电大行政领导学复习重点版
(完整word版)电大本科行政领导学期末考试复习资料汇总
12016领导科学试题及参考答案 一.填空题 (每小题1分,共15分) 1.领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和__个人__因素的高度结合. 2.现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由__.经验领导___上升为科学领导. 3.领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的__个人或集体__ 4.在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场--_技术___--资源. 5.__客观_原则是科学决策的首要原则. 6.中国共产党历来主张的人才路线是___任人唯贤__ 7.领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与____晋升_____奖励. 8.理想是人们对未来生活的有____科学_____根据的向往和追求. 9.体制指的是国家机关,企业和事业单位的___机构设置__和管理权限划分及其相互关系的制度. 10.完整制和____独立性_____是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充. 11.良好的_____心理素质____是领导者素质形成和发展的客观物质基础. 12.从领导活动看,认识世界主要是__领导者__的责任. 13.从认识论角度看,领导科学是___理论性___的领导艺术. 14.党性是基础,是党风的___内在根源____ 15.贡献为主的原则也就是__功绩主义____ 二.单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内.每小题1分,共15分.) 1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及 (C ) A.原则 B.规则 C.过程 D.组织 2.领导科学的明显特点是综合性,应用性和 (B ) A.主观能动性 B.社会历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 3.决定领导本质的主要因素是领导的 ( B) A.群体属性 B.社会属性 C.自然属性 D.创造属性 4.在社会主义现代化建设中,领导者最重要的价值观念是重视人才和 (C ) A.资金 B.设备 C.知识 D.技术 5.决策活动的第二阶段是 ( A) A.集思广益,拟定方案 B.分析评估,选择方案 C.明确问题,确立目标 D.实施方案,完善决策 6.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了 (B ) A.扬长避短,各尽所能 B.量才用人,职能相称 C.用人不疑,疑人不用 D.五湖四海,宽以容人 7.领导者在考察,识别人才时应注意 ( C ) A.言行并重 B.以行为主 C.以言为主 D.唯行唯准 8.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是 (B ) A.疏通 B.疏导 C.引导 D.教导 9.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是 (C ) A.参加竞选 B.联合执政 C.参政议政 D.干预政权 10.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是 (C ) A.放得太活 B.监督太严 C.统得太死 D.税收太重 11.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和( D) A.专门技能素质 B.演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治思想素质 12.领导艺术是一种 (B ) A.主观存在 B.客观存在 C.先天存在 D.经验形态 13.领导科学同领导艺术相比表现为 (A ) A.模式化的知识 B.非模式化的技能 C.科学性的知识 D.经验性的知识 14.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和 ( A ) A.工作成果 B.思想品德 C.工作表现 D.实践行为 15.社会主义领导从本质上讲就是 (G ) A.管理 B.指挥 C.服务 D.决策 三.多项选择题 (在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内,错选,多选,漏选均不给分.每小题1分,共15分) 1.学习领导科学的目的主要是为了(ABDE ) A.开创现代化建设的新局面 B.全面深化改革 C.推进领导体制的改革 D.迎接世界新技术革命的挑战 E.促进干部队伍的"四化" 2.用比较的方法学习领导科学,可以进行(BCD ) A.前后之比较 B.中外之比较 C.古今之比较 D.不同学派之比较 E.不同学科之比较 3.领导为人们服务的内涵包括(BCDE ) A.政治性服务 B.指导性服务 C.管理性服务 D.生活性服务 E.事务性服务 4.信息的特点是(CDE ) A.预见性 B.空间性 C.时间性 D.可扩充性 E.可共享性 5.中层决策的性质大多属于(AD ) A.战略决策 B.战术决策 C.战役决策 D.宏观决策 E.微观决策 6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则,它们是(ABCE ) A.先考察后任命的原则 B.工作需要与个人专业特长相结合的原则 C.集体讨论决定的原则 D.公开,平等竞争的原则 E.严格审批程序的原则 7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有(ACDE ) A.考选制 B.荐任制 C.选举制 D.聘任制 E.任命制 8.思想政治工作是以下工作的生命线(ABCDE ) A.经济 B.文化 C.科技 D.卫生 E.教育 9.宜于实行首长负责制的机关有(ABDE ) A.行政机关 B.技术机关 C.设计机关 D.军事机关 E.事务机关 10.层级制的优点是(ABCE ) A.指挥统一 B.权力集中 C.责任明确 D.减少扯皮 E.行动迅速 11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是(ABDE ) A.专业 B.文化 C.性别 D.年龄 E.气质 12.改造客观世界的领导方法主要有(ABCDE ) A.一般号召与个别指导相结合 B.