avaya功能参数17页全部中文解释

一. 硬件部分介绍
1．S8720连接电缆：高可靠性或超高可靠性，硬件备份
Figure notes:
1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA) 控制网络A
2. Eth2 — Server Duplication Link
两台服务器间同步心跳
3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network B (CNB) 控制网络B
4. Eth4 — To the customer LAN if the control networks are dedicated
连接到用户网络
5. Fiber duplication cable
两台服务器间光纤备份
二．CM4.0软件安装
2.1 准备一张A V AY A CM4.0安装光盘
2.2 笔记本电脑或台式机
2.3 网线
2.4 S8720 服务器加电，将CM4.0光盘放入光驱
2.5 笔记本连接到S8720 服务器后面的网口2（该网口是A V AYA 固化的service口，
有固定IP地址192.11.13.6），指定网卡IP地址为192.11.13.5 子网掩码
255.255.255.252
2.6 Windows界面点击开始菜单---运行---cmd进入dos
2.7 Ping 192.11.1
3.6可以Ping通
2.8 telnet 192.11.1
3.6 回车
2.9 弹出安装对话框如下图
选择install(默认) Press Enter
选择Release Version版本Press Enter
2.10 系统开始安装，注意：不要关闭次对话框
2.11 系统安装大概15-20分钟
2.12 安装完毕后系统重启，光驱弹开拿走光盘
2.13Ping 192.11.1
3.6 ping通后
2.14 打开IE浏览器输入http//:192.11.1
3.6
点击Continue
提示选择数字证书，确定
2.15．第一次安装系统的初始登录名:craft密码：craft01
2.16．选择Maintenance Launch Maintenance Web Interface
2.17．Server服务器（安装时必须配置）
A．Server date/time服务器时钟
mm/dd/yyyy 月/日/年hh:mm小时/分钟时区shanghai上海B．Status Summary 服务器状态
C．Process Status 处理器相关服务
所有的服务都是up状态为正常D．Interchange servers( 两台服务器间热切换)
E．Busy-Out Server置忙服务器（服务器检修及升级只能在Standby的服务器上操作）F．Release Server释放服务器（当此台服务器被置忙后）
G．Shutdown Server关机
Delayed Shutdown - Wait for all processes to terminate normally
延时关机（等候所有处理正常结束）
Immediate Shutdown - Shutdown now, do NOT wait for processes to terminate normally. 立即关机（不等候所有处理正常结束）
Restart server after shutdown
关机后重启
Shutdown even if this is the active server
即使这台服务器是激活的也关机
H．Software version (CM软件版本及升级补丁)
2.18．Server Configuration （安装时必须配置）A．Configuration Server服务器配置
点击Continue
点击Continue下一步
选择Configure all services using the wizard点击Continue下一步
Set Identities 配置服务器的同一性
Host Name（server1）: 例如:Schneider1 ID(server) 服务器标示符1 Host Name（server2）: 例如:Schneider2 ID(server) 服务器标示符2 Host Name(active server) 例如:Schneider
This is server number 1/2 这是第1台服务器
This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2). 这台备份服务器使用备份方式为硬件（DAL1/DAL2光纤接口板）
Configure Interfaces配置网络IP地址信息
控制网络A、B的IP地址及用于访问服务器的用户网络IP地址配置
Set DNS/DHCP这里不选择Enable DHCP service on this server for IPSIs Configure Time Serve r配置两台服务器的时间同步
2.19．Security （安全）注：安装时必须配置否则无法导入LIC文件Administrator Accounts 创建dadmin账号及密码
Enter Login ID or Group Name: dadmin
Login group: susers
Additional groups: prof2
Password: dadmin01(任意)
Server Access设定端口访问权限
2.20．License软件许可导入，
Authentication File授权文件（先导入文件名为.pwd的文件）
导入文件名为.lic的文件
第一台S8720服务器配置完毕，同样的方法开始安装配置第二台S8720服务器 三．IPSI TN2312BP配置
3.1前提G650安装完毕加电
3.2 IPSI板卡插到G650网关的第一个槽位（支持热插拔）
3.3笔记本连接到IPSI板卡前端的Service口（固定IP地址192.11.13.6）3.4Windows界面点击开始菜单-运行-cmd进入dos
3.5 ping 192.11.13.6如果可以ping通
3.6telnet 192.11.13.6 回车
3.7 [IPSI]: ipsilogin
Login: craft
Password: serv1ces
[IPADMIN]: set control interface 198.152.254.203 255.255.255.0
[IPADMIN]: show control interface
[IPADMIN]: exit
3.8telnet 192.11.13.6 回车
3.9[IPSI]: ipsilogin
Login: craft
Password: serv1ces
[IPADMIN]: set control gateway 198.152.254.1
[IPADMIN]: show control gateway
[IPADMIN]: exit
3.10telnet 192.11.13.6 回车
[IPSI]: ipsilogin
Login: craft
Password: serv1ces
[IPADMIN]: reset
[IPADMIN]: y
四A V AYA 系统配置通过ASA管理软件1.add cabinet n添加G650网关
Cabinet Layout:G650-rack-mount-stack
Cabinet Layout: 网关类型
Cmc-carrier-stack
Five-carrier
G650-rack-mount-stack
Rack-mount-stack
Single-carrier-stack
2. change system-parameters ipserver-interface允许IPSI控制端口网络
IPSI Control of Port Networks: enabled
3．add ipserver-interface PNnumber 添加IPSI服务
IP Control? Y IP控制是否
Primary IPSI 主IPSI
Location: 1A01
Host: 198.152.254.203 指定的IPSI IP地址
DHCP ID: ipsi-A01a 自动获取IP地址
Secondary IPSI
Location: 1B01
Host: 198.152.255.203
DHCP ID: ipsi-A01b
List ipserver-interface查看IPSI注册状态
4．change system-parameters maintenance修改系统维护参数
OPERATIONS SUPPORT PARAMETERS
CPE Alarm Activation Level: major／minor／warning／none
处理器告警激活等级：主告警／次告警／一般告警／没有
SCHEDULED MAINTENANCE计划维护
Start Time: 22 : 00系统自动存盘时间
Stop Time: 06 : 00系统自动存盘停止时间
Save Translation: daily每一天
Update LSP and ESS Servers When Saving Translations: n存盘时是否更新
LSP 和ESS服务器
Command Time-out (minutes): 120多长时间不操作命令退出
Control Channel Interchange: no
System Clocks/IPSI Interchange: no
5．Change location-parameters修改区域参数（这里我们只须修改Companding Mode: A-Law 中国）
6．change dialplan analysis 定义拨号方案
6.1．Dialed String拨号字串（* # 0-9）
6.2．Total Length总计长度
6.3．Call Type 呼叫类型（ext：内部分机、fac：功能接入码、
dac：fac功能接入码+tac中继接入码）
7．change system-parameters features修改系统功能
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Ａ．Self Station Display Enabled? y/n
显示话机本身信息。

