工商银行客户经理序列考试模拟题汇编

2008个人客户经理资格认证模拟考试

判断题

1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。

错

2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。

错

3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。

对

4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。

错

5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明

错

6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。

错

7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。

错

8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。

对

9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

对

10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。

错

11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。

对

12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行

错

13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。

对

14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。

错

15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。

对

16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。错

17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元：

对

18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。

错

19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。

错

20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。

对

单选题

21: 关于失业保险金制度说法正确的是（）

A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。

B:失业保险基金全部来源于用人单位。

C:失业保险金的标准由中央政府确定.

D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金

标准答案： A

22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。

A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关

B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱

C:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱

D:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关

标准答案： A

23: 办理牡丹灵通卡异地存取款业务均需收取手续费，按取款金额的（）、存款金额的（）收取，手续费每笔最低（）元，最高（）元。

A:1%，1%，1，50

B:1%，0.5%，1，50

C:2%，1%，2，50

D:1%，1%，1，100

标准答案： B

24: 在上海证券交易所上市交易的某只股票，2004年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为( )元。

A:8元

B:16元

C:4元

D:20元

标准答案： A

25: 下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（）

A:自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；

B:不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；

C:十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动

D:不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。

标准答案： B

26: 下列关于担保说法，错误的是：（）

A:我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；

B:担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；

C:担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；

D:担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

标准答案： D

27: 根据我行现有业务规定，人寿保单质押贷款额度最低为（）。

A:2000元

B:3000元

C:4000元

D:5000元

标准答案： D

28: 理财金账户客户持卡在外省市工行营业网点存款时，收费费率为（）。

A:款额的0.5%，最高50元，费率与普通客户相同

B:B、比普通客户优惠50％

C:免费

D:各分行标准不一样

标准答案： C

29: 理财金账户客户汇款可享受的优惠为（）。

A:无论是否持理财金账户卡均可优惠100％

B:用理财金账户卡汇款时优惠50％

C:无论持何种介质办理，只要汇款就优惠50％

D:不享受优惠

标准答案：C

30: 在出现客户经理调职、离职等情况，不能继续为客户提供服务时，理财中心必须立即安排相应客户经理接手原客户经理的工作，并口头和书面通知客户，在（）内建立新客户经理与客户的直接联系

A:一星期

B:两个月

C:一个月

D:半个月

标准答案： C

31: “汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为( )

A:1000万元

B:500万元

C:200万元

D:100万元

标准答案： D

32: 代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费，采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。退税单据有一定的时间限制，一般为退税单据开立起的( )内

A:1个月

B:3个月

C:半年

D:一年

标准答案： B

33: 基金交易采用未知价法，基金赎回遵循原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。( )

A:金额赎回

B:数量赎回

C:时间赎回

D:自愿赎回

标准答案： B