领导骨干和广大群众相结合 C.抓中心环节 D.出"安民告示"和典型引路 E.抓两头带中间 13.待人的基本态度是(ABD ) A.以诚待人 B.尊重对方 C.不要当面得罪人 D.切忌虚伪 E.多听少说 14.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种(BD ) A.思想方法 B.行为方式 C.领导风格 D.思想倾向 E.思维模式 15.对领导效绩起决定作用的因素是(BC ) A.工作作风 B.目标方向 C.工作效率 D.思想品德 E.自主权 四.简答题 (每小题5分,共20分) 1.在社会主义条件下,"德才兼备"的"才"主要包括哪些内容? 1.(1) 有为人民服务,为人民造福的本领和才干 (2分) (2) 有现代科学文化知识 (1分) (3) 熟悉以至精通自己的业务,有专业知识和能力 (1分) (4) 对领导者来说还要有一定的组织领导能力 (1分) 2.领导者开展思想政治工作主要有哪些方法? 2.(1) 以理服人和以情动人相结合 (2) 一般教育和个别工作相结合 (3) 表扬与批评相结合,以激励上进为主 (4) 思想教育与知识教育相结合 (5) 思想教育与关心群众,解决实际困难相结合 (6) 思想教育与加强行政管理, 严格组织纪律相结合 3.科学预测应遵循哪些程序? 3.(1) 发现问题,确立目标 (2分) (2) 围绕目标,搜集信息 (1分) (3) 选择预测方法,进行预测 (1分) (4) 拟定可行方案 (1分) 4.什么是权责一致的原则? 4.(1) 各级领导者都应具有一定的职务,权力,责任和利益 (2分) (2) 使它们成龙配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有权,权连其责,利益与成绩相关. (3分) 五.判断说明题 (判断下列各题正误,正者在括号内打"/",误者在括号内打"*",并说明理由.每小题5分,共15分) 1.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西. (╳ ) 2.领导艺术和政客艺术是一回事. ( ╳) 3.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间内的用人数. (╳ ) 六.论述题 (10分) 试论领导集体素质结构的特征. 七.案例分析题 (10分) A 厂是B 公司下属的一家企业.前几年以军工产品为主,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量压缩,B 公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路.在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难. 这时B 公司正在研制开发某新产品系列.B 公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系.根据A 厂的加工设备及其技术力量,公司决定A 厂立即上马生产其中的一个重要配件.这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决.A 厂的干部,工人感到难以承担.B 公司有关领导却认为,"有活干总比没活干强",还是拍板决定先试制,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了**套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议.A 厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大. 请根据领导科学的有关原理,分析这个决策失败的主要原因. 五.辩析题(每小题5分,共15分) 1.(1) 错 (1分) (2) 在开放问题上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外国,全盘西化.•做好批判地吸收的工作: a.对外国的资金,技术,信息和管理经验等文明成果,注意选择鉴别,吸收引进. (2分) b.对资本主义的腐朽思想,生活方式和一切丑恶的东西,坚决加摈弃. (1分) c.独立自主,自力更生是我国工作的立足点. (1分) 2.(1) 错 (1分) (2) 领导艺术是美好的,它真实可信,光明正大,有利于人民大众和社会进步,是真,善,美的统一. (2分) (3) 政客权术是为个人或小集团谋私利,是虚伪的,没有原则性的. (2分) 3.(1) 错 (1分) (2) 考评用人效绩:一是看用人恰当数和用人总数之间的比例关系 (2分) 二是看部属能力的发挥情况与潜在能力之间的比例关系.(2分) 六.论述题 领导集体素质结构具有系统性的高智能结构.它体现出鲜明的集合性,•目的性,整体性,相关性和适应性. (1) 领导集体应由素质不同的成员构成,其不同的素质要求由其各自的职责范围和工作性质确定.此谓集合性. (2分) (2) 一定的领导集体是为了领导一定的组织,实现一定的目的而建立配备的.此谓目的性. (2分) (3) 领导集体是一个有机整体,其整体功能的发挥和实现就是领导效能. (1分) (4) 领导集体素质结构的相关性可从两个角度理解. (2分) (5) 领导集体是一个系统,必须适应其周围环境,•领导集体素质结构必须体现其适应性. (1分) 分析深刻,逻辑性强等 (2分) 七.案例分析题 B 公司作出A 厂生产"重要配件"的决策,失误的重要原因在于违背了科学决策的有关原则: (1) 违背了客观原则.客观原则是科学决策的首要原则.B 公司领导不是从客观出发,不问A 厂条件是否具备,主观决定A 厂生产"重要配件". (3分) (2) 违背了可行原则.B 公司领导未对A 厂生产"重要配件"的技术,•设备等进行可行性分析论证.因为"A 厂的干部,工人感到难以承担"生产"重要配件"的任务. (3分) (3) 违背了经济效益原则.企业生产经营是讲经济效益的,为B 公司领导却认为"有活干总比没活干好",不讲效益,结果使大量半成品,成品成了废品. (2分) 分析深刻,有创见. (2分)名字解释 第一章 导论1、领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
《行政领导学》-知识要点
《行政领导学》知识要点绪论1.什么是行政？简述：行政是政府对范围内的社会和个人提供保护和服务的组织活动，是行动中的政府。
精要：行政是国家的组织活动。
2.什么是领导？简述：领导是领导者通过人格力、之都力，对被领导者团体作引导、组织、控制，使团体行为更加统一、有效，以达到团体及个体目标的全过程。
有实质（阶级性）、类型（党政军民学和思政）之分。
精要：领导是领导者率领追随者实现目标的过程。