方法是：输入一个功能代码后，在话机屏幕上显示该分机的号码，姓名、COR、COS、PORT。

功能码在Change Feature 内定义
Ｂ．Trunk-to-Trunk Transfer: all/none/restricted
中继对中继，可以转移
All：所有的呼叫都可以转移。

None：所有的呼叫都不可以。

Restricted：取决于主叫方的中继线
Ｃ．Automatic Callback - No Answer Timeout Interval (rings): 3
当内线无应答时，被叫方必须有回叫功能，主叫听了3声后，听确认音。

如：当一个主叫呼叫被叫，被叫方无人应答，主叫方在听到4声铃后，听到一个确认音。

当被叫方回来后，只要被叫方拿起来过手柄，当放下手柄后，被叫方的电话会响，被叫方拿起手柄，主叫方的电话会响，实现通话。

Ｄ．Call Park Timeout Interval (minutes): 10
呼叫驻留。

最多10分钟，超过10分钟后，回叫。

如：当一个电话找你，你需要到别的地方去找一些资料，你把电话驻留，你现在在2楼，你需要到4楼找资料，你输入一个功能码后，挂机。

你到4楼找资料，找到后，在4楼随便找一部分机，输入功能码后，把驻留的呼叫提取。

如超过2分钟后，还没有提取，在设置驻留的分机会有铃声提示
Ｅ．Off-Premises Tone Detect Timeout Interval (seconds): 20
摘机后20秒后拨号后就不收号。

如：拿起手柄后，如果不拨号，20秒钟后，交换机会拆线。

Ｆ. AAR/ARS dial tone required ? y/n
是否听2次拨号音。

例子：当你拨打电话，拿起手柄会听到一个拨号音，当你拨打外线时，需按“8”或“9”会听到一个新的拨号音。

Ｇ.Music/Tone on Hold: music/Tone Type: ext/port
保留时会听到音乐还是铃声。

例子：当你保留住一个呼叫，对方听到音乐还是振铃声。

如果选择音乐，CM3.1以后的版本可以外接一个音乐源，但必须提供一个模拟分机端口。

也可以使用TN2501AP，将背景音乐（W A V格式）上传到该板卡，然后添加类型为integ-mus的announcement EXT
Ｈ. Music (or silence) On Transferred Trunk Calls? All/Call-wait / No
在按完Transferred键后，转移的时候，听到什么声音。

