P小区外来人员出入管理规程

P小区外来人员出入管理规程

P小区外来人员出入管理规程

1.0目的：杜绝闲杂人员进入小区，保障小区良好公共秩序。

2.0适用范围：所有外来人员的出入管理。

3.0职责：

3.1保安队长负责监督;

3.2领班、保安员负责实施;

3.3当值人员应做到有礼有序，热情为外来人员服务，对谢绝入内人员要采取灵活方式。

4.0基本内容：

4.1当有人经过路口，当值人员应先敬礼，后问话，如是认识的住户应主动问好，如是

陌生人应问您好!请问您去哪栋，几号。

4.2 来人说是住户，应让对方出示业主证/住户证，经核认无误后将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成)，并说：对不起!谢谢您的合作，您请进。

4.3当来人说明是来访客者：

4.3.1当值员工应查清来访者姓名，去几栋、几层、几号房，探访原因;

4.3.2查清后应说：请您稍等，我马上给您联系;

4.3.3经确认后业主同意，则让探访人出示有效证件在《来访人员登记表》上登记(登

记时间在1分钟内完成)，然后说：您请进，并给其指引路线;

4.3.4如业主不同意，应婉言拒绝：不好意思，您要探访的人不在，请您改天再来;

4.4当来人说明是施工人员，则需核对有无有效工作证(如：证件是否属本人，是否在有效期，是否有涂改)，并要求填写《来访人员登记表》登记放行;

4.5如来人不愿出示证件，又说不清地址，强行闯入，应立即通知领班、巡逻员处理;

4.6如来人说不出要访的具体地点，不知道怎走时，应通知巡逻员陪同，直到证实来人身份时，方可离开。

5.0支持性文件和记录：

5.1《来访人员登记表》

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