情感,从品牌体验到品牌价值
情感营销策略通过情感化的宣传手法和故事触动消费者情感引发共鸣
情感营销策略通过情感化的宣传手法和故事触动消费者情感引发共鸣情感营销策略是现代营销领域中一种重要的营销手段，通过情感化的宣传手法和故事来触动消费者的情感，引发共鸣，从而达到品牌推广和产品销售的目的。
本文将从情感化宣传和故事营销两个角度探讨情感营销策略的实施效果和注意事项。
一、情感化宣传手法情感化宣传是情感营销中一种常见的手法，它通过创造或强化消费者对品牌或产品的情感认同和情感依赖，从而增强品牌忠诚度和购买欲望。
以下是一些常见的情感化宣传手法：1. 故事化宣传：将产品或品牌与一个生动的故事相结合，通过情感化的叙事方式来传递品牌的核心价值观和情感价值，激发消费者的共鸣。
例如，电视广告中的故事情节、微博、微信等社交媒体平台上的品牌故事。
2. 视觉化传播：通过图像、颜色、美学设计等视觉元素表达情感，创造出令人愉悦、感动或震撼的视觉效果，引发消费者的情感共鸣。
例如，高端时尚品牌的广告海报、美食摄影、产品包装设计等。
3. 名人代言：借助公众人物的知名度和魅力，通过他们的形象塑造和情感表达来吸引和影响消费者，激发购买欲望。
例如，明星代言产品的广告、博主推荐、网红推荐等。
二、故事营销故事营销是情感营销的一种重要手段，通过讲述富有吸引力、情节曲折的故事，以及其中的角色形象，激发消费者的情感共鸣和认同感。
成功的故事营销可以使消费者产生强烈的购买欲望，并与品牌建立深厚的情感联系。
以下是故事营销的几个要点：1. 设置引人入胜的故事情节：故事情节要能吸引消费者的注意力，有引发共鸣和情感体验的能力。
可以通过创造性的剧情、升华的情节发展等手法来实现。
2. 塑造鲜明的角色形象：故事中的角色形象要有特色，能引起消费者的共鸣。
可以通过人物设定、语言和行为方式、故事的情节和背景等方面来塑造。
3. 传递品牌价值观：故事要与品牌的核心价值观相契合，通过故事叙述传达品牌的独特性、情感情怀和消费体验，以赢得消费者的信任和认同。
三、情感营销策略的注意事项1. 反复实践和改进：情感营销策略需要持续不断地实践和改进才能取得良好的效果。
品牌营销情感价值文案
品牌营销情感价值文案
1. 创造情感共鸣，让您感受到家的温暖。
2. 用爱心呵护您的每一处脚印。
3. 珍惜每一份情感的呈现，成就美好的品牌故事。
4. 展示真实的自我，与您分享品牌的情感世界。
5. 用专业的服务，为您带来无尽的安心和愉悦。
6. 在品牌的怀抱中感受到无尽的爱与关怀。
7. 感受品牌传递的热情和活力，享受每一刻的精彩。
8. 用品牌的力量传递美好的情感共识，让每个人都能感受到幸福的味道。
9. 让品牌成为您情感的寄托，一直陪伴在您的身边。
10. 在品牌的世界中，您将发现不可替代的情感体验。
11. 用品牌的情感打造您独特的人生故事，让每一分钟都充满感动。
12. 品牌是情感的桥梁，连接起每一个心灵的共鸣点。
13. 在品牌的温暖包围下，你会感受到无尽的勇气与力量。
14. 品牌的情感是无私的馈赠，让您感受到真挚的友谊和珍贵的亲情。
15. 品牌营造的情感空间，是您展现自我的舞台。
16. 感受品牌散发的阳光，让您时刻都充满正能量。
17. 品牌是情感的纽带，让我们更加亲近自然、亲近生活。
18. 在品牌的心灵操盘手下，每个人都能找到自己独有的快乐归宿。
19. 用品牌的情感，将普通的日子点缀成精彩的瞬间。
20. 感受品牌带来的温度，体验人与人之间的真实情感纽带。
情感化设计在品牌形象塑造中的应用
情感化设计在品牌形象塑造中的应用品牌形象是企业与消费者之间建立联系和认同的重要手段，而情感化设计则是在品牌形象塑造中起到至关重要的作用。
情感化设计通过情感化的元素和方式，使消费者与品牌产生情感共鸣，进而增强品牌的认知度和忠诚度。
在这篇文章中，我们将探讨情感化设计在品牌形象塑造中的应用。
情感化设计通过塑造品牌的视觉形象，激发消费者的情感共鸣。
一个成功的品牌形象能够直观地传递品牌的价值观和核心理念，同时引起消费者的情感共鸣。
情感化设计在塑造品牌的视觉形象时，注重使用具有情感色彩的颜色、图像和字体等元素，以创造出独特而有吸引力的形象。
例如，红色常被用于传达活力和充满激情的感觉，而蓝色则常常与稳定和信任相关联。
通过恰当运用这些元素，情感化设计能够引发消费者的情感共鸣，使消费者在无意识中与品牌形成情感联系。
情感化设计通过品牌的语言和声音，加强消费者对品牌的情感认同。
品牌的语言和声音是品牌形象塑造中不可或缺的部分。
情感化设计通过运用恰当的语言和声音元素，使消费者在接触品牌时能够感受到品牌所传递的情感和态度。
例如，品牌可以选择使用亲切友好的语调来与消费者进行沟通，使消费者感到被关心和理解。
品牌的声音设计也可以用来增强品牌形象的情感化效果。
通过选择具有特定情感色彩的音乐、声效或者声音标识，品牌可以在消费者的心中留下深刻的印象，进而提高品牌的认知度和忠诚度。
第三，情感化设计通过品牌的用户体验，打造令人难忘的情感回忆。
品牌的用户体验是消费者与品牌之间建立情感联系的重要渠道。
情感化设计可以通过创造舒适、愉悦和令人难忘的用户体验，使消费者在使用品牌产品或者服务时产生积极的情感体验。
例如，品牌可以通过产品包装、店面陈设、网站设计等多种方式来创造独特的用户体验，使消费者在接触品牌时感受到愉悦和满足感。
这种积极的用户体验能够加强消费者对品牌的情感认同，形成积极的品牌形象。
情感化设计通过品牌故事的讲述，引发消费者的情感共鸣。
品牌故事是传达品牌价值观和核心理念的重要手段，同时也是与消费者建立情感联系的重要途径。
情感营销的策略与方法
情感营销的策略与方法情感营销是一种通过激发消费者情感和情绪来建立品牌忠诚度和消费者关系的营销策略。
在竞争激烈的市场环境中，情感营销已经成为吸引和留住消费者的关键。
本文将介绍情感营销的策略与方法，以帮助企业提升品牌价值和消费者忠诚度。
一、讲故事讲故事是情感营销中常用的策略之一。
通过讲述品牌故事或产品背后的情感故事，企业可以与消费者建立情感共鸣。
这些故事可以是真实的，也可以是虚构的，关键是要引起消费者的共鸣和情感共鸣。
借助情感故事，企业可以塑造品牌形象，增加消费者与品牌的联系。
二、品牌体验情感营销的另一个重要策略是提供独特的品牌体验。