选择ALL 后，在Transferred 键后，听到音乐。

选择Call-wait 后，在Transferred 键后，没有声音。

再次按Transerred 键后，会听到音乐。

选择No 后，在Transferred 键后，没有声音。

I. DID/TIE/ISDN Intercept Treatment ？announcement ext / Attd
通过DID/TIE/ISDN 中继打进来的呼叫，如果出现错误，应答位置。

例子：当你通过这些中继线打进电话，如果你拨叫的是一个错误号码，你这个呼叫是到话务台应答，还是听到一条语音宣告。

J. Internal Auto-answer of Attd-extended/Transferred Calls ？
attd-extended /both /none /transferred
话务台与转移的呼叫是否自动应答。

选择Attd-extended 后，只要是话务台的呼叫都会自动应答。

选择Both 后，话务台与转移的呼叫都会自动应答。

选择None 后，两者都不自动应答。

选择Transferred 后，只有转移的呼叫才会自动应答。

K. Automatic Circuit Assurance （ACA）Enabled ？Y/N
自动检测模拟线路环流的功能是否打开。

例子：当开成Y后，系统会对所有的模拟话机进行检测，如发现一部话机环流不通，那么今天所有的电话都会打进来。

这个人将无法接听电话。

L. Abbreviated Dial Programming By Assigned Lists？Ｙ／Ｎ
缩位列表拨号编程。

M. Auto Abbreviated/Delayed Transition Interval (rings): 2 (1-16)
话机软铃音次数（X次后正常响铃）
eg：设置后，当一个呼叫进入时，先有X次简短提示音后，再正常响铃。

Ｎ. Protocol For Caller ID Analog Terminals: (Bellcore、V23-Bell)
模拟线路上来电显示所采用协议（通常局端发送FSK的格式另一种是DTMF）
O. Display Calling Number for Room to Room Caller ID Calls? (Y/N)
分机之间通话时是否有来电显示
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A．Maximum Number of Messages Per Station(when MSA not in service)：(0-125) 当无外接设备（MSA）时，分机可存短信条数
B．Maximum Number Of External Calls Logged Per Station：（0-15）从外部打入分机时，分机上可保留的信息数量
C．Message Waiting Indication for External Calls? (Y/N)
外部留言是否可将留言灯打开
D．Stations With System-wide Retrieval Permission (enter Extension)
1 2 3 (30)
30个可用于提取信息的分机或话务台
E. Prohibit Bridging Onto Calls with Data Privacy? (Y/N)
当数据优先时，禁止桥接功能
eg：当某一分机数据优先功能打开时，与之桥接的分机的桥接功能失效，无法监视该分机
F．Enhanced Abbreviated Dial Length(3or 4)：
扩展缩位号码的长度
G．Default Multimedia Outgoing Trunk Parameter Selection：(2x56 or 2x64) 设置缺省多媒体视频带宽
A．Terminal Translation Initialization (TTI) Enabled? (Y/N)
TTI功能是否打开
Eg：当分配了一个分机但没有分配端口时，需启用这个分机时，可将该分机插入任何一个端口，输入一个代码，该端口就分配给此分机
B．TTI State：(data/resume/suspend/voice) TTI Security Code: (1-7) TTI的状态(常用 Voice) TTI授权码
C．Default COR for Dissociated Sets: 0-995
当TTI功能打开后出现此项，指定一个COR值给系统使用
D．Unnamed Registrations and PSA for IP Telephones? N
不能注册在IP和PSA的分机上
E．Customer Telephone Activation (CTA) Enabled? (Y/N)
是否可将该分机Busy、Active,但是不能移动端口
F．Don't Answer Criteria For Logged Off IP/PSA/TTI Stations? Y/N
无应答的标准在使用ＰＳＡ和ＩＰ和ＴＴＩ的分机上
当设置为Ｙ时，主叫听到的是回铃音，可以用在涵盖路径的无应答和增强型的转移呼叫当设置为Ｎ时，主叫听到的是忙音
G．EMU Inactivity Interval for Deactivation(hours):
EMU静止间隔时间在激活时
A.Reserved Slots for Attendant Priority Queue: 5_（2-75）
话务台排队人数
B.Time Before Off-Hook Alert: 10__（1-3000）
摘机XX秒后告警
C.Emergency Access Redirection Extension: _____
除话务台后的分机，该分机可用来接告警
D.Number of Emergency Calls Allowed in Attendant Queue: __（0-75）
紧急呼叫时可排队的人数
E.Call Pickup Alerting? （Y/N）
呼叫代接时是否有提示音
F.Temporary Bridged Appearance on Call Pickup? （Y/N）
A组外可否桥接组内电话B可否在组内别处代接作了桥接的电话
G.Call Pickup on Intercom Calls? （Y/N）
组内是否开通呼叫代接
H.Directed Call Pickup? （Y/N）
是否可直接代接
I.Extended Group Call Pickup: flexible(flexible/simple/none)
扩展组代接
J.Deluxe Paging and Call Park Timeout to Originator? (Y/N) Call Park超时后是否回到发起人
K.Controlled Outward Toll Restriction Intercept Treatment: tone _______（announcement/attendant/extension/tone）
不可打外线时所听到的提示音
L.Controlled Termination Restriction (Do Not Disturb): tone _______（announcement/attendant/extension/tone/coverage）
被叫方设置了免打扰，主叫方所听到的提示音
M.Controlled Station to Station Restriction: tone _______()
（announcement/attendant/extension/tone）
内部分机如不能互相拔打时所听到的提示音
N.AUTHORIZATION CODE PARAMETERS Authorization Code Enabled? （Y/N）授权码功能是否打开
O.Authorization Code Length: 7（4-13）
授权码长度
P.Authorization Code Cancellation Symbol? #（）
拔授权码后的确认键
Q.Attendant Time Out Flag? N
当授权码拔错了或10秒内没有拔时则直接到话务员
R.Display Authorization Code? _（Y/N）
是否显示授权码
S.Controlled Toll Restriction Replaces: station-station
（outward/none/station-station）
打开后系统只在outwarding ,Toll(长途),内线这三个中选两个进行限制，启用Toll时选择停用一个。

