关于大学生网购心理调查报告

关于大学生网购心理调研报告

————以吉林工商学院为例

摘要：目前电脑和网络在我国的广泛应用，网购冲击并改变着人们的传统消费习惯及思维与生活方式，成为一种时尚。大学生作为对网络较为敏感和接触率较高的人群，更是网上购物市场中的重要用户群体。网购在大学生当中普及率如何？网购究竟是利大于弊，还是弊大于利？大学生应如何正确对待网购，从网购中趋利避害呢？这些都日益成为值得我们关注和探讨的问题，因此，我们对在校大学生的网上购物状况展开调查

关键词：大学生网购心理调查研究

一、调查背景

随着信息技术的发展，生活节奏的加快以及电脑的普及，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。而网上购物以其便宜、方便、省时省力等优势迅速发展成为现今最时尚流行的购物方式。作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是极其青睐，毫无疑问，大学生是不折不扣的网购主力军，但由于这是一个特殊群体网购在大学生当中普及率如何？网购究竟是利大于弊，还是弊大于利？大学生应如何正确对待网购，从网购中趋利避害呢？这些都日益成为值得我们关注和探讨的问题，因此，我们对在校大学生的网上购物状况展开调查，对大学生在网购时所表现出来的特殊消费行为特点是我们调查研究的重点，同时，希望能多方面了解网购这一运作，充分挖掘其市场份额，并解决其中存在的一些问题。因此我们对在校大学生进行问卷调查。

二、调查方法和对象

此次调查我们主要是以问卷的形式，为了能更好的看出网购这一行为存在的男女性别差异，从吉林工商学院各抽取男女生调查25人，并且调查层次覆盖四个年级。

三、调查结果

大一学生有22人，占到总人数50人的44%；大二学生有14人，占28%，大三的占到了26%，大四的学生仅有2%。

从大学生网购频率来看，有时进行网购的同学占据44%，是四个选项之中占有绝对优势的选项。经常网购和很少网购的同学分别占总数的22%和26%。然而从不网上购物的同学数仅仅占据总数的8%。

大学生现在每月用于网购的消费主要集中在100元--300元，占到了96%，

其中100元以下36%，100--200元32%，200--300元是28%。从所在比重之中我们感受到大家的网购消费还算合理。据统计，工商学院大学生现在每月的生活费在800--1500元，而用于网购的大多是100--300元。

男女生选择网购的原因存在异同。大学生选择网购主要是因为其便利，不论男女都很看中这一点，且比重都在30%左右。有女生因为网购的价格优惠这个原因占25%，男生占了28%，这也是大家都很关注的。男女生对商品新奇时尚这个原因中存在较大不同，女生有20%，而男生只有8%，由此看出网购中的新奇东西对女生比较有吸引力。除了以上原因，还有价格的优惠，男生有6%看中网购的价格优惠，对于女生而言只占了2%，但女生中还有3%选择网购是因为其他原因，男生则没有其他原因的选择。相同的是男女生对于网购的原因大多数都是因为方法便利和商品种类多反映出大学生在当代消费求简求易的消费特征。存在较大不同的是在商品时尚新奇方面，女生比男生更倾向这个原因占了20%，同样的男生中占了24%。

四、分析与建议

调查数据显示，网购在大学生中的普及率还是较高的，这主要是由于互联网的发展，网购的兴起，及大学生这个群体接触网络频率高，乐于接受新鲜事物的特征。其中女生网上购物的比率高于男生，这可能与女生更热衷于购物并对商品价格更为敏感有很大关系。

由此可以看出，绝大多数的大学生都会进行网络购物，从样本中有92%的大学生都进行网络购物可以知道，大学生也是网购军队中一支不可或缺的主力军。经常进行网购的大学生和有时网购或很少网购的人数相比，还是比较多的，这可能与大学生课业压力比较小，休闲时间比较多有关。

这说明不同年级层次的学生对网购的偏好不同，大一学生由于课程比较少，空余时间多一些所以对于网购较为热衷，是网购的主力军，而大二大三的网购学生比例稍少一些，大四的由于忙于实习也反映了他们的消费结构。

调查中的大多数同学网购消费仅为生活费的20%，所在比重不算太多。大家还算理性消费，没有过多沉溺于网购。或论文，网购的学生较少。

从大学生自身层面：大学生是一个特殊的消费群体，带有很强的个性色彩，如:没有固定收入，没有过多时间精力，喜爱简单方便的选购过程，容易受情绪

影响等，所以网购时要注重求真务实，节约稳重，保持清醒，货比三家，选择可靠的口碑良好的网店，注意避免交易过程中受欺诈，树立维权意识，同时也要提高精神消费水平，控制物质消费。我们知道当我们要进行网上购物时，首先，我们要首先明确想买的商品，之后，我们根据个人喜好以及各家网络平台售货的特点，选择网络平台，再根据各卖家商品的交易量，价格，品牌，售后服务保障及网友评价最终选择在哪家购买，那么在购买后如果出现了一些问题，商家和顾客会采取一定的相应措施。整个购买过程会涉及多个环节，包括：购买的物品种类，网店的注重点，平台的选择和售后问题处理方式等。大学生在网络购物时，要做到一下“三选”：选择良好的网站，尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站；选择良好的商家，购物时查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况；选择优质的商品，网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品；一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方多进行沟通，充分的了解了商家和商品后再购买商品。同时选择利用支付宝等通过第三方支付的方法，这样可以更好的保证商品质量和大学生的消费权益。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极措施，主动要求退货或向有关部门投诉等。要加强自我保护意识和法律意识，并学会用法律武器保护自己的合法权益。

五、调查总结

每个个体都是与众不同的，因此对待网购的心理也是不一样的。此次，对我校大学生网购心理状态调查，是相对性而不是绝对性地看问题，也不能凭几个案例或问卷就轻易下结论。在社会飞速进步的大变迁时代，网购方式、内容日新月异，只有不断的对大学生加以引导才能更好地促进我校学生网购心理健康。身为大学生的我们要在进行网上购物的同时要保持谨慎，善于总结受用的网购技巧和攻略，做网购达人。

参考文献：大学生网购心理调查报告大学生网购指南