通过创造令人难忘的消费体验，企业可以在消费者心中留下深刻的印象。
这种体验可以是产品设计的巧妙，服务的贴心，或是与品牌相关的活动和事件。
通过品牌体验，企业可以建立积极的情感联结，使消费者愿意继续购买和推荐该品牌。
三、社交媒体营销在当今社交媒体充斥的时代，利用社交媒体进行情感营销是非常有效的方法。
通过社交媒体平台，企业可以与消费者进行直接的互动，并传达出真诚和关心的情感。
企业可以通过发布有趣的内容，回答用户的问题，解决用户的问题等方式来增强与消费者的情感联系。
此外，利用社交媒体可以实时了解消费者的反馈和需求，以便及时调整营销策略。
四、名人代言名人代言是一种常见的情感营销策略。
通过邀请受欢迎的明星或公众人物代言产品或品牌，企业可以将这些名人的情感影响力转化为品牌形象的提升和产品销量的增长。
名人代言可以增加产品的曝光度，提高品牌的知名度，消费者也往往会将自己与喜爱的明星联系起来，从而产生情感共鸣。
五、社会责任在情感营销中，关注社会责任也是一个重要的策略。
通过参与公益事业、环境保护等社会活动，企业可以赢得消费者的好感和尊重。
消费者往往更偏好那些有社会责任感的品牌，因此企业可以通过积极履行社会责任来建立与消费者之间的情感联系。
总结：情感营销是一种有效的营销策略，可以帮助企业建立品牌忠诚度和消费者关系。
如何运用情感营销提升品牌好感度
如何运用情感营销提升品牌好感度在当今竞争激烈的市场环境中，品牌想要脱颖而出并赢得消费者的青睐，仅仅依靠产品质量和价格优势已经远远不够。
情感营销作为一种有效的营销策略，能够通过触动消费者的情感，建立起与消费者之间深厚的情感联系，从而提升品牌的好感度。
那么，如何运用情感营销来实现这一目标呢？首先，了解消费者的情感需求是情感营销的基础。
不同的消费者群体在情感需求方面存在着差异，例如年轻人可能更注重自我表达和社交认同，而中老年人可能更关注健康和家庭。
因此，品牌需要通过市场调研、数据分析等手段，深入了解目标消费者的生活方式、价值观、兴趣爱好等，从而准确把握他们的情感诉求。
比如，某运动品牌通过对年轻消费者的研究发现，他们渴望通过运动来展现自己的个性和活力，于是推出了一系列具有时尚设计和个性化定制的运动装备，满足了消费者的情感需求，提升了品牌在年轻群体中的好感度。
其次，讲述有温度的品牌故事是情感营销的重要手段。
一个好的品牌故事能够让消费者产生共鸣，从而拉近品牌与消费者之间的距离。
品牌故事可以是关于品牌的创立历程、品牌的使命和愿景，也可以是关于品牌与消费者之间的感人故事。
例如，某咖啡品牌讲述了创始人如何从一个小小的咖啡店起步，凭借着对咖啡的热爱和执着，逐渐将品牌发展壮大的故事。
这个故事传递了坚持梦想和追求品质的价值观，让消费者在品尝咖啡的同时，也感受到了品牌背后的情感力量。
再者，营造情感化的消费体验也是情感营销的关键。
从产品设计、包装到销售服务，每一个环节都可以注入情感元素，让消费者在与品牌接触的过程中感受到关怀和尊重。
比如，一家餐厅不仅提供美味的食物，还注重营造温馨舒适的用餐环境，服务员热情周到的服务让消费者感受到家的温暖。
这种情感化的消费体验能够让消费者对品牌留下深刻的印象，从而提升品牌的好感度。
此外，利用社交媒体进行情感互动也是情感营销的重要途径。
社交媒体为品牌与消费者之间的沟通提供了便捷的渠道，品牌可以通过发布有情感吸引力的内容，如温馨的图片、感人的视频等，引发消费者的关注和讨论。
情感营销策略通过情感共鸣建立品牌认同感
情感营销策略通过情感共鸣建立品牌认同感情感，作为人类天生的属性之一，在商业领域也扮演着重要的角色。
情感营销策略通过与消费者的情感共鸣，建立品牌认同感，从而促进销售和推动品牌发展。
本文将探讨情感营销的重要性和实施情感共鸣的策略，以及其对品牌认同感的影响。
一、情感营销的重要性情感是人们购买产品或服务的重要因素之一。
消费者通常会受到情感的驱使而做出购买决策。
情感营销通过创造和传递情感体验，让消费者与品牌产生共鸣，从而提高品牌忠诚度和销售额。
首先，情感营销可以增加品牌的影响力。
通过传递积极的情感，品牌可以在消费者的心中留下深刻的印象，并增加品牌的知名度和认知度。
例如，某品牌通过感人的广告片展现出对爱与关怀的渴望，引发了广大消费者的共鸣，进而提高了品牌的关注度和市场份额。
其次，情感营销可以建立品牌认同感。
通过与消费者的情感共鸣，品牌能够创造一种特殊的情感联系，并形成一种独特的品牌认同感。
这种认同感将促使消费者选择品牌产品并坚定不移地支持品牌。
例如，一家品牌通过与消费者分享故事和价值观念，建立起强烈的情感连接，进而赢得了消费者的心，形成了强大的品牌忠诚度。
最后，情感营销可以增加销售额和市场份额。
通过引发消费者的情感共鸣，品牌能够获得消费者的信任和支持，从而促使他们选择购买该品牌的产品或服务。
情感营销不仅能够带来回头客，还能够吸引更多新客户，扩大市场份额，推动品牌的发展。
二、实施情感共鸣的策略在实施情感营销策略时，品牌需要深入了解目标消费者的情感需求和关注点，以确保传递的情感内容能够产生共鸣效果。
以下是几种常见的情感共鸣策略。
1.讲述真实而感人的故事。
通过讲述真实的故事，品牌可以触动消费者的情感，并引起共鸣。
这些故事可以是品牌的创始故事，也可以是与消费者相关的故事。
例如，某品牌以真实的故事展示了他们如何通过产品帮助消费者克服困难，激发了消费者的情感共鸣，强化了品牌形象。
2.传递积极的情感体验。
情感营销不一定要通过悲伤或伤感的情感来引起共鸣，积极的情感同样能够产生共鸣效果。
品牌与用户的情感连接建立品牌忠诚度的关键
品牌与用户的情感连接建立品牌忠诚度的关键在当今竞争激烈的市场环境下，企业要获得成功并保持竞争优势，建立品牌忠诚度是至关重要的。
品牌忠诚度可以帮助企业吸引和保持更多的忠实消费者，提高客户满意度并促进品牌的稳定发展。
而品牌与用户之间的情感连接是构建品牌忠诚度的关键。
本文将探讨品牌与用户情感连接的重要性，并提供一些建立品牌忠诚度的关键策略。
一、品牌与用户情感连接的重要性1. 提升品牌认可度与记忆度品牌与用户的情感连接可以帮助提升品牌的认可度与记忆度。
当用户对某个品牌产生情感共鸣时，他们更容易记住品牌名称和标志，从而在购买时首选该品牌。
这种情感连接可以通过品牌故事、情感化的广告宣传以及品牌与用户之间的互动来实现。
