二手房培训基础知识
二手房专业知识培训
二手房专业知识培训一、市场概述二手房市场是房地产市场中活跃的交易环节之一，它涉及个人或企业将已建成并使用的房屋再次出售或出租。
了解当前二手房市场的现状、发展趋势以及影响因素是从业人员的首要任务。
二、法律法规熟悉相关的房地产法律法规是二手房交易的基础。
从业人员需要掌握《中华人民共和国城市房地产管理法》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
三、房屋评估房屋评估是二手房交易中的关键环节。
从业人员需要了解评估的方法和标准，包括市场比较法、成本法和收益法等，以及如何根据房屋的地理位置、建筑年代、结构、装修状况等因素进行综合评估。
四、交易流程二手房交易流程包括房源发布、客户咨询、看房、价格谈判、签订合同、办理过户手续等。
从业人员需要熟悉整个流程，确保交易的顺利进行。
五、风险管理二手房交易中存在诸多风险，如产权纠纷、房屋质量问题等。
从业人员需要学会识别和防范这些风险，为客户提供安全、可靠的交易服务。
六、客户服务客户服务是二手房交易中的重要环节。
从业人员需要具备良好的沟通能力，了解客户需求，提供专业的咨询和建议，建立信任关系。
七、市场推广有效的市场推广策略可以提高二手房的曝光率和成交率。
从业人员需要掌握网络营销、社交媒体推广、线下活动等多样化的推广方式。
八、案例分析通过分析成功的二手房交易案例，从业人员可以学习到有效的交易策略和技巧，提高自身的业务能力。
九、持续学习房地产市场不断变化，从业人员需要持续学习新的知识和技能，以适应市场的发展。
结束语二手房专业知识培训不仅涉及理论知识的学习，更强调实践能力的培养。
希望通过本次培训，从业人员能够提升自身的专业素养，为客户提供更加专业、高效的服务。
在二手房市场中，每一位从业人员都是连接买卖双方的重要桥梁，让我们共同努力，推动二手房市场的健康、有序发展。
二手房销售技巧培训
二手房销售技巧培训在二手房销售中，技巧培训是非常重要的。
通过学习和掌握销售技巧，经纪人可以提高他们的销售能力，增加销售量，并与客户建立良好的关系。
下面是一些二手房销售技巧的培训内容。
1. 了解房源信息：经纪人在销售二手房之前，首先要对房源有全面的了解。
了解房屋的面积、楼层、装修情况、周边环境等重要信息，以便能够给客户提供准确的信息。
2. 与客户建立信任：建立信任是成功销售的关键。
经纪人应该展示出诚信和专业精神，与客户建立良好的沟通和互动。
要保持积极的态度，并回答客户的问题和疑虑。
3. 提供实时信息：客户通常对房屋市场很关注，经纪人需要及时提供最新的市场动态和价格趋势。
通过提供实时信息，经纪人可以增加客户对房屋的兴趣，促成交易。
4. 定制化房源推荐：经纪人应该根据客户的需求进行房源推荐。
通过了解客户的预算、面积要求、位置偏好等，经纪人可以为客户提供定制化的房源选择，提高成交率。
5. 提供专业建议：作为销售专业人士，经纪人应该提供客观的房屋信息和建议。
经纪人可以向客户解释房屋的优点和缺点，并根据客户的需求提供建议。
这样可以让客户更加信任经纪人，并作出明智的购房决策。
6. 强化营销策略：经纪人应该积极探索和利用各种营销渠道，如房屋网站、社交媒体、推广活动等，扩大房源的曝光度。
通过巧妙的营销策略，经纪人可以吸引更多的潜在买家，提高销售机会。
7. 加强培训和学习：销售技巧需要不断学习和实践。
经纪人应该参加相关培训课程和研讨会，学习新的销售技巧和房地产市场的最新动态。
通过持续学习，经纪人可以提高自己的专业能力，更好地为客户服务。
总之，二手房销售技巧培训对于提高销售业绩和客户满意度非常重要。
经纪人可以通过学习和掌握上述技巧，成为一名出色的销售人员，并在竞争激烈的房地产市场中取得成功。
二手房销售技巧培训是每位经纪人都需要不断努力提高的领域。
在竞争激烈的房地产市场中，经纪人需要掌握一系列销售技巧，以吸引客户并促成交易。
二手房新人培训基础知识
采盘
熟悉路线、楼盘， 获取房源
洗盘
复盘
佣金
独家代理
诚意金
清洗系统中的 无用房源
获得房源后，保持与业主的沟通，也称为养盘
四.二手房相关名词解释
买方看好某个物业，希望以某价格达成交易。
买方在购房目标大致明确后，以看中某个区域、某种面积的房子为标准，基本达成适当的价格.
