新员工入职培训范文4篇1用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。
我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。
我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。
在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。
这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。
不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。
仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。
我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
公司新员工入职培训范文4篇2这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。
一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。
此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。
我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。
最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。
新员工入职廉洁从业教育培训
廉洁从业意义
1、法律的要求
廉洁从业 人人有责
《刑法》规定了商业贿赂及其他侵占企业财产犯罪的 具体犯罪构成和刑事惩罚。
《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》对商业贿赂作 了具体的规定。
廉洁从业意义
2、企业的要求
廉洁从业是公司更好更快 发展的根本保障:加强员 工廉洁从业教育,防范经 营风险,是提升公司价值、 促进公司又好又快发展的 有效手段。
安全管理
◆未落实安全生产责任制、安全 管理制度、操作规程的;未采取 有效措施或者违章指挥,强令职 工冒着重大安全隐患施工的。
◆发生事故不及时采取有效抢救 措施的;对事故调查不予配合, 拒绝、拖延提供有关资料或者提 供虚假情况、资料的。
关键岗位廉洁风险点
廉洁从业
◆利用职务之便接受下属单位、 业务相关单位及其人员赠送的现 金、物品、有价证券和支付凭证 的;接受、索取本企业的关联企 业、业务相关企业以及管理和服 务对象提供的物质性利益的。
违规违纪处理规定
要按照“有职就有责、任职要负责、失职要问
责”的原则,对企业领导班子成员或职能部门
负责人,由于故意或者过失、不履行职责或者
问 责
不正确履行职责,造成单位资产损失或者在社 会上造成不良影响或后果的,按照干部管理权 限规定,对其进行责任追究。不履行职责,包
括拒绝、放弃、推诿应履行的岗位职责;不正
案例警示
案例二:总承包公司漯河医专项目会计杨 某违法违纪案
2011 年11 月,总承包公司纪检监察部门在对漯河医专项目效能监察 中,发现会计杨某有涉嫌贪污、挪用公款、受贿等经济问题。经初步核 实后,局和公司纪委协同地方检察机关对其问题进行了深入调查。 经查,在2010年4月到2012年间,杨某涉嫌贪污、挪用公款、受贿共计 60余万元。 2012 年2 月25 日,杨某被依法刑事拘留,同年3 月6 日被依法逮捕。 2012 年 12 月 21 日,杨某被郑州市金水区人民法院以受贿罪、诈骗罪 判处五年六个月有期徒刑,并处5 万元罚金。2013年 1 月20 日,总承 包公司党政联席会研究决定,给予杨某行政开除处分。
新员工入职培训方案(3篇)
新员工入职培训方案新员工入职培训方案,又称岗前培训、职前教育、入职教育,是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工融入到特定团体的过程。
从此时开始,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划,发挥自己的才能。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,新员工培训与发展是群体互动行为的开始。
1.独立式学习。
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。
听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。
试想在整个工作中,他必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,他得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。
这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。
这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。
2.贴身式学习。
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。
学习者如同师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。
这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。
3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。
学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。
