公司治理-IT治理概览 精品
精编【公司治理】IT治理-一流绩效企业的IT治理之道读书笔记
【公司治理】IT治理－一流绩效企业的IT治理之道读书笔记xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv《IT治理－一流绩效企业的IT治理之道》读书笔记而明确的决策权归属和责任担1、IT治理：在IT应用过程中，为鼓励期望行为．．．．．．当框架。
明晰的期望行为是有效治理的关键。
研究IT治理，须将其放在组织背景中，将其看作是必须通过治理而产生价值地六种关键资产（人力、财务、实物、知识产权、IT、关系）之一。
治理与管理的差别：治理是决定由谁来决策；管理是制定和执行这些决策的过程。
2、一流业绩企业关注于企业相互竞争的内部力量，在设计其治理结构时与其优势绩效测评指标（如成长率、资产回报率等）相结合，从而协调业务目标、治理途径、治理机制以及绩效目标和指标等。
积极地采用各种手段从IT中找寻价值：➢明确业务战略以及IT在实现这些战略中地重要作用；➢衡量和管理对IT的所有支出以及由IT而获得的所有收益；➢依据组织变革的需要划分责任，以充分利用新的IT能力；➢从每次实践中学习，使自己更善于共享和重复利用IT资产。
3、有效的IT治理必须解决3个方面的问题：1)为了保证有效地管理和使用IT，应当做出怎样的决策？2)谁来做出这些决策？3)如何做出这些决策以及如何监控这些决策？4、5个关键的IT治理决策5、IT决策的关键问题6、决策权分配的IT治理原型7、IT治理绩效评估8、一流治理绩效企业的7个特征1)更多领导层的管理者们可以描述IT治理；2)使用，使用，再使用。
3)高层领导者更直接地参与IT治理；4)IT投资具有更加清晰地业务目标。
最常见的业务目标是由下列目标中的三个或四个构成的：➢降低成本；➢改进客户服务；➢为管理提供信息；➢增强客户沟通；➢提供支持业务的新方法；➢尽可能全面地了解客户；➢提高产品质量。
5)更多差异化的业务战略；6)较少的变节例外和较多正式批准的例外；7)治理变更的次数逐年减少9、什么样的治理安排最为有效？1)提供输入：一般而言，治理绩效较好的企业，在IT原则和业务应用需求上，往往应用联邦制的输入模型。
IT治理PPT
三、IT治理的标准
目前，较为成熟的IT治理标准和模型有6种: • CMM( Capability Maturity Mode1,能力成熟度模型) • ITIL( Information Technology Infrastructure Library，IT基 础架构库) • ISO／IEC17799(International Electro—technical Commission1799，信息安全管理的国际标准) • COBIT( Control Objectives for Information and related Technology，信息及相关技术控制目标) • PRINCE2(Projects IN Controlled Environments，受控环境 下的项目) • CISR( Center for Information Systems Research，信息系统 研究中心)等 三种较为流行的IT治理评价方法： CobIT成熟度模型、PW方法 、 CBSO法
4.沟通层面：安排企业信息化方面的培训，发现IT运用的瓶颈，研究企 业运作中的信息流及其作用。
概括来说，IT治理应以业务为中心，以技术为辅助。
第二部分、IT治理探究
研 究 生
四、现代IT治理的实现过程（2）
协同共治的IT治理模型
伴随着现代管理与控制理论和实践的发展，IT治理逐渐从 单边治理走向共同治理，由此导致原有的IT治理结构面临重新 的调整。
第三部分、IT治理案例
研 究 生
四、根据该公司的IT治理内容，可以提 出一个解决方案：
成本管理 安全管理 发货品管理 订单管理 配送管理
反向物流管理 第三方管理 客户管理 呼叫中心 市场分析
人 力 资 源 管 理 、 财 务 管 理
《公司治理》课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
公司治理结构
董事会
董事会是公司的决策机构，负责制定公司战略、监督公司运营、保障股东 权益等。
董事会成员由股东大会选举产生，通常由公司内部和外部的董事组成，以 确保决策的独立性和客观性。
董事会下设各专门委员会，如审计委员会、薪酬委员会、提名委员会等， 负责处理特定事务。
公司应制定和实施环境政策，确保在生产经 营活动中遵守环保法规，降低对环境的负面 影响。
绿色供应链
公司应建立绿色供应链管理体系，确保供应 商符合环保要求，推动整个供应链的绿色转
型。
公司治理与社会责任
要点一
员工福利
公司应关注员工福利，提供安全、健康的工作环境，保障 员工的合法权益。
要点二
公益事业
公司应积极参与公益事业，回馈社会，提升企业形象和品 牌价值。
国内公司治理实践
中国在公司治理方面的改革和发展，包括股权分置改革、董事会制度建设、信息披露等方面的实践和经验。
公司治理评价与改进
公司治理评价标准
介绍国内外通用的公司治理评价标准，如全球公司治理原则、中国上市公司治理准则等 。
公司治理改进措施
针对公司治理存在的问题和不足，提出改进措施和建议，如优化董事会结构、加强内部 控制、提高信息披露质量等。
公司治理与经济绩效
财务透明度
公司应保持财务透明度，建立健全的内部控制体系，确 保财务报告的准确性和可靠性。
投资者关系管理
公司应加强投资者关系管理，与投资者保持良好的沟通 与互动，提升投资者信心和忠诚度。
REPORT
THANKS
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IT治理
IT治理的内涵、目标、方式或模式IT治理的关键技术和方法、市场状况、典型案例、评价指标、问题和趋势IT治理的内涵《IT治理：实现企业投资战略的制度保障》IT治理是企业信息化领域中的一个全新概念，涉及到信息技术、经济学、管理学等多学科知识，并且由于对其研究从近几年才刚刚开始，各方专家学者对此各抒己见，尚未形成一个统一的IT治理定义。