3.什么是行政领导学？简述：行政领导学是以行政学和领导学为研究领域，探讨政府部门和社会公共机构的领导者进行领导活动的规律和特点，并借此提升领导力、培养领导者的科学。
精要：行政领导学是研究公共机构中领导活动规律的科学。
4.什么是公共行政？简述：公共行政是政府行政部门的公共财货与服务的生产为主要内容的公共政策的形成与执行的活动过程。
精要：公共行政是社会公共机构向全社会提供的公共服务。
5.公共行政的变化：（1）领域扩大化：党政军民学、生老病死残、吃穿住行乐（2）主体多元化：政事社团企（立法、司法、行政）6.公共行政的特质：（1）与政治密不可分（2）受法律规章制约（3）有权威强制手段（4）重权力制约监督（5）具无偿普惠特点（6）求公平正义目标7.行政领导学研究方法——强调实践性（1）从实际出发（2）解决现实问题（3）探索理论创新第一章领导工作是科学与艺术的统一1.行政领导的总体要求（1）政治上的坚定性（2）战略上的前瞻性（3）决策上的民主性（4）操作上的可靠性（5）制度上的完整性（6）目标上的普惠性2.行政领导的要素：行政领导的主体、客体、方法、目标等。
主要：领导者、追随者、领导环境。
3.领导能力思维（开放、务实）——决策（民主、科学）——表达（适合、共识）——指挥（组织、执行）——科技（手段、运用）——业务（管理、专业）。
4.领导与管理之间关系（1）管理的发展：原始社会的集体领导——奴隶与封建社会的专制领导——资本主义社会科学管理——社会主义的服务宗旨。
开放大学行政领导学复习资料(名词解释)(期末考试必过)
1被领导者是指在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体执行者。
38领导效能测评：特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。
；2变革型领导：就是领导者通过让组织成员意识到所承担任务的重要意义和责任，激发他们的高层次需要或扩展他们的需要和愿望，使下属为团队、组织和更大的政治利益努力工作甚至牺牲个人利益；39领导形象：是指组织成员或社会公众对领导者的外在风度、气质，以及通过领导活动所体现出来的品德、能力等方面进行综合评价和形成的整体形象。
；3不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。
在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。
；40领导战略：是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。
4层级制：又称直线制、层次制、分级制或者系统制，是指将一个领导机关在纵向上划分为若干个层级，每一个下属层级对上一个层级负责，从指挥中心到基层形成一个类似金字塔式的指挥系统，每一个层级的领导业务范围基本相同，但管辖的范围与规模随层级的降低而逐渐缩小的领导体制。
；41领导者：指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体；5冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为；42领导执行力：是指领导者通过运用各种资源，在对政策和决策准确理解的基础上，有效地对政策和决策进行宣传，科学地执行政策和决策的实施，及时对政策和决策的执行进行监督和检查，将政策和决策理论的内容转化为实际 的影响，以实现既定政策和决策的一种能力和力量。
6充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。
电大《行政领导学》考试复习资料
电大《行政领导学》考试复习资料一、名词解释1、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。
主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
2、领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。
3、行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
4、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
5、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的，既表明人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。
心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。
6、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。
7、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。
8、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。
9、弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。
10、权力腐败：特指权力的蜕变。
即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。
11、领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。
12、领导层次：指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。
13、领导幅度：亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。
国家开放大学电大考试《行政领导学》重点打印版精编版
单项选择题1．在现代社会中，一个人大约有(C)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
C．90%2．首先提出正式群体和非正式群体分类的是(B)。
B．梅奥3．通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于(A)。
A．纵向协调4．权变领导理论的研究重点在(D)。
D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系5．领导体制的核心是(B．各级各类领导机关职责与权限的划分6．文化本质上是(D)。
D．社会活动的产物7．不属于渐进决策模型的特点有(A)。