2. 增强用户的品牌信任感情感连接可以增强用户对品牌的信任感。
当用户对品牌产生积极的情感体验时，他们更愿意相信该品牌并对其产品或服务产生信任。
例如，用户对某个品牌的优质服务和专业态度产生信任，他们更愿意购买该品牌的产品，并为该品牌的口碑进行传播，从而帮助建立品牌忠诚度。
3. 激发用户的情感参与度情感连接可以激发用户的情感参与度，使他们更深入地参与到品牌中。
当用户与品牌之间建立情感联系时，他们会对品牌的发展和变化保持关注，并积极参与品牌活动和社群。
这种情感参与度促使用户与品牌建立更强的粘性，从而增强品牌忠诚度。
二、建立品牌忠诚度的关键策略1. 情感化品牌传播品牌传播应该更加注重情感因素，通过品牌故事、情感化的广告宣传以及与用户的情感互动来激发用户的情感共鸣。
例如，通过品牌故事展现品牌的价值观和情感内涵，通过广告传达品牌情感诉求，并通过用户互动活动增加用户对品牌的参与度。
2. 打造优质的用户体验提供优质的用户体验是建立品牌忠诚度的重要策略之一。
品牌应该注重产品或服务的品质与性能，同时关注用户的情感需求。
通过提供个性化的产品或服务，关注用户的反馈并积极改进，品牌可以建立起与用户之间的情感连接并增强忠诚度。
品牌体验营销策略通过活动感受品牌提升品牌价值
品牌体验营销策略通过活动感受品牌提升品牌价值在当今竞争激烈的市场中，品牌体验营销策略通过活动，成为了企业提升品牌价值的一种重要手段。
通过有针对性的活动设计与策划，消费者能够亲身参与其中，深度感受品牌的价值与内涵。
本文将从品牌体验的重要性、品牌活动的设计与实施以及其对品牌价值的提升等方面进行探讨。
1. 品牌体验的重要性品牌体验是消费者与品牌互动时感受到的情感、知觉和情绪。
在消费者选择商品或服务时，品牌体验往往起到了决定性的作用。
通过品牌体验，消费者能够更加准确地了解品牌的特点、文化和价值观，进而产生忠诚度，并将这种体验传播给其他潜在消费者。
因此，打造出独特而深刻的品牌体验成为品牌营销的重要目标。
2.品牌活动的设计与实施（1）活动主题的确定：在设计品牌活动时，首先要明确活动的主题，主题应与品牌的核心理念相契合。
例如，苹果公司举办的“Today at Apple”活动，通过在零售店中举办各种免费工作坊等，为顾客提供了一个深度了解产品以及与苹果员工互动的平台，强化了顾客对品牌的认知和信任。
（2）活动形式的选择：活动形式的选择应根据目标消费群体的特点以及品牌的定位来确定。
例如，针对时尚消费者的品牌可以通过时装秀、展示会等形式来传播品牌形象；而针对科技玩家的品牌则可以通过体验区域搭建、技术峰会等形式来展示产品的科技魅力。
（3）活动场地的打造：活动场地的打造直接影响着品牌活动的效果。
场地设计应与品牌形象一致，传达出品牌所要表达的理念和特点。
此外，舒适且独特的场地环境也能为消费者带来良好的体验。
例如，一些汽车品牌会为消费者提供试驾场地，以便消费者能够深入感受车辆的性能与驾驶体验。
（4）活动内容的策划：活动内容的策划要能够贴合品牌形象并且富有创意，以吸引消费者积极参与。
品牌可以通过与明星合作举办签售会、演唱会等形式，吸引更多目标消费者的关注。
此外，借助社交媒体平台，如微博、微信等，品牌可以与消费者进行互动，增加活动的曝光度和参与度。
品牌营销情感价值文案简短
品牌营销情感价值文案简短1. 让感动成为共鸣，品牌情感深入人心。
2. 真实情感，打造与用户的默契连接。
3. 爱与关怀，让品牌温暖生活的点滴。
4. 用心传递正能量，引发用户的共鸣与认同。
5. 激起内心的共振，留下深刻的品牌印记。
6. 用爱与才华创造原创，让每个人都感受到品牌的价值。
7. 细腻情感，塑造品牌与用户之间的美好关系。
8. 即使是微小的一瞬间，也能为用户带来无限的感动与喜悦。
9. 创造品牌与用户之间的情感纽带，彼此成就共同的价值。
10. 不仅仅是产品，更是一种情感的传递与体验。
11. 为用户带来身心愉悦，让品牌成为生活的一部分。
12. 用心创造，用情感打动，让品牌成为用户不可或缺的存在。
13. 细品生活，尽享情感盛宴，与品牌共同创造美好回忆。
14. 心灵的相惜，让品牌真正成为用户情感的寄托。
15. 用户的喜悦，正是品牌情感价值的最好证明。
16. 用真诚的情感铸就品牌的美好形象。
17. 倾听用户的心声，用情感打动每个人。
18. 情感正是品牌生生不息的源泉。
19. 品牌情感价值，传递真挚关怀，为用户带来温暖体验。
20. 深入用户内心，触动最真实的感受与情感。
21. 用情感点亮品牌的微光，温暖每个人的心。
22. 情感价值，让品牌与用户之间的连接更加紧密。
23. 唤起回忆，激发情感共鸣，让品牌成为永恒的记忆。
24. 坚持真实，用情感赋予品牌生命力与魅力。
25. 用户感动的一瞬间，是品牌情感价值的最好体现。
26. 用情感深化品牌形象，成就用户的忠诚之情。
27. 用真挚的情感赢得用户的信任与情感共鸣。
28. 情感的力量，让品牌的火花在用户心中闪耀不灭。
29. 用情感的底色，将品牌的每个细节渲染得更加璀璨动人。
30. 情感之旅，品味品牌与用户之间的深情厚意。
31. 提供超越期待的情感体验，让用户刻骨铭心地认同品牌。
32. 用情感唤醒用户的美好回忆，让品牌成为他们不可或缺的一部分。
33. 品牌情感的渗透，让用户与品牌建立起深层次的情感纽带。
品牌情感营销
品牌情感营销品牌情感营销是一种通过情感化的手段来影响消费者对品牌的认知和情感态度的营销策略。
它强调品牌与消费者之间的情感共鸣，通过建立情感联系，激发消费者的情感需求，从而提高品牌的认知度、好感度和忠诚度。
在品牌情感营销中，关键是要通过情感元素来塑造品牌形象，让消费者对品牌产生共鸣和情感认同。
以下是品牌情感营销的几个关键步骤：1. 品牌故事讲述：品牌故事是品牌情感营销的核心，它可以帮助消费者了解品牌的来历、价值观和独特性。
品牌故事应该具有情感共鸣的力量，能够引发消费者的情感共鸣和认同感。
例如，某品牌可以通过讲述创始人的创业故事，强调品牌的初心和使命，让消费者感受到品牌的情感温度和人文关怀。
2. 情感化的品牌形象塑造：品牌形象是消费者对品牌的总体印象，情感化的品牌形象可以让消费者对品牌产生情感认同。
品牌形象的塑造可以通过品牌标志、品牌口号、品牌声音等多种元素来实现。