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A.System Printer Endpoint: ____ Lines Per Page: 60
设置打印机端口，每页打印的行数
SYSTEM-WIDE PARAMETERS
Switch Name:
交换机的名字：公司名称
B.Apply MCT Warning Tone? n
开启恶意呼叫追踪，是否有告警音。

C.MCT Voice Recorder Trunk Group: ___
录制恶意呼叫的设备在哪个中继组里
SEND ALL CALLS OPTIONS
D.Send All Calls Applies to: station（station/extension）
来话后，按一个功能键后，呼叫被送到分机还是到虚拟的分机或邮箱。

E.Auto Inspect on Send All Calls? N
自动检查所有送出的呼叫。

UNIVERSAL CALL ID
F.Create Universal Call ID (UCID)? （Y/N）
接CTI服务器必须开这项。

是一个接口。

G.UCID Network Node ID: ___（1-32767）
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A.Public Network Trunks on Conference Call: 5
a)可同时有5方通过公网的中继线(共6方)进行会议
B.Auto Start? n
a)Y时可不按START键直接拔号；N时ATT上需按START键进行拔号
C.Conference Parties with Public Network Trunks: 6
a)带公网最多可有6方会议
D.Auto Hold? n
a)Y时自动保留前一条线；N时需按HOLD键进行保留
E.5．Conference Parties without Public Network Trunks: 6
a)非公网会议最多可有6方
F.6．Attendant Tone? y
a)话务台拔出时对方BUSY时，时否听忙音
G.7．Night Service Disconnect Timer (seconds): 180
a)夜服在多长时间无操作后则自动拆线
H.8．Bridging Tone? n
a)指经理被桥接，秘书接话后经理是否听到桥接音。

I.9．Short Interdigit Timer (seconds): 3
a)号间几秒钟不拔号就拆线
J.10．Conference Tone? n
a)3方以上CONFERENCE时提供确认音
K.11．Unanswered DID Call Timer (seconds): ____
a)通过DID打入的呼叫不应答的时间（拆线）
L.12．Intrusion Tone? n
a)当ATT强插时否有强插音
M.13．Line Intercept Tone Timer (seconds): 30
a)多少秒内接收所拔的号，超时不收号
N.14．Special Dial Tone? n
a)做Call Forwarding、Send All Call 或Do Not Disturb时是否有特殊音表示操作成功O.15．Long Hold Recall Timer (seconds):
a)长时间保留多长时间后回叫
P.16．Reset Shift Timer (seconds): 0
a)指在ISDN、ST-TO-ST时对方占线，多长时间后可直接再拔另一号码
Q.17．Station Call Transfer Recall Timer (seconds): 0
a)多长时间后自动CALL BACK 到TRANSFER一方
R.18．DID Busy Treatment: tone（attendant）
a)外线打入BUSY时，听忙音还是到话务台
S.19．Allow AAR/ARS Access from DID/DIOD? _
a)允许使用AAR/ARS呼入和拨叫。

T.20．Allow ANI Restriction on AAR/ARS?
a)只对RUSSIA _
U.21．7405ND Numeric Terminal Display? N
a)为邮箱使用。

取“姓名，分机号。

”
V.22．7434ND? N
a)使用7405D还是使用7434ND。

W.23．DISTINCTIVE AUDIBLE ALERTING
a)Internal: 1
b)内部呼叫响铃的类型。

c)External: 2
d)外部呼叫响铃的类型。

e)Priority: 3
f)优先呼叫响铃的类型。

g)Attendant Originated Calls:_ ________（1、2、3）
h)话务台发起呼叫的响铃类型。

X.24．DTMF Tone Feedback Signal to VRU - Connection: _
a)当system-parameters customer-options中的第5页中的DTMF Feedback Signals For
VRU打成Y时才出现此项。