02
诚意金
1.二手房的土地性质一般有哪几种？
划拨地 出让地
2.以买卖方式转让房地产时，同等条件下什么人有优先购买权？
房地产共有人。
01
房地产承租人。
02
一项房地产买卖合同同时具有上列当事人时，按上述次序依次享有优先购买权。
03
3.什么人可以申请办理二手房按揭贷款？
年满十八岁，借款人年龄加贷款年限男性一般不超过65岁，女性一般不超过60岁。
二手房基础知识简介
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一 . 二手房的概念 二 . 二手房的优势 三 . 二手房的交易流程 四 . 二手房相关名词解释 五 . 其他二手房相关知识
一.二手房的概念
凡产权明晰、经过一手买卖之后再上市的房屋均可称为二手房。
风险小 地段好
现房
社区成熟
价格略低
手续齐全
二 . 二手房的优势
二手房买卖流程
全款买房客户的交易流程
贷款买房客户的交易流程
三 . 二手房交易流程
1. 二手房买卖流程
登记
核实房源情况
签合同
带客看房
进行房屋匹配
谈判
卖方
买方
签定合同
收资料
房交所进件
30个工作日以后
房交所出件
二手房销售人员培训资料
二手房销售人员培训资料一、引言在当前的房地产市场中，二手房销售人员起着至关重要的作用。
他们是连接卖家和买家之间的纽带，他们的专业知识和销售技巧决定着房屋交易的顺利进行。
本文档将为二手房销售人员提供一些培训资料，帮助他们在工作中更加有效地推动二手房交易。
二、了解房地产市场作为二手房销售人员，对于房地产市场的了解是非常重要的。
只有了解市场的情况，才能更好地为买家和卖家提供专业的建议和意见。
下面是一些了解房地产市场的方法和途径：1.阅读房地产市场报告和分析：定期阅读相关的报告和分析，了解市场的趋势和变化。
2.参加行业会议和展览：参加行业会议和展览可以接触到更多的行业专业人士，了解更多的市场信息。
3.参与房地产交易：通过积极参与房地产交易，与买家和卖家直接接触，了解他们的需求和动态。
三、技巧与工具在销售房屋的过程中，二手房销售人员需要掌握一些技巧和使用一些工具，以提高交易的成功率。
以下是一些常用的技巧和工具：1.良好的沟通和谈判技巧：与买家和卖家进行有效的沟通和谈判，了解他们的需求和期望，并为他们提供专业的建议。
2.使用房屋估价工具：掌握使用房屋估价工具，能够准确评估房屋的价值，为卖家制定合理的售价。
3.建立客户数据库：建立一个客户数据库，并保持与客户的良好的关系，定期联系他们，了解他们的动态和需求。
4.掌握市场营销技巧：合理运用市场营销技巧，加强自身的品牌形象，吸引更多的客户。
四、法律和合规事项在二手房销售过程中，必须遵守各种法律和合规事项。
二手房销售人员需要了解相关的法律法规，并确保自己的行为符合法律的要求。
以下是一些需要注意的法律和合规事项：1.房屋买卖合同：了解房屋买卖合同的内容和要求，确保合同的有效性和合规性。
2.房屋信息公开：在销售房屋的过程中，必须向买家提供准确的房屋信息，不得隐瞒或误导。
3.保护客户隐私：在处理客户的个人信息时，必须遵守相关的隐私保护法律规定，保护客户的个人信息安全。
五、案例分析与实战演练学习理论知识是重要的，但只有在实践中运用，才能真正提高自己的销售能力。
二手房产新人培训
二手房产新人培训一、培训目的随着我国经济的快速发展，房地产行业也日益繁荣。
而二手房产市场作为房地产行业的重要组成部分，对人才的需求也日益增加。
为了培养和培训优秀的二手房产销售人员，提高他们的业务水平和综合素质，确保公司业绩的持续增长，我们开展了此次二手房产新人培训。
培训内容：1. 二手房市场概况及发展趋势2. 二手房交易流程及相关法律法规3. 二手房房产证、产权证及相关手续办理流程4. 二手房市场营销策略5. 二手房产销售技巧和沟通技能6. 二手房房产评估技巧二、培训内容一、二手房市场概况及发展趋势1、二手房市场概况二手房市场是指在市场上已经有人居住过或者使用过的房屋的买卖交易活动。
二手房市场以其庞大的交易量和多样化的房源受到了广大购房者的关注。
同时，二手房市场也存在很多特点，比如价格比新房更具有优势，但也可能存在装修老旧、楼龄较大等问题。
2、二手房市场发展趋势随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高，二手房市场将会持续保持高速增长的势头。
随着房地产市场政策的不断调整，二手房市场的发展也将呈现出新的趋势。
对于从业人员来说，了解并把握市场的发展趋势是十分重要的。
二、二手房交易流程及相关法律法规1、二手房交易流程二手房交易流程包括房源挑选、交易协商、签订合同、过户手续等多个环节。
在这些环节中，需要从业人员全程参与并指导客户，因此对于交易流程的了解和掌握非常必要。
2、相关法律法规在二手房交易中，相关法律法规的遵守是非常重要的。
不仅需要了解相关的法律法规，还需要能够在实际业务中处理好与客户之间的关系，保证交易的合法性和合规性。
三、二手房房产证、产权证及相关手续办理流程1、二手房房产证、产权证的区别二手房交易中，房产证和产权证是最基本的产权证明文件。
房产证是标明一定房产的权属证明，而产权证则是标明一定房产的产权证明。
了解二者的区别，在交易中可帮助从业人员更好地帮助客户理清产权关系。