例如，某品牌可以设计一个富有情感的品牌标志，通过色彩、形状和图案等元素来传递品牌的情感特质。
品牌口号也可以通过情感化的语言表达品牌的情感理念和核心价值。
3. 情感化的营销活动策划：品牌情感营销需要通过各种营销活动来传递品牌的情感价值，激发消费者的情感需求。
这些活动可以是线上或线下的活动，如广告、促销、公益活动等。
例如，某品牌可以策划一场感人的公益活动，通过帮助弱势群体或参与环保行动来传递品牌的情感关怀和社会责任感。
4. 情感化的客户体验设计：品牌情感营销还需要通过客户体验来传递品牌的情感价值。
品牌应该注重提供独特而愉悦的消费体验，让消费者在接触品牌时能够感受到品牌的情感温度和关怀。
例如，某品牌可以设计一个温馨而舒适的店面环境，提供个性化的服务和定制化的产品，让消费者在购买过程中感受到品牌的情感关怀和个性化体验。
总结起来，品牌情感营销是一种通过情感化的手段来影响消费者对品牌的认知和情感态度的营销策略。
它强调品牌与消费者之间的情感共鸣，通过品牌故事讲述、品牌形象塑造、营销活动策划和客户体验设计等多个方面来传递品牌的情感价值。
消费者对品牌价值的情感认同分析
消费者对品牌价值的情感认同分析在当今竞争激烈的市场环境中，品牌已成为企业获取竞争优势的重要资产。
而消费者对品牌价值的情感认同，则是品牌能够在市场中立足并持续发展的关键因素之一。
品牌价值不仅仅体现在产品或服务的质量、价格等理性因素上，更体现在消费者对品牌所产生的情感联系和认同上。
这种情感认同是一种深层次的心理反应，它能够影响消费者的购买决策、忠诚度以及对品牌的口碑传播。
消费者对品牌价值产生情感认同的原因是多方面的。
首先，品牌的形象和个性能够引起消费者的共鸣。
一个具有独特、鲜明形象和个性的品牌，往往能够在众多竞争对手中脱颖而出，吸引消费者的关注。
比如，苹果品牌一直以来都以创新、简约、时尚的形象示人，这种形象与追求高品质生活、喜欢前沿科技的消费者产生了强烈的共鸣，从而使得消费者对苹果品牌产生了深厚的情感认同。
其次，品牌所传递的价值观和文化也能够赢得消费者的认同。
当品牌所倡导的价值观与消费者自身的价值观相契合时，消费者会感到与品牌之间存在着一种内在的联系。
例如，一些环保品牌强调可持续发展、保护环境的价值观，这与越来越多关注环境问题的消费者的价值观相一致，从而促使这些消费者对品牌产生情感认同，并愿意购买其产品。
再者，消费者在与品牌的互动和体验过程中，也会逐渐形成对品牌的情感认同。
优质的产品质量、良好的客户服务、舒适的购物环境等，都能够给消费者带来愉悦的体验，从而增强他们对品牌的好感和信任。
然而，要建立消费者对品牌价值的情感认同并非易事。
品牌需要在多个方面持续努力和投入。
品牌建设是一个长期的过程。
企业不能仅仅关注短期的销售业绩，而应该制定长期的品牌战略，明确品牌的定位、形象和价值观，并始终如一地进行传播和维护。
例如，可口可乐公司已经有上百年的历史，但它始终坚持其快乐、分享的品牌价值观，通过不断的广告宣传和市场活动，将这一价值观传递给消费者，从而在消费者心中建立了根深蒂固的品牌形象。
品牌传播也至关重要。
企业需要通过各种渠道，如广告、公关、社交媒体等，将品牌的形象、价值观和文化传递给消费者。
情感营销策略通过情感共鸣吸引消费者建立品牌忠诚度
情感营销策略通过情感共鸣吸引消费者建立品牌忠诚度在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要采取创新的营销策略以吸引消费者的注意力并建立品牌忠诚度。
情感营销策略通过情感共鸣的方式，使消费者与品牌建立起情感联系，从而提高品牌的认可度和忠诚度。
本文探讨了情感营销策略的重要性以及如何通过情感共鸣吸引消费者并建立品牌忠诚度。
一、情感营销策略的重要性1. 情感营销的定义情感营销是一种通过品牌与消费者之间的情感共鸣来传播价值观、认同感和信任感的营销策略。
它强调品牌与消费者之间的情感联系，帮助品牌塑造独特的品牌形象并与消费者建立深层次的情感联系。
2. 情感共鸣的重要性情感共鸣是指消费者与品牌之间情感上的契合与共鸣。
通过激发消费者的情感需求、情感体验和情感娱乐，可以使消费者对品牌产生共鸣并建立起情感联系。
情感共鸣能够提高消费者对品牌的认可度、忠诚度和购买意愿。
二、情感营销策略的实施1. 情感定位情感定位是指将品牌与消费者的情感需求相结合，塑造出品牌独特的情感形象。
企业需要了解目标消费者的情感需求、价值观和兴趣爱好，并通过品牌形象和传播活动来满足消费者的情感需求。
2. 情感传递情感传递是指通过品牌故事、广告和推广活动来引发消费者的情感共鸣。
通过传递品牌的核心情感和故事，可以引起消费者共鸣和认同，加强消费者对品牌的情感链接。
3. 情感体验情感体验是指通过产品和服务来满足消费者的情感需求，使消费者获得情感上的满足。
企业需要关注产品的情感设计和服务的情感传递，创造出与消费者情感需求契合的产品和服务体验。
三、通过情感共鸣吸引消费者并建立品牌忠诚度1. 品牌故事的讲述通过讲述品牌故事，企业可以引发消费者的共鸣和认同。
品牌故事应该真实、感人且具有情感共鸣点，通过故事的叙述，将品牌与消费者之间建立起情感联系。
2. 个性化营销个性化营销可以通过了解消费者的偏好、购买行为和情感需求，提供个性化的产品和服务。
个性化营销使消费者感受到被重视和关心，从而增强品牌的认可度和忠诚度。
品牌核心价值的三个层次
品牌核心价值的三个层次2011-02-05 15:12:42 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]品牌战略必须为企业带来实实在在的利润，拥有高溢价能力的品牌是品牌战略的重要目标。
但是我国除了海尔、联想、养生堂、喜之郎等极少数品牌具有较高的溢价能力外（同样品质产品定价一般比同类产品高15％以上），多数国内的知名品牌如娃哈哈、长虹、格兰仕、波导等以低价取胜，品牌本身的附加价值较低。
至于溢价能力最高的奢侈品更是外国品牌一统江湖。
其实奢侈品牌的运作并没有我们想象的那样复杂，只要确保产品品质，在品牌核心价值和品牌文化方面做些文章，中国出品的奢侈品牌一定会在未来占有一席之地。