输入一个代码用于进入语音服务系统
b)VRU：Voice Response Units
c)Disconnection: _输入一个代码用于退出语音服务系统
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FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS
A.Abort Transfer? n
a)取消Transfer
B.No Dial Tone Conferencing? n
a)当发起一个会议时，如果另一方正处于保留状态则消除拔号音，直接进入会议C.Transfer Upon Hang-Up? n
a)挂机转移
D.Select Line Appearance Conferencing? N
a)是否启用SLAC功能
E.5．Abort Conference Upon Hang-Up? n
a)挂机时取消会议
F.6．Unhold? n
a)按下一个BUTTON键来释放一个已经HOLD的CALL（不用于ISDN和话务台）
G.7．ANALOG BUSY AUTO CALLBACK Without Flash? N
a)模拟忙时自动回叫是否没有闪断
H.8. AUDIX ONE-STEP RECORDING Recording Delay Timer (msec): 500
a)使用Audix录音时最大时长
I.9. Apply Ready Indication Tone To Which Parties In The Call? All/none/initiator
a)录音时是否有提示音
J.10.Interval For Applying Periodic Alerting Tone (seconds): 15
a)提示音的间隔时间
K.11. Audix Recording Display? n
a)Audix录音是否显示
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FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS
ISDN PARAMETERS
A.Send Non-ISDN Trunk Group Names as Connected Name?
a)不是ISDN时，是否显示中继组名字
b)EG：通过模拟中继话务，对方显示中继组号
B.Display Connected Name/Number for ISDN DCS Calls?
a)DCS：Distributed Communications System
b)通过数字中继的来话是否显示主叫方的名字和号码
C.Send ISDN Trunk Group Name on Tandem calls?
a)不同的租借组中打电话时只显示中继组号不显示分机号
D.QSIG TSC Extension:
a)组网时所用的TSC分机号：用于标准通讯，但不占用端口号TSC：Technical Service
Center
E.MWI - Number of Digits Per Voice Mail Subscriber:
a)语音邮箱号码长度
F.National CPN Prefix:
a)国内长途前缀eg: 北京为010
G.International CPN Prefix:
a)国际长途前缀eg: 中国0086
H.8．Pass Prefixed CPN to ASAI:
a)通过前缀用ASAI协议将主叫方信息传送给CTI服务器
I.Unknown Numbers Considered Internal for AUDIX?
a)号码不确定时AUDIX将分析时否是本地号码还是进邮箱
NI Calling Name for Outgoing Calls?
a)呼出时是否显示名字(前提是局方有接收能力)
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A.CPN/ANI/ICLID Replacement for Restricted Calls:
a)替换在显示的有限的号码
B.CPN/ANI/ICLID Replacement for Unavailable Calls:
a)替换在显示的无法获得的号码。