2、相关手续办理流程根据不同的二手房情况，需要进行的手续办理可能会有所不同。
二手房销售人员培训资料
二手房销售人员培训资料(一)第一讲基本要求基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑；3．女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4．员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；5．在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；6．提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
接听电话1．注意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名，并问候”您好”；2．若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电；3．倘接洽咨询购房者，则掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈；4．工作时间应尽量不打私人电话，并不许长时间通私人电话。
接待客户1．客户上门时，业务员必须主动面带笑容上前迎接；2．迎接客户后，业务员应先开日招呼对方，向客户问好，或说“欢迎光临”并询问客户意向；3．当客户表明购房之意愿，则请客户在电脑前入座，并为客户调出意向房源;4．在介绍的过程中，销售人员注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子；5．随时注意自己的形象，因为您现在代表公司，也代表产品，所以必须保持微笑，态度上要诚恳、亲切，博得客户的好感及信赖；6．不论成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：“谢谢，欢迎再次光临”；7．中午休息时间，值日人员须接听电话及接待客户；8．在有客户时，不准大声喧哗。
二手房基础知识培训
二手房基础知识培训一、了解二手房市场二手房市场是指房屋所有权已经转移的市场，房屋所有权的转让可以由购房者本人或者代理人进行。
在二手房交易市场上，我们需要了解房屋的市场行情及交易过程，还需要了解房屋买卖的基本法律法规。
1.1 二手房市场行情了解当地房地产市场的行情对于购房者和卖房者都至关重要。
因为市场的价格波动和供求关系都会对交易产生重大影响。
购房者需要了解当地的房价走势和变化，以便做出更加准确的购买决策。
卖房者也需要了解市场行情，来确定合理的售价和销售策略。
1.2 二手房交易过程房屋买卖的过程包括了解房屋信息，价格谈判，签订买卖合同，过户办理等步骤。
这些步骤涉及到不同的程序和费用，需要购房者和卖房者都要有一定的了解和规划。
1.3 房屋买卖法律法规了解房屋买卖的法律法规对于购房者和卖房者来说同样是必不可少的。
购房者需要了解自己的合法权益和责任，以便在交易中保护自己的权益。
卖房者也需要了解法律法规，以避免因为不了解相关法规而陷入法律纠纷。
二、二手房基础知识在进行二手房交易时，买卖双方需要掌握一些基础知识，以便顺利完成交易并保护自己的合法权益。
2.1 房屋产权证房屋产权证是房屋所有权证明书，是购房者验证房屋所有权的重要凭证。
在购房前，购房者需要核实房屋产权证的真实性和完整性，以确保房屋的合法性和安全性。
2.2 房屋交易税费在购房或卖房的过程中，会产生一些相关的税费，如契税、营业税、个人所得税等。
买卖双方需要了解相关税费的计算标准和支付程序，以便做好财务准备。
2.3 房屋检查在购房前，购房者需要对房屋进行检查，包括结构安全、装修质量、设施设备等方面。
卖房者也需要对房屋进行检查，确保房屋符合交易标准并保证交易的顺利进行。
2.4 贷款办理如果购房者需要贷款购房，就需要了解贷款的相关程序和要求，以及贷款的利率和还款方式等信息。
卖房者也需要了解买家的贷款过程，以便配合办理相关手续。
2.5 房屋过户房屋过户是购房交易的最后节点，需要买卖双方携带相关手续和证件办理。
二手房新人新店初期培训
培训期间，新人可以结识更多的业内人士，如 中介公司、律师、评估机构等，为今后的业务 合作提供更多机会。
参与团队建设
通过培训，新人可以更好地融入团队，与同事 建立良好的合作关系，共同推动公司业务的发 展。
对行业的展望与预测
行业规范化发展
随着政策的不断调整和市场的不断规范， 二手房交易行业将逐渐走向规范化发展， 减少不良竞争和风险。
二手房市场分析
市场供需关系
了解当地二手房市场的供需情 况，分析市场趋势和变化。
价格评估方法
学习二手房价格评估的方法和流 程，了解影响房价的因素。
交易流程与手续
熟悉二手房交易的流程和相关手续 ，包括买卖双方需要提交的材料、 交易流程等。
行业内部培训与交流
公司内部培训
参加公司内部的培训课程，学 习二手房业务的知识和技能。
案例二
某购房者在签订合同时，未仔细阅读合同条款，导致后续纠纷。分析：在签订合同时，务必仔细阅读 合同条款，确保合同条款合理、明确，并对双方权益进行保障。
风险防范与应对
01
02
03
保持沟通