品牌核心价值，亦即品牌精髓，是品牌的主要利益点，是促使顾客认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量，是一切品牌营销活动的原点、起点。
品牌核心价值是品牌的灵魂，更是品牌征服消费者心灵的真正武器。
品牌核心价值有三个层次，即品牌的功能型核心价值，情感型核心价值和自我表现型核心价值。
功能型核心价值品牌溢价能力较低，以功能型价值为主的品牌多数是大众品牌，如娃哈哈，企业利润主要靠大量忠诚顾客的持续消费的规模效应所获得；情感型品牌的溢价能力相对较高，如“真诚到永远”海尔电器价格比一般品牌高20％以上，养生堂保健品的价格比同类保健品高30％左右；自我表现型品牌作为奢侈品一般价格是同类大众品牌的数倍甚至数十倍。
企业的品牌战略要获取更多的溢价能力，其品牌的核心价值必须定位在情感型和自我表现型上面。
（1）、品牌的功能型核心价值：即将产品本身的功能特点作为品牌核心价值来定位。
如果产品本身的确有独特的，对顾客而言极为重要的，而竞争对手又尚未传播的特点，功能型品牌核心价值的确比较有价值。
如“高露洁牙膏－防蛀”“舒肤佳香皂－除菌”以及“海信空调－变频专家”“强生婴儿护理用品－温和的”等等都属于功能型品牌核心价值定位。
在产品越来越同质化，高科技层出不穷的今天，功能型核心价值的定位容易被竞争对手所击破。
消费者对品牌情感价值的感知与购买行为
消费者对品牌情感价值的感知与购买行为在当今竞争激烈的市场环境中，品牌情感价值在消费者的购买行为中发挥着重要作用。
消费者对品牌的情感价值的感知不仅仅是基于产品本身，还包括消费者对品牌背后的情感、形象和价值观的认同。
这种感知将直接影响消费者的购买决策和忠诚度。
因此，了解消费者对品牌情感价值的感知与购买行为之间的关系对于品牌的成功至关重要。
一、品牌情感价值的定义品牌情感价值指的是消费者对品牌所产生的情感体验和情感连接的价值。
这种价值是消费者在使用品牌产品或接触品牌服务过程中感受到的，与品牌商家的情感传达和情感连接密切相关。
消费者对品牌的情感价值的感知来源于品牌形象、品牌故事、品牌文化等多方面因素。
二、消费者对品牌情感价值的感知1. 品牌形象消费者对品牌的形象有着直观的印象。
品牌形象通常是通过品牌的标志、广告宣传、包装设计等方面形成的。
消费者通常会根据品牌形象来评估品牌的价值和质量，从而决定是否选择购买。
2. 品牌故事品牌故事是品牌情感价值的重要组成部分。
通过讲述品牌的背后故事、品牌起源和品牌创始人的故事等，品牌可以打造情感共鸣，并深入消费者的心灵。
这种情感共鸣可以增强消费者对品牌的认同感，促使其更加情愿购买该品牌的产品或服务。
3. 品牌文化品牌文化是许多品牌在市场上脱颖而出的重要原因。
品牌文化包括品牌的核心价值观、品牌的社会责任感以及品牌与消费者之间的交流渠道等。
这种交流渠道可以使消费者与品牌建立起情感连接，进而增强品牌在消费者心目中的重要性。
三、消费者对品牌情感价值的感知与购买行为之间的关系消费者对品牌情感价值的感知与其购买行为密切相关。
消费者通常会选择那些让他们感到情感连接的品牌，这种情感连接可以通过品牌形象、品牌故事和品牌文化等方面实现。
消费者对品牌的情感价值的感知将影响他们的购买决策和购买意愿。
1. 购买决策消费者对品牌的情感价值的感知会影响其购买决策。
当消费者认同品牌所传递的情感和价值观时，他们更有可能选择购买该品牌的产品或服务。
消费者对品牌的情感反应机制
消费者对品牌的情感反应机制在当今竞争激烈的市场环境中，品牌对于企业的重要性不言而喻。
品牌不仅仅是一个名称、一个标志，更是一种能够引发消费者情感共鸣的符号。
消费者对品牌的情感反应机制，是一个复杂而又微妙的过程，它涉及到消费者的认知、情感、态度和行为等多个方面。
消费者对品牌的认知是情感反应的基础。
当消费者接触到一个品牌时，首先会通过各种渠道获取关于该品牌的信息，如广告、口碑、产品体验等。
这些信息会在消费者的大脑中形成对品牌的初步印象。
如果品牌传递的信息清晰、一致且有吸引力，消费者就会对其产生积极的认知。
反之，如果品牌信息混乱、虚假或无趣，消费者可能会对其产生负面的认知。
情感在消费者对品牌的反应中起着至关重要的作用。
情感可以分为积极情感和消极情感。
积极情感如喜悦、信任、喜爱等，会促使消费者对品牌产生好感和亲近感；消极情感如愤怒、失望、厌恶等，则会让消费者远离品牌。
例如，当消费者使用一款产品后感到非常满意，这种满意的情感体验会转化为对品牌的喜爱和信任。
而如果消费者在购买过程中遭遇了糟糕的服务，可能会产生愤怒和失望的情感，从而对品牌产生负面评价。
消费者的态度也是品牌情感反应机制中的一个重要环节。
态度是消费者对品牌的总体评价和倾向性。
积极的态度会促使消费者愿意购买和推荐品牌的产品或服务，而消极的态度则会导致消费者拒绝购买甚至抵制品牌。
消费者的态度通常受到品牌形象、产品质量、价格、售后服务等多种因素的影响。
一个具有良好形象、高品质产品和优质服务的品牌，更容易获得消费者的积极态度。
消费者的行为是品牌情感反应的最终体现。
这包括购买行为、重复购买行为、推荐行为等。
当消费者对品牌产生积极的情感和态度时，他们更有可能购买品牌的产品或服务，并且在未来继续选择该品牌。
此外，他们还可能会向他人推荐该品牌，成为品牌的“口碑传播者”。
相反，如果消费者对品牌的情感和态度是消极的，他们不仅不会购买，还可能会劝阻他人购买。
影响消费者对品牌情感反应的因素众多。
建立品牌的情感连接计划
建立品牌的情感连接计划本次工作计划介绍：品牌是企业最重要的资产之一，而情感连接则是建立品牌忠诚度和提升品牌价值的关键因素。
为此，我们计划通过以下几个步骤来建立品牌的情感连接。
开展消费者洞察研究，深入了解消费者的需求、期望和情感需求，以便更好地理解他们与品牌的关系。
制定情感品牌定位策略，确定品牌的核心情感价值，并通过品牌传播和营销活动来传递这些价值，以增强消费者对品牌的认同感和情感联系。
然后，设计情感互动体验，通过线上线下活动、社交媒体互动等方式，与消费者建立更深入的情感联系，提升消费者对品牌的忠诚度。
建立情感反馈机制，持续收集消费者的反馈和建议，以便不断优化和改进我们的情感连接策略。
通过以上步骤，我们相信能够建立起与消费者之间的深厚情感连接，提升品牌的影响力和竞争力。
以下是详细内容：一、工作背景在当今竞争激烈的市场环境中，品牌之间的差异不再仅仅是产品功能和价格，更多地体现在情感层面上的连接和认同。