国际信息系统审计与控制联合会（ISACA）(提出IT治理概念)认为，IT治理是董事会和管理层的责任，是公司治理的一个有机组成部分，它由领导阶层、组织结构和流程组成，确保IT 实现持续和扩展组织的战略和目标。
该定义认为，IT治理是企业或公司治理的有机组成部分。
实际上，为确保能够有效地管理公司治理中所涉及到的所有内容，必须首先对IT进行恰当管理，获得IT的支持。
这种关系可以更清晰地描述为“将公司治理问题转化为具体的IT治理问题”。
国际内部审计师协会则认为，IT治理是一个由关系和流程所构成的体制，用于指导和控制企业，通过平衡信息技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。
这一定义主要是从IT治理的应用角度，对治理过程中的要素、方式、目标进行描述，认为IT治理是流程的集合，由一系列方法、关系控制要素组成。
由此构建IT治理的架构，通过这种机制和架构，将信息化的决策、实施、服务、监督等流程，IT相关的资源与企业战略和目标紧密关联，从而最大化提升企业价值，抓住企业信息化赋予的机遇和竞争优势。
尽管在IT治理的定义上没有达成统一，但已有的研究还是在几个重要方面达成了一致：（1）IT治理作为公司上层管理的一个有机组成部分，由董事会或高级管理层负责，从公司全局的高度对企业信息化做出制度上的安排，体现了股东、董事会和最高管理层对信息化建设的关注。
（2）IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致，IT利用其自身特点，为企业战略规划提供技术或控制方面的支持，以保证信息化建设能够真正落实和贯彻组织业务战略和目标。
IT治理与管理
IT治理与管理A. IT治理公司治理指所有者、经营者和监督者之间通过公司权力机关（股东大会）、经营决策与执行机关（董事会、经理）、监督机关（监事会）而形成权责明确、相互制约、协调运转和科学决策的联系，并依法律、法规、规章和公司章程等规定予以制度化的统一机制；公司治理强调企业中权力、角色的合理分配和对股东的平等对待；信息披露与透明；董事会的职责；为企业提供合理的战略指南；董事会对管理层进行有效的监督，董事会必须向企业和股东负责。
公司治理框架中一个很重要内容就是要建立内部控制体系管理和报告业务风险。
A2.IT治理IT治理是一个综合术语，它包括信息系统、技术和通讯，业务、法律相关事务，所有利益相关方、董事会、高级管理层、流程所有人、IT供应商、用户和审计师。
治理有助于确保IT和企业目标保持一致。
有效的公司治理注重个人和团队在特定领域中最有效的专门技能和经验。
长期以来，仅作为组织战略促进因素的信息技术，现在被看作是整体战略的一部分。
CEO、COO、CFO、CIO和CTO在IT与企业目标间能达成战略一致是关键成功因素。
通过经济、有效地使用安全、可靠的信息和应用技术，IT 治理能有助于实现这个关键成功因素。
信息技术对企业的成功是如此重要，因此，不能把其职责放给IT 管理人员或IT专家，而必须得到整个高级管理层的关注。
IT治理的定义ITGI：IT治理是董事会和最高管理层的职责，是企业治理的重要组成部分。
IT治理由领导、组织结构以及相关流程组成，这些流程能保证组织的IT有效支持及促进组织战略目标的实现。
IT治理一般关注两方面的问题：IT增加商业价值和IT风险得到控制。
前者通过使IT战略与业务保持一致来达到，后者通过向企业分配责任来驱动。
IT治理的关键因素是IT与业务保持一致，以实现业务价值。
IT治理的主要流程有：IT资源管理、绩效测评和合规管理IT治理回答下述问题在IT战略决策中哪些利益相关者有发言权？谁决定IT投资及其优先级顺序？应当建立哪些IT委员会，由什么人组成？其职责是什么？向谁报告？CIO的角色和职责有哪些？如何控制IT使其满足业务需求？如何评价IT职能的绩效？IT治理的目标指导IT工作，确保IT绩效满足IT目标、符合企业目标要求，实现预期利润帮助企业开拓商机，实现利益最大化充分利用IT资源适当控制IT相关风险治理与公司治理公司治理主要关注利益相关者权益和管理，包括一系列责任和条例，由最高管理层（董事会）和执行管理层实施；公司治理目的是提供战略方向，保证目标能够实现，风险适当管理，企业资源合理使用；IT治理是公司治理的重要组成部分，是董事会或最高管理层的责任；IT治理由领导、组织结构以及相关流程组成，这些流程能保证组织的IT能有效支持及促进组织战略目标的实现，同时控制风险、降低成本、提高绩效。
IT治理概述
一、IT治理概述1、定义及发展我们都知道，对于一个商业组织来说，当他们需要对兼并其它企业、与其它企业合资或者做出业务外包决定之前，需要通过一定的机制和控制流程，来确保这样的业务交易的商业利益最大化，同时将风险控制在可接受的水平。
通常的做法是，在选择一个主要的供应商或某个重要产品时，或者收购一家公司时，都要履行尽职调查（due diligence）。
这个过程就是对供应商或被收购的实体的组织功能和基础设施进行调研。
目的是通过信息的收集，了解这个实体的业务和管理能力、风险环境、流程和客户等情况。
所有这些，都是为了确认这个实体在现在和将来具备相应的能力都能满足企业的要求。
反过来，如果企业自身内部用这样的机制来确保收益最大化前提下的风险平衡，那么这种机制就是治理。
在发达国家，“网络泡沫”破灭后企业更加注重IT投入与最终价值获得过程的有效性。
IT成为了等同于财务的又一个从上至下的战略管理内容，并提出了治理（governance）的管理模式。
根据国际信息系统审计和控制协会下的IT治理研究所的定义，IT治理是一个由关系和过程所组成的机制，用于指导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。
通过这种机制和架构，IT的决策、实施、服务、监督等流程，IT 的各类资源和信息与企业战略和目标紧密关联。
同时，把在IT各个方面的最佳实践从公司战略的角度加以有机的融合，从而使企业能够最大化IT在企业中的价值，并能够抓住IT赋予的际遇和竞争优势。
IT治理主要包含的内容有：IT服务管理；信息安全管理；信息系统审计；信息化绩效评价；全面风险管理；业务持续性管理；IT项目管理。