他们可以到图书馆里去自修,还可以请公司的业务顾问帮忙。
有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。
4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。
牧原新员工的入职培训
掌握公司内部管理流程和制度
了解行业发展趋势和市场竞争 格局
培训时长:一周 培训时间安排:上午9:00-12:00,下午13:30-17:30 培训地点:公司内部培训室 培训期间注意事项:按时参加,不得迟到早退,请假需提前申请
课堂讲授:传授理论知识,提高员 工素质
案例分析:分析实际案例,培养员 工问题解决能力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
实践操作:通过实际操作,提高员 工技能水平
互动讨论:激发员工思考,促进团 队协作
Part Two
培训师背景:具有 丰富的行业经验和 教学经验
培训师资质:持有 相关证书和资质认 证
培训师授课方式: 采用多种 根据员工需求和实 际情况进行个性化 定制
添加标题
添加标题
保持课堂安静,禁止喧哗
添加标题
添加标题
遵守课堂纪律,尊重老师和其他学 员
培训后跟进:提供培训后的支持,解答疑问 培训效果评估:对培训效果进行评估,持续改进 培训资料整理:整理培训资料,方便员工随时查阅 培训反馈机制:建立反馈机制,收集员工意见和建议
汇报人:XXX
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人:XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
提高员工的专业 技能和知识水平
帮助员工了解企 业文化和价值观
培养员工的团队 协作和沟通能力
增强员工的职业 素养和责任心
了解企业文化和价值观
学习岗位职责和技能要求
培训师背景:具 有丰富的行业经 验和教学经验
培训师资质认证: 持有权威机构颁 发的培训师证书
培训师授课经验: 具有多年的授课 经验和课程开发 经验
服装公司新员工入职培训方案(通用10篇)
服装公司新员工入职培训方案(通用10篇)服装公司新员工入职培训方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是小编为大家整理的服装公司新员工入职培训方案(通用10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
服装公司新员工入职培训方案1一、目的1、使新员工消除初到公司的紧张情绪,增强归属感及荣誉感,以尽快融入公司;2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度,增强对公司的认知度;3、使新员工树立良好的工作心态,初步掌握服装专业基础知识及相关业务技能,利于开展今后工作。
二、新员工入职培训模式1、集中授课。
培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利掌握公司要求的'应知应会学习内容。
集中授课一般定在每月第二周(避开周五、周六、周日),参训人员为上月入职新员工;2、老员工帮带。
新员工报道后由部门(店铺)指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容,并加以指导和提供相关帮助;3、自学。
要求新员工建立学习心态,养成自学的习惯,由各部门进行新员工的自学跟进及评价。
三、集中培训工作流程1、人事部负责统计新入职员工信息,xx店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部;2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部,培训部制定培训计划并发出通知;3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训,外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程,并告知人事部、培训部;4、培训部开展培训做好员工学习过程控制,考核及后期跟进,培训后将员工学习、课堂表现等情况反馈至人事部和用人部门,后期跟进情况要在一个月内完成反馈;5、反馈情况由人事部记录入档,并作为转正考核的依据。
四、老员工帮带规定1、新员工报道,部门负责人(店长)填写《新员工帮带表》,指定老员工对新员工进行帮带,并报人事部备案;2、老员工帮带新员工学习内容包括:公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流;3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准,新员工试用期通过即帮带结束;4、新员工试用期满由人事部进行考核,考核合格试用通过,同时如被帮带新员工工作满一年,公司将对帮带人给予xx元现金奖励。
新员工入职培训方案案例(精选8篇)
新员工入职培训方案案例(精选8篇)新员工入职培训方案案例篇1新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的,但又是务必的,管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2.将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
案例选择
案例一:十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之外就是玩。
工作是学校统一分配的,竞争也不激烈。
尽管收入不高,但同事们都很高兴很快乐。
那时的目标和期望就是从单位分到一套住房,可以不再住集体宿舍,不再吃集体食堂的饭了。
1、致明的经历,说明(A、人生的不同阶段有不同的目标)。