消费者对于品牌的选择，往往基于对该品牌的情感依赖和情感寄托。
因此，建立品牌的情感连接成为企业赢得市场的关键。
二、工作内容1.消费者洞察研究：通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方式，收集消费者对品牌的态度、情感和期望，分析消费者与品牌的关系。
2.情感品牌定位策略：根据消费者洞察研究的结果，确定品牌的核心情感价值，制定情感品牌定位策略，并在所有品牌传播和营销活动中贯彻实施。
3.情感互动体验设计：创新线上线下活动、社交媒体互动等方式，为消费者独特的情感体验，增强消费者对品牌的认同感和情感联系。
4.情感反馈机制建立：通过消费者反馈收集渠道，持续收集消费者的反馈和建议，以便不断优化和改进我们的情感连接策略。
三、工作目标与任务工作目标：建立与消费者之间的深厚情感连接，提升品牌的影响力和竞争力。
采取的措施与策略：1.根据消费者洞察研究结果，制定情感品牌定位策略，明确品牌的核心情感价值，确保所有品牌传播和营销活动都能够传递这些价值。
消费者对品牌形象的情感联结因素
消费者对品牌形象的情感联结因素在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象对于企业的成功至关重要。
消费者与品牌之间的关系不再仅仅基于产品或服务的功能特性，更多地依赖于情感层面的联结。
这种情感联结能够影响消费者的购买决策、忠诚度以及对品牌的口碑传播。
那么，究竟哪些因素能够促使消费者与品牌建立起深厚的情感联结呢？产品或服务质量是消费者与品牌建立情感联结的基础。
当消费者购买到质量上乘、性能可靠的产品，或者享受到优质、高效的服务时，他们会对品牌产生初步的信任和好感。
例如，苹果公司以其创新的设计和出色的产品质量，赢得了全球消费者的喜爱和追捧。
消费者在使用苹果产品的过程中，体验到了流畅的操作、精美的外观和强大的功能，从而对苹果品牌产生了强烈的情感认同。
品牌价值观与消费者的个人价值观相契合也是关键因素之一。
如今的消费者越来越关注品牌所代表的价值观和社会责任感。
如果一个品牌积极倡导环保、公平贸易、关爱弱势群体等价值观，并且在实际行动中有所体现，那么那些持有相同价值观的消费者就会更容易与该品牌产生共鸣。
比如，Patagonia 是一家户外服装品牌，它不仅致力于生产高质量的户外装备，还积极推动环保事业，鼓励消费者减少消费、修复和重复使用产品。
这种对环境的关怀与许多消费者的环保意识相呼应，使消费者与品牌之间建立了深厚的情感纽带。
品牌的故事和历史能够为消费者创造情感共鸣。
一个引人入胜、富有感染力的品牌故事可以让消费者更好地理解品牌的起源、发展和使命，从而在情感上与品牌建立联系。
例如，可口可乐的品牌故事讲述了其如何从一家小药店的秘方发展成为全球知名的饮料品牌，这个过程充满了传奇色彩，吸引了无数消费者的关注和喜爱。
消费者在聆听品牌故事的过程中，仿佛亲身经历了品牌的成长历程，进而对品牌产生了特殊的情感。
品牌的形象和个性也是影响消费者情感联结的重要因素。
品牌的形象包括名称、标志、包装、广告等视觉元素，以及品牌所传达的声音、语气和风格等非视觉元素。
品牌形象传播中的情感连接策略
品牌形象传播中的情感连接策略品牌形象传播在现代市场中至关重要。
除了产品质量和广告宣传之外，情感连接策略被越来越多地应用于品牌传播领域。
情感连接策略可以帮助品牌与消费者建立更深层次的情感联系，增强品牌影响力和忠诚度。
本文将探讨在品牌形象传播中如何有效使用情感连接策略。
一、情感连接的重要性品牌形象传播的目标是为消费者创造积极的情感体验，从而建立与品牌的情感连接。
情感连接是一种情感共鸣的体验，让消费者觉得品牌是真实、独特和与自己的价值观相契合。
情感连接可以增强消费者对品牌的好感，并转化为购买力和忠诚度。
二、情感连接策略的案例分析1. 品牌故事讲述品牌故事是一种有效的情感连接策略。
通过讲述品牌的起源、发展历程和核心价值观，品牌可以与消费者建立情感联系。
例如，可口可乐通过讲述品牌的“乐” 文化，营造了积极、快乐的品牌形象，与消费者的情绪产生共鸣。
2. 社交媒体营销社交媒体是品牌形象传播的重要渠道，通过在社交媒体上与消费者互动，品牌可以促进情感连接。
通过在社交媒体上分享有趣的故事、与消费者互动、回应他们的问题和意见，品牌可以增加消费者对品牌的好感，并建立信任关系。
3. 慈善活动参与参与慈善活动是一种情感连接策略。
通过参与慈善活动，品牌可以展示他们的社会责任，并引起消费者的共鸣和认同。
例如，宝洁公司通过参与儿童教育项目，与消费者建立情感联系，提升品牌形象。
4. 纪念日营销纪念日营销是一种情感连接策略。
通过在重要纪念日推出相关产品和活动，品牌可以与消费者共同庆祝并分享情感。
例如，星巴克每年推出圣诞节限定产品和装饰，与消费者共同庆祝节日，并加强品牌与消费者之间的情感连接。
三、情感连接策略的实施步骤1. 研究目标消费者了解目标消费者的需求、价值观和情感关注点是实施情感连接策略的基础。
通过市场调研和数据分析，了解消费者的心理和情感需求，以便针对性地制定情感连接策略。
2. 打造独特品牌故事根据品牌的独特性和核心价值观，创造一个有吸引力的品牌故事。
浅谈品牌情感定位的运用
浅谈品牌情感定位的运用品牌情感定位是现代营销策略中最重要的一环。
很多企业在制定营销方案时，只专注于产品的功能和特性上，忽略了情感的因素，最终导致销售成果不如意。
因此，在现代商业中，品牌情感定位成为了企业成功的关键因素之一。
品牌情感定位，也被称为品牌情感营销，强调的是企业产品与服务所赋予的情感价值。
一个成功的品牌情感定位，必须要考虑到产品和服务的特性、目标市场的心理需求和情感诉求，以及消费者对品牌的认知和情感反应等多个方面。
只有当这些元素都得到充分的考虑和实现时，品牌情感定位才能起到最大的效果。
品牌情感定位的核心是在品牌上营造出共同的、积极的情感或观感，消费者在接触品牌时，能够感受到品牌的价值所在和与其相关的情感体验。
具体来说，品牌情感定位需要考虑以下的几个方面。
首先，品牌情感定位需要了解目标市场的情感需求。
每个市场都有不同的文化和情感环境，以及消费者的不同需要。
所以，在定位品牌情感方面，必须对目标市场有准确的了解。