C.Identity When Bridging: principal
D.Local Country Code:
a)国家代码例如中国0086
E.International Access Code
a)国际长途接入码例如00
F.Enable Enbloc Dialing without ARS FAC? N
a)是否不使用fac功能码出局
G.Caller ID on Call Waiting Delay Timer (msec): 200
i.在等待的主叫号码信息延迟时间
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A.Pull Transfer: n
a)当一分机做了呼叫转移时，要强制将该电话转移到该已做了呼叫转移的分机时，是
否支持此功能
B.Outpulse Without Tone? y
a)交换机是否支持脉冲信号（对方不能接到拔号音时）
C.Misoperation Alerting? N
a)错误操作时是否报警
D.Allow Conference via Flash? Y
a)可否通过Flash键进行电话会议（模拟电话）
E.Vector Disconnect Timer (min): __
a)听Vector多长时间后拆线
F.Hear Zip Tone Following VOA ? y
a)打到announce时是否提供尖叫音
G.Update Transferred Ring Pattern? N
a)转移过来的电话的振铃音是否区分
H.Wait Answer Supervision Timer? n
a)等待应答的时间超过50秒后自动挂机（主叫方不挂断的情况下）
I.Repetitive Call Waiting Tone? Y
a)在一话务进行中，第三方打入时被叫方是否重复听到提示音
J.Repetitive Call Waiting Interval (sec): _（1--99）
a)呼叫等待提示音的时间间隔
work Feedback During Tone Detection? Y
a)拔9到公网时，公网不提供拔号音，Y——则交换机提供拔号音L.System Updates Time On Station Displays? n
a)系统更新时间时，话机是否也同时更新时间（指数字话机）M.Intercept Treatment On Failed Trunk Transfers? N
a)通过中断转移的电话失败时是否到系统终结点(att)
N.Station Tone Forward Disconnect: silence(/busy/intercept)
a)通话完成后,一方挂机此时另一方所听到的音
O.Level Of Tone Detection: precise(/medium/broadband)
a)拔出有问题时的检测标准
P.Charge Display Update Frequency (seconds): 30(10-60)
a)话费更新时间间隔
Q.Date Format on Terminals: mm/dd/yy
a)话机日期格式
R.On-hook Dialing on Terminals? N
a)是否按免提进行拔号
S.Italian Protocol Enabled? y
a)意大利协议我国不支持此项功能
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A.Expert Agent Selection (EAS) Enabled? Y
a)是否启用EAS,Y-时可填加Agent ID EAS是专家级座席选择系统
B.Minimum Agent-LoginID Password Length(0-9)
a)Agent登陆时密码最小长度
C.Direct Agent Announcement Extension: _____(分机号)
a)Agent语音宣告的分机号，（当忙时，是否听ANN）
D.Delay: ___(0-99)
a)听语音宣告的前期等待时间(当EAS或ASAI 在sys cu中为Y时出现)
E.Message Waiting Lamp Indicates Status For: station(loginID)
a)指明信息等待灯是给分机的还是给Agent的信息(当在System-Parameters
Customer-Options 中的EAS为Y时出现此项,)
F.VECTORING
G.Converse First Data Delay: 0 (0-9)
a)来话打到Vector上时的语音延迟播放时间
b)(Vectoring /Basic on the System-Parameters Customer-Options 为Y时出现此
项)
H.Second Data Delay: 2(0-9)
a)Vector指向邮箱时”请拔1、2、3”等延迟时间（进入所选流程下一步的时间）
I.Converse Signaling Tone (msec): 100 (40-2550)
a)按键时间不能少于100毫秒，不能太快
b)(Vectoring (Basic)和DTMF在System Customer-Options中为Y时此项出现)
J.Pause (msec): 70_
a)号间时间不能少于70毫秒
K.Prompting Timeout (secs): 10
a)号间中间4秒未拔号则结束
L.Interflow-qpos EWT Threshold: 2
M.Reverse Star/Pound Digit For Collect Step? n
a)按Start键或#键会跳到vector的哪一步
N.Available Agent Adjustments for BSR? _(Y/N)
a)是否启用最佳路由选择BSR：Best Service Routing
b)(当BSR在Feature-Related System-Parameters Customer Options中为Y时此项出
现)
O.SERVICE OBSERVING
P.Service Observing: Warning Tone? n
a)监听时是否有强插音
Q.(当Service Observing (Basic)在System-Parameters Customer-Options中为Y时出现) R.Or Conference Tone?
a)会议时发起方是否听到提示音
S.16．Service Observing Allowed with Exclusion? N
a)监听允许被拒绝
T.Allow Two Observers in Same Call? N
a)是否允许两个监听在同一个呼叫上
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CALL CENTER SYSTEM PARAMETERS AGENT AND CALL SELECTION
A.MIA Across Splits or Skills? N
a)MIA：Most Idle Agent
b)当座席正在应答时将不属于最空闲队列
B.ACW Agents Considered Idle? y
a)ACW的时间是否为空闲时间 ACW：after-call work
C.Call Selection Measurement: current-wait-time(/predicted-wait-time)
a)current-wait-time:先入先出
b)predicted-wait-time:告之需等待的时间
D.Service Level Supervisor Call Selection Override? y
a)为Y时指可改变座席处理参数(当所需技能超过Agent一级技能时)
E.Auto Reserve Agents(all/none/secondary-only)
a)自动预约（储备）座席，(有一部分Agent只接重要电话??)
F.REPORTING ADJUNCT RELEASE:
a)CMS版本: R12/R13/R14
G.BCMS/VuStats LoginIDs? y
a)BCMS登录名是否需要
H.BCMS/VuStats Measurement Interval: Hour/Half Hour
a)(当在sys cu中的BCMS或Vustats为Y时)处理数据的时间间隔
I.BCMS/VuStats Abandon Call Timer (seconds):
a)话务多长时间无应答后挂断
J.Validate BCMS/VuStats Login IDs? n
a)是否验证BCMS密码
K.Clear VuStats Shift Data: on-login/mid-night
a)on-login:倒班时是否清除上一Agent的数据
b)mid-night:半夜清除所有的数据
L.Remove Inactive BCMS/VuStats Agents? n
a)Y时如果一位Agent前7天无login 则报告中不记录,否则记录
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A.Clear Callr-info: next-call
i.使用这个领域指定收集的数字Callr-Infor显示什么时候将从被去除agent/station
显示。

