执行力培训教材

执行力讲的是管理，而管理的核心
是人，所以执行力要讨论的核心也
是人，更确切地说是人如何在具有
良好心态的前提下，利用合适的工
具，按合理的流程，高效、高质地
完成对应岗位的职责，即执行力要
素包括心态、工具、角色（职责/岗
位）、流程这4个要素
心态
流程
工具
角色
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二、执行力的要素——心态
1.态度决定一切，从被动做事到主动做事，效果会有很大差别。 2.心态又可分为以下层次：态度、激情、信念，它们层层深入，
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二、执行力的要素——工具
1.适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第 二要素。企业要取得成功，除了要有发展的信念， 还要找到合适的工具，所谓“工欲善其事，必先 利其器”。
2.一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即
随时随地找到合适的工具。要以预防为主，纠正 为辅。
3.如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说， 一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变 化更换其工具，这样才能获得生机。
分类
执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指 一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执 行力。
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二、执行力的要素
心态
心态决定一 切 卓越的 做事原则
工具
角色
流程
适宜的 工具是 执行的 关键
分成三层： 最高执行者 中层执行者 现场执行者
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流程就是：
如何为顾客
提供优质服 务的程序
二、执行力的要素
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三、执行力差的原因分析——（2）
1.抱负； 2.热情； 3.公正； 4.坚定； 5.沟通； 6.特长； 7.果断； 8.赞许； 9.定力； 10.开朗。
执行人员对经理的期望
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三、执行力差的原因分析——（3）
有效的推动剂
1.薪金； 2.重视； 3.成就； 4.可靠； 5.工作条件； 6.人际关系； 7.提升机会。
分类方式一 分类方式二 要素性质
心态
执行的动力 决心、责任
工具、角色 执行的能力 个人执行力
流程
执行的保障 沟通、协调、 反馈
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三、执行力差的原因分析——（1）
经理易出的错误
1.过分追求完美； 2.考核A，奖励B； 3.眼睛里只有明星员工； 4.到处是重点； 5.乐于追求速效； 6.多于追求任何机会； 7.迷失创新； 8.严密监控； 9.定位错误； 10.忽视细节；
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二、执行力的要素——角色
1.管理者层次的不同，可以把执行角色分成3个层次：最高执行 者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工不同， 各司其职。
2.最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和措 施，还必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核。实 际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一 体的角色。
只是一面清楚的镜子。
①猴子在下属肩上。
观察者（客户）被请到这个房间里来，
②让员工照顾好自己的猴
向导指着第一面镜子问道：”你看到
子。
了什么？“回答是：”我看到一个不
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三、执行力差的原因分析——（4）
执行力不好就是”说的到，做不到“原因有：
缺乏、缺少
信心
议案
激励
跟踪
个人缺乏足够 的信心
没有可行的议案可 供执行
激励不动 别人
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不能全程跟踪，不 知道进展如何，不
知道最终结果
四、提高执行力的方法——（1）
深入浅出的方法
1.把复杂的过程简单化； 2.把简单的东西数量化； 3.把量化的因素流程化； 4.把流程的因素框架化。
3.中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有 “腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达
最高执行者的意志，而不能被层层过滤，更不能被曲解。同时
他们又是具体的执行者。 4.直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的成
败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的 身上，如果他们的执行力出现了问题，结果可想而知。合格的 直接执行者要具备4个方面的能力：职业化和专业能力、忠诚 度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。
主题目录
1
执行力的概念
2
执行力的要素
3
执行力差的原因分析
4
提高执行力的方法
5
执行的战略
6
创造高效执行力
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一、执行力的概念
流程

执行力不是简单的战术，而是一套通过提 出问题、分析问题、采取行动解决问题来 实际目标的系统流程。打造核心竞争力。
学问
执行力是一门如何完成任务的学问，解决想到哪里 去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的 目的地等问题。执行力是（决策、计划、组织、协 调、指挥、控制）中延伸出来的，以“执行”这主 线把日常管理工作“串”起来活动。
不断加强。 3.态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管你对
企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以赴。任何职 业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本身的需要，这就是 一种态度。 4.态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为激 情之后，它就会变成一种主动性行为，所谓激情就是这样的一种 心态，即我非常想去做想做的一切。激情能产生更大的执行力， 因为它是一种发自内心的主动行为。 5.如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是 相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的，大家认可的信念，企 业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。
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1.高层战略—— 狼性原则
五、执行的战略
2.中层战略—— 猴子管理法
3.基层战略—— 镜子思维
敏锐的嗅觉 不屈不挠、奋不 顾身、永不疲倦
的进攻精神 群体奋斗的意识
艰苦创业 坚忍不拔
第一面镜子，表面凹凸不平，且有污
点，看起来很脏。
第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕
刻的镜框。
第三面镜子，既没瓶子也没有装饰，
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二、执行力的要素——流程
实际上，一个企业真正核心的内容是流程，所谓流程就是如何为顾 客提供优质服务的程序，即先做什么，后做什么。一个企业从执行 的效益来说，不是结构决定流程，而是流程决定结构。执行过程一 般可按时序划分为：执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。
另外，可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型：执行的动 力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的 理解和阐述，这种分类方法与我们上述的方法是对应的。