《管理学》离线作业3答案
管理学天津大学网教离线作业考核试卷答案
管理学天津大学网教离线作业考核试卷答案(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除管理学要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只．．．．，满分100分；．．．答．一组题目．．．．，多答无效平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水．．作答；答题纸上全部信息要求．．．笔．按题目要求手写手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．Word．．．．文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目．．．．0．分记．．！．．．及雷同作业．．．．．，成绩以．．．．．．．．的作业题目如下：第一组：一、论述题1.试论述管理的普遍性和重要性（40分）2.论述霍桑试验经过及其成果。
（30分）3.企业文化的作用是什么（30分）第二组：一、论述题1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素（30分）2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。
（30分）3.解释SWOT分析法。
（40分）第三组：一、论述题1.论述管理者如何进行有效的沟通。
（40分）2.论述与管理相关的伦理原则（30分）3.人力资源管理有哪些职能（30分）第四组：一、论述题1. 影响组织设计的因素有哪些（30分）2. 试比较情景领导理论与管理方格理论。
（40分）3. 你认为听在沟通中是否关键。
管理学基础（专）形考任务三答案
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6、沟通的深层次目的是( )。
激励或影响人的行为7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
《管理学》离线作业答案
《管理学》离线作业第1-4章：案例分析答案：问题一：伊诺公司之所以成功的原因，最主要的在于准确地分析企业的优势和劣势，把握企业发展的成功机遇，规避自己的劣势，成功地抓住市场机会。
伊诺公司是一个只有8年历史的小企业，年销售额只有1200万美元，但已经获得了美国特制干酪市场60％的占有率。
伊诺曾向澳大利亚、加拿大、日本出口少量的特制干酪。
公司设有专门负责市场的副总经理。
公司要想获得较多的利润，应该争取进入销售总额达2亿美元的欧洲市场，这个市场是美国市场的十倍。
问题二：公司为此进行了大量的准备工作。
从产品的销量、运费、关税、消费者对产品的反映以及试销地点的选择上都做了大量的准备，采取专门的策略。
目标就是打入欧洲市场，短期争取一定市场占有率，长期争取较大利润。
在产品方面出售特制干酪。
因为公司规模较小，只生产3个品种。
在包装上，由于生产地与销售市场的距离较远，需要设计特制包装，便于运输和长期储存。
商标名称采用法语，因为世界上食品名气较大的国家是法国和中国。
在欧洲，使用法语，欧洲人会认为是很好的食品。
在价格上，为了打入欧洲市场，不得不实行价格补贴，它可能意味着亏本(如果贴补太大)，也可能意味着利润减少(如果补贴不是很大)。
在广告上，由于公司的市场只是一个很小的高档食品市场，伊诺决定不利用电视或广播作广告，因为成本太高，销量有限，不合算。
除了产品包装本身的广告宣传外，伊诺印制了一种发送给现场顾客的宣传材料。
在销售上，由于公司距欧洲距离太远，必须在欧洲设立负责管理欧洲销售的经营公司。
并且在超级市场销售，因为“朗得尔”于酪是一种高档食品，到超级市场选购的消费者比较富裕，易于销售。
在普通零售店不能实现较大销量。
启示：⑴小企业也能取得国际市场经营的成功。
错误的观点认为，只有大企业才具备到国际市场中去竞争的实力。
其实，只要运用正确的市场战略，很多中小企业也同样能够取得成功。
⑵一个好的市场经理和好的市场战略是取得成功的重要条件。
东师2019年秋季《管理学》离线考核参考答案
离线作业考核
东师2019年秋季《管理学》离线考核参考答案
满分100分
一、简述题（每小题20分，共80分）
1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？
答：第一，时间和动作的研究，泰勒把这看成是科学管理的前提；
第二，有一批专门的人员来研究效率问题，并通过他们使工人掌握最有效率的工作方法。
第三，为了方便操作，必须使作业手段、工具、材料等都达到标准化。
第四，在生产过程中实行计件工资制和奖金制度；
第五，改变以往由工人决定生产的情形，工人只负责操作，计划和管理职能留给专门的管理人员去实施。
2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
3. 马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？
答：马斯洛的需要层次理论的基本内容是：人的需要有五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。
（1）已被满足的需要，不再具有激励行为的作用；（2）人的需要是随着经济条件的变化而变化的，多。
最新《管理学基础》网上形考任务三试题及答案
管理学基础· 形考任务三亲爱的同学：当你学习完教材第9--13章内容以后，完成本次任务：题型说明：单选题15道，每小题2分，共计 30 分；多项选择题15 道，每题2分，共计30 分；判断题 10道，2分，共计 20 分；案例分析题1道，共计20分。
上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，可查看本次形考任务客观题总成绩（案例分析题需要老师给分）。
本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。
一、单项选择（每小题2分，共30分）（难易度:中）2.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力正确答案：B正确答案解释：正确答案：自身影响力错误答案解释：正确答案：自身影响力3.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正确答案：C正确答案解释：正确答案：1-9型错误答案解释：正确答案：1-9型4.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法正确答案：D正确答案解释：正确答案：转移法错误答案解释：正确答案：转移法5.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论正确答案：A正确答案解释：正确答案;需要层次理论错误答案解释：正确答案;需要层次理论6.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化正确答案：C正确答案解释：正确答案：消极强化错误答案解释：正确答案：消极强化7.沟通的目的是( )。
22春“行政管理”专业《管理心理学》离线作业-满分答案3
22春“行政管理”专业《管理心理学》离线作业-满分答案1. 组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。
( )A.正确B.错误参考答案：A2. 决策行为实质是一个比较、选择、确定和执行的过程。
( )A.正确B.错误参考答案：A3. 需要层次理论基于“满足前进”的逻辑，ERG理论不仅是“满足前进”，还包括“受挫倒退”。
( )A.正确B.错误参考答案：A4. 群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
( )A.对B.错参考答案：B5. Y理论在管理措施上引起一系列变化，它们分别是( )。
A.管理重点的改变B.管理人员职能的改变C.奖励方式的改变D.管理制度的改变E.营销方式的改变参考答案：ABCD6. 挫折是一种主观的感受，对某人构成挫折的情况，对另一个人并不一定成为挫折。
( )A.错误B.正确参考答案：B7. 由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。
( )A.正确B.错误参考答案：A8. 目标，在某种意义上就是人所期望达到的成就和结果。
( )A.错误B.正确参考答案：B9. 下列属于刻板效应的是( )。
A.“以貌取人”B.“听其言、观其行而知其人”C.“物以类聚，人以群分”D.“因地制宜”参考答案：C10. “三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”这句话说的是决策应遵循的( )。