B.Allow Ringer-off with Auto-Answer? n
i.打成Ｙ时允许一个用户可以使用ringer-off功能键来阻止响铃，在EAS自动
应答呼叫
C.Service Level Algorithm for SLM: actual
i.服务水平的运算方法
D.Reporting for PC Non-Predictive Calls? n
E.Copy ASAI UUI During Conference/Transfer? n
F.6．Call Classification After Answer Supervision? n
a)指在CTI中呼叫到外线且应答了,打成N时，此时的呼叫识别是否由Call Classify
检测
G.7．Send UCID to ASAI? n
a)是否将UCID号发送给ASAI接口(即CTI可看到)，CTI通过该窗口来监视分机状态
FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS REASON CODES
A.Aux Work Reason Code Type: none/forced/requested
Aux 工作原因代码类型：1.无 2.强制 3.被请求
B.Logout Reason Code Type: none/forced/requested
坐席退出原因代码类型
C.Two-Digit Aux Work Reason Codes? N
２位数字的Aux 工作原因代码
D.Switch Hook Query Response Timeout:
E.Auto-answer IP Failure Aux Work Reason Code: 0
为自动应答IP失败分配的原因代码
F.Maximum Agent Occupancy Percentage: 100
最大座席占有百分比
G.Maximum Agent Occupancy Aux Work Reason Code: 9
最大座席占有辅助工作原因代码
H.Maximum Time Agent in ACW before Logout (sec):
退出前在ACW状态的最大时间
I.ACW Forced Logout Reason Code: 0
ACW状态下强行退出的原因代码
J.Clock Time Forced Logout Reason Code: 0
时钟时间强迫退出原因代码？
A.Special Dial Tone? N
a)特殊拨号音，打成Y分机在锁定时能够听到的一个指定的音Page 16
A.Automatic Exclusion by COS? N
a)自动拒绝
B.Automatic Exclusion Coverage/Hold? N
C.Automatic Exclusion with Whisper Page? N
a)耳语功能是否可以通过自动拒绝
D.Recall Rotary Digit: 2
E.Password to Change COR by FAC: *（4-8）
a)使用FAC功能码改变分机呼叫级别的密码
F.Duration of Call Timer Display (seconds): 3
G.WIRELESS PARAMETERS
H.Radio Controllers with Download Server Permission (enter board location)
a)1: 2: 3: 4: 5:
b)输入用于广播的板卡的端口号
I.IP PARAMETERS
J.Direct IP-IP Audio Connections? Y
a)IP电话之间通话时
K.IP Audio Hairpinning ? y
a)允许IP终端连接可以通过服务器上的IP卡板
b)RUSSIAN MULTI-FREQUENCY PACKET SIGNALING只用于俄罗斯
L.Re-try? N
M.T2 (Backward Signal) Activation Timer (secs): 20
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A.Invalid Number Dialed Intercept Treatment: tone／announcement
a)当拨的号码是无效号码如何处理，１．听信号音２．听语音宣告
B.Invalid Number Dialed Display:
a)无效号码显示可以写Invalid Number
C.Restricted Number Dialed Intercept Treatment: tone／announcement
a)当拨出的号码是限制号码如何处理，１．听信号音２．听语音宣告D.Restricted Number Dialed Display:
a)限制号码显示可以写Restricted Number
E.Intercept Treatment On Failed Trunk Transfers? n
a)是否在中继转接失败处理
F.Whisper Page Tone Given To: all
6400/8400/2420J LINE APPEARANCE LED SETTING
6400/8400/2420J数字话机线路键状态闪灯设定
G.Station Putting Call On Hold: green wink
H.呼叫被保留时为绿灯闪烁
I.Station When Call is Active: steady
J.呼叫激活时常亮
K.Other Stations When Call Is Put On Hold: green wink
L.Other Stations When Call Is Active: green
M.Ringing: green flash
N.Idle: steady
O.Display Information With Bridged Call? n
P.Pickup On Transfer? y
8．change feature-access-codes定义功能接入码
A.Abbreviated Dialing List1 Access Code: *01
缩位拨号列表1接入码
B.Abbreviated Dialing List2 Access Code: *02
缩位拨号列表2接入码
C.Abbreviated Dialing List3 Access Code: *03
缩位拨号列表3接入码
D.Abbreviated Dial - Prgm Group List Access Code: *04
缩位拨号–程序组列表接入码
E.Announcement Access Code: *05
录制语音宣告欢迎词的接入
F.Answer Back Access Code: *06
取回驻留呼叫的功能接入码
G.Attendant Access Code:
呼叫话务台功能代码
H.Auto Alternate Routing (AAR) Access Code:
进入专网的功能码
I.Auto Route Selection (ARS) - Access Code 1: 9 Access Code 2:
进入公网的功能码
J.Automatic Callback Activation: *07 Deactivation: #07
用于激活/取消自动回叫的功能码
K.Call Forwarding Activation Busy/DA: *11 All: *08 Deactivation: #08 激活/取消呼叫转移的功能码
L.Call Forwarding Enhanced Status: Act: Deactivation: 激活/取消呼叫转移增强型的功能码
M.Call Park Access Code: *09
用于设置呼叫驻留的功能码
N.Call Pickup Access Code: *10
用于设置代接(组群的代接)的功能码
O.CAS Remote Hold/Answer Hold-Unhold Access Code:
用于呼叫保留及远程应答的功能码