2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划,做法不正确的是(B、按照热门行业确定自己的志向)。
3、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括(D、总目标)。
4、对于目标的不同层次之间的关系,说法不正确的是(B、远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确)。
5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的(B、远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确)部分。
案例二:两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店的业务打理得井井有条。
可是忽然有一天,轶文就变成了一个多余的人。
由于集团业务重组,酒店业务被撤消,他被解雇了。
刚失去工作的时候,他曾经试图去应聘,但是与以前工作类似的职1、根据对目标的理解,轶文的经历说明(A、如果不经常审视与调整目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向)。
2、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括(D、总目标)。
3、在亲友的帮助下,轶文开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是(A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作,在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括(D、其他选项都对)。
5、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是(D、短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现)。
案例三:张智在大学期间所学的专业是计算机应用,大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师,不久就被派到管理部做MIS(信息系统管理),现在是总经理助理。
中小企业员工培训案例
中小企业员工培训案例S公司员工培训面对的主要挑战S公司是一家典型的小型企业, 员工总人数1多人, 其中有20 多名销售分散在6个城市办公, 员工年度离职率在10%左右, 每月都有新员工入职。
公司发展较快, 绝大多数干部都是从内部提拔起来的, 管理和领导能力急需提升;员工的职业素养、自我管理的能力、业务能力也迫切需要改善, 干部员工整体能力素质已经成为制约公司发展的瓶颈, 公司老板对此提出了明确的改进要求。
S公司人力资源部压力很大, 因为部门人少, 除了HR工作, 还承担了部分行政管理的职能。
培训和人才培养没有体系, 培训预算非常有限(只有可怜的5万元), 没有成熟的培训课程和讲义, 内部讲师队伍也没形成(有时包括公司老板在内的几个公司高层领导会通过会议讲话的方式讲一些内容), 新员工入职培训基本上以自学员工手册的方式进行, 分散在外面的销售人员除了自学产品知识外几乎没有任何培训, 遇到问题就电话或微信请教上级领导。
为了提升干部带队伍的能力和员工的执行力, 人力资源部曾经按照老板的要求, 买了高绩效团队、执行力方面的书让大家学, 但没看到什么效果;也外请过一次老师到公司授课, 但外埠的销售有的与工作冲突没参加, 有的回总部参加了, 但花费了不少差旅费, 有的当时听得不错,过了没多久就忘了, 想重复学习一下, 没办法实现。
S公司员工培训应对挑战的解决方案面对以上困境, S公司的HR没有怨天尤人, 而是积极想办法, 以创新思维, 多方寻找培训的新办法、新模式。
他们加入了很多HR 方面的微信群, 询问小型企业员工培训和人才培养的创新做法, 了解到采用“培训+互联网”线上、线下结合的模式, 能很快速、高效、低成本地解决这个问题。
于是, 他们联系了在企业在线培训服务领域有多年经验的专业厂商北京博思汇信息技术有限公司, 详细了解了博思汇的“培训+互联网”品牌一一企业云学院。
经过交流洽谈后, 他们认为企业云学院是非常专业的企业干部员工在线培训平台(。
新员工警示案例
新员工警示案例一、引言作为一名新员工,了解公司规章制度、熟悉业务流程和本职工作是至关重要的。
为了让新员工更快地融入公司,很多企业都会为新员工提供入职培训。
然而,仍有部分新员工在入职后出现违反公司规章制度、泄露商业机密等问题,给公司带来损失。
本文将通过三个新员工警示案例,分析原因和后果,并提出避免类似问题发生的建议。
二、新员工警示案例介绍1.案例一:违反公司规章制度小王,刚入职一家科技公司,负责研发部门的工作。
由于对公司的规章制度不熟悉,小王在上班时间浏览与工作无关的网页,被公司发现。
公司依据规定,对小王进行了警告处理。
2.案例二:泄露公司商业机密小李,入职一家外贸公司,负责市场调研工作。
在了解公司一项重要业务计划后,未经公司允许,将相关信息泄露给朋友,导致公司业务受到严重影响。
公司立即与小李解除劳动合同,并追究法律责任。
3.案例三:不当行为导致公司损失小张,入职一家物流公司,负责货物运输。
在一次运输过程中,由于对货物包装不规范,导致货物损坏,给公司带来近万元损失。
公司对小张进行严肃批评教育,并扣减当月奖金。
三、案例分析1.原因剖析(1)新员工对公司规章制度不熟悉,容易犯规。
(2)部分新员工法律意识淡薄,对商业机密、知识产权等概念模糊。
(3)公司管理不善,培训和监督不到位。
2.后果分析(1)影响公司声誉和业务发展。
(2)给公司造成经济损失。
(3)新员工自身职业发展受阻,甚至面临法律纠纷。
四、如何避免类似问题发生1.加强新员工入职培训企业应为新员工提供全面、系统的入职培训,内容包括公司文化、发展战略、规章制度、业务知识等。