A．最佳原则8．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C)。
C．自然性影响力9．封建制领导效能理论注重对(A)的研究，具有浓厚的宗教色彩。
A．领导者个人特质10.在(A)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
A.传统社会1．下列关于权力起源的学说，除了(神权说)外，其他主张都有一定程度上的合理性。
B．神权说2．在现代社会中，一个人大约有(90％)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
D．90％3．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是(智囊系统)A．智囊系统4。
中国古代领导思想中的民本思想主要包括(爱民)。
C．爱民5．在协调工作中，必须协调的对象有(协调群体中的个人)。
B．协调群体中的个人6．电子政务的内容主要包括(政府与社会组织之间的电子政务)。
D．政府与社会组织之间的电子政务7．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到(分析时间因素)。
A．分析时间因素1．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(A )组织结构。
A．直线式2．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是(D)。
D．领导者与被领导者间的互动关系3．对于领导者来说，(B)是第一位的。
B．政治素质4．领导关系的两重属性中，(C)占据主导地位。
C．社会属性5．被公认为q人力资本之父’’的是(B) B．舒尔茨6．激发思维创新的首要因素是(D )。
行政领导学期末复习范围更新后
《行政领导学》复习资料2016.12题型：1.名词解释（每小题5分.共20分）2.判断题（每题2分.共20分。
对的选，错的选X）3.简答题（每题10分.共20分）4.论述题（每题20分.共40分）考试手段：基于“国家开放大学终结性考试系统”进行网络考试。
考试方式：闭卷。
考试时限：90分钟。
判断题1.真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪.它首先发生在军事领域。
（对）2.领导学的产生是社会实践发展的客观要求。
（错）3.领导具有双重属性.其中占据主导地位的是社会属性。
（对）4.道家的政治思想是仁政。
（错）5.孔子提出“人存政举.人亡政息”的名言.体现了古代领导思想中的民本思想。
（错）6.权变领导理论的研究重点在领导者、被领导者的行为和领导环境的关系。
（对）7.社会分工主要是在横向分工和纵向分工两个方向上展开的。
（对）8.决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物.由此而产生的决策专门化与执行专门化的分离.对领导学的产生起到了直接的推动作用。
（对）9.民本思想主要包括信民、富民、教民三个内容。
（对）10.对领导者的研究和对领导活动的研究是彼此独立.毫不相关的。
（错）11.个人素质对于领导者的造就具有重要的作用.单纯的行为培养和训练兵不能根本解决问题。
（对）12.柔性领导理论认为.领导活动是领导者与被领导者在思想与动机上的互动的过程.组织和社会的发展是由领导者与被领导者共同推动的。
（错）13.在现代社会中.组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度无关。
（错）14.领导环境发展的第一原则是超前性原则。
（错）15.文化中最为活跃的因素是物质文化。
（对）16.在组织中.信念往往成为最有效的凝聚力和黏合剂.是组织发展、变革而又保持稳定的基本要素。
（对）17.领导文化只是文化在特定领域中的一个表现样式.依然符合文化的本质特性。
（对）18.领导环境发展的根本目标是改造领导环境。
（错）19.领导环境的发展和改善.也必须遵循领导科学本身的发展规律。
开放大学行政领导学复习资料（论述题）（期末考试必备）
开放大学行政领导学复习资料（论述题）（期末考试必备）行政领导学复习资料（论述题）（期末考试必过）1.试述领导与管理的区别和联系：1）、领导与管理的联系主要体现为：（1）领导是从管理中分化出来的。
就领导活动自身发展的历史而言，决策与执行的分离、领导权与管理权的分离，是领导科学发展进程中的重要变革，这一具有里程碑意义的变革同样证明了领导是从管理中分化而来的；（2）领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。
2）、领导与管理的区别主要有：（1）领导具有战略性。
领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。
领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。
（2）领导具有超脱性。
领导重在决策，管理重在执行。
工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。
管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。
2.你认为领导最核心的功能是哪些？请列举至少五项，并做简要分析。
领导的功能主要表现在七个方面，他们分别是：1）、引导功能。
领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。
2）、组织功能。
组织功能是指按照目标合理地设置结构、建立体制、分配权力、调配资源等。
3）、指挥功能。
指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。
指挥功能有两种主要的实现形式：（1）命令；（2）合理授权。
4）、控制功能。
组织的目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的。
领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。
5）、协调功能。
协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。
2021电大 行政领导学各章复习试题总汇
2018秋季《行政领导学》复习参考练习题第一章领导学的基本原理与发展历程一、名词解释1．领导是由特定组织中的领导主体，根据领导环境和领导客体的实际情况，确定组织目标，并通过示范、说服、命令和合作等途径获取和调动各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。