必要的市场调研，可以提供相关的信息，例如目标市场的生活方式、价值观念、消费习惯和嗜好等，从而确定品牌情感定位的方向和策略。
其次，品牌情感定位需要匹配品牌的特性和品牌标识。
有效的品牌情感定位必须与品牌的特性、品牌标识相匹配。
如果品牌的特性是清新明快的、年轻活力的，那么品牌情感定位应该是给消费者带来清新和活力的感受；如果品牌的特性是高端奢华的，那么品牌情感定位应该是营造豪华和高尚的感觉。
品牌情感定位的目的就是让消费者感受到品牌的独特、鲜明之处，从而建立品牌忠诚度。
最后，品牌情感定位需要营造出消费者期望的品牌情感体验。
品牌情感定位成功的一个重要标志是消费者可以感受到品牌所传达的情感体验，使消费者建立对品牌的认知和信赖，从而形成品牌忠诚度。
例如，一些品牌专注于建立消费者在购买产品时的幸福感或满足感，而一些品牌则关注于对消费者自尊心和自我认知的有效营造。
最终，品牌价值可以通过品牌情感定位得到最大化，在市场中获得更好的竞争地位。
品牌价值传递通过品牌传递价值触动消费者情感
品牌价值传递通过品牌传递价值触动消费者情感品牌价值传递是现代市场营销中非常重要的一个概念，它指的是企业通过自身的品牌形象、文化、产品等方式与消费者进行情感共鸣和价值传递的过程。
在竞争激烈的市场环境中，品牌价值传递对于企业的发展至关重要。
本文将探讨品牌价值传递如何通过品牌触动消费者的情感，从而实现市场竞争优势。
一、品牌塑造品牌塑造是品牌传递价值的第一步。
企业通过不断投入资源和精力，打造自己独特的品牌形象和文化，并将其传递给消费者。
品牌塑造需要考虑消费者的需求和市场情况，以确保品牌的差异化和竞争优势。
通过品牌塑造，企业可以向消费者传递自己的理念、文化和承诺，从而触动消费者的情感共鸣。
二、品牌故事品牌故事是品牌传递价值的重要手段。
通过讲述品牌的发展历程、核心理念和企业文化，可以激发消费者的情感共鸣。
品牌故事具有情感化的特点，可以使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
通过真实、感人的故事，品牌可以与消费者建立情感联系，从而更好地传递价值触动消费者情感。
三、品牌体验品牌体验是品牌传递价值的直接渠道。
企业可以通过提供优质的产品和服务，以及创造独特的消费体验来触动消费者的情感。
消费者在购买产品或使用服务的过程中，会通过亲身体验来感受品牌所传递的价值。
品牌体验不仅包括产品的品质和性能，还包括购买过程、售后服务等方面。
通过良好的品牌体验，企业可以赢得消费者的信任和忠诚，进而传递品牌的价值。
四、品牌口碑品牌口碑是品牌传递价值的重要因素。
消费者对于品牌的评价和推荐对于其他消费者的选择具有决定性影响。
积极的品牌口碑可以传递品牌的价值，激发消费者的情感共鸣和购买意愿。
企业可以通过积极管理品牌口碑，包括提供优质的产品和服务、积极回应消费者反馈等方式来传递品牌的价值。
五、品牌社交化品牌社交化是品牌传递价值的新趋势。
随着社交媒体的普及和发展，消费者之间的社交互动对于品牌传递价值具有重要影响。
通过在社交媒体上发布创意的内容和活动，品牌可以与消费者建立更加密切的联系，触动消费者的情感共鸣。
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三、感性营销：情感创造价值
客户导向的策略让我们认识到：感性元素为品牌注入未来企业发展策略的基础与燃料。我们必须关注客户，关注客户的情绪、情感。同时，企业必须为目标客户营造他们所追求的情境，并固化成为品牌的情感部分。
这一部分努力，最后也将会成为企业的价值，且远远超过了有形资产的价值。
“因为漂亮，因为喜欢，因为可爱。想想看，大袋里装着同款同色的小袋子，多好玩啊，就像我和他一样。”
——情感演绎需求，偏好创造可能。
高度同质化的市场，如何成功将产品与竞争对手的区分开来？如何争取消费者更多的注意力？如何将潜在的客户转化成为实际客户？
高感性品牌将为我们提供解决之道，它让企业避免卷入价格混战：高感性品牌传递出扎实有力的讯息，建立独特而强烈形象。高情感品牌是企业与消费者的情感互动与心灵对话。
从理性的角度出发，我们得出“品牌是所有行销传播的结果”这个定义，那么，从感性的角度出发，我们将得出另外一个结果“品牌是企业（产品）和所有关系者（消费者、供应商、伙伴、员工以及政府）的关系集合”。进一步推演到“信息流”的话，这两个定义是一致的。所以，客户是企业发展的关键，客户与企业的情感是企业品牌的核心重点所在。
当菲利浦·莫里斯Philip Morris（万宝路香烟的拥有者）花了129亿美金买下卡夫Kraft食品公司的时候，会计师结束审计工作，一结算才发现卡夫Kraft的工厂、设备等有形资产只值13亿美金，其他的116亿美金都是品牌、行销通路等无形资产。
在此，我们再次提出：什么是品牌？
——“品牌是情感的结晶”，它是客户在购买体验中产生的情绪不断地被加强、叠加，累计而成的结果。我们想要树立品牌、推广品牌、延续品牌，我们就必须不断加强与客户、市场正面积极愉快的情感联系。
如果客户在消费过程中，感觉很愉快、开心、满意、放松、兴奋……等正向情绪时，为了这种愉快的感觉，他愿意再回来重温这种感觉。同时，他有可能把这种信息传递给更多的身边的人。
相反，如果客户在消费过程中感觉气愤、沮丧、懊恼、失望、受侮辱、尴尬……等负向情绪时，为了逃避这种让他不安与不愉快的感觉，他会尽量避免再次购买。同时也可能向身边的人提起这种感觉，污染市场。
——“品牌是所有行销传播的结果”，那么本质上“品牌就是一种信息流的聚合”。当收购合并发生的时候，品牌——这种无形资产——就从虚拟走向现实，从信息流变成现金流。
现在，可喜地看到越来越多的企业开始越来越重视顾客，关注他们的情感需求，并通过产品给予满足。但是在进行顾客关系管理时，大多数企业停留在增加重复购买、交叉购买、推荐新客户等与当期利润直接挂钩的方面，而没有太多与客户的情感相关联的地方，或仅仅停留在寄点贺卡，搞点PARTY之类。
企业的生存，利润先行。如何创造和挽留的客户是企业生存之本。在此，我们看到，在每一个MOT（MOMENT OF TRUTH，真实瞬间）客户的品牌体验将决定我们的品牌价值。
二、情感链结：客户、客户还是客户