通过培训,让新员工更快地了解公司,明确自己的职责和义务。
2.提高新员工的法律意识企业可邀请专业律师为新员工开展法律知识讲座,让新员工了解商业机密、知识产权等概念,明白泄露公司机密所要承担的法律责任。
3.建立健全的公司管理制度企业应不断完善管理制度,明确奖惩措施,确保制度面前人人平等。
康佳集团的新员工培训案例分析
竭诚为您提供优质文档/双击可除康佳集团的新员工培训案例分析篇一:案例分析:康佳集团的新员工入职培训;一、相见欢1、Icebreaking(破冰术):“我的画像”通过康佳学院精心设计的游戏,让新员工自我介绍、相互认识,使相互间有一个初步的了解。
2、组织团队:建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组,每组人数三至七名(最好是五名),每个小组成员要求搭配合理(性别搭配、学校搭配(:康佳集团的新员工培训案例分析)、体能搭配、家庭背景搭配),每个小组民主选出一名组长,带领全组成员完成本小组团队建设的内容:组名、组徽、组口号、组歌及其它等。
3、举行入司式:培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下,新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓(宣誓词为公司晨读内容)。
二、培训内容展开1、人事福利制度介绍:由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度,使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。
2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。
使学员对企业有一个较清晰的了解,帮助新员工发现企业的优势、特点,从而树立起企业的崇敬之情,培养作为一名康佳人的自豪感。
由企业文化中心、发展中心负责人讲授。
3、通信及电视的开发管理课程。
由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心,并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段,使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。
4、营销管理课程。
由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析,使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。
5、安全、健康、纪纲教育课程。
由安全委员会负责讲授,主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。
目的是培养新员工的安全意识,养成良好的生活与工作习惯,同时提醒学员在日后的工作中注意遵守,共同创造文明有序的工作环境。
6、岗位礼仪及公司礼节、5s教育课程。
新员工入职培训范文(2篇)
新员工入职培训范文在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。
拿到入职培训更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。
短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成四个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队徽,比如我所在的“筑煤”组,我们都是立志于祖国的煤炭事业,立志于我们武汉院的更大发展。
这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。
正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。
企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增强企业凝聚力、战斗力。
企业文化建设包含很多内容。
武汉院的核心价值观:多出精品,为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。
在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。
只有全院同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。
我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司,员工成为受人尊重的专家和人才。
如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。
在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。
在看到布尔台矿井的介绍时,心中自豪万分,世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。
如此大的一个系统工程能做的如此优秀,可见我们院的实力非同一般。
生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求,站在行业制高点上,改革煤炭工业设计理念。
设计院里的工作是多专业协调的工作,只有充分协调才能设计出更合理的内容,这一点就告诉我们,在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。
新员工培训方案范例(4篇)