P.CDR Account Code Access Code:
用于CDR计费标示输入的功能码
Q.Change COR Access Code: *56
用于修改分机COR等级的功能码
R.Change Coverage Access Code:
用于远程修改分机不同涵盖路径的功能码
S.Contact Closure Open Code: Close Code:
用于关掉或打开一个联络关闭的功能码
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A.Contact Closure Pulse Code:
B.Data Origination Access Code:
从语音设备发起一个数据呼叫的功能码
C.Data Privacy Access Code:
用于从呼叫等待或其他中断隔离一个数据呼叫
D.Directed Call Pickup Access Code:
用于指定代接的功能码(功能码+振铃分机号)
E.Directed Group Call Pickup Access Code: *13
用于指定组代接的功能码
F.Emergency Access to Attendant Access Code:
Emergency Access to Attendant 在System-Parameters Customer-Options中为enabled 时可用
用于进入紧急呼叫话务台的功能码
G.EC500 Self-Administration Access Code:
EC500功能自己管理的功能码
H.Enhanced EC500 Activation: Deactivation:
增强型EC500功能激活的功能码
I.Enterprise Mobility User Activation: Deactivation:
企业灵活性分机用户激活的功能
J.Extended Call Fwd Activate Busy D/A All: Deactivation: 用于从本地或远程设置某一话机的呼叫前转的功能码
K.Extended Group Call Pickup Access Code:
扩展的组代接功能码
L.Facility Test Calls Access Code: *15
用于测试呼叫的功能码针对模拟中继
M.Flash Access Code: *16
用于可被中心局交换机识别的中继闪断功能码
N.Group Control Restrict Activation: Deactivation: 用于更改其它分机COS的功能码,需授权
O.Hunt Group Busy Activation: *17 Deactivation: #17 可将寻线组置忙或解除的功能码
P.ISDN Access Code:
用于呼叫ISDN的功能码而不使用ARS,AAR或UDP
st Number Dialed Access Code: *18
用于重拨最后一个所拔号码的功能码
R.Leave Word Calling Message Retrieval Lock:
用于锁定信息显示屏的功能码
S.Leave Word Calling Message Retrieval Unlock:
用于解除已锁定的信息显示屏的功能码
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A.Leave Word Calling Send A Message:
用于发布一条留言的功能码
B.Leave Word Calling Cancel A Message:
用于取消发布一条留言的功能码
C.Limit Number of Concurrent Calls Activation: Deactivation:
在一个分机上并发呼叫限制数目功能码
D.Malicious Call Trace Activation: Deactivation:
用于追踪恶意呼叫的功能码
E.Meet-me Conference Access Code Change:
Meet-me 会议密码修改功能码
F.PASTE (Display PBX data on Phone) Access Code:
用于配合IP坐席，允许一个用户在话机上查看呼叫中心数据的功能码
G.Personal Station Access (PSA) Associate Code: Dissociate Code:
用于个人分机号码的登陆及登出
H.Per Call CPN Blocking Code Access Code:
在一个中继组的CPN封闭是关闭的，当拨这个功能码时，用户可以打开，主叫方的号码不被发送到公网
I.Per Call CPN Unblocking Code Access Code:
在一个中继组的CPN封闭是打开的，当拨这个功能码时，用户可以打开，主叫方的号码可以发送到公网
J.Posted Messages Activation: Deactivation:
宣布信息激活功能码，需要在System Parameters Customer-Options中打开
K.Priority Calling Access Code:
优先权呼叫的功能码
L.Program Access Code:
用于在个人话机上设置缩位拔号的功能码
M.Refresh Terminal Parameters Access Code:
刷新终端参数的功能码，用于当系统设置改变时在个人话机上更新终端参数
N.Remote Send All Calls Activation: Deactivation:
用于远程激活或解除Send All Calls功能码，需要控制许可
O.Self Station Display Activation: *99
数字话机显示自己的相关信息功能码例如：分机号码，板卡端口号
P.Send All Calls Activation: Deactivation:
用于发送所有呼叫的功能码，激活或解除分机将所有来话发送到一个涵盖路径上或者没有信号
Q.Station Firmware Download Access Code:
用于分机固件版本下载的功能码，仅2410/2420话机上可以使用
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A.Station Lock Activation: *77 Deactivation: #77
用于锁定或解锁话机的功能码
B.Station Security Code Change Access Code:
用于更改话机安全码的功能码
C.Station User Admin of FBI Assign: Remove:
用于激活或解除设备繁忙的指示
D.Station User Button Ring Control Access Code:
用于控制分机线路键或者桥接键的响铃方式，不响铃或者听得见
E.Terminal Dial-Up Test Access Code:
用于测试数字话机及按键与交换机通讯的功能码
F.Terminal Translation Initialization Merge Code: Separation Code:
启用TTI功能进行分机设置的功能码，当系统中的分机为X端口，可以使用此功能码将分机号指定到某一个物理端口上，或将端口上已经分配了的分机号改为X端口
G.Transfer to Voice Mail Access Code:
用于转接到语音信箱的功能码
H.Trunk Answer Any Station Access Code:
用于中继应答在任何一个分机上
er Control Restrict Activation: Deactivation:
用于更改分机约束级别的功能码
J.Voice Coverage Message Retrieval Access Code:
允许通过数字显示终端取另一分机信息的功能码
K.Voice Principal Message Retrieval Access Code:
允许用户通过一个数字显示模块在另一名用户上取回属于自己的语音信息功能码。