2．领导主体是指组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的个体或群体。
4．追随者：是指那些在领导活动中与领导者有共同利益或信仰，追求共同组织目标的人。
二、判断题1．真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在军事领域。
（√）2．领导学的产生是社会实践发展的客观要求。
（×）3．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是社会属性。
（√）4．道家的政治思想是仁政。
（×）5．孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的民本思想。
（×）6．权变领导理论的研究重点在领导者、被领导者的行为和领导环境的关系。
（√）7．社会分工主要是在横向分工和纵向分工两个方向上展开的。
（√）8．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的决策专门化与执行专门化的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。
（√）9．民本思想主要包括信民、富民、教民三个内容。
（√）10．对领导者的研究和对领导活动的研究是彼此独立，毫不相关的。
（×）三、简答题2．简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。
答（1）中国古代领导思想的主要流派：儒家；道家；法家；兵家。
（2）中国古代领导思想的主要内容：民本思想（信民、富民、教民）；谋断分离的思想；人本思想。
4．简述西方领导理论发展的原则走向和研究方向。
答：1．西方领导理论研究的基本原则走向西方领导理论研究的基本原则是沿着由价值中立理论向价值非中立理论的线索发展的。
价值中立是指一个人只要能掌握一定的权力，占据一定的地位，能够有效地指挥下属实现组织目标，就被认为是领导者，而不论这个人对历史与社会的作用是进步的还是非进步的。
电大《行政领导学》复习资料(按首字母排序)
行政领导学单项选择题空格(A思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。
(B领导目标)是取得领导效能的前提, 是领导效能的中心线。
(C领导效能)既是领导活动的出发点, 又是领导活动的归宿(C权力）是领导关系存在的前提。
(C现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。
(D矩阵式）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
(D人）是领导关系中的核心。
A阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了个（C文化手段的便利）。
按决策问题的出现概率分类, （A程序性决策和非程序性决策）。
按决策主体的决策方式不同分类有（A经验决策和科学决策）。
按照权力的控制程度来看, 一切权力（B集权式领导）。
B被公认为“人力资本之父”的是(A舒尔茨)。
不属于发挥专家的团体宏观智能结构（C模拟决策法）。
不属于渐进决策模型的特点有（D最佳原则）。
不属于领导决策要素的是（D决策前景）。
C曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”, （C横向思维）。
冲突属于（B高对抗性行为）。
从长远来看, 在综合国力中起重要作用（C领导力）。
D道家的政治思想是（C无为而治）。
电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A虚拟政府）。
对于领导者来说, （C政治素质）是第一位的。
F封建制领导效能理论注重对(A领导者个人特质) G根据领导机关中最高决策者人数的不同（D一长制与委员会制）。
根据领导系统中各层级领导机关与领导（A集权制与分权制）。
根据上级领导机关对下级行政领导机关（B完整制与分离制）。
根据组织系统内部各机构的职责权限的（C层级制与职能制）。
J激发思维创新的首要因素是（A目标）。
检测决策方案实施的情况与决策目标是（C决策追踪）。
简单而低层的组织与重复性较高（A直线式）组织结构。
G结构理论认为, 领导效能取决于(B. 组织特性)。
据联合国教科文组织2000年对（B.89%）K孔子提出“人存政举, 人亡政息”的名言（B民本思想）。
L领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由（C权变理论色彩）。
电大复习资料《领导学基础》整理版
领导学基础、单项选择题1.（领导效能）既是领导活动的出发点，又是领导活动归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。
2.（领导目标）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。
3.Z 理论在领导方式上的表现是（人事并重式）。
4.（思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。
5. （组织）是领导关系存在的前提。
6. （人）是领导关系的核心7. 现代社会) 的领导权力是种法理型权力8. （矩阵式）组织结构有利于高效宀完成临时性的重大攻关任务A 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是（集权式领导）A 按决策问题的出现概率分类，决策可分为（程序性决策和非程序性决策）A 按决策主体的决策方式不同，决策可分为（经验决策和科学决策）A 按决策目标的数卓量分类决策可分为单目标决策和多目标决策）A 阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（文化手段的便利）B 不属于领导决策要素的是（决策、前景）B 不属于渐进决策模型的特点八、、有（最佳原则）B 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（模拟决策法）B 被公认为“人力资本之父的是（舒尔茨）C 曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”在思维形式上属于（横向思维）C 从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（领导力）。
C 冲突属于（高对抗性行为)D 对于领导来说，（政治素质）是第一位的。
D 道家的政治思想是（无为而治)D 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（虚拟政府）。