与客户保持良好的沟通， 及时了解客户需求和反馈 ，提高客户满意度。
合法合规
确保所有业务流程合法合 规，避免因违规操作导致 风险。
交易流程与手续办理
了解二手房交易流程和相关手续办理细节，包括定金支付、首付款支付、贷款申请、过户 等环节。确保在每个环节中遵守规定并妥善处理相关事宜。
房产政策法规
宏观调控政策
了解国家及地方有关房地产市场的宏观调控政策，如限购、 限贷、税收政策等。这些政策可能会影响购房资格、贷款申 请和交易税费等方面。
VS
消费者需求持续增长
二手房基础知识
二手房基础知识培训材料房屋产权分类：产权包括优惠价、成本价、商品房、经济适用房、央产永久居住权（每月交纳产权单位房租3.05元/平米）一、什么是二手房，区别是什么。
二手房是指房主已经取得由北京市房地产管理部门颁发的房屋所有权证，及土地证的房产。
二、二手房主要包括以下几种：1.购公有住房，通称房改房。
它是指房主通过国家房改优惠政策以成本价向单位购买的房产，该房产在再次交易时须交土地出让金。
2.商品房，它是指房主在房产市场上购买的房产，并已交土地出让金。
3.经济适用房，是指国家以免征土地出让金的行式并以低于市场价格出售的房产。
4.央产，国家各大教育院校，以及国家安全部门的产权房屋三、产权过户手续：1．登记受理（买卖双方持以下资料到所在城区的房地产交易所办理房产交易登记手续）（1) 买卖双方持户口本、身份证原件和复印件，外省市市民持暂住证、身份证及双方人名章，（2) 与原产权单位买卖合同，（3) 房屋所有权证，（4) 房屋买卖合同，（5) 已购公有住房上市出售申请确认表，（如果与原产权单位有特殊约定须经产权单位盖章同意）2．过户缴纳税费（房产交易在通过审批后买方在约定日期内到交易所办理交费或领证等相关手续）（1) 买方持身份证、税金在约定日期内到房屋土地管理局交易科缴纳契税、土地出让金、印花税等相关费用，（2) 买方领取产权证及相关资料，（海淀区、石景山区）3．测绘（石景山区、丰台区、宣武区在交易前先办理测绘、）4．签署土地出让合同5．权属登记6．领取产权证。
注：（1) 优惠价房屋过户前需要补成成本价方可按以上程序过户（当年成本价*建筑面积*6%）（2) 经济适用房过户需交纳3%土地出让金（经济适用房5年之内不能出售，如果出售不能高于当年购买价格，如高出当年购买价格需要交纳10%个人所得税）（3) 央产房需原产权单位出示是否超标的证明，并且房屋档案已调到蓝岛央产办公室方可开出上市证明然后按以上程序办理过户手续。
二手房新人培训基础知识
二手房新人培训基础知识二手房市场是房地产市场的一个重要组成部分。
二手房指的是已经有人购买过的房产，转让给其他人再次交易。
由于二手房市场的资讯资源相对丰富，且交易周期较短，投资门槛较低，所以备受中小投资者青睐。
如果您是一名二手房新人，那么以下就是基础知识，可以帮助您更好地了解这个市场。
一、选择合适的二手房购买二手房前，先需要认真考虑自己的需求和预算。
首先，自己是否满足首套房贷的条件，如有条件，就可以考虑在限购城市购买新房，否则，就需要考虑在二手房市场寻找合适的房产。
其次，需要谨慎选择地段和楼盘，以确定购房的位置是否有潜力。
要考虑周边交通、商业配套等因素，因为好的地段是二手房的重要资产。
最后，还需要对房屋的实际情况进行了解。
检查房屋有无偷工减料、翻新等情况。
验房时必须仔细查看，对于房屋的正面和背面都需要检查，不能遗漏。
如果对于自己的验房能力不够自信，可以请专业的验房师进行全面检查。
二、学会比较二手房价格经纪人通常会给出“区间价”，或根据经验给出“基准价”，但真实的价格也许需要比较、分析和协商才能确定。
这时，需要会利用一些工具比较价格。
第一，可以在房产网站上查看同类房源的售价。
根据房产市场的供需情况，以及自身的交易能力，合理的价格应该在同类房源的价格范围之内。
第二，比较附近楼盘的价格，以用作参照，看看这个楼盘的价格是否合理。
如果二手房的价格高于附近的楼盘价格，则需要交涉。
第三，可以寻求专业人士的帮助，例如房产评估公司或经纪人，通过他们的数据和经验，对比价格，以确定当前市面价格的合理范围。
三、学会协商在二手房交易过程中，协商是十分重要的。
通过协商，可以获得更优惠的价格。
在价格协商过程中，需要与卖家协商，要理解卖家的情况，如有必要，可以通过经纪人或律师进行协商。
同时，在协商过程中要有自己的底线，不要盲目追求价格优惠，否则可能贸然将某些房源排除在外，错过了好房子。
四、注意购房合同购房合同是购房过程中最重要的文件，必须在签署前仔细检查。
二手房基础知识300问
二手房基础知识300问1、什么是房产：房屋产权的简称。
2、什么是地产：是指土地财产。
3、什么是房地产：是房产和地产的总称。
4、什么是房地产业：从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的综合性产业。
5、什么是房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。
6、什么是土地开发：是将“生地”开发成可供使用的土地。
7、集体土地是指：农村集体所有的土地。
8、征用土地是指：国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对集体所有的土地实行征用。