瑞典人卡尔-艾利克·斯维比在1989年出版的《看不见的资产负债表》（Den Osynliga Balansrakningen Ledarskap）一书中，第一次提出了目前通用的智力资本分类方法，他和他的同事认为：知识资产体现在三个方面：
问：在你心中，NIKE代表什么？
答：时尚、健康、运动、活力。我穿着NIKE的运动衣和跑步鞋，激情扬溢、汗水四射，“Just do it”。
……
通过上述调查我们不难发现：品牌并不单建立在功能性、标识性的基础上，而是客户依靠自己得到的信息、感性化的认知、丰富的联想与想像构成。在品牌认知过程中，客户将品牌所传递的精神、态度，通过自己的理解，融入到自己的生活场景中，形成了独特的品牌定义与情感。
越来越多的证据显示，消费者购买决策的依据，往往是他们自以为重要、真实、正确无误的认知，而不是来自具体的理性思考或斤斤计较后的结果。所以，如何与客户、市场建立良好有效的互动，在于学会与客户的“心”对话，了解客户真正的需求。
高感性品牌的重点在于企业与客户间的人文连结。感性品牌不单只是过程或研究技巧，更超越表层进而连接人们，它是文化、生活方式，更是一种对于“人”才是商务环境中真正力量的基础信念。
所以，企业想要树立品牌、推广品牌、延续品牌，左手是理性，右手是感性，两手都有要抓，两手都要硬：没有理性把关质量与建立严谨的系统，情感没有依托，失去归属，成为空谈大话。而失去感性的激荡与飞跃，理性难免沦为枯燥的数据与乏味的排列。
偏重于理性承诺的品牌，通常会不厌其烦地诉说自己的技术能力、职业精神或专业传统，比如杜邦、IBM、宝洁和拜高等。理性品牌在获取新顾客时常常有很强的竞争力（不论是新生的顾客群或是品牌延伸而来的新顾客），因为这类品牌单刀直入地承诺产品对顾客的价值。然而如何维系客情却是个极大的挑战。对理性诉求的品牌而言，一成不变的冰冷诉求容易使顾客感到僵硬和缺少亲和力，从而滋生“感受疲劳症”，这常常成为顾客流失的一个很大的原因。
理性与感性彼此融洽，品牌如虎添翼。星巴克的成功就是一个很好的范例。它成功地将“来一杯咖啡”转换成了“来一杯星巴克”。一方面，星巴克将品牌感性化，它向人们发出友好而感性的述求：第三空间定位--星巴克是你除了家和办公室之外第三个常呆的地方。同时，星巴克不断地通过产品创新、追求卓越服务、建立自己的客户档案……系统化的管理与严格的流程让星巴克在全球范围不断扩张自己的版图，建起了自己的咖啡帝国。
美国品牌专家凯文·莱思·凯勒提出：“品牌来源于消费者反映的差异，如果没有差异发生，那么具有品牌名称的产品本质上仍是一般意义上的产品，而反映中的差异是消费者对品牌理解的结果。虽然公司通过其营销计划和其他行为为品牌提供了刺激，但最终品牌是留在消费者头脑中的东西，品牌是一个可感知的存在，根植于现实中，但是映射着个人的习性。”
·公司员工的竞争及公司的外部结构（品牌、声誉、与顾客和供应商之间的关系）
今天，这三个方面被归纳为“人力资本”、“结构（或组织）资本”以及“顾客（或关系）资本”。其实仔细研读，我们会发现三个方面都是客户：“人力资本”关注的焦点是企业内部客户，“结构/组织资本”则是关注的是内部、渠道客户的情况。
高感性品牌的作用如下：
1、兼顾企业短期与长期利润：
当市场的竞争已从以技术为中心转向以客户为中心，尤其是以客户的感性需求为中心的买方市场条件下，企业间的竞争也由产量战、质量战、价格战转为品牌间的竞争了。高度的同质化市场里，品牌显得尤其重要，客户对品牌的感性认知从某种意义上决定着企业的将来。高感性品牌帮助企业品牌创造竞争优势，以其ＵＳＰ（独特销售主张）提高品牌及产品的“印象占有率”。
认知心理学的品牌观实现了品牌资产权益由生产者主权向消费者主权的转移，强调品牌是一个以消费者为中心的概念，没有客户就没有品牌。品牌必须是对客户情感的关注，情绪的回应。
整合营销传播理论创立者之一唐·舒尔兹也认为：认知的重要性胜于事实，厂商面对的主要议题之一是，现在的消费者在面临购买决定时，越来越依赖认知而非事实。
品牌与产品的差别就在于：品牌是客户情感的结晶，它存在的基础和意义与消费者情感需求息息相关、环环紧扣。品牌的载体：产品是实在的、客观的与理性的。而客户经由体验产生不同的情绪，多次叠加、累积，成为客户对产品的情感。当某种特定情绪被不断地在客户中酝酿扩散，经由市场口口相传，品牌就产生了。它建立在情感、形象和人文的基础上。
高感性品牌：塑造不同，特立独行
从理性的角度分析，一千多元的名牌零钱包仅可容纳十来杖硬币，这是一个完全不符合常规的产品设计。但是从感性的角度分析，“客户想要”塑造“客户需要”。我们要学会与客户的“心”对话，了解、寻找、定位情感需求，并给予满足。
客户为什么会购买这样的性价比看起来一点都不合理的产品？
情感：从品牌体验到品牌价值
一、品牌体验：情感累积价值
如果有人确实体验过卓越的或拙劣的经历，他就会记很长时间，这种情感记忆被称作品牌的“情感价值”。
情感价值从根本上影响和决定企业的生存空间与所获取的利润。
使用情感描述作为分析的工具可以探究出无数微妙的情感状态。现在已经总结出200多种情感原型，情感取决于当时的体验。在此基础上，专门有研究机构开发出了自行填写的定性定量的“消费者体验调查表”，要求消费者回忆一次特殊的有关某产品、服务或品牌的体验。结果显示：人们的体验过程中情感因素很浓重而强烈，情绪奔动越大，就越容易记住，而且记忆能保持很长时间，成为品牌感知。
2、形成企业间品牌文化差异，清晰企业定位，便于客户识别
高感性品牌从心理、精神及情感方面冲击消费者。一方面它会持续吸引目标消费者，另一方面它会形成自己独特的消费部落，甚至从产品进经成为社会潮流，通过感性品牌再形成品牌上的文化差异。通过引起消费者的联想，使产品得以植根于消费者脑海中，达到稳固和扩大市场的目的。
让我们再次逐本溯源，什么是品牌？品牌是客户情感的结晶，情感的反射，是企业对客户价值的承诺，更是客户感情的寄托。它既是一种双向的期望，也承载了内心的渴望。品牌是一种品质的承诺，是一种服务的体验。
将品牌策略与感性营销进行整合，贯彻实施，将会收到意想不到的品牌传播效果，为企业的长期、短期发展赚取更多的利润，汇积更多的可以转化为现金流的信息流。
“伟大的品牌是公司维持超额利润的唯一途径。伟大的品牌代表了感性收益，而不仅仅是理性收益。”——Philip Kotler（《精选营销词典》）