A.可行性原则B.民主性原则C.科学性原则D.经济性原则参考答案：B11. 以下不属于团队分类的是( )。
A.问题解决性B.自我管理型C.多功能型D.沟通型参考答案：D12. 冲突是消极的，是可以避免的。
( )A.错误B.正确参考答案：A13. 团队的构成需要考虑的因素有( )。
A.队员的能力B.队员灵活性与个人偏好C.人格特点D.角色配置以及多样化参考答案：ABCD14. 名誉、地位、威望等在需要层次理论中属于( )。
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要参考答案：D15. 施恩指出，在组织适应环境变化的过程中，如组织无法洞察环境中的变化，或做错误的诊断，建议采用的方法有市场调查、民意调查等新方法。
《管理学》离线作业3答案
《管理学基础》离线作业3第五章领导职能（上）离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题组织。
（×）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。
（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。
（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。
（×）二、单项选择题1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。
2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。
3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。
4.激励最显著的特点是（ D ）。
三、多项选择题1.权变理论是在（ A B ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。
2.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ A B C D ）。
3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。
心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（B C D ）。
4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ A B C D ）。
5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ A B D）。
A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克和简•莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。
这一理论倡导用方格图表示和研究领导方式。
他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。
为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。
第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。
管理学原理在线作业三含答案
管理学原理_在线作业三总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。
这里所说的某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。
（4分）依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。
（4“亡羊补牢”属于()。
（4分）在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。
（4分）如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领激励过程即()。
（4分）根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。
（4二. 多选题（共10题,共40分）在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。
（4分）控制按时机、对象和目的划分为()。
（4分）内容型激励理论主要包括有()。
（4分）激励包含的要素有()。
（4分）强化理论可以通过以下()方式进行。
（4分）以下说法正确的有()。
（4分）下列说法中正确的有()。
（4分）以下说法正确的是()。
（4分）以下说法中正确的有()。
（4分）为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。
（4分）三. 判断题（共10题,共20分）质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。
（2分）勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。
（2赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（2分）激励的过程主要有四个部分，即动机、需要、行为、绩效。
首先依照费德勒权变领导理论，在领导情境对领导者最有利的情况下根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。
（2“社会人”假设最基本的观点是：驱动人们工作的最大动力是社马斯洛需求层次理论认为低层次需要和高层次需要可能同时起作按照途径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下管理方格图中，9.1型对应的领导方式是“团队式”管理。
管理中离线作业的三个答案.doc
管理中离线作业的三个答案对于离线作业3，请参考答案第7章决策决策是提出、分析和解决问题的过程。
(√)回答说明:决策是人们为了实现某些目标而制定行动计划并准备实施的活动。
这也是一个提问、分析问题和解决问题的过程。
2.根据决策的重要性，决策可分为战略决策、管理决策和一般决策。
(x)对答案的解释:根据决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和商业决策。
3.西蒙认为，企业的决策是根据最佳评价标准选择最佳决策方案。
(x)对答案的解释:有限理性模型。
决策者在决策中追求“满意”标准，而不是“最佳”标准。
4.满意决策模型是在认识到决策者的理性是有限的基础上提出的。
(√)回答说明:有限理性模型也被称为西蒙模型或西蒙最满意模型。
其要点如下:(1)指—决策是提出、分析和解决问题的过程。
(√)回答说明:决策是人们为了实现某些目标而制定行动计划并准备实施的活动。
这也是一个提问、分析问题和解决问题的过程。
2.根据决策的重要性，决策可分为战略决策、管理决策和一般决策。
(x)对答案的解释:根据决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和商业决策。
3.西蒙认为，企业的决策是根据最佳评价标准选择最佳决策方案。
(x)对答案的解释:有限理性模型。
决策者在决策中追求“满意”标准，而不是“最佳”标准。
4.满意决策模型是在认识到决策者的理性是有限的基础上提出的。
(√)回答说明:有限理性模型也被称为西蒙模型或西蒙最满意模型。
其要点如下:①手段:盈亏平衡分析。
所谓盈亏平衡点是指在直角平面坐标系中企业利润为零的点，即企业总销售收入等于总成本的点。
在下面的描述中，哪个是对决策最准确的描述？(3) (1)决策是一项适应外部环境的工作；(2)决策是一种SWOT分析；(3)决策是外部环境、内部条件和决策者自身目标之间的动态平衡过程；(4)决策是对“千里之外的战略决战”的一种工作回答解释:决策的概念。
决策是一个分析和决策的过程，在这个过程中，一个组织的决策者根据他们的知识、经验和信息，遵循决策的原则，采用科学的方法来确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能的行动计划中选择一个更令人满意的计划来实现这些目标。
天大 管理学离线作业
天大管理学离线作业天大管理学离线作业三（1）单选题（共15 道试题，共60 分。