新员工培训方案范例一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象思埠集团所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期___个月,包括___天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
新员工培训方案范例(2)一、培训需求依据1.公司的战略规划2.公司年度经营目标3.人力资源规划4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5.业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。
以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。
同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。
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金戈实业组织机构:规范员维护公司发展规划、整体战略目标的实现奠定基础,实现公司与员工共同发展,特制定本制度。
第2条本手册适用于金戈实业全体成员。
第二章员工的聘用第1条员工在被正式聘用之前,一律实行试用制。
第2条试用期满,工作表现合格的,公司予以正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司可依法解除聘用关系。
第3条在试用期内辞职者,须至少提前一周向部门主管及人力资源部提出申请,并填写人力资源部《员工离职申请表》;正式员工辞职必须至少提前一个月提出申请,填写人力资源部《员工离职申请表》,然后上交至总经办,以便公司选聘岗位继任者,安排调整工作。
第4条员工应向公司提供真实有效的个人资料,包括身份证、现住址、家庭情况、学历情况、手机电话、社会关系等。
一旦有所变化应及时到人力资源部更改,否则所造成的一切后果由员工本人承担。
第三章公司日常行为、用语、着装、仪容仪表等规范第1条日常行为、用语规范:1、公司员工须忠诚于公司,精诚团结,敬业投入,奋发向上,建功立业;2、公司以科技为本,求美求真。
所有成员必须坚持不懈地学习使用先进科技,追求美学知识,切记“落后就被淘汰”;3、公司崇尚正直的人品作风,积极的处事态度。
反对以旁观者、对立者、商品交换者的心态对待所就职的公司;4、在公司日常工作期间,要求使用普通话,提倡学习英语;5、在上班时间和工作场合的称谓应按照“姓氏”+“职务(职称)”为标准称谓形式。
如“于总”(总经理),“沈经理”(部门经理),无职务的可以称谓设计部“×老师”、多媒体部“×老师”、展览制作部“×工”;6、员工交流过程中,应使用文明礼貌用语,以提高自身修养。
不得使用粗俗、不文明的语言;7、接待来访客人时,有职务的:直接称谓“姓氏+职务(职称)”没有职务的客人:男性称“先生”,女性称“小姐”、“女士”;第2条着装规范:1、上班时间男士不允许穿背心,女士不得穿吊带衫、超短裙;2、鞋面应保持清洁,外出工作、访问客户不得穿拖鞋(包括凉拖);3、着装要求:应干净、整洁,注意经常清洗和更换。
不得穿有明显污渍、褶皱、破损和散发异味的服装,提倡穿着职业装;4、参加公司重大活动时(以通知为准),员工须按公司规定着装;第3条仪表仪容规范:1、公司员工需保持头发干净整齐,不得留怪异的发型和漂染怪异的颜色;2、女士化妆淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水;3、指甲应经常修剪,保持清洁。
指甲长度以不影响键盘使用及其他公司工作为宜。
女性员工涂指甲油、染色,要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
4、办公场所注重个人仪表,注意坐姿、站姿,不得坐在办公桌上、靠在办公设备上、翘腿、抖腿等不文明举动。
第四章作息、考勤以及加班第1条为了规范工作秩序,提高工作效率,特制定本条例。
第2条公司实行8小时工作制,实施加班补贴制度。
上班时间8:30至18:00,其中12:00至13:30是午餐以及休息时间。
第3条上下班实行打卡考勤,公司各部门应严格遵守作息时间,员工出勤必须打卡签到。
出差人员出差期间不需签到,但应在考勤员处做好记录。
第4条考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、瞒报、漏报。
更不得刁难考勤人员,不得私自涂改考勤记录。
第5条关于请假的若干规定:1、员工请假,应事先持请假条或有关证明履行批准手续,假期期满,应及时销假回岗上班,不得以任何理由延长假期。
确实需要延长假期者,向公司申请批准,假期结束后请出示假期期间证明事宜,否则将以旷工处理;2、公司员工请假必须先向部门经理或主管申请,说明请假理由,然后报总经理审批,批复后报人力资源部备案并安排好假期指定责任代理人;3、安排好工作代理人,呈领导批准报人力资源部备案;第6条关于对迟到、早退、旷工、脱岗的规定和处理如下:1、上班迟到十五分钟至三十分钟者,扣除一小时工资;2、上班迟到三十分钟至二小时者,扣除半日工资;3、上班迟到二小时以上者,按旷工半日处理;4、上班迟到者到达工作岗位后应立即报告部门负责人,并讲述迟到的原因;不报告者加倍处罚,但也不能因报告了而免予处罚;5、下班时间未经批准提前三十分钟以上离开下班者,以旷工半日处理;6、旷工,未经请假、或假满未续假、或请假未获准而擅离岗位视为旷工;7、脱岗,员工于工作时间内外出,但未向公司负责人说明去向,未经同意擅自离岗外出。
脱岗时间比照迟到、早退或旷工处理。
8、对恶意矿工者,作以下处理决定:Ⅰ、旷工半日扣除当日一天工资;Ⅱ、旷工一天扣除当月两天工资;Ⅲ、旷工两天扣除当月五天工资;Ⅳ、旷工四天扣除当月半月工资,情况特别严重者按照《劳动合同法》依法解除劳动合同,并追究其法律责任。
9、迟到或早退累计三次者,给予书面警告一次,并按旷工一日处理;10、没有上级主管的批准,任何员工不可擅离职守。
如需短暂外出,需报请部门以上领导批准。