9、什么是土地所有权：是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的占有、使用、收益和处分的权能10、什么是土地使用权的出让：指国家以协议、招标、拍卖的方式将土地所有权在一定年限内出让给土地使用者，由使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
11、什么是土地使用权转让：是指土地使用者通过出售、交换、赠与和继承的方式将土地使用权再转移的行为。
12、什么是地籍、产籍：是对在房地产调查登记过程产生的各种图表、证件等登记资料，经过整理、加工、分类而形成的图、档、卡、册等资料的总称。
13、生地是指：不具备开发条件的土地。
14、熟地是指：已完成三通一平（水、电、道路，土地平整）或七通一平，具备开发条件的土地。
15、什么是宗地：是地籍的最小单元，是指以权属界线组成的封闭地块。
16、什么是宗地图：是土地使用合同书附图及房地产登记卡附图。
它反映一宗地的基本情况。
包括：宗地权属界线、界址点位置、宗地内建筑位置与性质、与相邻宗地的关系等17、证书附图是指：房地产后面的附图，主要反映房地产情况及房地产所在宗地情况。
18、什么是物业管理：泛指一切有关房地产开发、经营、商品房销售、租赁及售后服务。
19、什么是业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。
是代表物业全体业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护。
20、业主委员会是如何产生的：由业主大会从全体业主中选举产生。
二手房中介培训之房地产基础知识
房屋评估与估价
评估方法
学习不同的房屋评估方法，如比较法、收益法和成本法，以确定房屋的合理价值。
市场影响因素
了解市场经济、政府政策和区域因素对房屋估价的影响。
市场趋势预测
通过研究市场趋势和数据，预测房屋未来的价值发展。
买房的注意事项
房地产经纪人的角色与职责
客户服务
了解房地产经纪人的客户服务职 责，包括解答疑问、提供专业建 议和协调交易等。
交易协商
学习房地产经纪人的谈判技巧和 交易协商策略，以达到最优的成 交结果。
文件处理
掌握房地产交易中的文件处理流 程，包括合同起草、备案和归档 等。
预算和贷款
掌握合理的购房预算，了解房屋 贷款的申请流程和注意事项。
物业检查
合同条款
学习如何进行房屋物业检查，包 括房屋结构、漏水、电器设备等。
了解购房合同的条款，特别是房 屋瑕疵、维修责任和交易方式等。
卖房的注意事项
准备房屋
了解准备房屋销售所需的步骤， 包括装修、清洁和家具布置等。
定价房屋
学习合理定价的方法，根据市 场走势、同类房源和房屋状况 等因素进行决策。
二手房中介培训之房地产 基础知识
了解房地产市场的概述，包括市场走势、供需关系和影响因素，为成为一名 合格的二手房中介奠定坚实的基础。
二手房交易流程
1 寻找房源
掌握寻找二手房的渠道和技巧，从各方面了解房源信息。
2 房屋查看和洽谈
了解如何进行房屋查看，掌握洽谈技巧以及评估和判断房源的价值。
3 成交和签订合同
营销策略
了解有效的房屋营销策略，包 括线上线下推广、专业摄影和 房屋展示等。Biblioteka 法律法规及相关知识1
二手房以及培训课程专业知识
目录一、开发房源的途径二、如何谈代理房源三、如何打电话四、自己看房五、房屋缺点小全六、如何找客七、带客看房一、开发房源的途径1。
网络2.通过报纸3。
通过交际关系4。
同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨等）5。
扫街6。
宣传册7。
洗楼等等二、如何谈代理房源1.不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况2。
不要回避自己是中介3。
解释自己对这个片区的房源较为了解，且已有较多成交记录，肯定能帮他卖个好价钱。
4。
解释自己手上已有很多成熟的客户5.介绍自己公司的实力、地里位置和自己的专业水平6。
提醒卖方其实在整个房地产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯,如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，要引导卖方委托专业代理公司销售7.如果最后还是拒绝,礼貌的结束通话PS：切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由,以免中介费打折三、如何打电话1。
打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制2。
有优势必有缺点：不够直观、缺少人情味、内容不完整、不能察言观色3。
如何打好电话:①要选择适当的时间（时机)打电话②确认此次通过的理由和目标③自报家门,询问对方接电话是否方便④要意识到你的声音，就是对方对你的第一印象（要求语气平稳）⑤不要急于进入主题，进行适度寒暄⑥开始切入主题，找对切入点⑦要让对方参与到你的谈话之中,多点沟通,引起共鸣.例如：你对我的解释还满意吗?⑧牢记此次目标,不达目标不挂电话⑨当你的目标没有办法一次性完成时,记得分步骤收尾,也不要死缠烂打⑩另外再安排时间打电话,并做好计划四、自己看房1、你不是去看书，而是去“挑房”2、看房不要看过就算，而是列出有点和缺点,了解房子的所有资料3、看房要时刻和业主沟通,从沟通中了解业主、分析业主，带动业主一起进入你的思维。