F 风险决策法有（决策树法）。
F 封建制领导效能理论注重对（领导者个人特质）的研究，具有浓厚的宗教色彩。
G 沟通必须具备的条件是（传递信息的一种手段）。
G 根据领导机关中最高决策者人数的不同，我们可以将领导体制划分为（一长制与委员会制）。
G 根据领导体系中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为（集权制与分权制）G 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，我们可以将领导体制划分为（层次制与职能制）。
电大行政领导学期末复习辅导
《行政领导学》重点辅导第一章导论一、领导学的产生和发展1、社会化大生产是领导学产生的客观要求；2、现代社会纵向分工的发展直接推动了领导学的产生；社会分工主要在两个方向上展开：一是按照劳动部门的不同进行横向分工；二是按照劳动过程的不同阶段进行纵向分工。
横向分工是人类历史上最早发生的分工形式，依次包括：农业与畜牧业、农业与手工业及体力与脑力的分工。
现代社会的三大纵向分工包括：决策与执行的分工、决策与咨询的分工，及决策与监督的分工。
纵向分工——特别是决策与执行的分工直接导致了领导与管理的分离，成为领导学产生的客观基础。
3、领导学是对丰富的领导实践与朴素的领导思想的集成化、系统化和理论化。
二、领导学的基本内容与学科特色1、领导学的基本内容（1）以领导的本原和基本要素为逻辑线索，主要研究的问题包括：领导学的产生与发展、领导学的基本原理及领导理论的发展与演变，领导的权力与制约，领导环境与文化，领导者的个体素质与群体结构。
（2）以领导的结构为逻辑线索，主要研究的问题包括：领导体制与改革，领导关系与角色。
（3）以领导的功能与方法为逻辑线索，主要研究的问题包括：领导决策与战略，领导选才与用人，领导艺术与方法，领导思维与创新，领导效能与发展，现代领导与电子政务。
2、领导学的学科特色（1）社会性；（2）综合性；（3）应用性；（4）交叉性。
三、领导学的研究方法与意义1、领导学的研究方法（1）辩证研究方法。
（2）实证研究方法，又称调查研究方法。
（3）历史研究方法。
（4）比较研究方法。
（5）案例研究方法。
（6）系统研究方法。
2、领导学的研究意义（1）学习与研究领导学，是社会历史发展的必然要求。
（2）学习与研究领导学，是增强综合国力、推动现代化建设和促进民族发展的需要。
（3）学习与研究领导学，是提升领导者整体素质的必要条件。
四、领导的含义与本质1、领导的含义领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径，获取和动用各种资源，制动和致变领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
电大《行政领导学》期末考试复习习题20秋
电大《行政领导学》期末考试复习习题20秋《行政领导学》期末复习习题一、名词解释1.追随者——是指那些在领导活动中与领导者有共同利益或信仰，追求共同组织目标的人。
2.危机决策——是指一种决策情势，在这个情势中，组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性的决策和应对措施。
3.领导素质测评——就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称。
4.角色学习——是指组织成员掌握社会理想角色的行为准则、技能，提高角色认知水平，缩短与理想角色的差距的过程。
5.民意测验法——是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况的方法。
6.领导——是由特定组织中的领导主体，根据领导环境和领导客观的实际情况，确定组织目标，并通过示范、说服、命令等途径获取和调动各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。
7.完整制——也称为集约制、一元制或者统属制，是指属于同一个领导层级的各机关，或者一个机关中的各个构成单位，不分工作性质异同，其所接受的上级指挥、监督与控制完全集中在一位行政首长或者是一个上级机关的领导体制。
8.非正式组织——是以成员的感情、兴趣、价值观、信息沟通等非工作性因素为主要联系纽带的，以满足成员个人需要为主要目的的，无固定成员和明确职责分工的组织类型。
9.戴维现象——英国化学家汉弗莱·戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。
但此后汉弗莱·戴维却开始贬低法拉第。
他身为英国皇家学会的会长，是唯一投票反对法拉第参加皇家学会并成为会员的人。
由识别和培养千里马的伯乐，转而变成处处限制和妨碍千里马奔驰者，这种情况带有一定的普遍性，被叫作“戴维现象”。
电大《行政领导学》名词解释题及答案复习进程
电大《行政领导学》名词解释题及答案《行政领导学》名词解释题及答案1、领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
2、领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调合监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
3、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。
主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
4、领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。
5、行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
6、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
7、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的，既表明人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。
心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。
8、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。
第二章领导权力与制约1、领导权力：就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定性为与施行一定影响的能力。