） 61. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案：A2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案：C3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是B. 不是正确答案：B4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是B. 不是正确答案：A5. 职务分析也就是岗位描述。
____A. 正确B. 错误正确答案：A6. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗B. 宗教C. 民族D. 文化正确答案：D7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。
____A. 正确B. 错误正确答案：A8. ____ 又称为职位说明。
A. 职务分析B. 职务介绍C. 职务比较D. 职务报告正确答案：A9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。
____A. 正确B. 错误正确答案：A10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案：A11. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理B. 目标管理C. 质量管理D. 人本管理正确答案：D12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式B. 协商式C. 开明和权威式D. 集体性参与式正确答案：A13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督B. 控制C. 组织D. 评价正确答案：D14. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的回馈正确答案：C15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算B. 弹性预算C. 零基预算D. 增量预算正确答案：A多选题（共10 道试题，共40 分。
《管理学》离线作业三答案
离线作业3参考答案第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。
（√）答案讲解：决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。
2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。
（×）答案讲解：按照决策的重要程度划分，可以分为战略决策、战术决策及业务决策三种。
3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（×）答案讲解：有限理性模型。
决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。
4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。
( √ )答案讲解：有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。
它的主要观点如下：①手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论。
②决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策者只要求“有限理性”。
③决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。
5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。
( × )答案讲解：盈亏平衡分析。
所谓盈亏平衡点是指在直角平面坐标系中企业利润为零的点，也即企业销售收入总额与成本总额相等的点。
二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案讲解：决策的概念。
决策是组织的决策者以其知识、经验、掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析决断过程2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。
①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案答案讲解：满意决策。
《管理学基础》离线考核
离线考核《管理学基础》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分。
）1．简答彼得•圣吉提出的学习型组织的五项修炼。
答:第一项修炼:自我超越。
第二项修炼:改善心智模式。
第三项修炼:建立共同愿景。
第四项修炼:团队学习。
第五项修炼:系统思考是学习型组织的核心。
2．简答维持型领导者的含义。
答:维持型领导者一般也称为事务型领导者。
这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。
他们对组织的管理职能推崇备至，勤奋、谦和而且公正，将把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为自豪。
这种领导者重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。
3．简答计划的性质。
答:(1)目的性(2)首位性(3)普遍性(4)效率性. (经济性)(5)创造性4．简答决策的类型。
答: (1) 根据决策问题的性质和重要程度将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策。
(2) 根据决策的主体构成将诀策划分为个人决策和集体决策。
(3)根据决策环境的控制程度将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
(4) 根据决策问题的重复程度将决策划分为程序化决策和非程序化决策。
(5)根据决策影响时间的长短将决策划分为长期决策和短期决策。
5．简答控制的内容。
答: (1) 人员控制。
(2)财务控制。
.(3)作业控制。
(4)信息控制。
(5)组织绩效控制。
6．简答会议的作用。
答: (1) 会议是组织活动的重要表现形式，与会者在组织中的身份、影响、地位、所起作用都会在会议中有所表现，会议中的信息交流能在人们的心理上产生影响。
(2)会议可集思广益。
与会者在交流意见后，会形成共同的见解和行动方针。
(3)会议可使人们了解共同目标，了解自己的工作与他人工作的关系，更好地选择自己的工作目标，明确自己怎样为组织做出贡献。
(4)通过会议，可以对每一位与会者产生约束力。
管理学第三阶段在线作业试题及答案
管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。
它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。
题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。
•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。
•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。
•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。
•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。
题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。
•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。
•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。
题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。
•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。
•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。