第7条关于加班的若干管理条例:1、为提高效率,兼顾公平,对员工额外劳动进行合理补偿,保障员工身体健康,保证公司工作的有序进行,特制定本制度;2、本条例适合金戈公司所有员工;3、只要公司认定的加班,公司均计算和发放加班费用,星期天或节假日加班按照国家规定计发加班补贴。
4、关于加班的认定,需符合下列条件之一:Ⅰ、因业务经营需要、客户要求连续作业,在下班后继续工作;Ⅱ、利用下班时间或节假日以及法定节假日内进行项目的完善以及跟进;Ⅲ、为完成公司下达的紧急任务的。
5、有下列情况之一者,不认定为加班:Ⅰ、由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间的;Ⅱ、延长工作时间处理未尽工作在晚8:00以前的;Ⅲ、不会公司要求的基本工作技能,加班学习或边学习边工作的。
6、责罚细则:Ⅰ、因工作需要而被指派加班时,推诿者按旷工论处。
Ⅱ、加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班补偿,并根据情节轻重给予惩处。
Ⅲ、为获取加班补偿,采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并核实,取消加班补偿,处以罚款,直至辞退。
7、关于加班时间以及报酬:根据公司实际经营状况,加班时间为20:00—22:30,如若因自己业务技术不熟练或操作不当的原因,而造成团队其他成员的被动加班,酌情或减或免其加班费。
8、关于加班的其他细则:Ⅰ、原则上加班时间在22:30之前结束。
Ⅱ、加班结束后在23:00之前离开公司者,原则上用什么交通工具上班便用什么交通工具下班。
加班结束后在23:00之后离开公司者,如地铁、公交已经停运,则根据路途实际情况,先行向总经理申请汇报,得以批复后选择打出租车回去,第二天即时报销车费。
Ⅲ、加班在24:00之后结束,根据项目的实际情况次日是否需要继续跟进,由总经理批复第二天上班时间,总经理没有明确批复的,按照次日正常上班执行。
Ⅳ、加班时间内由公司统一安排工作餐。
Ⅴ、加班结束后,离开公司之前必须关闭公司日光灯、空调以及其他设施,关闭好所有窗户,最后一名离开公司者确定关好大门,否则因本条款执行不力造成公司财产的损失的,将追究个人责任。
第五章公司内部章程第1条员工行为要求:1、公司实行总经理质量、形式终裁制。
对公司制作的一切产品的质量、形式均需由公司总经理最终定夺,任何人不得以任何借口违背;2、公司业务实行统一调配制,每位员工负责完成公司领导安排的工作,相互之间不得打听,公司成员有权拒绝相互询问;3、公司领导指派的工作,必须积极、及时、认真办理,并将情况及时报告公司领导;4、凡公司员工,均须维护公司利益,不得将公司经营状况信息传递其它公司,不得以其他公司利益为言行准则;5、公司员工必须公开联络方式,凡公司拔打手机电话,必须及时接听。
无论何时,公司员工未接听公司电话者,一次扣除工资元,影响公司业务,酌情承担更大责任。
本条款不接受任何解释;6、公司所有设计制作人员自带自己熟悉的,正版的设计制作软件从事工作。
公司电脑上不得安装非正版软件。
凡个人因安装非正版软件造成纠纷,公司概不负责;7、一切代表公司的文件、信函、电话、E-mail、名片、回复均需公司领导同意后方可印制发出;8、公司所有人员对外联络均以金戈公司工作人员身份,联络地址、电话为公司统一内容,所有人员不得从事第二职业、兼职,公司的素材、成果不得私自使用、外传。
9、在公司内与领导、同事相遇应相互问候或点头致意;10、员工进入公司领导的办公室前,应先敲门示意,得到许可后方准许进入,房门应轻开轻关;11、遇到对方正在讲话时,应稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会,并事先声明:“对不起,打扰一下”;12、办公室内不得大声喧哗,不得谈论与工作无关的话题。
交谈不得影响他人办公。
不得大声谈笑、唱歌或吹口哨;13、办公桌面属公司公共环境所共有,常规放置茶杯、鼠标、鼠标垫三样固定物品。
每天工作结束后,应整理好各自的办公桌、椅,保持公司内部环境清洁整齐;14、公司的电脑设备为工作需要所设置,员工不得在公司内利用电脑与网络设施进行与工作无关的活动,包括上网聊天、游戏、下载个人资料等;15、未经公司领导审核、批准,任何人不得在公司电脑设备上使用个人存储设备;16、爱护公司财物,下班前将所使用的电器、设备(包括空调、电脑、复印机、照明设备等)切断电源或放置稳妥后方可离开;17、公司一盘棋,分工不分家。
所有员工在完成本职工作的同时,服从公司统一安排,协助他人完成临时性、突击性任务;第2条会客要求:1、对客人来访须做到热情、大方、彬彬有礼。
主动与客人打招呼,按照先女后男,先长后幼,先客后主的顺序,引见或与客人接洽;2、外勤人员在约定的时间内会见客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方;3、不得在办公区域、通道等非接待区域与客户长时间交谈。
应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话;4、客人来访而需接待的人不在时,应礼貌接待对方,能解决的问题应主动为其解决;5、根据具体情况决定恰当的送行方式,以送至大门为宜,送行时应在客人离去后返回。
第3条日报制度:为了进一步完善和规范公司管理制度,特制定本条例。
金戈公司统一制定的个人工作账号,每天多次登陆察看“金戈实业办公管理系统”最新信息以及工作任务,认真执行。
按照公司要求在规定的时间内提前或准时完成。
每日下班前务必填写工作日志,完成进展情况将纳入员工技能绩效考核中,最终与个人收入挂钩。
第六章关于物资器材管理规定第1条关于光盘管理的若干条例:公司光盘资料花费多年心血,多人投入,是公司经营的核心资料和机密文件,是金戈公司宝贵信息财富,也是我们服务客户,赢得市场的重要手段。
光盘资料大大提高了公司的工作效率,同时记载了金戈公司历年来努力工作的脚印,是我们多年来智慧、文化和心血的积淀,所以每一个金戈人都应该倍加爱惜它,好好利用它。