2、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。
电大领导学基础知识点复习考点归纳总结1
三一文库（）*电大考试*领导学基础复习题1一．名词解释领导：领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
领导主体：领导活动的主体是指组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体：领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
领导手段：领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法。
领导手段的综合运用和灵活组合，应兼顾方法的科学性与艺术性，这有利于本系统目标的实现及在更大系统中竞争力的提高。
行政领导：行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
它贯穿于行政管理过程的各个环节，以执行性为主要特点。
其职责包括：推行政治领导和业务领导的决策，负责社会公共事务、劳动人事等。
领导权变理论：领导权变理论就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
内隐领导理论：有关领导概念的看法，急包含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明人们对领导者的期望。
心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。
领导权力：是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。
领导授权：所谓授权，就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。
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2012行政领导学复习重点行政领导学单选：3.领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B社会属性）5.道家的政治思想是(c.无为而治)。
6.孔子提出"人存政举人亡政息"的名言体现?古代领导思想中的(A.人本思想)。
9.我国领导学发展的关键时期是(B.20世纪80年代)。
12在（D传统社会）时期领导权力与宗教权利或迷信权力等曾经相互结合。
16一般情况下，领导幅度应以(D.二八律)为宜。
17领导体制的本质属性是(c.社会属性)20根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为(A.集权制与分权制)"24.我国领导体制最主要的弊端是(D.权力过分集中)。
26领导环境发展的第一原则是(A.科学性原则)。
28文化本质上是(c.社会活动的产物)30.文化中最为活跃的因素是(c.物质文化)。
32对于领导者来说(c.政治素质啕)是第一位的。
33在现代社会中，一个人大约有(A. 90% )的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
36领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向(c.正负两种方向)37领导关系的两重属性中，(D.社会属性)占据主导地位39(D.人)是领导关系中的核心40首先提出正式群体和非正式群体分类的是(A.梅奥)45不属于领导决策要素的是(D.决策前景)。
54提出期望理论的是(d弗洛姆)。
55提出公平理论的是(A.亚当斯)。
58美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出"创新"概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以(c.技术创新)为核心对"创新"进行了论述。
61在领导者影响力的构成中占主导地位、起决定性作用的是（A.自然性影响力）。
69领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于(B协调艺术)。
71按照权力的控制程度来看一切权力集中于领导集体或个体手中是(B.集权式领导)74在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是(c.利克特)。
75领导行为四分图理论，又称为(D.俄亥俄模式)76(c.领导效能)既是领导活动的发点.义是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。
81电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个(A.虚拟政府)。
82据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个发展中国家，23个发达国家)进行的调查，(B. 89% )的国家在不同程度上开展电子政务。
多选：3.领导学的学科特点包括( A.综合性B.社会性c.应用性D.交叉性)5. "领导"包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B 领导手段D 领导目标）8.根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是(B人际能力c.个人品质D目标有效性E.才能多面性)10领导权力在本质上是（A.社会关系c.阶级关系D.利益关系）。
12根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B口头授权D.书面授权）。
13领导体制的特征包括(A.全局性B根本性c.稳定性D系统性)。
14领导体制的组织结构主要表现为(A.直线式今B.职能式c.混合式D.矩阵式)。
16下列不属于领导环境发展原则的选项是(c.创新性原则E.多样性原则)。
20下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是(A.领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标E.一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身)。
22领导群体结构的内容主要包括(A.智能结构B.年龄结构c.心理素质结构D.知识结构)。
25领导者的知识素质主要包括(A.一般科学知识B宽广的知识面c.实践知识D.专业知识E.现代管理知识)。