题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。
•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。
•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。
•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。
题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。
组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。
•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。
[答案][天津大学]2019秋《管理学》离线作业考核答案(三)
![[答案][天津大学]2019秋《管理学》离线作业考核答案(三)](https://img.taocdn.com/s3/m/d335e2c9c5da50e2534d7f3e.png)
1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素?[答案：组织的一般环境，也可以说是组织的大环境，包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。
组织的任务环境是指对该组织具有直接的、特殊的和经常性影响的环境因素，包括用户、竞争对手、同盟者、供应者、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素，其中最主要的是顾客、供应者、竞争者和同盟者。
]2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。
[答案：决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。
认知错觉是指当我们开始接触某人或事物的时候会很自然地根据自己的经验和逻辑对其进行认知，然而当我们与其接触的时间长久并且关系密切过后，我们会不断产生新的认知，并且我们很难或者说找不出一个标准或者理由去判断自己前后两个不同的认知的真实性，这种变化的心理过程叫做认知错觉。
如果决策者根据自己的直觉、经验和判断能力来进行决策，即不确定性决策，就会导致决策结果的不确定性以及产生一定的风险;举例子说明一个决策者的认知错觉会影响到决策行为。
如某产品销路不好，决策者主观臆断认为是广告效果不明显，实际情况确是因为消费者转向新的产品，结果是成本提高，但是销售效果却不明显。
因此，在管理过程中，尽量避免这种现象的发生，决策主体在决策过程中，更多一些理性思考和逻辑思维。
]3.解释SWOT分析法。
[答案：利用SWOT进行分析时，可按照如下的步骤进行：(1)进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会(O)和威胁(T)；(2)进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势(S)和劣势(W)；(3)把识别出的企业优势分为两组，一组与行业中存在的机会有关，另一组与存在的威胁相关，同样将企业的劣势按与机会和威胁有关分为两组；(4)构建一个SWOT分析表，然后按表格构造SWOT矩阵，即将外部机会和威胁与企业内部优势和劣势进行匹配，形成可行的备选战略。
中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第3阶段在线作业和答案
试题1．第1题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程标准答案：C您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：2．第2题单选题企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。
A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：3．第3题单选题某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限，致使员工对其不服D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通标准答案：B您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：4．第4题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：5．第5题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性标准答案：C您的答案：A此题得分：0.0批注：6．第6题单选题职能式组织结构的特点在于（）A、管理集中，指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体标准答案：C您的答案：题目分数：3此题得分：0.0批注：7．第7题单选题事业部制的主要不足在于（）A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：8．第8题单选题以下关于组织的说法中不准确的是（）A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：9．第9题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：10．第10题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
管理学离线作业三答案
离线作业3参考答案第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。
（√）答案讲解：决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。
2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。
（×）答案讲解：按照决策的重要程度划分，可以分为战略决策、战术决策及业务决策三种。
3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（×）答案讲解：有限理性模型。
决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。
4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。
( √ )答案讲解：有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。
它的主要观点如下：①手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论。
②决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策者只要求“有限理性”。
③决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。
5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。
( × )答案讲解：盈亏平衡分析。
所谓盈亏平衡点是指在直角平面坐标系中企业利润为零的点，也即企业销售收入总额与成本总额相等的点。
二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案讲解：决策的概念。
决策是组织的决策者以其知识、经验、掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析决断过程2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。
①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案答案讲解：满意决策。
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《管理学基础》离线作业3第五章领导职能（上）离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。
（×）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。