从中获得业主的心理价位4、看房不要只看户型，更加要注意房子以外额整体配套5、看出房子的劣势，要委婉的询问业主6、和业主沟通时,多宣传公司实力和专业,并邀请他有空来公司坐坐7、询问最近看房情况,判断此房在市场的反应8、为收钥匙和独家做铺垫,了解清楚业主看房是否方便9、预设看房路线(一般要往人气旺的路线走）10、为下次带客户看房打基础，要求业主配合五、房子的缺点1、房子西晒2、房子异性不方正3、房间太小4、采光不够5、公摊面积太大6、装修风格太老7、小区太小8、周边太吵9、顶楼，太高、太热10、楼层不太吉利11、户型没有私密12、没有阳台13、小区太偏14、质量不要有裂缝、漏水六、如何找客源1、上门客2、网络求购3、报纸求购4、朋友介绍5、和黑车司机合作6、宣传册七、带客看房看房前准备1、设计带看路线2、设计带看过程中所需要提出的问题3、列出房子优点与缺点4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案5、整理该物业相关资料如何带看1、空房必须准时赴约,实房必须提前10~15分钟到达业主家中2、理清思路，按照自己的看房设计带看3、询问客户居住状况4、询问客户买房目的5、多与客户交流，掌握更多客户信息,为以后的跟进打好基础6、赞扬客户的工作，性格、为人有点，拉近与客户的关系,清除客户的警惕性看房中1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记不要一口气把物业的优点全部告诉客户，留下2~3个优点2、留给客户适当的时间自由看房子及思考和比较的空间3、让客户提问发表意见,并熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法，就算客户讲得明显不对,也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉看房后1、及时询问客户对房子的看法2、确认客户意向3、将客户的问题和看法转达给业主4、为谈价做准备5,建立客户档案（如:姓名、年龄、职业、卖方的目的、喜好、看好哪里的房子等)。
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二、带看：1、了解哪些事项是客户最看中的？少说多听多问。
2、铺垫找到好房子不容易，有合适的不要犹豫，立刻下定；嘱咐买方如果看好了不要当场谈价；还有什么你站在买方立场而提的醒？。
3、制造热销的气氛；但要适当，使用假电话，你先走，我等客户看房……三、谈判1、基本意向：2、价格磋商3、意向书四、签约过户五、物业交接六、后期维护：生日？建立档案与卖方沟通一、电话沟通或面谈1、声音感染力：受人欢迎：微笑、亲和力、自信、语速；声音的感染力；2、倾听与提问：见房屋出售登记表3、应答：介绍市场情况，回答客户的问题显示专业能力：4、电话跟进；面谈：1、听、问、答2、仪容、仪表二、房产勘察1、房产勘察，了解基本情况2、获取信任，签署独家委托3、电话回访，专业负责三、带看四、谈判1、基本意向：2、价格磋商3、意向书五、签约过户六、物业交接七、后期维护：生日？建立档案谈判一、谈判的准备：统计表明70-80%时间准备，真正谈判时间只有20-30%；1）了解房主和客户那个是强势，那个是弱势;最后决策权是谁;2）了解市场情况，供求计及价格情况;3）完全掌握前期的进展情况，房价的差距；买卖双方的真实动机及心理；我们在中介中的优劣势及竞争对手工作进展情况；中介费洽谈情况；付款方式；空房时间。
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二手房基础知识1、房地产：房地产又称不动产，是房产和地产的总称，指土地上的建筑物、附着物，包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。
房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。
2、房地产市场的三级结构（1）一级市场——指政府垄断的土地市场（或地产市场）。
规划国土部门代表国家以土地所有者和管理者的身份将土地使用权有偿有期出让给房地产开发商或其它个企事业单位。
（2）二级市场——指土地使用权出让后，房地产开发商投资开发，从事房屋出售、出租土地转让、抵押等房地产交易。
（3）三级市场——指房地产使用者将所取得的一定年限的房地产使用权和房产产权再转让的市场，也就是在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易，是消费者的横向交易，属于消费市场的重新配置。
销售必备五证：国有土地使用证、建设工程规划许可证、建设用地规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证3、二手房：二手房私房上市交易通称二手房。