2、公司治理与IT治理对很多人而言，也许是第一次听说“公司治理（Corporate Governance）”。
不过，公司治理并非新名词。
早在两个多世纪以前，亚当·斯密就已经论及管理者与所有者的利益追求不一致的问题，这其实就是公司治理的本质问题。
公司治理和IT治理
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Risk management
Addressing the safeguarding of IT assets, disaster recovery and continuity of operations
➢ The basic principle of IT value are the on-time and within-budget delivery of appropriate quality, which achieves the benefits that were promised ➢ To manage expectations IT and business should use a common language for value ➢ The higher one goes in the measurement hierarchy, the more dilution occurs ➢ Important not only to focus on measurements based on value realization, but also to take into account the enterprise’s performance in creating value ➢ Establish the value measures in concert between business and IT
Resource management
Optimizing knowledge and IT infrastructure
Performance measurement
Tracking project delivery and monitoring IT services
Focus Areas of IT Governance
Interaction of Objectives and IT activities
IT Governance Framework
Why Is IT Governance Important
➢ IT is critical in supporting and enabling enterprise goals ➢ IT is strategic to the business growth and innovation ➢ Due diligence is increasingly required relative to the IT implication of mergers and acquisitions ➢ The expectation to IT seldom match the reality of IT
For IT governance alignment encompasses more than strategic integration between the (future) IT organization and the (future) enterprise organization. It also is about whether IT operations are aligned with the current enterprise operations
Strategic alignment Value delivery Risk management Resource management Performance measurement
IT Strategic alignment
IT alignment is a journey, not a destination
IT Strategic alignment
IT alignment is a journey, not a destination
IT Supporting Strategic Objectives
Focus Areas of IT Governance
Strategic alignment Value delivery Risk management Resource management Performance measurement
Focus Areas of IT Governance
Focus Areas of IT Governance
Strategic alignment
Focus on aligning with the business and collaborative solutions
Value delivery
IT Governance Overview
By Ge
IT governance is the responsibility of the board of directors and executive management. It is an integral part of enterprise governance and consist of the leadership and organizational structures and processes that ensure that the organization’s IT sustains and extends the organization’s strategies and objectives
IT Value Delivery
IT value is in the eye of the beholder
Views of IT value (Weill and Broadbent)
IT Value Delivery
IT value is in the eye of the beholder