27一个合理的领导群体应当具备如下一些功能( A.群体感应功能B.群体互补功能c.群体效率放大功能D.群体自调节与自组织功能)30非正式群体形成的基础主要有(B价值观的一致c.个体互补E.利益的一致)32下列关于冲突说法是正确的有(A.冲突发生于个人与组织之间B冲突是目标和利益不一致情况下发生的D.单方面的态度和行为不构成冲突)36沟通的主要功能包括(A.控制B激励c.情绪表达D.信息)。
40按决策本身所依据条件分类，决策可分成( A.确定型决策B.风险型决策c.非确定型决策)。
44有效避免危机的办法有(A.动态预测c.树立危机意识D构建危机应对机制)。
46人力资源开发的新观念主要包括(A.人力是一种资本B人力资源是第一资源D.人力资源开发具有特殊性E人才商品化观念)。
47领导选才的方法主要有（B竞争考试法c.竞争上岗法D领导亲自考察法E.绩效考核法）。
49领导用人方法主要包括(A.试用法B.晋升淘汰法D.聘任法c.委任法E.选举法)。
58领导者的自然性影响力包括(A.品格因素B才能因素D.知识因素E情感因素)。
59发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（A.横向思维B反向思维C'"侧向思维）。
61良好的领导形象通常具有(A.教育功能B认识功能c.审美功能)。
64在领导协调工作中，必须协调的对象有(A.协调群体中的个人B协调组织中的群体D.协调不同的组织)。
66处理不同冲突的方法有(A.回避B建立联络小组c.采取强制办法D树立更高目标E.解决问题)。
68以权力行使作为基本变量的领导行为方式'有（A.专断式B民主式D.参与式民主领导）。
73对领导者成绩的考评主要包括(A.精神文明建设B.物质文明建设c.工作效率D.工作数量与质量E.社会稳定方面)。
78电子政务内容主要包括(A.政府与企业之间电子政务B政府与公民之间的电子政务c.政府之间的电子政务)。
名词：4.领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法。
5.行政领导:指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
8.柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力采取非强制命令的方式在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
10领导授权:就是在组织系统内部领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。
14弹性授权，又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。
15腐败"概念一般被作为"权力腐败"概念的简称。
它特指权力的蜕变，即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。
17领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。
18领导层次：是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。
19领导幅度：亦称"领导控制跨度"，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报对他负责的人数。
20直线式组织结构：又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。
它是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次(从最高的指挥中心到最低的基层单位)，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。
21职能式组织结构：又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构。
23一长制，又称之为首长负责制或独任制，是指在在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。
24委员会制，又称之为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。
25自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下二产生在原始公有制经济基础之上的。
它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制。
30领导文化：是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的关于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。
31领导者是指在社会生活中经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。
32领导素质：是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和o33道德素质：是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质o35领导素质的测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。
36领导关系：是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。
38非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。
40领导决策：是指领导者为了达到某种领导目的而选择一种最佳途径或方案的行为过程。
41头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。
42鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。
运用这个方法时所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来'进行决策。
因其形似鱼缸，故得名"鱼缸法"。
德尔菲法：是一种对传统专家会议法的面对面方式的改进和发展。
47激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持从而更好地实现组织目标的过程。
48首因效应：指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定式。