也就是依法取得房屋所有权(全部产权)，可以进入住房二级市场(即房地产三级市场)交易的房产。
如取得所有权的商品房、自建房、准予上市交易的房改房、经济适用房等。
（经过一次交易后，再次交易的房产）4、商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
5、期房：是指开发商从取得商品房预售许可证开始，取得房产证之前，在这一期间的房产统称为期房房地产经纪人6、福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。
7、微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这类房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事业职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。
8、房地产经纪人：是指出房地产投资、开发、交易等各环节中从事居间代理业务而收取佣金的个人或机构。
9、佣金：是中介机构完成一宗房地产经纪业务后获取的报酬。
它是一种劳动收益、风险收益和经营收益的结果。
根据《深圳市经济特区房地产待业管理条例》规定：房地产经纪业务时，有权获取佣金。
10、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。
11、房地产证：是房屋土地权属凭证二合为一，是房地产权属的法律凭证。
12、土地证：是土地所有者或者土地使用者享有土地所有权或者使用权的法律依据。
根据国家有关规定，目前我国颁布的土地证书主要有三种：1、集体土地所有权证。
县级人民政府对农民集体所有的土地进行登记造册，核发集体土地所有权证，确定所有权。
2、集体土地使用证。
县级人民政府对集体所有的依法用于非农业建设的土地进行登记造册，核发集体土地使用证，确认建设用地使用权。
3、国有土地使用权证。
县级以上人民政府对单位和个人依法使用的国有土地进行登记造册，核发国有土地使用权证，确认国有土地使用权。
4、土地他项权利证明书。
县级以上人民政府对批准的土地他项权利进行登记造册，核发土地他项权利证明书，确认土地他项权利。
13、房产证：包括房屋所有权证和房屋共有权证，在通常意义上，房产证是房屋所有权证的简称，是由不动产登记机关发放的证明房屋所有权归属的书面凭证。
作为证书之一种，房产证具有以下显著特点：(1)房产证只能由房地产主管机关发放。
(2)房产证是对特定房屋所有权归属的书面证明，并可记载特定房屋共有状况以及是否设定担保物权等状况。
基于一物一权主义，房产证以一房屋一房产证为原则，即一个具有独立建筑结构与使用功能的房屋(包括区分所有的房屋)只有一个所有权，在不动产登记上只能有一项所有权登记，并且据此只能发放一个房产证。
(3)房产证只能向特定房屋的所有权人发放，如房屋系共有，在房屋所有权证之外，还可向共有权人发放共有权证。
(4)房产证是登记机关在对特定房屋权属情况进行登记之后，向特定权利人发放的权属证明，房产证的内容应与登记簿的内容相一致。
14、国土局：代表国家行使土地所有者的职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。
15、房地产转让：指房地产权人通过买卖、交换、赠与等形式将房地产转移给他人的法律行为，按现时有关规定，预售及现售的房地产均可转让，但必须到国土局办理转让续，房地产公司不得给预购房者更改改名。
建筑与结构建筑物的概念：广义的建筑物是指人工建筑而成的所有东西，既包括房屋，也包括构筑物。
狭义的建筑物是指房屋。
建筑物的分类：（1）按使用性质，建筑物分为居住建筑、公共建筑、工业建筑和农业建筑四大类。
居住建筑和公共建筑通常统称为民用建筑。
（2）按屋数，住宅分为低层住宅（1-3层）、多层住宅（4-6层）、中高层住宅（7-9层）和高层住宅（10层以上）公共建筑及综合性建筑，总高度超过24M的为高层，但不包括总高度超过24M的单层建筑。
建筑总高度超过100M的，不论是住宅还是公共建筑、综合性建筑，均称为超高层建筑。
（3）按建筑结构，建筑一般分为砖木结构、砖混结构、钢筋混凝土结构、钢结构。
建筑构造：（）基础和地基、（2）墙体和柱、（3）门和窗、（4）地面、楼板和梁、（5）楼梯、（6）屋顶。
建筑设备：因为生活、生产等的需要，建筑物需要安装给排水系统、供电系统、采暖和空调系统，某些建筑物还有电梯、燃气管道系统和消防系统。
建筑设备是建筑队物的重要组成部分，包括给水、排水、采暖、通风、空调、电气、电梯、通信及楼宇智能化等设施设备。
1、混合结构：多层，不是指单一的结构形式，如砼、木结构、钢结构等。
而是指多种结构形式总和而成的一种结构，即混合结构。
是指承重的主要构件是用钢筋混凝土和砖木建造的。
如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成，以砖墙为承重墙，或者梁是用木材建造，柱是用钢筋混凝土建造。
2、框架结构：框架结构住宅是指以钢筋混凝土浇捣成承重梁柱，再用预制的加气混凝土、膨胀珍珠岩、浮石、蛭石、陶烂等轻质板材隔墙分户装配成而的住宅。
(以钢筋、混凝土混合而成的柱粱好承重的的结构)3、空间结构：主要以各种杠杆或新型建材架设而成的结构4、框剪结构：1。