（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。
（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。
（×）二、单项选择题1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。
A.权力B.权威C.个性D.责任2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。
A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。
A.过程型激励理论B.强化激励理论C.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（ D ）。
A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（ A B ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。
A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（A B C D ）。
A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。
心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（B C D ）。
A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（A B C D ）。
A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（A B D）。
A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克和简•莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。
这一理论倡导用方格图表示和研究领导方式。
他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。
为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。
第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。
全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。
管理方格图中，1 .l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.l定向表示任务管理，权威型管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中庸型管理，中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，团队型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需示最理想最有效地结合起来。
2.简述马斯洛的需要层次理论答：马斯洛提出人的需要层次理论包括五大类，并呈金字塔形分布：（1）生理需要。
它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。
例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
（2）安全需要。
安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。
这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
（3）社交需要。
它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
（4）尊重需要。
它包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
（5）自我实现需要。
它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
第六章领导职能（下）一、判断题1.沟通的特点表现为反馈性。
（√）2.工作横向协调的方式是行政方式。
（×）二、单项选择题1.传播方式分为（ C ）。
A.语言传播和非语言传播B.非语言传播和人际传播C.人际传播和媒介传播D.媒介传播和语言传播2.（ B ）是影响沟通传播效果最直接的因素。
A.传播方式B.传播手段C.环境因素D.传播途径三、多项选择题1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ A B C D ）。
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通2.群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力。
群体凝聚力提高的主要途径包括（ A B C D ）。
A.教育与思想工作B.善于运用外部环境压力C.高领导者的威信D.感情融通与关系协调3.重要的演讲应事先进行练习或预演。
通过语言要达到以下目的（A B C D ）。
A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容B.增强自信，减轻紧张情绪C.精心设计，塑造有魅力的现场形象，特别是体态语言的应用D.增强对现场环境的熟悉与把握四、简述题1.如何理解非正式群体的含义？答：非正式群体是基于人们社会交往的需要，是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。
这种群体没有定员编制，没有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式。
由共同利益偶然结合在一起的人们、同院的伙伴、工厂或学校中存在的一些“小集团”、“小圈子”都属于非正式群体。
非正式群体形成的条件有：时间空间条件、利益或观点的一致、个人的心理条件、有类似的经历或背景。
2.团队建设的要领有哪些？答：科学设定目标；打造团队文化；促进跨部门整合与技能互补；维持小规模团队；加强沟通与激励；重新设计信息系统与报酬系统。
第七章控制职能一、判断题1.控制的根本作用是衡量成效。
（×）2.绩效是指社会组织及其部门人员的工作成绩、成果与效率，它反映了组织与个人的工作实际达到目标的程度以及管理者管理行为的有效程度，是评价组织、个人与管理最核心的指标。
（√）3.反馈控制是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。
（√）二、单项选择题1.预算主要体现为一种（A）的手段。
A.预先控制B.反馈控制C.直接控制D.间接控制2.（C）是指在企业内部管理过程，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。
A.反馈控制B.社群控制C.市场控制D.前馈控制3.（C）是社群控制的基础。
A.组织制度B.组织建设C.组织文化D.组织目标4.目标管理的基本特点是（A ）。
A.以科学的目标体系为中心B.实行自我控制C.注重成果评价D.强调目标分解三、多项选择题1.利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法，对实际系统进行经济分析，是管理控制的重要手段，常用的方法有（ B D）。
A.现金控制B.比率分析C.投资预算D.盈亏平衡分析2.绩效考核与评价的基本方法主要有（A B C ）。
A.搜集信息B.衡量与判断C.综合评价与总结D.统计法3.全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。
它的主要特点体现在（B C D）。
A.实施自我管理B.管理的对象是全面的C.管理的范围是全面的D.参加管理的人员是全面的4.目标管理是由以下各阶段形成的一个循环周期（B C D）。
A.目标预算B.目标制定C.目标实施D.目标成果评价四、简述题1.简述控制过程答：控制过程是一个规律的程序化过程，其基本主要包括：第一：确定科学、明确的控制标准。
第二：对照标准对受控系统实际情况进行监测。
第三：根据偏差分析结果，进行决策，制定纠正偏差措施，并付诸实施，保证实际与目标一致。
2.简述绩效评价的作用答：（1）有利于全面客观地反映组织与个人的工作情况与成果；（2）及时发现工作与管理中存在的问题，总结经验教训，以便改进提高绩效；（3）评价结果可作为奖酬发放、干部使用等的依据。