框架-剪力墙结构，出称为框剪结构，它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。
框剪结构中的剪力墙可以单独设置，也可以利用电梯井、楼梯间、管道井等墙体。
因此，这种结构已被广泛地应用于各类房屋建筑。
2。
框剪结构的变形是剪弯型。
众所周知，框架结构的变形是剪切型，上部层间相对变形小，下部层间相对变形大。
剪力墙结构的变形为弯曲型，上部层间相对变形大，下部层间相对变形小。
对于框剪结构，由于两种结构协同工作变形协调，形成了弯剪变形，从而减小了结砍的层间相对位移比和顶点位移比，使结构的侧向刚度得到了提高。
3。
水平荷载主要由剪力墙来承受。
从受力特点看，由于框剪结构中的剪力墙侧向刚度比框架的侧向刚度大得多，在水平荷载作用下，一般情况下，约80%以上用剪力墙来承担。
因此，使框架结构在水平荷载作用下所分配的楼层剪力，沿高度分布比样均匀，各层梁柱的弯矩比较接近，有利于减小梁柱规格，便于施工。
以买卖方式转让房地产时同等条件下以下人5、有优先购买权？（１）房地产共有人；（２）房地产承租人；（３）一项房地产合同同时具有上列当事人时按上述次序依次享有优先购买权6、建筑面积：使用面积加各种公摊面积总建筑面积：地上建筑面积+地下建筑面积+公共建筑面积。
套内面积：是指单位户型的外墙和分户墙的中心线所围成的面积（套内净使用面积+套内墙体面积）以及阳台的面积之和。
产权面积：指产权主依法拥有房屋所有权的房屋建筑面积。
阳台面积：全封闭算全面积，半封闭算半面积。
7、使用面积：指住宅各层平面中直接供住户生活使用的净面积之和。
（计算住宅使用面积，8、可以比较直观地反应住宅的使用状况，但在住宅买卖中一般不采用使用面积来计算价格。
9、计算使用面积时有一些特殊规定：跃层式住宅中的户内楼梯按自然层数的面积总和计入10、使用面积；不包含在结构面积内的烟囱、通风道、管道井均计入使用面积；内墙面装修厚度计入使用面积。
计算住宅租金，都是按使用面积计算。
）11、公摊面积：公共使用场所需要分摊的建筑面积（一是电梯间、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室以及其他功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房建筑面积；二是套（单元）与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半。
但是，凡已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚等，不应计入公用建筑面积部分。
作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。
最终需要公摊的公用建筑面积是指整栋建筑物的建筑面积扣除整栋建筑物各套（单元）套内建筑面积之和，并扣除已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚、人防工程等建筑面积后的剩余面积，可以摊入购房价款中。
此外，其他公共建筑部分的面积不计入公摊面积，其成本也不计入购房价格中。
另外还有，楼梯已计算建筑面积的，其下方空间不论是否利用均不再计算建筑面积；临街楼房、挑廊下的底层作为公共道路街巷通行的，不论其是否有柱、是否有维护结构，不计算建筑面积；室外楼梯的建筑面积，按其在各楼层水平投影面积之和维护结构，均不计算建筑面积；与室内不相通的类似于阳台、挑廊、檐廊的建筑计算。
层高均应在2.20米以上；房屋屋顶为斜面结构的，层高不足2.20米的不计算建筑面积。
）12、公摊率：公摊面积/建筑面积*100%13、绿化率：是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
14、层高：指下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离，也就是一层房屋的高度。
15、净高：层与层之间的净空高度（指下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
净高=层高-楼板厚度）16、投资回报率：年租金/房价总额6-8% 5-7%17、进深：是指一间独立的房屋从前墙皮到后墙皮之间的实际长度。
（目前我国大量城镇住宅房间的进深一般要限定在5米左右，不能任意扩大。
）18、开间：是指一间房屋内一面墙皮加到另一面墙皮之间的距离（开间3的倍数如：住宅建筑的开间常采用下列参数：2.1米、2.4米、2.7米、3.0米、3.3米、3.6米、3.9米、 4.2米。
）19、朝向：指房屋所处的具体方位，以客厅所处的位置为基准（如坐北朝南，南北通透）20、多层：楼房高度在7层以下（含7层）的建筑物21、小高层：8-12.13层之间的建筑物22、高层：13-30层之间的建筑物23、超高层：30层以上的建筑物24、跃层：跃层住宅是一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层；一般在首层安排起居、厨房、餐厅、卫生间，最好有一间卧室，二层安排卧室、书房、卫生间等。